Вопросы и ответы

Здравствуйте, Людмила!! К сожалению возможности живой примерки нет мы из Донецка, поэтому хотим определится с коньками в переписки, а затем по телефону уже сделать заказ. Растяжение связок у нас определили в спорт диспансере во время прохождения мед. осмотра и порекомендовали поносить дома тугую повязку иногда после тренировок у нас побаливает нога. Тренируемся лед 2 час в день 6 дней в неделю. Wifa Skatec-D Deluxe с нагрузками стала не справляется у нас в внутри ботинка по коже в районе щиколотки пошли трещины возможно недостаточная жесткость для интенсивности тренировок, конькам будет в феврале два года. Покупали у вас и были довольны, но в данное время чем сложнее элементы она делает тем больше они разваливаются. Теперь с размерами 9 лет рост 138 см вес 25,6 кг. Длина ноги в тонком носочке 21,6 см. ширина 7,6 см. Зимой хотим одевать носочек по толще запас нужен около 1 см. Наш бюджет 25000 руб. Хотим лезвия Jackson MX7050 Matrix II Legasy Если наш бюджет позволяет, ТОГДА Matrix Elite , Matrix Supreme поскольку у нас маленький вес и катаемся на облегченных лезвиях Lite UB 70. Заранее спасибо за ответ !!!

Добрый вечер, Светлана! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Большое спасибо за дополнительную информацию.
С учётом того, что возможности примерки в магазине нет, то мы бы рассмотрели два ведущих мировых бренда: Edea (Италия) и модель Edea Chorus; Risport (Италия) и модель RF3. Модели высшего уровня Вы вероятно сможете прикатать, но насколько это будет быстро и эффективно не знает никто.
При выборе профессиональных фигурных коньков (лезвиями) компании Jackson Ultima (Канада) в облегчённой платформе Matrix 2 необходимо быть максимально внимательными и понимающим один очень важный вопрос - Вы сможете их заточить у себя в городе? Данные модели великолепны, но если мастер по заточке никогда не работал с данными моделями, то это может стать для Вас серьёзной проблемой - где же точить? Нюанс заключается не только в профессиональной заточке, хотя одно вытекает из другого, но и в правильной фиксации данного лезвия перед заточкой. Что Вы думаете по данному вопросу?
Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см в модели Risport RF3 будет 23,5 (7-9 мм запаса), 24 ( 12-14 мм запаса). Все те же самые размеры и в модели Edea Chorus.
Если у Вас есть своё мнение касательно моделей фигурных ботинок и оно касается другого бренда и другой модели, то просим сообщить Ваше решение.
Ждём Вашей информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Можно ли оплатить заказ 321 почтовым переводом, а не высылать деньги на банковскую карту?

Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Специалист позвонит Вам в течении одного часа с момента выхода данного письма (16:55 по Москве). Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Будьте добры удалите обьявление №502, так как с помощью вашего сайта коньки успешно продались. Заранее спасибо!!!!

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за оценку нашей работы.
Мы уберём вручную Ваш лот "502. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила! Напишите, пожалуйста, о жесткости ботинка на что она влияет, Вы писали, что ботинок Risport Royal достаточно жесткий и будет сложнее прикатываться МЫ катались на Wifa Skatec-D Deluxe фигурные ботинки и лезвия
у нас было растяжение связки на голеностопе, я думала, что это связано с недостаточной жесткостью ботинок в которых мы прыгаем все двойные прыжки изучаем каскады и комбинации из двойных. Хотим приобрести новые коньки нужна ваша консультация. Наш бюджет 25000 руб. Хотим лезвия Jackson MX7050 Matrix II Legasy Если наш бюджет позволяет, ТОГДА Matrix Elite , Matrix Supreme поскольку у нас маленький вес и катаемся на облегченных лезвиях
Lite UB 70, подходит ли наш выбор спортивному уровню. Если можно напишите какие лезвия лучше и какой ботинок на узкую ножку.


Здравствуйте Людмила! Дочке 9 лет рост 138 см вес 25,6 кг, катались на Wifa Skatec-D Deluxe, фигурные ботинки и лезвия Lite UB 70 JACKSON ULTIMA SKATES прыгаем все двойные прыжки изучаем каскады и комбинации из двойных. Хотим приобрести новые коньки нужна ваша консультация. Ботинок Wifa Deluxe Goldstar, Champion или Risport Royal (какой ботинок легче), лезвия Jackson MX7050 Matrix II Legasy поскольку у нас маленький вес и катаемся на облегченных лезвиях, подходит ли наш выбор спортивному уровню. Если можно напишите варианты и их стоимость.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На наш очень важный вопрос о возможности примерки в магазине Вы нем ответили. У Вас есть возможность примерки в магазине?
Какой размер и полнота у Вашей модели Wifa Skatec Delux?
Ваши параметры стопы - длина и ширина?
В каком носочке (тоненький, средний, два носочка) привыкли тренироваться?
Понятие "узкая ножка" очень условное, поэтому просим ответить на наши вопросы включая первый вопрос.
Если есть возможность живой примерки в магазине, то в целом обсуждать данные вопросы в данном разделе не имеет смысла.
Решить вопрос почему Вы получили растяжение связок, необходимо и обязательно!!! Это крайне важно!!! Но почему Вы самостоятельно решили данный вопрос без помощи фигуристки, тренера и технических специалистов не ясно. Более того, Вы не очень серьёзно подошли к данному вопросу и подняли его сразу.
Мы рекомендуем поднять этот вопрос и понять причину получения травмы с помощью фигуристки, тренера и нашей помощью. Но для этого необходимо очень хорошо всё вспомнить.
Все фигуристы очень и очень индивидуальны, поэтому, то в чём тренируется один фигурист может совсем не подойти другому фигуристу. В данном случае мы говорим не об удобстве фигурного ботинка, а мы говорим о его классе или жёсткости. Есть фигуристы Вашего уровня, которые могут тренироваться исключительно в моделях высшего уровня, так как все предыдущие модели по классу данные фигуристы очень быстро "убивают" и голеностоп в них уже не правильно фиксируется.
Вы спрашиваете на что влияет жёсткость фигурного ботинка.
Для чего необходим нам фигурный ботинок в том виде в каком мы его сегодня имеем? Задача фигурного ботинка только одна - выдержать фигуриста определённого веса, имеющего определённый спортивный уровень, имеющего определённую интенсивность тренировочного процесса, имеющего определённую и индивидуальную технику выполнения элементов фигурного катания, а также имеющего определённую физиологию! Выдержать данные нагрузки и не "сломаться", тем самым не дать возможности фигуристу получить травму. Никакой другой задачи у фигурного ботинка нет, не было и в ближайшее время не будет!!!
Соответственно, из опыта работы можем сказать, что все вышеперечисленные модели в нашем первом письме Вам выдержать Вашу юную фигуристку. Но есть НО, которое необходимо понимать и это НО - индивидуальные особенности каждого фигуриста.
Считаем самым важным и первым вопросом - это вопрос подбора модели фигурных ботинок, а также правильного подбора размера и полноты, поэтому ждём от Вас запрашиваемой нами информации. Все остальные вопросы решим следом за решением главного вопроса. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Нужна Ваша консультация в подборе коньков. Доче 5 лет, рост 110 см, вес примерно 18 кг. Заниматься начали недавно. Сделала замер стопы на тоненький носочек длина 18 см, ширина 8 см. Подскажите, наш размер и стоимость. Желаемый бюджет 6-7 тр. Спасибо

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Лучшие модели профессиональных фигурных коньков (ботинки+лезвия) для Вашей юной фигуристки: Wifa Prima-Set; Edea Preludio; Jackson Freestyle DJ2170 (DJ2190).
Все данные модели по стоимости находятся в пределах от 6900 рублей до 7200 рублей. В первую очередь мы рекомендуем рассматривать модель Wifa Prima -Set и Edea Preludio. Если Вы верно произвели замеры стопы и в носочке в котором планируете тренироваться, то Ваш размер с необходимым запасом нас вырост в пределах 1 см будет 29 LL в модели Wifa Prima-Set. В модели Edea Preludio Ваш размер будет 200.
C учётом того, что на заводах компаний Wifa (Австрия) и Edea (Италия) подбор размера и установка фигурных коньков (лезвий) производится по усреднённому принципу, то перед покупкой мы рекомендуем проверять на правильность размера и установки.
Данные модели фигурных ботинок комплектуются профессиональными фигурными коньками (лезвиями) JW Excel (Англия) и Ultima Mark 4 (Канада).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

При вводе логина-пароля- выбрасывает на все объявления... Моё объявление №503 не актуально.
Спасибо.

Добрый вечер, Лана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за пользование данным разделом "Из рук в руки".
Ваш лот мы удалим в ручном режиме. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Есть ли в наличие термободи телесного цвета на девочку ростом 143 см.? Какой размер ей подойдёт? Цена? Спасибо!

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер 40, стоимость данной модели 1800 рублей, всё в наличии. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Размер 8 для данной модели Jackson Freestyle DJ2170 считаю оптимальным для себя, поскольку ношу американский размер сапог 7.5-8 при длине стопы 25.5 см. Полноту предпочитаю двойную, поскольку коньки нужны для катания на открытых площадках. Есть ли в наличии полнота W для данной модели? Спасибо.

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующая Вас модель 8 -го размера в наличии только в полноте М. Данная модель в полноте W поступит в продажу к концу месяца. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, как удалить объявление, из рубрики "из рук в руки"? ввожу логин и пароль свои, а он выбрасывает на все объявления.

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данный раздел в целом пока ещё не отработан в техническом плане, поэтому встречаются маленькие технические недоработки. Спасибо за конструктивное замечание!
Вам необходимо удалить Ваше объявление? Если да, то мы можем это сделать в ручном режиме. Сообщите какой лот удалить.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Еще один вопрос - подскажите, пожалуйста, стоимость компенсирующей и амортизирующей стельки для Edea Preludio (р-р 195). Спасибо!

Добрый вечер, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Ваша юная фигуристка совсем ещё маленькая и не изучает сложных прыжков, где достаточно большие нагрузки вертикального направления и где необходимы компенсирующие стельки. Данная стелька стоит 700 рублей, но Вам данная стелька без надобности, только перерасход семейного бюджета. Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Сегодня купили у Вас в магазине Edea Preludio (р-р 195) за 7 500 руб. Вечером зашли на Ваш сайт и увидели, что такие же коньки стоят 5 500 руб. Почему такая разница???

Доброе утро, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем компании.
На нашем сайте twizzle.ru в разделе "магазин" и подразделе Edea (Италия) Вы посмотрели стоимость фигурных ботинок Edea Preludio на которых не установлены профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Mark 4. Да, действительно одни фигурные ботинки данной модели стоят 5500 рублей, а с установленными лезвиями стоят 7500 рублей.
Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день, подскажите пож-та, когда примерно ждать заказ? о том, что я оплатила-отзвонилась, заказ 408 (в красноярск)

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за заказ!
Ваш заказ отправлен почтой России. Номер почтового отправления № 125 364 540 6688 0 . Ожидайте! Ориентировочно доставка занимает (4-5) дней. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Имеются ботинки WIFA размер 32LL
Какого размера лезвия нужно устанавливать на эти ботинки? И посоветуйте какие лучше установить? Ребенок занимается второй год.

Добрый вечер, Роман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Как правило данная модель комплектуется профессиональными фигурными коньками (лезвиями) JW Excel (Англия) или Ultima Mark 4 (Канада). Любая из данных моделей подходит Вам по спортивному классу в полной мере. Соответственно у нас к Вам вопрос. Почему Вы считаете, что данные модели Вас не устраивают? Или на Вашем ботинке фигурные коньки (лезвия) не установлены?
На данный размер фигурных ботинок при классической схеме установки подходят два размера фигурных коньков (лезвий) 8 2/3 и 8 1/2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила! Дочке 9 лет рост 138 см вес 25,6 кг, катались на Wifa Skatec-D Deluxe, фигурные ботинки и лезвия Lite UB 70 JACKSON ULTIMA SKATES прыгаем все двойные прыжки изучаем каскады и комбинации из двойных. Хотим приобрести новые коньки нужна ваша консультация. Ботинок Wifa Deluxe Goldstar, Champion или Risport Royal (какой ботинок легче), лезвия Jackson MX7050 Matrix II Legasy поскольку у нас маленький вес и катаемся на облегченных лезвиях, подходит ли наш выбор спортивному уровню. Если можно напишите варианты и их стоимость.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваши модели фигурных ботинок по спортивному уровню: Edea Chorus; Risport RF3; Gam Bronze; Jackson DJ2500; Jackson DJ2900. Можно рассматривать и модель Risport Royal, но данная модель достаточно жёсткая, поэтому вероятность быстрой прикатки и эффективного дальнейшего использования мы оцениваем не выше 50%. Вас в полной мере выдержат все вышеперечисленные модели.
Ваши модели фигурных коньков (лезвий): Ultima Legacy в платформе Matrix 2; если бюджет позволяет, то модель компании Jackson Ultima (Канада) высшего уровня - Ultima Supreme в платформе Matrix 2 или Ultima Supreme UB150 в классическом исполнении.
Ваше понимание какой ботинок легче абсолютно не верно! Модель Wifa Gold Star совсем не популярна в России, поэтому данной модели у нас нет, да и по форме данная модель серьёзно отличается от Вашей модели Skatec Delux, поэтому и вероятность высокого удобства также не будет очень высокой. По весу модели бренда Risport будут полегче моделей класса Wifa Deluxe Goldstar и более высоких моделей.
Если стопа у Вас не очень широкая, то мы в первую очередь рассмотрели бы итальянских производителей. Модели компании Jackson Ultima Skates (Канада) хороши, но их желательно всё же мерить.
У Вас есть возможность живой примерки в магазине?
Общий Ваш бюджет, если Вы не рассматриваете модели фигурных ботинок высшего уровня приблизительно будет равен 7500- 8500 (ботинки)+ 6900-8500 (лезвия)+ 800 (установка, заточка, шлифовка ...).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

продолжение вопроса 9011
Людмила, скажите, а Edea Overture какой нам нужен размер? вчера еще раз сделали замер стопы, около 19.5 и в сравнение с Wifa 31 размер на данный момент, на сколько у них разница?

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Начнём с того, что очень многие родители очень поверхностно относятся к измерению стопы своего юного фигуриста, но при этом желают очень точно подобрать размер фигурных ботинок. Как же это сделать, если информация ограничена или не совсем верна? В данный момент мы говорим о Ваших замерах, Марина. Вы дали длину стопы, а ширину стопы не указали. Вы пишите о модели Wifa в размере 31, но не указываете полноту данной модели, а также насколько данная модель Вам впору. Вы также не сообщаете, как Вы провели замеры и в каком носочке? Очень мало информации для точных и профессиональных рекомендаций!!!
Почему торговля обувью через интернет развита совсем слабо? Ответ простой - достаточно сложно подобрать размер на расстоянии и в особенности, если данные замеров стопы неточны или неполны.
Что в итоге?
Ваш размер в модели Edea Overture с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 215 или 220. Если сравнивать с размером 31 в модели Wifa Prima Set, то данные указанные размеры очень близки друг к другу, так как Wifa в размере 31 идёт на длину стопы почти в 21 см., а Edea Overture в размере 220 также идёт на длину стопы почти в 21 см. В данном случае о запасе на вырост мы не говорим и он не учитывается.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Хотел бы заказать мужские коньки Jackson Freestyle р-р 8. Данная модель у вас идет с полнотой M. У меня широкая стопа, поэтому возможно ли расширить пространство носка с помощью термоформовки и возможно ли провести такую формовку без специального оборудования? Спасибо.

Добрый вечер, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель фигурных ботинок Jackson Freestyle DJ2170 производится в двух полнотных группах - M и W. Полнота W - это максимальная полнота.
Почему Вы считаете, что полнота M Вам будет маловата?
Как Вы определили, что Ваш размер - это размер 8 по шкале компании Jackson Ultima Skates (Канада)?
Термоформовка не даёт возможности изменить внутренние параметры фигурного ботинка, поэтому сделать ботинок пошире разогрев его не получиться. Это можно сделать специальной машиной. Данную операцию произвести в домашних условиях в целом можно, но для этого необходимо понимать основные моменты растяжения фигурного ботинка.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. У вас в разделе Из рук в руки не работает редактирование объявлений. Т.е. невозможно удалить проданный товар в разделе одежды.

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данный раздел в целом пока ещё не отработан в техническом плане, поэтому встречаются технические недоработки. Спасибо за конструктивное замечание!
Вам необходимо удалить Ваше объявление? Если да, то мы можем это сделать в ручном режиме. Сообщите какой лот удалить.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Буду ждать Вашего звонка, мой телефон 8-960-708-20-20, хотелось бы выбрать термоплатье для девочки

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Специалист по одежде для фигурного катания позвонит Вам в течении 5 минут (11:28 по Москве). С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня зовут Артем мне 22 года, вес 51кг. В начале 2012 года я научился кататься на коньках. Далее я стал изучать элементы фигурного катания самые простые, фонарики назад, вперед, змейка назад вперед. Катался на коньках Atemi (фигурные для массового катания), у них естественно уже заломы, лезвия страшные. В них я не могу перейти к тем же тройкам, так как нужно скольжение на внешних ребрах, а в таких коньках страшно ноги сломать. В дальнейшем я хочу дальше развивать навыки фигурного катания, осваивать вращения и хотя бы перекидные прыжки. Я общаюсь с фигуристами любителями, они советуют купить хорошие ботинки и лезвия. Говорят, что нужно взять ботинки RISPORT RF3 MAN они жесткие и их надолго мне хватит, и лезвия хотя бы ULTIMA MIRAGE BLADE UB10. Ботинки эти для профессионалов не рановато ли мне такие? Вот можно ли покупать ботинки с таким недостатком навыка катания? И данный выбор очень дорог для меня. По бюджету я укладываюсь очень хорошо в коньки JACKSON MARQUIS JS1892 уже с установленными лезвиями. Что делать не знаю. Помогите как лучше поступить.

Доброе утро, Артём! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за подробную информацию о Вашем спортивном уровне и Вашей экипировке.
В целом Вы уже ответили на свой вопрос следующим заявлением - Вы потренировались в фигурных ботинках Atemi и в итоге, чтобы выполнять более сложные элементы фигурного катания и не повредить голеностоп, необходимо их заменить на профессиональные фигурные ботинки с профессиональными фигурными коньками (лезвиями). Сколько стоила данная модель? Почти 2000 тысячи и можно сказать, что этих 2000 рублей уже нет. В итоге такая ситуация может наступить очень быстро и каждая следующая модель не имеющая запаса по классу через какое-то не очень большое время Вас не будет устраивать. Поэтому мы в целом согласны с рекомендациями и советами, которые дают Вам Ваши друзья-фигуристы.
Вы можете приобрести профессиональную модель фигурных ботинок Jackson Freestyle DJ2170 (DJ2190) с фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 за 7500 рублей. Данной модели при интенсивности тренировочного процесса примерно 20 часов в месяц с выполнением элементов фигурного катания Вашего уровня хватит Вам на сезон-два, возможно и на три сезона хватит. Факторов влияющих на долговечность использования фигурных ботинок много, поэтому сказать точно насколько хватит Вам данной модели практически нельзя.
Выводы.
Мы бы не рассматривали модель JACKSON MARQUIS JS1892, так как через очень короткое данная модель не будет Вас тоже устраивать. В итоге Вы потеряете ещё 5000-6000 рублей. Есть ли в этом смысл?
Может имеет смысл немного добавить к бюджету покупки, но при этом быть уверенным в том, что данная модель прослужит 4-5 сезонов и будет Вас устраивать по всем показателям. Фигурные ботинки Вашего класса будут стоить в пределах 7500-8500 рублей, фигурные коньки (лезвия) в пределах 2500-4500 рублей. В целом не очень большая ценовая разница от модели за 7500 рублей.
Ждём Ваших мыслей по данному вопросу. С Уважением, Людмила.