Здраствуйте. Отправила заявку через "ЗАКАЗ", а ответа все нет. Когда его ждать? Спасибо.
Вопросы и ответы
автор: Наталья 12.11.2008 19:32
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Наталья!Приносим извинения за задержку с ответом и заказом.Завтра в течении дня мы разберёмся с причинами такой длительной задержки и не корректного отношения к Вам.Приносим извинения ещё раз.Большое спасибо.
автор: Светлана 12.11.2008 14:58
Здравствуйте!Мы живем в Чите и моя дочь занимается на открытом катке.Подскажите,пожалуйста,расчитаны ли термокомбинезон и термобелье на низкие температуры?
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Светлана!Термобельё Liod самое тёплое на сегодняшний день термобельё(теплоизоляционные свойства лучше ,чем у шерсти).Термокомбинезон отвечает тем же требованиям.Для того,чтобы точно ответить на Ваш вопрос необходимо знать:температуру окружающей среды,влажность воздуха,силу ветра,возраст спортсмена,его способность разогреваться и регулировать теплоотдачу,время нахождения на воздухе при заданных параметрах и т.д.Если ориентироваться на средние показатели спортсмена,параметры окружающей среды(-10 С ),то термобелья и термокомбинезона будет достаточно,но лёгкая куртка для разогрева не помешает.Большое спасибо.
автор: Ирина Иванова 11.11.2008 15:17
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое различие у лезвий МК Phantom и МК Phantom Special? И ещё вопрос: отличается ли заточка лезвий МК Gold Star с неодинаковой толщиной лезвия от лезвий с одинаковой толщиной?
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Ирина Ивановна!Приносим извинения за задержку с ответом.Данные лезвия имеют одинаковый радиус кривизны(7), одинаковый радиус желоба рекомендуемый производителем (7/16),одинаковую толщину лезвия (0,15), одинаковые по размеру зубцы,одинаковая схема расположения зубцов (параллельная с лёгким уклоном),одинаковое качество стали в рабочей поверхности лезвия,равную длину рабочей поверхности лезвия при равных размерах лезвия.Отличия состоят в том,что Phantom выпускается в вариантах K-Pick(двойные зубцы с каждой стороны лезвия),Parabolik (рёбра в виде параболы),K-Pick и Parabolik.Принципиальной разницы в заточке лезвий с параллельными рёбрами,от заточки лезвий с не параллельными рёбрами нет.Например.Рекомендуемый производителем радиус желоба у Gold Seal (рёбра не параллельны)5/16,у Gold Star (рёбра не параллельны) 7/16,Supreme (рёбра параллельны) 7/16,Diamond (рёбра параллельны) 7/16.Заточка очень важный момент,но как ни странно абсолютное большинство фигуристов ,включая мастеров не знают на каком радиусе желоба они катаются.Большое спасибо.
автор: Евгения 11.11.2008 07:04
Здравствуйте! Не нашла на сайте таблицу размеров и хотела бы узнать как правильно подобрать размер термобелья и костюма для фигурного катания для ребенка (дочке 4 года, рост 116 см.) К термоплатью для фигурного катания в наборе лосины не идут, к нему только колготки подходят?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Евгения!Размер определяется по следующим меркам:рост,объём груди-талии-бёдер,длина рукава,длина сбоку от талии до пола,длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии).Обычно с термоплатьеи одевают колготки,но можно и лосины.Всё зависит от материала изготовления и цвета.Большое спасибо.
автор: Карлыгаш 10.11.2008 20:13
Здравствуйте! Меня интересуют расцветки термокомбинезонов. Подскажите пожалуйста, есть ли другие цвета кроме тех что представлены на сайте? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Карлыгаш!Итальянская термоткань из которой мы производим термокомбинезоны имеют расцветки:чёрная,синяя,цвет морской волны,фукси,жёлтая,оранжевая.Большое спасибо.
автор: Елена 10.11.2008 07:09
Добрый день! не имею возможности быть в вашем магазине, поэтому прошу подсказать (может артикул) - какая из сумок для коньков имеет 2 лямки как у рюкзака - на фото не видно. Спасибо
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Елена!У всех сумок для фигурных ботинок с лезвиями одна лямка,и некоторых моделей есть ручка для,если надоело носить на плече.Большое спасибо.
автор: Ксения 10.11.2008 00:23
Здравствуйте,мне безумно интересно....я очень хочу коньки жёлтого цвета...можно ли такие где-нибудь найти?или заказать(если можно заказать в какую цену,это примерно выльется)???
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Ксения! Вы можете заказать фигурное лезвие жёлтого цвета у нас,но нам необходимо знать модель и размер фигурного лезвия.Стоимость практически равна стоимости лезвия.Большое спасибо.
автор: Санжар 09.11.2008 10:11
Здравствуйте Людмила! Прочитал все Ваши ответы на сайте - большое Вам спасибо!!! Простите меня но я все таки не до конца понял какой же размер нам взять 2 или 1.5 (напомню нога в носке 19.5см, объем 23см)и какую полноту так, чтобы с носком и как мне объяснили с согнутой ногой, сзади помещялся бы указательный палец. Простите меня но так не хотелось бы ошибиться в размере взять сильно большие или совсем впритык и менять коньки - будьте добры уточните по Вашей специальной ленейке наш размер. И еще правда ли то, что после термоформировке коньки становят немного свободнее? Как я понял мне надо оплатить стоимость коньков ( насколько я знаю 5800) + 500 за доставку, а нужно ли точить коньки, если да то сколько еще добавить? Каким образом Вы осуществите доставку? И еще есть ли риск получить брак? Было бы здорово получить ответ сегодня - завтра понедельник, открываются банки , хотелось бы оплатить! Огромное Вам спасибо! Санжар P.S:Если Вам это поможет определить наш размер - поВифе нам хорошо 31 -носок можно одеть и маленький запас остается
Отвечает: Людмила
Добрый день,Санжар! Вам большое спасибо за обращение.
автор: Ольга 08.11.2008 20:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, появились ли в продаже коньки Jackson Competitor (с лезвиями Mirage) модель 2270 размер 3?
Отвечает: Людмила
Добрый день,Ольга!Да Jackson Competitor пришёл,но в не очень большом колличестве.Большое спасибо.
автор: Елена 08.11.2008 17:25
Добрый день! Слышала, что термобелье одевается на голое тело. Так ли это? Даже х\б-ная майка не нужна? Развейте мои сомнения! спасибо
Отвечает: Людмила
Добрый день,Елена!Профессиональное термобельё одевается только на голое тело,так как основные задачи термобелья -это отвести лишнюю влагу от тела и сохранить тепло.Если Вы поддели под термобельё х/б майку,то влагу впитает майка и теплоотдача будет идти с ускоренной силой и вероятность переохладиться увеличивается, и сохранить тепло в необходимом колличестве не удасться.Лучшее на сегодняшний день термобельё для маленьких фигуристов -это Liod и Tecso.Liod более тёплое,но менее красивое,чем Tecso.Tecso лучшее термобельё для более взрослых спортсменов.Великолепная выделка,бесшовное,с серебрянной нитью для обеззараживание,облегающее тело как кожа.Большое спасибо.
автор: Елена 08.11.2008 16:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость доставки и ее срок до города Хабаровска (Дальний Восток) спасибо
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Елена!Время доставки до Хабаровска 5 дней и стоимость 500 рублей,или 3 дня и стоимость 1000 рублей.Но 3 дня могут вылиться и в 4-5 дней.Поэтому самый лучший способ -первый.Большое спасибо.
автор: Ксения 07.11.2008 15:20
Добрый день,Людмила!В последнем нашем заказе вы положили нам колготы 3345 размера 8-10 вместо 4-6.Можно ли поменять их на нужные?Знакомая будет в Москве и сможет помочь нам в этом.Большое спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Ксения!Приносим извинения за ошибку.Конечно можно.Большое спасибо.
автор: .Санжар 07.11.2008 15:04
К вопросу 522.Как я уже писал, я из Алматы Посоветуйте что нам лучше взять для нашего ребенка Вифа Прима Сет или Джексоны фристайл. Советовались с нашим трнером, но конкретного ответа не получили. У нас много детей катаются на Вифе - о Джексонах вообще ничего не сказали. Очень нужна Ваша рекомендация!!! Нашей дочере 6 лет, она занимается 2 год сейчас разучивает 1е прыжки ,рост 125, вес 23 кг, размер стопы в носке 19.5см,объем 23 см. Хотелось бы взять коньки с запасом но небольшим - мерили с носками у одной девочки из группы Вифу 32р, они нам большие( остается еще запаса примерно 1.5см), тренер сказал что надо на размер меньше. Какой размер Джексонов нам нужен чтобы они не были сильно велики, но был небольшой запас на вырост? Не будет ли заломов на Вифе как у девушки,написавшей 519 вопрос(всего лишь после 3 мес)? Большон спасибо за Ваш скорый ответ!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Санжар!Wifa Prima-Set на сегодняшний день лучшая модель для совсем маленьких начинающих спортсменов.Эта модель полностью кожанная и мягкая.Это как раз необходимо для малышей,которые ползают по льду и облизывают его.Но как только маленький спортсмен научился кататься и начинает осваивать первые прыжки (перекидной,одинарный и т.д.),то необходимо использовать более жёсткий и профессиональный ботинок.В этом случае Jackson Freestyle- лучшая модель.Если Вы правильно измерили длину стопы и взяли большую,то Ваш размер по Jackson 2 -20,16см или 1,5-19,84см.Это размер ,если 19,5 см уже с носком и запас будет состовлять 7-9 мм.Заломов не будет.Большое спасибо.
автор: Санжар 07.11.2008 14:33
Здравствуйте! Я из Алматы.Скажите пожалуйста если мы оплатим коньки (Вифа primaset with Wilson blade 31 размер LL)скорым банковским переводом, можете ли Вы доставить их нашим знакомым в Москве? Если да , то не могли бы Вы выслать мне все необходимые документы для оформления заказа как можно скорее? сколько времени это займет? Наши знакомые вылетают к нам 12 ноября утром Большое спасибо за быстрый ответ!!!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Санжар!Просим оплату провести по указанным реквизитам.Можем доставить Вашим знакомым в Москве.Но доставка по Москве стоит 300 рублей.За 500 рублей мы доставим их в Ваш город за три дня.Есть ли смысл возить знакомым,которые потом повезут их Вам через месяц.С момента оплаты до получения займёт всего 3 дня.Большое спасибо.
автор: Елена 06.11.2008 18:28
Здравствуйте, к вопросу 514: мне 17 лет, вес примерно 60 кг, занимаюсь 3 раза в неделю по часу, начали изучать лутц в 1 оборот, аксель, заклон, нога уже давно не растёт, какой бюджет точно сказать не могу, если будущие коньки прослужат очень долго, то цена практически не имеет значения.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Елена!Спасибо за информацию.С учётом Ваших физических данных и спортивного мастерства,мы рекомендуем:Jackson DJ 2200,DJ 2700; Graf Richmond,Edmonton; Risport RF3, Edea Concerto (на любителя).Лезвия:Ultima-Legacy,JW Coronation Ace,MK Professional.С точки зрения удобства рекомендаций дать не можем-всё очень индивидуально.Если рассматривать вопрос какой ботинок практичнее и качественнее,то здесь впереди Graf и Jackson.С точки зрения бюджета,качества и уровня ботинок,то впереди Jackson.Большое спасибо.
автор: Екатерина 06.11.2008 17:01
Добрый вечер! Хочу заказать мальчику (рост 114см) бархатный комбинезон с апликацией (как на моделях для тренировок у девочек). Костюм нужен к концу декабря (20-е числа). Когда нужно сделать заказ и сколько это будет примерно стоить? Покупала у вас готовый комбинезон 30 размера - рукава и брючки длинноваты. Если шить с примеркой (не устроила только длина) будет ли это дороже?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Екатерина!Заказ лучше сделать по телефону и заранее,так как заказов много.Цена пошива по заказу будет равна цене из магазина.Большое спасибо.
автор: Мария 06.11.2008 14:35
Добрый день! Меня интересует такой вопрос. Возможно ли у вас сдать свои б/у коньки Wifa Prima Set с лезвиями Марк 4 и доплатив купить новые? На ботинках легкие прогибы в районе голенастопа, использовались 3 месяца только на закрытых катках,всегда одевала чехлы.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Мария!Вариант только один.Мы сможем принять на реализацию и выплата только после продажи.Извините.Большое спасибо.
автор: Анжела, г.Новокузнецк 06.11.2008 10:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как часто необходимо точить лезвия. Мы преобретали у вас лезвия Graf Lausanne. Ребёнок 8 лет, занимаемся 4-ый год, тренировки 6 раз в неделю по 1,5 часа на закрытом льду. Дело в том что точим мы вообще где-то раз в месяц, т.к. хорошего точильщика нет приходиться возить в другой город. Но я слышала что хорошие лезвия не надо часто точить, так ли это?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Анжела!Фигурные лезвия высшего уровня отличаются от лезвий более низкого уровня только одним-это качество стали рабочей поверхности лезвия.Размеры,конфигурация и схема расположения зубцов не влияют на уровень фигурных лезвий.Из этого следует,что лезвия более высокого уровня точатся реже,чем лезвия более низкого уровня.Есть ещё один момент,почему лезвия высшего уровня такие дорогие.Это бизнес.Для Вашего уровня лезвия заточка раз в месяц-это вполне нормально.Большое спасибо.
автор: Екатерина 06.11.2008 08:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста, нам тренер посоветовал приобретси коньки Wifa Prima-Set . Подскажите какой размер нам нужен, в том числе и по полноте. Наши размеры: длина стопы 18,7 см, Объем стопы 7,5 см. И сколько они стоят?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Екатерина!Судя по размеру ноги спортсмен совсем маленький.Мы согласны с мнением тренера,хотя дополнительная информация(вес,точный возраст,год обучения и т.д.)не помешала бы.Если Вы правильно измерили ногу,и эти измерения сделаны по носку в котором планируете кататься,то Ваш размер по Wifa с необходимым запасом на сезон 29.Но с учётом индивидуальных особенностей ноги может быть и 30.Стоимость с канадскими лезвиями 5800 рублей,с английскими 5950 рублей.Большое спасибо.
автор: Гуля 06.11.2008 02:52
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста советом - дочери 6 лет,3-ий год обучения, учим прыжки пока с 1 оборотом, катаемся на Wifa... тренер посоветовал поменять коньки - хотелось бы знать на что лучше всего перейти, если можно укажите цены на новые и б/у коньки в вашем магазине (размер нынешних коньков 28LL, практически впритык). Большое спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Гуля!Мы считаем,что переход от модели для совсем маленьких спортсменов Wifa Prima-set на более высокий уровень должен происходит постепенно.Голеностоп тренировать надо постепенно, и понимать,что тратить деньги на ботинок который не понадобиться в настоящем сезоне бессмысленно.Соответственно наши рекомендации следующие:Jackson DJ 2070,DJ 2270,Graf Richmond,Edea Chorus.Risport RF3 жестковат.Но всё очень очень индивидуально.Большое спасибо.
833
832
831
830
829
828
827
826
825
824
823
822
821
820
819
818
817
816
815
814
813
812
811
810
809
808
807
806
805
804
803
802
801
800
799
798
797
796
795
794
793
792
791
790
789
788
787
786
785
784
783
782
781
780
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1