Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Галина     11.11.2009 06:59

Вопрос № 1999

Здравствуйте! По заказу 431, как и когда его можно будет оплатить? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Галина! Ваш заказ будет готов либо сегодня, либо в четверг Просим немного подождать. Большое спасибо.

автор: Наталья     11.11.2009 04:47

Вопрос № 1998

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие существуют самые маленькие размеры фигурных ботинок и лезвий для детей. Речь идет о ребенке 3 лет. Если есть у вас в наличии, то какие модели. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим за обращение в нашу компанию. Мы сотрудничаем с 6-ю основными производителями фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) - это Graf (Швейцария) , Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада), Wifa (Австрия), Risport (Италия), Edea (Италия), HD Sports (Англия) - фигурные коньки (лезвия) брендов John Wilson и Mitchell & King. Для начального уровня, то есть для совсем маленьких фигуристов от 2,5 лет и до 5-6 лет мы отобрали лучшие на наш взглад модели у данных производителей - то Wifa Prima- Set, Graf Ace, Jackson Freestyle. Мы расположили данные модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) по увеличению жёсткости, то есть самый мягонький ботиночек будет у Wifa, далее на 5-7 % пожёстче идёт Graf, далее ещё на 5% пожёстче идёт Jackson Freestyle. Теоретически все данные модели Вам подойдут, но безупречнее всех по комфорту для Вашей совсем маленькой фигуристки будет конечно модель Wifa Prima-Set. На всех данных моделях установлены профессиональные фигурные коньки (лезвия). На модели Wifa Prima установлены либо английские фигурные коньки (лезвия) компании John Wilson Excel, либо фигурные коньки компании Jackson Ultima Skates UB 10 Mark 4. Мы рекомендуем фигурные коньки (лезвия) компании Jackson Ultima Skates, так как они имеют больший радиус кривизны- 8 футов против 7 у английских и соответственно более устйчивые. Самые маленькие размеры у компании Wifa - 24, рассчитанный на длину стопы 15, 2 cм; самый маленький размер у Graf - 7c на длину стопы 15, 5см; самый маленький размер у Jackson - 6c на длину стопы 12, 7 см. Самые маленькие размеры фигурных коньков (лезвий) имеют размеры 6 2/3 и 6 3/4. Вам в данном случае об этом сильно беспокоиться не стоит, так как они уже установлены на фигурных ботинках компанией производителем ботинок. Большое спасибо.

автор: Екатерина     10.11.2009 23:18

Вопрос № 1997

Добрый вечер! Посоветуйте пожалуйста, ботинки и коньки для взрослого человека, который к 30 годам решил научиться кататься))) Какие нужны мерки для того, чтобы подобрать их в вашем магазине?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Если у Вас есть минуточка другая, то просим прочитать ответ на вопрос №1952. Особо сильно задумываться над написанным не стоит, но прочитая Вы поймёте наши вопросы. Для профессиональных рекомендаций в Вашем случае, нам нужна следующая информация : пол будующего чемпиона (предполагаем - мужской); вес; как часто планирует заниматься или просто с Вами кататься в своё удовольствие; желаемый или возможный бюджет. Для определения размера фигурных ботинок и модели просим дать следующие мерки: длина стопы; ширина стопы. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

автор: Екатерина     10.11.2009 23:10

Вопрос № 1996

Здравствуйте! Сегодня я сделала заказ по телефону с доставкой почтой России. На страничке "вопрос-ответ" вы рекомендуете доставку поездом (самая оперативная, надёжная и экономичная). Напишите сколько будет стоить доставка заказа поездом в г. Тамбов? И добавьте пожалуйста к заказу термоперчатки на девочку 4-5 лет. заказ №701. Под какую тренировочную одежду маленьких фигуристов (которая представлена в вашем магазине) можно будет одевать термобелье Liod?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Доставка поездом и почтой России стоят приблизительно одинаково - 500 рублей. Термоперчаток компании Tecso пока нет в наличии. Термобелье для фигурного катания компании Liod является самым лучшим профессиональным термобельем в мире. Самое тёплое, лучше всех существующих моделей выводит влагу, максимальная теплоизоляция (теплее шерсти); максимальное влаговыведение (!); максимальная легкость (легче воды); бактериостатичен, не сохраняет неприятные запахи; гипоаллергенен - не вызывает аллергии; пятностойкий; чрезвычайно устойчив к зацепкам, пиллингу, износостоек и долговечен; исключительно легок в уходе, возможна многократная машинная стирка обычными моющими средствами в горячей воде (желательно до + 60°С, см. рекомендации по уходу); при этом не сваливается, не усаживается, не отвердевает, не линяет; универсальность, надежность, неприхотливость. Единственный небольшой минусик данного термобелья - не так хорошо тянется и облигает тело. Точнее тело облигает хорошо, но при выполнении сложных элементов фигурного катания не остаётся на месте и немного топорщится. Термобелье для фигурного катания Tecso идеально облигает тело, отлично тянется и при выполнении сложных элементов фигурного катания " стоит " на месте. Но поскольку Ваша фигуристка совсем маленькая, то важнее на данном этапе - это не переохладиться, поэтому мы рекомендуем термобелье Liod. Если Ваша маленькая фигуристка очень прихотлива к складочкам одежды на теле, то в этом случае - термобелье Tecso. Любое термобелье для фигурного катания правильно одевать на голое тело. Сверху можно одевать уже любую одежду для фигурного катания - тренировочное платье, термокомбинезон, термоплатье. Если Ваша маленькая фигуристка очень любит платья и не видит себя на льду без него, то лучше всего на данное термобелье одевать термолосины и термоплатье. Можно также на термобелье сверху одеть комплект тренировочного платья из бархата. Если на катке очень холодно, или фигуристка мерзлявенькая, то мы рекомендуем сверху одевать термокофту или просто кофту для фигурного катания. Очень важный момент - это не переохладиться на катке. Термокуртку или кофту всегда можно снять, если тепла достаточно, а вот согреться быстро и просто не удастся, так как фигуристка совсем маленькая. Большое спасибо.

автор: Наташа     10.11.2009 20:58

Вопрос № 1995

Добрый вечер! Хотелось бы уточнить: можно ли в Вашем магазине приобрести термоперчатки? И сколько они стоят? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Наташа! Благодарим за обращение в нашу компанию. Термоперчатки для фигурного катания разработаны нами совместно с компанией Tecso. Заказ оплачен и должен был уже придти к началу сезона, но пока по непонятным причинам производитель задерживает отгрузку. Ориентировочная стоимость будет в районе 300-400 рублей. Большое спасибо.

автор: Лилия     10.11.2009 20:06

Вопрос № 1994

Подскажите, можно ли у Вас заказть чехлы на лезвия с неоновой подсветкой. И есть ли у вас в наличии колготки на ботинки с защелкивающимися механизмами под ботинок? Где их можно посмотреть?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Лилия! Благодарим за обращение в нашу компанию. Защитные чехлы для лезвий с подстветкой осталось совсем мало. На сегодняшний день они очень дорогие-1800 рублей. Мы думаем, что к декабрю мы получим уже новую партию по розничной цене не выше 1000 рублей. Колготки для фигурного катания с чехлом на ботинок (замочек) мы получим не ранее чем через неделю. С Уважением, Людмила.

автор: Эльмира     10.11.2009 18:54

Вопрос № 1993

Здравствуйте, получили от вас ответ по поводу комбинезона, но вы просили снять мерки с ребенка и отправить вам. Какие именно интересуют мерки. Можно более подробно.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Эльмира! Необходимые мерки для правильного подбора или производства термокомбинезона для фигурного катания следующие: рост; обхват груди - талии - бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки ( от 7-го шейного позвонка до талии). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     10.11.2009 17:16

Вопрос № 1992

Здравствуйте! Спасибо за ответ вопрос № 1960. А что значит, все модели даны с запасом в 1 см? Я так понимаю, если по Wifa 17,8 см-28 размер, то при длине стопы 18,8см тоже подойдет размер 28? Все замеры мы проводили голой стопой: Длина стопы 17 см., ширина 8 см. обхват в самом широком месте 18 см. Вы писали что наш размер 28 с полнотой LL (какому объему соответсвует данная полнота). Как Вы думаете размер 29 нам брать не стоит, можно ли кататься с таким запасом? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Светлана! Вы проводили замеры голой стопы. Правильно? Ваши параметры стопы- длина 17 см , ширина 8см. Значит на тоненький и толстенький носочек мы добавим приблизительно миллиметров 7-9. Получаем 17,8 см. Этот размер-28 LL на длину стопы в 17,8 см будет иметь ещё запасик в 1 см. Так как компания Wifa производит данную модель на совсем маленьких спортсменов, то до 35 размера между размерами достаточно большой промежуток, который равен 7мм. Соответственно следующий размер по Wifa прибавит к данному размеру ещё 7мм и мы получим запас около 2см. Это слишком большой запас .Больше запаса в 1см мы не рекомендуем, так как надёжно зафиксировать голеностоп уже будет не возможно. Если Вы подденете два бабушкиных носка, то внутренне пространство фигурного ботинка Вам удасться убрать, а внешние размеры фигурного ботинка, его вес и больший размер фигурного лезвия не дадут Вам возможности правильно и удобно кататься, и этот огромный фигурный ботинок Вы просто будите волочить за собой вместо того, чтобы на нём красиво и ровно катиться. Большое спасибо.

автор: Таня     10.11.2009 16:38

Вопрос № 1991

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, судя по информации у вас есть поступления термокомбинезонов. Какие расцветки есть на девочку, рост которой сейчас 122 см, но нужно обязательно с запасом минимум 10 см. И сколько он будет стоить? Спасибо. Пока подъехать не получилось, планируем быть у вас на следующей неделе.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Таня! Благодарим за обращение в нашу компанию. Поступления термокомбинезонов для фигурного катания происходит каждую неделю. Постоянно обновляется цветовое исполнение термокомбинезонов с использованием комбинации разных цветов. На Ваш рост в наличии все однотонные комбинезоны, а комбинированных различными цветами очень много, что перечислить все комбинации сложновато, и сделать это можно только находясь в магазине и разговаривая с Вами по телефону. До следующей недели пройдёт ещё одно обновление термокомбинезонов по цветовым решениям. Ждём Вас. С Уважением, Людмила.

автор: Алена     10.11.2009 16:18

Вопрос № 1990

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли представительство Вашей компании в Приволжском Федеральном округе?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Алёна! Благодарим за обращению в нашу компанию. В данном федеральном округе нашего представительства пока нет. С Уважением, Людмила.

автор: ura3     10.11.2009 15:35

Вопрос № 1989

Здравствуйте! Какое детское термобелье фирмы LIOD из представленного на сайте сейчас есть в наличии. Рост ребенка 105 см.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи! Благодарим за обращение в нашу компанию. Термобелье для фигурного катания компании Liod в наличии всех размеров и цветов. Для Вашего роста модель Luavik - футболка + лосины. Стоимость 2200 рублей. В наличии также термобелье для фигурного катания компании Tecso. Цвета розовый, голубой. Стоимость 3700 рублей. Данное термобелье более высокого класса. Большое спасибо.

автор: Татьяна     10.11.2009 15:09

Вопрос № 1988

Добрый день! Хотим поинтересоваться, когда нам ожидать заказ № 691? Очень ждем!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за задержку с ответом и отправкой Вашего заказа. Ваш заказ готов и собран. Курьер не смог его отправить вчера. Планируем отправку сегодня. После отправки курьер свяжется с Вами и сообщит всю необходимую информацию. Благодарим за ожидание.

автор: Яна Б.     10.11.2009 12:21

Вопрос № 1987

Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли сделать заказ в вашем магазине с доставкой товара по почте, желательно наложенным платежом, естественно, с оплатой всех почтовых расходов с моей стороны? Заранее спасибо за ответ!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Яна! Благодарим за обращение в нашу компанию. Вы можете сделать заказ через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , по электронному адресу twizzle@mail.ru , либо по телефонам указанным на сайте. Форму доставки Вы можете выбрать любую по Вашему желанию: почта России, транспортные компании, желдортранс, поездом. Мы рекомендуем доставку поездом. Самая оперативная, надёжная и экономичная. Сроки доставки по Центральному Федеральному Округу - 24 часа, по Южному -36 часов, по Сибирскому - 48 часов, по Дальневосточному - 120 часов. Решение всегда за Вами. С Уважением, Людмила.

автор: Рахматулина Т.Р.     10.11.2009 08:21

Вопрос № 1986

Здравствуйте! Я делала заказ и до сих пор не получила его, и со мной даже не связывались. Очень жаль, что вы так не серьезно подходите к своей работе!!!

Отвечает: Людмила

Доброе утро! Вашего заказа нет ни в форме "заказ", ни в электронной почте twizzle@mail.ru , ни в сомнительных электронных письмах по этим адресам. Если Ваш заказ ещё в силе и у Вас сохранилось желание общаться с нами, то просим его повторить. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     10.11.2009 07:08

Вопрос № 1985

Здравствуйте! Мы сделали заказ термокомбинезона Т-5 на девочку рост 103, но с нами так никто и не связался... Пожалуйста, посодействуйте... Комбинезон нам срочно нужен. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анастасия! Приносим извинения за задержку с ответом. Мы видели Ваше предыдущее письмо, но не смогли ответить, так как не нашли Ваш заказ. Ваш заказ действительно был от 7 и 8 ноября. В течении часа Вы получите наше предложение по Вашему заказу. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     09.11.2009 23:49

Вопрос № 1984

Здравствуйте, я бы хотела узнать сколько стоят термоперчатки.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Яна! Благодарим за обращение в нашу компанию. Ориентировочная стоимость термоперчаток будет 300- 400 рублей. Они заказаны, но пока не пришли. Большое спасибо.

автор: Валентина     09.11.2009 21:49

Вопрос № 1983

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько стоит, или хотя бы примерно сколько может стоить (если шить на заказ) костюм фигуриста для выступлений на девочку артикул PL-2. Рост девочки 122. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валентина! Благодарим за обращение в нашу компанию. Данный костюм стоит 7500 рублей. Большое спасибо.

автор: Екатерина     09.11.2009 21:20

Вопрос № 1982

Добрый вечер! Никак не могу определиться с выбором. Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии в магазине Graf Richmond 7 размер и Risport RF3 размер 27.5 соответственно (в нефигурной жизни ношу 39.5-40). Огромное спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки Graf Richmond 7-го размера соответствуют длине стопы 25,7 см. Фигурные ботинки Risport RF3 размера 27,5 соответствуют длине стопы 26,5см. Разница составляет почти сантиметр- это много. Правильнее конечно было бы сообщить нам длину и ширину стопы, а также Ваш спортивный уровень, вес, предполагаемая интенсивность тренировочного процесса, желаемый бюджет, в какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) тренировались до настоящего времени, а также насколько они Вам были хороши и комфортны. Интересующие Вас модели в наличии, но по качеству и соответственно по цене достаточно сильно разнятся. Вам наверное также необходимы фигурные коньки (лезвия) ? Что Вы думаете по этому поводу? Для правильного и профессионального совета по подбору фигурных коньков (лезвий) нам также понадобятся Ваши ответы на наши вопросы. Если исходить из того, что в обычной жизни Вы носите 39,5-40 размер, то скорее всего размер по Graf указан не правильно. Можно предположить, что Вы фигуристка с хорошими физическими данными, поэтому очень может быть, что интересующие Вас фигурные ботинки не выдержат предполагаемых нагрузок. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

автор: Галина     09.11.2009 19:27

Вопрос № 1981

Добры вечер! Морозы такие стоят в Красноярском крае ( г. Ачинск ), в этом году погода нас не балует и зима уж очень быстро прибежала, почти сразу после плюсовой температуры. Термобелье у наших деток есть, еще не успели вырасти :). А на счет модели Т-9, можно оранжевый заменить синим или васильковым, как будет красивее и ярче, желание нашей фигуристки. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Даже нам стало холодно от Ваших рассказов. Уххххх !!! Мурашки побежали по животику. Ваше пожелания понятны и наш дизайнер прилепит Вам красивенькую вставочку, чтобы дух захватило. Большое спасибо.

автор: Наталия     09.11.2009 17:49

Вопрос № 1980

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, бархатный костюм КМ-13, размер 38 какому росту и возрасту соответствует? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим за обращение в нашу компанию. Мы не совсем поняли Ваш вопрос. Если говорить о нашем размерном ряде, то размер 38 соответствует следующим меркам: рост 140-148 см. Возраст прямого отношения к размеру не имеет, так как встречаются 5-ти летние фигуристы, которые по росту опережают 8-и летних. Костюмы шьются или подбираются по размерам, а не по возрасту. Если говорить о каких-то средних величинах, то это возраст 9 - 11 лет. Большое спасибо.

779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору