Добрый вечер! Поздравляю Всех с наступающим Новым годом! Получила посылку все просто замечательно подошло! Огромное спасибо! И у меня вопросик: я заказывала еще две сумки и двое чехлов-сушек. Появились ли они на складе? Мой заказ был под номером 905. Заранее спасибо. Еще раз с наступающим!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Тамара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Отдельное и большое спасибо за поздравления. Коллектив нашей компании поздравляет Вас, а также всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Желаем здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваш вопрос. Все ведущие специалисты принимали участие в прошедшем чемпионате России по фигурному катанию. Новые модели сумок появились, но с учётом нашего запоздалого ответа просим Вас сообщить необходимость в данном товаре. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2420
Автор: Екатерина
23.12.2009, 15:14
Добрый день! Как узнать размер детских колготок? 4-6, 6-8, 8-10, и т.д. - это что? Возраст ребенка?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваш вопрос. Все ведущие специалисты принимали участие в прошедшем чемпионате России по фигурному катанию. Для правильного подбора размера колготок для фигурного катания просим Вас сообщить рост фигуристки. Цифры 4-6, 6-8.... -это ориентировочный возраст фигуристки. Но поскольку возраст не соизмерим с ростом, то необходимо знать Ваш рост. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2419
Автор: Таня и Катя
23.12.2009, 14:47
С наступающим Новым годом Вас! Делаем заказ на Jackson Freestyle DJ2070, размер 8,5 (для Кати). Нас просят указать полноту - L или LL, но ведь эта модель закупается в одной полноте - С? Помогите разобраться, плз. И скажите еще по поводу сумок Jackson (с розовыми и голубыми ручками) - они тоже бывают большие и маленькие? Нас просят уточнить размер, для взрослого наверно лучше побольше? Не поняли еще насчет шнурков белых, есть или нет? И термоноски, размер 38 и 39, тоже можно заказывать?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Таня и Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом на Ваш вопрос. Все ведущие специалисты принимали участие в прошедшем чемпионате России по фигурному катанию. На все интересующие Вас вопросы мы ответили Вам по электронной почте. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2418
Автор: Яна
23.12.2009, 14:33
Буду надеяться, что они придут до Нового года, ну буду ждать.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Яна! Большое спасибо. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2417
Автор: Наталия
23.12.2009, 10:44
Добрый день! Подскажите, возможна ли доставка до Нового года в Тамбов, тренировочного костюма для фигурного катания (для девочки)? Если да, что от нас требуется?!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Пользуясь случаем поздравляем Вас, а также всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. До Нового Года успеем 10 раз Вам отправить костюм для фигурного катания, при условии, что он имеется в наличии. Что требуется от Вас? Модель костюма, мерки (рост, обхват груди-талии-бёдер, длина рукава, длина сбоку от талии до пола, длина спинки от 7-го шейного до талии). Учитывая, что модели костюмов не тиражируются и выпускаются небольшими партиями, то необходимую Вам модель лучше согласовать по телефону. Или, если нет сверхтребований к цвету и конструкции костюма, то можно указать по электронной почте приблизительную модель и цветовое исполнение. Если требования жёсткие по модели и цвету, а данного костюма нет в наличии, то до Нового Года произвести уже не успеем. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2416
Автор: Ольга
23.12.2009, 10:25
Доброе утро! Поздравляем Вас с наступающим Новым 2010 Годом! Ура!!!! Мы Вам вчера звонили по поводу термоносок для маленькой фигуристки. Вы их уже получили? Точнее сказать разобрали? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за поздравления с наступающим Новым Годом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и желает Вам, а также всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Полностью Вас поддерживаем и отвечаем громким и звонким УРА!!!!!!!!!! Итальянцы конечно молодцы, ничего не скажешь. " Коза Ностра" (Наш Дом) нас не подвела и в самый последний момент перед Новым Годом прислали таки термоносочки. Сегодня к вечеру они поступят уже в продажу. Ориентировочная стоимость 400 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2415
Автор: Оксана
23.12.2009, 08:52
Здравствуйте!
Появилась ли термоткань оранжевого цвета? Хотим заказать термокомбинезон на мальчика.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и желает Вам, а также всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Термоткань с цветами новой коллекции включая оранжевую пока не поступила. На сегодняшний день все цвета в наличии, кроме оранжевого. Может для мальчика рассмотреть более интересный цвет? Мы считаем, что из термоткани существующих в наличии цветов можно сконструировать отличную модель. Подумайте. Все цвета термоткани Вы можете посмотреть на примере термокомбинезонов для фигурного катания. Это наше мнение. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2414
Автор: Anton Tumanov
23.12.2009, 07:01
Zdravstvuyte!!!! Xoteli bi u vas uznat esli v nalichie stelki RISPORT, razmer 29,5? Esli est to skolko stoyat!!! Zaranie blagodaru!!!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Антон! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Пользуясь случаем поздравляем Вас и всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Отдельно стелек на данную модель нет в наличии. Наши рекомендации. Найти родные стельки будет очень сложно, если вообще возможно. Поэтому вышедшую из строя, или потерявшуюся стельку Вы можете заменить обычной купленной в магазине. Необходимо подобрать размер, подъём стельки и так далее. Можно заказать изготовление стельки по индивидуальному принципу. Это самый лучший вариант. Нога будет сидеть, как влитая. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2413
Автор: Марина
22.12.2009, 23:47
Здравствуйте! На днях приобрела у вас ботинки Jackson Competitor и вы подобрали к ним лезвия Graf Diamond. Сейчас вижу на вашем сайте, что лезвия которые вы предложили установить на ботинки, предназначены для тройных и более прыжков. Но мне тройные не прыгать :-)
Вопрос: как эти лезвия будут "вести себя" при катании, на что нужно обратить внимание, когда впервые на них предстоит прокатиться.
P.S. В выходные идём на каток, поэтому хотелось бы знать, что ожидать от этого "зверя" под названием "Graf Diamond"? И не поспешили ли мы установить такие лезвия?
С уважением.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные покупки товаров для фигурного катания в нашем магазине. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Класс фигурных коньков (лезвий) - это только качество стали. Или, если говорить языком специалистов, то это химический состав стали. Что получается? Все лезвия имеют практически одинаковые геометрические характеристики. Коэффициент трения-скольжения у любой стали со льдом всегда один и тот же и равен 0,02- 0,03. Таким образом все профессиональные фигурные коньки (лезвия) скользят практически одинаково. Не будем сейчас вдаваться в тонкости всех лезвий, так как существуют ещё и танцевальные фигурные коньки (лезвия), которые немного отличаются геометрическими характеристиками. Итак, только качество стали. Влияет это на время между заточками, чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем реже их придётся Вам точить. Фигурные коньки (лезвия) Graf Diamond - это фигурные коньки (лезвия) высшего уровня. Их аналоги у других компаний: Jackson Ultima Supreme; JW Gold Seal; MK Gold Star. Поскольку мы знаем химический состав стали всех фигурных коньков (лезвий), то сообщаем Вам следующее. фигурные коньки (лезвия ) Graf Diamond имеют лучший из всех перечисленных выше химический состав лезвий. Вы очень правильно подметили и дали им прозвище "зверь". Мы считаем, что на сегодняшний день - это лучшие фигурные коньки (лезвия). Данная Super модель имеет немного меньшую толщину фигурного конька (лезвия), поэтому данные лезвия более скоростные и манёвренные. Если Вы будете засматриваться на какого-то, то будьте аккуратны и внимательны, можете выскочить за пределы катка. Вы приобрели лучшие фигурные коньки (лезвия), можете не сомневаться. Наши рекомендации по эксплуатации. Защитные чехлы на лезвия одевайте уже на льду, чтобы не повредить рабочую часть твёрдыми частицами, которые есть везде и на резиновых ковриках. Используйте чехлы для сушки, после катания протирайте насухо мягкой тряпочкой. Учитывая, что фигурные коньки (лезвия) после катания или транспортировки холодные, а значит при внесении их в тёплое место будут конденсировать на себе влагу, то после того, как коньки приняли комнатную температуру, их желательно протереть ещё разочек. Отличного Вам скольжения и ровненького льда. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2412
Автор: Константин
22.12.2009, 22:45
Скажите, пожалуйста, на все вопросы отвечает только Людмила?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Константин! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас и всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Ваш вопрос нам понятен. Не совсем понятно зачем Вам необходима данная информация, и почему Вы задали этот вопрос в прямом эфире. Эта внутренняя информация компании и она не разглашается. Коллектив компании состоит из специалистов спортивного направления, специалистов технического направления по фигурным ботинкам и лезвиям, специалистов по профессиональной установке и заточке лезвий, специалистов по конструированию и пошиву одежды для фигурного катания, специалистов дизайнеров, тренеров по фигурному катанию, специалистов по работе с клиентами и так далее. Мы считаем, что в полной мере ответили на Ваш вопрос. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2411
Автор: Братаева Татьяна Архангельск
22.12.2009, 19:09
Здравствуйте! Поздравляем всю вашу замечательную кампанию с наступающим Новым годом! Хотим поблагодарить вас за прекрасный сервис, качественное обслуживание - в субботу 19.12 племянница была в Москве и покупала термобелье и тренировочный костюм для девочки. Всё очень здорово и замечательно!!! Так держать!!! Успехов в развитии кампании и всем личного счастья. Вы - просто молодцы!!!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Отдельное, большое спасибо за благодарные слова в наш адрес и за поздравления с наступающим Новым Годом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом, желаем Вам и всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2410
Автор: Яна
22.12.2009, 18:07
Здравствуйте, это я! Поздравляю ваш замечательный коллектив с наступающим Новым годом! И желаю вам всего самого наилучшего! Наконец-то залили каток и я смогу тренироваться, поэтому меня интересует не поступили ли термоперчаточки? Очень надеюсь, что да.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Отдельное, большое спасибо за благодарные слова в наш адрес и за поздравления с наступающим Новым Годом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом, желаем Вам и всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Термоперчаточки пока не поступили. Итальянцы преподнесли нам небольшой подарочек. В самый последний момент перед Новым Годом они прислали термоносочки. Термоперчаточки должны были придти вместе с термоносочками. Может наши друзья из "Коза Ностра" (Наш Дом) сделают нам ещё подарочек и мы получим до Нового Года новые модели термоперчаток. Они нас немного обнадёжили и мы их ждём С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2409
Автор: Галия
22.12.2009, 16:18
Здравсвуйте! Сколько стоят Wifa Skatec-D Deluxe для девочки, размер ступни 225 мм.
Отвечает: Людмила
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и желает Вам, а также всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Ваш размер с запасом в 1см по шкале компании Wifa -34. Стоимость данной модели фигурных ботинок равна 7900 рублей. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2408
Автор: Ильдар
22.12.2009, 15:29
Большое спасибо за помощь с выбором! Мы остановились на ботинках Jackcon DJ2200 размера 4 1/2С или 5С (определимся на месте) и лезвия к ним MK Double Star. Скажите имеется ли данный комплект в наличи в магазине? Планируем приобрести на этой неделе.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ильдар! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас и всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Данный комплект в наличии и на всякий случай мы Вам его отложили. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2407
Автор: Алена
22.12.2009, 15:09
Продолжение Вопроса №2412.
Как же вы меня обравдовали... Вы тогда подскажите, что у вас есть в наличии 32 размера из перечисленных артикулов: КВ-3, КВ-64, КВ-74, КВ-25, КВ-70. Можно же будет как-то это зарезервировать? И потом уже решать вопрос по обмену, доставке и если нужно будет доплате.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Отдельное, большое спасибо за благодарные слова в наш адрес и за поздравления с наступающим Новым Годом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом, желаем Вам и всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Если интересующая Вас модель костюма в наличии, то мы забранируем эту модель. Если нет, то что делаем? Модели меняются и обновляются каждую неделю. Лучший вариант следующий. Вы звоните нам по указанным на сайте телефонам, или для экономии средств по Skype, и обсуждаете с нами наличие той, или иной модели. Наши сотрудники в ту же минуту откладывают понравившуюся Вам модель, а вопрос и технику обмена решаем по Вашему желанию. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2406
Автор: Антон
22.12.2009, 13:59
Здравствуйте!
Хочу научиться кататься на ледовых коньках. Катание будет проходит на открытом катке 4-5 часов в неделю. Мне 29 лет, пол - мужской, рост 178 см, вес 65 кг. Размеры ноги с носком: длина стопы - 277 мм, ширина - 107 мм, обхват - 252 мм. Хотелось бы приобрести профессиональные фигурные коньки (все-таки хоккейные, которые в большинстве своем предлагаются для мужчин, - для хоккея, а не для катания). Что можете предложить из имеющегося в наличии в пределах 6-9 тыс.руб. с лезвиями. Есть ли эти модели в Вашем казанском магазине - в таком случае удалось бы их померить, а также чехлы-сушки, чехлы на лезвия, сумка Jackson? Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас и всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Желаем здоровья, любви и благополучия. Лучшая модель для Вас -это Jackson Freestyle с установленными лезвиями Ultima Mark 4, стоимостью 7500 рублей. Ваш размер по шкале Jackson- 9 1/2 М. Вы правильно предполагаете, что все ноги очень индивидуальны и даже зная эти три параметра стопы (длина, ширина, объём) вероятность ошибки присутствует, а следовательно желательно примерить определённый размер. Данного размера в нашем представительстве в Казани нет. Что остаётся? Мы рекомендуем проверить замеры ещё раз. Длина. Стоя в носке в котором планируете кататься прислонить пятку к вертикальной плоскости (стена, тумбочка и т. д. ) и измерить расстояние от этой плоскости до конца самого длиного пальца стопы. Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра. Ширина. Стоя на листке бумаги в носке в котором планируете кататься, отметить точками косточки большого пальца примыкающего к стопе и косточки маленького пальца примыкающего к стопе. Измерить это расстояние с точностью до миллиметра. Просим учитывать, что на бумаге косточка большого пальца отобразится выше, чем косточка маленького пальца. Замеры проводить не между данными точками по наклонной линии, а провести через эти точки параллельные прямые и измерить расстояние между ними. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2405
Автор: Алена
22.12.2009, 12:57
В продолжение вопроса №2392.
Людмила, спасибо большой за ответ. Я тоже поздравляю Вас и всю вашу фирму с наступающим Новым годом. Спасибо вам за ваше терпение и внимание. Всего вам наилучшего в наступающем году.
С брюками я подожду и до нового года - это не страшно. А вот возникла другая проблемка. Моей дочери подарили костюмчик из бархата (лосины, платье и чехлы, бордо с розовым, несколько похож по сочетанию на артикул KB-72, размер 32). А ей не понравился цвет и она отказывается его носить... Вы же знаете этих маленьких девочек. Можно ли его обменять на другой костюм, а то очень обидно.
Костюм был куплен где-то неделю назад, имеется товарный чек. Только основная проблема в том, что мы живем в Ростове-на-Дону. С благодарностью, Алена.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Алена! Большое спасибо за поздравления. Мы знаем маленьких шустреньких девочек-фигуристок. Бывает сложновато им угодить. У нас с нашими уже немного повзрослевшими фигуристочками тоже случаются загвоздочки. Поэтому мы Вас хорошо понимаем и просим Вас сильно не волноваться по такому пустяшному вопросику. Конечно, без всяких проволочек мы произведём замену Вашего костюмчика для фигурного катания на какой-то другой костюмчик. Важно, чтобы костюмчик был в полном порядке и не использовался. Обмен можно произвести следующим способом. Вы отправляете его почтой России, транспортной компанией, поездом с ....., поездом со знакомым и так далее. Мы встречаем Ваш костюмчик и производим обмен. Все транспортные расходы Вы принимаете на себя. Для обмена Вам необходимо выбрать желаемый костюмчик для Вашей маленькой фигуристки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2404
Автор: Ильдар
22.12.2009, 12:02
Добрый день! В продолжение Вопроса №2403.
Мы выбрали ботинки Jackcon DJ 2200, какие лезвия порекомендуете. Размер стопы ребенка 225 мм, хотелось бы взять коньки с небольшим запасом. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ильдар! Благодарим за дополнительную информацию. Ваш размер в фигурных ботинках компании Jackson Ultima Skates cледующий: если Вы измеряли стопу в носке в котором планируете кататься, то с запасом в 5мм - 4 1/2 С; если Вы желаете иметь запас около 1см, то Ваш размер- 5С. Фигурные коньки (лезвия) мы рекомендуем Вам следующих моделей: Ultima Legacy; JW Coronation Ace; MK Professional. Все перечисленные модели аналогичны друг другу. Стоимость 7500 рублей каждая модель. Если Вы желаете перед Новым Годом немного сэкономить семейный бюджет без особого ущерба спортивным достижениям, то мы рекомендуем рассмотреть модель фигурных коньков (лезвий) MK Double Star, стоимостью 4900 рублей. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2403
Автор: Алла
22.12.2009, 09:56
Добрый день!
В воскресенье покупала у Вас коньки Graf Free Style. При покупке не обратила внимание, что лезвия прикручены только 4 шурупами. У мыска коньков шурупов нет и лезвие отходит. Можно ли к Вам подъехать и прикрутить получше?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Пользуясь случаем, поздравляем Вас, а также всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Вы можете приехать в любое удобное для Вас время и мы подкрутим Ваши конёчки. Наш совет. Если Вы живёте далеко и приезжать особого времени нет, то эти два шурупа может закрутить любой взрослый мальчик в Вашем окружении. Это займёт всего 5 минут его времени. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 2402
Автор: Ксения
22.12.2009, 09:32
Доброе утро! Готов ли заказ 831 (2 термокомбинезона)? Спасибо!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за заказ на изготовление и покупку товаров для фигурного катания. Поздравляем Вас и всех Ваших родных и близких с наступающим Новым Годом. Ваш заказик пока не готов. Ожидаем поступление с производства на этой недели. С Уважением, Людмила.
Оставьте Ваше имя и номер телефона, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Сделать заказ
Оставьте Ваше имя, номер телефона и email, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время..
Написать сообщение
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение.
Письмо директору
Введите ваше имя, телефон, емайл и оставьте сообщение директору.
Внимание мошенники!
Компания TWIZZLE - ООО "Твизл" в мессенджерах: Max, Telegram, Whatsapp, социальных сетях: ВКонтакте, Instagram, Facebook и т.п. работает, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по следующему телефону: + 7 925 698 48 01
