Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Мария     25.01.2016 11:29

Вопрос № 13979

Добрый день!
Подскажите, коньки GRAF ACE предназначены для какого возраста?

Отвечает: Мария

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Данная модель является любительской (не профессиональной) поэтому мы не рекомендуем её рассматривать. Для подбора необходимой модели, размера, а также полноты фигурных коньков нам в первую очередь необходимо знать Ваши параметры стопы, а также уровень катания (то есть какие цели и задачи Вы ставите перед собой на льду). Возраст хоть и играет роль, но не первостепенную, поэтому на этом можно не так сильно заострять внимание.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Юлия     25.01.2016 06:55

Вопрос № 13978

Здравствуйте! Хочу купить коньки б/у, отправляю заявку, а ответ приходит "пустой".Это значит коньки проданы?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вам нужно отправить заявку (в ней указать свой контактный телефон) на интересующий Вас лот и если фигурные коньки не проданы с Вами свяжется их продавец. Вы можете сообщить номер лота, который Вы выбрали, а также какая модель и размер коньков Вас интересует?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Алена     24.01.2016 17:29

Вопрос № 13977

Добрый вечер. Не нашла на сайте часы работы магазина. Хотели подъехать на заточку коньков.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Магазин работает каждый день с 10-00 до 21-00 без перерыва и выходных.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     24.01.2016 12:34

Вопрос № 13976

Добрый день Людмила,

Уточнение к вопросу 13973. Полнота ноги 8 см.

Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если замеры длины и ширины стопы были произведены с учетом наших рекомендаций на сайте в разделе "Заказ", то сейчас с запасом на вырост нужно рассматривать размер 4,5 (длина стельки 22,5 сантиметра) в полноте C.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     23.01.2016 16:52

Вопрос № 13975

Подскажите, пожалуйста, размер ножки в носочках 21 см, полнота 8 см. Какой размер конька  нужен Risport или ЕDEA, если учитывать, что ножка ещё растёт? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Для правильного подбора размера, полноты фигурного ботинка, а также запаса на вырост нам важно знать как производились замеры стопы. Если с учетом наших рекомендаций на сайте в разделе "Заказ", то останавливаться нужно на размерах 220 (по размерной сетке Risport) и 225 (по размерной сетке Edea).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     23.01.2016 16:52

Вопрос № 13974

Здравствуйте! У вас на сайте написано, что для фигуристов с 1 по 3 год обучения скидка 15 %. А сумки zuka попадают под эту акцию?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующая Вас сумка фирмы "Zuca" (США) есть в наличии, но, к сожалению, акция на неё действовать не будет. Получить скидку Вы можете только при наличии скидочной накопительной карты нашей компании.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     23.01.2016 14:11

Вопрос № 13973

Добрый день, скажите пожалуйста какой размер (3,5 или 4)  и полнота фигурных ботинок Jackson DJ 2200,Jackson DJ 2500  подходят при длине стопы ребенка 21,5 см (хотим заказать ботинок немного больше, для  стопы  22 см).  

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Для того, чтобы подобрать необходимый размер, полноту фигурного ботинка, а также запас на вырост нам важно знать не только Вашу длину стопы, но еще и ширину. Как правильно произвести замеры показано на видео у нас на сайте в разделе "Заказ".
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа! С уважением, Людмила!

автор: Ольга     23.01.2016 04:06

Вопрос № 13972

Спасибо за ответ!
Вопрос по размеру. Дочери 5.5 лет, рост 110 см, руки и ноги не длинные, худенькая. Обычную одежду носим размер в размер.
Какой размер sagester посоветуете брать куртка + брюки? I или I I?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост и возраст с запасом на вырост все таки лучше рассматривать размер 2 (II), так как размер 1 (I) будет Вам без запаса на вырост и через короткий промежуток времени костюм может быть мал.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила!

автор: Ирина Васильевна     22.01.2016 16:47

Вопрос № 13971

Здравствуйте!Профессиональная примерка фигурных ботинок брендов Jackson Ultima Skates подразумевает первоначальную термоформовку фигурных ботинок! А как быть если надо купить надо без примерки, может какие-то модели можно для девочки 9 лет 2 года обучения, девочка? Или как-то самим сделать термоформовку?
Спасибо. г. Кемерово, Ирина Васильевна

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для Вас мы сможем рассмотреть несколько профессиональных моделей начального уровня, а именно Wifa Prima-Set (Австрия), Edea Preludio (Италия) или же Risport Lux (Италия) - это фигурные коньки, которые не формуются. Кроме этого мы сможем рассмотреть еще две модели - Jackson DJ2130 Elle (Канада) или же GAM 1157 (Канада) - эти фигурные коньки, которые необходимо формовать (то есть проводить нагрев для того, чтобы ботинок стал более мягким и теплым и принял форму Вашей ноги для большего удобства).
Данную операцию можно произвести в домашних условиях после того как Вы получите заказанные коньки на руки, но только после нашей предварительной консультации по телефону.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     22.01.2016 13:53

Вопрос № 13970

Добрый день!
Интересует костюм sagester. Катаемся пол года. Есть ли в нем утепление флисом внутри?
Может быть это не самый тёплый вариант и вы посоветуете др фирмы?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы только начали заниматься в первую очередь мы обязательно рекомендуем одевать нательное термобелье. Если ребенок еще маленький и недостаточно активный на льду ориентироваться в первую очередь нужно на итальянские модели фирмы "Liod", так как по сравнению со своими аналогами, белье данной марки будет самое плотное и теплое.
Сверху термобелья одевается термокостюм, который может быть в виде цельного комбинезона, платья и лосин или же куртки и брюк.
Если брать модели костюмов фирмы "Sagester", то куртки и брюки изготавливаются из термоткани класса Lux, что позволит ребенку чувствовать себя комфортно на льду, то есть он не будет замерзать. Поэтому если внешний вид моделей итальянской фирмы Вам нравится, то вполне можно рассмотреть и их.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталия     22.01.2016 13:32

Вопрос № 13969

Подскажите стоимость доставки на Украину.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Стоимость доставки будет зависеть от Вашего города и окончательного заказа. К примеру, если выбирать способ доставки РЖД (поездом с проводниками), то стоимость составит от 1 500 до 2 000 рублей, а срок доставки - один рабочий день. Если срочности нет, то можем послать заказ почтой России или ускоренной почтой (заказ будет идти несколько дольше, но и зато стоимость доставки уменьшится в разы).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     22.01.2016 10:16

Вопрос № 13968

Добрый день! Скажите пожалуйста есть в наличии ботинки Edea overtura ,размер 22,5; и к ним лезвия дабл стар или коронейш.?
Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки и лезвия всегда есть в наличии и мы рады предварительно проконсультировать Вас и принять заказ. Пожалуйста, сообщите нам свой адрес электронной почты, а также контактный телефон для связи.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Анастасия      22.01.2016 09:41

Вопрос № 13967

Здравствуйте, у вас есть в продаже переносная лонжа?

Отвечает:

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Нет, на данный момент переносной лонжи в продажи нет.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Оксана     21.01.2016 19:41

Вопрос № 13966

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста мне разобраться. Вопрос в следующем: ботинок RISPORT RF3 размер 23 (по стельке 22). Если стелька имеет ширину 7,5см какой полноте она соответствует? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Вероятнее всего речь идет о стандартной полнотной группе С, но чтобы убедиться в этом на 100% посмотрите на внутреннюю часть ботинка (справа от размера должна быть написана латинская печатная буква, кограз таки обозначающая полноту ботинка).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     21.01.2016 13:19

Вопрос № 13965

Доброго времени суток.
Планируем покупать очередные коньки ребенку (девочка 5,5 лет, рост 110 см, вес 16,5кг, размеры стопы: длина 17,5 см, ширина 7,7см).
На настоящий момент катается 1,5 года, 7 раз в неделю по 1-1,5 часа. В арсенале навыков одинарные сальхов, ритбергер, флип,вращения винт и волчок.
Нынешние коньки Wifa Prima Set 28LL  с лезвиями JW Excel уже почти впритык. Есть вероятность того, что до конца сезона(сезон заканчивается в июле)нам их не хватит.
В связи с этим прошу вашего совета, есть ли смысл покупать сейчас больший размер, и какой, или может быть попробовать растянуть немного ботинок, чтобы хватило докатать сезон?
Если покупать новые коньки, то стоит ли повышать класс ботинок и лезвий на следующий год обучения или можно еще 3 год оставаться в той же модели? В плане удобства нынешняя модель ботинок нас вполне устраивает, а вот лезвия кажутся слишком мягкими - точить приходится каждые 3-4 недели и появляются очень глубокие зазубрины.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Благодарим Вас за  профессиональное объяснение вопроса и за столь же профессиональное его решение!
Мы полностью согласны с Вашими доводами:
1) Растянуть, чтобы докатать сезон;
2) Повышать класс ботинок не стоит.
Добавить можно только одно- растягивать нужно у специалистов!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     21.01.2016 08:19

Вопрос № 13964

Здравствуйте,уже как месяц пробую дать объявление о продаже коньков с лезвиями купленными в вашем магазине.сбрасывается пароль и все.ботинки и лезвия самые дорогие,мы на них покатались 2 недели и получили травму,так,что фигурное катание мы бросили.подскажите ,что делать?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Просим Вас заказать "обратный звонок" и специалист поможет грамотно разместить объявление.
Просим Вас позвонить в наш магазин по телефонам указанным на сайте и специалист поможет грамотно разместить объявление.
Просим Вас выслать на нашу электронную почту фото коньков (правильное), Ваши координаты  и специалист самостоятельно и грамотно разместит необходимое объявление.
Какой  вариант Вам ближе?! Выбирайте, пожалуйста!
Всегда рады Вас слышать и благодарим за покупки сделанные в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

автор: Валерия     20.01.2016 14:14

Вопрос № 13963

Здравствуйте, нужна помощь в выборе профессиональных фигурных коньков. Занимаюсь с тренером, любитель, уже 2-ые коньки рву: ботинок отрывается от каблука(( тренер говорит нужны профессиональные коньки. Посоветуйте пожалуйста на какую фирму обратить внимание. Вес 60, рост 175

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем  заказать "обратный звонок" и специалист в живом диалоге поможет правильно подобрать модель профессиональных фигурных ботинок и профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно и профессионально в данный момент времени, нам необходима от Вас полная и подробная информация!
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила. 

автор: Наталья     20.01.2016 13:41

Вопрос № 13962

Добрый день. Я насчет защитных шорт для девочки 10 лет, рост 140 см. Скажите цену. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы уже связались сегодня с Вами по электронной почте и в письме подробно рассказали какие сможем подобрать модели защитных шорт, а также написали их стоимость.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     19.01.2016 21:37

Вопрос № 13961

Возможна ли доставка в регионы и на каких условиях?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Доставку возможно осуществить в любой  регион! Стоимость доставки зависит региона доставки и формы доставки (срочная, обычная, ускоренная).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     19.01.2016 20:49

Вопрос № 13960

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в наличие ЛЕГГИНСЫ 04453 mondor  размер 10-12 лет и сколько стоят? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующие Вас леггинсы фирмы "Mondor" (Канада) есть в наличии и будут стоить 2 500 рублей. Если Вас все устраивает Вы можете оформлять заказ по одному из контактных телефонов или электронной почте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору