Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Марина     10.09.2009 14:30

Вопрос № 1521

Здравствуйте.Я присмотрела в вашем каталоге для дочери платье,ее рост 104,одежду покупаем на рост 110.Подойдет ли нам 30 размер?

Отвечает: Людмила

Добрый день,Марина!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.У каждого производителя свои лекала и своя размерная сетка.Если Вы желаете приобрести одежду для фигурного катания у нас,то по нашей размерной сетке Ваш размер 32.Большое спасибо.

автор: Ольга     10.09.2009 13:42

Вопрос № 1520

Не дождалась ответа вчера.Задаю повторно. Добрый день, определились с выбором коньков - это Jackson Competitor с лезвиями Mirage модель 2270, но теперь помогите,пожалуйста, определиться с размером.Девочка 11 лет. Размер ноги в носочке - 23,5 см, ширина 9 см. И укажите,пожалуйста, цену данной модели данного размера.А также есть ли в наличии Mondor (Канада) - колготки для фигурного катания Модель: 3350 тонкие с чехлами на ботинки размер 10-12 рост 145 см цвет 82 suntan и цена. Заранее огромное спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Ольга!Рады Вас слышать вновь.Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела, и всвязи с этим есть задержки с ответом и в разделе "вопрос-ответ" и по электронной почте.Насколько мы помним,мы отвечали Вам.Но сейчас это не важно.Отвечаем на Ваш вопрос.Ваш размер 6 с запасом 3-5мм,или 6,5 с запасом 8-10мм.Стоимость данной модели 7500 рублей.Колготки в наличии,стоимость 950 рублей.Большое спасибо.

автор: Алексеева Юлия     10.09.2009 12:34

Вопрос № 1519

Здравствуйте. Я хочу уточнить цены. У вас на сайте указано набор тренировочный(девочки)2700 рублей(включая лосины и т.д. ????). Эта цена верная? И еще вопрос: Сколько стоит костюм для выступлений(девочка)? голубой-синий цельный брючный комбинизон в обтяжку. Все это на рост 104-110.И можно ли его заказать в другом цвете? Сколько примерно ждать заказ (живем в Киеве) Буду ждать ответ.спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день,Юлия!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Тренировочные костюмы для фигурного катания-девочки,в наличии от 1600 рублей до 4500 рублей,в зависимости от размера,используемого материала,материала отделки.На второй вопрос ответить посложнее.Вы не указали ни артикул,ни модель в желаемом костюме.Данный вопрос необходимо решать по телефону с ведущим дизайнером компании "Twizzle" Панасуткиной Марией.Ориентировочно данный костюм стоит от 9000 рублей и до 12000 рублей.Большое спасибо.

автор: Таня и Катя     10.09.2009 12:01

Вопрос № 1518

Добрый день! Мы делали заказ 01.09.09. через графу "заказ". Номер присвоили №168, а счет не выставили. Выставьте пожалуйста, очень хотим оплатить(только посчитайте отдельно 1-ый и 2-ой заказ).Спасибо, очень ждем!

Отвечает: Людмила

Добрый день,Таня и Катя!Рады Вас слышать вновь.Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела, и всвязи с этим есть задержки с ответом и в разделе "вопрос-ответ" и по электронной почте.Просим немного подождать.Большое спасибо.

автор: Сергей     10.09.2009 09:31

Вопрос № 1517

Здравствуйте. Приобрели (для девочки 4,5 года занимается второй год) коньки Risport RF4 c лезвиями MK21. Тренер нам сказала, что они не подходят, даже толком на них не посмотрев. Якобы зубцы на лезвии "далеко", и она не сможет в них ни вращения, ни прыжки выполнять, да и подошва ботинка пластиковая. Берите говорит в определенном магазине. У нас в городе всего один специализированный магазин и в нём Risport RF4 не представлен, там для нашего уровня либо Wifa Prima-Set или Risport Excellence и лезвия John Wilson Excel или Mark IV. Эти модели по мнению тренера подходят для нас. Стоит то, что нам "подходит" на 2000-3000руб дороже, чем Risport RF4 c лезвиями MK21. Такое ощущение, что у нас в городе тренера родителям лапшу вешают, пользуясь их безграмотностью в этом вопросе, обеспечивая продажи в угодном им магазине, так как в нтернете ни одного плохого отзыва по Risport RF4 c лезвиями MK21 я не нашел. Хотелось бы услышать ответ независимого специалиста по этому вопросу. Годятся ли Risport RF4 c лезвиями MK21 для второго года обучения.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Сергей!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Спасибо за полную и понятную ситуацию.Из какого Вы города? Фамилия тренера?Данную информацию можно отправить по электронному адресу.Ответ на данный вопрос не будет однозначным,и вовсе не потому,что мы не можем или не хотим быть объективными.Задача у нашей компании одна-быть профессионалом во всех вопросах связанных с фигурным катанием,в том числе и с экипировкой маленьких фигуристов и профессионалов мирового уровня.Мы уверены,что наш ответ будет понятен Вам.Поехали.Для того,чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно,необходимо рассмотреть три основных вопроса.Первый.Фигурный ботинок-спортивный уровень для которого он предназначен,необходимая жёсткость ботинка;удобство;качество;цена.Второй.Фигурные коньки(лезвия)-их спортивный уровень,правильные геометрические характеристики лезвия и зубцов,качество стали из которой изготовлено данное лезвие.Третий.Насколько правильно установлено фигурное лезвие на ботинке,возможность его переустановки в случае необходимости,нсколько правильная заточка данного фигурного лезвия.Отвечаем по очерёдности вопросов.Колодка и сапог фигурного ботинка RF 4 досточно удобные и комфортные,для спортсменов 1-го и 2-го года обучения.Качество изготовления на хорошем уровне.Подходим к более сложному вопросу.Возможно ли в нём изучать прыжки?Прыжки возможно изучать и в домашних тапочках на которых стоят фигурные лезвия,но вероятность получения травмы 100 процентов.Чтобы ответить на Ваш вопрос,нам необходимо знать сколько весит Ваша маленькая спортсменка,и какие прыжки Вы планируете изучать.Но поскольку Вы написали,что Вам всего 4,5 года,то нам всё понятно-это начальный этап изучения самых простых прыжков.Ответ на первый вопрос.Данный фигурный ботинок рассчитан на Ваш уровень обучения и для изучения одинарных прыжков.Ставим плюс против первого вопроса.Вопрос номер два.Фигурное лезвие и его характеристики.Фигурные коньки(лезвия) MK21 в целом не плохие,но даже сам производитель-HD Sports(Англия) их не рекламирует на своём сайте.Химический состав стали по качеству уступает химическому составу по качеству фигурным лезвиям Ultima Mark4 и JW Excel,но уступает совсем немного,поэтому данной величиной можно принебречь,и считать,что данное фигурное лезвие по качеству стали соответствует аналогам.Также необходимо принимать во внимание,что качество стали влияет только на количество заточек за определённый период времени.Рассмотрим основные геометрические характеристики данного фигурного лезвия.Несмотря на то,что производитель не рекламирует данное фигурное лезвие на своём сайте и не указывает его характеристики,мы знаем данные характеристики,которые в полной мере соответствуют аналогам.Итак,против второго вопроса мы также ставим плюс.Третий вопрос.Вопрос правильной и профессиональной установке.Вот тут есть определённые моменты,именно по которым данную модель мы не закупаем.Лезвие установлено на все шурупы,и в случае,если установлено не верно,то переустановить не делая дополнительных отверстий не удастся.А из опыта-это происходит достаточно часто.В целом они конечно потяжелее конкурентов,и полурезиновая-полупластиковая подошва иммортизирует неправильно,и создаёт определенные трудности в изучении элементов фигурного катания.Вот собственно и всё.Наше мнение следующее.Данную модель использовать для профессиональных тренировок можно,но поскольку есть модели-конкуренты,которые намного лучше и профессиональнее,то в нашем ассортименте данной модели нет.В фигурном катании и в экипировке всё построено на буквально на самых маленьких нюансов.Не проверили фигурное лезвие микрометров на ровномерность и параллельность или непараллельность рёбер,и падать будете на ровном месте.Заточили неправильно-нарушили кривизну или желоб сделали не тот,и оттолкнуться ребром уже нельзя,и так далее.Risport Excellence Вам рано,а при условии,что производится он по непонятным технологиям,и поступает то мягкий,то жёсткий,то рассматривать его вовсе и не обязательно.Сколько стоят в Вашем городе Wifa Prima-Set?Большое спасибо.

автор: Инна     09.09.2009 23:30

Вопрос № 1516

Добрый вечер, так и не дождалась ответа заданого 08.09.09, спрашиваю снова о заказе сделаном 04.09.09 и повторно 07.09.09

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Инна!Приносим извинения за задержку с ответом.Мы не смогли найти Ваше письмо ни в одной из наших электронных почт.Почему это произошло мы точно сказать не можем.Если необходимость заказа сохранена,то просим повторить Ваш заказ.Может Вы писали с другого электронного адреса?Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Галина     09.09.2009 23:13

Вопрос № 1515

Добрый вечер, а у вас не появились чехлы-сушка в виде белки из ледникового переода???

Отвечает: Людмила

Добрый день,Галина!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Производитель задерживает отгрузку,поэтому пока данных чехлов-сушка пока нет в наличии.Извините.Большое спасибо.

автор: Наталья     09.09.2009 22:11

Вопрос № 1514

Здравствуйте! Порекомендовали ваш магазин. Подскажите, пожайлуста, есть ли у вас термокомбинезоны для мальчиков и где их посмотреть?

Отвечает: Людмила

Добрый день,Наталья!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.Термокомбинезоны-это одежда для фигурного катания стиля Унисекс,поэтому термокомбинезоны для мальчиков отличаются от термокомбинезонов для девочек,только цветовой гаммой.Для мальчиков однотонные термокомбинезоны:чёрный;тёмно-синий;васильковый.Модели комбинированных термокомбинезонов для мальчиков разрабатываются и будут выложены на сайте к концу месяца.Поэтому все модели термокомбинезонов Вы можете посмотреть в разделе "Термокомбинезоны".По индивидуальному заказу мы можем сшить и комбинированный термокомбинезон для Вас.Большое спасибо.

автор: Ольга, Архангельск     09.09.2009 22:07

Вопрос № 1513

Еще у нас есть ваша дисконтная карта, на какую скидку мы можем расчитывать?

Отвечает: Людмила

Добрый день,Ольга!Рады Вас слышать вновь.На фигурные ботинки и коньки(лезвия) скидки мы дать не можем,или она будет символическая,или сувенир брелочек-конёчек от компании.Курс доллара по-прежнему высок относительно рубля.Приносим извинения.На всю остальную продукцию скидки могут быть от 5% до 15%.Большое спасибо.

автор: Ольга, Архангельск     09.09.2009 21:54

Вопрос № 1512

Добрый вечер, Людмила! Снова мы к вам за покупками, пришла пора дочи поменять коньки. Хотим Edea Chorus + Graf Silver Star, стопа 22,5 см и растет, так что возьмем с запасиком небольшим. Скажите, цена на сайте верная?? указано 5950+6700 соответственно.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Ольга!Приносим извинения за задержку с ответом.Идёт перепрограммирование раздела.На сайте не все цены обновлённые.Edea Chorus-7900 рублей,фигурные коньки(лезвия) Graf Silver Star-6700 рублей.Вы точно ориентированы на данную модель фигурных ботинок и коньков(лезвий)? Если да да и цены Вас устраивают,то мы готовы выставить счёт.Если есть определённые сомнения,и Вы хотите получить наши рекомендации и знать наше мнение,то просим сообщить нам следующую информацию:возраст маленькой фигуристки;вес;рост;какой спортивный разряд имеете;какие элементы(прыжки) освоены хорошо;какие планируете изучать;в каких фигурных ботинках и лезвиях тренировались до насточщего времени;насколько они Вам были удобны и комфортны;как часто точили фигурные коньки(лезвия);какой интенсивности ожидаются тренировки в этом сезоне;желаемый бюджет(приблизительно).Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Светлана и Кристинка     09.09.2009 19:46

Вопрос № 1511

Здравствуйте Светлана и Людмила! Пишут вам ваши постоянные покупатели и читатели Светлана и Кристинка.Хотелось бы узнать, когда появятся термоноски и термоперчатки, а так же перчатки Edea черного цвета, ждем все лето, боимся, что когда появятся, чтобы все не разобрали поскольку в вопросах большое количество людей, интересуются данными товарами. Если,что-то появилось мы сразу позвоним, чтобы нам отложили, еще есть ли в наличии сумка д-10. Ждем вашего ответа. Большое спасибо за сотрудничество.Из ваших ответов в рубрики "вопрос-ответ" очень много полезной и полной информации, всегда читаем с интересом.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Светлана и Кристинка!Рады Вас слышать вновь.Порадовать Вас пока не чем.Термоноски,новые модели термоперчаток LUX компании Tecso,перчатки Edea-чёрного цвета и сумки Д-10 нет в наличии.Все данные товары ожидаем(начинаем уставать от этого слова).Cумки в полном модельном ряду будут изготовлены через неделю.Перчатки Edea-чёрного цвета были в продаже всё лето.Не пылились.Просим почаще заходить на наш сайт и почитывать новости(которых пока нет),так как в скором времени для всех без исключения маленьких фигуристок и фигуристов,а также для их мам,пап,бабушек и дедудушек,появится информация,которая,как мы считаем,увлечёт Вас и в определённом случае позволит получить хороший приз и полную экипировку на целый год.Разумеется бесплатно.Данное мероприятие не потребует от Вас никаких финансовых затрат,только воображения и находчивости.Большое спасибо.

автор: Ольга     09.09.2009 15:57

Вопрос № 1510

Здравствуйте! Меня интересует, могу ли я заказать у вас коньки фирмы Edea для ребенка 6 лет с лезвием Марк4?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ольга!Разумеется можете заказать интересующую Вас модель.Но просим сообщить какая модель Edea Вас интересует,параметры стопы-длина и ширина.Не помешала бы и дополнительная информация о том из какого Вы города,сколько лет занимаетесь фигурным катанием,какие элементы освоены,в каких фигурных ботинках и лезвиях тренировались до настоящего времени и насколько они Вам хороши и комфортны и так далее.Большое спасибо.

автор: Алексей     09.09.2009 12:32

Вопрос № 1509

Добрый день! Нет ли у Вас возможности,как постоянным клиентам помочь в деле приобретения ткани стреч,или другой пригодной для костюма ткани,цвет белый с красным горохом - надо для костюма на выступление. Шьем сами. У себя найти не можем.Вдруг...

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Алексей!Рады Вас слышать.Данную ткань мы практически не используем,только в костюмах для выступлений и в ограниченном количестве.Всвязи с осложнением таможенных процедур и ужесточением отношений между западными страховыми компаниями и российскими компаниям импортирующими и перевозящими ткани,возникают большие проблемы с закупкой различных тканей.Поэтому есть определённые трудности с закупкой даже простых и несложных тканей.С удовольствием помогли бы Вам,но обстоятельства выше нашего желания.Ваше желание и просьбу мы поняли,ВДРУГ.... случится оказия и мы встретим данную ткань,то купим её себе и Вам,и если она к тому времени Вам будет необходима.Приносим извинения,что не смогли Вам помочь.Большое спасибо.

автор: Галина Александрова, Петрозаводск     09.09.2009 11:03

Вопрос № 1508

К вопросу 1517. Спасибо за ответ! Никаких изменений заказа нет.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Галина Александровна!Большое спасибо за заказ.

автор: Ольга     09.09.2009 10:47

Вопрос № 1507

Добрый день, определились с выбором коньков - это Jackson Competitor -с лезвиями Mirage модель 2270, но теперь помогите пожалуйста определиться с размером.Девочка 11 лет Размер ноги в носочке - 23,5 мм, ширина 90мм. Укажите пожалуйста цену данной модели данного размера.А также есть ли в наличии Mondor (Канада) - колготки для фигурного катания Модель: 3350 тонкие с чехлами на ботинки размер 10-12 рост 145 см цвет 82 suntan и цена. Заранее огромное спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ольга!Приносим извинения за задержку с ответом.Приводим Вам таблицу ближайших женских размеров по Jackson:23,17см-5,5; 23,65см-6; 24,13см-6,5; 24,44см-7.В каждом размере и полуразмере Jackson аёт запасик (3-4)мм.Таким образом размер 6 будет Вам с небольшим запасиком.Какой необходим Вам размер?Решать Вам.Цена данной модели 7500 рублей.Колготки указанной модели и размера в наличии,стоимость 950 рублей.Большое спасибо.

автор: Светлана     09.09.2009 09:50

Вопрос № 1506

Добрый день! Имеются ли в наличии перчатки Edea (коричневого цвета) с нанесённым пластизолем? Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день,Светлана!Вы очень профессионально и технически грамотно описали перчатки.Внимательно прочитываете письма?Перчатки Edea пока не поступили.Ожидаем.Новая модель термоперчаток класса LUX компании Tecso пока также не поступила.Ожидаем.Большое спасибо.

автор: Марина     09.09.2009 08:19

Вопрос № 1505

Здраствуйте, подскажите, пожалуйста, термоплатья изготовлены вместе с трусиками или без? Спасибо

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Марина!Термоплатья,платья для фигурного катания-тренировочные,для выступлений,изготавливаются с трусиками.Если их сделать без трусиков,то будет холодно и платье будет подниматься вверх при поднятии рук,когда будут выполняться элементы фигурного катания.Термоплатья для фигурного катания мы производим двух основных моделей:из термоткани Polartec 4402-для маленьких фигуристок от 4 лет и до 6 лет;из термоткани Polartec 4401-менее плотная,чем Polartec 4402, для маленьких фигуристок от 6 лет и выше.Но данные разграничения условны,так как температура у льда на разных катках разная,маленькие спортсмены все разные по способности разогреваться и удерживать тепло.Под термоплатья мы рекомендуем использовать профессиональное термобелье для фигурного катания Liod или Tecso,в зависимости от целей и задач.Большое спасибо.

автор: Ирина     09.09.2009 05:51

Вопрос № 1504

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как дело обстоит с досылом по заказу №546?

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ирина!Благодарим за напоминание.Термоноски,термоперчатки пока не поступили.Термоткань для производства купальника телесного цвета пока также не поступила.Большое спасибо.

автор: Kristine     08.09.2009 23:58

Вопрос № 1503

Zdrastvujte. Hotjeli uznatj kak nash zakaz Nr. 51. v Latviju.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Кристина!Ваш заказ-термоплатье артикул TP-4 готов,собран и ждёт оплаты.Необходимо согласовать форму оплаты,форму доставки(какой город?).Ждём Вашего решения по электронной почте.Большое спасибо.

автор: Ольга     08.09.2009 18:16

Вопрос № 1502

Здравствуйте! подскажите сколько стоит большая сумка D4 и есть ли в наличии.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Ольга!Любая из представленных на сайте сумок стоит 700 рублей.Большое спасибо.

802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору