Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В виде информации.
Если Вы приобрели профессиональные фигурные ботинки в одном месте, профессиональные фигурные коньки (лезвия) в другом месте, а установили в третьем, то, в случае, если наступает гарантийный случай и что-то вышло из строя, то кто в этом случае будет нести гарантийные обязательства и ответственность - 6 месяцев ботинки и 12 месяцев лезвия!
Из опыта работы скажем, что сильно желающих идти Вам навстречу и выполнять свои прямые обязательства, Вы не найдёте, соответственно, Вы остаётесь без гарантии!
Приводим Вам последний случай и таких случаев в целом не мало, где ботинки приобретены в нашем магазине, лезвия приобретены в нашем магазине, установка и заточка произведена также в нашем магазине!
Товар был приобретён в сентябре 2017 года и лезвие сломалось две недели назад!
Скажите, кто бы Вам произвёл обмен ботинок или коньков в данном случае?!
Скажем сразу - никто!
Наша компания производит обмен в соответствии с взятыми на себя обязательствами!
И в данном случае, мы боремся не за деньги, которые не такие большие - установка и заточка, мы боремся за Вас, за Вашу гарантию и свой профессиональный имидж!
Вот собственно и вся ситуация.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.