Вопросы и ответы

Добрый день!Есть ли в наличии костюмы Karisma Леопард? И какой размер подходит на рост 150 см?

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
К сожалению, ни костюмов фирмы Karisma ни костюмов нашего производства в цвете "Леопард" сейчас нет в наличии.
Возможно Вас устроит другое цветовое решение?
На Ваш рост сейчас Вам необходим размер М по итальянской размерной сетке фирмы Karisma.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, определиться с размером коньков, марки Wifa. Дочери 5 лет. Будет заниматься 2-ой год. Длина ступни у нее 18,7см, ширина -7,9см. Рост 119см, вес 18кг. Хотелось бы купить коньки с запасом в размере.
До этого были Wifa 28LL с лезвием mark IV, но уже в апреле стали жать (в пятке).  

Здравствуйте, уважаемые профессионалы фигурного катания на коньках, профессиональные тренеры по фигурному катанию, любители фигурного катания, а также родители юных фигуристов!

В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]

Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста Jackson DJ2700 Elite Ladies р. 5,5 подойдет ли ребенку 9 лет рост 130 см с такими параметрами(правая - дл.232 см шир.9см) (левая - дл.23 см шир.10см. Вообще, могут ли быть такие большие различия между ногами? или все-таки неправильно замерили? Где можно посмотреть размерный ряд данного изготовителя

Здравствуйте, уважаемые профессионалы фигурного катания на коньках, профессиональные тренеры по фигурному катанию, любители фигурного катания, а также родители юных фигуристов!

В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]

Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Добрый вечер! марку коньков и лезвий уже ранее обсуждали. Но ножка подросла за лето. Подскажите пожалуйста, какой размер нам теперь взять. И какие лучше лезвия английские (мк профессионал) или ультима УВ 50(70), и какой размер коньков соответсвует лезвиям. параметры ноги - длина стопы 21 см, обхват в наиболее широком месте подхема 21 см, ширина стопы 9 см. Хотим джексон премьер 2500, лезвия ультима 50 (или облегченные -70 модель); или английские - мк профессионал.И сколько времени идет заказ до Барнаула?

Здравствуйте, уважаемые профессионалы фигурного катания на коньках, профессиональные тренеры по фигурному катанию, любители фигурного катания, а также родители юных фигуристов!

В данный момент в разделе нашего сайта "Вопрос-ответ" производятся профилактические работы, поэтому на часть Ваших вопросов может быть отвечено с небольшой временной задержкой.
Если Вам необходима срочная профессиональная консультация в выборе фигурных ботинок, лезвий, одежды или других аксессуаров просим Вас связываться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты" или же написав нам письмо на электронный адрес: [email protected]

Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, коллектив компании "Twizzle".

Отличается ли полнота мужской модели от женской? Мерили мальчику 24.5 размер женскую модель, оказалась очень узка, как узнать размер ботинка?

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) не имеют полнотных групп, поэтому  мужская и женская модель практически не отличается друг от друга.
Для того, чтобы подобрать модель по размеру, нам необходимы от Вас следующие параметры стопы - длина и ширина.
Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2.
Почему Вы решили, что Ваша модель Edea Chorus?
Всегда рады вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста,с выбором коньков!
Дочке 9 лет, рост 140 см, вес 30 кг, длина стопы - 22,5 см, ширина - 9 см, занимается 1,5 года фигурным катанием. Последние 5 месяцев - 5 часов в неделю. Предыдущие коньки Wifa. Начинает только осваивать двойные прыжки, правда и одинарные не все получаются, хотя очень ей хочется делать их и очень!!! старается. Необходимы коньки, но не знаю, какие надо нам брать. Кто-то говорит, что необходимо брать уже по отдельности ботинки Risport RF3 и лезвия Majestic. В нашем случае,учитывая всё вышеперечисленное, как Вы считаете, имеет ли смысл покупать коньки в 2 раза дороже, получается, или же купить коньки Wifa, но размером больше, тогда какого размера нам брать? Учитывая, что нога быстро растет? Посоветуйте, пожалуйста. Заранее благодарю.

Добрый вечер, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Учитывая, что стоимость  ботинок и лезвий  не определяет и не влияет на качество катания и спортивные достижения, то  Ваш подход абсолютно правильный! Это характерное заблуждение, когда считают, что комплект (ботинки+лезвия), если комплект дороже, то он лучше!
С учётом Вашего правильного подхода, мы считаем лучшим решением следующее.
Вы сообщаете нам свой мобильный телефон в данный  раздел либо по электронной почте и специалист в живом диалоге поможет правильно подобрать модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
На данный момент времени, мы также предполагаем, что Вы можете рассматривать модель Wifa Prima-Set, но окончательное решение можно принять после получения от Вас всей необходимой информации.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Спасибо за ответ.
Все же хотелось бы уточнить: если, например, ботинки оказываются совсем неудобными, то это можно понять после тренировки. Товар уже получается б/у.
В таком случае возврата и обмена не будет?

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Возврат и обмен товара в таком случае также будет возможен. Более подробно Вам было отвечено на адрес электронной почты.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит заточка лезвий у Вашего специалиста

Добрый день, Лариса!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональная установка и заточка фигурных коньков (лезвий) будет стоить 800 рублей (550 рублей + 250 рублей).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, если не подойдет что-то из заказанного, можно ли поменять на аналогичную модель другого размера или сменить модель? Предусмотрен ли возврат?

Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы делаете заказ из другого города и Вас что-либо не устроило в заказе, возможен обмен или возврат в течении 1 календарного месяца со дня покупки при наличии товарного и кассового чека, а также цельной упаковки товара.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка фигурных ботинок Risport и лезвий к ним Majestic (1 шт) в г. Краснодар и время ожидания?
У Вас же есть, как я правильно поняла, еще филиал в Ростове-на-Дону? Цены там те же? А если оттуда везти, сколько в таком случае будет стоить пересылка и период ожидания, если заказ будет сделан сегодня?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все цены  в магазинах компании Twizzle равны, поэтому, мы рекомендуем обратиться в наш магазин в городе Ростов-на-Дону.
Время доставки и стоимость доставки также из Ростова-на-Дону будут наиболее выгодны!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Хочу заказать у вас коньки, помогите, пожалуйста с выбором. Дочке 10 лет, катается 4 года. Имеет 1-юнош., разряд. Катается слабовато, прыгает аксель, двойные хорошо (тулуп, сальхов), остальные через раз. В этом сезоне обещают не больше 3 тренировок по 1 часу (хоккеисты вытесняют). Идёт всё к тому,что отделение фигурного катания, возможно, закроют совсем, поэтому по цене чем меньше, тем лучше. Раньше катались на джексонах, сейчас на эдеа. Размер ножки без прибавок в длину - 22,7 см, по ширине - 8,6 см. Рост-145 см, вес - 33 кг.

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Вы, Галина, даёте мало информации для дачи точных и профессиональных рекомендаций!
Просим сообщить следующую информацию:
- модель и размер фигурных ботинок Edea;
- насколько данная модель Вас устраивала по удобству и комфорту;
- насколько данная модель Вам сейчас впору - мала, велика, в самый раз;
- какие коньки (лезвия) у Вас были;
- замеры стопы производили по нашим рекомендациям??? Смотрите раздел "заказ", пункт №2 (стопу не обводить).
Хоккеисты, конечно же  распустились и их не мешало бы прижать и ограничить им и лёд и бюджет! К сожалению прижимают самый  аристократичный вид спорта - фигурное катание и юных  фигуристов!
С учётом Ваших пожеланий по бюджету, мы рекомендуем рассмотреть модель Jackson Freestyle DJ2190 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 за 8100 рублей.
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

Людмила добрый день! Хочу приобрести диск с прыжками, как его заказать.Заранее благодарна, Алевтина.

Добрый день, Алевтина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Как сделать заказ на ВИДЕО-КУРСЫ Ильи Калашникова, а также каким образом оплатить Ваш заказ мы подробно написали Вам на
адрес электронной почты, указанной при регистрации.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Дочке 5 лет, второй год занимаемся фигурным катанием. Начинаем прыжки. Катаемся в коньках Wifa Prima Set 28 размер. Ножка выросла, надо менять коньки. Подскажите, пожалуйста, для второго года обучения выбираю между Wifa или Edea Overture. Или возможно другие варианты, подскажите, пожалуйста? Дочке 5 лет, рост 116, размер ножки 29.

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вас остаться в той же модели - Wifa Prima-Set, но рассмотреть больший размер.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день, еще раз! Подскажите, пожалуйста, из категории из рук в руки (т.е. б/у)можно ли что-то подобрать девочке 9 лет длина стопы 22,5 см. Смотрела объявления, много продаются Jackson. Честно говоря, размеры коньков фирмы Jackson совсем не понимаю. Нам какой размер нужен? Жду с нетерпением ответа. Очень нужны коньки!!!! Заранее спасибо.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы верно произвели замеры стопы (длина и ширина), смотрите раздел "заказ", пункт №2, то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см будет - 5 1/2 С.
В разделе  "Из рук в руки" есть только продавец и покупатель!
Наша компания предоставляет только площадку для размещения объявления, как в в газете, поэтому, чтобы купить в данном разделе коньки или другую продукцию, Вам необходимо отправить сообщение владельцу товара.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Девочке 9 лет занимается 1,5 года (в неделю 3 раза). Были коньки Wifa стали малы. Нужны коньки уже для двойных прыжков. Подскажите, какие лучше взять и какого размера. Размер стельки 225 см.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для дачи точных рекомендаций с нашей стороны, просим сообщить следующую информацию:
- рост и вес Вашей юной фигуристки;
- какие прыжки освоены на хорошо;
- параметры стопы (длина и ширина), замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11671
Приветствую,
на ботинках jackson Elite men DJ 2752 почти разлезлась подкладка на язычке(пористая и мягкая) сами ботинки в идеальном состоянии, Вопрос - есть возможность заказать у производителя такие мягкие вставки? как например продаются стельки и т. д.. и есть у Вас мастер который поменял бы внутреннюю часть язычков ботинок?
И скажите, ботинки jackson Elite men DJ 2752 безопасно делать термоформовку? (разогрев в печи или феном до 70 град)? - слышал что это сильно снижает качество и срок службы .. - это относится к данной модели?
Спс.

Добрый вечер, Тарас! Благодарим Вас за приветствие и за  обращение в нашу компанию.
Все фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада) термоформуемы, включая модель Jackson DJ2752/2952.
Мы не рекомендуем проводить термоформовку феном, так как хорошо разогреть ботинок феном сложно, а сломать фен (перегрев) очень просто!
Производитель не предусматривает возможность замены языка или обшивки языка, поэтому помочь Вам в данном вопросе мы не сможем! Приносим извинения!
Мы рекомендуем обратиться в обычные обувные мастерские, которые способны решить данный вопрос.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли Ваш в магазин в Санкт-Петербурге. Если да, то по какому адресу его найти и по какому телефону связаться. Спасибо

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Магазин компании "Twizzle" пока не открыт в Санкт-Петербурге! Приносим извинения за доставленные неудобства!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Нужна ли на коньках edea preludio термоформовка ?

Добрый вечер, Диана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) не термоформуемы.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте,Людмила. Сделал заказ № 2422. Обещанного ответного звонка не дождался. Коньки нужны к 4 августа. Прошу откликнуться в любое время дня или ночи.
С уважением Александр.

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Специалист нашей компании уже связался с Вами, принял заказ и выставил счет на оплату. Вам осталось лишь оплатить заказ и мы готовы будем его отправить!
Спасибо большое за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.