Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Анна     30.12.2011 22:02

Вопрос № 7361

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер коньков Wifa Prima-Set нужно заказать, если длина стопы 24 см, а ширина 11,5 см. Заранее, благодарю за помощь!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
У нас к Вам несколько вопросов.
Из какого Вы города, и есть ли возможность примерить фигурные ботинки?
Почему Вы решили, что модель Wifa Prima-Set - это Ваша модель?
Для каких целей Вам необходима данная модель? Тренироваться? Кататься в удовольствие?
Растёт ли у Вас нога?
Если да, то какой запас на вырост Вам необходим?
Сколько весит фигурист?
Возраст фигуриста?
Как проводили замеры стопы? В каком носочке?
Желаемый бюджет покупки?
В какой модели фигурных ботинок катались до настоящего времени.
Для правильного и профессионального подбора модели, размера и полноты, нам необходима данная информация.
Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то без запаса на вырост Ваш размер 5 СС.
С Уважением, Людмила.

автор: Т@нюша     30.12.2011 16:38

Вопрос № 7360

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер ЕМС-отправления по заказу №96, что-бы я смогла отследить судьбу заказа. Заранее благодарна.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Т@нюша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Номер почтового отправления - ЕА 228 305 555 RU.
С Уважением, Людмила.

автор: Дмитрий     30.12.2011 15:24

Вопрос № 7359

Здравствуйте! Подскажите, ростовку термобелья Liod арт L-1 для девочки рост 125 см. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Ваш размер по компании Liod (Италия) - 8. До встречи в Новом Году! С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     29.12.2011 17:31

Вопрос № 7358

К вопросу 7346. Нет! Назовите, пожалуйста, сумму к перечислению по заказу № 4536. 8-920-681-37-97. И поздравляю сотрудников компании с наступающим Новым Годом! Желаю здоровья, благополучия и исполнения желаний!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Мы с Вами разговаривали по телефону и все вопросы решили. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     29.12.2011 17:21

Вопрос № 7357

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, бывают ли у Вас в продаже или вообще чехлы на лезвия бело-сине-красные (как российский флаг)?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Интересующие Вас чехлы не очень популярны, но учитывая Ваш интерес и потребность мы произведём новую коллекцию данных чехлов сразу после новогодних праздников. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     29.12.2011 17:00

Вопрос № 7356

Здравствуйте! Я продаю фигурные коньки и часто задают вопрос: "есть ли высокие?" Скажите, пожалуйста, какая должна быть высота ботинка без каблука. Большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
Словосочетание "должно быть" не должно быть в фигурном катании. Именно поэтому каждый производитель видит конструкцию своего фигурного ботинка по своему. Общие мировые тенденции производителей в данном вопросе есть. Но Вы не сообщили размер фигурного ботинка в котором Вас интересует его высота, а от размера данная величина зависит напрямую.
В среднем высота, в зависимости от размера колеблется от 100 мм до 150 мм. Желаем хороших продаж!
С Уважением, Людмила.

автор: Мария     29.12.2011 14:42

Вопрос № 7355

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с выбором коньков. С 15 лет начала кататься на коньках, пробовала самостоятельно изучать какие-то начальные элементы. В прошлом году (в 18 лет) занималась с тренером несколько месяцев (потом каток закрыли, сейчас открывают опять), сейчас 19 лет, хочу продолжить обучение и подобрать новые коньки. Посоветуйте, пожалуйста, модель для узучения элиментов фигурного катания (занимаюсь для удовольствия, в планах - совершенствовать скольжение, красивые, но не опасные для здоровья элементы), для начальных (простых) прыжков, вращений. Рассматривала коньки фирмы Graf и Riedell. Стопа широкая (ширина в передней части 10 см, обхват передней части 23,5 см, длина стопы - 24,5 см вес - 53 кг.), желательно, чтобы была термоформовка бюджет 5-8 тысяч рублей. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
Спасибо за очень подробную и хорошо изложенную информацию.
Мы не рекомендуем Вам данные бренды. Почему?
Первое. Фигурные ботинки бренда Riedell в Вашем спортивном уровне очень дорогие и Вы не попадаете в желаемый бюджет.
Второе. Данные фигурные ботинки не выдержат Вас в течение нескольких сезонов, а учитывая, что стопа у Вас уже не растёт, необходимо, чтобы фигурные ботинки прослужили сезона 3-4, не менее.
По бренду Graf - всё тоже самое.
Наши рекомендации. Перед тем как дать рекомендации, зададим парочку вопросов.
Из какого Вы города?
У вас есть возможность приехать и примерить фигурные ботинки?
Как часто планируете тренироваться?
Рекомендуем не сильно "упираться" в наличие функции термоформовки, так как данная технология не обеспечивает стопроцентного удобства при использовании.
Мы рекомендуем рассмотреть в бюджете (7500-8000) рублей модель -Edea Overture, Jackson Freestyle DJ2170. Все размеры в наличии.
Мы рекомендуем рассмотреть в бюджете ( 8000-9000) рублей модель - Edea Chorus, Jackson Competitir DJ2370, Wifa Skatec Delux, Risport Excellence. Все размеры в наличии.
Также рекомендуем уйти от бюджета в 5000 рублей, так как стопа у Вас не растёт, поэтому лучше приобрести фигурные ботинки более высокого класса, который позволит служить фигурным ботинкам более длительное время. Ждём Вашего решения и до встречи в Новом Году! С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     29.12.2011 13:46

Вопрос № 7354

Добрый день.
Как можно узнать, принят ли заказ на Термокомбинезон Артикул: T-2 заказ составлен 28.12.2011.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
Ваш заказ №4575. Если заказу присвоен номер, то это означает, что он принят к исполнению. Сроки готовности к 5 января.
С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     29.12.2011 12:46

Вопрос № 7353

Добрый день! Скажите, пожалуйста, во сколько примерно обойдется разработка эскиза и пошив комбинезона для выступлений (фигурное катание) на мальчика 8 лет. Пожелания тренера: черный бархат, вставки ярко голубой, белый. Стразы в небольшом количестве.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
Приносим извинения, но на данный момент мы не принимаем заказы на производство костюмов для выступлений. С Уважением, Людмила.

автор: Лизка     29.12.2011 10:04

Вопрос № 7352

Здравствуйте, ТВИЗЗЛ. С наступающим Новым годом! Подскажите, есть ли у вас в наличии чемоданы Zuca? Просто сегодня хотим к вам ехать и не знаем насчёт сумок нам нужен чемодан желтенький с розовыми цветочками.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Лизка Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Весёлое у Вас имя!!!
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
Интересующие Вас сумочки поступят в продажу после новогодних праздников. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     29.12.2011 04:55

Вопрос № 7351

Добрый день.
Как можно узнать, принят ли заказ на лезвия JACKSON ULTIMA 2-е пары, созданный 25.12.2011
С уважением, Алексей.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Ваш заказ №107. До встречи в Новом Году! С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     29.12.2011 00:46

Вопрос № 7350

Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность вашей компании, а в частности Ольге (наш заказ №24 в ноябре), за термокостюм и термочехлы на коньки, которые пошили в вашем ателье на мою дочку по ее размерам. Костюм мы заказывали, чтобы подарить на Новый год, он подошел ИДЕАЛЬНО, несмотря на нестандартную фигуру ребенка. Помимо этого сроки исполнения, комфорт в коммуникации были на высоте. Огромное вам спасибо, вы помогли воплотить мечту моего ребенка в реальность, что в нашем провинциальном городе было сделать нереально, а специально ехать в Москву в ваш магазин у нас не было возможности.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании, а также за благодарные слова в наш адрес. Приносим извинения за задержку с ответом.
Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!
До встречи в Новом Году! С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Наталия     28.12.2011 16:34

Вопрос № 7349

Здравствуйте! Полтора года назад купили у вас коньки для сына - ботинки Jackson DJ2500, лезвия MK Double Star, у вас же лезвия привинтили к ботинкам. Сегодня сын вернулся с тренировки с отвалившимся лезвием, потерянными двумя винтами. Посоветуйте, как нам поступить? Можно ли что-то сделать в минимальный бюджет? Покупка новых коньков для нас сейчас была бы непреподъемной.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Касательно Вашего случая. Как правило фигурные ботинки эксплуатируются сезон-два, не более. Поэтому это норма, когда через полтора года эксплуатации начались определённые поломки. Более того, мы всегда на новые фигурные ботинки устанавливаем коньки (лезвия) на установочные саморезы. Через определённое время у профессионального мастера, необходимо дозакрепить фигурный конёк (лезвие) на все саморезы. Вы это делали?
Что можно сделать в Вашем случае?
Если сам фигурный ботинок в удовлетворительном состоянии, и имеет запас на вырост, то мы рекомендуем обратиться к профессиональному мастеру по установке и решить все необходимые вопросы по надёжной установке фигурного конька (лезвия).
Если у Вас фигурный ботинок в неудовлетворительном состоянии, или он Вам мал, то мы рекомендуем покупать новые фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия).
Можем ли мы Вам пойти на встречу и подобрать комплект в удовлетворительном для Вас бюджете? Мы считаем, что мы можем для Вас это сделать. Просим сообщить необходимую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), а также желаемый бюджет покупки. Данную информацию просим сообщить по телефону, или направить её в электронном виде на почту. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     28.12.2011 13:02

Вопрос № 7348

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, взрослый размер водолазки Каризма для параметров: объем талии 69 см, груди - 79 см, рост (170-174) см. И есть ли в наличии водолазка с розовыми вставками на эти параметры? Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Ваш размер по компании Karisma (Италия) на данный момент отсутствует. Поступления планируются уже в следующем году. С Уважением, Людмила.

автор: Оля     27.12.2011 22:32

Вопрос № 7347

Здравствуйте, Людмила! Пришла ли взрослая Karisma черного цвета с цветными вставками БЕЗ страз, размер S (взрослый) водолазка (KS-1) и штаны (АРТИКУЛ: KS)? Цвет вставок - яркий малиновый или яркий розовый. По плотности хотелось бы ту ткань, что Вы присылали летом со стразами. Ткань очень понравилась! Тоньше или толще не хочется. Спасибо, заранее!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Интересующие модели в наличии - это полностью розовая водолазка, либо тёмно-синяя с голубой отделкой. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     27.12.2011 12:53

Вопрос № 7346

Уважаемые сотрудники фирмы "Твизл". Учащиеся Калининградской спортивной школы по зимним видам спорта, филиал в городе Гусев, поздравляют Вас с наступающим Новым годом и Рождеством. Желаем Вам финансовой стабильности, надёжных и исполнительных сотрудников, а также дальнейшего процветания вашей фирмы. Отдельно хочется поблагодарить Людмилу за внимание к клиентам. Благодаря её оперативной работе наши дети получат к Новому году красивые, а главное такие долгожданные подарки! Огромное Вам спасибо!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Всем фигуристам во всех школах фигурного катания России и Мира, а также, учащимся Вашей школе фигурного катания мы желаем спортивных успехов, бежать на тренировки, включая утренние вприпрыжку, крепкого здоровья, любви и дружбы!!! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Оксана     27.12.2011 06:57

Вопрос № 7345

Доброе утро магазин! Получили сегодня ночью заказ №94. Спасибо!!! все понравилось ребенку, хочу выразить благодарность вашей компании, в частности Ольге, за внимание и советы по подбору комплекта одежды Kаризма. С наступающим Вас Новым годом, успехов и процветание магазину, а сотрудникам здоровья, чтобы поменьше были на больничных.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за поздравления с наступающим праздником!!! С Уважением, коллектив компании

автор: Наталья     27.12.2011 00:43

Вопрос № 7344

к 7341 уточнение бренд итальянский .........., дайте рекомендацию

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за поздравления с наступающим праздником!!!
Мы сотрудничаем с данной компанией, но пока конкурировать с компанией Karisma (Италия) данная компания не может. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Роман     26.12.2011 15:04

Вопрос № 7343

К вопросу 7337
Большое спасибо за быстрый ответ.
Нашей фигуристке 6 лет.
Если не сложно, то сообщите, пожалуйста, цены на термокофту и термоштаны из ткани Artiсa, а также Vuelta, чтобы сделать выбор. Размер термокофты - 32 см, рост девочки 116 см. (можно на email).
Заранее благодарен, Роман.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Роман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Указанные Вами термоткань итальянского производства различных марок не очень сильно различается по цене за один погонный метр, поэтому ценовая разнится будет обусловлена тем, где производится данная одежда.
Если термокофта будет итальянского производства Karima, или Sagester, то её стоимость будет равна в пределах (2500 - 3000) рублей.
Если термокофта нашего производства, то стоимость будет равна 2000 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     26.12.2011 08:49

Вопрос № 7342

Здравствуйте! Моя дочь занимается фигурным катанием 4 года, и на новый год заказала сумку-рюкзак для коньков. В ваш магазин приехать не смогу. Подскажите, пожалуйста, как можно заказать сумку и оплатить желательно через почту.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Все заказы принимаются в электронном виде через форму заказ, либо в более быстром варианте - это заказ по телефону. Сумки-рюкзаки поступят в продажу не ранее 10 января, так как они пока не поступили на таможенные склады. Просим по возможности подождать. С Уважением, Людмила.

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору