Вопросы и ответы

добрый вечер. Подскажите по выбору коньков. у нас были коньки фирмы джексон фристайл. В этом году мы будем выполнять прыжки в 1,5 и 2 оборота. подойдут ли коньки данной фирмы для нас. и еще у нас широкая нога. Подскажите еще, акции у вас присутствуют.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим извинения за задержку с ответом!
Модель Jackson Freestyle DJ2190 с лезвиями Ultima Aspire UB25 в полной мере подходит для изучения одинарных и двойных прыжков!
Касательно размера.
Для определения точного размера, нам необходима от Вас информация о параметрах стопы Вашей фигуристки - длина и ширина. Замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Если полнота С в данной модели не проходит, значит необходима полнота D.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , для ребёнка 5 лет , только начинаем заниматься ! Подойдут ли ботинки фирмы Эдея продвинутого уровня ТК нам нравится дизайн ботинок со стразами больше , чем для начинающих ?
С Уважением Ангелина

Добрый день, Ангелина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваша модель по спортивному классу (по жёсткости) в бренде Edea (Италия) - это Edea Preludio.
Все остальные модели для Вас будут слишком жёсткие!!!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила. 

Прошу выслать полный каталог сумок для коньков

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы связались с Вами по электронной почте и фотографии всех моделей сумок для фигурного катания выслали Вам для ознакомления. Просим прочитать наше письмо и дать ответ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Спасибо вам большое за вчерашнее решение нашей проблемы по замене коньков на меньший размер. Сегодня сразу вернулись все прыжки и каскады. Я до сих пор не могу поверить, что команда твизл реально может ВСЁ. Без сомнения за следующими коньками только к Вам. Еще раз спасибо от меня и дочки.

Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Отдельное и большое спасибо за доверие и благодарные слова в наш адрес!!!
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Снова добрый день! Спасибо, за то что так быстро ответили. Я очень рада. что вы можете все))) Подскажите тогда пожалуйста сколько будут стоить коньки (ботинки) Wifa Prima Set + к ним лезвия MK Galaxy с вашей сборкой? И доставка до г. Златоуста Челябинской области. Есть возможность забрать товар из Челябинска. Спасибо за ответ, с уважением, Екатерина.

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки будут стоить 13 200 рублей, а фигурные коньки (лезвия) - 5 150 рублей. Профессиональная установка и заточка лезвий будет стоить 800 рублей. Для расчета сроков и стоимости доставки укажите Ваш точный адрес и индекс, а также сообщите как срочно нужен заказ (информацию будет лучше всего выслать на нашу электронную почту)?
Большое спасибо за Ваш вопрос и ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Спасибо большое за ответ. Честно говоря не ожидала, что он будет таким.редко какие магазины идут на встречу своим клиентам, даже постоянным. У меня сомнения только по размеру ботинка. Нам ваш специалист намерял ножку ребенка 19 см. К сожалению я не располагаю линейкой соответствия размеров. Не могли бы проконсультировать дистанционно, какой размер Джексон елле соответствует стопе 19 см. Стопа очень узкая

Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Если отталкиваться от Ваших параметров длины стопы  в 19 см., то размер 1 С будет иметь запас в пределах 1 см., размер 13 1/2 С будет практически без запаса, размер 1 1/2 C будет иметь запас  миллиметров 15, разумеется, это приблизительные данные, так как на размер влияет абсолютно все части голеностопа!
Какой у Вас размер?
Для удобства общения, рекомендуем заказать "обратный звонок" с раздела "магазин"!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

2 дня назад приобрели у вас ребенку 6 лет ботинки джексон elle. 3ий год обучения (до этого катались в вифе). Доверились при подборе модели и  размера  полностью специалисту. Ребенок откатал в них 2 тренировки-пропали ВСЕ прыжки включая сальхов (до этого прыгала каскады с ридбергом). Сегодня вечером достала стельку из новых коньков и ахнула (отпечатки пальчиков в 1.5-2 см от края стельки)хотя я несколько раз подчеркнула что скачок роста ноги только был и нам большого запаса не нужно. Возможно ли вам вернуть товар с потерей цены (я знаю что вы берете коньки купленные у вас на продажу) и приобрести у вас коньки на размер меньше этой модели или вифы

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Касательно "пропажи" ВСЕХ  прыжков.
Прыжки у Вас не пропали! Прыжки, Вы пока не собрали!
У Вас новые ботинки, у Вас другая модель, у Вас больший размер ботинок, у Вас больший размер лезвий, поэтому, чтобы вернуть все элементы, которые Вы умели, необходимо время и прикатка новых ботинок!
Мы всем родителям юных фигуристов сообщаем, что, прежде чем переходить с одной модели на другую, необходимо хорошенько всё взвесить! Ваша предыдущая модель -  Wifa Prima-Set, по классу подходила Вашей юной фигуристке!
Касательно следов на стельке.
Любимое занятие для всех мам и бабушек юных фигуристов - это достать стельку и рассматривая её и следы на ней делать выводы, касающиеся  размеров ботинка, полноты ботинка и удобства ботинка.
Что на самом деле?!
1) Следы от пальцев на стельке не показывают истинного положения стопы в ботинке и как правило след всегда серьёзно меньше, чем сама стелька, а стопа больше, чем след на стельке!
2) Как ложится стопа в ботинке не знает никто, насколько она вытягивается в результате боковой фиксации не знает никто, правильно поставить стопу на вынутую стельку также весьма сложно, поэтому и серьёзных выводов по следам на стельке сделать нельзя! 
Выводы.
Вы наш клиент, поэтому для Вас мы сделаем всё что Вы пожелаете - заменим, поменяем, вернём и так далее!
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Хотим купить ботинки Edea Piano.размер стопы 24 см.Какой надо заказывать размер

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для точного определения размера, нам необходима от Вас следующая информация:
- возраст и необходим ли запас на вырост;
- точные параметры стопы - длина и ширина, смотрите видеоролик -
   


Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то, если стопа узкая до 8 см., то Ваш размер - 245.
Если стопа средняя в пределах 9 см., то Ваш размер - 250.
Если стопа широкая, более 9 см., то есть вероятность иметь размер - 255.
Все размеры в наличии!
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, какие коньки подойдут лучше всего девочке 4-х лет, рост 98 см, вес 12 кг, которая только начинает заниматься фигурным катанием?
Какую лучше подобрать одежду для занятий для новичка с учетом того, что ребенок не будет первое время активно кататься, так как только начинает учиться?
Спасибо!

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели профессиональных фигурных коньков.
Лучшая для Вас модель - Wifa Prima-Set.
Для определения размера, полноты ботинок и дачи необходимого запаса на вырост, нам необходимы от Вас параметры стопы юной фигуристки - длина и ширина, смотрите видеоролик в данном разделе.
Касательно одежды для фигурного катания.
Наши рекомендации:
- профессиональное термобелье;
- термоноски;
- одежда из термоткани Polartec.
Вопросы дизайна, модели, цвета, а также размеров термобелья, термоносок и термоодежды, просим решать по телефонам указанным на сайте или заказать "обратный звонок" с раздела "магазин".
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на данный момент какие лезвия лучше ставить на ботинки Edea размер 29-30, девочке 6 лет!

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Размеров 27,28, 29, 30 и так далее, в размерной сетке бренда Edea (Италия) не существует, поэтому, чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно и профессионально, нам необходима от Вас следующая информация:
- год обучения Вашей юной фигуристки;
- рост и вес;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- какой интенсивности планируются тренировки;
- из какого Вы города;
- в какой модели ботинок и лезвий тренировались до настоящего времени;
- каких размеров были ботинки и лезвия в размерных сетках производителя;
- желаемый бюджет за лезвия.
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день!Не получается подать объявление о продаже коньков в разделе "из рук в руки".Не получается авторизоваться при вводе логина и пароля?

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, вышлите контактную информацию по своему объявлению на наш адрес электронной почты и произведем размещение объявления от Вашего лица, а также укажите свой контактный телефон для связи, чтобы мы могли уточнить почему возникла проблема при размещении объявления и по возможности устраним её.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Добрый день! Какую модель и какое лезвие посоветуете взять для мальчика. 8 лет. 23.5 кг., 3 юношеский разряд. в арсенале аксель, изучает двойные. Предыдущие коньки WIFA prima Set/ лезвие Mark 4. брали б/у. катались 2 года, без заломов, теперь стали малы.

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс или жёсткость фигурного ботинка;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!
Ваши модели по спортивному классу:
- Wifa Prima-Set (новую и в чёрном исполнении);
- Jackson Elle DJ2130;
- Riedell 910 LS;
- Risport Lux;
- Edea Overture;
- Gam 0058.
Как выбрать лучшую для Вас модель по второму  критерию - удобство и комфорт.
С учётом того, что модель Wifa Prima-Set Вам известна и была, вероятнее всего, хороша и удобна, то в первую очередь мы рекомендуем данную модель, во вторую - Jackson Elle DJ2130 или  Risport Lux.
Касательно подбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Любую из данных моделей:
- Ultima Mirage UB10;
- Ultima Aspire UB25;
- MK Galaxy;
- JW Majestic.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приобрели фигурные коньки JACKSON DJ 2130 ELLE лезвия к ботинку прикручено всего на 4 шурупа.Раньше катались этой же фирмы только Артист лезвия к ботинку было прикручено на все шурупы.Сколько тогда нужно прикручивать шурупов? И можно ли самим прикрутить или лучше у специалиста. Спасибо заранее!!!

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Важные вопросы:
1) Из какого Вы города?
2) Где и когда Вы приобретали данную модель, а также, покупались коньки вживую или по заказу?
3) Производилась ли термоформовка данных ботинок и какого размера данные коньки?
Ждём Вашей информации.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Моя дочь катается на коньках Wifa Prima Set с лезвиями JW Excel. Ботинки нас устраивают полностью, но уже маловаты, а вот лезвия тренер сказала поменять на класс выше. Хотелось бы купить ботинки такие же только на размер больше, полнота L, а лезвия поставить другие, например MK Galaxy или Jackson Aspire UB 25 или какие бы вы порекомендовали. Возможно ли такое сделать и сколько будут стоить коньки? Пробовали кататься в Risport и в Edea, дочь не смогла кататься, сказала что очень твердо и неудобно. Заранее спасибо за ответ, с уважением, Екатерина.

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно подбора модели фигурных ботинок.
Мы можем сделать всё, что Вы пожелаете!
Касательно выбора модели фигурных коньков (лезвий).
Вы выбрали две отличные и равноклассные модели, поэтому решение за Вами, выбирайте любую, пожалуйста!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

В продаже кроме диска "4 шага" есть ли другие мастер-классы "Прыжки" и "Скольжение" от Ильи Калашникова и какая их стоимость?

Добрый вечер, Елизавета!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в наличии также имеются видео-курсы от Ильи Калашникова "Прыжки" и "Скольжение" по цене 550 и 350 рублей соответственно. Заказ Вы можете сделать через наш сайт (смотрите раздел "Заказ" - twizzle.ru/order).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Нам нужны танцорские ботинки и лезвия не очень дорогие. размер 245.вы не могли бы нам помочь. Сколько стоит и как можно оплатить. Мы из Казахстана Спасибо

Добрый день, Бибигуль! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Небольшое введение.
Фигурные ботинки для танцев не имеют принципиальных отличий от спортивных моделей фигурных ботинок! Есть небольшое конструктивное отличие (немного опущенный задник ботинка в районе ахиллесова сухожилия), хотя, например, спортивные модели бренда Riedell (США) с маркировкой LS, также имеют опущенный задник.
Другими словами, можно смело использовать спортивные модели с невысоким и мягким задником или данный вырез делать самостоятельно в спортивных моделях, если конечно это необходимо, но при этом серьёзно сэкономите бюджет!
Всё то же самое и с танцевальными фигурными коньками (лезвиями).
Танцевальные фигурные коньки (лезвия) отличаются от спортивных моделей наличием немного более короткой пятки конька, то есть, рабочая длина у спортивных моделей на (2-3) сантиметра длиннее, чем у танцевальных моделей, разумеется в одном размере лезвий. Соответственно, можно также использовать спортивную модель, которая серьёзно меньше по стоимости танцевальной модели, но взять на размер меньше или, как делали раньше и делают сейчас, правда уже пореже - обрезают пяточку спортивной модели лезвий.
Переходим к Вашим вопросам, Бибигуль.
Мы хорошо понимаем Вашу задачу и также хорошо знаем, что во многих случаях, стоимость фигурных ботинок и лезвий не определяет качество катания и обучения, поэтому, чтобы ответить на Ваши вопросы и дать лучший вариант, мы просим сообщить нам дополнительную информацию:
- возраст и год обучения фигурным катанием;
- рост и вес;
- интенсивность тренировочного процесса;
- какой год обучения в танцах;
- в какой модели ботинок тренировались до настоящего времени;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству и комфорту;
- насколько данная модель, если такое было, устраивала Вас в танцах;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) тренировались до настоящего времени;
- тренировались ли Вы в данной модели в танцах;
- устраивала ли Вас данная модель в данной дисциплине;
- размеры Ваших ботинок и лезвий;
- насколько данный размер Ваших ботинок Вам сейчас впору - мал, велик , в самый раз;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим сделать в соответствии с нашими рекомендациями, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- желаемый бюджет за комплект;
- Ваше решение иметь только танцевальные ботинки и танцевальные лезвия - категоричное?
Как пример из жизни профессиональных фигуристов.
Олимпийской чемпионке, трёхкратной чемпионке Мира, Европы и России, трёхкратной чемпионке финалов Гран-При, ну и так далее, Татьяне Навке, а также её партнёру, Роману Костамарову, мы обрезаем фигурные ботинки спортивной модели.
Ждём Вашей информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

p.s.

Здравствуйте. Можно ли купить у вас термоткань,по метра 2-3 3 цветов? Спасибо.

Добрый вечер, Алена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы продаем только готовые изделия из итальяснкой термоткани и бархата.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте, хочу купить коньки Edea Overtura р. 220 с лезвиями MK DOUBLE STAR. Интересует ваше мнение касательно этой модели лезвий?
Катались на Edea Overtura, MK Professional, девочка 8 лет, 25 кг, длина стопы 19.8, ширина 8.5, занимаемся 5 лет, 3 юн. разряд,аксель, аксель риттбергер, попытки двойного сальхова, занимались 6 дней в неделю, планируем в таком же темпе к изучению двойные прыжки. Заранее спасибо.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы не совсем понимаем Ваш вопрос, Юлия!
Вы спрашиваете о ботинках или о лезвиях?
Если о ботинках модели Edea Overture, то отличные ботинки и данной модели Вам вполне достаточно для Вашего спортивного уровня!
Если говорить об удобстве данной модели, то всё очень индивидуально и только Вы сможете ответить на данный вопрос!
Данную модель, мы рекомендуем!
Касательно модели лезвий.
Если Вы тренировались в модели MK Professional и данная модель Вас полностью устраивала, то мы рекомендуем не рассматривать другую модель и при этом более низкого класса!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Какая стоимость дисков с мастер-классами от Ильи Калашникова?

Добрый день, Елизавета!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Интересующие Вас видео-курсы на DVD от Ильи Калашникова "4 шага" есть в наличии и будут стоить 400 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!