Добрый день! Подскажите пожалуйсто номер заказа 4927 не отправляли?
Вопросы и ответы
автор: Оксана 14.10.2016 09:09
Отвечает: Людмила
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы связались с Вами по электронной почте по поводу Вашего заказа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
автор: Елена 14.10.2016 07:39
Добрый день! Подскажите пожалуйста фигурные ботинки Edea Preludio за 12600 рублей это стоимость без учета лезвий?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные коньки Edea Preludio (Италия) есть в наличии и на данный момент будут стоить 14 900 рублей. Это стоимость фигурных ботинок в комплекте с лезвиями Ultima Mark IV.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
автор: Ирина 13.10.2016 10:45
Здравствуйте Вчера сделала заказ 4932 на защитные шорты ( 2000 руб цена и 630 руб доставка) можно еще колготки 03338 на возраст 8-10 лет изменится ли сумма доставки. Жду ответа.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Специалист перезвонит Вам в течении 5 минут!
Благодарим за заказ!
С Уважением, Людмила.
автор: Елена 13.10.2016 10:44
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в самом магазине на соколе продаются б/у коньки для начального уровня или только искать в разделе из рук в руки. Заранее спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! В нашем магазине коньки в состоянии б/у имеются в продаже. Для более точного ответа по модели, размеру и полноте, просим сообщить интересующую Вас модель, размер и полноту. Если, Вам необходима помощь в определении модели, размера и полноты, то просим подробно ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4 или заказать "обратный звонок" с раздела "магазин". Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
автор: Илья 12.10.2016 18:45
Доброго времени суток! Дочка (5 лет) катается 2 года на коньках. В настоящее время пошла заниматься в секцию фигурного катания. В нашем городе нет специализированных магазинов. Какие коньки, в настоящее время, Вы рекомендуете приобрести?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Илья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок ботинок или их жёсткость и прочность; второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!! Ваши модели по спортивному классу: - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10; - Edea Preludio/Overture; - Risport Lux, не комплектуется фигурными коньками (лезвиями); - Riedell 910, не комплектуются коньками (лезвиями); - Gam 0048 с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mirage UB10; - Wifa Prima -Set с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mark 4. Что мы можем Вам рекомендовать? Для дачи нами рекомендаций, просим сообщить Ваши параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!! Вы можете заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге даст более развёрнутые рекомендации! Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Анастасия 12.10.2016 18:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, термокомбенезоны для занятий тёплые? Плотность какая у них? Для начальных тренировок , пока ещё не сильно двигается, посоветуйте модель
Рост 118. Спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Самая теплая термоткань на сегодняшний день - Polartec, 250 гр/м. Моделей из ткани Polartec достаточно в различных моделях и цветах, поэтому рекомендуем заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист порекомендует самую красивую и самую тёплую модель! Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
автор: Анна 12.10.2016 07:42
Здравствуйте. Интересуют коньки Wifa лезвие Mark IV, дочке почти 4 года 1 год обучения по ножке 16.5 см. какой размер нам подойдет 26 или 27. 27 вроде 18 см по стельке. тренер сказала сначала одевать на теплый носок потом на термо. сколько должен быть запас и сколько по стельке р.26 ступня широкая. на сайте указана скидка до 15 сколько будет скидка на эту модель и многие у вас спрашивают по коньки бу. есть ли у вас данная модель интересующего нас размера в хорошем состоянии и с отличной заточкой будем очень рады вашему ответу. спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если ориентироваться на Вашу длину стопы, то Ваш размер с запасом на вырост 26 LL.
Вы не сообщаете ширину стопы, но пишите, что стопа широкая, поэтому есть вероятность, что размер необходимо будет увеличить до 27 LL, но для точного ответа, мы просим Вас произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите видеролик, стопу не обводить.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Лилит 12.10.2016 07:14
Здравствуйте! Нам нужны коньки, но мы не можем сориентироваться с размером какой брать 27 или 28. Ножка ребенка 26 см, одеваем туфли 26 размера.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Лилит! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для точного определения Вашего размера, полноты и дачи необходимого запаса на вырост, просим сообщить Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ножка Вашего ребёнка не может быть 26 см, так это 40 размер!!!
Переводить размер обычной обуви, где нет стандартов и полнотных групп не профессионально и точного ответа Вы не получите!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Анна 12.10.2016 06:54
Здравствуйте Уважаемый коллектив Twizzle Не оставляйте пожалуйста без внимания - вопрос под номер 14701. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за пропущенный вопрос! Проскочил незаметненько!
Мы ответили на Ваш вопрос!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Анна 12.10.2016 06:27
Здравствуйте, Уважаемый коллектив Twizzle! Не оставляйте пожалуйста без внимания - вопрос под номер 14701. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за пропущенный вопрос! Проскочил незаметненько!
Мы ответили на Ваш вопрос!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Алексей 11.10.2016 14:59
Добрый день, видели вчера в Воронеже в магазине коньки Risport с лезвием Mark4 по цене 13800 за пару производство Румыния, а у вас на сайте одни ботинки около 11000 стоят да еще и лезвия нужны. Не подделка ли это румынского производства и эмблема на коньке не как у вас надпись?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы видели модель, которая уже снята с производства несколько лет назад и которая, скорее всего, пылилась на складе не менее 5 лет, поэтому и стоимость её такая, ка Вы пишите!
Фигурный ботинок сшит из натуральной кожи, которая имеет ограниченный срок хранения!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Людмила 11.10.2016 11:40
Здравствуйте! Можно ли через ваш магазин продать коньки б/у фирмы Jackson ? Если да, то как это сделать. Спасибо, с уважением, Людмила
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный телефон для связи, а также модель фигурных коньков фирмы "Jackson" (Канада).
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
автор: Денис 11.10.2016 06:04
Здравствуйте. Коньки Risport lux идут с лезвиями, если да, то с какими?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы закупаем интересующую Вас модель без лезвий (на заводах установка всегда усреднённая, которую частенько необходимо переделывать), поэтому, Вы можете поставить на эти ботинки любую интересующую Вас модель.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
автор: Ирина 10.10.2016 19:39
Здравствуйте! Продаете ли вы б/у коньки Risport Lux (размер 20 или 20,5)?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! На данный момент времени в наличии Risport Lux с установленными профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB25 XP (перекрещивающиеся зубцы) в состоянии б/у (хорошее состояние - 4+) в размере 205, стоимость 7500 рублей. Новые ботинки также в наличии - 11 000 рублей. Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 10.10.2016 19:02
Здравствуйте, если ли в на наличие Колготки закрывающие ботинок mondor Модель: 03338 размера: L в количестве 20 штук?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас колготки для фигурного катания от фирмы "Mondor" (Канада) есть в наличии в нужном количестве и Вы можете делать заказ через наш сайт.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Ирина 10.10.2016 12:57
Здравствуйте! Хотим приобрести защитные шорты для девочки, есть ли еще в Вашем магазине итальянские и пр-во Россия?( посмотрели фото прошлых лет) Какие размеры нужны для заказа? Сроки доставки?Заранее спасибо, г.Череповец
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт. В заказе укажите точный рост, возраст и обхват бедер ребенка для подбора модели и размера защитных шорт. Также укажите Ваш точный адрес и индекс для расчета сроков и стоимости доставки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Наталья 10.10.2016 12:22
Здравствуйте Подскажите пожалуйста какой размер колготок нужно на рост 172 модель 03323 бедра примерно 94
Отвечает: Людмила
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост 172 см необходимо подбирать колготки для фигурного катания от фирмы "Mondor" (Канада) в размере L (ростовка 165-175 см).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!
автор: Алёна 10.10.2016 10:15
в вашем магазине представлена модель ботинок Gam G0049, G1149 хотела уточнить они продаются с лезвиями или лезвия надо покупать отдельно. и подойдут ли они для ребенка 2-го года обьучения. спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый день, Алёна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Модель GAM G1149 идёт сразу в комплекте с лезвиями Ultima Aspire, а модель GAM G0049 - нет (тут только фигурные ботинки). Чтобы дать точные рекомендации в выборе модели фигурных коньков и их размере нам желательно знать немного больше информации о Вашем ребенке. Будет лучше сообщить свой контактный телефон для связи, чтобы наш специалист мог позвонить Вам и все подобрать.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
автор: Анна 10.10.2016 10:00
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с выбором размера фигурных коньков. Девочка, 4 года, вес 16 кг, рост 107 см. Кататься только начали в спорт секции по фигурному катанию. Размер стопы в плотном носочке (измеряли по вашим рекомендациям) - длина 17.4 см, ширина 7.5 см. Мерили коньки Jackson Fristail, р.12С на тонкий термо носок (который покупали в вашем магазине), так-как на плотный носок ноге было очень плотно. Нам было рекомендовано рассмотреть коньки Wifa Prima, так-как они в носке другой формы- шире чем нос у Jackson Fristai. Хотим проконсультироваться по размеру, какой размер коньков нам лучше рассматривать, если Wifa Prima 27 LL получится маленький запас, а 28 LL уже 18.5 см.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Как-то Ваш вопрос проскочил незаметненько!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по спортивному классу:
- Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10;
- Risport Lux, не комплектуется фигурными коньками (лезвиями);
- Riedell 910, не комплектуются коньками (лезвиями);
- Gam 0048 с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mirage UB10;
- Wifa Prima -Set с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mark 4.
Модель Jackson Freestyle DJ2190 - это не Ваша модель по спортивному классу, поэтому будет для Вас слишком жёсткой!!!
Более того, Вам необходима другая полнота!!!
И также, что очень важно, Вы наверняка при примерки данной модели её не формовали по ноге!!! Это не профессионально!!!
Ваши размеры в вышеуказанных моделях, соответственно, с необходимым запасом на вырост:
- 12 1/2 D - 13D;
- 19 - 195;
- 12 1/2 M;
- 12 1/2 - 13;
- 28 LL.
Для более точного определения размера, нам необходимо понимание, насколько точно и правильно Вы произвели замеры стопы! Родители, частенько и невольно, завышают результаты замеров!
Вы можете заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге даст более развёрнутые рекомендации!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
автор: Людмила 09.10.2016 19:45
Да,это моя почта!!! Но там мы не нашли Ваше сообщение.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы еще раз послали Вам письмо на Вашу почту. Пожалуйста, проверьте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1