Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Татьяна     12.01.2012 22:32

Вопрос № 7441

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, какие лезвия для коньков Risport RF3 лучше всего приобрести.
Занимаюсь фигурным катанием 3 раза в неделю на закрытом катке.
Занимаюсь фигурным катанием не профессионально. Мне 20 лет. Выполняю практически все шаги и одинарные прыжки.

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 15:59 по Москве

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
В какой модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) Вы тренировались до настоящего времени, и насколько они Вас устраивали?
Рекомендуем Вам следующие модели: Ultima Aspire UB15; JW Majestic; MK Double Star. Если бюджет позволяет, то можно рассмотреть модели: Ultima Legacy UB50; JW Coronation Ace; MK Professional. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     12.01.2012 22:22

Вопрос № 7440

Здравствуйте, заказ № 4607
на майл пришел не полный список того что мы заказали!
давайте уточним наш заказ

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 16:29 по Москве

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за заказ. Просим сообщить Ваш мобильный телефон, или позвонить нам по указанным телефонам. Согласовывать заказ лучше в живом диалоге. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     12.01.2012 17:08

Вопрос № 7439

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличие одежда Chloenoel со спиралями розового цвета (кофта и брюки) на рост 146 (11 лет) и ее стоимость.

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 17:09 по Москве

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом. Интересующая Вас модель в наличии. Стоимость 5500 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Юля     12.01.2012 16:35

Вопрос № 7438

к вопросу 7435
вы попроссили меня указать телефон и электронную почту,я заполнила в разделе заказ.
вы мне не звонили,вот номера вопросов.
7425
7413

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 17:59 по Москве

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     12.01.2012 14:58

Вопрос № 7437

Добрый день, Людмила. Просим у Вас совета. Прошлый сезон откатались в Wifa Prima-Set, было всё прекрасно. По вашим рекомендациям купили снова их, но через 2,5 месяца стали появляться заломы. Девочке 8 лет, вес 23 кг, все одинарные, аксель, изучает двойные, занятия 5-6 часов в неделю. Выдержат ли они до конца сезона, или лучще поменять сейчас? Подскажите, какие ботинки помягче: Wifa Skatec-D Delux, Risport Exellence, затем RF3 ?Выбор у нас не очень большой, так как ножка у нас широкая. Примеряли ботинки разных производителей.Спасибо.

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 17:59 по Москве

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы считаем, что Wifa Prima-Set Вас выдержит этот сезон легко. Небольшие заломы - это не показатель непригодности фигурного ботинка. Это нормальная практика.
Вот если фигурный ботинок перестал держать голеностоп, то вот это плохой признак.
Если говорить о рассматриваемых Вами моделей, то все они приблизительно одной жёсткости и прочности. Модель Risport RF3 будет жёстче модели Risport Skatec Delux и модели Risport Excellence, которые практически равны на 10 процентов не более.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: [email protected]     12.01.2012 13:43

Вопрос № 7436

Брак по костюму для тренировок из заказа №96 я еще не успела исправить (малыш приболел из дома пока не выхожу), да и думаю нецелесообразно отправлять костюм в Москву из Красноярского края на исправление недостатков, оплачивать доставку туда и назад. Мне проще обратиться в наше местное ателье и взять у них квитанцию, подтверждающую мои расходы, связанные с "доработкой" костюма, которую впоследствии выслать Вам на электронку. Думаю в данной ситуации и в связи с удленностью заказчика от исполнителя так будет разумнее. Не совсем поняла Ваше предложение выбрать подарок для фигуристки. Конечно, российскому народу свойственна любовь к халяве, но наглеть мне не позволяет природная скромность. Однако получать подарки приятно всегда, особенно ребятишкам. Если можно разъясните доходчивее, какой подарок мы можем выбрать и каким образом его получить - в следующий заказ или еще как-то?

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 года, 18:22 по Москве

Добрый вечер, [email protected]! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!! Приносим извинения за задержку с ответом.
Полностью с Вами согласны, что совсем нецелесообразно отправлять костюм назад для того, чтобы исправить небольшой брак. Вы решаете данный вопрос по исправлению брака на месте, а мы компенсируем все Ваши расходы.
Касательно подарка. Брак чей, наш? Наш! Правильно? Правильно! Настроение подпорчено? Подпорчено! Исправлять надо? Надо!
Соответственно от нашей компании подарок - всё, кроме фигурных коньков, костюмов для выступлений, костюмов для тренировок класса Karisma. Что получается? Любые сопутствующие товары (чехлы, перчатки, сушки-игрушка, сумки и так далее), костюмы для тренировок, термобелье. Как только Вы выбрали себе подарок, то сообщаете нам Ваш мобильный телефон и специалист объяснит Вам, как действовать далее. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     12.01.2012 06:56

Вопрос № 7435

Здравствуйте! Вчера позвонила менеджеру, чтобы сделать заказ на коньки Джексон компетитор, обещали перезвонить через три часа, но ответа так и не было :( Подскажите, долго ли ждать звонка?

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 18:29 по Москве

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     12.01.2012 05:18

Вопрос № 7434

Хотела бы приорести коньки. 42 года, вес 67 - 70 кг, длина стопы 26 - 26,1, ширина 10,2. Начала заниматься в группе первый год. Изучила школьные фигуры, в планах прыжки, но, думаю, не слишком сложные. Травм не было. Тренировки 1 раз в неделю + самостоятельно на открытом катке 2-4 раза в неделю. Желаемый бюджет - в пределах 8 тысяч.

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 18:39 по Москве

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
С Вами всё просто. Рекомендуем выбрать из двух моделей Jackson Freestyle DJ2170 и Jackson Competitor DJ2370. Стоимость соответственно равна 7500 рублей и 8300 рублей. Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) - 9 С, либо 9,5 С. Если Вы проводили замеры по тонкому носочку, а планируете тренироваться в более плотном, то скорее всего Ваш размер 9,5С. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     11.01.2012 22:36

Вопрос № 7433

Добрый вечер! Поздравляем Вас с Новым 2012 годом и рождеством христовым! Стабильности, процветания и всех благ!
Позвольте спросить у Вас, Людмила, моему ребенку, 9 лет, очень понравилось платье для тренировок (артикул КВ-1). Помогите разобраться с размером-обхват груди - 69 см, обхват талии - 64 см, обхват бедер-75 см, длина рукава - 50 см, длина сбоку от талии до пола - 86 см, длина спинки - 30 см. Возможно ли заказать платье такого артикул (КВ-1) в нужном размере. С уважением, Людмила, Одесса.

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 18:59 по Москве

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Интересующий Вас костюм Вы заказать можете, но Вы не сообщили самый главный параметр - рост. Без роста мы ничего Вам подсказать в данный момент не можем. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: [email protected]     11.01.2012 21:03

Вопрос № 7432

Здравствуйте! Только сегодня "черепашья" ЕМС-почта доставила нам долгожданный заказ №96. Всё подошло по размеру и понравилось по цвету. Огромное спасибо Ольге за благожелательное отношение и советы по подбору экипировки. Отдельная благодарность Твиззлику - это он, наверное, вложил в посылку маленький подарочек для фигуристки. Что-то Твиззлика давно не видно, детям очень нравится когда он катится и что-нибудь говорит. Теперь о грустном: швею, отшивающую костюм для тренировок по заказу №96, посадить на кол и родителей в школу!!! Завтра иду в местное ателье перестрачивать распустившиеся в нескольких местах строчки оверлока на платье и чехлах для ботинок. Причем дочь только примерила вещи, никакой нагрузки в виде натяжения на швы не производилось. Фото откровенного брака выслала Вам на электронную почту.

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 21:49 по Москве

Добрый вечер, [email protected]! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за заказ и за благодарность по первой части письма!!!
Касательно брака. Вы в этом случае немного погорячились с желанием исправить брак. Это не Ваша задача, а наша обязанность. Приносим извинения за доставленные неудобства и подпорченное настроение.
Судя по всему перед Новым Годом и в разгар сезона, как всегда запарка с исполнением заказов, поэтому данный случай и произошёл. Все виновные будут наказаны Твиззликом по заслугам!!!
Просим сообщить в электронном виде Ваши затраты по устранению недостатков, мы их компенсируем. Просим Вас также выбрать Вашей маленькой фигуристке абсолютно любой подарок из нашего ассортимента, включая платья, костюмы и так далее.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     11.01.2012 17:32

Вопрос № 7431

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш ответ!
В дополнение к вопросу №7426:
- планирую заниматься 2-3 раза в неделю по 3 часа;
-прыжками скорее всего не буду заниматься, даже не могу подумать, что в моем возрасте их можно освоить с нуля;
- ранее занималась в обычных коньках массового производства, так с ними сжилась, что даже не могу сказать о каких либо неудобствах, но понимаю, что для занятий они непригодны;
- параметры ноги длина 23.8 см, ширина 9 см;
- бюджет до 10 т.р.;
- живу в Москве.
Буду ждать Вашего ответа. Заранее, спасибо!


Здравствуйте! Очень люблю кататься на коньках, но профессионально не занимаюсь. Разучиваю начальные элементы, вращения, дорожки шагов. Посоветуйте, пожалуйста, как правильно подобрать коньки под мои параметры: возраст 23 года, вес 62 кг, катаюсь для себя.
Еще хотелось бы узнать, как правильно подбирать коньки, их размер, полноту ботинка и остальные. параметры. Страдаю плоскостопием, есть ли какие то специальные стельки? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 22:09 по Москве

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Большое спасибо за дополнительную информацию.
С вами, Елена, всё очень просто! Учитывая, что Вы из Москвы, то лучший способ выбрать наиболее удобную для себя модель - это конечно мерить все модели Вашего класса.
Ваши модели: Edea Overture (Италия); Jackson Freestyle DJ2170 (Канада); Wifa Prima-Set (Австрия); Risport Excellence (Италия); Graf Prestige (Швейцария). Специальные стельки в некоторых моделях в наличии.
Все данные модели в наличии во всех размерах, и все они проходят по Вашему бюджету. Вот собственно и всё по Вашему вопросу. Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     11.01.2012 15:53

Вопрос № 7430

Поступили ли в продажу майки? А именно Каризма в розовом цвете с синим, или наоборот, в размере м, можно со стразами. Спасибо!!!

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 22:19 по Москве

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Продукция компании Karisma (Италия) поступила в продажу, но учитывая, что подбор модели по размеру, цвету, отделки камнями и так далее очень сложный процесс с точки зрения его описания в письме, то просим сообщить Ваш мобильный телефон для связи. Специалист позвонит Вам и решит все необходимые вопросы. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Лена     11.01.2012 15:51

Вопрос № 7429

Нам нужно для мальчика термобелье для фигурного катания. Рост у него 165 см. Это какой размер?

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 22:29 по Москве

Добрый вечер, Лена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Наша компания занимается реализацией профессионального термобелья трёх ведущих мировых производителей: Tecso (Италия); Liod (Италия); Brubeck (Польша).
Ваш размер по данным компаниям: Tecso - (S-M); Liod - (S-M); Brubeck - S.
Учитывая, что данное термобельё моделей Tecso и Brubeck очень эластичное, а модели Liod в меньшей степени, то данные размеры напрямую зависят от параметров - обхват груди, талии, бёдер.
Выводы. Просим при заказе этот момент учитывать и согласовывать со специалистами. В случае необходимости просим сообщить Ваш мобильный телефон и специалист даст Вам все необходимые рекомендации. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Юля     11.01.2012 13:40

Вопрос № 7428

[email protected]
Соколова

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 22:49 по Москве

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Приносим извинения, Юля, но мы не совсем поняли Ваше письмо. Судя по всему мы просили Вашу электронную почту? Правильно? Но для чего мы её просили мы не можем понять, так как не нашли наши письменные отношения.
Поясним. Клиентов очень много, заказов очень много, заданных вопросов в разделе "вопрос-ответ" очень много и так далее. Мы очень желаем, но не в состоянии помнить всех наших клиентов и их пожелания.
Для понимания Вашего письма просим дать подсказку - номер вопроса, номер заказа, телефонный разговор и так далее. Иначе мы не найдём наши взаимоотношения в письменном виде. Спасибо за понимание! Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.



С ног сбился, но никаких следов наших взаимоотношений не нашёл. Помогите, пожалуйста! Ваш, Твиззлик!

автор: Светлана     11.01.2012 13:19

Вопрос № 7427

Здравствуйте! к вопросу №7368 ,так никто и не позвонил, и будет ли отправлен мой заказ не ясно. а ведь время идет... можно по-быстрее решить по поводу заявки?

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 13:36 по Москве

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Отдельное и большое спасибо за заказ. Приносим извинения за задержку с ответом. Указания были даны, но возможно с большой разницей во времени (Приморский край) связи не получилось. Извините!
В течении 5 минут специалист позвонит Вам и решит все вопросы. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Алексей     11.01.2012 04:30

Вопрос № 7426

День добрый.
В ответе на мой заказ от вас получено письмо (03.01.2012), в котором сообщалось об отсутствии товара (2-е пары лезвий JACKSON ULTIMA в 11-м взрослом размере). Т.к. из каталога сайта не ясно, какие лезвия есть в наличии, в ответе (04.01.2012) мной было предложено сообщить о текущем наличии лезвий данного размера, для согласования заказа. До настоящего момента (11.01.2012) ответ от вас не получен. Прошу сообщить, ожидать ли ответ или считать заказ отменённым?
С уважением, Алексей.

Отвечает: Людмила, 14.01.2012 г., 13:39 по Москве

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Мы с Вами разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. С Уважением, Людмила.

автор: Александра     11.01.2012 02:42

Вопрос № 7425

Добрый день! Хочу приобрести лезвия у Вашей компании MK Professional. Заинтересовалась "золотым покрытием". Я прочитала, что если не достаточно хорошо покрыто лезвие никелем, то и золотое покрытие ляжет не красиво. Как "ведет себя" золото на MK Professional? Как за лезвиями с таким покрытием ухаживать дополнительно? Сколько будет стоить и какое время уходит на эту работу? И еще вопрос при заточке покрытие не начнет шелушиться и облазить? Спасибо.

Отвечает: Людмила, 11.01.2012 г., 22:49 по Москве

Добрый вечер, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Всё совсем не так, как Вы прочитали. А прочитали Вы это, наверное в интернете на каком нибудь коммерческом сайте. Вот и результат. Чтобы иметь правильное представление о чём нибудь, необходимо обращаться к независимым профессионалам, которых совсем немного. Надо искать!
Что же на самом деле? Никель, хром - это тоже декоративное и защитное покрытие. Поэтому данное покрытие наносится гальваническим способом на сталь (в нашем случае). Отсюда следует, что качество (в данном случае внешний вид) нанесения никеля напрямую зависит от хорошо подготовленной поверхности лезвия. То есть сам фигурный конёк (лезвие) должно быть ровненьким и хорошо отполированным, только в этом случае покрытие (никель, хром) ляжет ровно и красиво. В данном случае мы не обсуждаем всю технологию покрытия гальваническим способом, только подготовленность поверхности.
Как всегда пример из жизни. Вы красите деревянный забор, или покрываете деревянный пол лаком. Чтобы краска, или лак ровненько легли и хорошо смотрелись, необходимо, чтобы поверхность доски, или пола была хорошо отшлифованной. Только в этом случае забор, или пол будет идеально смотреться. Всё тоже самое и с покрытием - никель, хром.
Идём далее. У нас далее идёт покрытие "золотом". Соответственно, если поверхность лезвия хорошо подготовлено, то покрытие (никель, хром) также хорошо ляжет, соответственно и "золотое" покрытие ляжет на никель отлично. На первый Ваш вопрос мы ответили.
Идём далее. Данное "золотое" покрытие имеет толщину менее микрона (10 в минус 6-ой степени). Соответственно, его практически нет, слетать и облазить просто не чему, поэтому данное "золотое" покрытие не может закрыть даже мельчайшую царапину, и соответственно закрыть название модели фигурного конька (лезвия) , например MK Professional.
Данное "золотое" покрытие нет необходимости защищать, так как оно само предназначено защищать изделие от коррозии, твёрдых частиц и так далее.
Справка. Данное "золотое" покрытие не вступает в соединение ни со одной из самых агрессивных кислот (серная, хлорная, азотная, соляная, фосфорная и так далее), по твёрдости оно превосходит сталь фигурного конька (лезвия) в несколько раз, и при этом при всём имеет очень красивый и оригинальный вид.
Учитывая, что данное покрытие наносится на никель, или хром (в нашем случае), то слазить оно начнёт, только в том случае, если будет слазить наше покрытие (хром, никель). Немного не верно сформулировали предложение. "Золотое" покрытие не сходит, так как его просто нет, а сходит сам никель, или хром.
Стоимость данного "золотого" покрытия равно 2000 рублей, вне зависимости от стоимости самого фигурного конька (лезвия). Это совсем коротко по Вашему вопросу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.



Я себе просил, просил "золотые" конёчки, наконец-то выпросил. Осталось их только установить на мои фигурные ботиночки. Твиззлик.

автор: Александра     10.01.2012 23:21

Вопрос № 7424

В продолжение вопроса №7429: дупля пока чистого нет, но к концу сезона, я надеюсь, возникнет. А так все двойные имеются. Количество прыжков за тренировку не считала, но я думаю, что всё-таки больше, чем 10-20. НО я не все 2 года прыгала в этих коньках двойные, только последние 4-5 месяцев. Может, поэтому они ещё не развалились?
Собственно вопрос и заключался в том, чтобы выяснить, надо ли будет коньки менять. Спрашиваю заранее, так как мне не 10 лет и вешать покупку коньков полностью на родителей считаю не правильным, а посему пора уже сейчас планировать свой бюджет, исходя из надобности/ненадобности приобретения.
И немного в тему динозавров: надеюсь, я смогу обновить вашу коллекцию примеров из жизни, если сдам, конечно, МС/КМС, поскольку катаюсь с 15 лет =)

Отвечает: Людмила, 11 декабря 0:56 по Москве

Добрый вечер, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Спасибо за дополнительную информацию.
Касательно диназавров. У нас появилось ощущение, что Вы немного обиделись. Мы не коллекционируем примеры из жизни, мы их просто знаем.
Ваш достигнутый спортивный уровень в Вашем возрасте, и особенно за столь короткий срок очень даже впечатляет!!! Желаем Вам сдать на мастера спорта по фигурному катанию.
Учитывая, что стопа у Вас уже не растёт, то мы бы рассмотрели модели третьего и четвёртого спортивного уровня - Jackson DJ2700 или DJ2900, Jackson DJ3500 или DJ3300.
Фигурные ботинки высшего уровня DJ3500, DJ3300, безусловно прикатывать необходимо будет подольше и посложнее, но зато они и прослужат серьёзно подольше.
Есть ещё один практический моментик - это конструктивные особенности данных моделей. Модели Jackson DJ2900 и Jackson DJ3300 - это модели с выдавленными косточками, а модели Jackson DJ2700 и Jackson DJ3500 - это модели без выдавленных косточек. Из опыта вторые модели, немного, но всё же более прочные.
Если рассматривать ценовую политику, то модели третьего спортивного уровня по цене не особенно дешевле, чем модели высшего уровня - всего две тысячи рублей. Вы ничего не сообщили о желаемой модели фигурных коньков (лезвий), а также о желаемом бюджете всего комплекта.
Считаем, что всё же необходимо сначала "укатать", или почти "укатать" старые Ваши конёчки, а потом приобретать новый комплект, хотя, как Вы правильно сказали бюджет необходимо планировать. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     10.01.2012 22:45

Вопрос № 7423

Здравствуйте! Купили дочери (9 лет) ледовые коньки, через 9 дней оторвались ботинки от лезвий. Пришли в магазин продавец сказала, учитесь снимать коньки. Как их снимать правильно, если ребенок снимает держась за ботинок, а не за лезвие. Подскажите, что делать?

Отвечает: Людмила, 0:36 по Москве

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Просим для понимания полной ситуации ответить на наши вопросы:
- из какого Вы города;
- какую модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) Вы купили;
-сколько стоит данная модель;
- какая подошва (кожаная, пластиковая) у данной модели;
- каким образом (саморезы, клёпки) установлены фигурные коньки (лезвия);
-на сколько саморезов, или клёпок установлены данные фигурные коньки (лезвия);
- кто одевает и снимает коньки с Вашей юной фигуристки;
-предварительно перед снятием Вы расшнуровываете ботинки;
-оторвались оба конька (лезвия), или только один;
-как это произошло;
- Вы можете прислать фото данного конька (ботинки+лезвия), где показано, как оторвано лезвие.
Если отвечать в данный момент, то мы считаем, что магазин без всяких лишних вопросов должен вернуть деньги, или обменять на другие коньки, при условии сохранности чека. Хотя, даже отсутствие чека не должно спасать торговую сеть.
Вы потребитель, а значит на Вашей стороне закон "Права потребителя".
Единственный момент при котором магазин может отказать Вам в объмене, или возврате денег - это случай, когда невооружённым глазом видно, что лезвие выдернуто с "мясом". То есть, видны сильные следы повреждения подошвы в районе клёпок, или саморезов. Если этого нет, то необходимо быть более требовательным и настойчивым в достижение необходимого результата. Недобросовестных торгующих организаций достаточно, поэтому, только Ваша полная уверенность в правоте и настойчивость даст результат.
Желаем Вам не удачи - это совершенно не тот случай, а желаем Вам быть требовательной и упорной. Ждём Вашей инфоромации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Александра     10.01.2012 21:38

Вопрос № 7422

Добрый вечер! В дополненик к вопросу №7421: в этих коньках катаюсь уже 2 года, интенсивность зависит от времени года, поскольку лёд у нас открытый, колеблется от 2 часов льда в неделю до 14. Ботинки сохранились практически идеально, заломов нет. Нога не растёт уже, лет много, целых 18 будет, по меркам фигурного катания я прямо динозавр. Бюджет, конечно, хотелось бы минимальный, но на таком уровне качество и долговечность стоят несколько выше цены.
Спасибо, заранее.

Отвечает: Людмила, 22:36 по Москве

Добрый вечер, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Коллектив компании "Twizzle" поздравляет Вас с Новым Годом! Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья, любви и благополучия!!!
Большое спасибо за дополнительную информацию. Весёлое у Вас сравнение - динозавр.
Как всегда пример из жизни профессиональных фигуристов. У нас есть одна девушка на примете, которая начала заниматься фигурным катанием в 13 лет, сейчас ей 18 - она кандидат в мастера спорта по фигурному катанию. Тоже вроде бы динозавр, но уже продвинутый динозавр.
В целом всё понятно, кроме одного - Вы сейчас уже освоили все двойные прыжки, включая дупель? В этом месте просим немного поподробнее.
Если все двойные освоены и Ваши ботинки в идеальном состоянии, то получается, что количество прыжков за одну тренировку у Вас не должно превышать (10-20). В противном случае данная модель не должна была Вас выдержать, несмотря на то, что качество у компании Jackson Ultima Skates (Канада) высшее и данная модель очень прочная. Вот тут не очень всё понятно.
Тем не менее выводы. Если у Вас нога не растёт - это очень важная информация, которую Вы нам дали, и Ваши фигурные ботинки в отличном состоянии и Ваша стопа не гуляет в самом фигурном ботинке, то есть Вы чувствоваете, что фигурный ботинок сохранил необходимую жёсткость и прочность, то в чём смысл поиска и замены Ваших фигурных ботинок на другую модель?
Как правило данный вопрос интересует юных фигуристов (точнее их мам в подавляющем большинстве), у которых старые фигурные ботинки уже малы и есть необходимость покупать новые, которые должны выдержать их в следующем сезоне при определённом их спортивном росте. Их вопросы о необходимости замены модели на более высокий уровень в полной мере профессиональны.
У Вас же совершенно другая ситуация. Просим пояснить смысл замены. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору