Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Оксана     14.10.2016 09:09

Вопрос № 14719

Добрый день! Подскажите пожалуйсто номер заказа 4927 не отправляли?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы связались с Вами по электронной почте по поводу Вашего заказа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Елена     14.10.2016 07:39

Вопрос № 14718

Добрый день! Подскажите пожалуйста фигурные ботинки Edea Preludio за 12600 рублей это стоимость без учета лезвий?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные коньки Edea Preludio (Италия) есть в наличии и на данный момент будут стоить 14 900 рублей. Это стоимость фигурных ботинок в комплекте с лезвиями Ultima Mark IV.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Ирина     13.10.2016 10:45

Вопрос № 14717

Здравствуйте Вчера сделала заказ 4932 на защитные шорты ( 2000 руб цена и 630 руб доставка) можно еще колготки 03338 на возраст 8-10 лет изменится ли сумма доставки. Жду ответа.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Специалист перезвонит Вам в течении 5 минут!
Благодарим за заказ!
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     13.10.2016 10:44

Вопрос № 14716

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в самом магазине на соколе продаются б/у коньки для начального уровня или только искать в разделе из рук в руки. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! В нашем магазине коньки в состоянии  б/у имеются в продаже. Для более точного ответа по модели, размеру и полноте, просим сообщить интересующую Вас модель, размер и полноту. Если, Вам необходима помощь в определении модели, размера и полноты, то просим подробно ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4 или заказать "обратный звонок" с раздела "магазин". Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Илья     12.10.2016 18:45

Вопрос № 14715

Доброго времени суток! Дочка (5 лет) катается 2 года на коньках. В настоящее время пошла заниматься в секцию фигурного катания. В нашем городе нет специализированных магазинов. Какие коньки, в настоящее время, Вы рекомендуете приобрести?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Илья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям: первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок ботинок или их жёсткость и прочность; второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!! Ваши модели по спортивному классу: - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10; - Edea Preludio/Overture; - Risport Lux, не комплектуется фигурными коньками (лезвиями); - Riedell 910, не комплектуются коньками (лезвиями); - Gam 0048 с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mirage UB10; - Wifa Prima -Set с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mark 4. Что мы можем Вам рекомендовать? Для дачи нами рекомендаций, просим сообщить Ваши параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!! Вы можете заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге даст более развёрнутые рекомендации! Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.


автор: Анастасия     12.10.2016 18:42

Вопрос № 14714

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, термокомбенезоны для занятий тёплые? Плотность какая у них? Для начальных тренировок , пока ещё не сильно двигается, посоветуйте модель
Рост 118. Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Самая теплая термоткань на сегодняшний день - Polartec, 250 гр/м. Моделей из ткани Polartec достаточно в различных моделях и цветах, поэтому рекомендуем заказать "обратный звонок"  с раздела "магазин" и специалист порекомендует самую красивую и самую тёплую модель! Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     12.10.2016 07:42

Вопрос № 14713

Здравствуйте. Интересуют коньки Wifa лезвие Mark IV, дочке почти 4 года 1 год обучения по ножке 16.5 см. какой размер нам подойдет 26 или 27. 27 вроде 18 см по стельке. тренер сказала сначала одевать на теплый носок потом на термо. сколько должен быть запас и сколько по стельке р.26 ступня широкая. на сайте указана скидка до 15 сколько будет скидка на эту модель и многие у вас спрашивают по коньки бу. есть ли у вас данная модель интересующего нас размера в хорошем состоянии и с отличной заточкой будем очень рады вашему ответу. спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если ориентироваться на Вашу длину стопы, то Ваш размер с запасом на вырост 26 LL.
Вы не сообщаете ширину стопы, но пишите, что стопа широкая, поэтому есть вероятность, что размер необходимо будет увеличить до 27 LL, но для точного ответа, мы просим Вас произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите видеролик, стопу не обводить.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.


автор: Лилит     12.10.2016 07:14

Вопрос № 14712

Здравствуйте! Нам нужны коньки, но мы не можем сориентироваться с размером какой брать 27 или 28. Ножка ребенка 26 см, одеваем туфли 26 размера.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Лилит! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для точного определения Вашего размера, полноты и дачи необходимого запаса на вырост, просим сообщить Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в разделе "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Ножка Вашего ребёнка не может быть 26 см, так это 40 размер!!!
Переводить размер обычной обуви, где нет стандартов и полнотных групп не профессионально и точного ответа Вы не получите!
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Анна     12.10.2016 06:54

Вопрос № 14711

Здравствуйте Уважаемый коллектив Twizzle Не оставляйте пожалуйста без внимания - вопрос под номер 14701. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за пропущенный вопрос! Проскочил незаметненько!
Мы ответили на Ваш вопрос!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Анна     12.10.2016 06:27

Вопрос № 14710

Здравствуйте, Уважаемый коллектив Twizzle! Не оставляйте пожалуйста без внимания - вопрос под номер 14701. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за пропущенный вопрос! Проскочил незаметненько!
Мы ответили на Ваш вопрос!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     11.10.2016 14:59

Вопрос № 14709

Добрый день, видели вчера в Воронеже в магазине коньки Risport с лезвием Mark4 по цене 13800 за пару производство Румыния, а у вас на сайте одни ботинки около 11000 стоят да еще и лезвия нужны. Не подделка ли это румынского производства и эмблема на коньке не как у вас надпись?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы видели модель, которая уже снята с производства несколько лет назад и которая, скорее всего, пылилась на складе не менее 5 лет, поэтому и стоимость её такая, ка Вы пишите!
Фигурный ботинок сшит из натуральной кожи, которая имеет ограниченный срок хранения!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     11.10.2016 11:40

Вопрос № 14708

Здравствуйте! Можно ли через ваш магазин продать коньки б/у фирмы Jackson ? Если да, то как это сделать. Спасибо, с уважением, Людмила

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный телефон для связи, а также модель фигурных коньков фирмы "Jackson" (Канада).
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Денис     11.10.2016 06:04

Вопрос № 14707

Здравствуйте. Коньки Risport lux идут с лезвиями, если да, то с какими?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы закупаем интересующую Вас модель без лезвий (на заводах установка всегда усреднённая, которую частенько необходимо переделывать), поэтому, Вы можете поставить на эти ботинки любую интересующую Вас модель.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     10.10.2016 19:39

Вопрос № 14706

Здравствуйте! Продаете ли вы б/у коньки Risport Lux (размер 20 или 20,5)?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! На данный момент времени в наличии Risport Lux с установленными  профессиональными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB25 XP (перекрещивающиеся зубцы) в состоянии б/у (хорошее состояние - 4+) в размере 205, стоимость 7500 рублей. Новые ботинки также в наличии - 11 000 рублей. Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.

автор: Светлана      10.10.2016 19:02

Вопрос № 14705

Здравствуйте, если ли в на наличие Колготки закрывающие ботинок mondor Модель: 03338 размера: L в количестве 20 штук?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас колготки для фигурного катания от фирмы "Mondor" (Канада) есть в наличии в нужном количестве и Вы можете делать заказ через наш сайт.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Ирина     10.10.2016 12:57

Вопрос № 14704

Здравствуйте! Хотим приобрести защитные шорты для девочки, есть ли еще в Вашем магазине итальянские и пр-во Россия?( посмотрели фото прошлых лет) Какие размеры нужны для заказа? Сроки доставки?Заранее спасибо, г.Череповец

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт. В заказе укажите точный рост, возраст и обхват бедер ребенка для подбора модели и размера защитных шорт. Также укажите Ваш точный адрес и индекс для расчета сроков и стоимости доставки.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Наталья     10.10.2016 12:22

Вопрос № 14703

Здравствуйте  Подскажите пожалуйста какой размер колготок нужно на рост 172 модель 03323 бедра примерно 94

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш рост 172 см необходимо подбирать колготки для фигурного катания от фирмы "Mondor" (Канада) в размере L (ростовка 165-175 см).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Алёна     10.10.2016 10:15

Вопрос № 14702

в вашем магазине представлена модель ботинок  Gam G0049, G1149   хотела уточнить они продаются с лезвиями или лезвия надо покупать отдельно. и подойдут ли они для ребенка 2-го года обьучения. спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алёна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Модель GAM G1149 идёт сразу в комплекте с лезвиями Ultima Aspire, а модель GAM G0049 - нет (тут только фигурные ботинки). Чтобы дать точные рекомендации в выборе модели фигурных коньков и их размере нам желательно знать немного больше информации о Вашем ребенке. Будет лучше сообщить свой контактный телефон для связи, чтобы наш специалист мог позвонить Вам и все подобрать.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

автор: Анна     10.10.2016 10:00

Вопрос № 14701

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с выбором размера фигурных коньков. Девочка, 4 года, вес 16 кг, рост 107 см. Кататься только начали в спорт секции по фигурному катанию. Размер стопы в плотном носочке (измеряли по вашим рекомендациям) - длина 17.4 см, ширина 7.5 см. Мерили коньки Jackson Fristail, р.12С на тонкий термо носок (который покупали в вашем магазине), так-как на плотный носок ноге было очень плотно. Нам было рекомендовано рассмотреть коньки Wifa Prima, так-как они в носке другой формы- шире чем нос у Jackson Fristai. Хотим проконсультироваться по размеру, какой размер коньков нам лучше рассматривать, если Wifa Prima 27 LL получится маленький запас, а 28 LL уже 18.5 см.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом! Как-то Ваш вопрос проскочил незаметненько!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Ваши модели по спортивному классу:
- Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10;
- Risport Lux, не комплектуется фигурными коньками (лезвиями);
- Riedell 910, не комплектуются коньками (лезвиями);
- Gam 0048 с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mirage UB10;
- Wifa Prima -Set с установленными профессиональными фигурными коньками Ultima Mark 4.
Модель Jackson Freestyle DJ2190 - это не Ваша модель по спортивному классу, поэтому будет для Вас слишком жёсткой!!!
Более того, Вам необходима другая полнота!!!
И также, что очень важно, Вы наверняка при примерки данной модели её не формовали по ноге!!! Это не профессионально!!!
Ваши размеры в вышеуказанных моделях, соответственно, с необходимым запасом на вырост:
- 12 1/2 D - 13D;
- 19 - 195;
- 12 1/2 M;
- 12 1/2 - 13;
- 28 LL.
Для более точного определения размера, нам необходимо понимание, насколько точно и правильно Вы произвели замеры стопы! Родители, частенько и невольно, завышают результаты замеров!
Вы можете заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге даст более развёрнутые рекомендации!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     09.10.2016 19:45

Вопрос № 14700

Да,это моя почта!!! Но там мы не нашли Ваше сообщение.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы еще раз послали Вам письмо на Вашу почту. Пожалуйста, проверьте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору