Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Сергей     20.10.2009 12:46

Вопрос № 1799

Здравствуйте!Можно у вас приобрести сумку для коньков девочки?

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Сергей! Новые модели сумок Twizzle поступили в продажу, и их фотографии будут выложены на сайте сегодня к вечеру.Просим немного подождать.Большое спасибо.

автор: Ольга     20.10.2009 11:11

Вопрос № 1798

Здравствуйте! Появилась ли в продаже сумка для фигурных коньков D-6

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ольга!Новые модели сумок Twizzle поступили в продажу, и их фотографии будут выложены на сайте сегодня к вечеру.Просим немного подождать.Большое спасибо.

автор: Игорь     20.10.2009 07:08

Вопрос № 1797

Добрый день! Дочь занимается 3-ий год, хотели бы купить у Вас Jackson DJ2200 Competitor и лезвия Protege UB 40, размеры ноги длина 21 см и ширина 8,7 см, размеры снимали в соответствии с Вашими рекомендациями Подскажите, пожалуйста, какой размер оптимальнее покупать и возможна ли доставка в Хабаровск?

Отвечает: Людмила

Добрый день,Игорь!Приносим извинения за задержку с ответом.Вы не дождались нашего ответа и позвонили нам по телефону.Все вопросы мы с Вами обговорили,поэтому просим Вашего согласия не повторять данный разговор в письменном виде.Если какие-то вопросы остались,то просим не стесняться и задавать в любое удобное для Вас время.Большое спасибо.

автор: Татьяна     19.10.2009 22:24

Вопрос № 1796

К вопросу 1794:покупку делали лично у Вас в магазине в Москве 26.09.09, фото выслали вчера на эл.адрес, телефон для связи у вас тоже имеется, наш нынешний заказ №416

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Татьяна!Большое спасибо за оперативность.Но к сожалению мы не получили Ваше письмо с прикреплённым фото.Просим повторить его на электронный адрес twizzle@mail.tu С Уважением,Людмила.

автор: Наталья     19.10.2009 21:08

Вопрос № 1795

Добрый вечер! Я хотела бы узнать какие коньки лучше покупать. Ребенку 6 лет занимается 2 ой год. Катались прошлый год и начало этого на Wifa Prima Set. Тренер посоветовал Rispor, но они мне кажутся более тяжелыми. Может есть модель из Wifa для изучения одинарных, двойных прыжков. Или все таки послушать тренера и покупать модели из Rispor, тогда какие лучше брать? Девочка вес 19 кг. Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Наталья!При выборе модели фигурных ботинок необходимо использовать два критерия отбора.Первый.Соответствие уровня фигурного ботинка и Вашего спортивного уровня.Уровень фигурных ботинок-это классификация по жёсткости, по наличию определённых технических и технологических параметров.Второй.Соответствие фигурного ботинка параметрам стопы фигуриста,или момент удобства и комфорта данного фигурного ботинка для фигуриста.Именно по этим двум критериям и производится подбор модели фигурного ботинка.Просим учитывать,что если какой-то из перечисленных критерев не подходит,то достаточно сложно будет тренироваться и тем более совершенствоваться спортивному мастерству.Особенно это касается удобства и комфорта.Попробуйте потренироваться и попрыгать,если имеются сильные боли в стопе,голеностопе и так далее. Нас всегда немного удивляет,когда кто-то определённо и настоятельно рекомендует какую-то модель фигурных ботинок.Если по принадлежности к какому-то спортивному уровню фигурные ботинки не так сложно определить,то по удобству всё очень индивидуально и расплывчато.Именно поэтому мы сотрудничаем практически со всеми производителями фигурных ботинок.Если взять за пример фигуристов имеющих одинаковые основные параметры стопы-длину,ширину и объём,то из 5 фигуристов трое возьмут различные модели фигурных ботинок,и ориентироваться они будут исключительно на момент удобства и комфорта.Понятно,что основной показатель удобства и комфорта будет на льду в настоящих условиях,но примерочный показатель также важен.Это небольшое разъяснение по Вашему вопросу,но мы уверены,что Вы всё сами понимаете отлично.Если бы мы знали в теории и с точностью до 100 процентов, какая модель фигурных ботинок будет удобна тому или иному спортсмену,то можно было бы заниматься только рекомендациями,а всё остальное можно было бы забыть.Разумеется определённый и большой опыт у нас есть,но вероятность ошибки присутствовает всегда.Только не высокие специалисты могут безапеляционно рекомендовать приобретать с точки зрения удобства какую-то определённую модель фигурных ботинок.Если говорить о Вашем случае,то мы считаем,что Wifa Skatec Delux-для изучения двойных прыжков,практически безупречна.Но Вы ещё совсем маленькие и лёгкие фигуристы,поэтому Вам можно остаться в той же модели фигурных ботинок-Wifa Prima.Обычно данную модель используют не менее двух лет.Для Вас также можно рассмотреть модель Jackson Freestyle DJ2071,которая в новой модификации идёт с комбинированной подошвой из пробки для правильной аммортизации и уменьшения веса.Данная модель также Вам подходит в полной мере,но позволяет обойтись меньшим бюджетом-6950 рублей.Wifa Skatec Delux, модель Risport RF3 или Excellence вместе с фигурными коньками(лезвиями) обойдутся Вам не менее 11000 рублей.Если Вы всё же рассматриваете Ваши варианты,то наши рекомендации-Wifa Skatec Delux.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Айгуль     19.10.2009 20:53

Вопрос № 1794

У ребенка стопа 19 см.Какой размер ботинка модели DJ2200 Jackson ему подходит?Cпасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Айгуль!Если Вы измерили длину стопы правильно и предположим в тоненьком носочке,то размер 1 (19,36cм+4мм) по Jackson будет Вам с запасом на тот же носочек приблизительно 7-8мм.Вы не сообщили ширину стопы.Если стопа широкая более (8-9)см,то для тоо,чтобы иметь тот же запас необходимо прибавить ещё половину размера.Данную модель фигурных ботинок компания Jackson начинает выпускать с первого размера.Каждый следующий полуразмер будет прибавлять 4-5 мм.Просим сообщить спортивный уровень маленького фигуриста:пол фигуриста;сколько лет;сколько лет занимется фигурным катанием;сколько весит;какие элементы (прыжки) фигурного катания освоены хорошо и какие планируете изучать в этом сезоне;в каких фигурных ботинках и фигурных коньках(лезвиях) тренировались до настоящего времени (необходимость понимания какая колодка,европейская или североамериканская Вам ближе);насколько они Вам были хороши и удобны.Данная модель предназначена для изучения двойных прыжков,а у Вас совсем маленький фигурист.Справится ли он с данной моделью?Какие фигурные коньки(лезвия) Вам необходимы?Большое спасибо.

автор: Елена     19.10.2009 20:50

Вопрос № 1793

К вопросу 1795.Небольшое количество данной модели термобелья для взрослых мы закупаем у компании Tecso.Просим Вас сообщить интересующую Вас модель,желаемый цвет,а также следующие парметры:рост;обхват груди-талии-бёдер;длина сбоку от талии до пола.Ждём Вашего решения.Большое спасибо. Желаемая модель Т-5, цвет синий, рост - 162см, обхват груди - 88 см, талии - 65 см, бедер - 89 см, длина от талии до пола - 103 см.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена!Данная модель в Вашем размере и цвете будет в продаже через 5-7 дней.Большое спасибо.

автор: Оксана     19.10.2009 13:22

Вопрос № 1792

Здравствуйте Людмила, хотелось бы узнать на каких условиях выдаётся дисконтная карта.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Оксана!Дисконтная карта выдаётся при первой покупке.Приносим извинения,но скидки действуют пока только на одежду для фигурного катания-термобелье для фигурного катания,термокомбинезоны для фигурного катания,термоплатья для фигурного катания и так далее.Большое спасибо.

автор: Алексей     19.10.2009 10:21

Вопрос № 1791

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, как обстоят дела с заказом 430 ? Жду уже больше недели... Заранее, спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Алексей!Запрашиваемого Вами товара для фигурного катания пока нет в наличии.Во второй половине дня сегодня-20 октября с Вами свяжутся и дадут полную и подробную информацию на текущий момент.Большое спасибо.

автор: Галина     18.10.2009 22:07

Вопрос № 1790

Здравствуйте! Я хочу уточнить 409 заказ. Мне необходим васильковый термокомбинезон 34 размера, чехлы не нужны. Уточните цену термокомбинезона и отдельно всего заказа, если можно в долларах. Благодарю за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Галина!Спасибо за дополнительную и уточняющую информацию.Светлана сегодня с Вами свяжется и сообщит всю информацию.Большое спасибо.

автор: Таня и Катя     18.10.2009 21:08

Вопрос № 1789

Вечер добрый! Хочу узнать про чехлы на ботинки из бархата и бифлекса-они одеваются во время катания или хранения? Начинаю потихоньку царапать свои новые конечки(вернее ботинки), а очень хочется, чтобы они оставались новыми.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Таня и Катя!Рады Вас слышать в хорошем настроении.Как Ваши успехи?Нам тоже очень хочется,чтобы все конёчки у наших клиентов оставались новенькими,блестящими и прыгучими.Чехлы из бархата,бифлекса или термоткани одеваются на ботинок во время тренировок.Именно они и предохраняют фигурный ботинок от механических воздействий,воздействия влаги и температуры.После тренировки чехлы лучше снимать,чтобы фигурные ботиночки лучше высыхали.Фигурные лезвия необходимо насухо вытирать,чтобы они катились быстро и весело.Большое спасибо за весёлое и беззаботное письмо.

автор: Ольга     18.10.2009 20:25

Вопрос № 1788

Здравствуйте! Можно ли у вас заказать тренировочный костюм для фигурного катания, если мы живем в Петрозаводске.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ольга!С удовольствием выполним Ваш заказ.Просим сообщить следующие мерки:рост;обхват груди-талии-бёдер; длина рукава (рука согнута под углом в 30 градусов);длина сбоку от талии до пола;длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии).Стоимость доставки 500 рублей,время доставки 24 часа.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Елена     18.10.2009 19:50

Вопрос № 1787

Здравствуйте! Есть ли в наличии термобелье TECSO размер S-M? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Елена!Небольшое количество данной модели термобелья для взрослых мы закупаем у компании Tecso.Просим Вас сообщить интересующую Вас модель,желаемый цвет,а также следующие парметры:рост;обхват груди-талии-бёдер;длина сбоку от талии до пола.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Татьяна     18.10.2009 18:46

Вопрос № 1786

К вопросу 1789: 1) Фигурные ботинки (лезвия) были куплены у Вас. 2) стоимость 7200 р. 3) Установлены лезвия на фигурных ботинках Wifa Prima Set. 4) Использовались 5 тренировок (5,5 часов). 5) Спортсменке всего 4 года, уровень соответствующий, прыжки еще не делает, только самые простые элементы (фонарики, змейка,пистолетик, ласточка и т.п.). 6) Мы не из Москвы, фотографию вышлем на Ваш электронный адрес

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна!Большое спасибо за дополнительную информацию.Ждём от Вас фото-информации на наш электронный адрес.Дополнительно просим сообщить Ваш адрес,номер заказа и телефон для связи.С Уважением,технический специалист компании "Twizzle" Иванов Владимир.

автор: Ольга     18.10.2009 17:50

Вопрос № 1785

Добрый вечер!Прочитала на одном из сайтов,что фигурные коньки Graf Ace не являются профессиональными и сделаны в Китае.Правда ли это?Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ольга! Интернет очень редко даёт полную,правдивую и профессиональную информацию.Особенно это касается тех кто ещё и продаёт те или иные товары и рекламирует себя через интернет.Мы в данном случае рекомендуем обращаться только в серьёзные компании имеющие репутацию профессионалов,и которые ради собственной выгоды не будут давать неправдивую информацию.Просим также обращать внимание на то,что отдельные торгующие компании не имеют в своём составе профессиональных специалистов в той или иной области,и соответственно информация от них сумбурна и малопонятна.Это маленькое введение.Переходим к Вашему вопросу.Является ли модель фигурных ботинок Graf Ace профессиональной, и где производится данная модель.Данная модель является полностью профессиональной и производится компанией Graf в Швейцарии.Немного подробнее об этих двух вопросах.Что такое профессиональные фигурные ботинки?Задайте этот вопрос тем у кого Вы получили вышеописанную информацию и Вы сразу поймёте,что те "специалисты" слабо ориентированны в данных вопросах,и совсем не понимают,что страна производитель не определяет ни качество производства,ни принадлежность продукции к профессиональной.Качество продукции определяет всего два критерия:первый-правильная технология производства; второй-соблюдение данной технологии.Принадлежность к товарам имеющим стандарт профессиональных товаров определяют также два критерия:первый-наличие в конструкции товара и в технологии производства стандартов позволяющих отнести данный товар к профессиональной группе товаров;второе-соблюдение при производстве данных стандартов и технологии производства.Если говорить о модели фигурных ботинок Graf Ace и о компании Graf,то данная компания один из лидеров в производстве фигурных ботинок и лезвий,а данная модель в полной мере отвечает всем профессиональным требованиям предъявленным к фигурным конькам первого уровня.Большое спасибо.

автор: Галина     18.10.2009 16:28

Вопрос № 1784

Здравствуйте, подскажите какие коньки и лезвия нам подойдут для второго года обучения. Полине 7 лет, рост 123 см, длина ступни 20 см, ширина - 8 см, объем 18 см. Какова цена и срок доставки в Пермь, возможен ли обмен если не подойдет размер.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Галина!Благодарим за дополнительную информацию о маленькой фигуристке.Ваши модели фигурных коньков(фигурные ботинки+фигурные лезвия):Wifa Prima-Set с установленными английскими лезвиями JW Excel;Wifa Prima-Set с установленными канадскими лезвиями Ultima Mark4;Jackson Freestyle c установленными лезвиями Ultima Mark4;Graf Ace с установленными фигурными лезвиями MK21 или с фигурными лезвиями Graf Lausanne.Если говорить о модели Wifa Prima-Set,то мы рекомендуем с канадскими фигурными лезвиями,так как они более устойчивые и для начинающего спортсмена это достаточно важно.Наши рекомендации:Wifa Prima-Set или Jackson Freestyle.Стоимость доставки в Пермь 500 рублей,время доставки 24 часа.Возврат товара в обязательном порядке возможен без ограничения по времени,но при условии,что Вы не использовали их по назначению или не катались.Большое спасибо.

автор: Галина     18.10.2009 15:17

Вопрос № 1783

Добрый день! Посылку, отправленную поездом 18-го, получили. Термокомбинезона для фигурного катания в ней нет:(

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Галина!Приносим извинения Галина за ошибку при выполнении заказа.Ваш заказ-костюм для выступлений мы Вам изготовили и послали,термокомбинезон для фигурного катания чёрного цвета,размер 36,модель брючками забыли положить.Сегодня в 20:45 планируем отправить поездом №382 Москва-Мурманск.Сразу после отправки курьер сообщит Вам всю необходимую информацию.Доставка для Вас разумеется бесплатно, и подарочек брелочек-конёчек от нашей компании за ошибочку.Благодарим за понимание.

автор: дмитрий     18.10.2009 14:47

Вопрос № 1782

Спасибо Людмила Николаевна за ответ по радиусу заточки.Как я понял нужно начинать с 11 го и далее экспериментальным путём до 13 го подбирать свой радиус,который и от веса тоже наверно зависит.Скажите пожалуйста какое соотношение роста и веса считается нормальным?Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Дмитрий!Вы абсолютно правы Дмитрий говоря,что мастер по установке и заточке должен учитывать вес спортсмена,его спортивный уровень катания и элементы фигурного катания на которые ориентирован фигурист.Для того,чтобы понять какой радиус Вам будет предпочтительнее необходимо начинать с радиуса рекомендованного производителем и далее подбирать необходимый Вам.В нашем случае-это 11 радиус.Мы не совсем поняли Ваш вопрос о нормальном соотношении веса и роста.Вы имели ввиду наверное идеальное или нормальное соотношение роста и веса у фигуристов.Как правило фигуристы или гимнасты не отличаются очень высоким ростом,но это правило,а исключения и очень даже частые встречаются на каждом шагу.Чемпион мира 2009 года по фигурному катанию Эван Лайсачек совсем не маленького роста,мастер спорта международного класса по фигурному катанию Сергей Добрин также высокий спортсмен-180см.Поэтому понятие нормальное соотношение веса и роста достаточно условное и больше подходит для атлетов следящим за своим телом и пропорциональностью между его отдельными частями.Хотя для данных спортсменов термин нормальное не совсем профессионален, для них больше подходит термин правильное или идеальное соотношение.Большое спасибо.

автор: Татьяна     18.10.2009 13:37

Вопрос № 1781

Добрый день! Подскажите чем покрыты лезвия Ultima Mark IV, и почему на одном из лезвий это покрытие стало облезать.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна! Для того,чтобы точно и грамотно ответить на Ваш вопрос необходимо знать следующее:где Вы покупали фигурные коньки(лезвия);за сколько Вы их покупали;установлены ли данные фигурные коньки(лезвия) на фигурных ботинках;на каких фигурных ботинках установлены данные лезвия;сколько времени они были в эксплуатации;насколько правильно эксплуатировались;какой уровень спортсмена,который использовал данные фигурные коньки(лезвия);какой интенсивности были тренировки.Из нашей практики можем сказать,что мы не встречали описанного Вами случая,хотя продали данных фигурных коньков(лезвий) более 5000 пар.Если рассматривать именно эту модель фигурных коньков(лезвий),то мы считаем её безупречной практически по всем техническим параметрам.Если Вы из Москвы,то просим приехать к нам и показать данные фигурные коньки(лезвия).Если это произошло по вине производителя Jackson Ultima Skates,то в обязательном порядке мы оповестим руководство данной компании со всеми вытекающими последствиями.Если Вы не из Москвы,то просим прислать фотографию данных коньков и мы также перешлём её руководству компании Jackson Ultima Skates.Большое спасибо.

автор: Елена     17.10.2009 22:53

Вопрос № 1780

Здравствуйте, Людмила! Мы купили у Вас коньки для дочки Jackson. Очень довольны.Спасибо. Теперь хочу заказать такие же для подружки. Боюсь ошибиться с размером. Поэтому снова обращаюсь к Вам с просьбой - подскажите подходящий размер, если ее рост 110 см, вес 17,5 кг,Размер обуви -30, длина стопы-20 см, ширина 8 см, Объем -19 см, возраст 7 лет. Желаемая модель Jackson Сompetitor (которые идут уже с лезвиями).Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена!Благодарим за обращение в нашу компанию и за ещё один заказик.Совсем маленькая Ваша подружка.Наверное это дочка подружки?Приводим ближайшие к Вам женские размеры по Jackson:19,84см-1,5; 20,16см-2; 20,63см-2,5; 21,11-3.Если Вы правильно измерили параметры стопы и замеры были проведены в тоненьком носочке,то мы рекомендуем с запасом в 1 см размер 2,5.Для более точных рекомендаций просим сообщить как и в каком носочке проводились замеры.Необходимо также учитывать,что частенько ноги бывают разными по длине и ширине,а значит необходимо давать параметры большей стопы,так размер всегда определяется по большей стопе.Как правильно проводить замеры параметров стопы.Длина.Стоя в тоненьком носочке или в носочке в котором Вы планируете кататься,прислонить пятку к вертикальной плоскости (ножка стола,стенка,тумбочка и так далее).Произвести замеры обеих ног с точностью до миллиметра от этой плоскости до конца самого длиного пальца стопы.Ширина.Стоя в том же носочке на листке бумаги,отметить точками самое широкое место стопы.Обычно это расстояние между косточками примыкающими к стопе большого и малого пальца.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору