Вопросы и ответы

Здравствуйте! Сколько времени уходит от заказа, до получения товара на руки?

Добрый день, Мария! Благодарим за обращение. Если товар находится на складе или в магазине, то с момента оплаты до момента получения, если Вы согласны с нашей доставкой уходит от 24 часа по Центральному Округу России, 36 часов по Южному, 48 по Сибирскому, 120 часов по Дальневосточному. Если интересующего Вас товара для фигурного катания нет на складе или в магазине, то изготовление (для одежды) может занять время от недели до 20 дней. Мы увеличиваем мощности и расширяем производство, поэтому планируем передти на режим работы, при котором изготовление не должно превышать 3, 4 -х дней с момента поступления заказа. Это не касается костюмов для выступлений. Большое спасибо.

Здравствуйте! К вопросу №1879: честно говоря, не думала, что Jackson DJ2900 Elite Women`s идет на вес до 50кг. У меня рост 175 см и вес несколько больше: 58-60кг. Но следующая модель идёт Jackson DJ3300 Women`s, как на 4-ные прыжки. Для меня лишко: пока только перехожу к тройным, 4-ные вряд ли когда-то прыгну)) . Какие ботинки от Jackson Вы бы порекомендовали? Спасибо!

Добрый день, Ольга! Просим прочитать в рубрике "вопрос - ответ " вопрос № 1953. Скорее даже не вопрос прочитать, а ответ на него. В данном ответе совершенно точно с точки зрения физики описана схема подбора фигурных ботинок. Физических величин влияющих на деформирование фигурного ботинка несколько - это сила (F ) с которой спортсмен действут на фигурный ботинок, как следствие это вес ( m ) фигуриста, скорость или ускорение ( a )при котором действует полученная сила, время действия этой силы ( t), если быть абсолютно точным с точки зрения законов физики, то и твёрдость покрытия (льда), который тоже может иметь разные величины в зависимости от температуры, состава воды и так далее. На износ фигурного ботинка оказывает влияние и техника исполнения элементов отдельно взятым фигуристом. Если Вам интересно, то мы можем это обсудить в отдельном письме. Сейчас, как пример возьмём простой случай из жизни. Два спортсмена, или просто два человека равного веса одели на ноги одну и ту же модель простых, или спортивных ботинок и пошли, или побежали по кругу. Техника ходьбы или бега вроде бы у всех одинаковая. Но это вроде бы. На самом деле разная, и соответственно износ данных ботинок у этих людей будет обсолютно разным. Мы уверены, что Вы это понимаете и согласны с нашим мнением. То же самое происходит и с фигурными ботинками, только в этом случае фигуристы тренируются и выполняют определённые элементы фигурного катания. Продолжаем нашу первую мысль. Соответственно данную силу никто конечно не рассчитывает, так как рассчитать абсолютно точно данную величину очень сложно. Один спортсмен весит 50 кг, другой 53 кг, следующий 58-60 кг. Первый спортсмен имеет одну технику выполнения элементов, другой немного, но другую. Один фигурист имеет одну высоту при выполнении прыжка, другой другую. Один фигурист аккуратно и бережно относится к фигурным ботинкам, другой спокойно и без особого трепета. Всё это сказывается на износостойкости фигурного ботинка. Ещё пример. Один фигурист умеет выполнять одинарные прыжки, но делает их часто и с большой высотой и амплитудой, а другой того же веса освоил двойные, но выполняет реже и с меньшей амплитудой и высотой. Вопрос. У какого фигуриста фигурный ботинок быстрее деформируется при прочих равных условиях? Как Вы думаете? Мы считаем, что в первом случае сила действующая на фигурный ботинок и деформирующая его будет больше по абсолютной величине силы действующей во втором случае. Данная сила не зависит от количества оборотов выполняемых фигуристом, а зависит от массы фигуриста и скорости (ускорения), а скорость или ускорение зависит от высоты на которую "взлетел" фигурист. Но не всё так однозначно. В данном случае мы рассматривали только пока линейную скорость или ускорение. А фигуристы не просто "подлетают " вверх, они при этом совершают вращательные движения при выполнении оборотных прыжков. Следовательно присутствует и угловая скорость и ускорение, которые также напрямую связаны с силой действующей на фигурный ботинок и стремящейся его деформировать. И эта сила возникающая при вращении и есть та сила, которая вместе с силой возникающей при линейной скорости или ускорении действует на фигурный ботинок. Причём сила F вр.( возникающая при вращении) более "опасна" для фигурного ботинка, чем сила F лин. ( возникающая при линейном ускорении), так действует практически по всем направлениям по отношению к фигурному ботинку и "ищет" слабое место у ботинка. Но общая сила действующая на фигурный ботинок равна F= F лин. + F вращ. Поэтому ответить абсолютно точно в каком случае фигурный ботинок деформируется быстрее сложновато. Если задать равные условия, то мы считаем, что при более амплитудных прыжках, но менее оборотистых прыжках, опасная нагрузка на фигурный ботинок стремящейся его деформировать будет ниже, чем при прыжках с меньшей амплитудой, но с более оборотистыми прыжками. Но эти абсолютные величины силы зависят от многих состовляющих, и изменение амплитуды или высоты прыжка на несколько сантиметров могут привести к тому, сила F лин. будет больше, чем F вращ. Как сильно мы углубились в физические законы!!! Это очень интересно оказались рассуждения на эту тему. Это Вы нас сподвигнули к этому. Спасибо!!! Думаем, что через пару дней мы проведём все теоретические расчёты и будем абсолютно точно знать какой фигурный ботинок "развалится" быстрее при всех возможных вариантах. Но в любом случае это будет теория, хотя обоснованная и точная. Необходимо также добавить, что фигурные коньки (лезвия), их модель и размер также влияют на износ ботинка. Это уже высшая теория физических законов, но пропустить её нельзя. Переходим к Вашему вопросу. Для того,чтобы ответить на Ваш вопрос точно и абстоятельно просим немного побаловать нас информацией следующего порядка: сколько лет Вы занимаетсь фигурным катанием; какие прыжки освоены на хорошо; какая интенсивность тренировочного процесса планируется; в каких фигурных ботинках и лезвиях тренировались до настоящего времени; насколько они Вам были хороши и комфортны; устраивали Вас фигурные коньки (лезвия) и как часто точили. Фигурные ботинки DJ2900 или DJ2700 выдержат предполагаемые ( мы их пока не знаем) нагрузки в течении сезона. Но, если Вы желаете иметь фигурные ботинки на более длительный срок или более сильные нагрузки, то просим нас побаловать информацией. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Здравствуйте, я профессиональная фигуристка хочу приобрести новые ботинки. Сейчас я катаюсь на Graf Edmonton Special. Что аналогичное вы можете посоветовать мне нравится не очень жесткие, не узкие, не высокие, по возможности легкие. Что вы можете сказать по поводу ботинок с термоформовкой. И по этим же показателям нужны ботинки для тренера для 2-х прыжков. Также есть ли у вас спиннер и какая цена. Спасибо.

Доброе утро, Инна! Благодарим за обращение. Если Вы тренировались в модели Graf Edmonton Special и она Вам была удобна и комфортна, то менять на другую нужно очень аккуратно. Для Вас мы можем предложить ту же модель фигурных ботинок - Graf Edmonton Special с термоформовкой. Аналогичные модели фигурных ботинок c термоформовкой можно рассмотреть у Gam - Gam 0750 и Gam 0950, у компании Jackson модель DJ2700, модель DJ3500, DJ3300, также все данные модели с термоформовкой. Класс фигурных ботинок - это прежде всего жёсткость фигурного ботинка. Вы это отлично знаете. Понимание фигурный ботинок для двойных прыжков или для тройных прыжков достаточно условное, так как сам фигурный ботинок Вас не подбрасывает вверх и не подкручивает. Фигурный ботинок лишь обеспечивает необходимую жёсткость и комфорт для изучения необходимых элементов фигурного катания (в нашем случае прыжков), при выполнении которых голеностоп фигуриста надёжно зафиксирован, не даёт возможности голеностопу свободно перемещаться внутри фигурного ботинка, и главное данный фигурный ботинок должен обеспечивать данную жёсткость и прочность в течении определённого времени. Если говорить абсолютно точным языком физических законов и формул, то сила действующая на фигурный ботинок и стремящаяся его деформировать равна F=m x a ( " m " умножить на "a ") , где F сила действующая на ботинок и стремящаяся его деформировать, m - масса фигуриста, a - ускорение или скорость с которой фигурист имеющий данную массу m действует на фигурный ботинок. В данной формуле в целом всё понятно, ну может только кроме понимания формулы скорости или ускорения -a. Данная величина, как раз и получается исходя из сложности элементов фигурного катания, в нашем случае, как мы говорили - это прыжки. Чем сложнее прыжок, тем выше должен подняться фигурист для его выполнения. Чем выше поднимается фигурист для выполнения прыжка, тем больше ускорение или скорость с которой он приземляется, и соответственно сила действующая на фигурный ботинок тоже больше. Мы уверены полностью, что Вы это понимаете, как профессиональный спортсмен. И есть ещё одна величина влияющая на прочность фигурного ботинка. Это время ( T ), при котором данная сила " F" действует на фигурный ботинок. В нашем случае - это время складывается из кратковременных отрезков при выполнении прыжков (самая большая по абсолютной величине сила действующая на фигурный ботинок ), а также всего времени при котором фигурный ботинок использовался на тренировках. Другими словами -это интенсивность тренировочного процесса. Поэтому при подборе фигурного ботинка необходимо понимать следующее: вес спортсмена; сложность выполнения элементов фигурного катания ( в нашем случае прыжки); интенсивность тренировочного процесса или время тренировок в течении определённого времени. Как пример. Фигурный ботинок Jackson DJ 2072 (мужская модель) рассчитанный на изучение одинарных прыжков спортсменами имеющими вес не более 30 кг при интенсивности тренировочного процесса порядка 10 часов в неделю. Данный фигурный ботинок должен выдержать данные нагрузки в течении одного-двух сезонов. Разумеется правильный уход обязателен. Если данный фигурный ботинок будет использовать фигурист изучающий двойные или тройные прыжки и весом в 60 кг, то данный ботинок не выдержит нагрузок в течении указанного времени и деформируется. Известный эстрадный певец Пьер Нарцисс при участии в шоу - Ледниковый период, использовал фигурные ботинки Jackson DJ 2072. Данный "фигурист" весил 120 кг и выполнял "сложнейшие " шаги и элементы фигурного катания, поэтому данный фигурный ботинок его выдержал. Фигурный ботинок Edea Overture Пьера не выдержал и сломался. Если бы Пьер смог бы выполнить хотя бы одинарный прыжок и тренировал бы его в течении длительного времени, то учитывая его вес, даже очень прочный фигурный ботинок DJ2072 конечно бы не устоял. Поэтому просим сообщить вес тренера, как часто планирует показывать прыжки и какие по сложности, интенсивность тренировочного процесса самого тренера. Данная информация необходима для точных рекомендаций, чтобы фигурный ботинок был удобен, комфортен, выдержал нагрузки в течении длительного времени, потраченный бюджет был разумен. Абсолютно такая же ситуация и с фигурными коньками(лезвиями). Спиннеры в наличии, стоимость 900 рублей. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Здравствуйте! Какие коньки лучше купить девочке 5 лет, начинает делать одинарные прыжки и вращение (занимается с 3 лет, сейчас коньки wifa).

Доброе утро, Светлана! Перечислим все модели фигурных ботинок , которые Вам подходят по спортивному уровню ( по жёсткости): Wifa Prima-Set; Jackson Freestyle DJ2071; Wifa Skatec Delux; Gam 050; Edea Overture; Risport RF3 ( в меньшей степени). Если Ваша маленькая фигуристка лёгонькая и фигурные ботинки Wifa Prima-Set были удобны и комфортны, а также подходят по размеру, то можно пока остаться в них. Данная модель уверенно выдержит изучение одинарных прыжков при интенсивности тренировочного процесса порядка 7 часов в неделю. Если данная модель Вам мала, была не комфортна, весите Вы более 20 кг, интенсивность тренировочного процесса более 10 часов в неделю, то есть смысл передти на более жёсткую модель. Для понимания Вашей ситуации и более точных рекомендаций просим сообщить следующую информацию: сколько полных лет занимается фигурным катанием и какой по счёту данный сезон; сколько весит Ваша маленькая фигуристка; насколько хороша и комфортна Вам была предыдущая модель фигурных ботинок; устраивали Вас фигурные коньки (лезвия) и как часто Вы их точили; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; какие элементы (прыжки - перекидной) освоены на хорошо; что рекомендует тренер; параметры стопы- длина и ширина; на какой срок планируете приобрести фигурные ботики (правильно не более одного сезона); как быстро растёт нога; желаемый бюджет. Некоторые вопросы могут показаться немного странными, но из опыта работы можем сказать, что определённые модели фигурных ботинок можно брать с большим запасом, чем другие модели фигурных ботинок. Это связано с формой колодки, материалами отделки и так далее. На данном этапе приобретать отдельно фигурные коньки (лезвия) может и не совсем оправданно, но более точно можно сказать после Ваших ответов. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

К вопросу 1908. Здравствуйте! Отправила вам заказ на электронную почту (02 ноября, 16:30), жду ответ. Огромное спасибо!

Доброе утро, Анастасия! Приносим извинения за задержку с ответом. Мы ответили на Ваше письмо с обязательством выставить Вам счёт. В течении дня мы подберём Вам необходимый размер фигурных ботинок и выставим счёт. Данное письмо уже отправлено на Ваш электронный адрес. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Скажите пожалуйста, не поступили ли Jackson Competitor 2270 размер 2 или 2,5? Если нет, то когда примерно ожидаются?

Доброе утро, Елена! Фигурные ботинки с установленными коньками (лезвиями) модели DJ2270 размеров 2 и 2, 5 пока не поступили. Ожидаем на следующей недели. Большое спасибо.

Добрый вечер, Людмила! Спасибо за ответ, вопрос 1931. В этот же день поступило предложение по электронной почте, особенно понравился номер заказа: 666))) Не совсем понял предложение: "Просьба писать в одном письме и указывать номер заказа". И подскажите пожалуйста, как со мной будет поддерживаться связь? Ждать ответ в электронной почте через 4-5 недель? Спасибо.

Доброе утро, Роман! Писать в одном теле письма- это значит не создавать новых писем, а продолжать диалог в одном письме, для того, чтобы проще было общаться. Связь можем поддерживать в любом виде: по телефону; в электронном виде. Большое спасибо.

Доброго времени суток. У вас есть спиннеры? По какой цене если есть? Мне бы три штуки через EMS.

Доброй ночи, Зоригто! Спиннеры в наличии. Стоимость 900 рублей. Помните старые добрые времена? Отпускаются по одному в руки. " Мужчина Вы не стояли в очереди, мы Вас не помним. Товарищ продавец не отпускайте ему спиннеры ." "Девушка Вы что? Что значит не помните, я стоял до обеда. После обеда пришёл в другом пиджаке. Вспомнили? "Ладно, но больше одного в руки не отпускать." Эх времена, приятно вспомнить. Сколько пожелаете. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Здравствуйте Людмила! Дублирую свой вопрос, что с моим заказом ? Когда он будет готов? Чего еще не хватает? Читала, что заказы под номером 460 уже отправлены, мой 240 ничего не знаю. Прошу ответить, чтобы определиться, когда мы сможем к Вам подьехать, где можно посмотреть терможилетки и термокуртки ? Ребенок спрашивает, где ее новые костюмы, прошу ответить. Спасибо, с уважением Елена.

Доброе утро, Елена! Благодарим за напоминание. Мы с Вами общаемся уже давно, хорошо и очень часто разговариваем по телефону. Вы нас не совсем правильно поняли. Вы заказываете модель платья для выступлений по индивидуальному заказу, поэтому номер заказа к сроку исполнения отношения не имеет. Стандартные заказы выполняются уже, как Вы правильно заметили под номерами №460 и более. Но Ваш заказ индивидуален, поэтому номер достаточно условен. Выполнение Вашего заказа намечено на конец декабря, так как мастера все заняты. Данный вопрос с Вами был согласован 3 дня назад. Приносим извинения за невозможность выполнить Ваш заказ в более короткие сроки. С Уважением, руководитель ателье компании "Twizzle" Панасуткина Мария.

Здравствуйте. Хочу заказать коньки для двойных прыжков. Мальчик 8 лет, 26кг, длина ноги 22см, в обхвате, если брать ступню по широкой части 21см. Какие коньки посоветуете? Заранее благодарю, Нина.

Доброй ночи, Нина! Для того, чтобы посоветовать правильно, профессионально и обстоятельно, необходима от Вас дополнительная информация: сколько лет занимаетесь фигурным катанием; какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены хорошо; в каких фигурных ботинках и фигурных коньках (лезвиях) тренировались до настоящего времени; насколько удобны и комфортны Вам были фигурные ботинки; насколько устраивали Вас фигурные коньки (лезвия); как часто их точили; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; что рекомендует тренер; желаемый бюджет. Дополнительная информация не помешает. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Здравствуйте! Дочь занимается фигурными катанием, постоянно мерзнут ноги. Подскажите, где в Перми можно приобрести термобелье и носки. Спасибо.

Доброй ночи, Мария! Наших магазинов в Вашем городе пока нет, а хорошего профессионального термобелья для фигурного катания практически нет. Поэтому рекомендовать какой-то магазин или компанию мы не можем. Мы можем только посоветовать приобрести интересующий Вас товар у нас. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 36 часов. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Здравствуйте. Моя дочь не может в этом сезоне надеть свои коньки (Risport RF4), так как они ей узки, хотя в длину нормальные. Можно ли у Вас гарантированно заочно подобрать подходящие ботинки? Мы живем в Новосибирске. Заодно: как и за сколько у Вас доставка?

Доброй ночи, Ольга! Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос просим сообщить нам следующие мерки: длина стопы; ширина стопы. Для того, чтобы правильно подобрать модель фигурных ботинок просим сообщить следующую информацию: возраст Вашей фигуристки; вес; какой спортивный разряд имеете или какие прыжки освоены; сколько лет занимаетесь фигурным катанием; насколько удобны и комфортны Вам были фигурные ботинки Risport RF4; устраивали Вас фигурные коньки (лезвия) MK21 стоявшие на данных ботинках; какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; какие элементы (прыжки) планируете изучать; что рекомендует тренер; желаемый бюджет. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 3 дня. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

Добрый день! Cкажите пожалуйста есть ли готовые платья на девочку 10 лет, рост 146 см следующих моделей: Т-8, Т-19, Т-37. Спасибо.

Доброй ночи, Елена! Костюмы для выступлений изготавливаются пока только на заказ. Большое спасибо.

Здравствуйте! Мне нужны колготки тренировочные на девочку 7 лет, рост 123 см, от талии до пола-7 см. Какой выбрать размер? Еще на девочку 5 лет нужны колготки и термобелье LIOD. Рост 116 см, от талии до пола-70 см, обхват груди-56 см,бедер-59 см, талии-50, длина рукава-40 см, длина спинки-30 см. Помогите пожалуйста определиться с размером и есть ли эти наименования в Казани?

Добрый день, Екатерина! Колготки для фигурного катания поступят в продажу не ранее следующей недели. Ваш размер колготок для девочки 7-и лет - это 8-10 по шкале Mondor, 8 по шкале Liod, для девочки 5 лет - это 6-8 по шкале Mondor, 6 по шкале Liod. Термобелье для фигурного катания компании Liod в наличии всех размеров. Филиал нашей компании в Казани имеет тот же ассортимент, что и центральная компания в Москве, но по наличию того или иного товара лучше всего узнать по телефону. Большое спасибо.

Добрый день! Можно ли заказать платье для выступлений модель PL-4a большего размера, чем указано (на рост 146-148)? Елена.

Добрый день, Елена! Приносим извинения, но временно заказы на пошив костюмов для выступлений не принимаем. Большое спасибо.

Добрый вечер, Людмила! Вариант заказа мне направили, сейчас корректируем и уточняем. Спасибо! На форуме я прочитал про термотрусы LIOD. Прошу Вас пояснить нужны ли они реально, и можно ли их приобрести в Вашем магазине?

Добрый день, Герман! Большое спасибо за ожидание. Термотрусики для фигуристов и фигуристок в целом конечно необходимы и особенно для девочек. Но учитывая, что всегда вниз на голое тело (с трусиками) одевается термобелье, то термотрусики можно и не поддевать. Термотрусики придут не ранее, чем через две недели, поэтому, как мы сказали выше без них можно пока обойтись. Большое спасибо.

Добрый вечер, Людмила. Заказ сделал 29 октября в 7.53 (чтобы найти, если что). Ответ жду каждый день, почтовый ящик уже замучил. Вопрос. Когда будет ответ?

Доброе утро, Роман! Большое спасибо за напоминание и настойчивость. Ваш заказ действильно есть в почте заказов. Сегодня в течении дня Вы получите наше предложение по электронной почте. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Мой заказ 648, я и дочка очень ждем его, когда можно рассчитывать на его изготовление? И можно ли в дополнение к термокомбинезону приобрести теможилетку?

Доброе утро, Снежана! Ваш заказ пока не готов. Готовность не ранее, чем через неделю. Терможилетки для фигурного катания всех размеров поступят в продажу на следующей недели. Большое спасибо.

Здравствуйте! Можно ли Вам звонить по SKYPE. Пробовала, не получается дозвониться. Спасибо.

Доброе утро, Светлана! Приносим извинения за задержку с ответом. До настоящего времени система Skype по техничеким плохо работала и слышимость была одностронней. На сегодняшний день все технические недоработки устранены и система работает. С удовольствием с Вами пообщаемся в видио-режиме. Большое спасибо.