Вопросы и ответы

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, имеется ли возможность складывать портплед и нести, как сумку. То есть есть ли у него ручки? Что еще Вы можете предложить для переноски костюмов в поездках на соревнования? Спасибо.

Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, к нам в магазин поступила новая модель портпледа нашего производства для костюмов (цвет - синий). Стоимость - 1000 рублей.
Портплед будет иметь удобную ручку для переноски костюма в длительных поездках на соревнования.
Спасибо большое за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравcтвуйте!
Вы советуете остановить свой выбор на Jackson Freestyle DJ2170/DJ2190. А какие все-таки из этих двух моделей выбрать? Посоветоваться мне не с кем. Вся надежда на вас. Заранее спасибо

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В данном случае принципиальной разницы при выборе одной из данных моделей нет!
Мы рекомендуем рассмотреть более новую модель этого сезона Jackson DJ2190 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
C Уважением, Людмила.

Как убрать объявление о продаже коньков?

Добрый вечер, Наталия Юрьевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если убрать объявление самостоятельно не получается, то просим сообщить номер лота и специалист нашей компании  поможет решить данный вопрос.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Нужны полупрофессиональные коньки б/у, сын занимается третий год, размер обуви 33, стелька 22 см. Что можете  посоветовать?

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Полупрофессиональных фигурных коньков (ботинки+лезвия), хоккейных коньков, беговых коньков и так далее, не бывает. Также, как не бывает полупрофессиональных врачей, учителей ... . Все эти приставки со словами полу, четверть  или треть, придумали "специалисты" торгующие любительскими товарами, чтобы хоть немного поднять продажи своего товара.
Вы либо профессионал, если мы говорим о профессии, либо не профессионал и также с любым товаром, либо профессиональная модель либо нет! 
Для дачи рекомендаций по выбору профессиональной модели  фигурных коньков (ботинки+лезвия)  за наименьший бюджет просим сообщить следующую информацию:
- возраст, рост, вес Вашего  юного фигуриста;
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим сделать по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация;
- какие  сложные элементы фигурного катания (прыжки)  освоены на хорошо;
- какие сложные элементы фигурного катания (прыжки) в планах по изучению на следующий сезон;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени и насколько данная модель Вас устраивала по удобству;
- насколько данный размер Ваших ботинок Вам сейчас в самый раз - мал, велик;
- желаемый бюджет за комплект  (ботинки+лезвия). Очень легко может оказаться, что желаемый бюджет за коньки в состоянии б/у равен бюджету новых коньков.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
C Уважением, Людмила.                                

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие выбрать ботинки. Девочка почти 10 лет, вес 33 кг., занимается 6 лет. Прыгает все двойные аксель 2,5 оборота учит тройные. Сейчас катается в Riedell 875. В конце сезона хотим поменять коньки. Что купить? Спасибо.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Прежде, чем ответить на Ваши вопросы, просим дать дополнительную информацию:
- сколько по времени Вы тренировались в модели Riedell 875 TS;
- какой размер и полнота в данной модели;
- модель Riedell 875 TS Вас устраивала по удобству и комфорту;
- как сохранилась данная модель к концу сезона - заломалась, хорошо ли держит голеностоп или нога гуляет в ботинке;
- в какой модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) тренировались и насколько они Вас устраивали;
- есть ли возможность живой примерки  всех  моделей Вашего спортивного уровня в магазине "Twizzle";
- желаемый бюджет за комплект (ботинки+лезвия).
Практически все профессиональные модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  

Добрый день. Помогите,  пожалуйста, определится с моделью и фирмой коньков для девочки, 3-ий год обучения. Возраст 7.5 лет, вес 22 кг.

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для дачи более точных рекомендаций с нашей  стороны по подбору модели профессиональных  фигурных ботинок, фигурных коньков (лезвий), их размеру и полноте (ботинки),  просим от Вас более подробную информацию:
- параметры стопы - длина и ширина;  замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел  "заказ", пункт №2 - фото и видео информация;
- в какой модели фигурных ботинок, какого размера  тренировались последний сезон и насколько данная модель Вас устраивала по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий), какого размера тренировались последний сезон;
- из какого Вы города и есть ли возможность примерки в нашем магазине;
- какие элементы (прыжки) освоены на хорошо;
- желаемый бюджет за комплект.
Ждём Вашего решения, информации  и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Посоветуйте, пожалуйста, коньки для начинающей фигуристки. Нога - 15 см, с каким запасом нужно брать коньки? Какие вы посоветуете модели, если учесть, что есть плоскостопие? А может нужны ортопедические стельки? А также неизвестно как пойдет катание и сможем/захотим ли мы продолжать, поэтому хотелось бы что-то по бюджетнее. Спасибо!

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем для Вас  лучшую  модель Вашего спортивного уровня - Jackson Elle DJ2130 с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4/Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей.
Модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая  функция; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать  голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, шаг между размерами (4-5) мм., что позволяет более точно подбирать размер и с необходимым запасом на вырос.
Для точного определения размера и полноты, просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru  , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
Считаем, что большой необходимости в ортопедических стельках нет, так как непосредственно сам фигурный ботинок является ортопедический обувью и не позволяет смещаться суставам голеностопа и при этом рекомендуемая модель модель имеет ортопедическую стелькообразующую платформу.
Касательно Вашего  абсолютного правильного  вопроса о необходимой целесообразности  траты семейного бюджета.
Рекомендуемая  модель фигурных коньков (лезвий) по истечению сезона либо другого времени очень хорошо продаётся в состоянии б/у за половину  и более,  от стоимости новых коньков (ботинки+лезвия).
В итоге общие  финансовые  потери при покупке  и  использовании профессиональных моделей составят  идентичные суммы по сравнению с любительскими моделями, которые стоят ориентировочно около 3 тысяч рублей и продать их в состоянии б/у практически невозможно, но существенная разница будет состоять в том, что  учиться кататься и  тренироваться Вы будете в профессиональной модели, а значит вероятность получения удовольствия от катания и полученный  спортивный  результат будут несоизмеримо выше.
С Уважением, Людмила.  
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).  
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Добрый вечер. У Вас есть что-нибудь из тренировочной одежды (куртка и брюки)в наличии на девочку рост 128, телосложение нормальное (не худая и не полная), желательно фирмы Karisma или Sagester.

Добрый вечер, Ляйсан!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, сейчас в наличии большой выбор тренировочной одежды (куртка+брюки) на Ваш рост фирмы Sagester (Италия), в середине декабря в продажу к нам также поступит одежда фирмы Karisma (Италия). Все новые модели в скором времени появятся у нас на сайте в разделе "Магазин".
Просим Вас для наиболее оперативного подбора Вам одежды для фигурного катания указать Ваш контактный телефон.
Ждем ответа. С уважением, Людмила. 

Здравствуйте!
Я недавно хотел заказать коньки Jackson DJ 2130 Elle 4D, которого не оказалось в наличии.
Подскажите, подойдут ли нам аналогичные коньки размера 3,5 D с учетом следующего: мальчик, 6.5 лет, 29 кг, занимается 11 месяцев, тренировки на льду 2 раза в неделю, длина стопы в носке 210 мм, ширина - 86 мм, полнота стопы (в носке, согласно примерочному формуляру Wifa) - 210 мм.
P.S. Нам хотелось бы максимально возможного запаса по длине (я слышал, что это 10-15 мм), т.к. старые коньки пока не жмут, а новые будут подарком на Новый год.

Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
С учётом того, что все юные фигуристы достаточно быстро растут и главное, крайне сложно абсолютно точно определить точный размер при условии индивидуальных особенностей стопы, а также в целом не  очень точных замеров, которые делают  родители юных фигуристов, то мы практически всегда даём немного больший запас в пределах (2-3) мм  от необходимого.
В Вашем случае  мы также руководствовались данной практикой.
Выводы.
Если Вы точно провели замеры стопы по нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация, то размер 3 1/2 в полноте D Вам подойдёт и будет иметь необходимый запас не менее 1 см.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. Данный размер в наличии.
С Уважением, Людмила. 

Добрый день! Подскажите пожалуйста цену самого обычного термокостюма на девочку рост 110 см.

Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы рассматриваете термокостюм (куртка+брюки) для тренировок, то самая простая модель (однотонная без аппликаций и камней Сваровски) на Ваш рост (размер 32) будет стоить 3 500 рублей.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день!    
Ребенку 6 лет, катаемся второй год.  Размер ступни  200 мм на 75 мм. Катались первый год на WIFA Prima Set c лезвиями. Нога выросла.  Выбираем из EDEA Chorus и RISPORT RF3.  Подскажите, какое принципиальное отличие между этими моделями.  Эти модели по весу больше чем WIFA Prima Set. А между собой какая разница у них в весе.  
Еще необходим ваш совет, какой размер ботинка нужен ребенку по EDEA и  по RISPORT с запасом на вырост, если используем ортопедическую стельку?  
Спасибо.

Добрый вечер, Василий! Благодарим Вас  за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени; - второй критерий - удобство и комфорт. Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом лучшие модели Вашего спортивного класса: Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6200 рублей; Gam 0048 (термоформуемая модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 7200 рублей; Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7500 рублей; Edea Preludio с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7200 рублей. Модели Edea Chorus и Risport RF3 это модели третьего спортивного уровня, которые очень жёсткие и справиться (эффективно тренироваться)  с данными моделями у  Вашего  фигуриста практически нет шансов!!!
Кто Вам рекомендовал  данные модели?  Абсолютно не  верное  решение!!! 
Какую модель выбрать по второму критерию - удобство и комфорт?
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
Учитывая, что Вы тренировались в модели Wifa Prima-Set и данная модель Вам была, как мы предполагаем очень хороша, то мы рекомендуем в той же модели и оставаться!!! Если Вы желаете сменить модель по каким-то причинам, то мы рекомендуем лучшую модель Jackson Elle DJ2130 - термоформуемая функция и соответственно более высокий уровень комфорта; более высокое по спортивному классу установленное лезвие; самый лёгкий в своём классе ботинок; профессиональная шнуровка (отверстия не отделаны пропускными кольцами), позволяющая правильно и надёжно фиксировать голеностоп при возможном ослаблении шнуровки ботинка; лучшие теплоизоляционные свойства подошвы фигурного ботинка, так как используется материал кожа+пробка, более точный подбор по размеру, так как шаг между размерами равен (4-5) мм против (7-9) в модели Wifa Prima-Set. Все вышеуказанные модели в наличии во всех размерах. Решение разумеется  всегда за Вами!
Чтобы дать рекомендации по выбору размера и полноты в какой-то из моделей, просим сообщить Ваше решение по данному вопросу.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.  P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

Людмила, спасибо большое за ответ! Я тоже по вашим каталогам присматривалась к Jackson. Чем отличаются модели Jackson Freestyle DJ2170 и 2190? Лезвия на них уже установлены заводом-изготовителем или вами? И какие лезвия, т.к. в каталоге увидела, что 2 разных вида ставят...Если заказывать у вас коньки, можно ли сразу заказать заточку лезвий и сколько это стоит? И еще вопрос...В нашей группе по фигурному катанию все отдают предпочтение фирме Edea. Я спрашивала, почему, говорят, одна заказала, все посмотрели, померили и тоже заказывают Edea. В чем разница между этими двумя марками?

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модели Jackson Freestyle DJ2170 и Jackson DJ2190 - это модели равного спортивного уровня, то есть одинаковой жёсткости и прочности. Модель Jackson DJ2170 это модель прошлого сезона и по конструкции практически ни чем не отличается от новой модели Jackson DJ2190 и комплектуется другой моделью профессиональных фигурных  коньков (лезвий) Ultima Aspire UB15.
На всех данных моделях коньки (лезвия) уже установлены заводом-производителем на установочных саморезах, поэтому наши мастера всегда проверяют правильность  подбора размера и техническую   правильность установки их на фигурный ботинок.
Касательно Вашего вопроса о выборе модели профессиональных фигурных ботинок Edea (Италия), Jackson Ultima Skates (Канада), Gam (Канада) или какой либо ещё модели.
С учётом того, что все производители имеют различную конструкцию колодки и сапога фигурного ботинка и голеностопные суставы у всех людей различны, то одному фигуристу удобны ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада), другому Edea (Италия) и так далее.
Никакой другой принципиальной разницы между фигурными ботинками различных брендов нет и в ближайшее время не будет!!!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Здравствуйте, есть ли в наличии колготки Mondor 3338 цвет 74 размер 6-8 или 4-6

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии есть колготки Mondor (Канада) модель 3338 размер 4-6 и 6-8 только цвет - черный или же бежевый (тон - 82). Цвет бежевый (тон - 74) не заказываем, так как он слишком светлый и плохо смотрится на льду, поэтому рекомендуем остановиться на 82 тоне.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте у вас есть в налиии колготки для фигурного катания для девочки 6-8 лет . Колготки должны одеваться на коньки, цвет бежевый...

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии сейчас есть колготки фирмы Mondor (Канада) для фигурного катания для выступления или тренировки, которые одеваются на ботинок (бежевого цвета, тон - 82). Стоимость вне зависимости от размера составит 850 рублей.
Ознакомиться с ними Вы можете у нас на сайте в разделе - twizzle.ru/mondor
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, какова примерная стоимость пошива костюма на взрослого? (не нашла расценки в разделе "ателье"). И сроки исполнения заказа?
13-15 декабря буду в Москве, режим работы магазина в эти без изменений?

Добрый вечер, Ална!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Конкретная стоимость пошива костюма на взрослого зависит от выбранной модели (костюм для выступления или тренировки) и размера.
Сроки исполнения заказа порядка 5-7 рабочих дней. Поэтому для того, чтобы сделать заказ просим Вас связаться с нами по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Магазин нашей компании работает каждый день без перерывов и выходных с 10-00 до 21-00. Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый вечер! Есть ли термободи черного цвета на девочку рост 122см и цена

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии сейчас есть черный термободи на рост 122 см (размер 36 - ростовка 125-135 см). Стоимость данной модели составит 1 100 рублей.
Спасибо за вопрос. Просим Вас оформить заказ по телефону или же через наш сайт (смотрите раздел "Заказ").
Ждем ответа. С уважением, Людмила.

Здравствуйте  а у вас есть комбинзон взади с открытой спиной

Добрый вечер, Евгения!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вас заинтересовал термокомбинезон с открытой спиной для фигурного катания, то просим рассмотреть модель от итальянской компании Karisma. Комбинезон будет черного цвета с камнями Сваровски, выполненный из термоткани класса Lux VUELTA. Ознакомиться с ним Вы можете у нас на сайте в разделе "МАГАЗИН" - twizzle.ru/karisma
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Доброго времени суток. Насмотрели два платья б\у лот 17745 и 17735. Подали заявку. Как узнать есть ли они в наличии и наши действия дальше. Спасибо

Добрый вечер, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
После того как Вы подали заявку через наш сайт, Вам нужно ждать ответа от продавца. Если платья еще не проданы и есть в наличии продавец свяжется с Вами. Обычно это происходит в течении пару дней.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Хочу заказать ребенку коньки JACKSON DJ 2170 FREESTYLE, размер 2,5,а полноту не знаем. Ширина её стопы 9 см. Вы не могли бы подсказать:какова будет полнота?!

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для точного определения размера и полноты с учётом необходимого  запаса на вырост в пределах  1 см  в модели Jackson Freestyle DJ2170/2190 нам необходимо знать точные параметры стопы - длина  и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №2 - фото и видео информация.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков, то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"