Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Екатерина     11.08.2011 07:48

Вопрос № 6421

Людмила, здравствуйте! 15 августа (понедельник) буду в Москве. Планировала купить у вас фигурные ботинки и лезвия к ним. Подскажите, сможете ли вы в этот же день установить лезвия на ботинки? Сколько это обычно занимает времени?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В нашей компании работают лучшие профессиональные мастера по установке и заточке фигурных коньков (лезвий). Данную операцию мастер проведёт за (20-30) минут. Рады будем Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     11.08.2011 05:46

Вопрос № 6420

Добрый день, Людмила! Есть ли в Вашем магазине средства для защиты коленного сустава для взрослого, возобновляющего любительские тренировки после травмы (был перелом надколенника) и для ребенка, занимающегося фигурным катанием, с целью предотвращения травм. Если нет, то может быть Вы посоветуете что и где можно приобрести. С уважением, Наталья.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная защита для фигуристов (копчик, бёдра и так далее) производится только в следующей модели - защитные шорты. Любая другая защита - это защита общего назначения, которую могут использовать спортсмены различных видов спорта. Данная защита продаётся и у нас, и в любых спортивных общего назначения магазинах. С Уважением, Людмила.

автор: Стрельникова Мария     10.08.2011 17:14

Вопрос № 6419

Добрый день, Людмила. Хотела заказать тренировочное платье КВ-10 и сшить лосины и чехлы из термоткани. Мне ответили, что отдельно платье сшить можно, и предложили купить колготки с чехлом на ботинок и без оного. Я специально пролистала Ваши ответы и наткнулась на вопрос № 4733 автор Марина от 29.10.10 Вы как раз и говорили о таком варианте. Скажите, пожалуйста, сейчас возможно ли пошить отдельно лосины и чехол из термоткани. Заранее, спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Вы серьёзно пролистали данный раздел, так как дойти до вопроса под №4733 сложновато. Ценим Ваш подход к делу! Как скажите, так мы и сделаем. В данном вопросе принимаете решение Вы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ксения     10.08.2011 13:22

Вопрос № 6418

Здравствуйте, Людмила! Есть ли у вас в продаже шнурки для ботинок Риспорт РФ3 и сколько стоят?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В наличии шнурки компании Edea (Италия) - 120 рублей. Шнурки компании Risport поступят в продажу к концу месяца. С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     10.08.2011 10:13

Вопрос № 6417

Здравствуйте, Людмила! Помогите, пожалуйста, определиться с размером и моделью коньков. Покупали у вас год назад Wifa Prima -Set c лезвием JW размер 35 LL сейчас малы. В целом коньками довольны, ребенку было удобно. Сейчас нога длина 23,5 см ширина 9 см (мерили с носком) за год нога выросла на 2 размера. Ребенку 10 лет, тренеровку 2 раза в неделю, сложных элементов нет. Можно ли в таком возрасте взять на 1 см больше или кататься будет неудобно?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На данный момент мы Вам рекомендуем эту же модель, но с фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4. Для Вашего возраста и спортивного уровня иметь запас на вырост в пределах 1 см - это норма. Ваш размер в данной модели - 4,5 LL , либо 5 LL. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна, Ростов-на-Дону     10.08.2011 09:45

Вопрос № 6416

Доброе утро, Людмила! У нас коньки Риспорт РФ2 . Специалист компании, в которой мы купили коньки, сказал нам, что ботинки надо отформовать. Еще он нам сказал, что после термоформовки должно пройти 24 часа и только потом можно выходить на лед. Мы отформовали наши конечки, подождали 24 часа и вышли на тренировку. Тренировка прошла ужасно. Ноги растерли. Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Может нужно еще раз сделать термоформовку?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У нашей компании в Вашем городе (Ростов-на-Дону) имеется представительство с физическим магазином. Генеральный директор представительства - Митин Сергей Сергеевич. Мы гарантируем Вам, что наш представитель имеет специальный высший технический уровень и понимание в экипировке для профессиональных фигуристов. Для чего мы Вам даём данную информацию? Ваш вопрос в целом не очень сложный, но для расширенного и полного ответа на данный вопрос, лучше всего иметь живой разговор с наглядными примерами на фигурных ботинках и фигурных коньках (лезвиях).
Митин Сергей, также является профессиональным мастером по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) на профессиональные фигурные ботинки. Рекомендуем!!!
Итак Ваш вопрос. Доброе утро, Людмила! У нас коньки Риспорт РФ2 . Специалист компании, в которой мы купили коньки, сказал нам, что ботинки надо отформовать. Еще он нам сказал, что после термоформовки должно пройти 24 часа и только потом можно выходить на лед. Мы отформовали наши конечки, подождали 24 часа и вышли на тренировку. Тренировка прошла ужасно. Ноги растерли. Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Может нужно еще раз сделать термоформовку?
Кто же Вам такое посоветовал???????????????? Нам было бы очень интересно узнать, что это за специалист. Как правило данные советы дают специалисты по хоккейной экипировке, которые в фигурной амуниции не очень сильны.
Для начала мы бы начали разговор с правильного подбора модели фигурных ботинок. Сколько лет Вашему фигуристу, какой вес, сколько лет занимается фигурным катанием, какие сложные элементы (прыжки) освоены на хорошо, как часто тренировки и по сколько часов, в какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) тренировались до настоящего времени, насколько данные модели Вас устраивали.
Первое. Мы предполагаем, что класс фигурных ботинок для Вас сильно завышен. Более точно мы сможем ответить после ответов на наши вопросы.
Второе. Фигурные ботинки Вашей модели не термоформуемы, так как в данной модели нет термоформуемого материала.
Третье. Для чего ждать 24 часа???? Данный специалист мог посоветовать Вам подождать 24 дня, или 24 месяца!!! Как раз к закрытию 2-го сезона после покупки данной модели.
Четвёртое. Как Вы формовали свои фигурные ботиночки??? На них уже были установлены фигурные коньки (лезвия)? Как они были установлены? Как правило данные специалисты ещё и непрофессионально устанавливают фигурные коньки (лезвия), и после данной установки фигурные коньки (лезвия) начинает вести, так как в них возникают внутренние напряжения. Это может быть для Вас следующей проблемой, не менее сложной, чем первая.
Выводы. Если говорить профессионально и технически грамотно с точки зрения физических законов, то термоформовке можно подвергать абсолютно любые изделия, из абсолютно любого материала и, соответственно абсолютно любой формы. Как всегда пример. Вода термоформуема? Да! При отрицательных температурах и температурах близких к нулю вода переходит из одного агрегатного состояние в другое. Вы это знаете. При определённой отрицательной температуре вода имеет различный коэффициент расширения, или если говорить проще, то превращается в лёд различного объёма. В наше доброе советское время, когда специальных технических приспособлений по расширению фигурного ботинка не было, а ботиночки становились малы, или узки, мы брали пакет с водой необходимой формы, вставляли в фигурный ботинок, и и клали в морозильную камеру. Вода при замерзании расширялась и растягивала фигурный ботинок. Не всегда, но достаточно часто это приносило определённые положительные результаты.
Продолжаем. Стекло термоформуется? Конечно, так как стекло имеет ............. Какое агрегатное состояние??? Спросите специалиста дававшего Вам эти "полезные" советы. Стекло, постоянно во времени термоформуемо. Даже при комнатной температуре стекло постоянно во времени термоформуемо, так как стекло имеет 4-ое агрегатное состояние вещества, и Ваши стекла в кваритире в нижней части всегда толще, чем в верхней части. Пластилин термоформуем? Конечно. Это знают все малыши. Берём пластилин в руки, разогреваем и лепим фигурку в виде фигуриста. Сталь термоформуема? Всё тоже самое. Всё в Мире термоформуемо!!!!! Абсолютно ВСЁ!!! Только в одном случае данные термоформуемые изменения видны невооружённым глазом и необходимы, а в другом случае термоформуемых изменений не видно, и в данной термофоромовке нет необходимости. Температура всегда оказывает влияние на агрегатное состояние любого вещества!!! Это законы физики на планете Земля!!!
Главный вопрос в следующем. Как технически грамотно проводить термоформовку, имеет ли смысл проводить термоформовку того, или иного материала, или продукта, какие будут последствия, будет ли разрушаться материал после термоформовки, ну и так далее.
Окончательные выводы. Ваши фигурные ботинки НЕ термоформуемы по конструкции, НЕ термоформуемы по наличию необходимого материала с точки зрения эксплуатационных качеств. От таких "специалистов" лучше держаться подальше, в противном случае, можно зайти так далеко, что о фигурном катании придётся забыть. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     09.08.2011 21:55

Вопрос № 6415

Добрый вечер, Людмила! Мы пытались вам дозвониться, телефон был занят. Дозвонились Михаилу (консультант). Хотели бы произвести заказ ! Ботинки - Jackson DJ3552 (8M - размер), лезвия Supreme UB150 (размер, соответственно ботинку). Хотели бы узнать сколько будет стоить пересылка, и как быстро это можно всё произвести. Заранее, спасибо! Мой контактный телефон - 8 922 905 88 29.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами все вопросы решали по телефону. Спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     09.08.2011 18:35

Вопрос № 6414

Добрый день! Прошу Вас быть более внимательными к выполнению заказов и выполнять пожелания клиентов!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Что с Вашим заказом №3759? Вы заказывали термокомбинезон модели T-11? Правильно? Правильно!!!!! Мастер на производстве видит модель под данным артикулом T-11, и далее видит, только Ваши параметры роста. Ничего больше мастер на производстве не знает и не видит. Его задача изготовить определённую модель под определённые параметры фигуриста. Данную задачу мастер выполнил. Но Вы в письме далее указываете, что нужен термокомбинезон не из чёрной термоткани, а из тёмно-синей, а это уже другая модель, и мастер этого не знает. Именно поэтому и произошла накладка по цветовому исполнению. Приносим извинения!!!
Ваша модель в другом цветовом исполнение уже готова и отправлена Вам по указанному Вами адресу. Ожидайте!!!! Благодарим Вас за понимание. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. За небольшую накладочку от нашей компании подарочек. С Уважением, Людмила.

автор: Ксения     09.08.2011 18:15

Вопрос № 6413

Здравствуйте, Людмила! Не поступили ли в продажу одежда фирмы Карисма и лезвия Голд Сил?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Пока не поступили. Ожидаем со дня на день. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     09.08.2011 17:22

Вопрос № 6412

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, модель коньков для начального обучения фигурному катанию взрослому 36 лет?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для дачи точных и профессиональных рекомендаций, нам необходима от Вас следующая информация: рост взрослого фигуриста: вес; с какой интенсивностью планируются тренировки; умеет ли кататься на коньках; насколько хорошо; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     09.08.2011 13:58

Вопрос № 6411

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подойдут ли коньки Graf Ace с лезвиями Graf M4 девочки 6 лет, длина стопы 19,5 см., ширина 8 см.? Занимается 5-6 раз в неделю по 1-2часа. В этом году планируется начать изучение одинарных прыжков? Если да, то сколько они будут стоить вместе установкой и заточкой?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваши модели фигурных ботинок и коньков (ботинки+лезвия): Graf Ace с установленными фигурными коньками (лезвиями) Graf M 4 - 5750 рублей; Wifa Prima-Set - 7450 рублей; Edea Preludia - 7250 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     09.08.2011 13:16

Вопрос № 6410

Здравствуйте, Людмила! Я бы хотела узнать, а сумка для коньков черного цвета артикул D-7 Softec Large Skate Bag-SB200 от Jackson Ultima Skates она сильно маленькая? Поместятся ли туда коньки размера 25.0 Risport?? И какой рисунок там изображен звездочки или яблоки? просто у нас у знакомых точно такая дже сумка, но она очень маленькая и там нарисованы яблоки. Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На интересующей Вас сумке изображения яблок, груш и винограда с арбузом нет. Нет также изображения звёздочек. К сожалению! Извините! Фигурные ботинки модели Risport размера 25 в данную сумку поместятся. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Александр     09.08.2011 12:26

Вопрос № 6409

Здравствуйте, Людмила. Спасибо за ваши ответы. Помогите определиться между моделями GAM 1137 Zenith и Jackson DJ 2170 Freestyle. Обоснуйте свой выбор, спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы подняли всю нашу переписку и не нашли ответ на вопрос в какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), и насколько они Вам были удобны и комфортны (ботинки). У нас также нет ответа на вопрос какой год обучения у Вас, и какие прыжки освоены и на хорошо. Желательно понимать, есть ли возможность приехать и примерить все необходимые модели. Почему Вы рассматриваете, только эти модели? Необходимы также параметры стопы - длина, ширина. Желаемый бюджет. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Валерия     09.08.2011 08:25

Вопрос № 6408

Здравствуйте! У Вас есть такие лезвия суприм и сколько они стоят? Есть ли у Вас ботинки Edea Concerto 25 размера.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные ботинки Edea Concerto и фигурные коньки (лезвия) Ultima Supreme UB150 в наличии. Стоимость 11 200 рублей - Ultima Supreme UB150. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     08.08.2011 23:54

Вопрос № 6407

Здравствуйте! Год назад в вашем магазине были приобретены коньки фирмы Jackson DJ 2700 Elite Ladies размер 5С + лезвия JW Coronation Ace (c установкой). К сожалению, моей дочери они не подошли и мы приобрели у вас же коньки Risport RF (размер 24,5) + лезвия MK Professional. Теперь нам надо больший размер. Вопрос. Возьмете ли вы на реализацию обе пары коньков (одни новые, одни б/у), если ответ положительный , то можно ли узнать условия и цену, т.к мы иногородние и через неделю будем проездом в Москве. Заранее, благодарю за ответ. Ваши постоянные клиенты из Казахстана.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. У нас есть следующая услуга. Всем нашим клиентам, которые купили у нас фигурные коньки (ботинки+лезвия) мы помогаем их продать через нашу торговую сеть. Как правило это наши клиенты из Москвы и московской области, так как брать на комиссионную продажу товар из других городов достаточно сложно, и в случае их непродаваемости возникает сложность с возвратом и доставкой. Поэтому просим оценить данную ситуацию и принять нужное Вам решение. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     08.08.2011 22:54

Вопрос № 6406

Здравствуйте Людмила! Коньки мы покупали у вас и являемся постоянными вашими клиентами (в июне мы купили у вас новые коньки). Хотелось бы знать какую цену вы предложите за коньки б/у.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) у наших клиентов мы не выкупаем, а берём на комиссионную продажу. Их продажную стоимость мы определяемс вместе с Вами, в зависимости от модели и состояния. С Уважением, Людмила.

автор: Михаил     08.08.2011 20:40

Вопрос № 6405

Здравствуйте, Людмила! Я хочу приобрести термокомбинезон для дочери. Рост 127 см, объём груди 63 см, талии 58 см, бёдер 64 см. Подскажите, пожалуйста, её размер. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер 36. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Илья     08.08.2011 19:36

Вопрос № 6404

Нет ли у вас в наличии JW Gold Seal Revolution? Очень интересует!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Илья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (лезвия) модели JW Gold Seal Revolution в наличии, но не во всех размерах. Просим сообщить необходимый размер данной модели, или сообщить модель и размер фигурного ботинка. С Уважением, Людмила.

автор: Олег     08.08.2011 17:53

Вопрос № 6403

Как правильно определить размер ботинка?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Олег! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для того, чтобы верно определить размер фигурного ботинка, необходимо знать следующие параметры стопы - длина и ширина. Как правильно определить данные величины? Просим зайти на сайт twizzle.ru в раздел "заказ" и выполнить рекомендации под пунктом №2.
Далее, необходимо знать модель фигурного ботинка, а также нужен ли запасик на вырост, или нет. С Уважением, Людмила.

автор: Владимир, Гомель     08.08.2011 12:22

Вопрос № 6402

Огромное спасибо персоналу магазина и Людмиле лично. Всё опробовано на льду, отличная работа. Спасибо !

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Владимир! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, ну и конечно, за приятные слова в адрес наших специалистов. Очень приятно! Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору