Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Ольга     06.12.2011 15:27

Вопрос № 7219

Возможно ли поменять лезвие на коньках? Снять с GRAF MONTANA и поставить профессиональные, например, М4. Ботинки устраивают.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно рады Вас слышать. Вы имеете ввиду фигурные коньки (лезвия) компании Graf - М4?
Мы считаем, что это не лучший вариант, так как данная модель не является профессиональной. Рекомендуем рассмотреть модели фигурных коньков (лезвий) - Jackson Ultima Mark 4 и Jackson Ultima Mirage UB10. С Уважением, Людмила.

автор: Вера     06.12.2011 04:41

Вопрос № 7218

Здравствуйте! Хочу заказать у вас платье для выступлений PL-4a. Как подобрать колготки с чехлами к этому платью. Или все входит в комплект?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Вера! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно рады Вас слышать. На данный момент мы не принимаем заказы на производство костюмов для выступлений. Приносим извинения, что не смогли Вам помочь в данном вопросе. С Уважением, Людмила.

автор: Яна     06.12.2011 00:17

Вопрос № 7217

Это Янина, опять по поводу коньков. Что тогда можно подобрать ребенышу с ногой 14 см? Что есть у вас в наличие, возможно и б/у. Единственно Джексон не хотелось бы, жесткие слишком, малышам сложно ножки сгибать.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и конечно очень рады Вас слышать. Можем предложить старую проверенную модель Graf Ace за 3000 рублей. Что скажите? Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина, Киров     05.12.2011 23:19

Вопрос № 7216

Доброго времени суток! У меня имеются новые ботинки Риспорт Роял Супер (мужские), черного цвета. Возможно ли поменяться с Вами на фигурные ботинки, которые бы мне хотелось? Если нужно будет доплатить, доплачу.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и конечно рады Вас слышать. Просим Вас сообщить размер Ваших фигурных ботинок, а также модель и размер фигурных ботинок, которые Вам необходимы.
В принципе данный обмен возможен, только как его провести, если Вы живёте не в Москве. Ждём Ваших мыслей по данному вопросу. С Уважением, Людмила.

автор: Вера     05.12.2011 17:23

Вопрос № 7215

Добрый вечер! Подскажите, есть в наличии термокомбинезон Т-17 42 размера? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Вера! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, и конечно рады Вас слышать. Данной модели Вашего размера нет в наличии. Мы можем его произвести в течение 3-х дней. Для того, чтобы термокомбинезон отлично сидел, необходимо сообщить нам следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     05.12.2011 16:33

Вопрос № 7214

Скажите, а в вашем магазине предусмотрена оптовая продажа товаров? Если да, то какие условия покупки?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом.
На данный момент мы работаем по оптовым заказам, а С Нового Года мы расширяем оптовую торговлю. Точных условий продажи оптом у нас нет, так как с каждым клиентом мы работаем по индивидуальному графику.
Всё зависит от того, что Вы покупаете, в каком количестве, а также имеющиеся остатки на складе. Возможны предварительные заказы с фабрик производителей. В этом случае цены, безусловно будут намного ниже.
По всем вопросам просим обращаться по телефонам указанным на сайте. Спасибо за предложение. С Уважением, Людмила.

автор: Евгения     05.12.2011 14:50

Вопрос № 7213

Здравствуйте! Имеются ли у вас сумки-рюкзаки на колесиках фирмы Edea?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Специалист работающий в данном разделе находился в служебной командировке.
Сумки на колёсиках от компании Edea (Италия) поступят в продажу к 15 декабря. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     05.12.2011 12:53

Вопрос № 7212

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, не появилась термокофта Karisma класса LUX с красными вставками со стразами на рукавах, размер взрослый S или M?
Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Продукция компании Karisma (Италия) задерживается и поступит в продажу 14 декабря. Уважением, Людмила.

автор: Наталья     05.12.2011 03:19

Вопрос № 7211

Добрый вечер, Людмила! А Jackson DJ2072 Freestyle черного цвета на стопу длиной 30 см есть в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Специалист работающий в данном разделе находился в служебной командировке.
Ваш размер поступит в продажу не ранее 12 декабря. С Уважением, Людмила.

автор: София     04.12.2011 23:49

Вопрос № 7210

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда прийдет одежда Каризма на рост 140 см. Очень ждем у ребенка 6 декабря день рожденья обещали сделать подарок. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, София! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим Вам свои извинения за задержку с ответом. Продукция компании Karisma (Италия) задерживается и поступит в продажу не ранее 15 декабря.
К сожалению к Дню Рождения мы не успели, но в случае, если Вы дождётесь продукцию данной компании, то от нас к Новому Году для Вашей юной фигуристки мы сделаем подарочек. Уважением, Людмила.

автор: Альбина     04.12.2011 20:03

Вопрос № 7209

Здравствуйте, Людмила!
Все, что Вы нам прислали нам понравилось!!! Спасибо! Только мне немного непонятно... стесняюсь спросить... я приобрела у Вас два спинера-тренажера (Канада) по 700 рублей, а Вы всем отвечаете на вопрос сколько стоит тренажер-спинер (Канада) - 500 рублей...

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Альбина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес. Очень приятно!
Касательно цены на спиннеры, а также другую продукцию для профессионального фигурного катания. Мы всегда, насколько это возможно стараемся иметь максимально низкие цены на продаваемую продукццию для фигурного катания. На данный период времени мы пересматриваем и снижаем все розничные цены, насколько это возможно. Вот собственно и вся причина.
Учитывая Вашу ситуацию, мы предлагаем Вам в счёт компенсации ещё один спиннер. С Уважением, Людмила.

автор: Виктор     04.12.2011 14:56

Вопрос № 7208

Здравствуйте! Хотел сыну купить коньки, смотрю на Jackson Competitor DJ2072, а есть ли 27 размер детский?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Вы даёте нам совсем мало информации, относительно Вашего юного фигуриста. И тем не менее, мы считаем, что Вы ошибаетесь с выбором модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) для Вашего юного фигуриста.
Почему мы так считаем?
-Модель Jackson Competitor DJ2370 имеет другую маркировку, нежели ту, которую Вы указали.
-Судя по желаемому Вам размеру (27) Ваш юный фигурист совсем маленький, поэтому данная модель - второй спортивный уровень ему не подойдёт, так как очень жёсткая.
-Данная модель не производится в маленьких размерах.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), то просим ответить на наши вопросы, поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4, а также сообщить параметры стопы, которую желательно замерить, также по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     04.12.2011 12:10

Вопрос № 7207

Добрый день! Cкажите, а на реализацию вы принимаете коньки любый фирм-производителей или только тех, с которыми работаете?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы принимаем на реализацию фигурные коньки (ботинки+лезвия) в состоянии б/у, только купленные в нашей компании, или абсолютно новые, но профессиональные коньки (ботинки+лезвия). С Уважением, Людмила.

автор: Яна     03.12.2011 18:22

Вопрос № 7206

Здравствуйте! А чем плохи Граф Айс? (это к вопросу о Вифа 24). Нога у ребенка 14 см без носка, похоже нужно 25 размер. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать.
Недостатки модели Graf Ace выявленные в результате тестирования в этом сезоне, с учётом пожеланий, рекомендаций тренеров и фигуристов, которые использовали данную модель:
- крайне неровная и тонкая подошва, на которую достаточно сложно установить стабильно фигурное лезвие;
- фигурное лезвие имеет не стабильную геометрию рабочей поверхности;
-фигурное лезвие произведено не на высшем профессиональном уровне;
- язык фигурного ботинка имеет большие размеры и очень жёсток, что приводит к серьёзному дискомфорту маленьких фигуристов;
- сапог и колодка фигурного ботинка не имеет полнотных групп, и выполнена несколько грубовато;
- если сравнивать с профессиональными ботинками Edea Preludia (Италия) - 6000 рублей, и Wifa Prima-Set - 7000 рублей, то данная модель должна стоить не более 3500 рублей, а не 5500 рублей.
Данную модель необходимо серьёзно дорабатывать. С Уважением, Людмила.

автор: Олеся     03.12.2011 16:32

Вопрос № 7205

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, стоимость платья артикул T-6. Подскажите, какой нам нужен размер на ребенка 7 лет рост 120 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данный костюм - это костюм для выступлений. На данный момент заказы на изготовление костюмов для выступлений мы пока не принимаем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

автор: Андрей     03.12.2011 16:09

Вопрос № 7204

В этом магазине можно продать коньки??

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы о каком магазине спрашиваете? О магазине компании Twizzle? Если да, то мы принимаем фигурные коньки (ботинки+лезвия) на реализацию. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Негрецкая Юлия     03.12.2011 12:29

Вопрос № 7203

Дорогой Твиззлик! Вынуждена тебя потеребить! Я уже давненько отправила заказ, а номер еще не присвоен! Нам то что, но вот штука для поднятия ребер конька уже почти выгодно перепродана очень хорошему МС. Он очень страдает. Напиши хотя бы что заказ дошел, а не бороздит просторы вселенной. Привет Людмиле.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.


Теребить меня можно, но ласково и осторожно! Людмила не может ответить, так как очень занята. Сегодня я за неё отвечаю на все вопросы, но что-то я спросонья не могу понять суть вопроса. Прошу дать мобильный телефон для связи, я его передам Людмиле, а она Вам перезвонит. Можно так? С Уважением, Твиззлик.

автор: Оля     02.12.2011 21:18

Вопрос № 7202

Здравствуйте, Людмила! Пришла ли взрослая Karisma черного цвета с цветными вставками без страз, размер S (взрослый) водолазка и штаны? цвет вставок - яркий малиновый или яркий розовый. Жду с Июня!! Пыталась заказать каризму на ее официальном сайте - сказали, что в России ее поставками занимаетесь только Вы и еще одна фирма в Питере (напрямую они не шлют). Но уже пол года ни у кого из вас каризмы не наблюдается, одни ожидания((( Почему они не могут поставить Вам ее наконец?.. Очень заждались... Нужны теплые штанишки на открытый каток - мерзлявым, у нас в Перми холодно. Спасибо, заранее!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Поставки ожидаем с 10 по 15 декабря.
Почему не компания Karisma (Италия) не поставляет нам свою продукцию в необходимом количестве? Бизнес, есть бизнес! Производство перегружено заказами, и отчасти не справляется с их выполнением. Высокий спрос! Просим ещё немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     02.12.2011 19:09

Вопрос № 7201

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли у вас заказать спиннер-тренажер отправкой по почте, наложенным платежом? Или расскажите о способах доставки, пожалуйста, которые вы используете.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Спиннер-тренажёр в наличии в двух моделях - канадского производства в новых моделях (не ломаются ни при каких условиях эксплуатации), стоимостью 500 рублей, и спиннер-тренажёр Edea (Италия) - 1000 рублей.
Доставку можем осуществить почтой России, транспортными компаниями, поездом, и так далее. Ориентировочная стоимость доставки 300 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Лиля     02.12.2011 16:21

Вопрос № 7200

Здравствуйте! А в Казани ваш магазин открылся?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Лиля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Профессиональный магазин для фигурного катания компании Twizzle в Казани был закрыт ещё два года назад, за недобросовестное обслуживание клиентов. На данный момент нашего магазина в Казани нет. Открытие в планах есть, но это планы. Спасибо за обращение. С Уважением, Людмила.

774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору