Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Елена     24.10.2009 16:57

Вопрос № 1841

К вопросу 1845. Большое спасибо за ответ. Таким образом, мы останавливаемся на Risport RF3. Насчёт лезвий мы выбираем между John Wilson Coronation Comet и John Wilson Coronation Ace. Что посоветуете? И хотелось бы узнать цены на ботинки и лезвия. По поводу размера ботинок: длина стопы 20, ширина 8.5. Мерили в носках от стенки, но достаточно плотно. По моему вопросу насчёт телесного термокомбинезона - можно ли сшить на заказ, или телесной термоткани тоже нет? Дело в том, что мы выступаем и на искусственном льду, и на натуральном, а комбинезон для выступлений с сеткой, на натуральном слегка прохладно. Термободи телесное у нас есть, но ворот не подходит, поэтому хотелось бы все-таки телесный термокомбинезон.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Приносим извинения за задержку с ответом, так как почти специалисты принимали участие в том или ином виде на соревнованиях по фигурному катанию ИСУ ГРАН-ПРИ. Ваш размер по Risport c запасом от 0,5см до 1см будет размер 21,5 либо 22. Данных размеров пока нет в наличии. На Ваш спортивный уровень можем предложить Jackson DJ2200. Термоткани телесного цвета пока нет в наличии. Термоткани телесного цвета и плотности соответствующей для пошива термокомбинезона, как верхней одежды не бывает. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

автор: Татьяна     24.10.2009 13:52

Вопрос № 1840

Спасибо за столь быстрый ответ. А что с термоперчатками и термоносками? Они тоже готовы к отправке? Телефон и адрес доставки я указывала при оформлении заказа.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Мы с Вами разговаривали по телефону и всё решили. Термоперчаток и термоносок пока нет в наличии. Термолосины отправим наложенным платежом. Большое спасибо.

автор: Татьяна     24.10.2009 13:03

Вопрос № 1839

В заказе № 416 я указывала,что нам нужны лосины из плотной ткани. 14.11.09 со мной связывался специалист, с ним еще раз все обсудили, я специально сделала акцент на двух наиболее для нас важных деталях, одна из которых толщина ткани, "а воз и ныне там"! Сколько еще нам ждать? Пока не закончится еще и эта ткань?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за то, что ввели Вас в заблуждение. Большое количество заказов и не полностью отлаженная система по принятию и обработке заказов позволили сделать эту ошибку. Ваш заказ уже готов, находится на складе и ожидает отправку со среды. Просим сообщить телефон для связи для уточнения времени отправки Вашего заказа. Большое спасибо за терпение.

автор: Виктория     24.10.2009 11:42

Вопрос № 1838

Здравствуйте. Я у вас заказывала термокомбинизон для фигурного катания для девочки Т-2, мой заказ 605. А можно к нему добавить чехлы для комбинизона Т-1. В комбинизоне мы уже занимаемся и он нам очень нравится, но чехлы забыли заказать. Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за заказ и благодарные слова. Вы можете заказать всё что пожелаете. Сообщите какие чехлы Вам необходимы и в какой цветовой гамме. Просим не забыть указать телефон для связи. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     24.10.2009 01:04

Вопрос № 1837

Здравствуйте! Дочке 7 лет, занимаемся 5-й год. До настоящего времени каталась на Wifa Prima Set, в этом году встал вопрос о новых коньках. Экспериментальным путем остановились на Risport RF3 (весной перемерили, наверное, все модели, наиболее комфортными ей показались Risport). Весной не покупали, опасаясь что вырастет нога за лето. Сейчас у Вас на сайте увидели новую модель Risport Royal. Описание абсолютно одинаковое, но цена различается почти в два раза. Хотелось бы узнать, в чем отличие этих моделей (кроме внешнего вида :)) и какую имеет смысл выбрать, исходя из следующего: - дочка прыгает аксель, двойные "в процессе становления" - катаемся на открытом льду. Второй вопрос - есть ли в наличии термокомбинезоны из ткани телесного цвета?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Это абсолютно различные модели по классу и описание данных моделей также различное, но всвязи с перепрограммированием сайта изменения пока не вносятся. Это модели фигурных ботинок для разного спортивного уровня. Совсем коротко. Risport Royal более профессиональная модель - модель для мастеров, имеющая почти в два раза большую жёсткость по шкале Risport, чем модель RF3. Вам эту модель использовать рановато. Если Вы остановились на компании Risport, то Ваша модель RF3. Какие фигурные коньки(лезвия) Вы выбрали? Термокомбинезоны для фигурного катания - это верхняя одежда и соответственно в телесном цвете они не выпускаются, так как на льду они не очень хорошо смотрятся. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

автор: Анна     23.10.2009 23:36

Вопрос № 1836

Подскажите, чем отличаются фигурные коньки Graf Bristol от фигурных коньков Graf Prestige и какая у них сейчас цена?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Анна! Принципиальных отличий у данных моделей фигурных коньков практически нет. Обе модели предназначены для тренерского состава, любителей широкого профиля и профессионалов катающихся и тренирующихся без выполнения сложных прыжков. Не принципиальные отличия. У фигурных коньков Graf Prestige лучше отделан сапог фигурного ботинка и есть защита ахилла, сам фигурный ботинок немного более жёсткий, чем фигурный ботинок Graf Bristol, отсутствует вырез на фигурном ботинке в зоне сгиба голеностопа, язык фигурного ботинка выполнен из немного другого материала. Если говорить о классе данных фигурных ботинок, то они абсолютно равны. Фигурные коньки(лезвия) установленные на данных моделях, также абсолютно равны по классу. Стоимость их также одинакова и равна 11000 рублей. Eсли у Вас стоит выбор между данными моделями, то мы бы пошли другим путём. Первый. Если есть возможность приехать и померить, то желательно приехать и перемерить все модели фигурных ботинок включая данные модели, и по результатам примерки и собеседования выбрать лучшую для Вас модель. Если приехать и примерить нет возможности, то просим сообщить нам информацию следующего порядка- ***, а наши специалисты дадут Вам свои рекомендации. ***Необходимая нам информация. Пол и возраст фигуриста, вес, какой спортивный уровень или какие элементы (прыжки) планируются к изучению, в каких фигурных ботинках и коньках (лезвиях) тренировались до настоящего времени, какой интенсивности планируются тренировки и по сколько часов в неделю, параметры стопы - длина и ширина, желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

автор: Татьяна     23.10.2009 21:52

Вопрос № 1835

Подскажите как дела с заказом № 416?

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Татьяна! Приносим извинения, но термоткань чёрного цвета пока не пришла. Можем изготовить лосины для фигурного катания из более плотной термоткани Polartec 4402. Ждём Вашего решения. Большое спасибо.

автор: Наталья     23.10.2009 20:27

Вопрос № 1834

Людмила, добрый вечер! К вопросу № 1835 замер ноги мы делали сантиметровой лентой (нога на полу в носке) и у нас получилось 19,5. Сейчас у нас на самом деле размер Wifa EU 27, вот они нам и жмут немного. Девочке 6,5 лет. Катаемся с 4 лет. Вес 19,5 кг. Тренировки каждый день. В данный момент катаемся на Wifa Prima, лезвия точили 4 раза (у нас Mark IV). Изначально мы наверно не правильно ухаживали за лезвиями и они у нас немного заржавели. В принципе они нас устраивали, только лезвия не очень. Планируем уложится в 10 тыс. руб. Модель Wifa Skatec- Deluxe с лезвиями сколько будет стоить? Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Наталья! Благодарим за дополнительную информацию,но понять,как нога в 19,5см входит в размер EU27 по Wifa мы пока не можем.Просим произвести замеры длины стопы по нашим требованиям.Стоя в тоненьком носочке прислонить пятку к вертикальной плоскости (ножка стола,тумбочка,дверной косяк и так далее),и измерить расстояние от этой плоскости до конца самого длиного пальца на ноге.Замеры провести обеих ног и с точностью до миллиметра.Просим ничего не прибавлять на вырост.Необходимый запас мы определим с Вами после точного понимания длины Вашей стопы.Достаточно частая практика,когда родители желая иметь запасик на вырост потихонечку прибавляют то в одном месте,то в другом.В итоге получается валенок в катором не только тренироваться,но даже просто кататься невозможно.Следующий этап в подобном случае следующий.Что делать?Вот, чтобы не было такого случая и мы просим повторить замеры.Если всё же у Вас длина стопы в тоненьком носочке равна 19,5см,то Ваш размер по Wifa с запасом в 1см в толстом носочке будет 31.Данная модель стоит 7900 рублей.В бюджет в 10 тысяч с фигурными коньками(лезвиями) соответствующего класса фигурному ботинку Вы не укладываетесь.Что будем делать?Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Ольга     23.10.2009 17:05

Вопрос № 1833

Как обозначить цвет сумки для фигурного катания и посмотреть повязки???

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ольга!Каждая сумка для фигурных коньков имеет артикул.Выбираете модель и называете артикул.Цветовых решений в которых выполнены повязки для фигурного катания более 100 и этот ряд постоянно меняется и расширяется в зависимости от цвета поступаемого материала.Очень сложно показать Вам все цветовые решения.Наверное лучше,чтобы Вы сказали под какой цвет костюма Вам необходима повязка из нашей коллекции платьев для фигурного катания,а мы бы сказали о её наличии и модели.Большое спасибо.

автор: Герман     23.10.2009 13:45

Вопрос № 1832

Добрый день, Людмила! Пишу в продолжение диалога №1833. Спасибо Вам за комплимент! Буду с нетерпением ждать предложение по заказу. Ещё забыл написать размер ноги (для термоносков): ступня - 17,5 см, размер коньков Jackson Freestyle DJ2071 - 12C. Запас около 1 см. Ещё раз спасибо и до свидания.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Герман!Благодарим за дополнительную информацию.Предложение Вам будет направлено.Большое спасибо.

автор: Елена     23.10.2009 12:57

Вопрос № 1831

Здравствуйте! Могу ли я заказать термободи размер 36 (если это соответствует размерам детской одежды в России), цвет телесный, колготки модель 3327 размер 8-10, цвет загар, тренировочный костюм модель КВ-7, размер 36? С возможностью оплаты на месте 1 декабря и без пересылки. Буду в командировке в это время в Москве. Сразу оплачу и заберу. Сообщите - возможно ли так сделать и сколько будет стоить мой заказ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена!Материала для термободи телесного цвета пока нет в наличии,костюм для фигурного катания КВ-7 стоит 3200 рублей,колготки Mondor для фигурного катания модели 3327 стоят 950 рублей.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Таня и Катя     23.10.2009 11:19

Вопрос № 1830

Доброе утро! Мы Вас тоже кохаєм! Вы нас просили напомнить. Отправьте пожалуйста наш подарочек в Киев сразу как увидите это письмо(тогда как раз прийдет на выходных). Это наколенники и бархатные чехлы на ботинки D-46 темно-фиолетового или D-50 бордового цвета(размер 8 Jackson). Будем ждать! Спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Таня и Катя!Специалист по формированию и отправке заказов сегодня в течении дня свяжется с Вами.Большое спасибо.

автор: Лада     23.10.2009 03:25

Вопрос № 1829

Добрый день, Людмила! Костюм получили. Большое спасибо. Вы единственная фирма, которая так внимательно относится к потенциальным клиентам и оперативно работает. С уважением, Лада.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Лада!Большое спасибо за заказ и благодарные слова.Это наше правило работать так,как Вы написали,но по объективным причинам бывают и задержки.Приносим извинения нашим клиентам с которыми данные задержки произошли.С Уважением,коллектив компании "Twizzle".

автор: Екатерина     22.10.2009 21:12

Вопрос № 1828

Добрый вечер Людмила. По вопросу заказа 141 в город Покачи, я Вам направила посылку с возвратом во вторник 20.10.2009, теперь жду от Вас возврат. С уважением Екатерина.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Екатерина!Большое спасибо за информацию.Завтра с Вами свяжется специалист по заказам и уточнит все вопросы.Спокойной ночи.

автор: Наталья     22.10.2009 20:30

Вопрос № 1827

Добрый вечер! У меня ещё один маленький вопрос, а сколько точно стоят Wifa Skatec- Deluxe (тренер сказал покупать для двойных прыжков, т.к. одинарные она у нас почти все делает). Просто выбрать ни как не можем. И какой размер коньков фирмы Wifa надо брать если у нас размер ноги 19,5 см. Сейчас у нас коньки размер EU 27 L. Спасибо за ответ заранее.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Наталья!Просим сообщить в каком носочке и как сделаны замеры.Если отвечать сейчас,то Ваш размер 31 по Wifa с запасом в 1см.Не совсем понятно,как Вы производили замеры.EU 27 L-это размер по Wifa? Если да,то имея длину стопы в 19,5 см в данный размер-27 L Вы не смогли бы даже вставить ногу.Просим произвести замеры более точно.Если Вы желаете знать наши рекомендации по выбору фигурных ботинок и фигурных коньков(лезвий),то просим дать нам следующую информацию:возраст спортсмена;вес;сколько лет занимается фигурным катанием;какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;в каких фигурных ботинках и фигурных коньках тренируетесь сейчас( EU 27 L-это размер по Wifa);насколько Вам были хороши фигурные ботинки;как часто точили фигурные лезвия и насколько они Вас устраивали;в какой бюджет планируете уложиться.Интересующая Вас модель стоит 7900 рублей.Большое спасибо.

автор: марика     22.10.2009 16:38

Вопрос № 1826

Здравствуйте! Меня интересует костюм для тренировки арт.КВ-13 есть ли в продаже рост 125.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Марика!Благодарим за обращение в нашу компанию.Для точного ответа на Ваш вопрос просим дать нам следующие мерки:рост(знаем); обхват груди-талии-бёдер;длина рукава;длина сбоку от талии до пола;длина спинки(от 7-го шейного позвонка до талии).На данный момент абсолютно такой же модели нет в наличии,так все костюмы для фигурного катания изготавливаются совсем маленькими партиями.Это необходимо,чтобы одинаковые костюмы не пересекались на одних катках.Большое спасибо.

автор: Герман     22.10.2009 15:56

Вопрос № 1825

Здравствуйте, Людмила! Спасибо Вам за подробный ответ! В продолжение вопроса №1821 сообщаю мерки дочери: рост - 110см, обхват груди - 56, талии - 51, бёдер - 56, рукав - 36, от талии до пола - 65, спинка - 28. Попросил дочь с супругой поизучать Ваш сайт, в результате из розовой гаммы ушли в синюю. Понравившиеся модели (из представленных): платье ТР-6, комбинезон Т-7, термобельё LOID L-1, чехлы на ботинки D-53, на лезвия D-26 и D-64, перчатки только чёрные нашли D-24, термолосины не нашли (так же как термоноски и повязки на голову). Это всё ориентировочно (для понимания нашего вкуса). Обсуждать заказ (на данном этапе) по телефону будет сложно, т.к. необходимо каждое Ваше предложение посмотреть на сайте и/или в интернете, посоветоваться с дочерью и супругой, обсудить... Спешки особой у нас тоже нет: 14 ноября в секции очередной отбор, и хотя на 99% уверены, что пройдем - некоторое суеверие присутствует. Мы бы хотели за эти 3 недели в деталях выверить весь заказ и получить счёт, после отбора этот счёт оплатить, и ещё через неделю (планирую поездку в Москву) забрать заказ в Вашем магазине.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Герман!Вы,как всегда на должной высоте Герман.Это без иронии.Всё понятно и детально изложено.Завтра в течении дня наш специалист даст Вам предложение по электронной почте.Благодарим за продолжение диалога.Спокойной ночи.

автор: Ирина     22.10.2009 13:59

Вопрос № 1824

Добрый день! Bыполняете ли Вы доставку в Харьков, в течении какого времени она осуществляется и какая форма оплаты за выполненный заказ. С уважением, Ирина.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Ирина!Большое спасибо за обращение в нашу компанию.Доставка в Харьков занимает 24 часа,стоимость доставки 500 рублей(приблизительно 120 гривен).Форма оплаты:"блиц" (сбербанк)-лучшая;Western Union;МИГ;Лидер и так далее.С Уважением,Людмила.

автор: Марина     22.10.2009 13:01

Вопрос № 1823

Здраствуйте Людмила. Хочу поблагодарить Вас за заказ. Все подошло. Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Марина!Вам большое спасибо за заказ и благодарные слова.Выполненных заказов на хорошо и отлично подавляющее большинство,но приятные письма идут только на электронную почту.Замечания,как правило в данный раздел.Ещё раз спасибо.

автор: Елена     22.10.2009 12:03

Вопрос № 1822

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за ответ на вопрос 1820.Мы приняли решение заказать вышеуказанные две пары фигурных коньков, колготы для фигурного катания, перчатки и чехлы на лезвия. Сейчас начинаем ставить новую программу. И после совета с тренером определимся со стилем и цветом платья. Подарочек это конечно суперклассно и приятно, но мы когда заказывали в сентябре для себя фигурные коньки вы нам его положили. Кстати он у нас не снимается - примерно как визитная карточка. Большое спасибо за массу положительных эмоций и полезной информации. С уважением Лена и Викуля. г.Киев

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Лена и Викуля!Рады Вас слышать вновь.Мы можем с Вами общаться только глубокой ночью,так как днём и до позднего вечера все специалисты сильно загружены.Извините,что совсем коротко,но неотвеченных писем и заказов очень много.Ждём Вашего заказа.Большое спасибо.

797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору