Вопросы и ответы

Почему большой размер обуви стоит дороже на 100 рублей! Объясните, пожалуйста!!!!!!!!!!

Доброй ночи, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы не совсем понимаем Ваш вопрос. О каких фигурных ботинках и какой модели Вы говорите? У нас нет таких моделей, которые по цене отличаются друг от друга на сто рублей, в зависимости от размера. Уточните вопрос. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а что сейчас с заказом 2507? Появились ли белые ботинки Risport RF3 27 размера? Спасибо!

Доброе утро, Аня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки модели Risport RF3 размера 27 ожидаем на следующей недели. Просим немного подождать, либо на данный момент можем предложить аналоги у других компаний. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Добрый день. Я проживаю на Украине г. Харьков . Каким образом вы производите доставку. Если делать заказ на сумму 10000-12000 руб (ботинки и лезвия) предусмотрены скидки? С уважением, Ольга.

Доброе утро, Ольга Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Доставку в любой город Украины мы рекомендуем проводить поездом - 24 часа доставка с момента оплаты, стоимость доставки - 500 рублей. Скидка зависит от выбранной Вами модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! Сделала заказа в вашем магазине 10-11 февраля (к сожалению точно не помню, а листочек с номером заказа нечаянно выкинула не могли бы Вы помочь узнать \"его судьбу\" - отправлен ли он и когда ориентировочно можно его ожидать??? Заказ был: 442964, Пензенская область, г. Заречный, ул. Заречная, 6-43 термобелье Tecso, 3 спиннера, чехлы пластиковые и мягкие. Заранее благодарна, с уважением Елена.

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. В данном разделе отвечает специалист не связанный с формированием и отправкой заказов, поэтому ответить на данный момент, что с Вашим заказом мы не можем. Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов, связаться с Еленой и решить все необходимые вопросы по заказу. С Уважением, Людмила. Срочно!!!
Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Валентином, и решить все необходимые вопросы. Twizzlik - Твизлик.

Добрый день, Людмила! Спасибо за ответ на вопрос №5560. Я забыла Вам сообщить, что выбрав модель ботинок фирмы Riedell я прекрано понимаю, что бюджет атоматически увеличивается. Меня это не смущает, т.к я хочу получить ботинки+лезвия, занятия в которых мне будут приносить удовольствие и по удобству и эстетическое... Я просмотрела предлагаемые модели коньков (лезвий), которые представлены у Вас в магазине. Говоря "простым языком" у каждого производителя есть несколько моделей лезвий, которые могут мне подойти, разница есть в характеристиках и цене. Например: у JW есть лезвия Маджестик (4500 ) и JW Coronation Ace (6800), мне как новичку сложно объективно оценить ту или инную модель. Поэтому прошу Вас помочь мне выбрать лезвия, которые оптимально подощли бы мне для обучения. Бюджет - в пределах 5000 устроит, но если есть смысл (существенная разница, которая будет ощутима при моем "опыте катания"), то готова рассмотреть более дорогие модели. Спасибо за проявленное внимание и помощь! Очень хочется побыстрее одеть новые "конечки" !! :))

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Класс фигурных коньков (лезвий) - это качественный химический состав стали, соответственно, чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем более качественная сталь применяется для их изготовления. Безусловно, есть фигурные коньки (лезвия), которые отличаются и геометрическими характеристиками, а также размерами и схемой расположения зубцов. Вы выбрали фигурные для сравнения фигурные коньки (лезвия), имеющие разный спортивный уровень по составу стали, но одинаковые геометрические характеристики, а также немного отличающиеся по размерам зубцов, а также их схеме расположения. Существенной разницы Вы не почувствоваете, поэтому можно рассматривать любую из данных моделей фигурных коньков (лезвий), ориентируясь на свой бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила! Снова обращаюсь к вам по вопросу костюмов Каризма. Появились они в продаже на рост 150?

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Продукция компании Karisma (Италия) поступит в продажу через неделю. Ожидаем поступления всех размеров. Спасибо за ожидание и понимание. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, Людмила! К вопросу 5570. Большое спасибо за Ваш ответ и совет. Хотелось бы ещё узнать размер термобелья фирмы TECSO для дочки (пока рост 125 см). И второй вопрос: отличаются ли цены в магазине и на сайте, так как хотим заказать и приобрести костюм для тренировок и термобельё через коллегу по работе-чужого человека. Спасибо, за понимание.

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш размер по шкале Tecso - (6-8). Стоимость термобелья равна 3500 рублей. Стоимость костюмов для тренировок, указанная на сайте не всегда совпадает с существующей стоимостью, поэтому просим данный вопрос уточнять. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила!!! Очень бы хотелось узнать рост и вес Аделины Сотниковой...Это нужно вовсе не в корыстных целях...)

Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ждём ответа руководства завтра после обеда. На сегодняшний день рост чемпионки России по фигурному катанию среди взрослых равен 156 см, вес - 42 кг. До завтра, Даша. С Уважением, Людмила.

К вопросу 5529
Добрый вечер! Спасибо за подробный ответ. Я бы хотела ещё уточнить некоторые детали. Мы катались до сих пор в ботинках Edea Overture с установленными на них лезвиями Mirage
У нас ботинок 220 размера, в данный момент это наш полный размер. У нас лезвия уже много раз заточены и мы начинаем разучивать двойные прыжки, уже прыгаем все одинарные, аксель и подошли к двойному сальхову. Если ботинки ещё пока терпят, чтобы их менять, то лезвия мягко говоря оставляют желать лучшего. Я остановила свой выбор на лезвиях MK Professional и до сих пор думала что ботинки мне подойдут Risport RF3. Но мы померяли именно эту модель и размер 225 (есть у одного мальчика из нашей секции), то моя дочка сказала что ей неудобно, т.к. ботинки показались ей широкими.
Я прошу вашего совета - может ей что-то другое подобрать, может полнота не подходит или размер. Хотя это ведь на 5 мм больше, хотелось бы чтоб запас всё-таки был хоть какой-то, ножка ведь растёт, нам 7 лет. Дочка у меня худенькая и не хочется утяжелять ботинки. Если можно, скажите, какая модель легче по весу - Risport или Edea. Мне бы не хотелось снова Edea Overture брать, так как у них подошва слишком тонкая. Всё таки Risport все хвалят, но удобство для ребёнка это главное. Заранее, благодарна Вам. С нетерпением жду ответа.

Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки Edea Overture, существенно легче модели Risport RF3. Это первое. Во-вторых фигурные ботинки модели Risport RF3 будут Вам жестковаты. В-третьих не стоит обращать внимание на то, кто что говорит, так как голеностопный сустав у всех различен, а следовательно для каждого фигуриста подходит именно своя модель фигурных ботинок. Кто-то хвалит Graf, кто-то Edea, кто-то Risport, и так далее. Если была хотя бы одна компания, фигурные ботинки которой удовлетворяли бы абсолютно всем фигуристам, то других компаний просто не было бы. Вы померили фигурные ботинки компании Risport. Что сказала Ваша юная фигуристка? Ей неудобно, следовательно от этой модели надо отказываться. Мы рекомендуем остаться в той же модели, но взять другой размер с необходимым запасиком. Запас Вы можете взять от 5 мм до 1 см. Больше мы не рекомендуем, хотя есть отдельные профессиональные фигуристки, которые имеют уже высокие спортивные достижения (чемпионы Россиии), но тренируются с большим запасом на вырост. Но это скорее исключение, чем правило. Что по поводу тоненькой подошвы у фигурных ботинок компании Edea? Во-первых она не такая уже и тоненькая, просто Вы видите не всю толщину подошвы. На совсем тоненькую подошву не удалось бы установить фигурные коньки (лезвия). Во-вторых, чем тоньше подошва, тем лучше чувствовается фигурный конек (лезвие), и тем более точный контроль за лезвием. На фигурных ботинках компании Edea (Италия) тренируется и выступают более 30% ведущих фигуристов Мира и Европы, поэтому не стесняйтесь данной компании. По классу она выше, нежели рассматриваемая выше компания Risport. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! К вопросу № 5570. Подскажите, пожалуйста, какой размер надо нам подбирать. Хотелось бы, чтобы костюма хватило ещё и на следующий год. Спасибо.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Ваш размер (116-125) см - 36; (125-135) см - 38. Думаем, что если брать с запасиком на вырост, то Ваш размер 38. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Размер 32 (костюмы для фигурного катания) - это на какой возраст примерно. Нам 6 лет, рост 118 см.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер по нашей линейки 34. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Извините, но я неполучала никакой заказ! Я уже к вам звонила и мне сказали, что мне скоро ответят! И обратно пропали на неделю!

Добрый вечер, Еркежан! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за доставленные неудобства. В данном разделе отвечает специалист не связанный с формированием и отправкой заказов, поэтому, наверное произошла накладка. Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Еркежан, и решить все необходимые вопросы. С Уважением, Людмила.
Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Еркежан, и решить все необходимые вопросы. Twizzlik - Твизлик.

Здравствуйте!
Занимаюсь фигурным катанием год.
Интересуют коньки Jackson DJ2070 Freestyle.
Длина стопы 22,5, ширина 9.
Подскажите, пожалуйста, какой размер, какую полноту заказывать (или достаточно указать размеры стопы) и сколько стоит доставка.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вопрос по доставке. Куда доставлять заказ? Доставка одной-двух пар фигурных коньков (ботинки+лезвия) в любой город России стоит 500 рублей. Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) - 5 с. Если Вы проводили замеры в носочке в котором планируете кататься, то это размер Ваш без запаса на вырост. Если необходим запасик на вырост, то размер 5,5 с будет иметь 5 мм запаса, размер 6с - 1 см запаса. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Мои дочки 9 и 6 лет занимаются фигурным катанием 2 с половиной года. Хотим поменять коньки с лезвиями. Старшая дочь катается на Вифа прима (лезвия Джон Вилсон Скейтс) брали у вас. Стала прыгать двойные прыжки (сальхов, флип, ритбергер). Младшая катается на Риспорт Еtoile (лезвия МК 21). Прыгает все одинарные, Аксель. Остановились на модели Jackson модель 2270 с установленными лезвиями Mirage для двойных и начало изучения тройных. Подойдет ли эта модель для обеих. И как определится с полнотой ботинок. С уважением, Ирина.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Большое спасибо за информацию. Новая и усовершенствованная модель Jackson Competitor DJ2270 имеет следующую маркировку модели - Jackson Competitor DJ2370X с установленными новыми высоклассными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire. Для Вашей старшей фигуристки мы рекомендуем интересующую Вас модель - согласны с Вами полностью, но для младшей рекомендуем Jackson Freestyle DJ2170 с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage. Вашей маленькой фигуристке будет сложновато тренироваться и разнашивать модель Jackson DJ2370X. Для определения размера и полноты просим сообщить параметры стопы - длина, ширина. Как правильно снять данные размеры? Просим зайти на сайт twizzle.ru в раздел "заказ", и провести замеры по нашим рекомендациям. Для сверки просим сообщить размеры и полнотные группы и фигурных ботинок в которых Вы сейчас тренируетесь, а также сообщить насколько они Вам на данный момент подходят по размерам. Ждём ВАшего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас поддерживающие повязки, или жесткие перчатки на запястье руки. Сын на льду сломал палец, теперь после снятия гипса нужно что-что поддерживающее, чтобы при падениях не повредить.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Специальных технических приспособлений для страховки повреждённые конечностей у нас нет. Думаем, что для Вашего случая что-то найти будет трудновато, если вообще возможно. Самое простое и эффективное - это сделать защиту пальца самостоятельно. Какой палец и какой руки был повреждён? Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Дочке 7 с половиной лет, рост 125 см, занимается фигурным катанием уже четвертый год. Хотим приобрести новый костюм для тренировок. Остановились на моделе КВ-71f. Хотелось бы узнать, есть ли в наличии эти костюмы нашего размера? И есть ли термобельё фирмы Tecso цвета морской волны Т-1 ? Или проще приобрести термокомбинезон? Посоветуйте, пожалуйста. Знакомая в начале марта будет в командировке в Москве, пообещала помочь в приобретении формы. Заранее, благодарна за Вашу помощь.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Тренировочные костюмы для фигуристов обновляются каждую неделю - меняется цвет основной конструкции, меняется цвет отделки и так далее. Это сделано для того, чтобы все маленькие фигуристы были индивидуальны. Соответственно, абсолютно такого же костюма сейчас нет в наличии, но если Вы желаете, то его можно изготовить на заказ. Термобелье - это нижняя термоодежда, термокомбинезон - это верхняяя термоодежда. Всё тоже самое, что майка с рубашкой или курткой. Таким образом одеваться, необходимо следующим образом - на голое тело термобельё, а сверху термокомбинезон, или термоплатье, термокуртка и так далее. Ждём Вашей информации и решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, хотела бы приобрести коньки Wifa Prima Set на ребенка, размер ноги 15,6 см, б/у. Подскажите, есть ли у Вас коньки данного размера и скоординируйте, пожалуйста по их стоимости.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурных коньков (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set Вашего размера в состоянии б/у достаточно. Цены различны, так как разные владельцы и разное состояние. Ориентировочно цены следующие - от 3500 рублей и до 5000 рублей. Хозяева всегда готовы немного поторговаться. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Людмила, здравствуйте! Спасибо вам за ответ. Я сделал заказ в вашем магазине через интернет, но никаких сигналов в ответ не получил, целый вечер пытался заказать коньки по телефону вашего магазина. Номер не отвечал. Подскажите, каким образом сделать заказ в вашем магазине. Я хотел бы заказать ботинки фирмы Risport RF3 (черные) и лезвия фирмы MK Professional вместе с заточкой установкой и шлифовкой рабочей поверхности.

Добрый вечер, Валентин! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с принятием заказа. Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Валентином, и решить все необходимые вопросы. С Уважением, Людмила.
Срочно!!! Специалистам, отвечающим за формирование и отправку заказов связаться с Валентином, и решить все необходимые вопросы. Twizzlik - Твизлик.

К вопросу 5563
Здравствуте ещё раз! Во-первых, спасибо за быстрый ответ! А потом, чем больше ответов я получаю, тем больше неуверенней в решении становлюсь....
Да, Gold Seal отличаются от всех своей разностью в толщине, и переход на них в любом случае неоднозначен. Что касается Supreme - лучше брать "обычные" или Matrix (облегченные)? Что это даёт?

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваши вопросы. Не успеваем. Если сравнивать две модели фигурных коньков (лезвий) Supreme компании Jackson Ultima в обычном исполнении и в исполнении Matrix 2, то различия следующие - в Matrix 2 лезвия на 35 % легче в одном размере, нож в данной модели выполнен из нержавеющей высококачественной стали. Что это даёт? Вес - понятно. Нержавеющая сталь не окисляется на воздухе, а следовательно уход минимален. Все остальные геометрические характеристики абсолютно равны. Никаких других отличий нет. Решение за Вами. С Уважением, Людмила.