Вопросы и ответы

автор: Светлана 27.07.2015 18:38

Что из Каризмы есть в наличии для девочки , размер XL ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На данный момент из одежды фирмы Karisma (Италия) в нужном размере, к сожалению, ничего нет. Мы ожидаем поступление интересующей Вас продукции в первых числах августа, то есть уже на следующей недели. Поэтому если Вы готовы немного подождать, мы можем связаться с Вами как все будет в наличии и принять заказ.
Кроме того во избежания ошибки в выбранном размере также указываете Ваш фактический рост и точный возраст.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Надежда 27.07.2015 15:31

Вопрос № 13216

Здравствуйте.
Скажите какая термоткань теплее Vuelta или Polartec?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
У Вас достаточно многогранный вопрос и осветить его полностью в данной рубрике будет достаточно сложно. Если не брать в расчет такие индивидуальные факторы как возраст ребенка, год обучения, интенсивность тренировок, проводимое время на тренировках и климатические условия, созданные на льду, то важно понимать что не бывает более теплой или менее теплой ткани.
Основное свойство любого класса термоткани - это сохранять и поддерживать оптимальную температура тела спортсмена, а также выводить излишнюю влагу от организма. Поэтому в первую очередь нужно обращать внимание на плотность ткани и чем она будет плотнее, тем лучше она будет выполнять свои главные свойства (то есть будет более "теплой" если выражаться простым языком).
У производителей Vuelta и Polartec имеется множество вариации с изменением кограз таки плотности ткани в зависимости от целей конечного пользователя (отдых, зимние виды спорта, повседневная носка и так далее).
Если рассматривать тренировочную одежду нашего пошива, то у нас представлены модели из обеих видов ткани. Поэтому Вы можете выбрать понравившуюся Вам модель и сразу оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Лариса Новикова 27.07.2015 12:03

Вопрос № 13215

Добрый день! Не могли бы помочь с выбором коньков. У нас были коньки эдея увертюра и лезвие марк 4 размер 225. Нам 8 лет. Заранее спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если модель Edea Overture была Вам хороша, то рекомендуем в той же модели и остаться, но рассмотреть другой размер.
Из моделей профессиональных фигурных коньков (лезвий), рекомендуем следующие модели:
- Ultima Aspire UB15;
- JW Majestic;
- MK Double Star.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Юлия 27.07.2015 09:20

Вопрос № 13214

Здравствуйте Twizzle!!! Хочу вас поблагодарить за заказ 3411!!! Нам все хорошо подошло! Дочь довольна, уже нетерпится на лёд)) Спасибо вам огромное!
И вопрос: при заказе обещали нам скидочную карту, но не положили(
Юлия Казахстан

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Большое спасибо за Ваши положительные отзыва о нашей работе. Будем ждать от Вас новых заказов.
Что касается карты, то если мы действительно не вложили её в Ваш заказ мы сделаем это при следующем (скидку и накопленные баллы по карте Вы при этом не потеряете).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Юлия 27.07.2015 09:10

Вопрос № 13213

Добрый день, Twizzle! Помогите, пожалуйста, с правильным выбором коньков. Девочке 8 лет, рост 137, вес 32 кг, занимается 3-й год. Нужны коньки для изучения двойных прыжков. Сейчас катается в ботинках Wifa р-р 32L лезвия JW Excel уже поджимают. В них каталась полтора сезона, все устраивало. Замеры стопы, сделанные с помощью вашего видео, длина 21,6 см, ширина 8,6 см. И еще один вопрос: возможно ли установить лезвия на ботинки сразу у вас при покупке или это нужно делать только на примерке?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы точно произвели замеры стопы, то рекомендуем Вам модель Risport Excellence.
Ваш размер с запасом на вырост около 1 см - 230, с запасом в 15 мм - 235.
Мы можем произвести проверку фигурных коньков (лезвий), их установку и заточку. Стоимость данных операций равна 800 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина 27.07.2015 07:52

Вопрос № 13212

Здравствуйте! Собираемся к вам в магазин за новыми ботинками и лезвиями. Ребенку исполнилось 8 лет.Все двойные.Ботинки хотим купить Edea Chorus 225 размер, уже смотрели по стельке нам подходят. Дупель будем разучивать только после Нового года. К ним нужны лезвия.Выбираем MK PROFESSIONAL или MK PROFESSIONAL Revolution. Скажите, пожалуйста,ощутима ли разница между этими лезвиями. Какие из них более практичные.Ребенок весит 27 кг. Рост 130 см. Что посоветуете взять в нашем случае?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все интересующие Вас модели в наличии.
Принципиальной разницы между моделями MK Professional и MK Professional Revolution нет, за исключением веса, да и то, только с размера 9 дюймов. Визуальные и дизайнерские отличие, Вы видите. Более практичные фигурные коньки (лезвия), конечно классическая модель MK Professional.
Рекомендуем классическую модель.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ольга 27.07.2015 06:46

Вопрос № 13211

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие коньки нам приобрести. Мальчику 9 лет, 35 кг, длина стопы 22 см, ширина 9 см. Двойные прыжки. Занимаемся в Risport RF3 230.Хотелось бы приобрести на большой вырост. И какие лезвия подойдут? В старых коньках сточились лезвия и имеют неприглядный вид ботинки, брали. Ответ можно в эл-ку...

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш вопрос лучше обсуждать в живом диалоге, поэтому, если Вы из России, то просим заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru , раздела "магазин".
Специалист позвонит Вам и поможет решить все необходимые вопросы./
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Арина 26.07.2015 21:51

Вопрос № 13210

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в выборе коньков. Мне 20 лет. Вес 70 кг, рост 167 см. Длина стопы 25,6; ширина 10,4.Плоскостопия нет. Стою на коньках с 15 лет. Сейчас стала посещать занятия. 1-2 раза в неделю по 60 мин. Освоены: разные дорожки шагов, обманный шаг, марш. шаг, дуги, тройки, перекидной, сальхов, ритбергер, остальные - начинаю прыгать в 1 оборот, довольно уверенно винт и немного волчок. Каталась на разных простых коньках 40 размер. Подбирала самые удобные и жесткие в магазине и всегда устраивали. Но последнее время стала лопаться кожа возле каблука, да и тренер утверждает, что мне будет намного легче в нормальных коньках. Проживаю в Перми. Хотелось бы сориентироваться, что искать. И сколько будет по цене. Желательно, в пределах 12 тыс. с доставкой.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Арина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы из России, то для эффективности и получения хорошего результата, мы рекомендуем провести живую беседу с профессионалом по фигурным ботинкам и конькам (лезвиям). Для этого, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" сайта twizzle.ru
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Юлия 26.07.2015 21:44

Вопрос № 13209

Подскажите, есть ли в наличии Edea Preludio 19.5 р-р, соответствует ли цена, указанная в каталоге действительности? И еще, Mark-IV - единственный вариант лезвий к ним? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки модели Edea Preludio с коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 стоят 11 300 рублей.
На данную модель Вы можете установить любую модель фигурных коньков (лезвий), так как данную модель мы закупаем и с установленными коньками (лезвиями) и без установленных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Нина 26.07.2015 16:46

Вопрос № 13208

Здравствуйте! Ребенку 6 лет, 10 месяцев, занимаемся серьезно 4 месяца, на коньках полгода, рост 123, вес 22 кг., одинарные позади, учим аксель, катаемся на Вифа прима сет, интенсивность тренировок по 1,5 часа в день стабильно, 6 раз в неделю. Подскажите, пожалуйста, стоит ли нам менять коньки. Ps.конькам полгода, покупались новые,состояние хорошее, лезвие марк 4.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Нина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональная модель фигурных коньков (ботинки +лезвия) модели Wifa Prima-Set рассчитана на изучение одинарных и двойных прыжков, поэтому, мы рекомендуем не менять модель.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья 26.07.2015 15:48

Вопрос № 13207

доброго времени суток! скажите, есть ли магазин Твизл в г. Спб, по какому адресу? есть там в наличии термоплатье артикул ТР-5 или ТР -8?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы только планируем открывать филиал нашей компании в Вашем городе, поэтому если Вы хотите сделать заказ его лучше оформить через наш магазин, который находится в Москве.
Интересующие Вас модели термоплатьев есть в наличии в нашем магазине в Москве и мы готовы принять заказ и сделать доставку.
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем решения. С уважением, Людмила!

автор: Виктория 26.07.2015 13:04

Вопрос № 13206

Добрый день, нужны новые коньки девочка 9 лет, вес 30 кг, рост 146 см. Длина ступни 21 см ширина 85 см. Замеры делались в носке запас хотим 1,5 см. Последние коньки были Edea Overtur размер 230. Но уже с февраля в них не катались т.к. по длине вроде должны быть не малы, но у ребенка сильно начинала болеть нога, как будто сводит свод ступни.Занимается не более 4 часов в неделю. Уровень одинарных прыжков. Хочу рассмотреть Джексон и Риспорт.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы точно произвели замеры стопы, то рекомендуем модель Risport Excellence.
Ваш размер с запасом на вырост в 15 мм будет - 230.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ирина 25.07.2015 17:55

Вопрос № 13205

Здравствуйте! Подскажите пож-та как осуществляется оплата и доставка зааза. Я живу в Спб. imt69@mail.ru Ирина

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Оплата происходит путем денежного перевода через любой филиал банка в Вашем городе на расчетный счет нашей компании.
Доставка до Вашего города возможна Почтой России, транспортной компанией или ускоренной почтой.
По любым возникшим вопросам Вы также можете позвонить по одному из контактных телефонов или же написав нам на почту.
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила!

автор: Наталья 25.07.2015 14:41

Вопрос № 13204

Здравствуйте. Помогите подобрать размер ботинок Wifa Prima Set для девочки на следующий сезон. Ребенку ровно 5 лет, второй год обучения, рост 106 см, вес 16 кг. Замеры стопы по вашим рекомендациям: длина 17,0 см, ширина 8,0 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы точно произвели замеры стопы, то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см будет 27 LL.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ольга 25.07.2015 14:40

Вопрос № 13203

Добрый день!Подскажите пожалуйста цены на тренировочную одежду.
KARISMA
Топик KS4,Водолазка KS1,Кофта KS2,Брюки KS3
MONDOR
Юбка 00621,Леггинсы 04806
Всё это на рост 165-170 см.размер S,цвет чёрный.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующая Вас модель топика будет стоить 3 500 рублей, водолазка - 3 900 рублей, кофта - 4 700 рублей, а брюки - 2 650 рублей.
Юбка - 1 800 рублей, леггинсы - 1 800 рублей. Но на Ваш рост не все модели есть в наличии в нужном размере, поэтому будет лучше всего заказать заявку на обратный звонок.
Наш специалист свяжется с Вами и после разговора сможет сообщить какие именно модели есть в наличии и в каком цвете. После этого мы сможем отложить их для Вас, чтобы Вы могли их померить у нас в магазине или если Вы пишите нам из другого города просто пошлем фотографии одежды Вам на почту или телефон.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья 25.07.2015 13:08

Вопрос № 13202

Добрый день.Можно ли у вас приобрести лезвия JW EXCEL и установить их на наши бу ботинки

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Интересующая Вас модель есть в наличии и будет стоить 1 800 рублей, а установка, заточка и шлифовка фигурных коньков (лезвий) будет стоить 800 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Александра 24.07.2015 20:05

Вопрос № 13201

Скажите, вот если придти к вам в магазин можно приобрести коньки эдея Овертуре 220 р лезвия Вилсон маджестик. И покрыть из золотым покрытием прекратить и поточить. Это за один приход можно сделать??? В будний день.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
За один час можно подобрать фигурные ботинки и коньки (лезвия), а также их профессионально установить и заточить.
Покрытие занимает (3-4) рабочих дня.
За 1 час, Вы можете всё (ботинки и лезвия) выбрать и заказать покрытие с установкой, а забрать или сделать Вам доставку получится только через (3-4) дня.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ольга 24.07.2015 14:47

Вопрос № 13200

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии в питерском филиале крючки для коньков EDEA CONCERTO

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отделение компании "Twizlle" в Санкт-Петербурге пока не работает.
Рекомендации по Вашему вопросу.
У фигурных ботинок бренда Edea (Италия) все крючки расположены на одной металлической пластине, которая зашита в ботинок, поэтому, если один крючок сломался, что бывает, но достаточно редко, то необходимо менять всю пластину с крючками - распарывать и потом снова зашивать, а это весьма сложно и нецелесообразно, поэтому, если у Вас сломался один крючок, то лучше всего вставлять крючок от другой модели (Risport, Jackson, Graf и так далее) и вставлять не в данную металлическую пластину, а за неё.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Виктория 24.07.2015 14:26

Вопрос № 13199

Подскажите пожалуйста стоимость ботинок Riedell HLS 1500 и Riedell sinhro 2200

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель Riedell 1500 HLS снята с производства. В случае, если Ваш размер есть в наличии, то стоимость данных ботинок будет 25 000 рублей.
Стоимость новой модели Riedell 2200 равна 35 000 рублей, стоимость модели прошлого сезона 25 000 рублей.
Всегда рады Вас слышать.
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья 24.07.2015 09:26

Вопрос № 13198

Здравствуйте! Подскажите, какие ботинки и лезвие лучше подойдут мальчику 8.5 лет вес 25.5 кг рост 139, худенький и высокий, в этом сезон изучаем и прыгаем двойные и аксель в полтора оборота.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:

первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт на тренировках.
Ваши модели по спортивному классу (по жёсткости):
- Edea Overture;
- Risport Excellence;
- Jackson Freestyle DJ2193.
Для того, чтобы выбрать лучшую модель по удобству, нам необходима от Вас следующая информация:

- параметры стопы (длина и ширина), замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин". ВНИМАНИЕ!!! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- в какой модели ботинок тренируетесь сейчас и какого размера, а также насколько данная модель Вас устраивала по удобству.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Написать сообщение

Письмо директору