Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Надежда     18.10.2010 00:19

Вопрос № 4619

Доброй ночи! Подскажите, есть ли у вас в наличии сумка Zuca Sport Midnight и её цена? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Сумки компании Zuca в 28-и моделях, и в том числе интересующая Вас плывут в нашу сторону. Пока их в наличии нет. Ориентировочная цена данных сумок будет в районе 6000 рублей. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Наташа     17.10.2010 21:05

Вопрос № 4618

Добрый вечер! Заинтересовала модель платья КВ-24f. Хотелось бы уточнить какой вид спереди? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Специалист выкладывающий фотографии костюмов немного ошибся. Предыдущаю модель под артикулом KB-24e - это вид спериди модели KB-24f. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     17.10.2010 15:41

Вопрос № 4617

Спасибо за ответ. Я в ближайшее время закажу у Вас Wifa Prima-Set, фигурные коньки с лезвиями Jackson Ultima Mark IV, но с размером как-то я затрудняюсь у дочки длина стопы 19 см, а ширина 8,5 см приблизительно. Подскажите, какой размер лучше заказать? И какая защита у вас имеется для локтей, коленей и попы. Спасибо огромное за Ваши быстрые ответы!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если Вы проводили замеры в носке в котором планируете кататься, то Ваш размер по компании Wifa (Австрия) - 30 LL. Если Вы проводили замеры на голую ногу, или тоненький носочек, то Ваш размер по компании Wifa (Австрия) - 31 LL. Профессиональная защита фигуриста пока не поступила в продажу. С Уважением, Людмила.

автор: Света     17.10.2010 12:44

Вопрос № 4616

Добрый день! Могу ли я у Вас приобрести коньки Risport Etoile размер 33. Сообщите стоимость, возможность и сроки отправки в г.Чебоксары.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Света! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данная модель совсем слабенькая во всех отношениях, поэтому мы её не закупаем. Можем предложить более сильные и продвинутые модели у других компаний. Для этого просим подробно ответить на вопросы поставленные в графе "заказ". Стоимость доставки в Ваш город равна 500 рублей, время доставки 36 часов с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Инна     17.10.2010 07:48

Вопрос № 4615

Здравствуйте!!! Беспокоят вас из Владивостока, мы бы хотели заказать у вас брюки и кофту компании Karisma (Италия), но не можем определиться с размером. У нас девочка, рост 135 см, но девочка худая, хотелось бы, чтобы он был в обтяжку, но и при этом чтобы был запас в ростовке, чтобы на год точно хватило, как вы думаете, это возможно? Ну и конечно же какой наш размер?

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная одежда для фигуристов компании Karisma (Италия) поступила в продажу. В течении двух дней мы более точно определим соотношение параметров фигуристов к размерам в данной компании. Данную таблицу размеров мы выложим на сайт в раздел компании Karisma (Италия). Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Денис     17.10.2010 03:40

Вопрос № 4614

Здраствуйте! Напишите, пожалуйста, номер Skype.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для того, чтобы связаться с нами по Skype- телефонии, необходимо зайти в раздел "контакты", и вызвать нас на связь нажатием активной зелёной трубки. С Уважением, Людмила.

автор: Валентина     16.10.2010 17:36

Вопрос № 4613

Здравствуйте! Пришла ли защита на копчик и бедра?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Валентина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Защита жизненно важных органов от ударов пока не поступила в продажу. Ожидаем. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     16.10.2010 15:15

Вопрос № 4612

Cкажите, пожалуйста, можно ли заказать у вас эскиз костюма для выступления? Нам нужно платье на ирландский танец, но не с шотланской юбкой. Я представляю, что оно должно быть зелёного цвета, но как именно должно выглядит нет. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас позвонить по телефону 8-916-645-14-78 (Мария). Руководитель ателье "Twizzle" - Мария Панасуткина, ответит на все интересующие Вас вопросы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     16.10.2010 15:11

Вопрос № 4611

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, моя доча только начинает заниматься фигурным катанием, ей 5.6 лет, вес 17 кг, рост 114 см. Вы на сайте рекомендуете коньки Graf Ace с лезвием М4, или можно и с другим лезвием, и при катании на льду можно использовать защиту на колени? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для Вас мы рекомендуем следующие модели: Graf Ace с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) M4; Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark4. Можно использовать и другие фигурные коньки (лезвия), но учитывая, что рекомендуемые модели уже идут с установленными коньками (лезвиями), то рассматривать другие модели - это просто дополнительно расходовать семейный бюджет. Защиту на колени и другие части тела желательно использовать. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Алина     15.10.2010 18:07

Вопрос № 4610

Здравствуйте, еще раз Людмила.... Это снова Алина с Тюмени. Скажите, пожалуйста, номер идентификатора. Мой заказ № 716.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш номер № 125 480 310 185 1 9. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     15.10.2010 15:02

Вопрос № 4609

Здравствуйте! Скажите, есть ли у вас в наличи лезвия John Wilson Excel, какая их стоимость и как подбирают размер.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные коньки (лезвия) модели JW Excel- это коньки совсем начального уровня. Именно, поэтому данные фигурные коньки (лезвия) всегда комплектуются с фигурными ботинками первого спортивного уровня. Например Wifa Prima-Set. Соответственно, отдельно данную модель фигурных коньков (лезвий) мы не закупаем. Объяснить, как правильно подбирать размер фигурных коньков (лезвий) в данном письме очень сложно, так как правил в подборе размера нет. Размер подбирается исходя из размера фигурных ботинок, спортивного уровня фигуриста, индивидуальной техники исполнения элементов фигурного катания, технических особенностей фигурных коньков (лезвий) различных моделей и так далее. Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели и размера фигурных ботинок и фигурных коньков, то просим подробно ответить на поставленные вопросы в графе "заказ". С Уважением, Людмила.

автор: Елена     15.10.2010 14:55

Вопрос № 4608

Добрый день! 12 октября, во вторник, отправила заказ с вашего сайта, как долго ждать звонка оператора?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за столь длительную задержку с ответом. Мы Ваш вопрос случайно пропустили, а от электронной системы контроля сигнал поступил только сейчас (23:32 по Москве). Специалист разберётся с Вашим заказом и завтра Вам перезвонит. Сегодня Вам уже отправлено электронное письмо с присвоенным номером заказа. Ещё раз приносим Вам свои извинения. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Настя     15.10.2010 14:44

Вопрос № 4607

Хочу выразить свою огромною благодарность компании Твизл и всем ее сотрудникам! Спасибо Вам огромное, что вы так отзывчивы! Сегодня получила коньки. Безмерно счастлива. Они просто замечательные!! Я в восторге. Теперь еще больше желания чему-то учиться! Спасибо вам огромное!! :) С уважением, Настя.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Настя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Мы также безмерно счастливы, что Вы довольны нашей работой. Всегда рады Вас слышать. С Уважением, коллектив компании "Twizzle".

автор: Оксана     15.10.2010 13:50

Вопрос № 4606

Здравствуйте! Разговаривали сегодня с Вами по телефону. Очень нужно посмотреть на термоткань оранжевого цвета (у Вас в наличии 2 оттенка)!!! Очень ждем фотографию. Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фотографии термоткани оранжевых оттенков сможем выложить только сегодня к вечеру. На данный момент просим зайти в раздел "костюмы для тренировок девочки" и посмотреть платье под артикулом KB-34 C. Мысленно уберите отлив бархата, или найдите взглядом место, где этого отлива нет, и получите точные оттенки термоткани. Нижний оранжевый цвет в точности повторяет цвет более тёмной термоткани. Верхний и более светлый оранжевый оттенок всё же немного более светлый. Чтобы понять его точный оттенок, найдите в том же разделе платье под артикулом KB-59C. Это абсолютно точный цвет термоткани. Фотографии карты цветов в оранжевых оттенках выложим немного позже. Спасибо. P.S. Ваши цвета - 2131 rust и 2103 calendula. Цвет 3183 emotion - это цвет фукси, но это сложный цвет для фотопередачи, и он неправильно отобразился. С Уважением, Людмила.

автор: Олеся     15.10.2010 11:48

Вопрос № 4605

Добрый день! Еще в сентябре был сделан заказ № 725. До сих пор нет подтверждения отправки. Скажите сколько еще ждать?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Приносим Вам свои извинения за задержку с выполнением заказа. Были объективные трудности. Учитывая, что была задержка с выполнением заказа, мы Вам звонили с предложением ускорить доставку, и отправить Ваш заказ поездом. Но Ваш телефон молчал. Поэтому мы Ваш заказ отправили почтой России с наложенным платежом. За непреднамеренную задержку с выполнением Вашего заказа, мы отправили Вам подарочек от нашей компании. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Жанна     15.10.2010 09:30

Вопрос № 4604

Здравстуйте, Людмила? Сообщите, пожалуйста, выслан ли заказ № 649, что-то очень долго ждем. Спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за сделанный заказ. Сообщаем Вам номер квитанции по отправке Вашего заказа - 125 480 310 0219 8. Думаем, что уже должен был придти. Ожидайте. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     14.10.2010 22:02

Вопрос № 4603

Скажите, пожалуйста, а в каком именно разделе можно посмотреть фото машинки для снятия заусенец?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент фото приспособления для снятия заусенцев пока нет на нашем сайте. Сегодня к вечеру данное фото будет выложено в раздел "всё для фигуристов". Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Денис     14.10.2010 20:56

Вопрос № 4602

Всё жду ответа на емейл к Вопросe №4585

Отвечает: Людмила

Добрыое утро, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Электронное письмо Вам было отправлено вчера, но уже поздно вечером. Спасибо за ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     14.10.2010 18:11

Вопрос № 4601

Людмила, добрый день! К вопросу 4567. В пятницу или в субботу к Вам должна приехать девушка из моего города. Можно ли передать с ней "остатки" заказа? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Конечно, Светлана, обязательно передадим. Вам от нашей компании мы дополнительно вложим подарочек. Спасибо за понимание и ожидание. С Уважением, Людмила.

автор: Алена     14.10.2010 16:42

Вопрос № 4600

Есть ли в наличии или можно ли заказать термокомбенизон для МАЛЬЧИКА? У Вас представлены только для девочек или они унисекс??? Бывают ли флисовые костюмы?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все комбинезоны для фигурного катания - это изделия унисекс. Флис - это достаточно условное понятие, и разновидностей флиса бывает очень много. На данный момент из флиса комбинезоны мы не производим. С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору