Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Михаил     28.01.2010 16:23

Вопрос № 2661

Есть ли в продаже у вас Risport RF4 + MK21 ? Я нашел только RF2/3 без лезвий.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данную модель фигурных коньков (лезвий) мы не закупаем, так как считаем, что есть более сильные и профессиональные модели фигурных коньков -это Wifa Prima-Set с установленными фигурными лезвиями JW Excel или Ultima Mark4, Jackson Freestyle с установленными фигурными лезвиями Ultima Mark4, Graf Ace с установленными фигурными лезвиями Graf Lausanne. Фигурные ботинки Risport RF4 имеют пластиковую, тяжеловатую подошву с не всегда правильно установленными лезвиями. Фигурные коньки MK21 также уступают вышеперечисленным. Для более точных и профессиональных рекомендаций с нашей стороны, просим сообщить для кого Вам необходимы данные коньки (ботинки+лезвия). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     28.01.2010 14:51

Вопрос № 2660

Здравсттвуйте! Недавно посетила ваш магазин. Сплошной негатив! Продавцы разговаривают по-хамски. Сложилось такое впечатление, что я пыталась попасть на приём к королеве, как минимум, и не в назначенное мне время. Зашла на ваш сайт посмотреть, что люди пишут. Просто, по-человечески стало любопытно, одной мне так повезло или нет. Оказалось - нет! Больше всего насмешил ответ: "Вы желали кассовый чек? Надо было также просто и вежливо его попросить"!!!!! Вы вообще в своём уме?? С каких пор чеки в магазинах надо вежливо просить?? А дальше вы начали рассуждать про знание вами существующего законодательства! Смешно! Мне смешно это читать в силу моей профессии. Если вы настолько хорошо "знаете" законодательство, так почему же чеки у вас нужно выпрашивать? А насчёт того, что бывает, когда "сотрудника хочется взять и...." - так это о вас и о вашем отношении к клиентам. P.S. А так, как продавцы со мной разговаривали по телефону и бросали трубку в то время, пока я задавала вопрос - такого я не встречала нигде! Может, скажете, что я его слишком долго задавала, а у вас клиентов много? Так наймите оператора! И не говорите, что таких притензий у вас 3 на 10000. Обратите ваше внимание на то, что их становится всё больше! Я сама лично знаю нескольких женщин, которые также остались недовольны обслуживанием в вашем магазине, простот дети маленькие и написать вам некогда.

Отвечает: Людмила

Уважаемые посетители нашего сайта! Если Вам интересны наши ответы на подобные вопросы, то просим смотреть вопросы № 2654, № 2656 и наши ответы на них. C Уважением, Людмила.

автор: Виктория     28.01.2010 14:30

Вопрос № 2659

Подскажите, какие колготки с чехлами на коньки я могу приобрести у Вас сейчас, размер-М? Ответа на электронное письмо так и не получила.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Письмо Вам было отправлено сегодня. Завтра мы ещё раз его продублируем. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Аркадий     28.01.2010 13:21

Вопрос № 2658

Здравствуйте! Я катаюсь 3 года, выполняю почти все однооборотные прыжки, дорожки шагов, с вращениями слабовато, но в тоже время прогресс есть, буду усложняться. Катаюсь на китайских коньках. Занимаюсь с тренером на открытом и закрытом льду 2 раза в неделю. Наверное надо приобрести профессиональные коньки. Что вы мне посоветуете? Подойдут ли мне ботинки Graf Edmonton Special и лезвия JW Gold Seal?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Аркадий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос максимально профессионально, нам необходима от Вас дополнительная информация. Сколько Вам лет, какой у Вас вес, желаемый бюджет, есть ли возможность приехать и примерить подходящие Вам по уровню фигурные ботинки, параметры стопы-длина, ширина. Фигурные ботинки Graf Edmonton Special - это фигурные ботинки высшего уровня. Стоимость данных фигурных ботинок 18000 рублей. Фигурные коньки (лезвия) JW Gold Seal - это лезвия также высшего уровня. Стоимость данных лезвий 14 800 рублей. Вы уверены, что Вам необходим такой дорогой комплект? Если Вас не смущает цена, то фигурные коньки (лезвия) JW Gold Seal может приобретать фигурист практически любого уровня, так как класс лезвий - это качество стали. Думаем, что Вам не имеет особого смысла покупать такие дорогие коньки. По фигурным ботинкам Graf Edmonton Special можно сказать следующее. Достаточно жёсткие, но в целом очень удобные по колодке фигурные ботинки. Если возможности померить нет, то рисковать на Вашем месте мы бы не стали. Предполагая, что Вы взрослый спортсмен и нога у Вас не растёт, а также вес не превышает 60-70 кг, то мы бы рассмотрели более приемлимый вариант по жёсткости и бюджету. Ваши варианты: Risport RF3; Risport Royal (в меньшей степени); Graf Richmond; Graf Edmonton Special (в крайнем случае); Jackson DJ 2752; Edea Chorus (в крайнем случае). Выбор фигурных коньков (лезвий) для Вас очень широкий и большой, поэтому для более точных рекомендаций просим Вас ответить на наши вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     28.01.2010 13:09

Вопрос № 2657

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие коньки приобрести и их стоимость. Девочке 10 лет, 3 года занимается фигурным катанием. Прыгаем все одинарные прыжки. Длина стопы в носочке 23,5 см, ширина 9,5 см.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент с учётом неполной информации от Вас, мы можем перечислить все модели подходящие Вам по спортивному уровню- Wifa Skatec Delux, Jackson DJ2200 или Jackson DJ2270, Graf Richmond, Risport RF3, Edea Overture или Edea Chorus, Gam 050. Фигурные коньки (лезвия) -MK Double Star, Graf Lausanne, Jackson Ultima Legacy, MK Professional, JW Coronation Ace. Для полного понимания ситуации, нам необходимо знать: вес фигуристки; интенсивность тренировочного процесса; планируем ли в этом сезоне осваивать более сложные прыжки; в каких фигурных ботинках и лезвиях тренировались до настоящего времени; насколько они Вам удобны и комфортны; желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена      28.01.2010 12:35

Вопрос № 2656

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в продаже термоноски, если да, то в каких размерах и какова их цена? Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В наличии термоноски компании Tecso cледующих размеров: 20-23; 23-26. Размер 20-23 на длину стопы от 18 см до 21см, размер 23-26 на длину стопы 21см до 24 см. Стоимость 400 рублей.

автор: Наталья     28.01.2010 12:34

Вопрос № 2655

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли представители вашей фирмы в городах Ижевск, Пермь, Киров?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В указанных Вами городах наших представителей пока нет. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     28.01.2010 12:23

Вопрос № 2654

К вопросу №2657. Живу в Барнауле. Пока планируется делать заказ на сумму от 500 рублей (интересуют чехлы, сумки). Срочность особая не требуется. Конечно, ждать месяц не хотелось бы, но доставка в течение двух недель после оплаты устраивает вполне. Так как сумма небольшая, интересует, при каких условиях можно свести к минимуму затраты на доставку товара. Заранее спасибо за ответ!

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. У Вас совсем маленький заказик. Точнее сказать сумма заказа, поэтому скорее всего отделаться ну хотя бы 100 рублями за доставку может и не получиться. Лучший вариант в данном случае - это почта России, или поездом. Ориентировочная стоимость доставки 100-150 рублей. Можно Ваш маленький заказик присоседить к более большому, который отправится в Ваш город, но когда этот большой заказик будет мы пока сказать не можем. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     28.01.2010 12:04

Вопрос № 2653

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, поступили коньки Jackson Competitor модель 2270 с лезвиями, размер 7,5? Может где-то отыскалась на складе парочка конечков? Если да, то забронируйте сразу для меня. Номер моего заказа 2016. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за ожидание. Увы! Пока данной модели Вашего размера нет в наличии. Мы ещё раз поищем на складе и в магазине, но шансов немного. Бывает частенько, что коробочки перепутаны. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     28.01.2010 10:40

Вопрос № 2652

Здравствуйте! Вчера я сделала заказ на колготки MONDOR , скажите в течении какого времени Вы даете ответ? А в бланке заказа надо писать адрес? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сегодня в течении дня Вы получите наш полный ответ по электронному адресу. Благодарим Вас за заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Анна     28.01.2010 07:12

Вопрос № 2651

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отправляете ли вы заказы по почте? (к сожалению, не смогла найти этой информации на сайте). И если да, то как производится оплата и какова минимальная стоимость заказа?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Заказы мы отправляем следующими способами: почта России; почта России - наложенный платёж; различные транспортные компании- Грузовозофф, Байкал-Сервис и т.д. ; различные почты -СПСР, ЕМС и так далее; желдортранс; поездом. Минимальную стоимость заказа определяете Вы сами по сравнительной и целесообразной оценки стоимости заказа и стоимости его доставки. Сложноватое получилось предложение. Попробуем немного проще. Важно, чтобы стоимость доставки не получалось почти такой же, как и стоимость самого заказа. Способы оплаты: наложенный платёж (оплата при получении); перевод "блиц" (сбербанк); различные платёжные системы; безналичный перевод на счёт компании. Для более точных рекомендаций с нашей стороны, просим сообщить следующее: Ваш город; предполагаемый заказ; необходимая срочность доставки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Анастасия     27.01.2010 20:28

Вопрос № 2650

Была сегодня у вас в магазине очень сожалею. Я не знала что у вас торговля как на рынке лишь бы впарить товар. Что это за термо комбезы из микрофлиса. У вас нет даже кассового аппарата вы отпускаете товар как на рынке. Я товарник отправила сегодня в налоговую. Потеряла столько времени и все зазря. Времена такой торговли прошли.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за "посещение" нашего магазина. Достаточно эмоциональное письмо, но по сути ничего толком не понятно. Мы с Вашего разрешения зададим Вам несколько вопросиков. Для чего Вы посетитили наш магазин? Что Вы желали приобрести? Что Вы понимаете под словом микрофлис? Причём здесь кассовый аппарат, если Вам не нравится наш товар? До кассового аппарата, до товарного чека, до чека строгой отчётности надо ещё дойти, выбрать товар, оплатить его и только потом получить тот, или иной чек. Если Вы получили товарный чек, мягкий чек, или чек строгой отчётности, то это означает, что Вы всё же что-то приобрели в нашем магазине. Как же так? Получается, что мы Вам "впарили" выражаясь Вашей терминологией какой-то товар, а данный товар Вас чем-то не устраивает. Или всё же устраивает? А это уже означает то, что всё, что Вы сказали до этого не совсем чистая правда. А ТОЧНЕЕ СКАЗАТЬ СОВСЕМ НЕПРАВДА. А, ЕСЛИ ЕЩЁ ТОЧНЕЕ, ТО ВЫ ПРОСТО ЛЖЁТЕ. У ВАС ОДНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ВЯЖЕТСЯ С ДРУГИМ. ВЫ ДАЖЕ НЕ УМЕЕТЕ СТРОИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СО СМЫСЛОМ. Может здесь есть какие-то эмоции? А может Вы ХИТРИТЕ, а сюда пришли совсем не за этим? СКАЖИТЕ ЧЕСТНО, ЕСЛИ КОНЕЧНО ВЫ УМЕЕТЕ ЭТО ДЕЛАТЬ. Что Вам не понравилось? Вы пишите, что потеряли много времени и всё зря. А как же купленный товар? Значит всё же не зря? Или может Вам показалось, что всё очень дорого? Такое бывает. Приходишь домой и думаешь, а зачем я всё это купила и за такие большие деньги. И некоторые клиенты в данной ситуации начинают себя вести не совсем правильно. А решение есть очень простое и культурное. Надо просто придти в магазин в котором Вы купили товар, и просто его сдать обратно. Можете нам поверить, что такие случаи не редкость и происходили с каждым человеком и в том числе и с нами. Это нормальное явление. Просто не надо горячиться, а культурно и вежливо объяснить причину и сдать товар назад. Некоторые покупатели почему-то стесняются назвать истинную причину. А в этом нет ничего особенного. Мы все знаем, как тяжело достаются деньги, поэтому сказать честно и открыто, что немного не рассчитали - это самая нормальная и понятная позиция. По правилам нашей компании и по закону Вы можете вернуть товар. Больше того, по правилам нашей компании Вы можете вернуть нам товар назад, даже без товарного или мягкого (кассового) чека. Может Вы скажите, где есть такие правила? Где Вы сможете вернуть товар без чека? Вас с чеком-то погоняют по кругу. Вы желали иметь кассовый чек? Надо было также просто и вежливо его попросить. А МОЖЕТ ВАС ПРОСТО НЕ БЫЛО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ? ПОКРАСНЕЛИ? ЗНАЧИТ ЕЩЁ НЕ ВСЁ ПОТЕРЯНО. НА САМОМ ДЕЛЕ ВСЁ ДАВНО ДЛЯ ВАС УЖЕ ПОТЕРЯНО, ТАК КАК МЫ ВАС ЗНАЕМ, КАК СВОИ ПЯТЬ ПАЛЬЦЕВ. Продолжаем. Мы дадим Вам совет, если конечно желаете. Как только Вы получили кассовый чек, то в любой компании Вы сразу становитесь в разряд официальных клиентов, а соответственно все Ваши дальнейшие взаимоотношения с данной компанией будут протекать в рамках существующего законодательства. Вам рассказать о существующем законадательстве? Позвольте задать Вам ещё несколько вопросиков. А на какую сумму Вы купили у нас товар? Какой номер чека, который Вам якобы выдали? Вы знаете про чеки строгой отчётности? Знаете, что это такое? Кто у Вас занимается фигурным катанием? Ваша формулировка - как на рынке, тоже не совсем понятна. Рынок, рынку- рознь. Важно не там, где Вы купили. Важно, что Вы купили, за сколько и при каких обстоятельствах. Как пример. Может не совсем по теме, но всё же. Рынок в Бухаре, или в Самарканде - это рынок. Но на этих рынках есть такие продавцы, от общения с которыми, даже, если Вы и переплатили, то всё равно получаете просто огромное удовольствие. Или, ещё один пример. Также не по теме. Есть сотрудники ГАИ при общении с которыми нервы натягиваются, как струна, и нет не только желания им как-то помочь, а даже наоборот хочется взять и ...... А есть другие сотрудники, да их немного, но они есть, с которыми не только хочется приятно говорить, но и что-нибудь ещё сделать им приятное. Важно правильное, культурное и вежливое общение. Вот когда мы этому научимся, вот тогда и наступит НАШЕ ВРЕМЯ. А теперь рассмотрим Ваш пример. Ну может быть Вам что-то не понравилось, может быть где-то дороговато, может быть кто-то Вас обидел, может быть Вы ожидали одно, а получили другое. Таких "может быть", может быть очень много. Вы нам этого не сказали, поэтому мы ничего не знаем. ЭТО ВЫ ТАК ДУМАЕТЕ, ЧТО МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ. НА САМОМ ДЕЛЕ ВАШЕ ПИСЬМО ДОСТАТОЧНО ПРОСТОЕ И ПРИМИТИВНОЕ, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЕГО РАСШИФРОВЫВАТЬ. ВЫ НАМ ПОНЯТНЫ С ПЕРВОГО ВАШЕГО СЛОВА, НО МЫ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОБЩАЕМСЯ НЕ С ВАМИ, А С ПОСЕТИТЕЛЯМИ НАШЕГО САЙТА. УЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО СТРОИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, А ТАКЖЕ ГРАМОТНО И ПРОФЕССИОНАЛЬНО ИЗЛАГАТЬ СВОЮ МЫСЛЬ. ЧТО У ВАС БЫЛО ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ В ШКОЛЕ? А МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ И В ШКОЛЕ НЕ УЧИЛИСЬ? А ЕСЛИ УЧИЛИСЬ, ТО В КАКОЙ ШКОЛЕ???? НЕ НАДО НАМ ГРУБИТЬ, А ТО МЫ ПРО ВАС ВСЕМ ВСЁ РАССКАЖЕМ. В любой другой компании Ваше подобное письмо просто взяли бы и удалили бы, а точнее сказать, просто не пропустили бы, так у всех стоят фильтры и подобные письма не выходят в эфир. В нашей компании фильтров нет, весь эфир прямой, ничего не удаляется, а все замечания принимаются во внимания и по мере возможности устраняются. Где Вы такое видели??????? Ответьте сами себе на этот вопрос, но только честно ответьте. Один данный ответ по времени занял более часа. Кто будет с Вами, извините за выражение "вот так сюсюкаться" и выяснять почему это произошло. Никто не будет. Это и является главным в наших отношениях с посетителями и клиентами. Именно это и стоит на первом месте. Именно поэтому мы можем сказать Вам, себе и всем участникам данного раговора, что Вы в данном случае не правы. Это мы говорим не об организации торговли, где всегда есть недочёты, в данном случае мы говорим об отношениях между людьми. Вы же написали данное письмо, ну немного не вежливо, ну немного некорректно, но раз Вы написали это письмо, значит Вы ожидали наш ответ. Наш ответ Вас хоть немного успокоил? Удовлетворил? Мы не сорвались на некорректный ответ? Мы благодарим Вас и всех участников данного разговора за внимание. С Уважением, Людмила. P.S. ТАКОГО ЭЛЕКТРОННОГО АДРЕСА - www. ahactacia.ru , КОТОРЫЙ ВЫ СООБЩИЛИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ - ЭТО ТОЛЬКО В ПЕРВОМ КЛАССЕ ДВОЕЧНИК МОЖЕТ НАПИСАТЬ ТАКОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС И ИМЕТЬ ТАКОЙ "ГЛУБОКИЙ" СМЫСЛ ПИСЬМА, СЛОВО АНАСТАСИЯ ПИШЕТСЯ ПО-ДРУГОМУ, ТЕЛЕФОН ВЫ ТОЖЕ НЕ ОСТАВИЛИ, ГРАММАТИЧЕСКИХ И СИНТАКСИЧЕСКИХ ОШИБОК НЕ СОСЧИТАТЬ. ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ НАШЕГО САЙТА ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮТ СМЫСЛ ВАШЕГО ПИСЬМА, А ПРЕДЫДУЩИЙ НАШ ПОСЕТИТЕЛЬ ПО ИМЕНИ ГЕРМАН, ЗАДАВШИЙ ВОПРОС № 2654, МОЖЕТ АБСОЛЮТНО ТОЧНО НАЗВАТЬ ВАШЕ НАСТОЯЩЕЕ ИМЯ И ФАМИЛИЮ, А ТАКЖЕ СООБЩИТЬ ВСЕМ ЖЕЛАЮЩИМ ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. НУ И КОНЕЧНО РАЗУМЕЕТСЯ, ЧТО ДАННОЕ ПИСЬМО АДРЕСОВАННО НЕ ВАМ.

автор: Виктория     27.01.2010 18:32

Вопрос № 2649

Добрый вечер, Людмила. Спасибо, что ответили. Размеры девочки: рост-164 см. обхват бедер-83 см. длина от пола до талии-107 см. Мне было бы удобно оформить заказ на колготки компании "Mondor" наложенным платежом.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за ожидание. Мы немного увлеклись беседой с нашим " постоянным клиентом .... " . Ваш размер по шкале компании "Mondor" - M. Просим Вас указать модель колготок для фигурного катания. Колготки бывают для выступлений-более тоненькие и менее тёплые, для тренировок-более плотные и тёплые с большим содержанием хлопка. Все модели колготок Вы можете посмотреть на нашем сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Герман     27.01.2010 17:49

Вопрос № 2648

Добрый вечер, Людмила! Хотите посмеяться? На сайте Ваших конкурентов прочитал: "Вопрос № 110 Рубрика: Фигурные коньки и ботинки Спрашивает Светлана 2009-09-15 Здравствуйте. Сколько стоят у Вас фигурные коньки Jackson Freestyle белые детские, длина стопы 17 см. И сколько будет стоить доставка в г.Курск. Спасибо. Отвечает "Мастер-класс" 2009-09-16 Здравствуйте Светлана. Фирма Jackson, модель, Jackson Freestyle, больше не выпускает для профессионального уровня, эта модель предназначена для массового катания. В свою очередь можем Вам предложить, для начального обучения фигурному катанию в профессиональных секциях, Jackson Pirouette DJ2071 поддаются термоформовке, в комплекте лезвия MARK 4. Имеется ваш размер, белые. Возможны несколько вариантов доставки. Звоните по телефону магазина "Мастер-класс" 8 (495) 6133456 менеджер Вас полностью проконсультирует. Всего доброго." Я НЕ ПОЛЕНИЛСЯ ПЕРЕЗВОНИТЬ, МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО ТОЛЬКО ДЛЯ РОССИИ И НИЧЕГО СТРАННОГО В ОТСУТСТВИИ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НЕТ!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Большое спасибо за дополнительную информацию. Вы нас повеселили в полной мере. Мы всю эту информацию знаем, поэтому для нас Ваше сообщение не стало новостью. Но мы благодарим Вас за терпение и усердие, а также просим на дальнейшее, если будет что-то интересное, то не стесняйтесь и балуйте нас любой информацией на Ваше усмотрение. Многие наши "конкуренты" скопировали наш уже устаревший сайт, скопировали рубрику "вопрос-ответ", без разрешения пользуются нашими фотоматериалами, представляются именем нашей компании и так далее. Это действительно выглядит очень смешно и потешно, особенно, если вдуматься в смысл написанных ими ответов и посчитать количество запятых и других знаков препинания, которыми они разбрасываются направо и налево. Ваш точно скопированный ответ даёт возможность оценить их "профессионализм" в полной мере. В целом мы конечно немножечко перебрали с комментариями, так бизнес-этика не предполагает в официальном письме критиковать подобным образом "конкурентов". И с прямыми конкурентами имеющими высокие морально-этические качества мы не позволяем себе подобного отношения. Но здесь абсолютно другой случай. Если говорить по сути, то мы уже отвечали на данный вопрос за номером № .... . К сожалению мы данный вопрос не нашли. Правда мы его не очень тщательно искали. Проще заново повторить. Фигурные коньки (ботинки+лезвия) Jackson Pirouette DJ2071 - это практически одинаковая модель, если сравнивать её с моделью Jackson Freestyle DJ2071. У данных моделей даже номер DJ2071 одинаков. Различия состоят в следующем. Язычок у модели Jackson Pirouette выполнен из другого материала, и на этом язычке стоит другая надпись. Вот собственно и всё. Выполнена данная модель для компании "Пируэт", г. Санкт-Петербург. У данной модели есть существенный недостаток - это слишком сильно потеет в ней нога. Данное замечание мы периодически получаем от фигуристов и их родителей. Во всём остальном эти модели - близнецы, и именно поэтому о данной модели нет информации на сайте компании Jackson Ultima Skates. Достаточно спорный момент - нужно ли на какой-то модели фигурных ботинок иметь название своей компании, так как все минусы ложатся именно на престиж данной компании. Мы думаем о том, чтобы компания Jackson Ultima Skates выпустила модель фигурных ботинок с логотипом нашей компании. Но, как мы сказали выше - это очень спорный момент для нас. Вот собственно и всё. Благодарим Вас за данную информацию. С Уважением, Людмила.

автор: Александр     27.01.2010 16:34

Вопрос № 2647

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вы принимаете оплату через webmoney?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Александр! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что Вы обращаетесь к нам в первый раз, а значит наши поздравления с Новым Годом и наши пожелания прошли мимо Вас, то мы просим Вас принять наши поздравления. Желаем здоровья, любви и благополучия. Оплату через Webmoney мы пока не принимаем. Но, если у Вас серьёзный заказ, то мы решим эту задачу. С Уважением, Людмила.

автор: Герман     27.01.2010 15:25

Вопрос № 2646

Добрый день, Людмила! Подскажите, пожалуйста, термоперчаточки TECSCO уже пришли?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. У нас есть обыкновение отвечать с последнего заданного вопроса, поэтому мы сначала ответили на Ваш вопрос о фигурных ботинках и немного повеселились. Итальянцы немного зашевелились, поэтому надежда о приходе в скором времени термоперчаток снова затеплилась. Вы уже поняли, что термоперчаточки пока не пришли. Нам очень жаль. Столько времени было потрачено на разработку, получение образцов, заказ и т.д. Половина сезона уже прошло, а мы всё ждём. Но так бывает частенько с новыми моделями. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Махаббат     27.01.2010 14:37

Вопрос № 2645

Здравствуйте, Людмила! Еще 19-го произвела оплату за заказ, 25-го вы обещали передать через проводника и связаться со мной. До сих пор никто не связался и никто не отвечает по мейлу. Дайте ответ пожалуйста.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Махаббат! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанные заказы в нашем магазине. Ваш заказ уже отправлен и мы Вам это сообщили сегодня по телефону. Большое спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     27.01.2010 10:51

Вопрос № 2644

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу заказать колготки для фигурного катания ребенку 13 лет. Не знаю, как определить размер. Сколько будет стоить доставка в Петрозаводск? Можно ли оплатить при получении на почте?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. С Новым Годом мы Вас ещё не поздравляли. Поэтому примите наши поздравления. Мы желаем Вам и всем Вашим родным и близким здоровья, любви и благополучия. Для определения размера в моделях фигурных колготок компании "Mondor", нам необходима от Вас следующая информация:рост фигуристки; обхват бёдер; длина сбоку от талии до пола. Сказать сколько абсолютно точно будет стоить доставка Почтой России до Петрозоводска мы не можем, так как стоимость отправки определяют специалисты Почты России в момент отправки. Ориентировочно 100 рублей, но может и немного меньше, или немного больше. Доставку с наложенным платежом мы организовать можем, но сколько будет идти до Вас посылка никто не знает, даже сама Почта России. Иногда это происходит быстро 5-6 дней, а иногда краёне медленно от 5 дней и до ...... Мы считаем, что такую маленькую посылочку лучше отправить поездом. Время доставки с момента оплаты 24 часа, стоимость доставки 100 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Галина     27.01.2010 09:08

Вопрос № 2643

Добрый день, Людмила! Прошу Вас проконсультируйте по ботинкам Jackson D2070 и Wifa Prima Set. Начиталась отзывов и запуталась окончательно. Никогда не пользовалась ботинками с термоформовкой, поэтому не знаю даже как к ним подойти. В основном были с уплотнителями. Большое ли значение имеет высота каблука при скольжении и выполнении упражнений? Про лезвия информации достаточно выбор уже сделан. Сотрудничаете ли Вы с доставкой через фирмы СПСР и ЕМС? ЖД транспортом долго до Южно-Сахалинска, да еще потом паромом Сахалин 1, 2.... 6. Хотелось бы сделать себе любимой приятный и нужный подарок к дню рождения ( 11.02) . Трудно дозвониться до Вас по круглосуточному телефону. Хочется быстрее оформить заказ и особенно получить его. Спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Начитаться отзывов вдоволь в интернете на различных сайтах действительно можно легко и просто. Важно из всей этой информации отобрать объективную, нужную и полезную информацию. Вот это сделать уже достаточно сложно, так как каждый имеющий доступ к подачи информации пользователь несёт свою индивидуальную информацию, а многие компании просто делают бизнес на неинформированности посетителей. Вот последний пример с высотой каблука у фигурных ботинок DJ 2070 компании Jackson Ultima Skates. Вы наверное читали вопрос №2646 и наш ответ на него. Что можно ещё добавить к сказанному? Мы продали более 6000 !!!! пар этой модели и не "знали", что у неё каблук совсем маленький. Этого до сих пор не "знает" и производитель - компания Jackson Ultima Skates. Но это не мешает ей быть мировым лидером в производстве фигурных ботинок и фигурных лезвий. Каблук у данной модели ровно такой же, как и у всех остальных моделей фигурных ботинок других производителей. Если кому-то он кажется низким, или наоборот высоким, то от этого ничего не меняется по сути -производства фигурных ботинок. Есть определённые правила и технические требования к производству фигурных ботинок, которые каждая компания соблюдает. Поэтому тому фигуристу, кому каблук немного мал, или немного велик, нужно просто взять и подогнать его под себя. Можно, например, взять и отпилить задничек у спортивного фигурного конька (лезвия) и сделать фигурное лезвие немного короче при том же размере. Кто скажет, что нельзя??? Можно. Но это вовсе не означает, что производитель должен данную модель выпускать с укороченной пяткой. Вот, если абсолютное большинство фигуристов начнёт "подпиливать" данную модель с целью улучшения её характеристик, то тут производитель должен задуматься и принять правильное решение. Как раз вот это и есть одна из основных задач нашей компании. Донести до производителя те, или иные недоработки в моделях фигурных ботинок и фигурных лезвий. Введение закончили, переходим к обсуждению моделей. В чём принципиальная разница моделей коньков (ботинки+лезвия) Jackson DJ2070 и Wifa Prima-Set? Учитывая, что компания Wifa не производит фигурные лезвия, а фигурные коньки (лезвия) закупают к компании Jackson Ultima (Канада), или у компании HD Sports -JW Excel (Англия), то различия состоят только в самих фигурных ботинках. Какие это различия? В первую очередь. Фигурные ботинки Jackson DJ2070 имеют большую жёсткость, приблизительно процентов на 25-30. Фигурные ботинки DJ2070 имеют профессиональную шнуровку, то есть пропускные отверстия для шнурков не отделаны металлическими, или пластиковыми кольцами. Что это даёт? При правильной шнуровке фигурного ботинка в случае, если развязалась шнуровка во время исполнения какого-то элемента фигурного катания, то в целом вся шнуровка не "поплывёт" и голеностоп фигуриста будет также прочно зафиксирован. Это даёт возможность при определённых условиях избежать травмы голеностопа или других частей тела. Наличие термоформуемого материала в фигурном ботинке DJ2070. Что это даёт? Это даёт хороший эффект при притирке фигурного ботинка под ногу спортсмена на первом этапе. Наличие комбинированной кожанной подошвы (пробка+кожа) у всех моделей Jackson. Что это даёт? Уменьшение веса, улучшение аммортизирующих свойств фигурного ботинка, улучшение теплоизоляционных свойств подошвы. Аммортизирующие свойства- это очень важный момент для профессионалов и всех любителей, так как со временем сильные нагрузки на голеностопные суставы, на коленные суставы, на позвоночник, на тазобедренные суставы дают нежелательные в плане здоровья результаты. Вот собственно все принципиальные отличия по спортивному уровню фигурных ботинок DJ2070 и модели Wifa Prima. Остаётся ещё один критерий, который необходимо рассматривать при выборе фигурных ботинок-это удобство и комфорт. Какая модель удобнее и комфортнее сказать сможете только Вы, да и то после определённого времени потраченного на тренировки. Если кто-то в теории заявляет, что какая-то модель фигурных ботинок более удобна, чем другая модель, то этому кому-то можно сразу ставить клеймо - непрофессионал. Момент удобства и комфорта настолько индивидуален, что даже определённая модель фигурных ботинок, которая была хороша и комфортна в этом сезоне, на следующий сезон может быть в той же мере не комфортна и неудобна. Конечно в большей степени это касается фигуристов у которых происходит физиологическое становление и рост всего организма. Но и не редки случаи, когда это касается взрослых фигуристов. Если учесть, что ведущие производители фигурных ботинок тоже не стоят на месте, постоянно совершенствуют свои модели, используют новые материалы, меняют колодки ботинок, то и новые их модели "ведут" себя с точки зрения удобства и комфорта также по новому. По поводу сотрудничества с компаниями СПСР и ЕМС можно сказать следующее. Мы регулярно отправляем заказы данными компаниями в труднодоступные места для обычного транспорта. Большое спасибо за внимание. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     27.01.2010 07:55

Вопрос № 2642

Доброе утро! А меня интересуют термокуртки 30 и 32 размера, цвета и цены. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. С учётом того, что все наши профессиональные фигуристы очень заняты подготовкой к различным соревнованям, то мы сфотографировали не все модели термокурток для фигурного катания. В Вашем размере в наличии термокуртки чёрного цвета, молния с камешками, стоимость 2000 рублей. Возможно наличии и термокурток в комбинированных цветах, или в однотонных, но не чёрного цвета. Данную информацию по наличию может сказать только магазин. Просим Вас данную информацию уточнять по телефонам. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору