Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Александра     15.12.2009 21:59

Вопрос № 2339

Здравствуйте! Меня интересует спиннер. Недавно нашла в Интернете такую вещицу. Много читала о нём, смотрела видео, фото... Цена 1200 рублей тоже не была для меня очень высокой. Потом спросила у тренера. Она никогда не видела и не слышала о нём. Спиннер решила купить для дочки. Ей 10 лет, её вес - 40 кг. И всё же хотелось узнать побольше о спиннере. И скажите - стоит ли его покупать дочке?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннеры (Канада) в наличии, стоимость 900 рублей. Рассказать Вам что-то cовсем новое о спиннере, то что Вы не знаете, мы наверное не сможем, так как Вы сказали, что очень много читали о нём, смотрели видео, фото... , поэтому скажем два слова о спиннерах для всех других посетителей сайта. Наше мнение относительно необходимости иметь спиннер Вам, мы скажем немного позже. Спиннеры - это специальное приспособление (спортиный снаряд) для отработки элементов фигурного катания - вращения, винты, флажок, волчёк, бильман, либела и так далее, то есть элементов связанных с вращением. Отработка элементов вращения на спиннере происходит вне льда. Точнее сказать на льду вращаться на спиннере можно, но физического смысла это не имеет, так на льду лучше отрабатывать данные элементы на коньках. Выглядит спиннер, как черпачок от большой ложки с определённой кривизной и с плоской верхней частью для возможности стоять на нём одной ногой. С непривычки достаточно сложно сделать 3-4 оборота, удержать равновесие и не улететь в сторону, но если задаться целью, то потренировавшись месяц-другой, Вы достаточно хорошо освоите сложные вращения на этой "ложке". Если же потратите больше времени и поупорствоваете, то можно сказать с уверенностью, то что сделаете Вы, смогут повторить единицы профессиональных фигуристов. Но главное в следующем. Не смотря на то, что данное приспособление по технической характеристике (радиус кривизны) вроде бы очень близко стоит к фигурным конькам (лезвие), и техника исполнения исполнения элементов вращения также близка, но научившись вращаться на спиннере, не гарантирует Вам способность также вращаться в реальных условиях на коньках. Можно сказать больше. Если Вы не совмещаете практику изучения элементов вращения на спиннере с практикой изучения элементов вращения на льду на льду, то спиннер Вам не поможет совсем. И практика на льду должна быть намного приоритетнее, так как принципиальных различий очень много, несмотря на схожие физические законы вращения на коньках на льду и вращения на полу на спиннере. Сложноватое предложение получилось. Но мы уверены Вы нас поняли. Данное приспособление придумано для того, чтобы в ввиду ограничения использования льда, в домашних условиях можно было тренироваться и отрабатывать вращения, учиться правильно распределять вес и удерживать равновесие. В наше время некоторые фигуристы проводили отработку данных элементов на обычных ложках. Поэтому мы в описании данного приспособления использовали слово ложка. Использовать данный тренинг можно уже на втором, третьем и последующих годах обучения. Наше мнение, что лёд и коньки заменить невозможно, и для отличной отработки элементов вращения необходимо время на льду, а также тренироваться, тренироваться, тренироваться. Безусловно спиннер и правильные тренировки на нём помогают и помогают эффективно. В ближайшее время на сайте мы разместим видео -пособие по тренировкам на спиннерах профессиональных фигуристов. Мы считаем, что если есть возможность тренироваться вне льда, а спиннер эту возможность даёт, то безусловно эту возможность необходимо использовать. Выводы. Спиннер необходим всем кто желает достичь хороших результатов. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     15.12.2009 20:16

Вопрос № 2338

Здравствуйте! Можно узнать? А не готов ли случайно заказик 847. Я понимаю, что рано, но у нас в данный момент папа в Москве (не знает чем заняться). Он может подъехать, если нужно. С Уважением, Елена.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Папу нужно срочно чем нибудь загрузить. Папа Вы готовы к загрузке? На данный момент (01:30 по Москве) все специалисты уже отдыхают, поэтому ответить на Ваш вопрос сможем только завтра. Ваш заказик № 847 .........пока не готов. C Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     15.12.2009 16:55

Вопрос № 2337

Вечер добрый! Подскажите, пожалуйста, какую модель лучше подобрать для дочери 7 лет, вес 20кг, имеется плоскостопие. Занимаемся фигурным катанием 2-ой год, отрабатываем однооборотные прыжки. Занимаемся 2 раза в неделю по 1часу. Могу ли я приобрести коньки без примерки? И не нашла в вашем магазине спиннеров для отработки вращений. Нужен ли он вообще начинающим фигуристам? И какой лучше выбрать? Видела вообще 2-х видов SKATE и EDEA.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На Ваш спортивный уровень мы рекомендуем модель Jackson Freestyle DJ2071. Мы считаем данную модель одной из лучших для второго - третьего года обучения и изучения одинарных прыжков, а также начала обучения двойным прыжкам. Термоформуемый фигурный ботинок под ногу спортсмена, улучшенная с точки зрения аммортизации и веса подошва -кожа+пробка, натуральная кожа фигурного ботинка, высшее качество производства и так далее. Поскольку компания Jackson Ultima Skates производит и фигурные лезвия, то бюджет данной модели равен 6950 рублей. Колодка и сапог фигурного ботинка у североамериканских брендов более анатомичная, что для Вас является более подходящим вариантом, чем фигурные ботинки с европейской колодкой. С учётом того, что Ваша маленькая фигуристка растёт и через какое-то время придётся менять фигурный ботинок, то при подборе размера фигурного ботинка необходимо давать запас на вырост около 1см. Этот запас в целом и даёт возможность покупать фигурные ботинки для маленьких фигуристов без примерки. Для подбора размера нам необходимы от Вас следующие мерки - длина стопы, ширина стопы. Мы без примерки подбираем необходимый размер фигурного ботинка и для профессиональный фигуристов. Если учесть, что ноги очень индивидуальны, то для профессиональных фигуристов подбор ботинок без примерки конечно очень сложен. Спиннеры для отработки вращений в наличии, стоит 900 рублей. Если учесть, что Вы занимаетесь всего два раза в неделю по 1 часу, а это совсем немного, то дополнительные занятия Вам и в зале, и на катке, просто необходимы. Принципиально спиннеры от разных производителей ничем не отличаются, поэтому Вы можете приобрести любой. У нас спиннеры производства Канада. Компания Edea, кроме фигурных ботинок ? на своих производствах больше ничего не производит. Перчатки, спиннеры, сумки и так далее, всё производится в Китае. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     15.12.2009 13:59

Вопрос № 2336

Здравствуйте, Людмила! Заказ №465 мы до сих пор не получили. Подскажите, что с ним? Очень хотели бы получить к Новому году. Так же хотим с наступающим праздником поздравить Вас и ваш дружный коллектив.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные покупки товаров для фигурного катания в нашем магазине. Приносим извинения за задержку с ответом. В тот момент, когда необходимо было ответить информации не было, так все специалисты отдыхали. Впоследствии пришло очень много вопросов и Ваш оказался невидимым. Приносим Вам свои извинения. Ваш заказ № 465 отправлен Вам почтой России уже давно. Ожидайте. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     15.12.2009 02:46

Вопрос № 2335

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста мне в выборе коньков. Мне 38 лет, я в детстве занималась фигурным катанием и сейчас хожу занимаюсь с тренером, у меня коньки Ботас, мне посоветовали приобрести Риспорт. Подскажите какую модель удобнее всего взять и какое лезвие, если учесть, что я не стремлюсь овладеть прыжками в 3 оборота и не думаю, что осилю и двойные. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за чётко изложенную ситуацию. Единственное, что мы не знаем, так это Ваш вес, интенсивность тренировочного процесса, желаемый бюджет. Если предположить, что Ваш вес не превышает 70 кг, интенсивность будет в пределах 3-4 раз в неделю по 1 часу, то Вы можете рассмотреть следующие модели: Risport RF3, 7900 рублей - одни ботинки; Jackson DJ2200, 7500 рублей- одни ботинки; Jackson DJ2270, 7500 рублей -ботинки с лезвиями Ultima Mirage; Gam 050, 7500 рублей-одни ботинки; Graf Richmond, 13800 рублей - одни ботинки; Edea Chorus, 7900 рублей - одни ботинки; Wifa Skatec Delux, 7900 рублей - одни ботинки. В зависимости от Вашего веса, интенсивности тренировочного процесса, изучение определённых элементов фигурного катания, Вам можно рассмотреть дополнительно ещё пару моделей- это Jackson Freestyle DJ2072 с установленными лезвиями Ultima Mark 4, стоимостью от 6950 до 7500 рублей; Edea Overture, cтоимостью 6900 рублей- одни ботинки. Это мы перечислили практически все модели фигурных ботинок, которые подходят Вам по спортивному уровню. Достаточно много моделей, чтобы задуматься. Фигурные коньки (лезвия) Вы можете рассмотреть практически любой модели, так как класс фигурных лезвий - это качество стали из которой они произведены. В этом случае информация о желаемом бюджете, весе и интенсивности тренировочного процесса также важна. Какая у Вас модель фигурных коньков "Botas" ? Есть очень мягкие и достаточно опасные для профессиональных тренировок взрослых спортсменов фигурные ботинки "Botas Drogmar" , которые плохо держат голеностопный сустав и могут легко надломиться при выполнении даже одинарного прыжка. Просим также дополнительно сообщить Ваши параметры стопы - длина, ширина. Как давно Вы тренируетесь в коньках "Botas" ? Насколько ни Вам хороши и комфортны? Какие фигурные коньки (лезвия) на них установленны? Как часто Вы их точили? Устраивают ли Вас данные фигурные лезвия? Если нет, то в чём причина неудобств. Из какого Вы города? Есть ли возможность приехать и примерить все подходящие Вам по уровню фигурные ботинки? Планируете ли проводить тренировки на открытом воздухе? Для того, чтобы немного сузить количество рассматриваемых моделей до 1-2, просим ответить на наши вопросы и разъяснить ситуацию полностью. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     14.12.2009 22:57

Вопрос № 2334

К 2338. Если нет сейчас ни термокурток ни кофт, тогда пожалуй, закажу термоапликации, выполненные камнями в виде "снежинки", фигуристки, надписи " Skate". Иначе, когда появится возможность заказать термокуртку, аппликаций уже не будет ;-))) Единственное, что мне необходимо знать для того, чтобы определиться что именно заказать - это размер аппликаций! Не могли бы Вы указать их размер? Думаю, это будет интересно не только мне)) И еще один вопрос. Стоит ли сейчас разместить заказ на термокуртку? Боюсь, когда они поступят в продажу нам не достанется;-)))

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Размеры снежинки - 9см в диаметре; размеры надписи "Skate" выполненной в виде разноцветных (белый +жёлтый) металлических блестящих кружочков - 17см x 6см (длина всего слова x высота букв); фигуристка - 12 см x 6см (высота фигуристки x ширина ); колье на всё платье - 200 рублей. Все остальные термоапликации по 150 рублей. Термокурток придёт достаточное количество, но Вам, как постоянному посетителю мы на всякий случай отложим несколько термокурток. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     14.12.2009 22:31

Вопрос № 2333

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, термободи только тех цветов, что представлены на сайте? Можно заказать например телесного (бежевый, кремовый) цвета? А может быть они есть в наличии?Интересует 32 размер. Они идут размер в размер? И о наболевшем: очень хотим термоперчатки!!! Очень надо!!! Спасибо большое.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Раздел термободи, термокуртки, термобрюки, термоперчатки пока не готов полностью. Термободи можно заказать или купить следующих цветов: чёрный; синий; васильковый; фукси; жёлтый; красный; светлый фукси; комбинированный по Вашему желанию. Термоткань телесного цвета необходимой плотности и цвета пока не пришла. Боди телесного цвета можно изготовить из бифлекса. Для определения Вашего размера необходимо иметь следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Где наши термоперчаточки товарищи итальянцы? Все наши маленькие фигуристы их просят. Что Вы нам сможете ответить толкового? Ну что насупились? Отвечайте, когда Вас русские спрашивают. Молчат, как золотые рыбки. Они практически уже отдыхают. Отвечать придётся нам. В очередной раз просим подождать. Теперь уже точно до Нового Года ничего не придёт. Хотя итальяшки бывают очень непредсказуемы в хорошем смысле этого слова, и ради объективности скажем, что с ними можно работать и особенно с Югом Италии. С Уважением, Людмила.

автор: Катерина     14.12.2009 19:58

Вопрос № 2332

Читала Ваши ответы на сайте и Вы не редко критикуете вопросящих за их грамотность. Видимо это заразная болезнь и Вы ею заболели. Прочитайте внимательно Ваш ответ на вопрос № 2321

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и подмеченные Вами наши ошибки в правописании. Если Вы ещё раз подробно прочтёте абсолютно все наши ответы на вопросы, то более одного замечания посетителям данного раздела по поводу правописания Вы не найдёте. В своём письме Вы указываете на наши неоднократные замечания посетителям сайта компании о неудовлетворительном знании правил русского языка. Это не соответствует действительности. Всего одно замечание на 2340 вопросов, причём эта мера была вынужденная. Если Вы внимательно прочтёте данное письмо с нашими замечаниями, то увидите, что посетитель обратился в этот раздел совсем не для того, чтобы что-то узнать о фигурных ботинках, лезвиях и одежде для фигурного катания. Этот посетитель пришёл в данный раздел с другими целями, поэтому наш ответ и был таким категоричным. Смысл же нашего ответа, конечно, был не в том, чтобы подметить какие-то ошибки. Смысл нашего письма состоял в том, чтобы посетитель научился вежливому и тактичному разговору в прямом эфире, не перевирал факты и задавал нормальные вопросы в хорошем тоне. Если говорить об орфографических и синтаксических ошибках, то они встречаются практически у всех и даже в средствах массовой информации. Почти каждое письмо имеет определённые грамматические и синтаксические ошибки, но мы никому не делаем замечания, а исправляем их молча. Главное в вопросах посетителей - это получить полную и профессиональную консультацию о фигурных ботинках, лезвиях и сопутствующих товарах, а как они пишут - ЭТО ПРАВО КАЖДОГО ПОСЕТИТЕЛЯ. Посетители не на уроке русского языка, поэтому в высшей степени не тактично было бы им указывать на их ошибки в правописании. Мы этого никогда не делаем. Смысл Вам искажать факты, которые может проверить любой посетитель данного сайта нам не совсем понятен. Мы выяснили зачем посетители приходят в данный раздел и что для них главное. А что главное в Вашем обращении? Этого ответа мы не нашли. Поскольку вопросов приходит много, а соответственно отвечать приходится ещё больше, то и у нас встречаются ошибки. Корректор безусловно в течении какого-то времени их найдёт и исправит, но пока он не провёл свою работу они висят в прямом эфире. Это конечно не здорово, но пока так. Если Вы обратите внимание на похожие рубрики у других компаний, то увидите, что там вообще нет прямого эфира, все вопросы проходят цензуру и появляются через несколько дней после задания их посетителями. На Ваш вопрос заданный нам Вы получили ответ практически сразу, хотя мы могли его удалить не думая ни о чём, так как Ваше письмо не несёт практически никакого смысла. Ваш тон и Ваше желание исказить факты наводит нас на мысль, что Вы не просто так указали нам на наши ошибки. Мы правы? Не стесняйтесь, скажите правду. В Вашем первом предложении после слова " на сайте" нужна запятая. Слово вопросящих уж больно режет слух и не всем наверное понятно. Его лучше заменить словосочетанием задающим вопросы. Маленький шрих. Это наше второе замечание посетителю. В своём письме Вы больше задели посетителей и себя лично, а не нашу компанию. Подумайте об этом. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     14.12.2009 18:28

Вопрос № 2331

Здравствуйте, Людмила! Похоже, мое терпение закончилось раньше, чем у вас появились термокуртки;-)) Может, хоть кофты для фигурного катания в розовом цвете уже имеются в продаже?! Мне нужен размер 34. Ну очень нам нужно что-нибудь красивое поверх термоплатья!!! А обычная кофточка как-то совсем не смотрится....

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Термокуртки поступят в продажу к Новому Году. Мы очень на это надеемся. Кофты для фигурного катания в розовом цвете также пока не появились в продаже. Появились в продаже термоапликации выполненные камнями в виде "снежинки", фигуристки, надписи " Skate" , колье. Стоимость 150 рублей за одну апликацию. Очень красиво можно украсить платье для фигурного катания, термокомбинезон, термокуртку (если она есть), футболку, повязку на голову и так далее. Вот пока всё по Вашему вопросу. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     14.12.2009 18:18

Вопрос № 2330

Добрый вечер! У меня был заказ 268 на сумму более 8 тысяч рублей, а дисконтную карту мы не получили, как и обещанный каталог. Можно как-то выслать по почте? Прочитала, что вы так делаете. Заранее с благодарностью.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Просим немного подождать с окончательным ответом........ Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом. Не успеваем. Просим Вас выслать нам по электронной почте Ваш полный адрес. Каталог и дисконтная карта будет выслана Вам в течении суток по почте. За задержку с ответом и в связи с наступающим Новым Годом от нашей компании подарочек, сувенир брелочек -конёчек. Выбирайте пожалуйста. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     14.12.2009 17:50

Вопрос № 2329

Здравствуйте! Поступили ли в продажу термокуртки? Если нет - когда ожидаются? С уважением, Елена

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Термокуртки пока не поступили. До Нового Года поступят точно. Очень нам этого хочется. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     14.12.2009 15:06

Вопрос № 2328

Добрый день, проверьте пожалуйста готовность заказа № 678 от 05.11.09. Очень ждем.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ на покупку товаров для фигурного катания в нашем магазине. Ваш заказ № 678 к сожалению не готов. У Вас главное в заказе - это термокомбинезон из оранжевой и жёлтой термоткани. Данная термоткань пока не поступила, а наши сотрудники не уведомили Вас об этом. В итоге время потеряно. Приносим Вам свои извинения. Что будем делать? Наше предложение. За потерянное Вами время с нашей компании компенсация, и без очерёдности предлагаем в течении 2 дней произвести любой термокомбинезон из имеющейся в наличии термоткани. Имеющиеся цвета: чёрный; синий; васильковый; голубой; фукси; жёлтый; красный. Размеры компенсации определим по ходу дальнейших действий. Приносим Вам свои извинения ещё раз и ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     14.12.2009 12:42

Вопрос № 2327

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно купить у вас одежду для занятий фигурным катанием для девочки? Надо ли предварительно заказывать или достаточно подъехать в магазин? Уточните, пожалуйста, какой размер необходим (девочке 6 лет, рост 118см). Проживаем в Беларуси, есть ли у вас представительства в нашей стране? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В целом вся одежда для фигурного катания всегда в наличии в нашем магазине. Но, если Вам необходима какая-то более конкретная модель термобелья, термокомбинезона и т. д. , то лучше нам конечно сообщить об этом заранее. Ваш размер 32, но если Вы будете поддевать тёплое термобелье для фигурного катания или пожелаете иметь запасик на вырост, то можно рассмотреть и размер 34. Представительство нашей компании в Вашей стране у нас есть, но оно работает не с физическими лицами. Поэтому Вам необходимо обращаться непосредственно к нам. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     14.12.2009 11:06

Вопрос № 2326

Подскажите пожалуйста, сколько стоит доставка тренировочного костюма в г. Санкт-Петербург почтой России?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сказать сколько будет стоить отправка того или иного товара в тот или иной город почтой России можно только приблизительно, так как точную стоимость определяют специалисты данной организации в момент отправки, взвешивания, определения зоны отправки и так далее. Ориентировочно отправка в Ваш город будет стоить 300-400 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     14.12.2009 10:09

Вопрос № 2325

Добрый день, Людмила! К вопросу 2322. Судя по отзывам в Интернете и по знакомым очень много покупателей было обмануто недобросовестной рекламой, например, таких магазинов как М-Видео, Эльдорадо и др. Покупатель приходит, а его там встречают с улыбкой, мило объясняют, что такого товара сейчас нет, но есть другой, который значительно лучше и т.д. Продавцов и менеджеров специально обучают правильной работе с покупателем. Он не должен уйти из магазина без покупки. Вы тоже очень опытный менеджер, сидящий на работе до позднего вечера. Судя по текстам на данном форуме, Вы очень тонко работаете с каждым покупателем. При этом по традиции каждый менеджер продвигает тот товар, дилером которого он является. Например, Вы активно продвигаете продукцию Jackson. По которой у меня есть вопрос: Насколько изменилось качество продукции после перемещения производства на Тайвань? Второй вопрос: Я бы с удовольствием приобрел что-нибудь из старых моделей (не б/у), например, Risport Super Diamant. Новинки обычно продают дороже. А я больше верю старым проверенным моделям. Но можно ли у вас купить старые модели?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алексей! Рады Вас слышать вновь. Какие вопросики Вы зададите нам сегодня??? Ваши вопросики понятны, приступим. Просим Вас не путать узкопрофессиональные компании по реализации какого либо товара, или узкоспециальные компании по предоставлению каких либо услуг с компаниями торгующими всей группой товаров данного направления. Если сравнивать нашу узкоспециальную компанию с компанией широкого профиля, то в нашем направлении это будут компании Спортмастер, Триал-Спорт, Спорт-Депо и так далее. Данные компании торгуют практически всеми ледовыми коньками, начиная от любительских фигурных и заканчивая хоккейными и беговыми разного спортивного уровня. Такая же ситуация происходит и магазинах электроники. Данные компании торгуют абсолютно всей бытовой техникой, которую кстати на ногу не оденешь, а насколько хорошо она работает в сравнении с другой техникой это действительно вопрос. Вы можете сказать, какая стиральная машина работает лучше Bosh или Electrolux? Не смотря на то, что буквально полгода назад мы в нашем коллективе приобретали две стиральные машины для своих сотрудников, и соответственно проштудировали всё что возможно, но так и не пришли к точному выводу, а что же лучше. В итоге купили стиральную машину Zanussi (Италия). Работает изумительно. Покупали кстати в магазине М-Видео. Один менеджер пел нам про одно, другой про тоже, но по другому, третий обо всём, но по своему. Мы всех послушали, почитали, прикинули....., и купили. Вы всё же немного недооцениваете покупателей. Покупатели сейчас совсем не примитивные и владеют информацией не хуже любого менеджера в торгующей организации, более того, чем более настойчив менеджер в своих рекомендациях, тем более осторожны покупатели. Мы также, как и простые покупатели приехали в М-Видео и проконсультировались практически у всех менеджеров. Предварительно разумеется обзвонив все компании и выбрав лучшие условия - цена, профессионализм менеджеров, гарантия качества, гарантия возврата при браке и многое другое. Если говорить о подготовленности менеджеров по техническим вопросам, то безусловно готовить менеджеров ко встречи с покупателями необходимо, иначе о чём с ними разговаривать. И заинтересованность в больших продажах у менеджеров должна обязательно быть, иначе они все будут стоять, как сонные мухи и слова от них не услышишь. А так они рассказывают, показывают, рекламируют, а Вам остаётся только внимательно слушать, задавать колкие и неудобные вопросы, сталкивать "лбами" разные мнения от разных менеджеров и принимать решение. Очень удобно согласитесь. Не совсем понятно, что в этом процессе очень плохого. Странные всё же Вы говорите слова. Если покупатель пришёл, то он не должен уйти без покупки. Если это покупатель, то за него необходимо бороться - это правильно. Единственное чего нельзя говорить при объяснениях, так это заведомую ложь и, если Вы не компетентны в каком-то вопросе, то придумывать всякую техническую ерунду. В этом мы с Вами согласны. Предлагаем закончить с компаниями класса М-Видео, так как это монстры торговли и у нас с ними абсолютная разница в идеологии. У нас нет менеджеров, которые заинтересованны в продаже какого-либо товара. Наша идеология следущая. Мы занимаемся только професиональной аммуницией для фигурного катания, соответственно мы предлагаем лучшие товары для фигурного катания всех мировых производителей. Мы не ставим акцент на какой либо бренд. Это против наших правил, так как в этом случае от нас будет исходить не полностью объективная информация. Мы в угоду себе или какому-то покупателю сообщать не точную информацию о том или ином товаре не будем. Этим могут заниматься компании представляющие какой-то один или два бренда. Вот у них выбора нет, или где-то приврать, чтобы продать данный бренд, либо тихонечко умолчать о недостатках данного бренда. В нашей компании представленны практически все мировые бренды, поэтому у нас нет особой необходимости продвигать какой-то бренд. Это наше главное отличие от других компаний. Кстати в М-Видео представленны также практически все мировые производители стиральных машинок (это для нашего примера), поэтому оттуда сложно уйти без покупки, если Вам действительно нужен товар. Если говорить о компании Jackson Ultima Skates, то безусловно с лидером всегда легче работать, так как данная компания производит более 50!!!! профессиональных моделей фигурных ботинок и более 15 моделей профессиональных фигурных коньков (лезвий), соответственно данная компания даёт более широкое предложение в каждом спортивном уровне и для каждого фигуриста, включая ассортимент, качество товара и конечно лучшую цену. Может быть поэтому у Вас создаётся впечатление, что мы продвигаем данный бренд. Вот Вам и ещё примерчик. Рассмотрим например второй уровень спортивного совершенствования в спортивном фигурном катании. Это мы говорим о фигурных ботинках для изучения одинарных и двойных прыжков. У компании Graf - это модель Richmond, у компании Wifa - это модель Delux, у компании Edea - это модель Сhorus, у компании Risport - это модель RF3, у компании Gam- это модель 050, у компании Jackson - это модель DJ2200 Competitor (в новой модели DJ2500). Опустим момент удобства, так как всё очень индивидуально. Что остаётся? Принадлежность к данному уровню, качество и цена. По уровню все эти модели достаточно близки. Качество бесспорно выше у Graf, Jackson, Gam и Wifa. Самая экономичная из всех это модель компании Jackson, но Jackson на этом не успокаивается и предлагает модель Gam 050 (Gam в составе компании Jackson), которая не намного, но всё же дешевле, чем Jackson. Но это ещё не всё. Компания Jackson Ultima Skates производит профессиональные фигурные коньки (лезвия), и производит их на высочайшем уровне. Модель Jackson DJ2270 -это модель второго спортивного уровня- DJ2200, но уже с установленными фигурными лезвиями Ultima Mirage. Данный комплект стоит также, как и одна модель фигурных ботинок DJ2200. Если эту модель DJ2270 собрать из отдельно взятого ботинка DJ2200 и купить тоже фигурное лезвие Ultima Mirage, то данный комплект уже получится более 10 000 рублей. К чему мы всё это сказали? Чем крупнее и авторитетнее компания, тем больше предложений от неё исходит, и соответственно она больше на слуху. Ещё разочек. Мы никого не собираемся продвигать по отдельности, мы с каждым производителем работаем отдельно и даём наши советы и рекомендации по улучшению той или иной модели. Именно поэтому производитель и ценит наши рекомендации. Как он учтёт те или иные замечания - это его дело, но понимания, что от этого зависит его продвижение, производитель, как правило положительно реагирует на данные предложения. Мы проанализировали и протестировали в течении длительного времени все модели фигурных ботинок у всех производителей и выбрали лучшие на наш взгляд модели. У компании Risport или компании Edea мы считаем нет достойных моделей начального уровня для совсем маленьких фигуристов. Точнее они есть, но они серьёзно уступают лидерам, поэтому мы их и не закупаем. Например у компании Wifa есть две модели, которые на наш взгляд являются лучшими в своём спортивном уровне. Безусловно эти две модели у данной компании мы и продвигаем, но продвигаем модели фигурных ботинок, а не компанию. Чувствуете разницу??? У компании Wifa все модели в целом на очень высоком уровне, но по сложившейся ситуации в нашей стране другие модели пока в тени. У фигурных ботинок, кроме принадлежности к определённому спортивному уровню, также, как у любой обуви есть ещё один момент- это удобство и комфорт при использовании, а также определённая цена. Вот по этим трём основным критериям мы даём рекомендации нашим покупателям. Если фигурный ботинок, например компании Wifa хорош по спортивному уровню для данного фигуриста, но не подходит по удобству или цене, то необходимо смещать рекомендации в сторону другой компании. Мы никогда не знаем и предварительно никогда не акцентируемся на какую-то модель фигурных ботинок или фигурных коньков, которую можно было порекомендовать тому или иному фигуристу. Предварительно мы зададим не один десяток вопросов с целью понимания ситуации по всем вопросам, и только потом выскажем своё мнение. Если мы считаем, что для данного фигуриста хороша модель компании Wifa, а не модель компании Jackson, то можете поверить мы рекомендуем только Wifa. Предвидим Ваш вопрос. " А если данной модели нет в наличии, то что Вы будете делать?" Если данной модели у нас нет в наличии, а покупателю необходимы фигурные ботинки или что-то ещё, то мы рекомендуем ближайшую по нашему мнению модель, которая устроит покупателя по данным критериям. Если у нас нет и этой модели, то наши рекомендации будут исходить от того, есть ли у какого-то данная модель, и если есть, то мы рекомендуем её приобрести в другом месте. Это совсем коротко. Осталось два Ваших вопроса на которые мы пока не ответили. Первый. Насколько изменится качество продукции, если его перенести в Китай, Тайвань или в Россию? Мы немного трансформировали Ваш вопрос и задали его более широко. Качество товара и соответствие его необходимым техническим требованиям не зависит от страны производящей данный товар. Качество зависит только от двух основных критериев. Первый. Правильная технология производства. Второй. Соблюдение этой технологии. Если два этих правила выполняются, то товар можно производить, где угодно и даже в Узбекистане. Не хотим обидеть наших узбекских товарищей, но кого-то надо было привести в качестве примера. Страны Востока (Китай, Тайвань, Япония и так далее) имеют гораздо большие и сильные традиции в законной организованности работы, трудолюбии и дисциплине, чем скажем европейские страны и в том числе мы. Мы - это вообще отдельная тема, и тема до бесконечности. Продолжаем. Безусловно гигантские людские ресурсы и не очень высокий уровень жизни - это только одна причина по которой многие ведущие производители переводят своё производство в страны Востока. Обратите внимание, что наш уровень жизни в малых городах также не очень высок, но к нам особенно никто не стремится перевести своё производство. Не стремятся перевести своё производство ведущие производители и в небогатые арабские или южноамериканские страны. В Австрии или в Италии (особенно в северной части), достаточно высокий уровень зарплаты, очень сложно уволить сотрудника за какой-то произведённый им брак, cоответственно всё это сказывается на качестве. Выводы. Каждая ведущая компания кровно заинтересованна в высоком качестве продукции, и особенно, если производство перенесено в в другие страны. Качество продукции компании Jackson Ultima Skates не изменно и находится на высоком уровне вне зависимости от того в какой стране данная продукция сделана. Модель Risport Super Diamant уже давно не производится, поэтому купить её новой не возможно. Если Вам повстречается данная модель в новом состоянии, то прежде, чем её покупать необходимо её, как следует примерить, посмотреть, понюхать, потрогать и так далее. Кожа имеет обыкновение терять свои свойства при длительном хранении, и может не выдержать предполагаемых нагрузок. Нам кажется Вы немного идёте по инерции, и по этой причине доверяете только старым моделям. Раньше много товаров изготавливалось более качественно и основательно. Это время прошло, поэтому необходимо перестраиваться и выбирать необходимую модель уже из новых существующих моделей. Это отношение свойственно взрослым людям и нам это понятно и где-то также близко. Но прогресс не стоит на месте и очень много качественных моделей да ещё с новыми технологическими новшествами, которые будут поинтереснее старых добрых моделей. А попробовать что-то новое - это всегда интересно и может оказаться очень перспективно. С уважением, Людмила.

автор: Оксана     14.12.2009 09:52

Вопрос № 2324

Здравствуйте! В субботу получили заказ №769. Дочь просила передать Вам не просто спасибо, а ОГРОМНОЕ спасибо. Спасибо и от меня тоже. С уважением, Оксана.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Отдельное спасибо Вам и Вашей маленькой фигуристке за благодарные слова в наш адрес. Коллектив компании "Twizzle" желает Вам здоровья, любви и благополучия, а маленькой фигуристке дополнительно ещё и успехов в нашем прекрасном виде спорта. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     14.12.2009 06:57

Вопрос № 2323

Добрый день! Подскажите, какую одежду необходимо приобрести у вас (желательно с артикулами и ценами), для тренировок девочке 6 лет, в данное время рост 113, мы бы хотели купить немного на вырост. (хотя бы года 2, чтобы хватило). Ребенок будет заниматься на крытом катке. И еще подскажите какой у нас размер? И как долго будет от вас идти заказ до города Якутска?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер по нашей градации 32. Мы рекомендуем в первую очередь термобелье для фигурного катания компании Liod-2200 рублей или Tecso-3700 рублей. Далее. Термокомбинезон для фигурного катания-2300, 2700 рублей или термоплатье-2300 рублей с лосинами-850 рублей, а также термокуртку-1800 рублей или кофту-750 рублей для фигурного катания. Заказ в Ваш город будет идти почтой ЕМС (например) около 4 дней. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     14.12.2009 06:08

Вопрос № 2322

Добрый день! Очень хочется получить ответ на вопрос №2318, и №2319.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ Вам уже отправлен. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     14.12.2009 02:01

Вопрос № 2321

Здравствуйте! Я хотела бы поинтересоваться, чем ваши пластиковые чехлы на коньки отличаются от вот таких вот чехлов ... Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если говорить только о чехлах на фигурные коньки, то наши чехлы ничем не отличаются от предложенных Вами к рассмотрению. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     13.12.2009 20:57

Вопрос № 2320

Мы хотим приобрести термокомбинезон артикул Т-1 оранжевого цвета для девочки 10 лет рост 134. Как это сделать, какова его цена, сроки доставки?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Заказ Вы можете сделать по телефону, через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , или по электронной почте twizzle@mail.ru Для подбора размера термокомбинезона нам необходимы следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Все термокомбинезоны для фигурного катания однотонных цветов стоят 2300 рублей. Сроки доставки могут сильно разнится в зависимости от выбранной Вами формы доставки. Сроки доставки по Центральному Федеральному Округу - 24 часа с момента оплаты; по Южному-36 часов; по Сибирскому от 48 до 72 часов; по Дальневосточному от 100 до 120 часов. Стоимость доставки составляет 500 рублей. С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору