Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Роман     20.10.2016 13:16

Вопрос № 14741

К ответу на вопрос 14739.Добрый день! Шнурки необходимы к фигурным ботинкам Jackson, а с размером как определиться?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Роман!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас шнурки фирмы "Jackson" (Канада) есть в наличии по цене 250 рублей за пару. Для подбора размера шнурков просим сообщить точный размер и модель Ваших фигурных ботинок.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Юлия     20.10.2016 09:52

Вопрос № 14740

Здравствуйте, как можно заказать шнурки Jackson? в каталоге не могу их найти.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас шнурки фирмы "Jackson" (Канада) есть в наличии по цене 250 рублей за пару. Мы самостоятельно связались с Вами по электронной почте и готовы оформить заказ.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Роман     20.10.2016 06:15

Вопрос № 14739

Добрый день! Есть ли в продаже шнурки из хлопка для фигурных ботинок?
Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Роман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Шнурки из чистого хлопка не производятся! В наличии шнурки брендов: Edea (Италия), Risport (Италия), Wifa (Австрия), Jackson Ultima Skates ( Канада). Какой размер и в какой модели Вас интересует? Всегда рады Вас слышать! С Уважением , Людмила.

автор: Татьяна     19.10.2016 10:41

Вопрос № 14738

Добрый день. Не нашла у вас в магазине светящуюся защиту на лезвия, есть ли она? и если есть то из чего? из пластика или силикона?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! В наличии 7 цветов, стоимость 1100 рублей, материал изготовления - пластик с эффектом силикона (мяконький). Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.

автор: Елизавета     18.10.2016 15:07

Вопрос № 14737

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость комплекта коньки jackson DJ3501 и лезвия wilson dance, с учётом скидки. Заранее спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Модель Jackson DJ3501 - это модель прошлого сезона, которая снята с производства, соответственно, данная модель осталась не во всех размерах. Какой размер Вас интересует? Стоимость данной модели 25 000 рублей, стоимость лезвий - 12 000 рублей. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Антонина     18.10.2016 13:30

Вопрос № 14736

Добрый день. Моя дочь (6 лет) занимается фигурным катаем второй год, в этом году будет сдавать на юного фигуриста. Для наших коньков RISPORT EXCELLENCE нужны новые лезвия, посоветуйте пожалуйста какие лучше подойдут нашему возрасту и модели коньков. Размер лезвия 8 1/2. Кататься в этих коньках будем ещё примерно год.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Антонина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходима следующая информация: - какой размер ботинок у Вас в данный момент; - какой предполагаемый запас на вырост имеется; - какая модель коньков (лезвий) и какого размера у Вас в данный момент; - всё ли устраивало в данной модели ботинок и коньков (лезвий); - по какой причине Вы решили сменить коньки (лезвия); - желаемый бюджет на коньки (лезвия). Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Алина     18.10.2016 10:45

Вопрос № 14735

Здравствуйте! Хотим заказать коньки WIFA дочке. Подскажите какой размер ей нужен.Длина стопы 19,7 см , ширина 8,4 см. Дочке пять с половиной лет

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если замеры стопы производились с учетом наших рекомендаций на сайте в разделе "Заказ", то сейчас с запасом на вырост Вам нужен размер 31 в полноте LL.
Интересующие Вас фигурные коньки есть в наличии и Вы можете делать заказ через наш сайт.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Оксана     18.10.2016 08:56

Вопрос № 14734

Название: Костюм фигуриста Twizzle KB-20
Модель: Twizzle KB-20
Костюм фигуриста (платье, лосины, чехлы на ботинки) - из итальянского и корейского бархата с использованием аппликации и камней
Здравствуйте. Хотела бы приобрести этот костюм. Можно узнать какой размер нужен для девочки рост 143 см, телосложение обычное, стройная, желательно с запасом ? Какая цена этого комплекта для нашего размера, на сайте указана цена 2200 руб, это актуально? На сайте указана цена за комплект с лосинами и чехлами? Есть ли скидки 15% на этот товар? И последний вопрос - сколько примерно стоит самая дешёвая доставка в Казахстан? Если именно этой модели нет в наличии, то можно другую модель из вашей коллекции. Извиняюсь что много вопросов, заказывать с вашего сайта собираюсь впервые. Спасибо. Буду ждать ответы.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы связались с Вами по электронной почте и всю информацию по интересующему Вас бархатному комплекту сообщили в письме.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Татьяна     18.10.2016 07:32

Вопрос № 14733

Добрый день!
Прошлый год катались в ботинках 26-го размера. Все было отлично. Летом прогресс был заметный. В начале этого года поменяли коньки, взяли ту же Wifу LL только 27-й размер (вот полноту не помню прошлогодних). Ребенок перестал кататься совсем.... Девочка худенькая, объективно слабенькая.
Стопа 16,5 с носками уже, стелька 27-го размера 18см.
Предполагаю, что тяжелы они ей и лезвие было 7", а стало 7 1/3". Может быть нужно взять коньки с более легким ботинком? Edea Overture например.... Подскажите, пожалуйста...

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно веса фигурных ботинок различных моделей Вашего спортивного уровня.
Фигурные ботинки Wifa Prima-Set, Edea Overture, Jackson Elle DJ2130, Gam 0048, Risport Lux, Riedell 910 LS - это ботинки одного спортивного класса (одной жёсткости) и приблизительно одного веса с разницей в 15-20 граммов!!!
Самые лёгкие в данном классе и в данном размере, соответственно, - Gam, Risport, Wifa, Jackson, Edea, Riedell.
Данную разницу в весе, Вам, Татьяна, даже рукой почувствовать будет весьма сложно, поэтому вес в данном случае не играет большого значения!
Более того, фигурные ботинки по весу не подбираются! Для чего Вам, например, лёгкий ботинок и в тоже время неудобный?! Что Вы в нём сможете сделать?!
Касательно Вашего вопроса.
Мы считаем, что сложности возникли из-за размера ботинок и, соответственно, из-за размера фигурных коньков (лезвий)! Вы увеличили размер, увеличили запас на вырост, увеличили размер коньков (лезвий), ну и как следствие, увеличили вес комплекта.
С юными фигуристами при подборе новых фигурных ботинок всегда необходимо очень тщательно и грамотно решать все вопросы, учитывая новый и больший размер, полноту и размер коньков!
Достаточно часто в таких случаях, мы рекомендуем растянуть предыдущий ботинок за 300 рублей и продолжать в нём тренироваться, при условии, сохранения самого ботинка и конька (лезвия).
Также, достаточно часто происходит следующее!
Шаг между размерами у модели Wifa Prima-Set до 35 размера, достаточно большой - около 1 см и предыдущий размер вроде бы уже маловат, а следующий уже серьёзно великоват и, если это происходит, то мы подбираем ботинки уже другого бренда, например, Jackson, Risport и так далее, где шаг между размерами идёт уже в пределах 5 мм., чтобы наш юный фигурист не попал в аналогичную ситуацию!
Наши рекомендации.
Вашей информации немного не достаточно, чтобы дать точные и грамотные рекомендации, и данный вопрос лучше и профессиональнее решать в живом диалоге, поэтому, для получения рекомендаций с нашей стороны, мы просим заказать "обратный звонок" или позвонить по указанным на сайте телефонам.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     17.10.2016 13:53

Вопрос № 14732

Добрый день !  Моя дочь только начала заниматься фигурным катанием . Хотим приобрести термоплатье  и легинсы.Дочери 5 лет рост 110. Ждем Вашего совета ! Заранее спасибо. Модели можно выслать на эл. почту.Понравившуюся модель закажем !!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы связались с Вами по электронной почте и выслали фотографии всех термокомплектов (платье, лосины и чехлы) для ознакомления. Пожалуйста, взгляните на те модели, что есть в наличии и если Вам что-то понравится мы оформим заказ с доставкой.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Алексей     17.10.2016 08:21

Вопрос № 14731

Добрый день.хотим приехать за коньками померить edea или risport р-р 195 длина по стельке 185 мм. какие модели этих фирм есть по наличию цене до 20 000 руб. и скажите часы работы магазина?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все интересующие Вас модели - Risport Lux, Risport Excellence, Edea Preludio, Edea Motivo, Edea Overture, в наличии!
Стоимость ботинок от 8900 до 11 900 рублей, соответственно, комплект будет стоить от 15 000 до 20 000 рублей, в зависимости от выбранной Вами модели коньков (лезвий).
Часы рабы: ежедневно, без выходных и перерывов с 10:00 до 21:00.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     16.10.2016 14:54

Вопрос № 14730

Здравствуйте! Дочь занимается фигурным катанием 3-й год рост 123 см. худенькая длина стопы 19 см. есть незначительное плоскостопие (в процессе исправления). В этом году сменили тренера который настоятельно рекомендует переход на коньки фирмы Jackson. До этого все время катались на Edea Overture Mark IV. По плану на год одинарные возможно двойные прыжки. Посоветуйте пожалуйста какие ботинки Jackson нам стоит выбрать какие лезвия Например подойдет ли нам JACKSON ELITE DJ2700 Какой размер ботинок Jackson следует смотреть на нашу ножку Будет ли ортопедическая стелька Jackson-ов для нашего случая дополнительным плюсом По лезвиям мы смотрим в сторону Coronation Ace. Нам придется покупать ботинки и лезвия отдельно? Большое спасибо, заранее!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Много юных фигуристов, смотрите прямой эфир из магазина "Twizzle" - http://twizzle.ru/video/
Касательно подбора профессиональной модели фигурных ботинок.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по спортивному классу в бренде Jackson Ultima Skates (Канада):
- Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10;
- Jackson Freestyle DJ2190 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB25.
Другие модели, включая, модель Jackson Elite DJ2700/DJ2900/DJ4200 (это все модели одного класса, то есть одной жёсткости), будут для Вас слишком жёсткими и вероятность эффективных тренировок будет весьма низкая!
Мы рекомендуем для Вас первую модель - гарантированно удобство и гарантированно Ваш класс!
Для определения размера, нам необходима от Вас следующая информация:
- в какой модели, какого размера и полноты тренируетесь в данный момент и насколько данная модель Вам удобна и впору (мала, велика, в самый раз);
- параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!


Касательно подбора профессиональной модели фигурных коньков (лезвий).
Класс фигурных коньков (лезвий) - это качественный химический состав стали, то есть, прочность! Интересующая Вас модель - отличная модель, но Вы можете смело рассматривать модели, которые подходят Вам и бюджет которых существенно ниже: - JW Maestic; - MK Galaxy; - MK Double Star; - Ultima Aspire UB25; - Ultima Legacy UB50; - Ultima Mirage UB10. Все указанные модели, включая, интересующую Вас, в наличии! Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Вадим     16.10.2016 13:50

Вопрос № 14729

Здравствуйте.
1) Скажите пожалуйста это правда, что на сайте временно указана неверная цена и сейчас все модели сушек-игрушек вашего производства стоят 750 рублей.(Чехлы-сушка в виде игрушки D-78)??
2) На главной странице сайта, говориться об акции на скидку до 15% для начинающих и юных фигуристов, как ее воспользоваться?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Вадим!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас чехлы-сушка в виде игрушки есть в наличии и на данный момент модели нашего производства стоят 750 рублей (на сайте указана верная актуальная цена).
Чехлы-сушка в виде игрушки попадают под действующую акцию и с учетом скидку будут стоить 635 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Анна     16.10.2016 11:22

Вопрос № 14728

Здравстуйте еще раз! В данный момент катаюсь на Jakson Premiere размер 6C. Хотим перейти на Edea Concerto размер 25 последнего выпуска. Каталась на лезвиях Paramount 420 SS (12) Gold seal. На Edea будем приобретать такие же лезвия. Катаюсь уже 8 лет. Обучаю тройные прыжки. Разряд КМС. Подскажите, пожалуйста, какого размера мне нужно взять лезвия Paramount 420 SS (12) Gold seal на ботинок Edea Concerto размер 25 последнего выпуска?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Касательно подбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Мы не работаем с брендом Paramount и соответственно не знаем их модельный ряд!
Если говорить о модели JW Gold Seal, где рёбра непараллельные в отличие от Paramount, больше вынесена система зубцов и более удлинённая рабочая часть, то на размер 250 в новой модели Edea Concerto, мы рекомендуем размер -  9 1/4 дюйма.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     16.10.2016 09:27

Вопрос № 14727

Добрый день! Подскажите, имеются ли у Вас в наличии фигурные ботинки Edea Preludio размер 255 и 260 (для сравнения). Делала заказ на вышеуказанные размеры еще в сентябре, но пока ответа не поступало.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки поступят в продажу 21 октября. Как только все будет в наличии мы свяжемся с Вами по электронной почте или телефону.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Анна     15.10.2016 20:06

Вопрос № 14726

Здравствуйте! Спасибо за прошлый ответ. Вы очень нам помогли. У меня к вам ещё один вопрос. Я хочу взять коньки Edea Concerto размер 25. Подскажите, пожалуйста, какого размера мне нужно взять лезвия на эти коньки?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Важные моменты, которые необходимо учитывать при подборе размера профессиональных фигурных коньков (лезвий):
- год обучения и какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- возраст фигуриста и будет ли запас на вырост в модели Edea Concerto 250;
- какой запас на вырост;
- в какой модели ботинок и какого размера тренируетесь в данный момент;
- в какой модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренируетесь в данный момент;
- всё ли устраивала в комплекте;
- какую модель коньков (лезвий) рассматриваете в данный момент;
- модель Edea Concerto 250 какого года выпуска (ориентировочно).
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     15.10.2016 10:28

Вопрос № 14725

Спасибо за ответ.
Хотим приобрести фигурные ботинки Edea Overture черные р.235 и лезвия Ultima Legacy.какая будет цена, и входит ли в стоимость установка и заточка.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки/лезвия есть в наличии, мы уже связались с Вами по электронной почте и все подробности по заказу сообщили в письме. Установка и заточка в стоимость ботинок и лезвий не входит.
В Вашем случае общая скидка равна 7%!
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Эмилия     15.10.2016 10:06

Вопрос № 14724

Подскажите, интересуют коньки Wifa Prima Set, какой нужен размер если ножка ребенка 16.8-17 см, ширина 6.8-7 см? Тренером рекомендован запас 1.5 см, не много ли это?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Эмилия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если замеры стопы производили с учетом наших рекомендаций на сайте, то сейчас с запасом на вырост нужен размер 27 в полноте LL (длина стельки в данном размере будет  18 сантиметров). Градация между размерами у данной фирмы будет по 0,7 сантиметра, поэтому следующий размер 28 будет Вам уже слишком большой.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Ольга     15.10.2016 08:19

Вопрос № 14723

Есть ли у вас в наличии лонжа с жилетом складная?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Нет, продажей данного спортивного оборудования мы не занимаемся.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Елена     15.10.2016 07:20

Вопрос № 14722

Здравствуйте, подскажите сколько стоит установка и заточка лезвий при покупке в вашем магазине коньков.И расскажите, пожалуйста, подробнее о акции "осенне-зимнее предложение - скидка 15%".Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Указанная скидка от 5% и до 15% распространяется на приобретённые:
комплекты (ботинки+лезвия) новых моделей - до 10%;
комплекты (ботинки+лезвия) моделей прошлого сезона - до 15%;
фигурные ботинки произведённые до 2013 года - до 20%;
фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада), в зависимости от модели - скидка до 20%;
фигурные ботинки бренда Riedell (США), в зависимости от модели - скидка до 25%;
одежда произведённая ателье "Твизл" - до 10%;
на товары купленные в объёме более 25 тысяч и так далее.
Для более точного ответа, мы просим сообщить интересующую Вас группу товаров!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору