Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Дмитрий     19.12.2009 20:51

Вопрос № 2379

Мальчику 6 лет, 1 год занятий, какие коньки порекомендуете, длина стопы 170 мм. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Вашему мальчику мы рекомендуем три модели фигурных коньков (ботинки+лезвия): Graf Ace - 6000 рублей; Jackson Freestyle-6950 рублей; Wifa Prima-Set - 7000 рублей с английскими лезвиями JW Excel, или Wifa Prima-Set с канадскими лезвиями - 7200 рублей. Все данные модели в полной мере подходят Вашему маленькому фигуристу. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     19.12.2009 20:26

Вопрос № 2378

Здравствуйте, подскажите сколько в Вашем магазине стоят ботинки Jackson DJ3502 Elite Supreme, и есть ли в наличии 42 размер, черный цвет.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Данной модели фигурных ботинок -Jackson DJ DJ3502 нет в наличии. Можем предложить эту модель, но в исполнении кожа-нубук, которая называется Jackson DJ3552. Стоимость данной модели 15 500 рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     19.12.2009 17:51

Вопрос № 2377

Здравствуйте! Сколько будет стоить доставка в город Челябинск и есть ли в Челябинске ваш магазин? Могут ли там, так же хорошо подобрать коньки и ботинки? И, если можно, адрес...

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 36 часов с момента оплаты заказа. Магазинов нашей компании в Вашем городе пока нет, если бы были, то конечно наши специалисты смогли бы хорошо и правильно подобрать Вам фигурные ботинки и лезвия. Просим Вас обращаться в наш магазин в Москве, либо по телефону, либо по электронным адресам указанным на сайте. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     19.12.2009 17:37

Вопрос № 2376

Добрый вечер! Возможно ли так хорошо подобрать коньки и лезвия в г. Челябинске? Я определилась с выбором: Risport RF3 + лезвия Mark IV - аналог John Wilson Excel. Подскажите, возможно ли это совмещение, и можно ли в г.Челябинске соединить коньки и фигурные ботинки?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Установить фигурные коньки (лезвия) на фигурный ботинок можно в любом месте, главное, чтобы установщик и заточник был профессионалом. На фигурные ботинки любой модели можно устанавливать фигурные коньки (лезвия) также любой модели. Выбор Ваш понятен. Единственный момент который нас немного смущает - это то, что Вы выбрали фигурные ботинки высокого класса, а фигурные коньки (лезвия) предпочли начального уровня. Хотелось бы понимать в чём причина данного выбора, и какому спортсмену (пол, вес, сколько лет занимаетесь фигурным катанием, спортивный уровень-прыжки, интенсивность тренировок, какая модель фигурных ботинок использовалась до настоящего времени и насколько удачно, какие фигурные коньки (лезвия) использовались до настоящего времени и т. д. ) Вы подбираете этот комплект. Информация по желаемому бюджету не будет лишней. Если говорить о Вашем выборе сейчас, то он в целом приемлим. C Уважением, Людмила.

автор: Ольга     19.12.2009 17:07

Вопрос № 2375

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли коньки и ботинки купить в г.Челябинске?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Рады Вас слышать вновь. Поскольку мы отвечаем начиная с последнего вопроса, то практически на все Ваши вопросы мы уже ответили. В Челябинске наверное можно купить профессиональные фигурные ботинки и лезвия (коньки), но учитывая специфику данной покупки, считаем, что сделать это будет довольно сложно. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Олеся     19.12.2009 13:05

Вопрос № 2374

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер лезвия лучше всего для ботинок Edea Concerto размера 25,5? Есть ли в наличии лезвия Ultima Legacy этого размера? И если заказывать сейчас, то какого примерно какого числа можно ожидать доставку в СПб?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с наступающим Новым Годом. Практически на все размеры фигурных ботинок можно установить два, а иногда даже три размера фигурных коньков (лезвий). Данные размеры будут отличаться рабочей длиной фигурного лезвия от нижнего зубца до конца лезвия. Именно этим и принципиально будут отличаться эти три размера лезвия. К какой установке фигурных лезвий Вы привыкли? Вы имеете более длинную рабочую часть, или предпочитаете более короткую? Эти индивидуальные особенности Вашего спортсена Вы нам не сообщили. Учитывая, что Вас интересует высокая модель фигурных ботинок компании Edea, то для более точных наших рекомендаций просим сообщить: модель и размер фигурных ботинок в которых тренируется фигурист, а также модель размер фигурного лезвия которое установлено на данных ботинках; данные фигурные ботинки Edea Concerto 255 размера имеют запас на вырост, если да, то какой это запас в мм; какой спортивный уровень фигуриста, или какие элементы (прыжки) фигурного катания освоены на хорошо; насколько интенсивны ожидаются тренировки в этом сезоне; учитывая, что длина подошвы у разных ботинок одного и того же размера может быть различной, то просим сообщить точную длину подошвы (в мм ) Ваших ботинок. Если отвечать в теории, то Ваш размер фигурных коньков (лезвий) на размер 255 в Edea Concerto будет 9 3/4. Сроки доставки в Ваш город - 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Вероника     19.12.2009 09:17

Вопрос № 2373

Добрый день, Людмила! Получили заказ 872, большое спасибо, радости ребенка не было предела!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за покупки товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. Отдельное спасибо за благодарные слова в наш адрес. Желаем Вам в Новом Году здоровья, любви, благополучия и успехов в нашем красивом и прекрасном виде спорта. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     18.12.2009 23:09

Вопрос № 2372

Людмила, здравствуйте! Я понимаю, что замучила Вас, но, к сожалению, на сайте нет полной информации по товарам, поэтому приходится нагружать Вас всякими вопросами...)) Касаемо курток. Чтобы не просить Вас описывать модели термокурток, подожду фото на сайте; но с брелками надо решать побыстрее. На сайте все модели под артикулом D-69! Попробую указать нужные. 3 ряд снизу, крайние слева и справа. 2 ряд снизу - средний в золоте. Цена? размер? Рассматриваю варианты только в серебре и золоте!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за задержку с ответом. Многие специалисты задействованны в регулярных чемпионатах, поэтому немного не успеваем. По поводу Ваших многочисленных вопросов. Просим Вас не стесняться и задавать любые вопросы, в любом количестве и в любое удобное для Вас время. Термокуртки планируем выложить на сайт ко вторнику. Сегодня поступила в продажу бижутерия в виде конёчков. Точную цену мы можем сказать только ко вторнику-среде. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     18.12.2009 20:58

Вопрос № 2371

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, отправлен ли заказ №876. Спасибо большое.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за заказы на покупку товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине, и приносим извинения за задержку с ответом. Многие специалисты заняты подготовкой к чемпионату России, поэтому немного не успеваем. Ваш заказ готов. Сегодня-завтра будет отправлен Вам. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     18.12.2009 18:24

Вопрос № 2370

Добрый вечер. Пока мы ожидаем прихода термоперчаток и термоносок пройдут все праздники, а подарки сделать хочется. В связи с этим просим выслать часть нашего заказа, а именно: D-72, D-83, D-85, D-86, D-88 розового цвета, наложным платежем по Почте России, на адрес, который указан в электронном письме на Ваш адрес. Ждем с нетерпением!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что в данном разделе работает специалист не отвечающий за формирование и отправку заказов, а также есть правила по которым все Ваши письма должны регистрироваться на электронной почте, то на всякий случай просим продублировать Ваше данное письмо нам по электронному адресу. Ваше пожелание понятно, и мы учтём его. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     18.12.2009 15:19

Вопрос № 2369

Людмила, здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос №2343.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ Вам уже направлен. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана      18.12.2009 14:56

Вопрос № 2368

Здравствуйте! Готов ли заказ 957 заказ? Делали заказ по телефону, нам сказали, что до пятницы должны появиться и термободи, термокуртки и лосины. Если все готово, то напишите сумму заказа, у нас дисконтная карточка. Ждем ответа, с уважением, Кристинка и Светлана.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Кристинка и Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за заказы на покупку товаров для фигурного катания сделанные в нашем магазине. Приносим извинения за задержку с ответом. Многие специалисты заняты подготовкой к чемпионату России, поэтому немного не успеваем. Ваш заказ собран, счёт выставлен, скидка учтена. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Inna     18.12.2009 14:03

Вопрос № 2367

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой размер женских коньков Jackson Freestyle нужно приобрести, если моя длина стопы 24.5 см (точно без запасов), полнота по диаметру 20 см, нога уже не растет, до выполнения прыжков еще довольно далеко. Самой возможности подойти и померить нет, буду заказывать, чтобы купили их у вас для меня друзья. Но у себя мерила более младшую модель Jackson MYSTIQUE, и мне вполне подошел размер 6 полнота М. И еще есть вопрос относительно коньков EDEA, а именно модели Ouverture. Я правильно понимаю, что функции термоформовки у них нет?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У фигурных коньков (ботинок+лезвия) класса Jackson MYSTIQUE не бывает полноты. Данные фигурные коньки - это ботинки любительского класса, поэтому идут с усреднённой полнотой и без маркировки. Другими словами любительские ботинки не имеют полноты. Полнота М у фигурных ботинок Jackson идёт в мужских более высоких моделях. Поэтому нам сложновато ориентироваться по Вашей информации. Если говорить о фигурных ботинках Jackson Freestyle DJ2071- женские взрослые, то Ваш размер будет либо 6,5С , либо 7С. Если говорить о мужской модели Jackson Freestyle DJ2072, то Ваш размер 5,5М , либо 6М. Поэтому, если мы хотим оттолкнуться от результатов Вашей примерки, то просим уточнить модель, которую Вы мерили. Все фигурные ботинки компании Edea, включая модель Edea Overture идут без полнотных групп и соответственно без термоформовки фигурного ботинка. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     18.12.2009 12:38

Вопрос № 2366

Ответьте, пожалуйста, на вопрос № 2337. Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Большое спасибо за терпение и напоминание о наших обязательствах. Немного не успеваем. Ответ Вам уже направлен. С Уважением, Людмила.

автор: Галина     18.12.2009 11:30

Вопрос № 2365

Здравствуйте! Скучновато без вас:) Скажите пожалуйста, термоперчаточки и термоносочки детские случайно не притопали:)? С уважением Галина.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Галина! Рады Вас слышать вновь. Термоносочки и термоперчаточки для фигурного катания пока не притопали. Нам тоже немного грустно. Насколько возможно мы теребим производителя. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     17.12.2009 21:29

Вопрос № 2364

Добрый вечер, Людмила! Рада, что мой заказ № 938 хорошо себя чувствует. При заказе по телефону мне хотели выслать его наложным платежом по почте. Я давала точный адрес и прочее. Жду посылки! Может что-нибудь изменилось? Поджимает время, нужен термокомбинезон!!!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим за ожидание. Мы с Вами разговаривали по телефону и все вопросы решили. Ваш заказик, который поживает хорошо, будет отправлен Вам на этой недели. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     17.12.2009 20:42

Вопрос № 2363

Здравствуйте. У меня такой вопрос: началась зима, открыли открытые (уличные) катки, а лёд там сами знаете какой. Не повредит ли катание на таких катках профессиональным конькам? Коньки(лезвия) у меня, если это важно для ответа- MK Professional. Покупали у вас. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш вопрос достаточно актуален. Фигурные коньки (лезвия) класса MK Professional - это коньки высокого уровня и в общем достаточно дорогие. Поэтому при их использовании желательно оценивать открытый каток на котором Вы планируете кататься. Главный недостаток большинства открытых катков - это наличие твёрдых частиц (песка) и крайне неровная поверхность льда. Твёрдые частицы достаточно быстро и локально портят рабочую поверхность фигурного лезвия, а не ровная поверхность льда приводит к неравномерному и неправильному (по другой геометрии) стачиванию рабочей поверхности лезвия. Оценить состояние льда на открытом катке можно только находясь на этом катке, поэтому сказать точно насколько хорош или плох Ваш открытый каток мы не можем. Например. У нас есть открытый каток "Метеор" (метро Парк Победы) с искуственным льдом, который по состоянию можно оценить, как очень достойный - чистый лёд и ровная поверхность. На таком открытом катке можно смело и не задумываясь ни о чём тренироваться и кататься в своё удовольствие, но поскольку данный каток открытый, то каждый раз приходя на него, необходимо оценивать чистоту поверхности льда на наличие твёрдых частиц. Оценить лёд можно визуально, но это бывает не совсем просто, так как частенько внешне кажется, что лёд чистый и ровный. Если сомнений по поводу качества и чистоты льда нет, то можно разочек покататься и после катания оценить состояние рабочей поверхности лезвия. Если на нём не появилось мелких зазубрин и царапин, а состояние фигурного лезвия такое же, как и до катания, то можно использовать данный открытый каток. Проверять состояние фигурного лезвия необходимо до катания и после катания. Желаем ровненького и чистого льда. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна Братаева     17.12.2009 14:44

Вопрос № 2362

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вы работаете в субботу 19.12.2009 и будет ли в наличии в магазине термобелье 4-6 размера. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В субботу 19.12. 2009 года мы работаем в обычном режиме с 10:00 до 20:00. Термобелье для фигурного катания в наличии всех размеров. С Уважением, Людмила.

автор: Вероника     17.12.2009 13:19

Вопрос № 2361

Добрый день! Хотелось узнать на какой стадии заказ 872, обещали доставку через 24 часа после оплаты, но кроме благодарности за оплату в течении 24 часов мы больше ничего не получили.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Вероника! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за покупку товаров для фигурного катания в нашем магазине. Вы произвели оплату 16 декабря 2009 года. Ваш заказ Вам выслан 17.12.2009 года. Встречайте. С Уважением, Людмила.

автор: Инна Зыкина     17.12.2009 13:07

Вопрос № 2360

Здравствуйте! Я бы хотела приобрести у вас ботинки и лезвия, в связи с чем у меня 2 вопроса: 1. работаете ли вы во время новогодних каникул и будут ли в наличии Risport RF3 или RF4 270-275 мм? 2. можно ли у вас установить лезвия, сколько это займет времени и сколько будет стоить?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Во время новогодних каникул мы работаем в обычном режиме с 10:00 до 20:00 и без перерыва на обед. Модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) RF4 ы не закупаем, так считаем, что есть более интересные и достойные модели. Модель фигурных ботинок RF3 размера 27-27,5 пока нет в наличии. Можем предложить аналоги у Graf, Jackson, Wifa. В нашей компании есть профессиональная установка и заточка фигурных коньков (лезвий). Стоимость установки - 500 рублей, стоимость заточки 200 рублей. Время на установку и заточку в среднем занимает 30 минут. С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору