Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Светлана     16.08.2009 19:47

Вопрос № 1381

Здравствуйте! Вас беспокоит Светлана из Архангельска. Хотела бы узнать, отправлен ли мне заказ № 536. Полностью ли он укомплектован? Спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Светлана!Приносим извинения за задержку с ответом.Разбирались.Ввиду большого количества заказов курьер ошибся и отправил Ваш заказ в другой город и по другому адресу.Приносим извинения.В срочном порядке заказанный Вами термокомбинезон сегодня будет изготовлен,укомплектован в заказ и отправлен Вам авиапочтой.Учитывая сложившеюся ситуацию и необходимость срочного получения заказа,предлагаем использовать доставку предложенную Вам ранее-поездом.Сроки доставки авиапочтой 3-4 дня,поездом 24 часа.Приносим извинения ещё разб, и в счёт компенсации за ошибку просим выбрать для маленькой фигуристки сувенир брелочек-конёчек.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Светлана     16.08.2009 17:49

Вопрос № 1380

Здравствуйте,Людмила! Спасибо за такой подробный ответ на вопрос 1399.Длина стопы 24,5.Ширина 9 см.Какой размер ботинок Jackson нам подойдет? Чем отличаются модели Jackson 2700,2702 и 2752,кроме отделки верха ботинка?Мы хотели бы приобрести лезвия МК или JW.Какие модели этих производителей вы порекомендовали бы для закрепления двойных и освоения тройных прыжков.Многие считают очень хорошей моделью JW Gold Seal,но может нам еще рано лезвия такого уровня? Сколько будут нам стоить ботинки вышеуказанных моделей и предложенные Вами лезвия.Проводите ли Вы макрометрический анализ лезвий при оформлении заказа?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Светлана!Модель фигурных ботинок DJ2700 отличается от моделей фигурных ботинок DJ2702 и DJ2752 жесткостью,цветом,формой колодки,полнотами в обозначении и в абсолютных величинах,материалом сапога фигурного ботинка.Фигурные ботинки моделей DJ2702 и DJ2752 позиционируются как мужские модели,соответственно они более жёсткие,но не намного,форма колодки более широкая и соответственно полноты также больше,материал в модели DJ2752 нубук.Приводим Вам таблицу мужских размеров по Jackson:24,44см-5,5; 24,92см-6; 25,4см-6,5; 25,7см-7.Исходя из Ваших параметров стопы мы считаем,что Ваш размер 5,5 с полнотой M.Этот размер будет Вам с небольшим запасиком.Каждый следующий полуразмер будет прибавлять к данному (4-5)мм.Данная модель фигурных ботинок стоит 12800 рублей.Класс фигурных лезвий определяется химическим составом стали.Чем выше качество стали,тем выше класс фигурных лезвий.Фигурные лезвия JW Gold Seal считаются фигурными лезвиями высшего уровня,но в последнее время заметно упало качество стали и контроль за соблюдением заявленных технических характеристик,следовательно необходимо каждое фигурное лезвие данной компании тщательно проверять.Стоимость данных фигурных лезвий 14 800 рублей.Если бюджет позволяет можно купить фигурные коньки(лезвия)высшего уровня,если нет,то фигурные коньки (лезвия) класса JW Coronation Ace,MK Professional,Ultima Legacy в полной мере будут соответствовать и фигурным ботинкам DJ2752 и Вашему спортивному уровню.Все перечисленные модели фигурных коньков(лезвий) стоят 7500 рублей.Все фигурные коньки(лезвия) при продаже мы в обязательном порядке проверяем на соответствие заданным техническим характеристикам.Большое спасибо.

автор: Нина     15.08.2009 21:42

Вопрос № 1379

Здравствуйте, Людмила! Цена на термокомбинезон из комбинированной термоткани отличается от однотонного? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Нина!Цена на термокомбинезон однотонный колеблется в зависимости от размеров от 2200 рублей(30-38) до 2500 (40-48)рублей.Цена на комбинированный колеблется в зависимости от размера от 2700 рублей (30-38) до 3000 рублей(40-48).Большое спасибо.

автор: Ирина     15.08.2009 21:10

Вопрос № 1378

Добрый вечер! Несколько дней назад отправляла письмо по поводу костюма для выступлений с подробным описанием и данными, которые Вы просили. Ответа нет. Насколько эффективна электронная переписка, может лучше звонить, хотелось бы ускорить процесс.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ирина!Приносим извинения за задержку с ответом.Ведущий дизайнер заболел и был госпитализирован,поэтому ответа Вам не последовало.В понедельник должен быть выписан и приступит к работе.Приносим извинения ещё раз и просим немного подождать.В правилах нашей компании не должно быть никакого различия между электронной перепиской и живым разговором по телефону,но из жизни,как Вы понимаете живой разговор конечно поэффективнее.Большое спасибо за понимание.

автор: Евгения     15.08.2009 18:44

Вопрос № 1377

Добрый вечер Людмила! Мои размеры: рост-1,49см, обхват груди-85 см,обхват талии-66 см,обхват бедер-88 см, длина рукава-54 см, длина сбоку от талии до пола-94 см, длина спинки-38 см.И еще у меня прогнутая спина совсем не сутулюсь.И поэтому очень редко вещи нахожу, на спине некрасиво смотрятся.Все на заказ шью.Хотелось бы, чтобы комбинезончик хорошо сидел.Вообще- то однотонные вещи мне лучше,но,черный чего-то неохота.А вот такое сочетание черного с розовым мне очень понравилось.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Евгения!Ваш заказ принят,номер 75,время изготовления ориентировочно 10 дней.Просим сообщить Вашу фамилию,имя,отчество полный адрес и телефон (лучше мобильный) для связи.Большое спасибо.

автор: Вероника     15.08.2009 16:56

Вопрос № 1376

Добрый день! Сделала заказ 14.08.09 с пометкой СРОЧНО и до сих пор мне не ответили!

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Вероника!Приносим извинения за задержку.В течении часа мы отправим на Ваш электронный адрес письмо с подробным ответом.Большое спасибо.

автор: Светлана     15.08.2009 16:20

Вопрос № 1375

Добрый день! Мальчик 5 лет занимается,прыгает двойные прыжки.Вырос из Джексон 2200 размер 4С,лезвия Ultima Legacy.Сейчас длина стопы 24,5 см.Как нам определить полноту,если дальше хотим кататься на Jackson 2702 или порекомендуете при интенсивных нагрузках какие-то другие ботинки.Также хотели бы узнать,какие выбрать лезвия.Зараннее благодарны.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Светлана!Спасибо за чётко изложенную и понятную информацию.Если Вы планируете остаться в моделях компании Jackson Ultima Skates,то по выбору размера фигурного ботинка совсем не сложно.Вы тренировались в модели DJ2200 размер 4С.Насколько он Вам сейчас хорош,мал,велик?Отсюда и отталкиваемся.Если Вы говорите,что Вы выросли,то это означает,что он Вам маловат.Прибавляете половину размера (3-4)мм,то есть размер 4,5С, и фигурный ботинок становится Вам в самый раз.Нужен или не нужен Вам ещё запас на вырост решать Вам.Каждый следующий полуразмер по шкале Jackson даёт запасик (4-5)мм.Мы считаем,что Вам необходим более высокий уровень фигурных ботинок-это Jackson DJ 2700(цвет белый),либо DJ2752(цвет чёрный,исполнение кожа-нубук).В данных моделях мы закупаем фигурные ботинки в полнотных группах B и С для фигурных ботинок белого цвета-DJ2700,и в полнотных группах M и W ля фигурных ботинок чёрного цвета-DJ2752.Модель DJ2702 мы пока не закупаем,так модель DJ2752 выполнена из такой великолепной кожи и с такой великолепной выделкой,что затмеваевает все остальные модели.Для определения Вашей полноты просим дать длину и ширину Вашей стопы.Ширина.Расстояние между косточками большого и маленького пальца стопы-плюснефаланговый сустав.Фигурные коньки(лезвия) Вы можете использовать любые,но разумеется не ниже уровня Ultima Legacy.Этот вопрос напрямую связан с Вашим желаемым бюджетом,и если он позволяет,то мы рекомендуем взять фигурные коньки(лезвия) высшего уровня компаний Jackson Ultima или HD Sports(MK и JW).Но просим учесть,что все фигурные коньки(лезвия) высшего уровня необходимо перед покупкой проверять микрометром на соответствие техническим параметрам,и особенно это касается фигурных коньков(лезвий)компании HD Sports.Большое спасибо.

автор: Оксана     15.08.2009 15:51

Вопрос № 1374

Здравствуйте, Людмила! Продолжение к вопросам 1373 и 1380. Склоняемся больше к ботинкам Jackson DJ2200 с лезвиями Ultima Mirage (привлекает ценовая политика). Но так же хочется рассмотреть вариант с ботинками Wifa Skatec Delux (примеряли, очень понравились). Сколько они будут стоить отдельно и в комплектации с лезвиями MK Double Star, JW Coronation Ace,Graf Lausanne, а так же что-нибудь из Ultima. Хотелось бы узнать ваше мнение по лезвиям для нас и сравнительную характеристику данных ботинок Wifa и Jackson. Буду очень признательна.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Оксана!Фигурные ботинки Wifa Skarec Delux стоят 8500 рублей,фигурные коньки(лезвия) MK Double Star стоят 4900 рублей,JW Coronation Ace-7500 рублей,Graf Lausanne -3700 рублей.Установка и заточка данных фигурных коньков(лезвий) стоит 700 рублей.Класс фигурных лезвий определяется только одной величиной-это химический состав стали,или говоря проще качество стали.Чем выше качество стали,тем выше класс фигурных коньков(лезвий),соответственно они дороже.Качество стали влияет только на количество заточек за определённый период времени.Принципиальная разница между фигурными коньками(лезвиями) разных моделей и разными производителями следующая-это радиус кривизны фигурного лезвия,радиус желоба(меняется по Вашему желанию в процессе заточки),высота фигурного конька(лезвия);толщина фигурного конька(лезвия);длина рабочей части фигурного конька (от нижнего зуба до конца лезвия);размеры и конфигурация зубцов.Все фигурные лезвия кроме танцевальных и лезвий с непараллельными рёбрами имеют пактически одинаковую толщину лезвия равную 0,15 дюйма или почти 0,4 см.Высота фигурного лезвия практически также у всех одинакова,кроме некоторых моделей высшего уровня у канадских лезвий Jackson Ultima.Остаётся две нерассмотренные величины.Радиус кривизны фигурного конька(лезвия) плюс размеры и конфигурация зубцов.Размеры зубцов у рассматриваемых фигурных коньков(лезвий) также практически одинаковые.Остаётся всего две величины влияющие на выполнение элементов по скольжению и по прыжкам-это радиус кривизны фигурного лезвия и схема расположения зубцов(перекрещивающаяся или параллельная).С точки зрения физики перекрещивающаяся схема расположения должна быть лучше,так как при выполнении различных элементов фигурного катания и при разных углах "атаки" лезвием льда,сцепление со льдом должно быть лучше у фигурного лезвия с перекрещивающейся схемой зубцов.Но не смотря на то, что лёд хоть и твёрдое тело,но гарантировать нельзя,что во всех случаях зацепление с перекрещивающими зубцами будет лучше,чем зубцами с параллельной схемой.Именно поэтому производятся фигурные лезвия высшего уровня с параллельной схемой зубцов.Например.Ultima Freestyle,Ultima Elite,MK Phantom,MK Phantom Special,JW Pattern 99.W Coronation Comet.Осталась всего одна величина,которая напрямую влияет на качество исполнения тех или иных элементов фигурного катания.Это радиус кривизны фигурного (конька) лезвия.Чем больше данная величина,тем легче сохранять устойчивость при прыжках,но более сложно совершать фигурные вращения,так как площадь соприкосновения со льдом больше.Это совсем коротко и не вдаваясь в совсем тонкие объяснения и нюансы.Полные объяснения и сравнительные характеристики всех фигурных коньков(лезвий) будут опубликованны в статьях о фигурных коньках(лезвиях) позже.Итак к Вашему вопросу.Все фигурные коньки(лезвия) компании HD Sports под брендом Mitchell & King (MK) имеют кривизну фигурного конька(лезвия) 7 футов.Все фигурные коньки(лезвия) компании Jackson Ultima имеют также одну кривизну фигурных коньков(лезвий) равную 8 футам.Фигурные коньки(лезвия)компании HD Sports под брендом JW Coronation Ace имеют радиус кривизны 7 футов.Выводы.Мы сравниваем фигурные коньки(лезвия) разного уровня(качество стали),что в общем неправильно.Самое высокое по уровню среди рассматриваемых фигурных коньков(лезвий)-это JW Coronation Ace.Если бюджет позволяет,то мы рекомендуем это фигурное лезвие.Если желательно бюджет поэкономить,то лучшей модели,чем фигурные ботинки DJ2200 с установленными фигурными коньками Ultima Mirage нет.Сравнительные характеристики фигурных коньков(лезвий) провести можно,так все фигурные коньки(лезвия) имеют стандартные технические характеристики(химический состав стали,геометрические характеристики лезвий,убцов и т.д.)и мы это сделали в кратком виде.Провести анализ фигурных ботинок на высоком техническом уровне практически не возможно,так стандартных,постоянных и технических величин у фигурных ботинок практически нет,а момент удобства и комфорта вообще настолько индивидуален,что и особого смысла рассуждать на эту тему нет.Тем не менее по спортивному уровню(жёсткость фигурного ботинка),качеству изготовления,по примененинию тех или иных материалов,по наличию технологических новшеств,надёжности и так далее,сравнивать можно и необходимо.Итак модели фигурных ботинок Wifa Skatec Delux и Jackson DJ2200.По спортивному уровню данные модели практически одинаковые,то есть жёсткость фигурного ботинка равна у обеих моделей.Совсем немного у Jackson DJ2200 она выше.Качество пошива у компании Wifa данной модели и у компании Jackson Ultima Skates у аналогичной модели мы оцениваем,как отличное и безупречное и у обеих компаний.По технологическим новшествам,таким как термоформовка фигурного ботинка,конечно повыше компаниия Jackson Ultima Skates.У модели Wifa Skatec Delux внутрення подошва и стелька менее физиологична.Точнее сказать более плоская,чем у фигурного ботинка DJ2200.Качество используемых материалов мы оцениваем у обеих компаний на отлично.Это совсем коротко.Можно было бы написать об этих моделях ещё пару страниц,но это только Вас запутает при выборе одной из моделей.Для Вас мы считаем самым главным признаком при выборе одной из данных моделей-это удобство и комфорт.Вот здесь мы не берёмся советовать.Всё очень индивидуально.Вы же не советуетесь с подружкой какую обувь Вам покупать для себя.По модели и дизайну советоваться можно,но по удобству и комфорту бессмысленно.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Светлана и Кристинка.     15.08.2009 13:32

Вопрос № 1373

Здравствуйте напишите пожалуйста есть ли сейчас в наличии кулончик Д-61, сережки Д-73, перчатки Д-17 черные или белые, чехлы на ботинки розовые Д- 44 , сушки игрушки Д-54 розовый заяц -3шт, олень- 1шт, термокомбинезон Т-14 темносиний с голубой полосой (или другой цвет для мальчика) рост ребенка 127 см наверное комбинезон нужен на 134, костюм для тренеровок платье, лосины, чехлы на коньки голубого цвета рост 124см наверное нужен 128см, термокомбинезон Т-5 розового цвета внизу брючками рост Кристинки 124см наверное нужен 128см.Скажите есть ли возможность у Вас в ателье, розовый термокомбинезон оформить рисунком из камешков спинку с переходом на ножку и сколько это будет стоить и как много времени нужно на работу.На вышеизложенный товар мы хотели сделать заказ, если есть какая либо новая информация по поводу термоносков и термоперчаток,напишите мы закажем их вторым заказом. Ждем с нетерпением ответа Светлана и Кристинка.

Отвечает: Людмила

Добрый день Светлана и Кристинка!Вы очень внимательны при прочтении всех писем.Спасибо.Мы это отметим также.Сейчас все специалисты заняты по обслуживанию сборной маленьких фигуристов,поэтому ответ будет немного позже.Просим подождать......Мы вернулись и про Вас не забыли.Спасибо за ожидание.Перчатки под артикулом Д-17 в наличии белые,цена 250 рублей.Чёрные ожидаем на следующей неделе.Чехлы сушка-игрушка в наличии собака,пчёлка,слоник.Все кулоны-конёчки,подвески-конёчки на мобильные телефоны,брелоки-конёчки в наличии.Для подбора и пошива костюма для фигурного катания и термокомбинезона для фигурного катания просим сообщить следующие мерки:рост;обхват груди-талии-бёдер;длина рукава(рука немного согнута);длина сбоку от тали до пола;длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии).Оформить термокомбинезон камешками конечно возможно,но для полного понимания что,как,где,как долго и сколько это будет стоить,Вам необходимо обратиться к нашему ведущему дизайнеру и лучше по телефону.В письме это будет сложновато объяснить.Термоноски термоперчатки по прежнему ожидаем.У итальянцев сейчас время отпусков и подогнать нет никакой возможности.Заказ и мерки просим прислать по электронной почте [email protected] , через форму "заказ" , или по телефону.Всвязи с большим количеством заказов просим Вас в электронном письме указать,что Вам полагается подарочек от компании в виде брелочка-конёчка.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Елена     15.08.2009 12:48

Вопрос № 1372

Здравствуйте, Людмила! К вопросу 1365/1395. Большое спасибо за понятные разъяснения и за подарок, мы рады любому подарку, тем более очень неожиданно, но очень хочется дочке золотого цвета. При покупке товара для ребенка, хочется чтобы она чувствовала себя в них максимально комфортно. Не могу определиться с полнотой конька. Размер считаю подойдет 2,5. И пожалуйста,объясните,что значит при "разогреве ботинка в печи"? И как это при необходимости делать? Или они уже "разогреты"? Если больше не возникнет вопросов то мы хотим заказать сразу ботинки с лезвиями (вышеуказанные), перчатки, селикон,чехлы на ботинок, сушку на лезвия. И если есть то чехлы на лезвия с мигающим эффектом. Большое спасибо. С уважением Лена и Викуля.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Елена!Сейчас все специалисты заняты по обслуживанию сборной маленьких фигуристов,поэтому ответ будет немного позже.Просим подождать.....Мы вернулись.Спасибо за ожидание.Все модели фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates термоформуемы,то есть имеют термоформуемый материал внутри фигурного ботинка,который при разогреве принимает форму ноги спортсмена.Термоформовку лучше проводить в специальной печке,которая обычно всегда есть на катках.Данная печь разогревает ботинок до температуры 80-90 градусов по Цельсию,и после того,как Вы его одели,зашнуровали,и посидели в нём чтобы он остыл,он принимает форму ноги спортсмена.Эту операцию можно проводить и в домашних условиях.Данную инструкцию мы Вам напишем.Она простая и любой взрослый мальчик с ней справится.Данные модели мы заказываем в одной полноте,так как правило они покупаются с небольшим запасом на вырост,и полнота соответственно увеличивается и не играет того большого значения,как при покупке профессионалами моделей высшего уровня,которые приобретаются практически без запаса.Заказ желательно делать через форму "заказ",либо по электронной почте [email protected] ,либо по телефону.Всвязи с большим количеством заказов просим в письме по электронной почте указать,что Вам полагается подарок брелочек-конёчек.Разумеется при условии,что Вы примите решение о заказе.ехлов с мигающим эффектом пока нет в наличии.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Елена     15.08.2009 00:13

Вопрос № 1371

Здравствуйте,Людмила! Дополнение к вопросу 1365. Огромное спасибо за консультацию по поводу приобретения коньков Jackson Competitor. До этого у нас были EDEA. В принципе мы ними довольны, но они "маломерки", а проводить обмен -не было возможности.Дочка каталась в них меньше года ( в 31 размере) и последние 2 месяца они очень натирали (мы и стельки вынимали и носочки тоненькие одевали...). Я раньше с фигурным катанием никогда не сталкивалась, пришлось много проштудировать разной информации и я пришла к выводу что на данный момент,в нашем случае лучше приобрести Jackson Competitor.Скажите, пожалуйста, без учета финансовой стороны, какая модель безусловно считается лучшей, для профессионалов,конечно? Вопрос второй: мы живем в Киеве, ехать к Вам далековато и ждать доставку тоже время потребуется - можно ли сделать заказ по интернету, а забрать уже укомлектованый товар (не только коньки хочу приобрести)и там же произвести оплату, но не в определенный день, а в течение нескольких дней? Воспользуемся услугой знакомых , которые живут в Москве,но не располагают свободным временем. И как лучше произвести заказ? Большое Вам спасибо, за то,что вы есть. С уважением, Лена и Викуля. Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена и Викуля!Приносим извинения за задержку с ответом.Викуля,как мы понимаем-это маленькая фигуристка.Редко кто пишет письма и подписывается от имени маленьких фигуристов.Очень приятно и неожиданно,поэтому от нашей компании Вам маленький подарочек сувенир-брелочек в виде конёчка.Выбирайте любой пожалуйста.Теперь к Вашим вопросам.Какая модель считается безусловно лучшей для профессионалов?Все компании производители фигурных ботинок и фигурных коньков(лезвий) с котороми мы сотрудничаем-это исключительно профессиональные компании,выпускающие фигурные ботинки и фигурные коньки(лезвия) на все спортивные уровни,начиная от уровня для совсем маленьких фигуристов 3-х,4-х летних и даже 2-х летних,и заканчивая фигуристами мастерами спорта и мастерами спорта международного класса.Выделить какую-то одну компанию,которая была бы выше всех по качеству производства,по технологическим новшествам,по престижу, безусловно можно-это Jackson Ultima Skates (Канада),выпускающая более 20!!!! профессиональных моделей фигурных ботинок и более 20 моделей фигурных коньков(лезвий), компания Graf(Швейцария) с безупречным качеством и великими моделями Graf Edmonton Special,Richmond,Dance и рядом великолепных фигурных коньков(лезвий),ну и конечно компания Wifa,старейшая в европе с бесспорными лидерами первого и второго уровня Wifa Prima-Set и Skatec Delux,НО пытаться выделить компанию,которая к вышеперечисленным качествам была бы лидером ещё по удобству и комфорту для каждого фигуриста,мы не берёмся,так в этом случае всё очень индивидуально.Именно поэтому мы сотрудничаем практически со всеми компаниями,и в этом сезоне планируем начать сотрудничество с американской компанией Riedell.Если провести сравнительный анализ всех моделей фигурных ботинок или лезвий равных по классу в одной компании,с аналогичными моделями в другой компании,то данных сравнительных анализов будет не менее 100,и каждый анализ объёмом будет превышать 1-2 страницы печатного текста.Такой большой объём информации в данном письме мы конечно выложить не сможем,но этот анализ готовится и будет опубликован.Если говорить о времени доставки в Ваш город,то она занимает всего 24 часа с учётом времени на оплату,поэтому задействовать знакомых может и не совсем целесообразно.Стоимость доставки 500 рублей или почти 120 гривен.Заказ Вы можете сделать по телефону,по электронной почте [email protected] ,по форме в графе "заказ".Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Нина     14.08.2009 16:32

Вопрос № 1370

Здраствуйте, Людмила. Подскажите, существует у Вас система возврата или обмена. Если да, то за чей счет она осуществляется? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Нина!Вы задали очень верный и точный вопрос-вопрос профессионального потребителя,которым является каждый из нас.Обмен или возврат средств предусмотрен в обязательном порядке-это безоговорочные правила нашей компании,и закон о правах потребителя.Если учесть,что случаев при которых возврат или обмен обязателен достаточно много,и описывать их все сложно и не совсем целесообразно,то приведём несколько примеров из которых Вам будет всё ясно и понятно.Первый случай.Если Вы заказываете какой либо товар,оплачиваете его,получаете его,а потом считаете необходимым для Вас его вернуть без наличия брака,или какого-то несоответствия,то в этом случае оплата доставки и возврата осуществляется за Ваш счёт.Разумеется мы предлагаем и обсуждаем вместе с Вами наиболее экономичные формы доставки:отправка Вашего заказа совместно с другим заказом;подбор наиболее экономичной формы доставки;возможность использования бесплатной доставки и так далее.Второй случай.Если Вы заказали товар для фигурного катания и он оказался с браком,или с каким-то несоответствием по чему либо,то разумеется доставку по обмену товара или возврату средств несёт наша компания.Третий случай.Если отправленный товар для фигурного катания не соответствут каким либо требованиям(не тот размер,не тот цвет и так далее),то в этом случае данный вопрос решается совместно и по обоюдному согласию сторон.Объяснем этот случай.Подобрать размер обуви на расстоянии очень и очень сложно,а подобрать размер спортивной обуви,да ещё обуви для фигурного катания совсем сложно.Поэтому при подборе мы как правило останавливается на двух соседних полуразмерах и даём рекомендации по выбору одного их них.Принимаете решение Вы.Кому-то необходим больший запас на вырост,кому-то меньший,кому-то совсем без запаса.Это решение всегда за Вами,и отвечаете за это решение Вы.Это совсем коротко,так как рассматривать абсолютно все случаи жизни невозможно и нецелесообразно.Если Вас интересует какой-то конкретный случай и Вы его знаете,то просим задать Ваш вопрос относительно этого случая.Большое спасибо.

автор: Ольга     14.08.2009 15:09

Вопрос № 1369

Здравствуйте, Людмила. Обращаюсь к вам за помощью во второй раз. Я уже заказывала у вас в прошлом году для дочки коньки Jackson DJ2071 Freestyle с лезвиями ULTIMA Mark IV. Сейчас ей почти семь лет, и она будет заниматься фигурным катанием третий год. Эти фигурные ботинки уже поджимают, поэтому необходимы новые. В связи с этим помогите, пожалуйста, подобрать нужный размер. Наверное, лучше снова остановить свой выбор на Jackson. Программы пока не знаем, но одинарные прыжки мы уже освоили. Стопы мы измерили в соответствии с вашими рекомендациями: левая 19,9 см, правая 20см. Ширина левой стопы 9,5см, правой-9,6см. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Ольга!Большое спасибо за повторное обращение,а также за чёткую и понятную информацию.Приводим Вам таблицу ближайших к Вам размеров по шкале компании Jackson:19,84см-1,5; 20,16см-2; 20,63см-2,5см; 21,11см-3; 21,43см-3,5.Нас немного смущает ширина Вашей стопы -9,6см.Точнее Ваши замеры.Вы делали замеры в носочке?В толстом?Если отталкиваться от них,то Ваш размер в размер будет 1,5.Если говорить о размере с запасом,то наши рекомендации-это размер 2,ну как максимум размер 2,5.Просим уточнить ширину стопы,так как при более широкой стопе необходимо давать немного запасик и по размеру.Просим также сообщить размер в Вашей предыдущей модели Jackson Freestyle,и насколько они Вам малы на сегодняшний день.Можете ли Вы в них тренироваться в настоящий момент.Это информация необходима,как уточняющая.Большое спасибо.

автор: Антон     14.08.2009 13:33

Вопрос № 1368

К вопросу 1391. Артикул перчаток D-17.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Антон!Рады Вас слышать вновь.Мы Вас прекрасно поняли и ответили в предыдущем письме.Большое спасибо.

автор: Антон     14.08.2009 13:30

Вопрос № 1367

Здравствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас в продаже перчатки фирмы Edea, специальные, с резиновыми "пупырышками", и если есть, то какая цена.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Антон!Перчатки для фигурного катания компании Edea с нанесённым пластизолиевым покрытием в наличии следующих цветов:белый;телесный.Перчатки чёрного цвета будут на следующей недели.Стоимость 250 рублей.ольшое спасибо.

автор: Екатерина     14.08.2009 13:20

Вопрос № 1366

Вдогонку к вопросу №1389 размер ноги ребенка 31-32

Отвечает: Людмила

Добрый день,Екатерина!Рады вновь Вас слышать.Для правильного подбора размера обуви в фигурных ботинках правильнее сообщать не размер в обычной обуви, длину и ширину стопы.Просим дать нам эти параметры и ответить на наши вопросы в предыдущем письме.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Екатерина     14.08.2009 12:22

Вопрос № 1365

Здравствуйте! Ребенку 7 лет, рост 130 см, вес 23 кг. Весь прошлый год откатались на Jackson Freestyle. Теперь нужно купить коньки для двойных прыжков. Я остановила свой выбор на Jackson Competitor. Скажите, пожалуйста, я правильно поняла, что они подходят для двойных прыжков? Есть ли они сейчас в наличии и сколько стоят? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Екатерина!Компания Jackson Ultima Skates производит фигурные ботинки на все спортивные уровни.У Вас были фигурные ботинки Jackson Freestyle с установленными фигурными коньками(лезвиями) Mark 4.Это фигурные коньки для первого уровня(одинарные прыжки) по шкале Jackson,хотя это очень хорошие фигурные ботинки, и они легко выдержать нагрузки возникающие и при изучении двойных прыжков.Для второго уровня(двойные прыжки)компания Jackson Ultima Skates предлагает модель Jackson DJ2200.Данную модель компания выпускает в двух комплектациях:фигурные ботинки DJ2200-7500 рублей;фигурные ботинки DJ 2200 с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage-7500 рублей.Эти различные модификации по одной цене компания Jackson Ultima Skates производит с целью расширить рынок потребления своих товаров для фигурного катания,и предоставить возможность приобретать фигурные ботинки и лезвия для одного спортивного уровня,но с разным бюджетом.Мы бы не торопились с нашими рекомедациями для Вас по приобретению какой-то модели фигурных ботинок и коньков(лезвий),а попросили бы сообщить нам следующую информацию:какой размер фигурных ботинок Jackson Freestyle Вас сейчас и насколько они Вам комфортны;какие элементы(прыжки)фигурного катания освоены хорошо,и какие планируете изучать в этом сезоне;какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;желаемый бюджет.дём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Евгения     14.08.2009 11:03

Вопрос № 1364

Добрый день Людмила! К вопросу 1343.(Хотела бы сделать заказ: термокомбинезон Т-11,(черный, с розовым верхом), термобелье TESCO (черно-серый), чехлы на ботинки (Д-46), перчатки EDEA (Д-17).Напишите какие мерки надо снять, для определения размера.Так у меня размер 40-42.Но рост у меня 1,50 м.Подойдет ли мне Ваш комбинезон?)А сколько будет стоить пошив термокомбинезона?Можно ли сшить комбинезон в такой же цветовой комбинации? И подойдет ли мне темобелье? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Евгения!Для Вас мы рекомендуем шить термокомбинезон отдельно по Вашим меркам:рост;обхват груди-талии-бёдер;длина рукава(рука согнута под углом в 30 градусов);длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии);длина сбоку от тали до пола.Стоимость комбинированного термокомбинезона ориентировочно 2700 рублей.Сшить термокомбинезон можно абсолютно любой модели,который на Вас будет смотреться великолепно.После получения от Вас мерок,наши дизайнеры и конструктора оценят выбранную Вами модель,Ваши параметры,и сообщат Вам насколько хорошо она будет на Вас смотреться.Если по каким-то причинам наши специалисты посчитают,что данная модель Вам будет не очень хороша,то мы предложим доработать эту модель или рассмотреть новую.Но последнее слово всегда за Вами. Термобелье компании Tecso очень эластичное и прекрасно обтягивает тело,поэтому вне зависимости от Ваших параметров оно Вам подойдёт.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Сергей     14.08.2009 07:44

Вопрос № 1363

Доброе утро! В дополнение к вопросу 1384, хотелось бы уточнить про размер. Правильно ли я измерил стопу? Не от крайний точки большого пальца до крайней точки пятки, а по средней линии стопы? Какой размер вы бы порекомендовали для Wifa и Jackson с учетом проездить в них, по возможности, 2 сезона. Я бы выбрал все таки Вифа размер 31, а Джексоны размер 1,5.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Сергей!Как правильно измерить стопу?Стоя в носке в котором планируете кататься,прислонить пятку к вертикальной плоскости(стенка без плинтуса,ножка стола и т.д.),и измерить максимальное расстояние от этой плоскости до конца самого длинного пальца на ноге.Обычно это большой или следующий за ним палец.Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра.Ширина стопы.Измерить ширину плюснефалангового сустава,или максимальное расстояние между косточками большого и маленького пальца стопы.Мы не совсем поняли,что Вы имеете ввиду под средней линией.В целом это та же самая величина,но это в случае,если Вы обвели стопу правильно.Как правило обвести стопу правильно достаточно сложно,так как пятка(таранная кость) округлая и карандаш имеет собственную толщину.В результате этого появляется ошибка.Проводя среднюю линию от пятки до конца самого длинного пальца стопы, погрешность появляется и в результате того,каким образом Вы выбрали условный центр пятки,а максимальное отклонение пяточной кости Вы могли и неучесть.По рекомендациям выбора размера фигурного ботинка.Мы рекомендуем,чтобы запас не превышал 1 см.Если у Вас есть возможность померить фигурные ботинки,то необходимо их одеть и зашнуровать.Далее немного походить(2-5)минут.После этого в положении стоя для маленького фигуриста Вы рассшнуровываете фигурный ботинок и просите его немного присесть.После того,как он слегка присел,(пятки и стопу не отрывать от стельки фигурного ботинка)между задником сапога фигурного ботинка и пяткой появляется расстояние.Вот это расстояние и должно быть 1 см или немного больше.Обычно это проверяется пальцем.Запас в два пальца очень большой, и мы не рекомендуем иметь такой запас.Если Вы правильно измерили длину и ширину стопы,учли то,что Вы будете тренироваться по носочку,то максимальный размер для Вас по Wifa-30L или 30LL,по Jackson Ваш размер ближе к 1 с полнотой С.Ваши стремления по поводу большего запаса нам понятны,но согласиться с запасом в 2 см мы не можем.Решение всегда за Вами.Большое спасибо.

автор: Светлана     13.08.2009 20:18

Вопрос № 1362

Скажите пожалуйста,Вы получили термоноски и термоперчатки? Поскольку остальные товары нет смысла заказывать, чтобы не платить два раза за доставку.С уважением, Светлана.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Светлана!Мы получили пока только термобелье Tecso всех размеров и цветов.К концу недели получим новую разработку термобелья Tecso для совсем маленьких фигуристов.ермоноски и термоперчатки задерживаются,и судя по всему придут не ранее сентября.Мы считаем,что особого смысла их ждать нет,но решение всегда за Вами.Большое спасибо.

783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору