Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Светлана и Кристинка     02.07.2011 12:53

Вопрос № 6221

Здравствуйте, Людмила! Нужны лосины со штрипками, кофта коротенькая на завязках без рюшик, или вообще без завязок, юбочка спереди с разрезом, чехлы на ботинки все в одном цвете, без вставок, фирмы Krisma в самой теплой ткани, лицевая сторона гладкая у нас детский размер S. Покупали у вас кофту на молнии брюки и водолазку в черно-розовом цвете сидит все идеально. Напишите, пожалуйста, в каких цветах есть и какая цена. Будет ли скидочка с начала 2011 года уже 4 заказа на одежду и 1 раз коньки, дисконт имеется с прошлого года, но неудается воспользоваться на все что мы приобретаем нет скидки, очень любим менять наряды и не один год ваши постоянные покупатели. Привет из Донецка Светлане и Леночке.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана и Кристинка! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Вы задаёте вопрос по наличию профессиональной одежды для фигуристов компании Karisma (Италия). Специалист подробно ответит Вам в электронном виде на Вашу почту. Просим немного подождать. Привет Вам от всего нашего коллектива, и в частности от Светланы и Леночки. С Уважением, Людмила.

автор: Анна Б,     02.07.2011 08:58

Вопрос № 6220

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка в Казахстан (г. Караганда) термобрюки, сумка, колготки, бахилы, перчатки и в течении какого времени доставят товар, как производиться оплата. Если вдруг брюки не подойдут по размеру, вы осуществляете замену или нет? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Стоимость доставки в Караганду равна 700 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты заказа. Существующие формы оплаты: безналичный перевод на счёт компании; безналичный перевод по системам "блиц" (сбербанк); Western Union; Мигом; Лидер и так далее.
Что по вопросу замены, если что-то по каким-то причинам не подошло, или Вы решили, что данный товар Вам не нужен? Обмен по первому Вашему требованию будет произведён, но товар не должен быть использован и иметь новый, продажный товарный вид. Учитывая, что Вы находитесь далеко и приехать обменять товар не получиться, то на Вас, дополнительно приходятся и транспортные расходы по доставке. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия.     01.07.2011 15:23

Вопрос № 6219

Здравствуйте! Я видела у вас в аксессуарах брелки разные, но цена там не написана. Я бы хотела узнать сколько стоит брелок в виде чехда на конек? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Интересующий Вас брелок стоит 150 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана Перовна     01.07.2011 12:53

Вопрос № 6218

Добрый день, Людмила! В июле собираемся у вас прибрести дочери фигурные коньки "Jackson DJ 2170 Freestyle". Помогите определиться с размером ботика и с каким запасом нужно брать коньки? Размер ноги на тоненький носок: длина - 21,5 см; ширина - 8 см. Дочь занимается фигурным катанием 2 года и каталась на коньках "Riedell". Катаемся 4-5 раз в неделю. Заранее, благодарна за подробный ответ. Светлана.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Просим Вас произвести замеры по нашим требованиям, которые написаны в разделе вопрос "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №2. Дополнительно, также просим сообщить в каком носочке (тонкий, средний, толстый) Вы тренируетесь сейчас.
Если ориентироваться на замеры, произведённые Вами, то с учётом шкалы компании Jackson Ultima Skates (Канада): 21,3 см - 3 с; 21,43 см - 3,5 с; 22,06 см - 4 с; 22,38 см - 4,5 с; 22,86 см - 5 с; 23,17 см - 5,5 с , в которой каждый размер и полуразмер имеет ещё запасик на вырост в (3-4) мм, то Ваш размер с запасом в 1 см на тоненький носочек будет 4 с.
Какой необходимо иметь запас на вырост? Каждый конкретный случай, необходимо рассматривать в индивидуальном порядке, так как физиология у всех разная и ноги растут с различной скоростью. Необходимо, также учитывать и Ваши индивидуальные особенности, как фигуриста. Что мы имеем ввиду? Один фигурист может эффективно тренироваться имея запас не более 0,5 см, другой фигурист может легко тренироваться имея запас в 1 см, другой легко адаптируется с запасом и в 1,5 см, третий может тренироваться с запасом и в 2 см. В данном случае правил нет и быть не может.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Жанна     30.06.2011 14:06

Вопрос № 6217

Здравствуйте! Хотим в очередной раз заказать у Вас ботинки и лезвия на ботинки, как мы подсчитали общая стоимость составит более 12 000 руб + установка и заточка, дисконтной карты нет, но хотели бы ее в этот раз получить. Заказ будем делать наложенным платежом, сообщите, как можно получить дисконтную карту и скидки по ней? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
На данный момент, практически все производители профессиональной амуниции для фигуристов подняли отпускную цену, поэтому вопрос со скидками стоит пока не решённый. Особенно это касается продукции европейских производителей. Учитывая, что Вы наш постоянный клиент, то мы попробуем решить данный вопрос положительно, но нам необходимо знать Ваш заказ, так как на отдельные и в целом очень ходовые модели цена поднялась так, что скидки сделать практически невозможно.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     30.06.2011 13:23

Вопрос № 6216

Здравствуйте, Людмила! Вчера получила свой заказ № 3431. Всё подошло идеально! Тренировка вчера прошла на ура! Спасибо всей команде "Твиззл" за терпение и оперативность!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за приятные слов в наш адрес. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Желаем Вам здоровья и постоянных спортивных успехов на Ура! , Ура! , и ещё раз Ура! С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Лилия     30.06.2011 11:51

Вопрос № 6215

Здравствуйте! Нам нужны две пары коньков Edea Overture. Длина стоп 16,5 см и 17,7 см. Какие размеры нам нужны? Коньки комплектуются лезвиями, или надо отдельно докупать? Как долго будет идти посылка до Казани? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лилия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за приятные слов в наш адрес. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Как определяется размер по компании Edea (Италия)? Если ширина стопы не превышает 8 см, то к длине стопы прибавляется величина 0,5 и получается размер по компании Edea (Италия) размер в размер. Если ширина превышает 8 см, то прибавляется величина равная 1, и также размер получается без запаса на вырост.
Что получается у нас? Мы не знаем ширину Вашей стопы, а следовательно наши рекомендации не будут абсолютно точны. Это первое.
Второе. Как Вы проводили замеры? На голую ногу? На тоненький или толстый носочек? Мы просим произвести замеры по нашим требованиям, смотрите раздел "заказ" под пунктом № 2 сайта twizzle.ru
Последнее. Учитывая, что Вы ещё совсем маленькие (это наше предположение с учётом длины стоп), то Вам в полной мере достаточно иметь ботинки с уже установленными фигурными коньками (лезвиями).
Выводы. Просим ответить на наши вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4 сайта twizzle.ru , а мы в свою очередь дадим точные и профессиональные рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), а также по необходимому размеру с учётом роста ноги. Стоимость доставки до Казани равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Возможна и доставка с наложенным платежом, но время доставки будет намного больше, чем в первом варианте, и стоимость доставки будет также превышать первый вариант. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Лилия     30.06.2011 11:49

Вопрос № 6214

Здравствуйте! Нам нужны две пары коньков Edea Overture. Длина стоп 16,5 см и 17,7 см. Какие размеры нам нужны? Коньки комплектуются лезвиями, или надо отдельно докупать? Как долго будет идти посылка до Казани? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лилия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Как определяется размер фигурных ботинок по компании Edea (Италия)? Если длина стопы у Вас не превышает 8 см, то к длине стопы прибавляется величина равная 0,5 и получается Ваш размер без запаса. Если длина стопы у Вас превышает 8 см, то к длине стопы, необходимо прибавить величину 1, и также получаем размер практически без запаса. Ориентируемся на Ваши замеры, но не учитываем ширину стопы, так как Вы её не сообщили.
В первом случае Ваш размер без запаса на вырост будет равен 175 , а во втором случае Ваш размер 190 и также без запаса на вырост.
Но в данном вопросе присутствуют некоторые моменты, которые Вы должны знать.
Первый момент. Сколько Вам лет? Какой год занятий ....... , и так далее. В графе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4 обозначены все необходимые вопросы, ответы на которые позволят нам дать точные и профессиональные рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Без понимания Вашей ситуации ответить точно, достаточно сложно.
Что нас смущает в Ваших пожеланиях? Учитывая, что у Вас очень маленькие ножки, то скорее всего Вам не более (5-6) лет, и Ваш вес вряд ли превышает 20 кг. Кто Вам рекомендовал данную модель? Если говорить о модели компании Edea (Италия), то Ваша модель - это Edea Preludia. Фигурные ботинки Edea Overture могут оказаться для Вас очень жёсткими и Вам будет крайне не комфортно в них тренироваться.
Второй момент. Компания Edea (Италия) производит фигурные ботинки с размера 195, поэтому очень важным моментом может оказаться, насколько точно Вы замерили параметры стопы, а также в каком носочке (тонкий, средний, толстый) Вы проводили замеры. Поэтому мы просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ" пункт №2 сайта twizzle.ru
В Вашем случае, мы рекомендуем остановиться на фигурных ботинках с уже установленными фигурными коньками (лезвиями), так это серьёзно уменьшит бюджет покупки, а класс фигурных коньков (лезвий), которые установлены на данной модели будет удовлетворять всем необходимым требованиям.
Стоимость доставки до Казани равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты заказа. Если Вы выбираете доставку с наложенным платежом, то сроки доставки будут серьёзно больше (от 5 дней и более), да и стоимость доставки также увеличится. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Вика     29.06.2011 16:12

Вопрос № 6213

В чем разница между последовательным и перекрещивающимся расположением зубцов ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лилия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Ведущие мировые производители фигурных коньков (лезвий) - Graf Blades, Jackson Ultima Skates, HD Sports - John Wilson и Mitchel & King. Все данные производители фигурных коньков (лезвий) производят коньки (лезвия) с различными размерами зубцов и различной схемой их расположения. Есть маленькие зубцы, есть средние и большие. Схема расположения бывает параллельная, перекрещивающаяся и смешанная.
Для чего необходимы зубцы на фигурном коньке (лезвии)? Только для одного - обеспечить необходимое сцепление со льдом для выполнении определённых элементов фигурного катания - шаги, прыжки и так далее. Никакой другой цели и назначения у зубцов нет.
Рассмотрим на примере несколько моделей фигурных коньков (лезвий) имеющих различную схему расположения зубцов и различные их размеры. Как классифицируются по классу фигурные коньки (лезвия)? Фигурные коньки (лезвия) классифицируются только по одному показателю - это качество стали из которой они изготовленны. Чем выше качество стали, тем выше класс фигурных коньков (лезвий). Никакие другие геометрические характеристики не оказывают влияние на класс фигурных коньков (лезвий). Продолжаем. Мы закончили на том, что зубцы служат только для одной цели - обеспечить сцепление со льдом. Кто сказал, что параллельная или перекрещивающаяся схема зубцов обеспечивает лучшее сцепление со льдом? Если бы такое было на самом деле, то другая схема зубцов не использовалась бы совсем.
Возьмём за пример английскую компанию HD Sports Фигурные коньки (лезвия) и её бренд John Wilson. Первая модель для начинающих JW Excel имеет параллельную схему расположения зубцов. JW Majestic - это лезвия первого уровня для изучения одинарных и двойных прыжков имеют параллельную схему зубцов. Далее по возрастанию класса идёт лезвие JW Coronation Ace, лезвия для изучения двойных прыжков, имеющее перекрещивающуюся схему зубцов, далее идёт лезвие JW Coronation Comet, которое имеет параллельную схему зубцов, далее идёт лезвие высшего уровня JW Pattern 99, которое имеет параллельную схему зубцов. Заканчивает модельный ряд в бренде John Wilson - это фигурное лезвие JW Gold Seal с перекрещивающейся схемой зубцов.
Пробежимся по бренду Mitchel & King той же компании HD Sports (Англия). MK Club 2000 - параллельная схема, MK Double Star - перекрещивающаяся, MK Professional - перекрещивающаяся, MK Phantom - параллельная, MK Phantom Spesial - параллельная, MK Gold Star - перекрещивающаяся.
Всё то же самое происходит и по всем остальным производителям - Jackson Ultima Skates, Graf Blades и Paramount. Это мы прошлись по схемам расположения зубцов. Скажем пару слов о размерах зубцов. Одни из самых маленьких зубцов - это зубцы на фигурных коньках (лезвия) модели JW Gold Seal. Данные коньки (лезвия) использовал наш самый известный фигурист Евгений Плющенко. Сейчас правда он экзаменует для себя лезвия высшего уровня у компании Jackson Ultima Skates в платформе Matrix 2. Наша самая известная и прославленная фигуристка Ирина Слуцкая использует фигурные коньки (лезвия) высшего уровня компании Jackson Ultima Skates - Ultima Freestyle UB120. Данные фигурные коньки (лезвия) имеют самые большие зубцы из всех существующих и параллельную схему их расположения.
Сравним фигурные коньки (лезвия) данных фигуристов. Зубцы у Ultima Freestyle UB120 по размерам в 3 раза !!!! превосходят зубцы JW Gold Seal и имеют параллельную схему их расположения относительно зубцов JW Gold Seal, которые имеют перекрещивающуюся схему расположения зубцов. Это мы привели Вам один пример. Таких примеров можно привести сколько угодно.
Сергей Добрин - мастер спорта международного класса по фигурному катанию имеет фигурные коньки (лезвия) с параллельной схема расположения зубцов, Елена Радионова - дважды чемпионка России среди девочек младшего возраста, имеет коньки с перекрещивающейся схемой, Денис Тен - мастер спорта международного класса, чемпион Азии, чемпион Зимних олимпийских игр в Азии 2011 года, имеет коньки с параллельной схемой зубцов - JW Pattern 99, и так до бесконечности.
Выводы. Класс фигурных коньков - это только качественный химический состав стали из которой изготовленны фигурные коньки (лезвия). Данная характеристика влияет только на время между заточками. Чем выше класс фигурных коньков (лезвий), тем выше качество стали. Коэффициент трения-скольжения у любой стали со льдом равен 0,02-0,03.
Почему профессионалы используют фигурные коньки (лезвия) высшего уровня? Профессиональные фигуристы имеют уже достаточный физический вес, интенсивные тренировки по 3-4 часа каждый день, выполняют сложные элементы фигурного катания. Учитывая, что фигурные коньки (лезвия) точатся определённым радиусом и имеют достаточно тонкие рёбра в несколько микрон, то чтобы не точить фигурные коньки (лезвия) каждую неделю, далее день-другой привыкать к заточке, далее снова точить, и так да тех пор пока лезвие не придёт в негодность через месяц, именно по этой причине и приобретаются фигурные коньки (лезвия) высшего уровня.
Скажем ещё пару слов о различных схемах расположения зубцов. Существует очень устойчивое и неверное мнение среди родителей маленьких и взрослых фигуристов, что именно вот этот зубец и помогает выполнять тот, или иной элемент. Вы видели поверхность льда при приближайшем рассмотрении? Мы уверены, что да. Фигурист при выполнение определённых элементов фигурного катания атакует лёд всегда под разными углами, всегда с различной по величине и направлению силой, всегда на разных участках "ровной" поверхности льда, и так далее. Как, куда, насколько глубоко, и на сколько хорошо с максимальной силой трения войдёт в лёд той, или иной зубец фигурного конька, или вся система зубцов не просчитает ни один компьютер последнего поколения, делающего более 80 000 000 000 !!!! операций в секунду. Ни один компьютерный гений не сможет составить программу рассчёта сцепления со льдом той, или иной схемы зубцов. Именно поэтому производитель, вообще об этом даже и не думает. Производитель произвёл модели фигурных коньков с различными по размерам зубцами, с различной схемой расположения зубцов, с различной геометрией. Задача фигуриста - выбрать наиболее оптимальную для себя модель. В теории это просчитать не возможно.
Как правило профессионалы высокого уровня к выбору СВОЕЙ модели фигурных коньков (лезвий) идут годами, и очень часто бывает следующее - тренировался 5 лет в одной модели, и считал её лучшей для себя, но потренировавшись в другой модели понял, что новая модель лучше. Это также не показатель того, что именно эта модель останется у данного фигуриста на всю оставшуюся жизнь. Куда более важное - это правильно выбрать размер фигурного конька и профессионально его установить на фигурные ботинки, в соответствии с индивидуальными особенностями и спортивной техникой фигуриста. Если у Вас остались какие-то вопросы, или мы не очень понятно осветили ту, или иную часть Вашего вопроса, то просим не стесняться и задавать интересующие Вас вопросы в любое удобное для Вас время. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга (Литва)     29.06.2011 15:40

Вопрос № 6212

Добрый день, Людмила. Хотим приобрести у вас костюм для тренировок для девочки 11 лет. Мы у вас уже покупали костюмы 36 и 38 размера, очень довольны качеством!!! На сколько я поняла вы шьёте костюмы только до 38 размера? А мы из него уже выросли. Рост девочки 150 см, вес 32 кг. Есть ли возможность приобрести костюм 40 размера?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес.
На самом деле мы производим костюмы на любой возраст, но чем взрослее фигурист, тем сложнее ему выбрать костюм, произведённый по стандартным лекалам, поэтому костюмы более 38 размера мы производим в ограниченном количестве.
Мы можем произвести костюмы на любой возраст, но просим Вас сообщить нам необходимые мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки? Просим зайти на наш сайт twizzle.ru и в разделе заказ посмотреть видеоролик по правильному снятию всех необходимых мерок. Стоимость костюма при индивидуальном пошиве равна стоимости костюма при пошиве серийно. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Инна     29.06.2011 09:33

Вопрос № 6211

Добрый день. Я очень хочу приобрести ролики для фигурного катания. Не нашла ничего подобного на вашем сайте. Подскажите, сколько это будет стоить и как заказ можно сделать?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Мы не совсем поняли Вашу мысль. Что означает ролики для фигурного катания? Мы занимаемся только профессиональной экипировкой для фигуристов, поэтому роликов в обычном понимании этого слова (ботинки с роликами) у нас не бывает. У нас есть отдельно профессиональные фигурные ботинки и отдельно профессиональные роликовые рамы, которые различаются по двум основным типам - ролики расположены на одной прямой, ролики расположены попарно, как у тележки. Далее на выбранную Вами модель фигурных ботинок мы устанавливаем данную раму.
Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Оля     29.06.2011 09:20

Вопрос № 6210

Здравствуйте, Людмила! к вопросу - Вопрос №6194. Сегодня была на почте, пришла от Вас посылка (в Пермь), но сумму на почте просят какую-то нереальную - 7400 руб. Почему так? ведь мой заказ был: 1. колготки без чехлов (700 р) - 1шт, 2. колготки с чехлами (850р) - 1шт., 3. чехлы бархатные на ботинки белые - 1шт (150 р), 4. чехлы бифлекс на ботинки черные - 1шт (120 р) , 5. бижутерия (650 р). Итого - 2470. Ну, +/- сколько-то еще (если есть разница небольшая в ценах на сайте и сама доставка. Но не 7400... В заказ что-то добавили лишнее? Что делать?..

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Мы с Вами все вопросы решили по телефону. Большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании. С Уважением, Людмила.

автор: Руслана     29.06.2011 00:40

Вопрос № 6209

Добрый день! Хотим приобрести у Вас ботинки Graf Edmonton Special. Размер ноги: длина 23 см ширина 9,5 см. Нога растет. Планировали приобретать ботинки размера 5, но теперь сомневаемся, может быть лучше взять размер 5.5? Есть ли данные ботинки и лезвия в наличии? Какая доджна быть полнота?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Руслана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
С учётом нашей задержки ответ совсем коротенький. Приводим Вам таблицу размеров по компании Graf (Швейцария): 23,9 см - 5 LL; 24,5 см - 5,5 LL. В каждом размере и полуразмере компания Graf (Швейцария) даёт небольшой запасик в 3 мм. Таким образом Ваш размер с учётом запаса 5 LL, либо 5,5 LL. Какой размер лучше сказать сможете только Вы, так как информацией, как быстро растёт нога владеете Вы.
Если нога за летние месяцы вырастет на (5-7) мм, то конечно размер 5,5 LL более предпочтительнее, но на данный момент запас почти в 2 см - это многовато.
Ваша полнота - это LL по компании Graf (Швейцария), так как стопа у Вас совсем не узкая. Размеры в наличии. Что Вы думаете по поводу модели фигурных коньков (лезвий)? Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Евгения     27.06.2011 22:03

Вопрос № 6208

Добрый вечер, Людмила! Помогите опредилиться с размером ботинок Edea Overturе: длина стопы 19,5 см, ширина 8,5 см. И какие Вы посоветуете лезвия на второй год обучения? Есть ли в наличии термокомбинезон Т-13 (рост 122см., обхват талии-54, обхват груди 58). И по поводу термоодежды Chloenoel, будет ли размеры на рост 130 см? Заранее, благодарю за подробный ответ. С уважением, Евгения.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Ваш размер по компании Edea (Италия) 205. Данный размер не имеет практически запаса на вырост, поэтому с учётом необходимого запасика в 1 см Ваш размер будет 215.
Профессиональная одежда для фигурного катания компании Chloenoel (США) поступит в продажу к середине июля и будет во всех моделях и размерах. Термокомбинезоны модели Т-13 в наличии во всех размерах. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Регина     27.06.2011 17:01

Вопрос № 6207

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии термокофты класса LUX KS-2 с голубыми полосками на рукавах, размер: XXS - (110-120) см. Сколько будет стоить доставка в Эстонию?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Регина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Стоимость доставки в Эстонию равна 700 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Интересующая Вас модель в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     27.06.2011 10:30

Вопрос № 6206

Здравствуйте! Мне сказали, что у вас можно заменить сломанный крючок на ботинке. Но я живу в Воронеже и приехать в Москву в ближайшее время не могу. Скажите, пожалуйста, можно ли каким-либо образом передать вам этот конек для замены крючка, а затем таким же образом получить свой конек обратно?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
С учётом задержки по времени нашего ответа, мы дадим Вам ответ, но немного в более короткой форме. Данную операцию провести можно, но стоимость замены одного крючка с учётом доставки получится достаточно дорогой, порядка 600 рублей. Самая экономная доставка - это доставка поездом с проводниками, которая обойдётся в 200 рублей в один конец, плюс замена крючка 100 рублей вместе с крючком.
Если данная операция Вас устроит, то мы можем оказать Вам эту услугу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     27.06.2011 07:21

Вопрос № 6205

Здравствуйте! У меня несколько вопросов. В Новосибирске удалось купить дочери ботинки EDEA Chorus размер 235, а вот с лезвиями проблема. Необходимы MK Professional. К нам такие просто не везут. Подскажите, пожалуйста, если мы оформляем у вас заказ: какой размер лезвий нам нужен? Сколько времени займет доставка до г. Бердска Новосибирской обл.. и вообще возможна ли она? Сколько будет стоить доставка?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Стоимость доставки в город Бердск равна 500 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты заказа. На данный размер ботинка необходим размер 9 3/4.
Почему Вы считаете, что модель Edea Chorus - это Ваша модель? Данная модель рассчитана на фигуристов весом от 30 до 40 кг при изучении всех двойных прыжков, включая дупель. Тот же вопрос мы бы задали и по модели фигурных коньков (лезвий). Почему Вы считаете, что Ваша модель фигурных коньков (лезвий) MK Professional?
Все модели в наличии. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     26.06.2011 18:57

Вопрос № 6204

Добрый день, Людмила! Вопрос такой: у лезвий типа Голд Сил и им подобных при заточки толщина желоба разная на участках должна быть (лезвие же разное по толщине) или ровная по всей длине. И еще: выигрыш веса у сборных лезвий типа матрикс аналогов голд сил хотя бы примерно в процентах сколько составляет при равных размерах.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Вы абсолютно правы, говоря, что высота ребра у фигурных коньков (лезвий), имеющих не параллельные рёбра при одном радиусе заточке различна на разных его участках. Немного сложноватое предложение получилось.
Попробуем сказать проще. Высота ребра у модели JW Gold Seal в первой половине больше, чем высота ребра на второй половине.
Фигурные коньки (лезвия) компании Jackson Ultima Skates (Канада) в платформе Matrix 2 легче своих аналогов на 35%. Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга Викторовна     24.06.2011 17:48

Вопрос № 6203

Добрый день! У меня несколько вопросов. 1. Планируем в августе у вас покупать новые коньки для дочери вес 16 кг, рост 110, 5,5 лет. Позади один сезон. Размер пока не важен, так как хочу понять, какие в принципе коньки готовы к экстремальным условиям в плане того, что тренируемся мы на открытом льду. При минус 23 в этом году тоже тренировались. Тренировки по полтора часа 4-5 раз в неделю. Дешевенькие конечки за 2500 рублей выдержали такое испытание, но, само собой, на это мы больше не пойдем, будем покупать хорошие. Какие коньки вы бы нам посоветовали?
2. Бывают ли у вас наколенники для разучивания прыжков?
3. И еще вопросик - я брала у вас термокомбинезон черный из очень толстой ткани - нам идеально на холоде. Такие всегда есть в наличии?
Заранее благодарю за ответы, с уважением, Ольга Викторовна.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга Викторовна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Термокомбинезоны из более тёплой термоткани всегда в наличии. Наколенники служат не для разучивания прыжков, а для защиты коленей от падений. Для защиты от падений имеются также профессиональные шорты, которые защищают бёдра и копчик.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели фигурных ботинок: Edea Preludia; Wifa Prima-Set. Для более точных рекомендаций просим Вас произвести замеры стопы по нашим требованиям, которые находятся в разделе "заказ" под пунктом №2 сайта twizzle.ru Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     23.06.2011 17:47

Вопрос № 6202

Людмила, здравствуйте! Спасибо за подробную инструкцию по формовке. Подскажите, пожалуйста, у нас Jackson Competitor - фигурные ботинки, коньки (с лезвиями Aspire). Считаются ли они высокопрофессиональными и нужно ли открутить лезвия перед формовкой.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения всем нашим друзьям и клиентам за длительные задержки с ответом на Ваши вопросы. Рабочие командировки технических специалистов не позволили отвечать своевременно.
Наша компания занимается только профессиональной экипировкой фигуристов, поэтому непрофессиональных фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) у нас не бывает.
Компания Jackson Ultima Skates (Канада) - это мировой лидер в производстве профессиональных фигурных ботинок и профессиональных фигурных коньков (лезвий). Модель Jackson Competitor DJ2370X с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 - это лучшая с точки зрения технологии и качества производства модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) в своём классе. Перед термоформовкой, которая должна проводиться при температуре не более (90-95) градусов по Цельсию, откручивать фигурные коньки (лезвия) нет необходимости, так как используемая сталь для производства данных коньков (лезвий) высокого качества.
Если бы термоформовка проводилась при температуре близкой к (250-300) градусов по Цельсию, то в этом случае, чтобы не произвести отжиг (отпуск) и изменить молекулярную структуру стали, необходимо было бы коньки (лезвия) снимать. Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору