Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Аида     27.11.2010 11:53

Вопрос № 4981

Из какой ткани будет изготовлен заказ, и сколько это будет стоить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Аида! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно рады Вас слышать. Термободи изготавливаются из итальянской термоткани, имеющей плотность 220 гр/м2. Стоимость термободи равна 800 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     27.11.2010 11:36

Вопрос № 4980

Добрый день! Сколько будет стоить доставка в Киров спиннера, бархатных чехлов на ботинки и мягких- чехлов игрушек (неговорящих)? И как долго осуществляется доставка? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Стоимость доставки Вашего заказа в Киров будет равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Это мы указали максимально быстрые сроки доставки. Почта России доставит Ваш заказ за время от 5 дней и более. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Аида     27.11.2010 11:19

Вопрос № 4979

Здравствуйте, Людмила! На рост 96 см термободи красного цвета есть в наличии, и как долго будет ехать заказ до Уфы, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Аида! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На Ваш рост подходит размер 30, но данный размер совсем маленький, поэтому мы изготавливаем его на заказ. Сроки изготовления на заказ 3-5 дней. Сроки доставки зависят от выбранной Вами формы доставки: почта России - от 5 дней и более; транспортные компании - от 5 дней и более (для большинства компаний есть зависимость от погодных условий); поездом - 36 часов. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Аида     27.11.2010 10:22

Вопрос № 4978

Термободи 32 размера на какой рост ребенка подходит, есть ли красного цвета в наличии?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Аида! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель интересующего Вас цвета в наличии. Размер 32 идёт на рост (110-116) см. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     26.11.2010 20:18

Вопрос № 4977

Вопрос №4993 Спасибо большое заказ уже отправили.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент мы не очень хорошо Вас понимаем. Вы задали вопрос, или поблагодарили за отправку Вашего заказа. Завтра специалисты свяжутся с Вами, и в случае необходимости решат все возникшие вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     26.11.2010 16:52

Вопрос № 4976

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать, как скоро придет заказ (Edea Chorus , John Wilson Majestic, спиннер-тренажер, чехлы на ботинки 2 пары , Mondor колготки ) в Курск? И когда со мной свяжутся?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     26.11.2010 16:16

Вопрос № 4975

Здравствуйте! Можно узнать судьбу заказа 927? Заранее, большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все вопросы решили. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Михаил     26.11.2010 07:42

Вопрос № 4974

Здравствуйте, а защита тазобедренная поступила ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения, но заказ от компании Jerryskate (Канада) пока не поступил. С Уважением, Людмила.

автор: Соня     25.11.2010 23:10

Вопрос № 4973

Добрый вечер! Поступила ли одежда Каризма?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Соня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Новая поставка профессиональной одежды от компании Karisma (Италия) поступит в продажу в первой декаде декабря. На данный момент в продаже имеется продукция компании Karisma (Италия), но не в полном ассортименте. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     25.11.2010 20:43

Вопрос № 4972

Здравствуйте, Людмила. Развейте, пожалуйста, мои сомнения. В описании лезвий Ultima Supreme UB 150 на вашем сайте буквально сказано (цитата):"...фигурные коньки, лезвия имеют неодинаковую толщину на её различных участках. Ребра расположены не параллельно друг другу..." В то же время в одном из ответов вы их характеризуете как лезвия с параллельными ребрами. Другие источники тоже позиционируют их как parallel. Может быть, у Вас в описании этой модели случайно закралась ошибка. Спасибо за ответ!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Профессиональные фигурные коньки (лезвия) имеющие непараллельные рёбра производит только английская компания HD Sports (John Wilson и Mitchell & King). Все остальные ведущие компании производят фигурные коньки (лезвия) с параллельными рёбрами. Соответственно профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Supreme UB150 имеют параллельные рёбра. Мы считаем, что параллельные рёбра для большинства профессиональных фигуристов предпочтительнее, так имеют одинаковую высоту рёбер по всей рабочей длине фигурного конька, а следовательно понятие "лучшей рёберности" больше подходит для данных моделей. Фигурные коньки (лезвия) с параллельными рёбрами более предсказуемое лезвие. На сайте ошибочка. Исправим. С Уважением, Людмила.

автор: Диана     25.11.2010 19:10

Вопрос № 4971

Добрый день! У меня вопрос отличаются ли по размеру рюкзаки для коньков, представленные у вас на сайте и какие есть у них отличия? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Диана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Все наши рюкзачки имеют один размер, и ни чем не отличаются друг от друга. С Уважением, Людмила.

автор: Саша     25.11.2010 15:51

Вопрос № 4970

Получила комбинезон. Сел просто великолепно! Я в восторге от вашего ателье! Спасибо вам большое. Одно только маленькое предложение: нельзя ли сделать так, чтобы заказы приходили не посреди ночи, а то очень проблемно забирать с вокзала в 6 утра.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Ваше предложение и замечание правильное. Примем во внимание, и подстроимся под Вас. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     24.11.2010 18:27

Вопрос № 4969

Добрый вечер, Людмила! Беспокоит заказ № 924! Дайте мне, пожалуйста, мобильный номер телефона, чтобы связаться с Ольгой (именно из Киева). Она десять дней назад собиралась скинуть счет не скинула. Может задержка в термокомбинезоне или чехлах на ботинки? Я так поняла у вас в пошивочном цехе очередь? Так нам главное коньки, остальное можно отменить. Я понимаю какой огромный поток писем к Вам приходит и как тяжело на них отвечать, потому что сама отвечаю от 10 до 20 писем в день. Иногда очень не хочется и устаешь. Это не значит, что Ольга не спраляется с работой, очевидно она не справляется с ВАЛОМ работы. Все таки счет хотелось бы получить и решить с разсмером коньков которые мы решили взять с учетом нюансов немножечко навырост 27 L, а также просим заточить. Спасибо, что с Вами есть связь с Твиззлом.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     24.11.2010 14:27

Вопрос № 4968

Заказ №774 до сих пор не пришёл. Заказ был сделан 1,5 месяца назад. Я считаю, что ваше отношение к обработке заказов, не серьёзное. Поэтому я отменяю свой заказ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом, а также примите наши извинения, что не смогли выполнить все Ваши пожелания по заказу. Причины повлиявшие на создание данной ситуации - нехватка специалистов, большое количество заказов. Что мы можем сделать в данном случае? Извинения мы принесли, просим их принять и понять нашу ситуацию. Мы готовы выполнить Ваш заказ во внеочередном порядке, и снять торговую наценку в полном объёме на интересующий Вас товар. С Уважением, Людмила.

автор: Ксения     24.11.2010 11:37

Вопрос № 4967

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, прилагаются ли вообще какие-либо лезвия в комплект к ботинкам Risport Excellence?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Данную модель у компании Risport мы закупаем без фигурных коньков (лезвий). Данная модель является моделью второго спортивного уровня, поэтому желательно подбирать фигурные коньки (лезвия) того же спортивного уровня. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     24.11.2010 08:40

Вопрос № 4966

Добрый день, Людмила! Я не совсем понял, что вы рекомендуете произвести предоплату на заказ коньков? Каким образом это всё у вас организовывается? Может быть оставите свои координаты (номер телефона) по заказам, чтобы у вас всё уточнить по телефону. Как и что. Я думаю, так будет быстрее. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Все телефоны компании указаны на нашем сайте. Просим Вас позвонить по любому из указанных телефонов, и специалист даст Вам полную консультацию по все всем Вашим вопросам. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Гаянэ     24.11.2010 05:25

Вопрос № 4965

Здравствуйте, Людмила! Я вчера сделала заказ, мне пришел ответ, без адреса. Я конечно понимаю, может я что-то забыла написать, но я думала мои данные остались в вашей базе данных потому, что я две недели назад получила посылку от Twizzle. И еще мой прошлый заказ был №731, подскажите, мне сделали дисконтную карту или нет. С Уважением, Гаянэ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Гаянэ! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Завтра (27 ноября) специалисты свяжутся с Вами, и решат все необходимы вопросы. С пасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Алла     23.11.2010 20:11

Вопрос № 4964

к вопросу 4793. Людмила, добрый день. Я так поняла, что я могу расчитывать на то, что вы возьмете мои коньки на комиссию. Я проживаю в Москве, поэтому могу подъехать привезти коньки в любые выходные. Очень хочется выбрать себе что-нибудь новое.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Может данный наш ответ уже и не нужен. Мы приглашаем Вас к нам в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     23.11.2010 15:36

Вопрос № 4963

Еще раз здравствуйте! Сколько будет стоить доставка самолетом двух пар коньков до Иркутска, и сколько времени это займет? Возможна ли при этом оплата при получении?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Такой формы доставки не существует, поэтому можем предложить следующие формы оплаты и доставки: почта России с наложенным платежом (авиа), транспортной компанией; желдортранс; поездом. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     23.11.2010 15:33

Вопрос № 4962

Здравствуйте! Как правильно подобрать размер коньков Jackson? Есть ли какая-то таблица размеров и полноты коньков? Я мерила коньки Jackson, у меня сложилось впечатление, что нужно подложить в конек стельку, чтобы косточки на щиколотке попали в выемки в ботинке, нога оказалась ниже их. Это зависит от полноты ботинка? Или при формовке ботинок примет абсолютно форму моей ноги, и как он сидит на ноге до формовки не важно? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Для правильного определения размера в профессиональных фигурных ботинках, необходимо иметь следующие параметры стопы- длина; ширина. Для того, чтобы правильно понять и оценить посадку фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates (Канада), необходимо правильно подобрать размер, и произвести термоформовку фигурных ботинок. С Уважением, Людмила.

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору