Вопросы и ответы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка в Тольятти с проводником на поезде и через транспортную компанию? И ещё: есть ли в наличии ботинки в комплекте с лезвиями Jackson competitor+ Mirage размер 6 и 7 ?

Добрый день,Лидия Александровна!Интересующие Вас модели фигурных ботинок данных размеров,пока нет в наличии.Ожидаем на следующей недели.Доставка в Ваш город возможно любым из предложенных Вами способов.Первый будет стоить 500 рублей с временем доставки 24 часа.Второй будет стоить практически столько же,доставка не менее недели.Решение за Вами.Большое спасибо.

Здравствуйте! Термокостюмы есть для мальчиков или в них разницы нет.

Добрый день,Галина!Комбинезоны-это одежда унисекс,то есть для мальчиков и девочек.Соответственно и термокомбинезоны для фигурного катания,также являются спортивной одеждой для мальчиков и девочек.Здесь различия можно проводить моделью термокомбинезонов-использованием различных цветов.Большое спасибо.

Здравствуйте! Я хотела бы сделать покупку в вашем магазине, но я живу в Белгороде. Скажите, пожалуйста, вы отправляете заказы в другие города и сколько стоит доставка7

Добрый день,Марина!Большое спасибо за обращение.Заказ Вы можете сделать по электронной почте [email protected] ,на сайте через графу "заказ",по телефонам указанным на сайте.На сегодняшний день по техническим причинам-отсутствие качественного интернета,заказ лучше продублировать по или сделать по телефону.Планируем сегодня закончить с установкой специальной выделенной линии для более качественной работы интернета.Поэтому уже с завтрашнего дня заказ можете сделать в любом виде.Отправку осуществляем во все города России,СНГ и всего мира.Доставка в Ваш город стоит 500 рублей,время доставки 18 часов после оплаты.Большое спасибо.

Здравствуйте! А нельзя ли у Вас купить б/у коньки на ребенка для занятий фигурным катанием? Мы только начали заниматься. Ребенку 3,4 года.

Добрый день,Алла! На Ваш возраст мы рекомендуем фигурные коньки Wifa Prima-Set с установленными фигурными лезвиями Ultima Mark 4 или JW EXcel,либо Graf Ace с установленными фигурными лезвиями MK21.По правилам нашей компании,купленные у нас фигурные коньки,мы принимаем на реализацию.Таким образом в наличии есть и фигурные коньки б/у.Покупая фигурные коньки б/у,необходимо понимать,что продать их второй раз после того,как Вы их использовали, будет уже практически невозможно.А значит финансовые потери будут в полном объеме от стоимости покупки.Если учесть,что приличные фигурные коньки будут стоить не менее 4000 рублей,то это означает,что именно эта сумма и будет потеряна полностью.Если же Вы купили новые фигурные коньки,а через сезон или немного более Вы пожелаете их продать,то вернуть Вы сможете сумму также приблизительно в 4000-5000 рублей.Если учесть комиссионные компании при продаже,то есть финансовые потери будут в районе 3000-4000 рублей.Практически те же самые финансовые потери,что и при покупке фигурных коньков б/у.Но есть одна существенная разница в этих двух случаях.В первом случае,при покупке фигурных коньков б/у,Вы тренируетесь на старых фигурных коньках.Во-втором случае,Вы тренируетесь на абсолютно новых фигурных коньках.Будет ли разница или нет решать Вам.Мы подберём Вам фигурные коньки б/у,которые будут в полной мере соответствовать Вашему спортивному уровню,а их технические характеристики-радиус кривизны,радиус желоба ,отсутствие заломов и так далее,будут в полной мере соответствовать новым фигурным конькам.Большое спасибо.

У меня заказ №268. Jackson Competitor - (с лезвиями Mirage) модель 2270 Размер7. Хочу узнать не появились ли в наличии? А то ребенок так хочет на новых кататься, старые уже поджимают. Заранее спасибо.

Добрый день,Ольга!Модель фигурных коньков DJ2270-Competitor,размер 7С,пока не поступила в продажу.Поступления планируется на следующей недели.Большое спасибо за ожидание.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста сколько стоят фигурные ботинки Risport Royal на девочку 6 лет(примерно с размером,точный размер сообщим при заказе),и сколько стоят лезвия к ним например John Wilson Coronation Comet или John Wilson Coronation Ace, есть ли существенная разница между этими лезвиями, кроме как разной кривизны лезвия?Какие посоветуете Вы?Сколько стоят лезвия John Wilson Pattern 99, к этим ботинкам?

Доброе утро,Михаил!Благодарим за обращение.Фигурные ботинки Risport Royal стоят 13 100 рублей,фигурные коньки(лезвия) JW Coronation Ace -7500 рублей,фигурные коньки (лезвия) JW Coronation Comet-7500 рублей,фигурные коньки JW Pattern 99 или их полный аналог Ultima Elite UB105 стоят 13 300 рублей.Фигурные коньки(лезвия) классифицируются по качеству стали.Первая пара фигурных коньков(лезвий) из нашего письма по качеству стали не отличается друг от друга.Радиус кривизны-это единственное и существенное отличие,которое Вы знаете.Есть разница между схемой расположения зубцов,у JW Coronation Comet она параллельна, у JW Coronation Ace она перекрещивающаяся.Есть совсем небольшое отличие второго зубца,расположенного следом за нижним зубцом,но принципиального значения это не имеет.Это предложение производителя для увеличения объёма продаж. Фигурные коньки(лезвия) второй пары-JW Pattern 99 и Ultima Elite UB105,отличаются от первой пары тем,что качество стали из которой производятся данные фигурные лезвия существенно выше,чем у первой пары.Схема расположения зубцов в этой паре параллельная,но зубцы очень сильно выражены,то есть больше, по сравнению с первой парой.Мы не очень понимаем для чего юной шестилетней фигуристке профессиональные фигурные ботинки уровня мастера спорта.Данные фигурные ботинки достаточно жёсткие, и предназначены для изучения двойных и тройных прыжков профессиональными фигуристами имеющими разряд не менее первого.По жёсткости данные фигурные ботинки приближаются к модели Risport RF2 Super,которая стоит на высшей ступени фигурных ботинок компании Risport.Это пока не Ваш уровень.Ваш интерес к фигурным конькам(лезвиям) высшего уровня-JW Pattern 99 и Ultima Elite UB105,также не совсем понятен.В отличии от фигурных ботинок, Вы безусловно можете использовать фигурные коньки(лезвия) любого уровня,так это влияет только на количество заточек за определённый период времени и на потраченный бюджет.Если бюджет позволяет,то мы за данное приобретение.Если вернуться к вопросу о покупке фигурных ботинок,то наше мнение следующее.Для того,тобы профессионально рекомендовать Вам какую-то модель фигурных ботинок,нам необходима следующая информация:вес маленькой фигуристки;сколько полных лет занимается фигурным катанием;какие элементы фигурного катания(прыжки) освоены на хорошо;в каких фигурных ботинках и коньках(лезвиях) тренировалась до настоящего времени и насколько они Вам были хороши и комфортны;как часто точили фигурные коньки(лезвия);какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне и какой интенсивности планируются в этом сезоне;желаемый бюджет.Большое спасибо.

Здравствуйте, Людмила! вчера отправила Вам письмо по размерам чехлов и цветам, Вы его не получили? писала на [email protected] (в вопросах-ответах Вы почему-то снова спрашиваете про размер..)

Добрый день,Ольга!Интернет в нашем районе даёт очень сильные сбои и практически не работает.В срочном порядке проводим автономную линию,поэтому пока не состоянии по техническим причинам просматривать всю почту,принимать и отвечать на письма в положенный срок.Сегодня в течении дня закончим с интернетом и просмотрим всю почту.Большое спасибо.

Здравствуйте! У нас был заказ 112. Часть по этому заказу выкуплена и уже на руках, за что огромное спасибо. Но там был еще комбинезон комбинированный черный с красным. Я прочитала, что черная ткань поступила на производство, когда можно ожидать исполнение заказа (комбинезон, повязка из термоткани под цвет отделки и чехлы бархатные).

Добрый день,Елена! Благодарим за заказ и добрые слова.Термоткань Polartec-4401 чёрного цвета поступила на производство,но пока в ограниченном количестве.Планируем Ваш заказ выполнить к среде.Большое спасибо.

Здравствуйте, Людмила! Сегодня получили по почте заказ №228. Большое Вам спасибо, все очень понравилось и подошло по размеру и по цвету. Сегодня поедем опробуем. Хотим сделать еще заказ, но прежде нужно узнать: пришли ли термоносочки и термоперчатки, появилась ли Сумка для фигурных коньков D8, Чехлы-сушка на лезвия D20 розовые, Чехлы на лезвия GRAF D-25, фигурные коньки Graf Ace белые 13 размер, и можно ли заказать термоплатье одной из представленных на сайте моделей, но в другом цвете. И еще вопрос по доставке. Посылка наложенным платежом оказалась дороже, чем я предполагала(вышло 610 рублей). Возможен ли другой способ отправки, например, после поступления денежных средств на Ваш счет, Вы бы могли отправить наш заказ бандеролью. Мне кажется так для нас будет дешевле. Спасибо.

Добрый день,Светлана!Рады Вас слышать.Вам большое спасибо за заказ и благодарные слова.Термоперчатки будут не ранее, чем через неделю; термоноски, термоповязки,чехлы на лезвия-розовые,новые модели сумок "Twizzle" ожидаются в понедельник.Фигурные коньки Graf Ace в наличии всех размеров.Термоплатье для фигурного катания Вы можете заказать в любом цвете и любой модели.По поводу доставки.Бандеролью получится не дешевле,так как,чем меньше посылка,тем дороже отправка.Но если желаете,то можем попробовать.Большое спасибо.

Здравствуйте! Я отправляла заказ, с пометкой "срочно". в течении какого времени Вы мне перезвоните? Я очень жду.

Добрый день,Анна Сергеевна! Приносим извинения за задержку с ответом на письмо с пометкой "срочно".Всвязи с плохой работой интернета и с его очень слабой скоростью,а также частенько с полным его отключением-идут задержки с принятием заказов и ответов по электронной почте,в графе"вопрос-ответ".Устанавливаем дополнительный канал связи.Ответ Вам будет дан в течении последующего часа после опубликования данного письма.Большое спасибо за ожидание.

Здравствуйте! Сыну 4,5 года, мальчик крупный, занимается фигурным катанием совсем недавно. Хотим приобрести термокомбинезон для тренировок, но не хотелось бы, чтобы брюки были сильно в обтяжку (как лосины). Подскажите имеются ли у Вас в продаже подобные термокомбинезоны. И нужно ли под этот термокомбинезон одевать еще одежду? Спасибо.

Добрый день,Ирина! Большое спасибо за обращение.Начнём с последнего Вашего вопроса.Что необходимо поддевать под верхнюю одежду для фигурного катания, в частности под термокомбинезон.НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ ВСЕХ НАЧИНАЮЩИХ МАЛЕНЬКИХ ФИГУРИСТОВ.Температура у самого льда на катках закрытого типа с исскуственным льдом,как правило не превышает 3 градусов по Цельсию,немного выше на высоте 1 метра от льда температура чуть-чуть повышается до 5-7 градусов по Цельсию.Датчики термометров,которые показывают температуру на катке в районе 12-15 градусов по Цельсию,как правило установлены гораздо выше,поэтому их показания и действительная температура так сильно разнятся.Температура в 5 градусов по Цельсию-это холодно и даже очень холодно для маленьких фигуристов,которые пока ещё не в состоянии правильно регулировать сохранение и отдачу собственного тепла-терморегуляция.Поэтому, чтобы быть спокойным за своего маленького фигуриста,необходимо правильно и профессионально подбирать одежду для фигурного катания.Что мы рекомендуем?в первую очередь-это профессиональное термобелье для фигурного катания.Кто-то может спросить:"А чем отличается профессиональное термобелье для фигурного катания от простого термобелья?" Ответ.Во-первых.Термобелье должно быть очень тёплым.Во-вторых.Термобелье должно выполнять свою основную функцию-полностью отводить влагу(пот) от тела.В третьих.Так как термобелье одевается на голое тело,оно должно быть гипералергенным, (не раздражать кожу),антибактериальным, приятным в носке.Далее рассмотрим функциональные свойства термобелья для фигурного катания.На льду,как мы говорили очень холодно,и в первые минуты занятий необходимо,чтобы термобелье согревало- хорошо удерживало тепло.Это по первому пункту.У фигуристов тренировки проходят очень интенсивно,и они практически не останавливаются во время тренировок.Таким образом процесс потоотделения идёт непрерывно и достаточно интенсивно,а следовательно термобелье должно справляться с отведением влаги, для того,чтобы тело было сухим и не отдавало необходимое тепло.Это по второму пункту.Исходя из этих целей и задач,мы и отобрали,как мы считаем лучшее термобелье для фигуристов-Liod и Tecso.Изученные нами различные модели термобелья других компаний не отвечают требованиям предъявленным к ним по составу материала и способу его изготовления.То есть,оно содержит хлопок,шерсть,запрещённые синтетические материалы и так далее,а также имеет неправильный пошив.Это ведёт к тому,что данное термобелье впитывает и не отводит влагу,а соответственно не способно защить от переохлаждения.Далее оно не антибактериально,не гипералергенно и соответственно не гигиенично.Это совсем коротко.Выводы.Под верхнюю термодежду-термокомбинезон, необходимо поддевать профессиональное термобелье для фигурного катания.Отвечаем на Ваш первый и совсем простой вопрос.Для того,чтобы термокомбинезон под который одето термобелье сидел на фигуре Вашего маленького фигуриста хорошо,свободно и красиво,необходимо правильно подобрать размер.Для правильно определения размера,нам необходимы следующие мерки:рост;обхват груди-талии-бёдер;длина рукава(рука немного согнута);длина сбоку от талии до пола; длина спинки(от 7-го шейного позвонка да талии).В наличии имеются все размеры термокомбинезонов,но если нет возможности приехать и примерить,то лучше сообщить нам данные мерки,а наши специалисты подбурут Вам необходимый размер.Большое спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько приблизительно стоят ботинки Wifa Diamond без лезвий? Спасибо.

Добрый день,Наталья!Фигурные ботинки Wifa Diamond стоят 13 500 рублей,но по серьёзному мы данной моделью планируем заняться только в этом сезоне,поэтому в наличии ограниченный размерный ряд.Большое спасибо.

к вопросу №1674 С заказом 195 все решили. Спасибо.

Доброе утро,Валентина!Рады Вас слышать вновь.Большое спасибо за заказ.С Уважением,коллектив компании "Twizzle".

Добрый вечер!Скажите за какой период платье для фигуристов может быть доставленно в город Курск?

Добрый день,Людмила!Любой товар для фигурного катания из нашего магазина,если он имеется в наличии,мы доставим в Ваш город за 24 часа после оплаты.Стоимость 500 рублей.Если Вы выберете почту России и наложенный платёж,то доставка Вам обойдётся приблизительно 200-300 рублей,но время доставки может занять около недели,а если что-то случится,а это бывает,то время доставки непредсказуемо.В Вашем случае более важный момент-это не доставка,а правильный подбор платья для фигурного катания или его пошив.Ждём Вашего решения.ольшое спасибо.

Добрый вечер, Людмила! было бы очень здорово, если можно было бы отправить мой заказ с чьим-то пермским. Я Вам напишу сейчас с этой почты (которую сейчас указала) по цвету и размеру чехлов. Спасибо большое! А по отправке сообщений: наверное, лучше формочку совсем не показывать после отправки сообщения, а только надпись, что сообщение отправлено или показывать очищенную формочку и покрупнее текст, что сообщение отправлено - гости меньше будут путаться :)

Доброе утро,Ольга!Рады Вас слышать.Вы не сообщили какого размера Вам необходимы чехлы на фигурные ботинки,или какого размера у Вас фигурные ботинки.Вчера мы отправляли в Пермь несколько заказов,но Ваш не присоседили,так как не знаем размер фигурного ботинка.По форме "вопрос-ответ".Повторы получаются, так как письмо не исчезает из видимого поля,а надпись "Ваш вопрос добавлен в базу" не все читают.Наверное Вы правы,либо увеличить надпись"Ваш вопрос добавлен в базу" и сделать её красного цвета,либо после отправки письмо также должно исчезать с экрана.Это в общем мы уже давно заметили,но руки не доходили.Подправим.Большое спасибо за помощь,и не забудьте указать размер фигурного ботинка на который Вас необходимы чехлы.До свидания.

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на письмо по 195 заказу.

Доброе утро,Валентина!Большое спасибо за напоминание,и за то,что держите нас в необходимом тонусе.В течении часа Вам будет отправлен ответ.Большое спасибо.

Здравствуйте. Моя дочь, ее вес 25 кг и рост 125 см, занимается фигурным катанием четвертый год. В этом году будут делать все одинарные прыжки 1,5 аксель. Посоветуйте пожалуйста какие нужно купить ботинки и лезвия, есть ли у вас в наличии и как приобрести. Живу в Омске.

Доброе утро,Дмитрий! Большое спасибо за информацию,но для точного и профессионального ответа нам необходима следующая информация:возраст;в каких фигурных ботинках и коньках(лезвиях) тренируется сейчас;насколько хороши и удобны Вам были фигурные ботинки;как легко Вы их разносили;как часто точили фигурные коньки(лезвия);размер фигурного ботинка и фигурного лезвия в котором тренируетесь сейчас;были ли замечания со стороны тренера или Ваши замечания к размеру фигурных лезвий;какие элементы фигурного катания(прыжки) уже освоены и освоены на хорошо;что рекомендует тренер;параметры стопы-длина и ширина;желаемый(приблизительно) бюджет.Просим сообщить любую другую дополнительную информацию по Вашему желанию, касающуюся Ваших спортивных достижений,аммуниции и так далее.Без получения данной информации, наш ответ будет формален и превращён в простое перечисление моделей фигурных ботинок и фигурных коньков(лезвий).Ждём Вашего решения.Доставка в Омск стоит 500 рублей,время доставки 2 дня.Большое спасибо.

Доброе утро,Людмила! Вчера я задавала Вам вопрос под номером 1665, большое спасибо, за ответ. Вы еще написали, что за задержку заказа можно выбрать брелочек-конечек на ключи. Если это остается в силе, то можно выбрать брелок под номером D-76,серебренного цвета. Большое спасибо. С уважением, Марина.

Доброе утро,Марина!Выбранный Вами брелочек-конёчек вложен в Ваш заказ.Большое спасибо за понимание.

У вас после отправки сообщения не подгружается страница с ответами, а остается та же форма... поэтому все постают по несколько раз. Я тоже нечаянно наследила вам тут 2 раза (ниже)

Доброй ночи,Ольга!Большое спасибо за помощь.Мы проверили,всё работает в нормальном режиме.После отправки сообщения появляется надпись"Ваш вопрос отправлен в базу",а сообщение остаётся в видимом поле.Судя по всему,что вопрос остаётся в видимом поле-это и сбивает тех,кто задаёт вопрос.Но сбивает не всех.Большинство всё же отправляет вопросы по одному разу.Мы согласны,что после отправки письма, наверное оно не должно быть видно в форме.Может быть сделать фразу "Ваш вопрос отправлен в базу" крупнее и красным цветом?В любом случае этот момент присутствует и мы его замечали,но почему повторяют отправку два раза,точного ответа у нас нет.Скорее всего две причины,которые мы указали.Если у Вас есть мысли на этот счёт,то просим их сообщить.Благодарим за желание помочь.