Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Ольга     10.09.2015 07:11

Вопрос № 13420

Добрый день, я бы хотела приобрести светящиеся чехлы на лезвия, подскажите пожалуйста есть ли они в наличии и какого цвета. А также хотелось бы узнать как сделать заказ и срок доставки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Светящиеся чехлы в наличии, но в отдельных моделях есть ограничения по применению - не могут одеваться на отдельные модели коньков (лезвий) и не могут одеваться на маленькие размеры коньков (лезвий).
Просим заказать "обратный звонок" и специалист ответит на все Ваши вопросы.
С Уважением, Людмила.

автор: Дарья     10.09.2015 06:04

Вопрос № 13419

здравствуйте, из какой ткани состоит Термокуртка TKP ?
И как подобрать размер.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующая Вас куртка изготавливается из итальянской термоткани класса Lux Vuelta. Для того, чтобы подобрать нужный размер нам необходимо знать Ваш фактический рост и точный возраст.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Андрей     10.09.2015 04:25

Вопрос № 13418

Здравствуйте. Подскажите у какой модели ботинок самая большая полнота? У сына стопа широкая, сейчас у него Risport RF3 26,5 полнота С, запас по длине 0,8 см., но уже жалуется что сильно жмут по ширине стопы. Следующий размер как я понимаю брать нежелательно, что можно сделать?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Чтобы ответить на Ваш вопрос, необходима полная информация о Вашем фигуристе и его экипировке!!!
Если мы в данный момент начнём Вам задавать вопросы для полного понимания Вашей ситуации, а Вы будете на них отвечать, то данная переписка может занять несколько дней! Считаем, что это крайне неконструктивный подход!
Поэтому, мы просим Вас заказать с нашего сайта (раздел "магазин") "обратный звонок" и специалист в живом диалоге за 10 минут профессионально ответит на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     09.09.2015 20:26

Вопрос № 13417

Добрый вечер! В Санкт Петербурге есть магазин, телефон контакта не указан, возможно его узнать? Необходимо уточнить наличие.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Магазин компании "Twizzle" в Санкт-Петербурге пока не открыт!
Вы можете заказать "обратный звонок" с сайта и специалист ответит на все Ваши вопросы.
Доставка до Вашего города займёт 1-2 дня!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Иван     09.09.2015 11:31

Вопрос № 13416

Второй год обучения рост 120 вес 19 девочка размер ноги 187мм ширина 80мм начали изучать вращения и прыжковые элементы первые коньки wifa prima set 29 ll сейчас размер в размер начали замерзать пальцы посоветуйте пожалуйста какие коньки брать

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Иван!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Действительно, отталкиваясь от предоставленных Вами параметров стопы Ваши фигурные коньки сейчас должны быть Вам малы. Если в колодке Wifa Prima-Set Вам было удобно и комфортно, то мы рекомендуем ее не менять, а продолжать тренироваться в ней же просто рассмотреть больший размер с учетом запаса на вырост. Сейчас нужно ориентироваться на размер 30 в полноте LL.
Что касается старых фигурных коньков, то если их не кому продать или подарить, Вы можете принести их к нам в магазин и выставить на продажу в комиссионный магазин.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Иван     09.09.2015 08:10

Вопрос № 13415

Wifa prima set размер ноги 187мм ширина 80мм какая полнота должна быть l или ll ?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
У Вас достаточно широкая стопа (если замеры были произведены с учетом наших рекомендаций на сайте или по телефону), поэтому сейчас с запасом на вырост нужно ориентироваться на размер 30 в полноте LL.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     09.09.2015 07:20

Вопрос № 13414

Это лезвие рассчитано на какие прыжки (нужно для изучения тройных). И это дополнительная цена 4000 к цене лезвию и стоимость самого лезвия.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы не много не поняли суть Вашего вопроса. Вы можете продублировать номер своего предыдущего вопроса?
Если Вы заинтересовались золотыми лезвиями, то это не конкретная модель производится в золотом цвете, а мы самостоятельно производим напыление любой модели лезвий, которую Вы выбрали. Стоимость данной услуги (без учета стоимости самих лезвий) - 4 000 рублей (сроки изготовления - 7 рабочих дней).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Оксана     09.09.2015 05:43

Вопрос № 13413

Здравствуйте,нашей команде необходимо 20 термокофт хотелось бы узнать цены и модели, желательно из италии

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы уже связались с Вами сегодня по телефону и все обсудили. Пожалуйста, сообщите артикул модели кофты, которую Вы хотели бы заказать, а также мерки (возраст и рост каждого ребенка). После этого мы сможем сообщить цену и примерные сроки пошива заказа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Борисова юлия     08.09.2015 20:58

Вопрос № 13412

Добрый день! Пожалуйста, помогите определиться с выбором. Дочке 4,3, рост 104, вес 15 кг, стопа 16,7см, средняя. Какой бренд, размер рекомендуете? У нас есть wifa 29, но они очень велики.
И еще, есть ли в ассортименте вашего магазина защита для коленей, таза?

Заранее благодарю!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы находитесь в другом городе и возможность примерить все модели своего уровня нет, то мы рекомендуем все таки ориентироваться на модель Wifa Prima-Set (Австрия). Только нужно рассматривать размер с запасом на вырост 27 в полноте LL, но никак не 29, потому что он Вам очень велик. Вы можете оставить их на будущий сезон, когда вырастите из размера 27.
Также в магазинах нашей компании представлен большой ассортимент защитных шорт, наколенников и налокотников. Ознакомиться с ними Вы можете более подробно когда будете оформлять заказ по почте или телефону.
Большое спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила!

автор: Алла     08.09.2015 16:57

Вопрос № 13411

Добрый вечер! Помогите определиться с моделью и размером коньков. Рассматриваем Джексон и Вифа. Девочка 5 лет, идем заниматься фигурным катанием в первый раз. Рост 116, вес 26 кг. Занятия 2 раза в неделю по 2 часа. Длина стопы в тонком шерстяном носочке в котором будем заниматься 183 мм ширина 75 мм.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваши лучшие модели:
- Wifa Prima-Set, размер с запасом на вырост (на сезон минимум) - 29 LL;
- Jackson Elle DJ2130 ..........................................................................  - 13 1/2 D;
- Risport Lux ........................................................................................   - 205.
У нас небольшие сомнения в точности проведённых Вами замеров! Вы стопу обводили?
Просим посмотреть видеоролик в разделах ботинки, как правильно произвести замеры стопы.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     08.09.2015 14:14

Вопрос № 13410

Сообщите цены на следующую одежду Mondor и что в наличии есть:
1.Название: Куртка SUPPLEX 04807
  Модель: 04807
  Цвет: фиолет (или сирень)
  Размер: 10-12
2.Леггинсы 04806 размер 10-12, цвет фиолет.
3. Платье Рожденные кататься 02748 размер 10-12.
Заранее благодарны.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
1. Есть в наличии, цена - 3 750 рублей
2. Есть в наличии, цена - 1 950 рублей

3. Именно такого цветового решения нет в наличии, но в Вашем размере есть другие цвета (цена - 3 750 рублей). Устроит?
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Светлана     08.09.2015 14:06

Вопрос № 13409

Добрый день!
У меня на фигурных коньках в верхней части сломались крючки (за которые крепят шнурки). А сами коньки хорошие, жалко выкидывать.
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в продаже данный аксессуар (крючки)? Или может подскажите где их можно купить.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
В магазине нашей компании Вы можете либо купить новые крючки для Ваших коньков, либо в любое рабочее время произвести замену сломанного крючка на новый крючок белого, черного или золотого цвета. Данная операция будет стоить 100 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     08.09.2015 09:25

Вопрос № 13408

Добрый день!  Подскажите, пожалуйста, было ли поступление одежды Thuono. Если нет, то когда ожидается. Размеры нужны 2 и 3. Были у Вас в августе ничего не подобрали.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Поступление интересующей Вас одежды фирмы Thuono (Италия) ожидаем в середине данного месяца. Как все будет в наличии мы напишем Вам на адрес электронной почты.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Юлия     08.09.2015 05:29

Вопрос № 13407

Здравствуйте! Дочь занимается фигурным катанием 3 год, собираемся приобрести коньки для обучения двойных прыжков. Ранее занимались только в коньках Идея. Посоветуйте, какой фирмы нам приобрести коньки и с каким лезвием для двойных прыжков. Больше склоняемся к Jackson, посоветуйте, какие лезвия лучше. И какой размер нам подходит? размер ступни 19 см. По возможности, укажите, пожалуйста, стоимость рекомендуемой Вами модели коньков, а также стоимость доставки до Норильска и за какой срок. Заранее, благодарна.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходима от Вас следующая информация:
- в какой модели бренда Edea (Италия) и какого размера Вы тренировались последний сезон;
- насколько удобна была данная модель ботинок и насколько она Вам сейчас впору - мала, в самый раз, великовата;
- какая модель фигурных коньков (лезвий) была установлена на данные ботинки и какого размера;
- всё ли устраивало в данной модели коньков (лезвий) и как часто точили;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина; замеры просим провести в соответствии с нашими рекомендациями, смотрите видеролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!!!
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Для удобства диалога, Вы можете заказать "обратный звонок" с сайта twizzle.ru и специалист подробно и профессионально ответит на все Ваши вопросы и поможет подобрать лучшую со всех точек зрения, включая бюджет, модель фигурных коньков (ботинки+лезвия).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

автор: Елена     07.09.2015 21:38

Вопрос № 13406

Здравствуйте. Хотим приобрести у вас коньки. Помогите определиться. Девочка 5 лет, рост 116 см, вес 20 кг, занимаемся 2 года. Прошлый год откатались на Jаckson Elle.
Начали изучать одинарные прыжки, сальхов прыгает.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если модель Jackson Elle DJ2130, Вас полностью устраивала по удобству и комфорту, то мы рекомендуем в той же модели и оставаться на следующий сезон!
Данная модель в полной мере подходит Вам по спортивному классу!
Для определения необходимого Вам размера с учётом запаса на вырост, просим произвести замеры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеролик в разделе "магазин". СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Для сверочной информации, просим сообщить Ваш размер ботинок их полноту, а также, насколько они Вам сейчас впору - малы, велики, в самый раз.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Анна     07.09.2015 20:44

Вопрос № 13405

Здравствуйте! Хотим приобрести коньки Jackson DJ 2190 Freestyle с запасом. На сегодня размер стопы 21,2см. ширина 8,5см. Какой размер нужен, если с запасом на 23 см.?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер 4 1/2 в полноте D.
Мы считаем, что Вы идёте не совсем верным путём!
Просим Вас заказать "обратный звонок" и специалист ответит на все Ваши вопросы и поможет правильно определить модель, размер и полноту ботинок.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     07.09.2015 08:39

Вопрос № 13404

Здравствуйте, можно у вас приобрести стельки для фигурных ботинок?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Какой размер стелек Вас интересует? Вы можете сообщить в какую модель фигурных ботинок Вы планируете их устанавливать?
Большое спасибо! Ждем Вашего ответа! С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     07.09.2015 07:30

Вопрос № 13403

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, какой запас(в см) должен быть при покупке коньков с учетом роста ноги ребенка?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
С учетом роста ноги ребенка необходимо брать небольшой запас на вырост, чтобы фигурных коньков Вам хватило хотя бы на один спортивный сезон. Если стопа нормальная или довольно узкая ориентируйтесь на один сантиметр, если стопа наоборот широкая, то допускается брать запас и в полтора сантиметра, но не в коем случае не более.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     07.09.2015 03:13

Вопрос № 13402

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер нужно приобрести девочки 10 лет, рост 142, вес 34, были коньки Джексон 3C12 стали маленькие?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Фигурные ботинки производятся из натуральной кожи.
Натуральная кожа в процессе эксплуатации и в зависимости от условий хранения может растягиваться, может оставаться в тех же размерах, а может и сжиматься при неверной или длительной сушке!
Соответственно, для ответа на Ваш вопрос, нам необходимы от Вас параметры стопы фигуриста - длина и ширина.
Как правильно производить замеры?
В разделе "магазин" есть видеролик на котором показано, как правильно производить замеры стопы! СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Вы даёте нам параметры стопы Вашей фигуристки и мы сообщаем Вам размер и полноту с учётом необходимого запаса на вырост на год-два!
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     06.09.2015 21:51

Вопрос № 13401

Здравствуйте, Людмила! Жду костюм Каризма, размер М. Что-то есть для нас. +79024719038

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно, в размере М есть большой выбор моделей костюмов фирмы Karisma (Италия). Все доступные цветовые решения мы послали Вам на телефон.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего решения. С уважением, Людмила!

804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору