Извините,утром я сделала срочный заказ, но до сих пор мне ни кто не перезвонил,хотя написали, что в течение нескольких минут со мной свяжутся по телефону. Спасибо.
Вопросы и ответы
автор: Ольга 22.12.2008 19:39
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Ольга!Для детального уточнения модели костюма и его цвета просим Вас перезвонить нам по телефонам указанным на сайте.Большое спасибо.
автор: Ольга 22.12.2008 15:38
к вопросу 652 Почему мне не перезванивают и не отвечают на мой вопрос по поводу срочного заказа тренировочного костюма? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Ольга!В вопросе и ответе № 652 ,а также в электронном письме мы сообщили Вам,что костюмы 30-32 размера синего цвета и оттенков синего цвета в наличии.Но для более точного понимания,что Вам необходимо мы просили Вас перезвонить нам по телефонам указанным на сайте.Просим Вас ещё раз перезвонить нам и уточнить Ваши пожелания.Большое спасибо.
автор: Мария 22.12.2008 10:12
Добрый день! У меня такой вопрос: возможно ли подобрать на меня термокомбинезон, если у меня рост 172, размер одежды 48 (полный российский), чтобы не очень в обтяжку? Спасибо за ответ.
Отвечает: Людмила
Добрый день,Мария!Термокомбинезон на Вас мы можем сшить по Вашим требованиям.На взрослых спортсменов или любителей правильно шить костюмы ,а не подбирать.Большое спасибо.
автор: Ольга 22.12.2008 09:22
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в наличии у Вас костюмы тренировочные для фигурного катания (девочки) размер 30-32? Необходим синий цвет. И если есть как нам заказать по срочному заказу?
Отвечает: Людмила
Добрый день,Ольга!В наличии всегда есть тренировочные костюмы размеров 30-38.Синего цвета и оттенков синего костюмы есть,но для более полного понимания Вашего запроса просим позвонить нам по телефонам указанным на сайте.Большое спасибо.
автор: Кристинка 21.12.2008 14:56
Скажите, пожалуйста, планируется ли открытие филиала магазина в Красноярске (ближайшее время... ну или вобще, планируете?)? Мучаемся мы тут. Ни одного профессионального магазина, занимающегося фигурным катанием..
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Кристинка!Красноярск большой и красивый город и компании "Twizzle" очень интересно иметь филиал или представительство в Вашем городе.Первый шаг в этом направлении мы планируем сделать в начале следующего года, и договориться со спортивными школами фигурного катания о сотрудничестве на взаимовыгодных условиях.Большое спасибо за информацию и вопрос.
автор: Наталья 20.12.2008 23:52
Убедительная просьба предоставьте номер телефона вашего магазина в г. Курске, его адрес, график работы. По какому номеру телефону можно связаться для получения полной, достоверной информации о размерах (рост), качестве костюма для ребенка занимающегося фигурным катанием.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Наталья!Нашего магазина в Вашем городе пока нет.Планируем.Всю интересующую Вас информацию Вы можете получить по указанным на сайте телефонам.Большое спасибо.
автор: Андрей 20.12.2008 19:28
Увидел в магазине новую? марку детских коньков "Bladerunner". Хотелось бы узнать о материалах и производителе? Стоит ли покупать ребенку который только начинает учиться кататься?
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Андрей!Интересующая Вас модель-это модель для простого любительского катания.Материалы из которых изготовлен ботинок-синтетические.Лезвия -низкоуглеродистая сталь с непонятной кривизной лезвия и таким же радиусом желоба.Производитель Китай.Подобных моделей производиться не менее 500.Если Вы хотите просто покататься,то прокатиться сможете.Но, если Вы ставите задачи покататься с удовольствием,большим удовольствием или научиться профессионально кататься,то это не Ваш вариант.Большое спасибо.
автор: наталья 20.12.2008 11:40
По какому номеру телефона я могу связаться с Вами и решить вопрос о наличии необходимых мне костюмов? Костюмы нужны срочно! СПАСИБО.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Наталья!Приносим извинения за причинённые неудобства и волнения.Новый городской телефон будет выложен на сайте 22 декабря 2008 года.Все остальные телефоны включая круглосуточный указанные на сайте работают.Просим позвонить в любое удобное для Вас время.Большое спасибо.
автор: Наталья 20.12.2008 11:16
Я заказала по срочному костюмы для тренировок, но мне не перезванивают. Когда ждать звонка.
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Наталья!Приносим извинения за задержку.В связи с открытием нового магазина компании "Twizzle" есть небольшие задержки с ответами и исполнением заказов.Просим Вас позвонить нам и менеджеры исправят допущенные ошибки.Большое спасибо.
автор: Наталья 19.12.2008 21:43
Есть ли в наличии у вас костюмы для фигурного катания размер 32?
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Наталья! Костюмы для фигурного катания есть всех размеров от 30 до 38.Большое спасибо.
автор: Наталья 19.12.2008 20:31
Нам для детей необходимо приобрести костюмы для фигурного катания (тренировочные). Как Вам заказать костюмы?
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Наталья!Заказать костюмы для фигурного катания можно следующим образом:позвонить по телефону и ведущий дизайнер компании "Twizzle" Панасуткина Мария поможет Вам в выборе костюма,даст рекомендации по правильному снятию мерок,объяснит ценообразование на костюмы.Если Вы выбрали костюм из нашего каталога,то можно его заказать в электронном виде через форму "заказ",но просим учитывать,что мы стараемся не повторять модели костюмов и определённые моменты конструкции и материалы необходимо согласовывать по телефону.Большое спасибо.
автор: Наталья 19.12.2008 18:20
Добрый вечер! Мы живем в г.Орле. Как можно приобрести продукцию вашего магазина?
Отвечает: Людмила
Доброе утро,Наталья!Приобрести продукцию нашей компании можно следующим образом:позвонить по телефону и заказать всё необходимое,а также выбрать удобную фому оплаты и доставки;сделать заказ по лектронной почте через форму "заказ" необходимых Вам товаров,и выбрать удобную форму оплаты и доставки.Большое спасибо.
автор: Татьяна 19.12.2008 00:44
Доброй ночи! Хотелось бы узнать, возможно ли сделать заказ, если мы живем в Украине?
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Татьяна! В Киев мы отправляем по десять заказов в день.Сделать заказ можно:через форму заказ,по электронной почте twizzle@mail.ru,по телефону.Выбирайте любую удобную для Вас форму.Большое спасибо.
автор: Ворра 18.12.2008 23:28
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, каким размерам других фирм соответствует 5 размер коньков Jackson (полнота B)? Спасибо!
Отвечает: Людмила
Доброй ночи!На сто процентов точного соотношения между одним размером у разных производителей нет.Но приблизительно размер 5 по Jackson(женский) будет соответствовать размеру 4 по Jackson(мужские), 24 Risport,240 по Edea,3 по Wifa,по Graf 3,5.Большое спасибо.
автор: Elena 18.12.2008 12:54
Здравствуйте,"TWIZZLE". Скажите пожалуйста, если длина ноги 24см, то какой размер должен быть на коньках вместе с запасом, и сколько должен быть запас?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Елена!Для того,чтобы сказать какой размер и какой запас Вам нужен нам необходимо знать следующую информацию:пол спортсмена,сколько лет спортсмену и растёт ли у него нога,модель фигурного ботинка,на каком уровне катания он находится (какой год обучения и какие прыжки освоенны).Если отвечать на Ваш вопрос сейчас,то ответ будет следующим:по Graf-5,5; по Jackson(мужские)-5; Jackson (женские)-6,5;Risport-25,5;Edea-255;Wifa-4,5.Данные размеры даны с небольшим запасом.Большое спасибо.
автор: Елена 17.12.2008 12:34
Здравствуйте, Людмила. Хочу подкорректировать свой вопрос (№ 635). Как правильно одеть ребенка на тренировку - термобелье (опять же, у нас хлопковое, не шерстяное) и термокостюм - этого достаточно?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Елена!Хлопкового термобелья не бывает.Есть некоторые виды термобелья из необработанной шерсти.Хлопковое бельё будет впитывать влагу и соответственно не работает.Термобельё должно отводить влагу в верхние слои одежды и сохранять тело сухим.Мы сотрудничаем с компаниями Liod и Tecso,которые производят термобельё из полипропилена с серебрянной нитью,и термокомбинезоны мы шьём из того же материала,поэтому для правильной и эффективной работы термоткани необходимо под наш термокомбинезон поддевать термобельё Liod или Tecso.Поддевать под термокомбинезон Ваш(мы не знаем из какого материала он сделан)хопчатобумажное бельё мы считаем неправильно.Вся влага останется на теле и охлаждение будет идти с повышенной скоростью.Большое спасибо.
автор: Людмила 17.12.2008 12:29
Добрый день! Купили ботинки Graf Edmonton, через раз натираем ноги. Скажите, они с термоформовкой или нет?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Людмила!Graf Edmonton c термоформовкой.Немного странно почему Вы натираете через раз,а не каждый раз,или это не точное высказывание.В каком месте происходит натирание?Просим ответ дать по электронной почте.Большое спасибо.
автор: Ксения 17.12.2008 07:25
Доброе утро!Людмила,подскажите пожалуйста какому размеру по JACKSON соответствует длина стопы 19мм(в носке),чтобы был необходимый запас примерно в 1см?Есть ли этот размер в наличии(модель FREESTYLE)?бОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Ксения! Вы не получали нашего письма? Ваш размер по шкале Jackson 1,5 с запасом в 1см.Все размеры всегда в наличии.Большое спасибо.
автор: Татьяна 16.12.2008 18:45
Здравствуйте! Хочу заказать дочке (7 лет)профессиональные коньки фирмы WIFA. Занимается второй год. Подскажите пожалуйста как определить размер, чтобы еще немного был запас. Сейчас она катается на простых коньках GRAF MONTANA GOLD.Еще хотела бы заказать колготки для тренировок,термоноски, термокомбинезон. Сколько будет стоить достака в город Ханты-Мансийск? Есть ли у вас термоперчатки? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер,Татьяна!Компания Wifa выпускает модель фигурных ботинок Prima-Set и устанавливает на них лезвия Ultima Mark 4 или JW Excel.Эти два лезвия равные по классу и качеству.Единственное отличие состоит в разном радиусе кривизны лезвия.У Mark 4 -8 футов,у JW Excel-7 футов.С точки зрения физики лезвие более устойчивое,если радиус кривизны больше.Для определения размера необходимо измерить длину стопы и объём стопы(полноту).Замеры необходимо провести следующими способами:длина(стоя в носке в котром планируете кататься прислонить пятку к вертикальной плоскости(ножка стола,стенка и т.д.)и измерить максимальное расстояние от этой плоскости до конца самого длинного пальца.Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра.Прибавлять ничего не надо.Объём стопы.На расстоянии 3-4 см от начала ноги,измерить сантиметром максимальный объём стопы.Для подбора или пошива термокомбинезона,колготок,термобелья(под термокомбинезон обязательно)просим сообщить следующие мерки:обхват груди-бёдер-талии,рост,длина рукава(рука согнута в локте немного),длина сбоку от талии до пола,длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии).Данную информацию просим передать по эл.почте.Большое спасибо.
автор: Мария 15.12.2008 15:21
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии ботинки Edea Concerto размер 26.5? Интересует завтра - послезавтра (16.12.08 - 17.12.08). Если нет, то когда будут. Заранее спасибо, Мария
Отвечает: Людмила
Доброй ночи,Мария!Вашего размера данной модели фигурных ботинок в магазине нет в наличии.Сообщите пожалуйста какой цвет Вам необходим и мы привезём Вам их со склада.Большое спасибо.
779
778
777
776
775
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1