Доброе утро, Алексей! Рады Вас слышать вновь. Какие вопросики Вы зададите нам сегодня??? Ваши вопросики понятны, приступим. Просим Вас не путать узкопрофессиональные компании по реализации какого либо товара, или узкоспециальные компании по предоставлению каких либо услуг с компаниями торгующими всей группой товаров данного направления. Если сравнивать нашу узкоспециальную компанию с компанией широкого профиля, то в нашем направлении это будут компании Спортмастер, Триал-Спорт, Спорт-Депо и так далее. Данные компании торгуют практически всеми ледовыми коньками, начиная от любительских фигурных и заканчивая хоккейными и беговыми разного спортивного уровня. Такая же ситуация происходит и магазинах электроники. Данные компании торгуют абсолютно всей бытовой техникой, которую кстати на ногу не оденешь, а насколько хорошо она работает в сравнении с другой техникой это действительно вопрос. Вы можете сказать, какая стиральная машина работает лучше Bosh или Electrolux? Не смотря на то, что буквально полгода назад мы в нашем коллективе приобретали две стиральные машины для своих сотрудников, и соответственно проштудировали всё что возможно, но так и не пришли к точному выводу, а что же лучше. В итоге купили стиральную машину Zanussi (Италия). Работает изумительно. Покупали кстати в магазине М-Видео. Один менеджер пел нам про одно, другой про тоже, но по другому, третий обо всём, но по своему. Мы всех послушали, почитали, прикинули....., и купили. Вы всё же немного недооцениваете покупателей. Покупатели сейчас совсем не примитивные и владеют информацией не хуже любого менеджера в торгующей организации, более того, чем более настойчив менеджер в своих рекомендациях, тем более осторожны покупатели. Мы также, как и простые покупатели приехали в М-Видео и проконсультировались практически у всех менеджеров. Предварительно разумеется обзвонив все компании и выбрав лучшие условия - цена, профессионализм менеджеров, гарантия качества, гарантия возврата при браке и многое другое. Если говорить о подготовленности менеджеров по техническим вопросам, то безусловно готовить менеджеров ко встречи с покупателями необходимо, иначе о чём с ними разговаривать. И заинтересованность в больших продажах у менеджеров должна обязательно быть, иначе они все будут стоять, как сонные мухи и слова от них не услышишь. А так они рассказывают, показывают, рекламируют, а Вам остаётся только внимательно слушать, задавать колкие и неудобные вопросы, сталкивать "лбами" разные мнения от разных менеджеров и принимать решение. Очень удобно согласитесь. Не совсем понятно, что в этом процессе очень плохого. Странные всё же Вы говорите слова. Если покупатель пришёл, то он не должен уйти без покупки. Если это покупатель, то за него необходимо бороться - это правильно. Единственное чего нельзя говорить при объяснениях, так это заведомую ложь и, если Вы не компетентны в каком-то вопросе, то придумывать всякую техническую ерунду. В этом мы с Вами согласны. Предлагаем закончить с компаниями класса М-Видео, так как это монстры торговли и у нас с ними абсолютная разница в идеологии. У нас нет менеджеров, которые заинтересованны в продаже какого-либо товара. Наша идеология следущая. Мы занимаемся только професиональной аммуницией для фигурного катания, соответственно мы предлагаем лучшие товары для фигурного катания всех мировых производителей. Мы не ставим акцент на какой либо бренд. Это против наших правил, так как в этом случае от нас будет исходить не полностью объективная информация. Мы в угоду себе или какому-то покупателю сообщать не точную информацию о том или ином товаре не будем. Этим могут заниматься компании представляющие какой-то один или два бренда. Вот у них выбора нет, или где-то приврать, чтобы продать данный бренд, либо тихонечко умолчать о недостатках данного бренда. В нашей компании представленны практически все мировые бренды, поэтому у нас нет особой необходимости продвигать какой-то бренд. Это наше главное отличие от других компаний. Кстати в М-Видео представленны также практически все мировые производители стиральных машинок (это для нашего примера), поэтому оттуда сложно уйти без покупки, если Вам действительно нужен товар. Если говорить о компании Jackson Ultima Skates, то безусловно с лидером всегда легче работать, так как данная компания производит более 50!!!! профессиональных моделей фигурных ботинок и более 15 моделей профессиональных фигурных коньков (лезвий), соответственно данная компания даёт более широкое предложение в каждом спортивном уровне и для каждого фигуриста, включая ассортимент, качество товара и конечно лучшую цену. Может быть поэтому у Вас создаётся впечатление, что мы продвигаем данный бренд. Вот Вам и ещё примерчик. Рассмотрим например второй уровень спортивного совершенствования в спортивном фигурном катании. Это мы говорим о фигурных ботинках для изучения одинарных и двойных прыжков. У компании Graf - это модель Richmond, у компании Wifa - это модель Delux, у компании Edea - это модель Сhorus, у компании Risport - это модель RF3, у компании Gam- это модель 050, у компании Jackson - это модель DJ2200 Competitor (в новой модели DJ2500). Опустим момент удобства, так как всё очень индивидуально. Что остаётся? Принадлежность к данному уровню, качество и цена. По уровню все эти модели достаточно близки. Качество бесспорно выше у Graf, Jackson, Gam и Wifa. Самая экономичная из всех это модель компании Jackson, но Jackson на этом не успокаивается и предлагает модель Gam 050 (Gam в составе компании Jackson), которая не намного, но всё же дешевле, чем Jackson. Но это ещё не всё. Компания Jackson Ultima Skates производит профессиональные фигурные коньки (лезвия), и производит их на высочайшем уровне. Модель Jackson DJ2270 -это модель второго спортивного уровня- DJ2200, но уже с установленными фигурными лезвиями Ultima Mirage. Данный комплект стоит также, как и одна модель фигурных ботинок DJ2200. Если эту модель DJ2270 собрать из отдельно взятого ботинка DJ2200 и купить тоже фигурное лезвие Ultima Mirage, то данный комплект уже получится более 10 000 рублей. К чему мы всё это сказали? Чем крупнее и авторитетнее компания, тем больше предложений от неё исходит, и соответственно она больше на слуху. Ещё разочек. Мы никого не собираемся продвигать по отдельности, мы с каждым производителем работаем отдельно и даём наши советы и рекомендации по улучшению той или иной модели. Именно поэтому производитель и ценит наши рекомендации. Как он учтёт те или иные замечания - это его дело, но понимания, что от этого зависит его продвижение, производитель, как правило положительно реагирует на данные предложения. Мы проанализировали и протестировали в течении длительного времени все модели фигурных ботинок у всех производителей и выбрали лучшие на наш взгляд модели. У компании Risport или компании Edea мы считаем нет достойных моделей начального уровня для совсем маленьких фигуристов. Точнее они есть, но они серьёзно уступают лидерам, поэтому мы их и не закупаем. Например у компании Wifa есть две модели, которые на наш взгляд являются лучшими в своём спортивном уровне. Безусловно эти две модели у данной компании мы и продвигаем, но продвигаем модели фигурных ботинок, а не компанию. Чувствуете разницу??? У компании Wifa все модели в целом на очень высоком уровне, но по сложившейся ситуации в нашей стране другие модели пока в тени. У фигурных ботинок, кроме принадлежности к определённому спортивному уровню, также, как у любой обуви есть ещё один момент- это удобство и комфорт при использовании, а также определённая цена. Вот по этим трём основным критериям мы даём рекомендации нашим покупателям. Если фигурный ботинок, например компании Wifa хорош по спортивному уровню для данного фигуриста, но не подходит по удобству или цене, то необходимо смещать рекомендации в сторону другой компании. Мы никогда не знаем и предварительно никогда не акцентируемся на какую-то модель фигурных ботинок или фигурных коньков, которую можно было порекомендовать тому или иному фигуристу. Предварительно мы зададим не один десяток вопросов с целью понимания ситуации по всем вопросам, и только потом выскажем своё мнение. Если мы считаем, что для данного фигуриста хороша модель компании Wifa, а не модель компании Jackson, то можете поверить мы рекомендуем только Wifa. Предвидим Ваш вопрос. " А если данной модели нет в наличии, то что Вы будете делать?" Если данной модели у нас нет в наличии, а покупателю необходимы фигурные ботинки или что-то ещё, то мы рекомендуем ближайшую по нашему мнению модель, которая устроит покупателя по данным критериям. Если у нас нет и этой модели, то наши рекомендации будут исходить от того, есть ли у какого-то данная модель, и если есть, то мы рекомендуем её приобрести в другом месте. Это совсем коротко. Осталось два Ваших вопроса на которые мы пока не ответили. Первый. Насколько изменится качество продукции, если его перенести в Китай, Тайвань или в Россию? Мы немного трансформировали Ваш вопрос и задали его более широко. Качество товара и соответствие его необходимым техническим требованиям не зависит от страны производящей данный товар. Качество зависит только от двух основных критериев. Первый. Правильная технология производства. Второй. Соблюдение этой технологии. Если два этих правила выполняются, то товар можно производить, где угодно и даже в Узбекистане. Не хотим обидеть наших узбекских товарищей, но кого-то надо было привести в качестве примера. Страны Востока (Китай, Тайвань, Япония и так далее) имеют гораздо большие и сильные традиции в законной организованности работы, трудолюбии и дисциплине, чем скажем европейские страны и в том числе мы. Мы - это вообще отдельная тема, и тема до бесконечности. Продолжаем. Безусловно гигантские людские ресурсы и не очень высокий уровень жизни - это только одна причина по которой многие ведущие производители переводят своё производство в страны Востока. Обратите внимание, что наш уровень жизни в малых городах также не очень высок, но к нам особенно никто не стремится перевести своё производство. Не стремятся перевести своё производство ведущие производители и в небогатые арабские или южноамериканские страны. В Австрии или в Италии (особенно в северной части), достаточно высокий уровень зарплаты, очень сложно уволить сотрудника за какой-то произведённый им брак, cоответственно всё это сказывается на качестве. Выводы. Каждая ведущая компания кровно заинтересованна в высоком качестве продукции, и особенно, если производство перенесено в в другие страны. Качество продукции компании Jackson Ultima Skates не изменно и находится на высоком уровне вне зависимости от того в какой стране данная продукция сделана. Модель Risport Super Diamant уже давно не производится, поэтому купить её новой не возможно. Если Вам повстречается данная модель в новом состоянии, то прежде, чем её покупать необходимо её, как следует примерить, посмотреть, понюхать, потрогать и так далее. Кожа имеет обыкновение терять свои свойства при длительном хранении, и может не выдержать предполагаемых нагрузок. Нам кажется Вы немного идёте по инерции, и по этой причине доверяете только старым моделям. Раньше много товаров изготавливалось более качественно и основательно. Это время прошло, поэтому необходимо перестраиваться и выбирать необходимую модель уже из новых существующих моделей. Это отношение свойственно взрослым людям и нам это понятно и где-то также близко. Но прогресс не стоит на месте и очень много качественных моделей да ещё с новыми технологическими новшествами, которые будут поинтереснее старых добрых моделей. А попробовать что-то новое - это всегда интересно и может оказаться очень перспективно. С уважением, Людмила.
