Вопросы и ответы

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии:
1)термободи для выступлений;
2) чехол для одежды фиолетовый
3)Темокофта "Karisma" с лампасами
4)Термобрюки "Karisma" с отделкой на поясе и внизу
5)Термомайка "Karisma"
6)термошорты с отделкой на поясе и внизу
Все с голубой отделкой, на рост 140 см. Желательно без страз но можно со стразами. И сколько все будет стоить?

Добрый вечер, Елизавета! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Ваш вопрос совсем не сложный, но описать его в письменном виде займёт столько времени, а потом при чтении его займёт столько же Вашего времени, и Вы всё равно всё точно не уловите. Поэтому мы рекомендуем пойти следующим путём.
Вы сообщаете нам свой мобильный телефон и специалист в живом диалоге расскажет Вам всё, что есть в наличии, хорошо всё опишет и поможет выбрать необходимое. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Не поступили ли к Вам ботинки Jackson DJ3300 Women`s, размер 6, полнота В? Если нет, то когда возможно поступление?

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за поздравления. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Данной полноты в этой модели нет в наличии. Ожидаем поступления не ранее начала февраля.
У нас к Вам вопрос. Напомните нам, пожалуйста, почему Вы решили, что Ваша полнота - это полнота В? Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хочу у вас спросить, какая полнота ботинок Jackson Competitor DJ2370 мне подойдет??? Мне 17 лет, вес не более 46 кг, рост 164 см, размер 37, ширина стопы возле пальцев 12 см, по центру 13 см, далее 15 см. Заранее спасибо за ответ....
к вопросу №7461...я померяла ширину с верху...а если надо с низу??? ширина: 9-9,5 см... спасибо за внимание....

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за поздравления. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) - ?????????????? Вы не указали длину стопы. Ваша полнота по компании Jackson Ultima Skates (Канада) -С. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Спасибо за выполненный заказ № 4510. Фигуристка в восторге, а календарь уже висит на самом видном месте. Кстати, младшая, глядя на эту красоту, тоже решила учиться кататься. Вам успехов и терпения, и отдельное спасибо за доброжелательность.

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

Добрый вечер, Твиззл! Поздравляю со всеми прошедшими праздниками!!!
Прошу вашей помощи в понимании следующей ситуации.
Сейчас на рынке очень много товаров для фигурного катания профессионального. Цены разнятся в несколько раз.
Особенно это касается интернет магазинов. Могут ли так различаться цены.
Может быть это подделки? Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Леонид! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за поздравления. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Ваш вопрос в целом очень актуальный и достаточно распространённый.
В России, действующих законов в интернет пространстве практически нет, а те что есть не работают в полную силу. Судя по всему их и не будет, по крайней мере в ближайшие лет 10-20. Что в итоге?
Если нет законов, а следовательно и нет системы отслеживания и наказания нарушивших данный закон. Таким образом получается cледующее - делай, что хочешь, пиши, что хочешь, продавай, что хочешь под каким угодно описанием, обманывай сколько угодно, ну и так далее. Поэтому отдельные интернет-магазины этим пользуются очень умело.
Касательно Вашего вопроса. Если стоимость данного товара серьёзно отличается от среднерыночной цены, то причин может быть несколько:
1) старый, залежалый и неликвидный товар, который пролежал несколько лет на складе, и который уже не имеет заданных производителем параметров (если это фигурные ботинки, то кожа потеряла свои эластичные свойства и не выполняет предъявленных требований);
2) бракованный товар ( видимый брак может отсутствовать);
3) устаревшая модель, которая уже давно снята с производства и не имеет гарантийных обязательств;
4) допускается подделка данного вида продукции;
5) заинтересовать покупателя низкой ценой, а далее у каждого интернет-магазина своя тактика работы с клиентами;
6) распродажа.
Любой из перечисленных возможных вариантов отражает главную суть в данном сегменте рынка ( профессиональная экипировка для фигуристов) - НЕЛИКВИДНЫЙ ТОВАР, а следовательно, прежде чем покупать, или даже рассматривать данный товар для покупки, необходимо хорошенько подумать, или проконсультироваться с независимыми профессиональными специалистами. В данном случае желание сэкономить может стать причиной большого перерасхода семейного бюджета, или более серьёзными последствиями - травма в результате выхода из строя фигурного ботинка при изучение сложных элементов фигурного катания.
И главное. Найти в данном случае крайнего и наказать его по всей строгости закона не удасться, так как это интернет-магазин, а следовательно этот "товарищ" - виртуальный.
Вот собственно и всё по Вашему вопросу. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Поздравляем Вас с Новым 2012 годом и рождеством христовым! Стабильности, процветания и всех благ!
Позвольте спросить у Вас, Людмила, моему ребенку, 9 лет, очень понравилось платье для тренировок (артикул КВ-1). Помогите разобраться с размером-обхват груди - 69 см, обхват талии - 64 см, обхват бедер-75 см, длина рукава - 50 см, длина сбоку от талии до пола - 86 см, длина спинки - 30 см. Рост ребенка-1.42 Возможно ли заказать платье такого артикул (КВ-1) в нужном размере. С уважением, Людмила, Одесса.

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за поздравления. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Ваш размер по нашей линейке 38, но данный размер получится без запасика на вырост. С небольшим запасиком на вырост Ваш размер будет 40. Как правило на такой рост костюмы серийно мы не производим.
Что мы Вам рекомендуем в данном случае? Учитывая, что Ваша фигуристка совсем не маленькая и имеет свои основные физиологические параметры, то для того, чтобы костюмчик сидел идеально, необходимо его произвести на заказ по индивидуальным меркам. На стоимость костюма это не отразится, зато сидеть будет великолепно.
Сроки производства (3-4) дня. Если Вы готовы, то рекомендуем ещё раз проверить правильность замеров, смотрите раздел "заказ", как правильно снять основные мерки. По возможности просим произвести все замеры параметров, которые указаны в данном видеофильме.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Помогите выбрать правильный размер: коньки для девочки 5 лет (2-ой год обучения) Wifa Prima Set, длина ноги 19 см, ширина 8 см, вес 17 кг. В какие сроки коньки будут доставлены в Челябинскую область и сколько стоит доставка в данный регион?

Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Если Вы проводили замеры на голую ногу, то Ваш размер с запасом на вырост в 1 см будет 31 LL, если Вы проводили замеры уже на плотный носочек, то Ваш размер 30 LL.
Доставка в Ваш регион будет стоить от 500 рублей до 700 рублей. Время доставки зависит от выбранной схемы доставки - от 3 дней до 10 дней. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, поступили ли в продажу рюкзаки Edea на колесиках и юбки Kарисма из трикотажа не шифон, а то в декабре делая у вас покупки этого товара не было, а нам очень хочется. Не могли бы вы оповестить о поступлении. Спасибо.

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Сумки-рюкзаки на колёсиках компании Edea (Италия) пока в продажу не поступили. Ожидаем к концу месяца.
Новых поступлений от компании Karisma пока не было. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Скажите, пожалуйста, у ребенка 22, 5 см длина стопы. Какой размер ботинок Graf Edmonton Special нужно покупать? И чтобы было не тык в притык.

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Ваш размер по компании Graf (Швейцария) с запасом на вырост в 1 см будет 4,5. Данная модель производится в двух полнотных группах - M и L. Выбор полноты зависит напрямую от ширины стопы, которую Вы не указали.
У нас к Вам вопрос. Почему Вы считаете, что данная модель - это Ваша модель? С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотела бы узнать цену ботинок Jackson DJ3300 Women`s и лезвий Matrix Freestyle!!!

Добрый вечер, Маша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Стоимость модели Jackson DJ3300 Women`s равна 13 500 рублей, стоимость Matrix 2 Freestyle MX7120 равна 12 200 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Просматривая Ваш сайт, создаётся впечатление, что это отличный магазин. Не хотите открыть филиал в Санкт-Петербурге?

Добрый вечер, Игорь Викторович! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Большое спасибо за оценку нашей компании. Магазин в Санкт-Петербурге мы планируем открыть давно, но планы не всегда совпадают с возможностями на данный период времени. Спасибо за деловое предложение!!! С Уважением, Людмила.

Девочка 7 лет вес 20 кг занимается фигурным катанием с 4 лет, начала прыгать двойные прыжки, до этого каталась Jackson DJ 2170 Freestyle. В неделю проводит на льду более 10 часов. Какие коньки посоветуете нам выбрать?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Если модель Jackson Freestyle DJ2170 Вам была хороша и удобна, то можно смело остаться в той же модели фигурных ботинок.
Если к данной модели были замечания по удобству и комфорту, то можно рассмотреть модели Edea Overture, Edea Chorus, Risport Excellence, Risport RF3, Wifa Skatec Delux, Jackson Competitor DJ2370, Jackson DJ2500.
Вы не сообщили параметры стопы Вашей юной фигуристки, а следовательно у нас нет возможности сузить список рекомендуемых моделей.
Есть ли у Вас возможность померить все рекомендуемые модели? Какой у Вас желаемый бюджет? Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Помогите подобрать коньки для девочки: второй год обучения фигурному катанию. Какой фирмы коньки предпочтительнее?

Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Вы не даёте никакой информации о Вашей юной фигуристке, поэтому, чтобы дать рекомендации с нашей стороны просим ответить на наши следующие вопросы.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходимаот Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Доброе утро! Появилась ли в продаже силиконовая защита для ног??? Очень нужна!

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Силиконовая защита компании Bunga Pads (США) поступит в продажу в 20-х числах января. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Мне нужен спинер где он у вас в разделах?

Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Заходите в раздел "магазин", далее в колонке справа находите раздел "спиннер". Всё просто. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, какие лезвия для коньков Risport RF3 лучше всего приобрести.
Занимаюсь фигурным катанием 3 раза в неделю на закрытом катке.
Занимаюсь фигурным катанием не профессионально. Мне 20 лет. Выполняю практически все шаги и одинарные прыжки.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
В какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) Вы тренировались до настоящего времени, и насколько они Вас устраивали?
Рекомендуем Вам следующие модели: Ultima Aspire UB15; JW Majestic; MK Double Star. Если бюджет позволяет, то можно рассмотреть модели: Ultima Legacy UB50; JW Coronation Ace; MK Professional. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, заказ № 4607
на майл пришел не полный список того что мы заказали!
давайте уточним наш заказ

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за заказ. Просим сообщить Ваш мобильный телефон, или позвонить нам по указанным телефонам. Согласовывать заказ лучше в живом диалоге. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличие одежда Chloenoel со спиралями розового цвета (кофта и брюки) на рост 146 (11 лет) и ее стоимость.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом. Интересующая Вас модель в наличии. Стоимость 5500 рублей. С Уважением, Людмила.

к вопросу 7435
вы попроссили меня указать телефон и электронную почту,я заполнила в разделе заказ.
вы мне не звонили,вот номера вопросов.
7425
7413

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила. С Уважением, Людмила.