Добрый день!
Подскажите, коньки GRAF ACE предназначены для какого возраста?
Вопросы и ответы
автор: Мария 25.01.2016 11:29
Отвечает: Мария
Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Данная модель является любительской (не профессиональной) поэтому мы не рекомендуем её рассматривать. Для подбора необходимой модели, размера, а также полноты фигурных коньков нам в первую очередь необходимо знать Ваши параметры стопы, а также уровень катания (то есть какие цели и задачи Вы ставите перед собой на льду). Возраст хоть и играет роль, но не первостепенную, поэтому на этом можно не так сильно заострять внимание.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Юлия 25.01.2016 06:55
Здравствуйте! Хочу купить коньки б/у, отправляю заявку, а ответ приходит "пустой".Это значит коньки проданы?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вам нужно отправить заявку (в ней указать свой контактный телефон) на интересующий Вас лот и если фигурные коньки не проданы с Вами свяжется их продавец. Вы можете сообщить номер лота, который Вы выбрали, а также какая модель и размер коньков Вас интересует?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Алена 24.01.2016 17:29
Добрый вечер. Не нашла на сайте часы работы магазина. Хотели подъехать на заточку коньков.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Магазин работает каждый день с 10-00 до 21-00 без перерыва и выходных.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Елена 24.01.2016 12:34
Добрый день Людмила,
Уточнение к вопросу 13973. Полнота ноги 8 см.
Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если замеры длины и ширины стопы были произведены с учетом наших рекомендаций на сайте в разделе "Заказ", то сейчас с запасом на вырост нужно рассматривать размер 4,5 (длина стельки 22,5 сантиметра) в полноте C.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Наталья 23.01.2016 16:52
Подскажите, пожалуйста, размер ножки в носочках 21 см, полнота 8 см. Какой размер конька нужен Risport или ЕDEA, если учитывать, что ножка ещё растёт? Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Для правильного подбора размера, полноты фигурного ботинка, а также запаса на вырост нам важно знать как производились замеры стопы. Если с учетом наших рекомендаций на сайте в разделе "Заказ", то останавливаться нужно на размерах 220 (по размерной сетке Risport) и 225 (по размерной сетке Edea).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
автор: Наталья 23.01.2016 16:52
Здравствуйте! У вас на сайте написано, что для фигуристов с 1 по 3 год обучения скидка 15 %. А сумки zuka попадают под эту акцию?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующая Вас сумка фирмы "Zuca" (США) есть в наличии, но, к сожалению, акция на неё действовать не будет. Получить скидку Вы можете только при наличии скидочной накопительной карты нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Елена 23.01.2016 14:11
Добрый день, скажите пожалуйста какой размер (3,5 или 4) и полнота фигурных ботинок Jackson DJ 2200,Jackson DJ 2500 подходят при длине стопы ребенка 21,5 см (хотим заказать ботинок немного больше, для стопы 22 см).
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Для того, чтобы подобрать необходимый размер, полноту фигурного ботинка, а также запас на вырост нам важно знать не только Вашу длину стопы, но еще и ширину. Как правильно произвести замеры показано на видео у нас на сайте в разделе "Заказ".
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа! С уважением, Людмила!
автор: Ольга 23.01.2016 04:06
Спасибо за ответ!
Вопрос по размеру. Дочери 5.5 лет, рост 110 см, руки и ноги не длинные, худенькая. Обычную одежду носим размер в размер.
Какой размер sagester посоветуете брать куртка + брюки? I или I I?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост и возраст с запасом на вырост все таки лучше рассматривать размер 2 (II), так как размер 1 (I) будет Вам без запаса на вырост и через короткий промежуток времени костюм может быть мал.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила!
автор: Ирина Васильевна 22.01.2016 16:47
Здравствуйте!Профессиональная примерка фигурных ботинок брендов Jackson Ultima Skates подразумевает первоначальную термоформовку фигурных ботинок! А как быть если надо купить надо без примерки, может какие-то модели можно для девочки 9 лет 2 года обучения, девочка? Или как-то самим сделать термоформовку?
Спасибо. г. Кемерово, Ирина Васильевна
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для Вас мы сможем рассмотреть несколько профессиональных моделей начального уровня, а именно Wifa Prima-Set (Австрия), Edea Preludio (Италия) или же Risport Lux (Италия) - это фигурные коньки, которые не формуются. Кроме этого мы сможем рассмотреть еще две модели - Jackson DJ2130 Elle (Канада) или же GAM 1157 (Канада) - эти фигурные коньки, которые необходимо формовать (то есть проводить нагрев для того, чтобы ботинок стал более мягким и теплым и принял форму Вашей ноги для большего удобства).
Данную операцию можно произвести в домашних условиях после того как Вы получите заказанные коньки на руки, но только после нашей предварительной консультации по телефону.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Ольга 22.01.2016 13:53
Добрый день!
Интересует костюм sagester. Катаемся пол года. Есть ли в нем утепление флисом внутри?
Может быть это не самый тёплый вариант и вы посоветуете др фирмы?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы только начали заниматься в первую очередь мы обязательно рекомендуем одевать нательное термобелье. Если ребенок еще маленький и недостаточно активный на льду ориентироваться в первую очередь нужно на итальянские модели фирмы "Liod", так как по сравнению со своими аналогами, белье данной марки будет самое плотное и теплое.
Сверху термобелья одевается термокостюм, который может быть в виде цельного комбинезона, платья и лосин или же куртки и брюк.
Если брать модели костюмов фирмы "Sagester", то куртки и брюки изготавливаются из термоткани класса Lux, что позволит ребенку чувствовать себя комфортно на льду, то есть он не будет замерзать. Поэтому если внешний вид моделей итальянской фирмы Вам нравится, то вполне можно рассмотреть и их.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Наталия 22.01.2016 13:32
Подскажите стоимость доставки на Украину.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Стоимость доставки будет зависеть от Вашего города и окончательного заказа. К примеру, если выбирать способ доставки РЖД (поездом с проводниками), то стоимость составит от 1 500 до 2 000 рублей, а срок доставки - один рабочий день. Если срочности нет, то можем послать заказ почтой России или ускоренной почтой (заказ будет идти несколько дольше, но и зато стоимость доставки уменьшится в разы).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Наталья 22.01.2016 10:16
Добрый день! Скажите пожалуйста есть в наличии ботинки Edea overtura ,размер 22,5; и к ним лезвия дабл стар или коронейш.?
Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки и лезвия всегда есть в наличии и мы рады предварительно проконсультировать Вас и принять заказ. Пожалуйста, сообщите нам свой адрес электронной почты, а также контактный телефон для связи.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Анастасия 22.01.2016 09:41
Здравствуйте, у вас есть в продаже переносная лонжа?
Отвечает:
Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Нет, на данный момент переносной лонжи в продажи нет.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Оксана 21.01.2016 19:41
Доброго времени суток. Помогите пожалуйста мне разобраться. Вопрос в следующем: ботинок RISPORT RF3 размер 23 (по стельке 22). Если стелька имеет ширину 7,5см какой полноте она соответствует? Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вероятнее всего речь идет о стандартной полнотной группе С, но чтобы убедиться в этом на 100% посмотрите на внутреннюю часть ботинка (справа от размера должна быть написана латинская печатная буква, кограз таки обозначающая полноту ботинка).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Наталья 21.01.2016 13:19
Доброго времени суток.
Планируем покупать очередные коньки ребенку (девочка 5,5 лет, рост 110 см, вес 16,5кг, размеры стопы: длина 17,5 см, ширина 7,7см).
На настоящий момент катается 1,5 года, 7 раз в неделю по 1-1,5 часа. В арсенале навыков одинарные сальхов, ритбергер, флип,вращения винт и волчок.
Нынешние коньки Wifa Prima Set 28LL с лезвиями JW Excel уже почти впритык. Есть вероятность того, что до конца сезона(сезон заканчивается в июле)нам их не хватит.
В связи с этим прошу вашего совета, есть ли смысл покупать сейчас больший размер, и какой, или может быть попробовать растянуть немного ботинок, чтобы хватило докатать сезон?
Если покупать новые коньки, то стоит ли повышать класс ботинок и лезвий на следующий год обучения или можно еще 3 год оставаться в той же модели? В плане удобства нынешняя модель ботинок нас вполне устраивает, а вот лезвия кажутся слишком мягкими - точить приходится каждые 3-4 недели и появляются очень глубокие зазубрины.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Благодарим Вас за профессиональное объяснение вопроса и за столь же профессиональное его решение!
Мы полностью согласны с Вашими доводами:
1) Растянуть, чтобы докатать сезон;
2) Повышать класс ботинок не стоит.
Добавить можно только одно- растягивать нужно у специалистов!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 21.01.2016 08:19
Здравствуйте,уже как месяц пробую дать объявление о продаже коньков с лезвиями купленными в вашем магазине.сбрасывается пароль и все.ботинки и лезвия самые дорогие,мы на них покатались 2 недели и получили травму,так,что фигурное катание мы бросили.подскажите ,что делать?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим Вас заказать "обратный звонок" и специалист поможет грамотно разместить объявление.
Просим Вас позвонить в наш магазин по телефонам указанным на сайте и специалист поможет грамотно разместить объявление.
Просим Вас выслать на нашу электронную почту фото коньков (правильное), Ваши координаты и специалист самостоятельно и грамотно разместит необходимое объявление.
Какой вариант Вам ближе?! Выбирайте, пожалуйста!
Всегда рады Вас слышать и благодарим за покупки сделанные в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.
автор: Валерия 20.01.2016 14:14
Здравствуйте, нужна помощь в выборе профессиональных фигурных коньков. Занимаюсь с тренером, любитель, уже 2-ые коньки рву: ботинок отрывается от каблука(( тренер говорит нужны профессиональные коньки. Посоветуйте пожалуйста на какую фирму обратить внимание. Вес 60, рост 175
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем заказать "обратный звонок" и специалист в живом диалоге поможет правильно подобрать модель профессиональных фигурных ботинок и профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно и профессионально в данный момент времени, нам необходима от Вас полная и подробная информация!
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 20.01.2016 13:41
Добрый день. Я насчет защитных шорт для девочки 10 лет, рост 140 см. Скажите цену. Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы уже связались сегодня с Вами по электронной почте и в письме подробно рассказали какие сможем подобрать модели защитных шорт, а также написали их стоимость.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Татьяна 19.01.2016 21:37
Возможна ли доставка в регионы и на каких условиях?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставку возможно осуществить в любой регион! Стоимость доставки зависит региона доставки и формы доставки (срочная, обычная, ускоренная).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 19.01.2016 20:49
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в наличие ЛЕГГИНСЫ 04453 mondor размер 10-12 лет и сколько стоят? Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующие Вас леггинсы фирмы "Mondor" (Канада) есть в наличии и будут стоить 2 500 рублей. Если Вас все устраивает Вы можете оформлять заказ по одному из контактных телефонов или электронной почте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1