жде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить т

автор: Алевтина     13.09.2010 08:38

Вопрос № 4294

Добрый день, Людмила! Звонка так и не дождалась. Номера заказа тоже не знаю, родители замучили с вопросами, когда мы получим коньки и термокомбинезоны. Понимаю вашу ситуацию, но хочется поскорее получить заказ. Сколько мне нужно отправить денег и каким образом это лучше сделать? С уважением, Алевтина.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы скопируем для Вас наш ответ на вопрос № 4311. Просим также прочитать наш ответ на вопрос № 4312. С завтрашнего дня начнёт работать новая система обслуживания клиентов для более быстрого и оперативного исполнения нами Ваших заказов. Просим немного подождать. Приносим извинения, но специалист, отвечающий в данном разделе, не формирует заказы, и не владеет информацией по наличию товара, не владеет информацией по уже сделанному заказу и его исполнению. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ, данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты, формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору