+7 985 720-52-82

Москва

Круглосуточно
+7 921 933-39-98

Санкт-Петербург

+7 918 520-20-25

Ростов-на-Дону

+7 922 024-54-50

Екатеринбург

+375 29 581-80-80

Минск


0
КОРЗИНА
Добро пожаловать в * профессиональный магазин по конькам и фигурному катанию "ТВИЗЛ"

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Вопрос № 3981
Автор: Наталия
12.08.2010, 20:51
Людмила, большое спасибо за ответ. К вопросу №3983, совершенно упустила из виду, что выбранная модель уже с лезвием, конечно отвинчивать-перевинчивать лезвия не стоит. Фигурист наш действительно невелик, но занимаемся мы четвертый год, и на Wifa Prima все одинарные уже освоили, и аксель, и даже двойной сальхов. Из коньков своих мы выросли и вроде следующие уже должны быть на уровень выше - тем и объясняется наш выбор. Марку лезвия нам конкретно назвал наш тренер, а что касается ботинок - выбрали Jackson, ориентируясь на отзывы других наших фигуристов. Если вы посоветуете что-то другое, мы будем только благодарны. Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и конечно рады Вас слышать вновь. Фигурных ботинок подходящих Вам по спортивному классу не менее 6 моделей. Чтобы понять точно какая модель Вам необходимо и профессионально отсечь ненужные нам модели, просим ответить на наши следующие вопросы: пол фигуриста; возраст; вес фигуриста; сколько часов в неделю тренировки на льду; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего мы Вам это всё сказали? Учитывая, что второй и очень важный критерий подбора фигурных ботинок - это удобство и комфорт, то ориентироваться на других фигуристов не совсем правильно, а точнее совсем не правильно, так как голеностопный сустав настолько сложен и индивидуален, а следовательно то, что подходит одному фигуристу идеально, другому может не подойти совсем. Это первый моментик. Второй. Спортивный класс или уровень фигурных ботинок достаточно условен, поэтому вовсе не обязательно изучив однооборотные прыжки в модели одного класса, переходить на изучение более сложных элементов фигурного катания в модель более высокого уровня. Зависимость выбранного уровня фигурных ботинок и уровня сложности выполняемых элементов фигурного катания конечно есть, но необходимо также учитывать вес фигуриста и интенсивность тренировочного процесса. Вот эти величины прямо пропорционально влияют на выбранный класс фигурного ботинка. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3980
Автор: Антон
12.08.2010, 20:03
Где можно заказать лезвие для коньков GRAF - мужские.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Антон! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наша компания занимается продажей специальной аммуниции для профессиональных фигуристов, поэтому мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Какое лезвие Вам необходимо? Фигурное? На какие фигурные ботинки Вам необходимо данное лезвие? Какого размера? Какой модели? Если Ваш вопрос ещё в силе, то просим более подробно задать Ваш вопрос. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3979
Автор: Анна
12.08.2010, 19:49
Добрый вечер! Хотелось бы узнать свой размер на термокомбинезон, но с запасом на рост 133, обхват груди 64, талии 58, бедра 69, длина брюк 85 см. А также размер термоплатья.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы Ваш вопрос случайно пропустили. Извините. Ваш размер по нашим лекалам 38 и в моделях термокомбинезонов и в моделях термоплатьев. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3978
Автор: Михаил
12.08.2010, 17:53
Добрый день! Мы живем в Казахстане г. Караганда. Возможно ли нам приобрести спиннер-тренажер (Канада). Как оплатить? Как передать его в г Караганду и в какие сроки?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннер - тренажёр в наличии. Стоимость 700 рублей. Стоимость доставки данного тренажёра будет равна 300 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. Учитывая, что стоимость доставки равна почти половине стоимости заказа, то целесообразно Ваш заказик присоседить к какому нибудь другому заказу из Вашего города. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3977
Автор: Наталья
12.08.2010, 14:07
Здраствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, через какое время доставят товар после его оплаты? Заказ № 331, оплачен 11.08. доставка ж/д курьером до Тольятти. Прошли сутки ответа нет. Мой номер телефона сот. 8-917-136-69-18. Узнать бы когда будет?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Ваш заказ отправлен сегодня. Курьер сообщил Вам всю необходимую информацию. Встречайте. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3976
Автор: Наталия
12.08.2010, 11:02
Здравствуйте. Хотела бы уточнить по стоимости коньков - ботинки Jackson Competitor модель 2270, лезвия MK Double Star. Померили ребенку ногу - 19 см. Есть ли в наличии наши размеры, сколько будет стоить все вместе и чтобы еще лезвия к ботинку прикрутить? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за информацию. Вы указали модель Jackson Competitor DJ2270, но данная модель идёт уже с установленными лезвиями Ultima Aspire и имеет артикул по шкале Jackson DJ 2370. Стоимость данной модели 7800 рублей, лезвие Aspire имеет параллельную схему зубцов. В наличии также модель DJ 2370 X с установленными лезвиями Aspire, которые имеют перекрещивающуюся схему зубцов, стоимостью 8800 рублей. Данные фигурные коньки (лезвия) становленны на установочных шурупах. Что нам делать? Снимать эти лезвия и устанавливать выбранное Вами? Если да, то стоимость Вашего комплекта будет следующей: 7800 рублей - 1000 рублей (лезвие Ultima Aspire в модели DJ2370) + 4700 рублей (MK Double Star) + 700 рублей (установка+заточка) = 12 200 рублей. В наличии также модель Jackson DJ2500 - одни фигурные ботинки, стоимостью 7500 рублей. Если Вы желаете иметь их, то к данной сумме прибавляем стоимость необходимого Вам лезвия, а также стоимость установки и заточки. У нас есть к Вам вопросы. Учитывая длину стопы Вашего маленького фигуриста, мы можем предполагать, что Вы совсем маленькие и лёгонькие. Если это так, то у нас к Вам вопрос. Для чего Вам необходима модель фигурных ботинок второго уровня? Данный фигурные ботинки достаточно жёсткие, позволяющие изучать двойные прыжки фигуристам с весом порядка 40-50 кг. Ваш вес вряд ли превышает (22-25) кг вместе со всей фигурной аммуницией. Интенсивность тренировочного процесса на льду также вряд ли превышает 10 -12 часов в неделю. Сложность элементов фигурного катания (прыжки) - изучение одинарных прыжков. Если это так, то Вам лучше приобрести модель компании Jackson - DJ2070. Решение всегда за Вами. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3975
Автор: Ольга
12.08.2010, 00:28
Доброй ночи, Людмила !!! к вопросу 3911. Подскажите, где мне можно ознакомиться с тем, как правильно снимать мерки (длина и ширина стопы)??
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как правильно измерять длину и ширину стопы? Длина. Стоя в носочке в котором Вы планируете кататься прислоняете пятку к вертикальной плоскости (дверной косяк, тумбочка и т. д.) и измеряете расстояние от этой плоскости до конца самого длиного пальца на стопе. Замеры необходимо провести с точностью до миллиметра обеих ног. Как правило ноги имеют разную длину, поэтому Вы сообщаете длину большей стопы, так как размер всегда подбирается по большей ноге. Ширина. Стоя в носке в котором планируете кататься на листке бумаге отмечаете точками самые широкие точки на стопе - плюснефаланговый сустав. Обычно это косточки большого и маленького пальца. Далее измеряете это расстояние и сообщаете нам. Просим учесть, что точки отмеченные на листке бумаги будут находиться не на горизонтальной прямой, так как косточка большого пальца вседа немного впереди. Поэтому расстояние между этими точками необходимо измерять по горизонтали, либо провести через данные точки параллельные прямые и измерить расстояние между ними. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3974
Автор: Оксана
11.08.2010, 23:15
Доброй ночи, Людмила! Год назад купили у вас конечки - Джексон Фристайл с лезвиями Ультима Марк 4, откатались - ножка выросла. Что посоветуете? Хорошего ли качества сейчас Джексоны? Переходить ли на модель уровнем повыше? Какие данные Вам нужны для точного ответа на наш вопрос? Заниматься будем второй год, рост 150 см, вес - 40 кг, прыгаем прыжки в 1 оборот, должны сдавать на 3-й юношеский. Еще вопрос - есть ли черные термокуртки на рост 150 см?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Большое спасибо за информацию. Если Вам фигурные ботинки Jackson DJ2070 были удобны, комфортны и без каких либо серьёзных замечаний, то конечно лучше переходить на более высокий уровень в модели той же компании. Ваш уровень - это модель Jackson DJ2370 X с установленными профессиональными лезвиями Ultima Aspire, имеющими перекрещивающуюся схему зубцов. Стоимость данной модели 8800 рублей. Можно также рассмотреть полный аналог данной модели DJ 2370, но лезвия Ultima Aspire будут иметь паралленьную схему зубцов. Стоимость данной модели 7800 рублей. Качество фигурных ботинок компании Jackson Ultima Skates всегда одно - высшее. Термокурток на Ваш рост пока нет в наличии. Поступят в продажу на следующей недели. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3973
Автор: Дронова Ольга
11.08.2010, 22:03
Добрый вечер, Людмила. Хотелось бы узнать о судьбе повторного заказа №141. Очень жду ответа. Вчера написала Вам письмо на эл.почту. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Пока мы не можем решить задачу по оперативному (в течении нескольких часов) принятию заказов с электронных почт. Где-то идут сбои по прохождению писем, где-то клиенты пишут с различных почт, где-то клиенты меняют свои пожелания и изменяют заказ и так далее. Учитывая вышесказанное, а также, что заказов очень много, то имеются задержки в формировании заказов в электронном виде. Мы прекрасно понимаем, что Вас наши организаторские сложности не должны сильно волновать. Мы исправим данную ситуацию. На данный момент просим сообщить Ваш телефон для связи или позвонитиь нам по телефонам указанным на сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3972
Автор: Наталья
11.08.2010, 20:47
К вопросу 3937 и заказу 178. Добрый вечер. Простите за назойливость, но переписка по эл. почте задерживается, в рубрике отвечаете оперативнее. Писала Вам с эл.адреса: mksshm07@rambler.ru 09 августа и сегодня. Хотелось бы узнать: будет ли ответ или письма не дошли? Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за информацию. Мы получили Ваши письма в полном объёме. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы в последние несколько дней пробовали и примеряли каким способом выдавить косточки с учётом Ваших индивидуальных особенностей. В целом можно попробовать все эти вопросы решить, но появляется один момент, который не даёт нам возможности произвести все наши запланированные действия. Если по какой-то причине не подойдёт размер фигурных ботинок, или выдавленные косточки не дадут большого результата, то как Вы потом эти ботинки будете использовать? Что мы будем потом делать? Произвести обмен мы уже не сможем, так как все косточки будут выдавленны по индивидуальному заказу. Что Вы скажите по этому вопросу? Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3971
Автор: Наталья
11.08.2010, 19:19
Артикул: T-5 Хотим заказать. Просьба уточнить подойдет ли на рост - 106 см.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы планируете заказать термокомбинезон под артикулом T-5 на рост 106. Ваш рост соответствует размеру 30 (до 110 см) по нашим лекалам. Но мы считаем, что лучше взять размер 32, так как необходимо иметь небольшой запасик на вырост и иметь возможность поддеть термобелье. Но для того, чтобы ответить совсем точно нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват-груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3970
Автор: Ольга
11.08.2010, 15:59
Добрый день! Хотим заказать коньки для дочки. 9 лет, рост 128 см, вес 24 кг, длина ноги 21 см, ширина стопы 8 см. Катается 3 года. Прыгает все одиночные, аксель, в апреле начала прыгать двойные. Сейчас катается в Edea Overture лезвие Ultima Mirage их размер 220, но они впритык. Посоветуйте какие коньки нам взять? И еще один нюанс, тренер говорит что ботинок наших коньков жестковат для дочки, она не может правильно сесть в них в волчок, как говорит тренер "ей не хватает веса чтобы "сломать" их. Может я что-то не так поняла, но все равно жду ваших рекомендаций по приведенным выше данным дочурки. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за подробно изложенную информацию. Что такое класс фигурных ботинок? Класс фигурных ботинок - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Чем выше класс фигурного ботинка, тем фигурный ботинок более жёсткий. Для чего фигуристам необходим фигурный ботинок и почему нельзя вместо фигурного ботинка использовать какую-то обычную обувь. Профессиональный фигурный ботинок определённого класса необходим всего для выполнения двух условий. Первое условие - это надёжно и правильно закрепить фигурный конёк (лезвие). Для этого фигурные ботинки имеют прочную и достаточно толстую ( кожа) подошву. Некоторые модели фигурных ботинок имеют пластиковую подошву. Второе условие - это правильно и надёжно закрепить голеностопный сустав, чтобы при выполнении сложных элементов фигурного катания не получить травму. Простая обувь с толстой кожанной подошвой выполнить первое условие - закрепить фигурный конёк (лезвие) может. Но выполнить второе условие и прочно зафиксировать голеностопный сустав и при этом выдержать длительные нагрузки данная обувь не в состоянии. Для чего мы Вам это сказали? Многие считают, что фигурные ботинки для одинарных прыжков отличаются от фигурных ботинок для двойных прыжков чем-то особенным. Ничем принципиальным данные фигурные ботинки не отличаются, кроме более высокой жёсткости. Как выбирать фигурные ботинки необходимого класса и какие величины влияют на "слом" фигурного ботинка? Класс фигурного ботинка подбирается по следующим критериям: вес фигуриста; интенсивность тренировочного процесса; сложность выполнения элементов фигурного ботинка; физиология фигуриста и его техника выполнения элементов фигурного катания ( менее существенна, чем указанные ранее критерии, но в отдельных случаях учитывать необходимо). Соответственно на "слом" фигурного ботинка оказывают влияние следующие величины - масса фигуриста; сложность элементов фигурного катания; интенсивность тренировочного процесса. Все данные величины можно объеденить в одну физическую формулу - F= a x m, где а - это угловое или линейное ускорение, или говоря проще сложность прыжков. Чем выше сложность, тем больше угловое и линейное ускорение. И величина m - это масса фигуриста. И последняя серьёзная величина влияющая на "слом" фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы на фигурный ботинок - или интенсивность тренировочного процесса. Это было небольшое введение для того, чтобы Вы имели правильное представление о том какой фигурный ботинок Вам необходим и чего от него ждать. Переходим к Вашему вопросу. Фигурные ботинки Edea Overture - это ботинки способные выдержать фигуриста весом не менее 30 кг, при выполнении одинарных и двойных прыжков с интенсивностью не менее 10 часов в неделю, и со сроком службы не менее сезона-двух. Учитывая, что все фигуристы абсолютно различны, то приведённые выше данные достаточно условны. Есть фигуристы, которые данные фигурные ботинки "убьют" за половину сезона. Есть и другие фигуристы, которым данных ботинок может хватить и на более длительный срок. Что означает выражение " не может правильно сесть в волчок"? Не может сесть таким образом, чтобы линия заднего бедра имела угол равный или менее (лучше) 90 градусов с голенью и коленным суставом? Или имеется ввиду что-то ещё? Все профессиональные фигурные ботинки имеют определённую и достаточно большую жёсткость, которая вместе с языком фигурного ботинка и плотной шнуровкой всегда будет препятствовать лёгкому принятию положение сидя. От этого никуда не денешься. Что необходимо делать, чтобы язык фигурного ботинка и сам ботинок немного стали помягче и соответственно занять положение сидя стало легче? В первое время после покупки шнуровать фигурный ботинок не на все крючки. Плотно шнуровать до крючков и не плотно шнуровать в зоне крючков. Можно вообще не шнуровать через крючки и потихонечку разнашивать сапог фигурного ботинка и язычок. Можно шнуровать на одну пару крючков. Всё очень индивидуально и поэтому правил в разнашивании языка и сапога фигурного ботинка не существует. В наше время фигуристы для разнашивания ботинка заливали в сапог фигурного ботинка водку, спирт, одеколон и так далее. Вам также было необходимо это сделать так или иначе. Приобретать фигурный ботинок более мягкий или более низкого спортивного класса Вам нельзя, так как в этом случае появляется вероятность получения травмы. Вот собственно и всё по Вашему вопросу. Если Вам данная модель была удобна и комфортна, то мы рекомендуем рассмотреть ту же модель, но немного большего размера. Можно также рассмотреть и модель более высокого уровня у компании Edea - это Edea Chorus. Фигурный ботинок не нужно "ломать", фигурный ботинок необходимо правильно притирать и разнашивать. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3969
Автор: Оксана
11.08.2010, 14:04
Здравствуйте, Людмиила.Это снова вас беспокоят по поводу заказа 320. Сделали заказ 27 июля, нам пообещали к концу еще той недели, что будет готов заказ. Сегодня 11 августа, решили позвонить в ваш магазин и выяснить, когда же наш ребенок сможет насладиться катанием на коньках и в новом термокомбинизоне. Но к нашему сожалению наш заказ еще не сформирован, и хуже того все перепутано. Оказывается, как нам сообщили в магазине мы коньки не заказывали, а термокомбинизон вообще другой модели. Очень просим вас разобраться и наконец-таки прислать нам заказ. Сообщаю еще раз, что мы заказали: Jackson Freestyle, цвет черный или белый, лезвия "Mirage". Стоимость 6950 руб. модель DJ 2070, и термокомбинизон артикул: T-14 (мерки мы вам отсылали), цвет черно-красный, цена 2700. Ждем ответа. С уважением, Оксана.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Мы дали указания специалисту отвечающему за формирование заказов. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3968
Автор: Валерия
10.08.2010, 19:52
Здравствуйте! Мы бы хотели заказать коньки (белые) девушке, которая занимается фигурным катанием седьмой год, прыгает двойные и изучает тройные прыжки. Размер 26,5, вес 51 кг, рост 162 см. Желательно коньки Edeа. Какую модель коньков вы можете нам посоветовать и какие лезвия подойдут к ним? Сколько это будет стоить все вместе с доставкой и установкой лезвий?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за подробную информацию. Мы бы начали наш диалог с вопросов Вам. В какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) Вы тренировались до настоящего времени? Какой размер фигурных ботинок и лезвий у Вас сейчас? Насколько хорошо Вас устраивали фигурные ботинки? Были ли они Вам комфортны и удобны? Как часто точили фигурные коньки (лезвия)? Параметры стопы - длина и ширина? Желаемый бюджет? Если Вы не пробовали фигурные ботинки компании Edea, то пробовать модель высшего уровня у данной компании необходимо аккуратно. Если говоритьо фигурных ботинках данной компании, то Ваши модели следующие - Edea Concerto, Edea Ici Fly. Фигурные коньки (лезвия) Вы можете выбирать любые следующих моделей: Ultima Legacy UB50; Ultima Lite UB70; JW Coronation Ace; MK Professional, а также все модели высшего уровня у компаний Graf, Jackson Ultima, HD Sports (MK и JW). Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3967
Автор: Мария
10.08.2010, 18:38
Добрый вечер! Моему сыну 10 лет (осенью будет 11), вес 40 кг, рост 154 см, размер ноги (замеры на голую ногу) 25, ширина 9 см. Он занимается 4 года, в мае начал прыгать двойные прыжки. Катался в Wifa Skatec-D Deluxe, лезвие Jackson Ultima Supreme (к сожалению других лезвий нашего размера к тому моменту не было в наличии, пришлось брать эти, тогда финансы позволяли). Коньки полностью нас устраивали, в начале июня они ему были еще как раз, а вчера померили - уже давят. Помогите, пожалуйста, выбрать нужный размер (хотелось бы с небольшим запасом) ботинок Risport RF3 (черные) и лезвия к ним Jackson Ultima Legacy UB 50. С Уважением, Мария.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за подробную информацию. Если Вы правильно произвели замеры стопы, то Ваш размер по Risport будет равен 25,5 -26. Запасик на вырост Вы можете дать самостоятельно. Или 5 мм - размер будет (26-26,5), или 1 см - размер будет (26,5 - 27). Мы считаем, что Ваш размер с необходимым запасиком на вырост будет 26 или 26,5. Если Вы ни разу не тренировались в моделях компании Risport, то почему Вы остановились на этой модели. Почему Вы не рассматриваете модели более высокого уровня у компании Wifa, Graf, Jackson, Edea? Фигурные коньки (лезвия) в наличии всех размеров. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3966
Автор: Алевтина, Новокузнцк
10.08.2010, 13:15
Добрый день, Светлана и Людмила! Получила наш заказ, немного разочарована, но думаю что все проблемы удастся решить. Мне необходимо поменять коньки на 26,5 (прислали 27). Да, мы договаривались с вами, что нужно детям прибавить на носок и рост ноги, но у меня нога уже не растет. В 27 я утонула, даже на махровый носок. Еще поменять термокомбинезон на черный цвет, размер 40. В заказе №191 указаны все мерки, только синий дочери большой в талии, ОТ - 62см. Скидку нам не сделали, коньки наточили только 2 пары из 5-ти. Хотелось бы еще получить дисконтную карту, т.к. планирую сотрудничать с вами и дальше. С уважением, Алевтина, Новокузнецк.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Ваша ситуация понятна и безусловно решаема в Вашу пользу. Можете по этому поводу даже не волноваться. Это в целом нормальная практика, когда желание взять конёчки с большим запасиком на вырост немного подводит. По заточке не совсем понятно на данный момент. Может быть Вы не заказывали заточку? Для решения всех данных вопросов просим позвонить нам по телефонам указанным на сайте, или сообщить свой телефон для связи. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3965
Автор: Динара
10.08.2010, 10:57
Добрый день! Планируем быть в Москве с 27. 08 по 30. 08. Работает ли Ваш магазин по субботам. Мы планируем приобрести боинки Edea ICE FLY или Risport Royal, для дочери. С размером хотим определиться на месте, сейчас у нас размер Edea 225 и ботинки жмут. А также нам нужны новые лезвия. Еще, очень заинтересовала одежда Karisma. Будет ли это все в наличии? Не зря ли приедем в Москву? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Динара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы работаем каждый день с 10:00 до 20:00 без перерыва на обед. Все интересующие Вас модели фигурных ботинок, а также необходимые фигурные коньки (лезвия) в наличии. Профессиональная одежда для фигурного катания компании Karisma (Италия) в наличии. Ждём Вас. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3964
Автор: Татьяна
10.08.2010, 09:05
Уважаемая, Людмила! Проясните, пожалуйста, ещё один момент. Когда вы отправляете посылки самолетом или желдортрансом, вы просто передаете через проводников \ экипаж, или это оформляется как официальная посылка? Попадет ли эта посылка в таможню? Мы живем в Казахстане, г. Астана. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка к нам комлекта тренировочного (платье, лосины, чехлы), повязка на голову, спиннер, термоноски и перчатки для фигуристов, и надо ли будет растомаживать посылку?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наша компания сотрудничает со многими школами фигурного катания в Казахстане. Каждый день мы отправляем заказы в Алматы, Астану, Караганду, Павлодар и другие города Казахстана. Вам не стоит переживать по поводу доставки. Стоимость доставки в Ваш город или любой другой город Казахстана стоит 700 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. Это полная стоимость всех Ваших затрат на доставку и получение Вашего заказа. Никаких других затрат от Вас не потребуется Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3963
Автор: Марина
10.08.2010, 07:41
К вопросу 3960. Доброе утро! Отправила Вам по электронной почте фото, дошли ли они до Вас? А то на мой электронный адрес какой-то непонятный ответ пришел.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не получили Ваши фотографии. В последнее время почта стала как-то немного странно работать. Письма не всегда доходят от клиентов, наши ответы где-то "болтаются" и так далее. В ближайшее время мы откроем новые электронные почты. Просим повторить отправку. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 3962
Автор: Георгий
09.08.2010, 22:32
Добрый вечер, Людмила! Спасибо за ответ на вопрос 3959. Как я уже писал, я не знаю точно своего размера (в разных фирмах разные - от 49 до 52). Теперь я знаю наверняка - надо делать на заказ. Подскажите, как это происходит и где это заказать (может адрес)?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Георгий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Прежде чем делать заказ просим сообщить параметры стопы - длину и ширину. В наличии есть модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) в размере 45-46. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.
1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Задать вопрос
  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору