Вопросы и ответы

Добрый день, Людмила! Мы бы хотели костюм Jerry"s - "Пандора". На рост 146 см., среднего телосложения, нужна кофта и штаны. Скидываю вам ссылки модели: http://www.jerryskate.com/product/917.aspx (это штаны-S123), http://www.jerryskate.com/product/934.aspx (это кофта - S222)

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Просим Вас сообщить свой мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет Вам решить данный вопрос. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Я к Вам уже обращалась по поводу пошива тренировочного костюма для мальчика. Со мной связались по телефону мы все что могли обговорили и мне сказала девушка, что вышлет эскизы нескольких костюмов на мою эл.почту. Не могу дождаться эскизов. Может быть про меня забыли? Подскажите, пожалуйста, сколько мне ждать, а то костюм надо шить. Спасибо заранее.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
С учётом того, что количество заказов очень большое и специалисты не успевают быстро отвечать на Ваши пожелания мы просим сообщить Ваш мобильный телефон. Специалист контролирующий выполнение заказов решит Ваш вопрос в более оперативном порядке. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, огромная просьба подсказать нужную модель.
- пол фигуриста -женский
- возраст фигуриста-12 лет
- вес фигуриста-32 кг
- параметры стопы фигуриста – длина-23 см. и ширина-10см. на тонкий носок, полнота 20 см.
- сколько полных лет занимается фигурным катанием-7 лет
- наличие плоскостопия –нет и различных форм вальгуса- внутр и внеш выпирающие косточки в области лодыжки
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача -нет
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения -нет
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм- перелом правой ноги в области маленького пальца
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо-2 взрослый разряд, двойные, обучение тройных
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени- WIFA, JACKSON freestyle (№6)
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту – WIFA- тяжелами были, JACKSON натирают
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени-WIFA, JACKSON freestyle (№ 6)/ лезвие ULTIMA MARK IV (9 1/3)
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали- 1 раз в 2-недели
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне – каждый день по 1.5 часа
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне – каждый день по 1.5 часа
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов – двойные хорошо, узучение тройных
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) - 8-15 тыс р

Добрый вечер, Гульнара! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за хорошо поданную информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке.
Не совсем понятен только один и очень важный момент - Вы последний сезон тренировались в модели Jackson Freestyle DJ2170 размера 6С и оттачивали все двойные прыжки? Как у Вас получается дупель? Данный размер Вам мал, велик в самый раз? Как сохранился данный фигурный ботинок? Держит ли голеностоп?
Без понимания данного момента мы не можем тронуться с места и дать профессиональные рекомендации по выбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Может быть Вы начинали в Jackson, а последний сезон тренировались в Wifa?
Вы ничего не написали о фигурных коньках (лезвиях). Они Вам необходимы?
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помогите с выбором одежды для начинающей фигуристки (5 лет). Хочется выбрать качественный костюм (термокомбинезон или термобрюки с кофтой. Есть ли разница между "Тренировочный термокомплект Sagester
(куртка+брюки), модель 251+422" и "Термокомбинезон для фигурного катания из итальянской термоткани, цвета любые, Артикул: T-1". Возможно плотность термоткани? За счет чего разница в стоимости в 3 раза? Спасибо.

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Наша компания производит термоодежду из следующих марок термоткани: Polartec (США); Arctica (Италия); Vuelta (Италия); Dacota (Италия); Colorado (Италия).
Компания Sagester (Италия) работает с термотканью Arctica (Италия) и Dacota (Италия).
Компания Karisma (Италия) работает с термотканью Vuelta (Италия); Dacota (Италия); Colorado (Италия).
Компания Mondor (Канада) работает с термотканью Polartec (США);
Компания Thuono (Италия) работает с термотканью Arctica (Италия).
Большая разница в стоимости между нашим термокомбинезоном и костюмом (куртка+штаны) компании Sagester (Италия) обусловлена тем, что:
1) это разные изделия и наш комплект (куртка+штаны) стоит уже дороже, поэтому разница сокращается до величины - в два раза;
2) товары произведённые в Европе и которые необходимо ввозить, таможить и так далее стоят существенно дороже. Никаких других причин по которым получается такая разница в цене нет, так как используемая термоткань производится одной итальянской компанией Carvico (Италия).
Выбор одежды для фигурного катания в нашей компании достаточно большой, поэтому описать и сравнить весь данный товар очень сложно.
Чтобы Вы очень хорошо всё понимали приобрели необходимую одежду мы просим Вас сообщить Ваш мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет решить все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

извините.. Продолжение вопроса к №8666. Какие цвета термобрюк и термокофт со стразами есть в наличии и какие бывают в продаже?

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Как правило термобрюки и термокофты производятся из термоткани чёрного цвета, но возможны абсолютно любые цвета, так как термоткань изготавливается в 25-ти цветовых решениях.
С уважением, Людмила.

Будьте добры, скажите какие цвета бывают в продаже и какие есть в наличии.

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Как правило термобрюки и термокофты производятся из термоткани чёрного цвета, но возможны абсолютно любые цвета, так как термоткань изготавливается в 25-ти цветовых решениях.
С уважением, Людмила.

Добрый день! Есть ли у вас тренировочные костюмы фирмы Jerry"s (термо кофта и термо штаны). Спасибо!

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Термокостюмы компании JerrySkates (Канада) в наличии. Просим сообщить желаемую модель и необходимый размер или Ваши основные параметры - рост, обхват груди-талии-бедер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Только что вернулись со сборов, где обкатали новые лезвия, купленные в вашем магазине. Огромное спасибо Людмиле за нестандартный подход к работе с иногородними покупателями, внимательное и очень трепетное отношение к потребностям маленьких фигуристов! Удачи во всем!

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес. Очень приятно!!!
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии ботинки Riedell на размер 8,5 (длина стопы 26,5) модели 2010 и 875 белые? Cпасибо.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Как мы понимаем Вашу ситуацию стопа у Вас уже не растёт. Верно?
Мы также предполагаем, что Ваш вес не менее (45-50) кг. Верно?
Интересующих Вас моделей в данном размере нет в наличии, так как большие размеры у данной компании мы не закупаем.
Причина в следующем.
Мы не рекомендуем фигуристам с хорошими физическими данными и интенсивным тренингом модели компании Riedell (США) - травмоопасны!!! Рекомендуем рассмотреть новые LUX модели компании Gam (Канада) и Jackson (Канада). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Меня интересует есть ли в наличии коньки Eдеа 26.5 и лезвия к ним Mаджестик. C уважением Aлексей.

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Все модели компании Edea (Италия) во всех размерах в наличии. Фигурные коньки (лезвия) JW Majestic также в наличии во всех размерах. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Хочу заказать коньки Jackson Competitor (с лезвиями Mirage) 2 пары для девочек. Сообщите, пожалуйста, сколько будет стоить заказ с учетом заточки и доставки в г. Чебоксары и срок исполнения после оплаты? Спасибо.

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Одна пара фигурных коньков (ботинки+лезвия) модели Jackson Competitor DJ2370 стоит 8300 рублей. Профессиональная установка и заточка в Вашем случае стоит 250 рублей. Время доставки в Чебоксары 36 часов с момента оплаты заказа.
У нас к Вам один вопрос. Как Вы выбрали данную модель? Кто-то Вам её рекомендовал? Мы предполагаем, что это не Ваш спортивный уровень и тренироваться Вам в данной модели будет крайне тяжело, если вообще возможно.
Если Вам необходимы наши рекомендации в данном вопросе, то просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток, Людмила! Огромное спасибо за ответ на вопрос 8641! Еще просьба, сориентируйте, пожалуйста, по размерам: какой именно размер и полнота Edea Overture и Risport Excellece подойдет на нашу ножку (20 см, ширина 8 см) с максимально допустимым запасом.
Модель Jackson Freestyle наш тренер почему то не рекомендует.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Почему же Ваш тренер не рекомендует фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates (Канада) и Gam (Канада)? Весьма странно!!! Артуру Гачинскому Алексей Мишин не даёт в этом плане рекомендаций, так как всё очень индивидуально, да и Ксении Макаровой тренер также не настаивает на смене её фигурных ботинок. Данные фигуристы используют фигурные ботинки компании Jackson Ultima Skates (Канада) и находятся на очень высоком уровне спортивного мастерства. Задайте вопрос тренеру, а почему Вы не рекомендуете данный бренд? Мы ответ знаем! Важно, чтобы и Вы знали ответ.
Ваш размер по Edea (Италия) с запасом на вырост в пределах 1 см - 225; по Risport - 22,5.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Поступление товара было? Risport Dance 25,5 в наличии?

Добрый вечер, Nastya! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. На данный момент времени интересующей Вас модели в размере 25,5 пока нет в наличии. Ожидаем поступления к 20 августа.
Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Спасибо за ответ на Вопрос № 8645. Да, я буду выбирать между Эдея Прелюдиа и Увертюра. Скажите есть ли в продаже ботинки Прелюдиа (без лезвий)? Или их привозят только с лезвиями из Италии? Сколько они стоят? И какой мой размер? Длина стопы в носке 22,5 см
Спасибо!

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Модель Edea Preludio мы закупаем с установленными фигурными коньками (лезвиями), которые устанавливают на фабрике Edea (Италия). Стоимость данной модели равна 7000 рублей.
Ваш размер по Edea (Италия) либо 230 либо 235. Вы не указали ширину стопы, а это очень важная величина напрямую влияющая на подбор размера фигурного ботинка. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

На фигурных ботинках сломались крючки, где их можно заказать и есть ли они у вас?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Чтобы ответить точно на Ваш вопрос просим сообщить модель фигурных ботинок и их размер, а также сколько времени и какой интенсивности они находились в эксплуатации.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Модель каньков Princess Leather. Коньки предназначены для профессионального и фигурного катания. Натуральная кожа. Размер 38. Срок эксплуатации 5 лет, но пользуюсь не регулярно.

Добрый вечер, Ксения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Спасибо за дополнительную информацию.
В наличии крючки на профессиональные модели фигурных ботинок Risport (Италия), Wifa (Австрия) и так далее. Модель коньков Princess Leather не является профессиональной моделью, поэтому у нас на неё нет крючков.
Допускается установка профессиональных крючков на непрофессиональные модели фигурных ботинок, но чтобы ответить точно подойдут ли данные крючки необходимо видеть Вашу модель фигурных ботинок.
Если Вы из Москвы, то мы приглашаем Вас в наш магазин и профессиональный мастер по установке и заточке фигурных коньков (лезвий) поможет решить Вашу задачу.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно подогнать по размеру (обрезать) двойные чехлы на лезвия Гуардог. Не можем разобраться в инструкции.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
В комплекте чехлов Guardog входят два чехла разрезанных на две части, каждая из которых имеет высокий загиб чехла и низкий загиб чехла. Собранный чехол должен иметь также одну половинку с высоким загибом и одну с низким. Как правило высокий загиб чехла одевается на заднюю часть конька и упирается в фигурный ботинок тем самым не даёт возможности чехлу уходить в сторону.
Берём эти две половинки и складываем вместе, но пока без установки пружинок. Сложили и смотрим насколько данный чехол больше Вашего лезвия по длине. Выяснили этот момент. Далее берём нож или что-то подобное и отрезаем лишнее, но делим это лишнее пополам и данную величину или немного большую (в пределах 1 см) отрезаем от каждой половинки чехла. Вот и всё!
Далее вставляем пружинки с фиксаторами и чехол готов. С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток!
Прошу прощения, что напоминаю, ответьте на вопрос номер 8641, нам уже нужно что то решить с коньками, во вторник-среду будем в Москве.

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за информацию о Вашем юном фигуристе и его экипировке. Приносим извинения, минуточка затянулась! Очень много живых клиентов, поэтому есть определённые задержки.
Мы рекомендуем Вам для рассмотрения три модели Вашего спортивного уровня: Edea Overture; Risport Excellece; Jackson Freestyle.
Ваши модели фигурных коньков (лезвий): JW Majestic; MK Double Star. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к фигурным ботинкам Risport Excellence какое лезвие лучше всего? Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Диана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Модель профессиональных фигурных коньков (лезвий) не подбирают под фигурные ботинки, а подбирают под поставленные к выполнению спортивные задачи.
На данную модель можно установить любые фигурные коньки (лезвия), в том числе танцевальные или начального уровня. Вы не сообщили какому фигуристу и какого спортивного уровня необходимы данные фигурные коньки (лезвия).
Поэтому просим ответить на наши вопросы поставленные в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос №8634. Просто повторяю, обещали к среде ответить)))
Здравствуйте! А на мальчика брюки Каризма рост 146 см ( наверное L) не поступили в продажу? Очень бы хотели приобрести

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Компания Karisma (Италия) на данный момент времени пока не очень сильно ориентированна на одежду для мальчиков, именно поэтому данных моделей пока нет в наличии.
Можем Вам предложить аналогичные термобрюки из той же марки термоткани нашего производства. С Уважением, Людмила.