Вопросы и ответы

Здравствуйте, а в Латвию вы можете отправить коньки? Спасибо за ответ

Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, мы отправляем заказы наших клиентов по всему миру в том числе и в Латвию. Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт (www.twizzle.ru/order) и в письме мы сообщим Вам все возможные способы доставки и их стоимость.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте, у вас доставка есть? Не вижу нигде раздела.. Если да, то как стоимость рассчитывается? (г. Петрозаводск - адрес доставки)

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Доставкой занимаются специальные компании - почта России, почта ЕМС, Пони-Экспресс, Деловые линии и так далее.
Возможность сотрудничать с данными компаниями имеется у всех - это их работа, включая Вас!
Вы можете зайти на сайт любой интересующей Вас компании из указанных или неуказанных (их много) нами, и на самом сайте рассчитать стоимость и время доставки!
Раздела в котором Вы можете рассчитать стоимость и время доставки на нашем сайте нет, так как, прежде чем начать расчёт стоимости и доставки, необходимо знать вес и объём посылки, а также понимание о скорости необходимой Вам доставки.
А как Вы узнаете вес и объём, если Вы не сообщаете характер груза?!
Наши вопросы Вам, Ольга.
Какой товар Вас интересует?
Желаемые сроки доставки?
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Интересует наличие и соответствие цен(скидок) на следующие позиции:ботинки Edea Concerto жемчужные(26 размер) и лезвия MK Professional cоответствующего ботинкам размера.Спасибо.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Все интересующие Вас модели всегда в наличии! Скидка на комплект 7%. Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила

Еще раз, доброго времени суток! Мы узнали размер нашего риспорта 4- это размер 190 (лезвие мк21). Сейчас склоняемся остаться все-таки на Риспорте далее- Risport Lux (размер 200 или 205 - длина нашей стопы сейчас 17,5 см, ширина 7,2 см)
Помогите с выбором лезвия (второй год обучения, 3 раза в неделю).
Сориентируйте, пожалуйста, по общей сумме, включая установку, заточку и доставку до Томска. Спасибо за Ваши ранее данные оперативные ответы и рекомендации.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Приносим извинения за задержку с ответом! Много наших клиентов - выходные! Если Вы верно произвели замеры, то мы рекомендуем размер 195, но Вам немного тяжеловато рассматривать размер, который всего на половину размера больше Вашего, поэтому максимальный Ваш размер - 200. Вам в полной мере достаточно коньков (лезвий) - Ultima Mark 4, Ultima Mirage UB10, за 3500 и 4500 рублей, соответственно. Итого: (Risport Lux -11 500) +3500/4500) -7%+800 - установка, заточка, проверка = 14 750/15 680 рублей, в зависимости от модели лезвий. Стоимость доставки зависит от срочности доставки, а также от веса и объёма заказа, который не собран, но в среднем равна около 1000 рублей. Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!!!! Хотели бы купить ребенку коньки, посоветуйте пожалуйста!!! Занимаемся 3 сезон, ребенок начинает прыгать двойные. Возраст 7 лет, мальчик, рост 122, вес 20 кг. Длина стопы 21 см, ширина 8 см, катаемся каждый день. Сейчас катаемся на б/у Risport excellence размер 22, лезвие wilson 8 1/4 наши первые коньки,сейчас срочно нужны новые. Заранее спасибо

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Касательно выбора модели профессиональных фигурных ботинок.
Если Ваши конёчки были удобны, то рекомендуем в той же модели и остаться, но рассмотреть больший размер.
Если отталкиваться от Ваших параметров стопы, то с запасом в пределах 1 см., Ваш размер 225, с запасом в пределах 15 мм - 230.
Если Ваши ботинки были неудобны, то просим сообщить об этом!
Касательно выбора модели профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Ваши модели в бренде JW Wilson:
- JW Majestic;
- JW Coronation Ace.
В бренде Mitchel & King:
- MK Galaxy;
- MK Double Star;
- MK Professional.
В бренде Jackson Ultima:
- Ultima Aspire UB25;
- Ultima Legacy UB50.
Если бюджет позволяет, то лучшие модели - последние, в каждом из брендов!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

к сожалению размер коньков не могу сказать..достался из рук в руки...никаких следов от размера не осталось, достала стельку 18 см, по низу подошвы от края каблука до края носка 19,5 см... на языке не стерлось риспорт4, лезвие MK 21 - 7 1/3 uahu3d, пожалуй, это максимальная информация

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Спасибо за дополнительную информацию! Вполне достаточно!
Получается, что Ваши ботиночки размером 19, 5 Вам совсем не малы и имеют достаточный запас на вырост!
Мы дали Вам тот же размер, если Вы видите!
В Вашем случае, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" с раздела "магазин" и прояснить ситуацию более точно!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте, еще раз! Возможно я не так сформулировала свой вопрос...Ни в коем случае мы не собираемся приобретать к нашим б/у ботиночкам новые лезвия! Тем более, я думаю, нам наших коньков риспорт 4 (длина по стельке этих коньков сейчас 18 см) хватит на месяц, максимум два...они нам попросту будут малы (уже начинает потихоньку говорить о том что не совсем комфортно). Мы хотим заблаговременно приобрести новые с запасом на год...не более, для комфортного катания
О ребенке. Девочка,возраст 6 лет, рост 110, вес 20 кг, длина ступни согласно рекомендациям по замерам-17,5 см, ширина 7,2. Катаемся год.
Примеряли вифу..была не очень удобна, смотрю на джексоны, думаю о термоформовке (смогу ли я ее сделать в домашних условиях, или можно кататься не делая ее...).Сейчас мы в риспорте, думала на них остаться...а там ботиночки отдельно от лезвий (поэтому и спросила ранее о возможности установки). Еще такой вопрос.Готовые конечки уже заточены? Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы рекомендуем Вам рассмотреть три лучшие модели:
- Jackson Elle DJ2130, Ваш размер с запасом на вырост - 13 C;
- Edea Preludio, Ваш размер с запасом на вырост - 195;
- Risport Lux, Ваш размер с необходимым запасом на вырост - 195.
Для сверки точности Ваших замеров и, соответственно, для точности подбора размера, просим сообщить размер модели Risport RF4 в котором Вы сейчас тренируетесь.
Термоформовку в домашних условиях провести не сложно, под техническим присмотром взрослого мальчика!
Термоформовку можно и не делать, но процесс прикатки может пройти не так быстро и не так приятно!
Коньки (лезвия) в модели Jackson Elle DJ2130 точить необходимо, в других моделях - Edea Preludio и Risport Lux, добавится ещё и установка, поэтому первая модель ещё и приятнее по цене!
Для более расширенных рекомендаций, просим заказать "обратный звонок" с раздела "магазин"!
Все модели во всех размерах в наличии!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Уточняющий ответ на ВОПРОС №14771
- Мы проживаем в г.Тюмень, но приехать за коньками можем и в Москву.
- Тренировки 6 дней в неделю
- В настоящие время тренируемся в JACKSON ARTISTE MARK IV т.к. до этого были ограничены в бюджете. Размер их 2 1/2С
- Покупали новыми, доченьке в них удобно и комфортно, единственно жалуется что ноги потеют в них.
- Модель лезвий MARK IV, размер на них указан 8 1/3
- Параметры стопы - длина 21,7  Ширина 8,4

Добрый день, Мирослав! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Отдельное спасибо за дополнительную информацию!
Хорошо, когда за коньками можно в Москву!
Рекомендуем профессиональную модель Jackson Elle DJ2130 с установленными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10.
Данная модель производится в 3-х полнотных группах - B, C, D.
Учитывая Вашу ширину (достаточно широкая стопа), мы рекомендуем размер 4 D, но учитывая, что родители достаточно часто ошибаются и в большую сторону, просим провести замеры более тщательно - это для случая, если Вы планируете дистанционный заказ!
Если возможность живой примерки в магазине будет, то все предыдущие разговоры и замеры можно отменить, примерка решит все вопросы точно!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Посоветуйте, пожалуйста, хорошие коньки и лезвия для девочки 7 лет, рост 126 см, вес 23 кг, четвертый год профессионально занимается фигурным катанием, прыжки пока выполняет только одинарные. Бюджет не ограничен, главное цена-качество.

Добрый день, Мирослав! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Начнём с Вашего последнего вопроса.
Вы обратились в магазин профессиональной экипировки для фигуристов, поэтому любительских коньков у нас не бывает!
Все ведущие бренды по производству профессиональных фигурных коньков - Edea (Италия), Risport (Италия), Jackson Ultima Skates (Канада), Riedell (США), Gam (Канада), Wifa (Австрия), за исключением, бренда Graf (Швейцария), производят фигурные коньки высшего качества, поэтому, вопрос качества при подборе профессиональных фигурных коньков не должен стоять!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!
Для грамотного подбора модели профессиональных фигурных ботинок, нам необходима от Вас следующая информация:
- из какого Вы города и есть возможность живой примерки в нашем магазине;
- как часто тренировки;
- в какой модели ботинок и какого размера и полноты тренировались до настоящего времени;
- насколько данная модель Вам была удобна и комфортна, и приобретали данные ботинки новые или в состоянии б/у;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- Ваши параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!


Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

коньки вайпер х1 стоят родные лезвия. Есть ли смысл менять на более легкие если да то почему?

Доброе утро, Николай! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Указанная Вами модель - это модель хоккейных коньков, а мы специалисты в области фигурных коньков, поэтому, просим нас извинить, мы не можем ответить на Ваш вопрос!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день, какие у Вас есть в наличие лезвия для фигурных ботинок размер 26,5, длина лезвия 10 для исполнения двойных прыжков и скольжения? Цена до 5000-7000 руб. Ботинки Риспорт. Спасибо за ответ.

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
В наличии, практически, все модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) во всех размерах!
От 5000 до 7500 рублей:
- Ultima Aspire UB15 - 5100 рублей;
- JW Majestic - 7100 рублей;
- MK Double Star - 7500 рублей;
- MK Galaxy - 5100 рублей;
- Ultima Mirage UB10 (отличные коньки) - 4500 рублей;
- Ultima Legacy UB50 - 7500 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток! Хотели бы приобрести коньки для занятий фигурным катанием для девочки. Возраст 6 лет, рост 110, вес 20кг, размер стопы 17см. Сейчас тренируемся в коньках риспорт4 с лезвием МК21 с размером по стельке в коньках 18см (брали с рук). Пока учились стоять и двигаться, все было нормально. Прошел год... Сейчас, когда пришло время учиться выполнять элементы, они не едут, заточки не требуют (при хорошем разгоне и посадке в тачку-быстро останавливаются). Ботинки в принципе как раз, не малы...(только-только). Что можете посоветовать? Готовы рассмотреть любые варианты. В случае если брать ботинки и лезвия отдельно-есть ли у Вас услуга по установке и заточке.  Спасибо!

Доброе утро, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Ваш случай не до конца понятен! Мы рекомендуем данный вопрос решать по телефону, так как описать все нюансы в письменном виде сложно и долго! Заказ "звонков" с раздела "магазин"! Мы видим два варианта решения Вашего вопроса: Не тратиться на покупку новых коньков (лезвия), а приобрести новые за 12 500 рублей с коньками (лезвиями), так как с установкой и заточкой, которую, мы также производим, общая стоимость получится от 5000 рублей и выше, в зависимости от выбранной модели коньков (лезвий) и если, Ваши ботиночки станут малы раньше срока или что-то с ними произойдёт, так как они не новые, то придётся приобретать новые ботинки на которые купленные коньки (лезвия) могут и не подойти! Для точного определения размера, мы рекомендуем произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!! Ждём Вашего решения! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!Можете подсказать сколько стоят лосины фирмы Thuono(Италия).Название:Pantalone Rainbow II B на рост 157см.Зарание спасибо за ответ.

Добрый вечер, Яна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас термобрюки есть в наличии и на данный момент будут стоить 4 500 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Добрый день!!!
Подскажите, что лучше выбрать термокомбинезон или отдельно штаны и кофту для тренировок???
в чем более удобнее??

Добрый вечер, Валентина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Все будет зависеть от Ваших предпочтений, но термокомплекты, состоящие из куртки и брюк, будут практичнее и удобнее при использовании и у нас они представлены в гораздо большем цветовом ассортименте.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Добрый день!!!
Подскажите, какие виды сотрудничества у вас есть.
Работаете ли вы по системе дропшиппинга?
и как подобрать коньки, если в большинстве случаев - это примерка.Есть ли возможность возврата?
Даете ли товар на реализацию??если да, то на каких условиях?

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Мы можем сотрудничать по любым существующим или ещё пока несуществующим схемам ведения бизнеса, главное, чтобы эти схемы были выгодны сторонам и не шли в разрез существующим законам!
Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам указанным на сайте.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, а скажите пожалуйста, какова стоимость ТЕРМОКУРТКА TKV-6 на рост 164?

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Стоимость интересующей Вас куртки равна - 3500 рублей.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день.
Сейчас ребёнок катается в коньках Jackson Artist размер 11с. Но после катания говорит что пальцы болят на правой ноге. По стельке кажется что они ели маловаты и узкие. Хотим поменять на Jackson Elle или Freestyle. Какой размер нам подойдёт и какие лучше взять? Девочке 4 года, рост 104, вес 19 кг. Длина ноги 17 см, ширина 7 см. На льду занимается 2-ой год, 4-6 часов в неделю. Изучают одинарные прыжки.

Добрый вечер, Julia! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Ваша модель - Jackson Elle DJ2130, размер с необходимым запасом на вырост в пределах (10-13) мм - 12 D.
Считаем, что полнота C также подойдёт, но для уточнения просим произвести замеры по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в данном разделе, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
Модель Jackson Freestyle DJ2190 для Вас будет очень жёсткой!!!
Ждём Вашей уточняющей информации по параметрам стопы.
С Уважением, Людмила.

В данный моменты катаемся в DJ 4200 размер 6,5, полнота С. Но ботинки уже очень сильно жмут. Хотелось бы ботинки чуть пожестче. Что касаемо размера, наверное 7 будет в самый раз, но хочется иметь запас на вырост. Поэтому и считаю подходящим размер 7,5. По поводу того, что модели 3000-ных серий сняты с производства в курсе и не смущает. Главное, найти наш размер. У вас есть наш размер в наличии? Ботинки других производителей не рассматриваем, так как катались всю жизнь на джексонах, некоторые из которых покупали у вас и ими очень довольны.

Хотим купить у Вас Jackson DJ 3700. Какой размер брать, если длина стопы по стельке в настоящий момент 24,0 см. По моим ощущениям 7,5? Коньки покупаются девочке 12 лет, имеющей 1- спортивный разряд. Какова цена?

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Отдельное спасибо за покупки сделанные в нашем магазине! Приносим извинения за задержку с ответом! Фигурные ботинки модели Jackson DJ4200 имеют немного другую размерную сетку, в отличии от всех моделей бренда Jackson Ultima Skates (Канада), поэтому не рекомендуем напрямую отталкиваться от Вашего размера!!! Что мы рекомендуем? Вы заказываете "обратный звонок" с раздела "магазин" и специалист в живом диалоге решает все вопросы. Если Вы в данном разделе желаете получить точный ответ о размере и наличии интересующих Вас моделей высшего уровня в бренде Jackson Ultima Skates (Канада), то просим произвести замеры стопы по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!


Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

И вдогонку к своему вопросу, какая будет длина лезвия 10 1/3 или 10 2/3 ?

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вы сообщаете очень приблизительную информацию о Ваших параметрах стопы - тёплый носочек, обхват стопы в том же носочке!
Мы просим произвести замеры стопы по нашим рекомендациям,  в среднем по плотности и хорошо обтягивающим голеностоп носочке, смотрите видеоролик, СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
После получения от Вас информации, мы подберём размер в ботинках Edea Overture и только после этого определим размер фигурных коньков (лезвий) модели Ultima Mark 4.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.