Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Татьяна     27.12.2010 02:15

Вопрос № 5179

Здравствуйте, Людмила! Я так поняла из одного из ваших предыдущих от ветов, что продукция Jerry`s Skating уже приехала в ваш магазин? А сумочки тоже? Из серии Graffiti Skate Shoulder Packs?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Все сумочки компании JerrySkate (Канада) поступили в продажу, и в том числе и модели Graffiti Skate Shoulder Packs. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина, Санкт-Петербург     27.12.2010 00:08

Вопрос № 5178

Доброй ночи! С наступающим вас Новым годом!!! Есть ли у вас термокофты и брюки фирмы KARISMA на мальчиков?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Термокурток для мальчиков компании Karisma (Италия) нет в наличии. Термобрюки для мальчиков в наличии, но в ограниченном размерном ряду. Просим сообщить основные параметры Вашего фигуриста - рост, обхват груди-талии-бёдер, длина сбоку от талии до пола. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана и Кристинка     26.12.2010 19:40

Вопрос № 5177

Здравствуйте, Людмила и Светлана! Поздравляем Вас с Новым Годом, желаем в Новом Году процветания в вашем новом магазине, мы за вас очень рады. Привет из Донецка Светлане. Интересуют модели ботинок Riedell 435TS, Riedell 255ТS. Читала, что Вы должны получить до 15 января 2011 года, или есть новая информация. Будут ли эти модели и по какой стоимости, чтобы зделать заказ, с размером будем определятся по телефону. С уважением, ваши постоянные читатели и покупатели Светлана и Кристинка.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана и Кристинка! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и очень рады Вас слышать. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Все модели фигурных ботинок компании Riedell (США) поступят в продажу к 15 января 2011 года. Точную стоимость можем сказать, только после получения данного товара на наш склад. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила, Светлана и Леночка.

автор: Меруерт     26.12.2010 11:29

Вопрос № 5176

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, какие коньки удобнее или практичнее для любителя? фигурные или спортивные?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Меруерт! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Что Вы понимаете под спортивными коньками (ботинки+лезвия)? Все фигурные коньки (ботинки+лезвия) классифицируются, как спортивная обувь. Если Вы имеете ввиду профессиональные или любительские, то конечно профессиональные удобнее, практичнее, качественнее, технологичнее. В хороших профессиональных коньках (ботинки+лезвия) Вы будете намного лучшее чувствовать конёк (лезвие), им легче управлять, скольжение совершенно другого качества, безопастность на профессиональном уровне и так далее. Профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) нельзя сравнивать с любительскими фигурными или хоккейными коньками (ботинки+лезвия). Это тоже самое, что сравнивать Мерседес-Бенц и Ладу-Калину. Как не равняются данные автомобили, так и не равняются интересующие Вас фигурные коньки (ботинки+лезвия). С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     26.12.2010 00:23

Вопрос № 5175

Подскажите, долго ли нужно ждать ответа на электронный запрос? Очень нужны конечки.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Всвязи с открытием нового профессионального магазина и переездом есть определённые задержки с принятием заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. В течении часа специалист ответит на Ваш электронный запрос. Просим немного подождать. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Катя     25.12.2010 22:14

Вопрос № 5174

Здравствуйте! У меня только одно пожелание, хотелось бы видеть на сайте фото вашего нового магазина как снаружи так и внутри). И конечно же с наступающим Новым Годом:)

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Наш новый профессиональный магазин класса LUX Вы будете видеть не только внутри и снаружи, но у Вас также будет возможность походить вокруг нашего магазина, а также побродить по самому магазину, заходя в разные отделы, а также у Вас будет возможность брать с витрины необходимые Вам товары. Всё это Вы сможете делать в электронном виде. С Уважением, Людмила.

автор: Русалина     25.12.2010 17:35

Вопрос № 5173

Где производятся коньки Jacson? Слышала, что для детей это лучшие фигурные коньки. Так ли это? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Вы сообщили неверный электронный адрес. Такого электронного адреса не существует. Повнимательнее на будующее. Фигурные коньки (ботинки, лезвия) компании Jackson Ultima Skates (Канада) производятся в Канаде, Тайване, Китае. Всё производство находится под контролем компании Jackson Ultima Skates (Канада). Какие фигурные коньки (ботинки+лезвия) лучше детям? Фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это класс фигурного ботинка (жёсткость ботинка), и второй критерий - удобство и комфорт. Компании-производители производят фигурные коньки всех спортивный уровней, начиная от фигурных ботинок для самых маленьких фигуристов и заканчивая фигурными ботинками для профессионалов. Подбор по удобству и комфорту очень индивидуален, поэтому слова лучше в профессиональном фигурном катании при выборе модели фигурных ботинок нет. Одна модель удобна одним фигуристам, другая модель удобна другим фигуристом, третья удобна следующей группе фигуристов. Всё очень индивидуально. С Уважением, Людмила

автор: Людмила     25.12.2010 12:50

Вопрос № 5172

Здравствуйте! Ребёнку 1 годик, мальчик. Хотела бы купить термобельё, но не знаю какой размер выбирать. Рост 80-86. Подскажите, пожалуйста, и его стоимость.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Мы рекомендуем Вам лучшее термобелье в мире компании Liod (Италия). Ваш размер по линейке данной компании 2. Стоимость равна 2200 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Павел     25.12.2010 09:28

Вопрос № 5171

Здравствуйте! С новым годом уважаемая Людмила, Мария, Светлана, Яна, Ольга, Валерий, Михаил, Николай Иванович, Владимир, Владимир Михайлович, Валентина, Ольга Сергеевна, Андрей, Сергей, Евгений и другие сотрудники компании Twizzle. Прошу сообщить когда же прибудут ботиночки Riedell? Прошло уже более 3 месяцев с первого момента вашего сообщения о закупке. Очень ждём. С уважением, Павел.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Павел! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ботиночек компании Riedell (США). Для нас также немного странно, что куда более поздние заказы от компаний JerrySkate (Канада), Chloenoel (США), Guardooc (Канада) и другие уже пришли, а фигурные ботинки компании Riedell (США) и сумки Zuca (США) где-то болтаются. Это была вчерашняя информация. Сегодняшняя информация - фигурные ботинки компании Riedell (США) уже в Риге. Можем сказать точно, что данная продукция поступит в наш новый магазин до 15 января 2011 года. Просим немного подождать. Желаем хорошо встретить Новый Год, отдохнуть дней 10-12, и смело приезжать за Вашим заказом. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     25.12.2010 09:09

Вопрос № 5170

Доброе утро, Людмила! Когда мы с вами разговаривали, то вы сообщили, что планируете открывать отдел художественной гимнастики. Будет ли он в новом магазине? Оксана из Хабаровска.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Иметь профессиональный товар для художественной гимнастики мы планировали ещё в самом начале открытия нашей компании, но отсутствие необходимых торговых площадей не позволяло осуществить эту задачу. В связи с открытием большого профессионального магазина для фигуристов класса LUX компании Twizzle поставленная задача будет решена в Новом Году. Следите за новостями в Новом Году. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     24.12.2010 23:52

Вопрос № 5169

Добрый вечер! Хотела бы заказать мягкие чехлы-сушки на лезвия. Дочка просит говорящих зверей. Скажите, пожалуйста, есть ли они у Вас на данный момент в наличии и какие из них "симпатичнее"

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом. Желаем здоровья, любви и благополучия. Из говорящих сушек-зверушек в наличии пока только львы, да и то, просто ревущие. Симпатичные и хорошенькие сушки-игрушки поступят в продажу не ранее чем через дней 5-7. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     24.12.2010 21:58

Вопрос № 5168

Доброго времени суток! Не нашла в наличии ботинки Risport RF4. В вашем магазине их не бывает?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом. Желаем здоровья, любви и благополучия. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Risport RF4 мы считаем совсем слабенькой и мало профессиональной моделью, у которой достаточно тяжёлая платиковая подошва, непрофессионально установленные фигурные коньки (лезвия) и так далее. Ко всему прочему у данной модели есть более профессиональные и сильные конкуренты. Именно поэтому данной модели у нас не бывает. Просим Вас ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" по выбору модели фигурных коньков, и мы дадим рекомендации по выбору необходимой для Вас модели. Ждём ВАшего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     24.12.2010 20:10

Вопрос № 5167

Добрый день! Хотела бы узнать есть ли в наличии термобрюки и термокуртки на мальчика 8 лет в продаже? На фото только на девочек, и при повторном заказе есть какие нибудь скидки ? Мы приобрели у Вас коньки Risport RF3 и лезвие в апреле. Очень благодарны за предыдущий на отлично выполненный заказ!!! Удачи и Процветания Вашему магазину! С Наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказы и благодарные слова в наш адрес. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт переезд в новый магазин. Разумеется скидки есть и Вы их будете иметь. В наличии всегда термобрюки и термокофты всех размеров. Вся профессиональная одежда для фигуристов - это практически вся одежда унисекс. Серьёзных отличительных особенностей нет. Как правило отличия - это конструктивные отличия деталей модели (вставки), цвет модели, или композиция цветов, хотя и это достаточно условные отличия. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     24.12.2010 16:07

Вопрос № 5166

К вопросу 5174.
Я на элетронную почту сделала запрос по заказу. Но в данный момент колеблюсь в выборе ботинок: Риспорт или Едеа. Жаль, что нет возможности купить с примеркой, поэтому хотелось бы спросить - для открытых катков все-таки лучше Риспорт или Едеа?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт переезд нашего магазина. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего нам необходима определённая жёсткость фигурного ботинка, и каким образом выбирать фигурные ботинки по данному критерию? Жёсткость фигурного ботинка необходима для правильной фиксации голеностопного сустава с отсутствием возможности получить травму при изучении сложных элементов (прыжки) фигурного катания. Если говорить проще, то сапог фигурного ботинка должен выдержать фигуриста определённого веса, занимающегося с определённой интенсивностью и выполняющего определённые элементы (прыжки) фигурного катания. Если перевести данное предложение на физические законы, то получится следующее - F = a x m, где F - сила ломающая фигурный ботинок, a - угловое или линейное ускорение (сложность элементов), m - масса фигуриста. Есть ещё одна величина влияющая на выбор класса фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы F, или интенсивность тренировочного процесса. Это было небольшое введение, для того, чтобы Вы понимали, как и по каким критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки. Переходим к Вашему вопросу. Мы с Вами уже определили, как и по каким основным критериям подбираются профессиональные фигурные ботинки. Первый критерий - это класс фигурного ботинка или его жёсткость. Второй - удобство и комфорт при эксплуатации. Для чего мы Вам это сказали? Критерия отбора по классу катка ( открытый каток, закрытый) не существует. Просим ответить на поставленные вопросы в разделе "заказ" по выбору модели фигурных ботинок, и мы дадим наши рекомендации по необходимой Вам модели фигурных ботинок и коньков (лезвий). С практической точки зрения фигурные ботинки компании Edea (Италия), конечно более предпочтительнее, нежели фигурные ботинки компании Risport. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     24.12.2010 12:31

Вопрос № 5165

Здравствуйте! Мне пришел заказ термобелье LIOD. Костюм пришел артикул L-1 (цвет фуксия). А заказ был на L-6 фуксия?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Приносим извинения за задержку с ответом. Идёт переезд и открытие Нового магазина. Если Вас данная модель не вполне устраивает, то мы можем произвести замену. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     24.12.2010 00:11

Вопрос № 5164

Доброго времени суток! Возможно ли при заказе в вашем магазине через интернет, попросить лезвия прикрутить к ботинкам?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В нашей компании есть профессиональные мастера по установке и заточке фигурных коньков, поэтому мы выполним любое Ваше пожелание. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья Ольшанская     23.12.2010 08:54

Вопрос № 5163

Добрый день! Узнавала на почте насчет своего заказа номер №982, мне ответили, что ни в г. Коркино, ни в нашем поселке этого заказа нет. Вы его отправляли мне 18.12.2010. Как мне узнать где мой заказ?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Номер Вашего заказа № ЕА 166 323 295 RU. Ваш заказ был отправлен 18.12.2010 года. По данному номеру Вы можете отследить путь следования и место нахождения Вашего заказа. Возможно, Вы его уже получили. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     22.12.2010 22:54

Вопрос № 5162

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какую модель коньков Вы можете рекомендовать для любителей фигурного катания, которые планируют исполнять максимум двойные прыжки, вращения, незамысловатые дорожки шагов. Кроме того, из Ваших ответов, я поняла, что магазин переезжает по другому адресу. Когда это случится? Хотели подъехать за покупкой коньков в ближайшие выходные, сориентируйте, пожалуйста, с адресом. Заранее, благодарна.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы открываем новый магазин класса LUX для профессионального и любительского фигурного катания. Лёгкий переезд уже начался, но до выходных, включая данные дни мы будем находится пока по старому адресу (смотрите адрес на сайте). Учитывая Ваши пожелания по приобритению фигурных коньков (ботинки+лезвия), можем сказать следующее. Вам подходит по спортивному классу более 5-6 моделей фигурных коньков (ботинки+лезвия). Чтобы выбрать какая модель будет более удобная и комфортная просим Вас приехать к нам в магазин, и наши специалисты помогут решить Вам все необходимые вопросы по выбору лучшей модели фигурных коньков (ботинки+лезвия). Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     22.12.2010 20:31

Вопрос № 5161

Здравствуйте! Вчера сделала заявку на коньки и попросила рекомендацию по размеру, ответа не было. Не знаю, сколько ждать или быстрее заказать в другом месте?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом и в принятии Вашего заказа. Мы открываем новый магазин по профессиональной фигурной аммуниции класса LUX и сейчас находимся в стадии переезда, поэтому есть определённые задержки в принятии заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня в течении дня специалисты рассмотрят Вашу заявку, и дадут необходимые рекомендации по выбору модели фигурных коньков (ботинки+лезвия). Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     22.12.2010 18:44

Вопрос № 5160

Здравствуйте! Хотели бы заказать лезвия JW Gold Seal с позолоченым покрытием. Какова будет цена? С Уважением.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Фигурные коньки (лезвия) JW Gold Seal cтоят 12 500 рублей, "золотое" покрытие 2000 рублей. Итого: 14 500 рублей. Время выполнения заказа 3-4 дня с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору