Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Ольга Варшавская     03.05.2015 12:46

Вопрос № 12917

Здравствуйте! Я уже вторую неделю пытаюсь разместить на сайте объявление о продаже коньков. Сайт объявление не принимает. После заполнения анкеты и добавления фото я нажимаб "отправить" и тут же сверху, над анкетой выскакивает надпись "необходимо заполнить все поля, отмеченные *". Но они итак заполнены! Что делать? Как разместить объявление?!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Вероятнее всего Вы некорректно заполнили одно из полей объявления, потому что раздел работает правильно и без ошибок. Просим Вас послать всю информацию по Вашему объявлению к нам на адрес электронной почты (twizzle@mail.ru) и мы разместим его самостоятельно и уведомим Вас об этом.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Виталий Александрович     03.05.2015 09:31

Вопрос № 12916

Хотелось купить ролики для фигурного катания для отработки  вращений и прыжков.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Виталий!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Скажите, пожалуйста, Вас интересует подбор только роликовой рамы для Ваших фигурных ботинок или комплекта целиком (то есть и фигурные ботинки и роликовая рама)?
Если первый вариант, то нам необходимо знать размер и модель Ваших фигурных ботинок для правильного подбора размера и модели роликовой рамы. Если это будет второй вариант, то для подбора Вам модели и размера фигурных ботинок нам нужно Вас первоначально проконсультировать. Это будет лучше всего сделать по контактному телефону или же по средствам электронной почты.
Вы можете либо оставить заявку на обратный звонок, чтобы мы связались с Вами сами или же оставить заявку на оформление заказа в электронном виде.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Наталья     03.05.2015 08:31

Вопрос № 12915

Здравствуйте подскажите сколько сейчас стоят запасные стопоры для роликовой рамы snow wite Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Комплект, состоящий из двух тормозов, для роликовой рамы "Snow White" (Тайвань) будет стоить 700 рублей.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Деркач Марина     02.05.2015 14:58

Вопрос № 12914

Здравствуйте!
Я представляю небольшую секцию фигурного катания из Финляндии из города Сало. Мы получили спонсорскую помощь и сейчас активно ищем стационарную лонжу для нашего катка.  Вокруг катка ( или по середине под крышей) будут установлены железные направляющие, к которым должна крепиться лонжа.
Не могли бы вы подсказать , можно ли у вас купить/ заказать лонжу? Какие модели есть? Сколько она стоит?  Как быстро это можно сделать? Если вы этим не занимаетесь, куда мне можно обратиться?
Лонжа- удочка(переносная) нас не интересует.Спасибо заранее за внимание.

Марина Деркач,
Salpa,
Salo

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Продажей данного спортивного оборудования как целиком так и по частям мы не занимаемся.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Нина     02.05.2015 13:38

Вопрос № 12913

Добрый день !
Подскажите точный адрес вашего магазина в Санкт-Петербурге? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Нина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Мы только планируем открывать наш магазин в Вашем городе в самое ближайшее время, поэтому если Вы хотите оформить заказ это нужно сделать через магазин нашей компании в Москве (по телефону или электронной почте).
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

автор: Дмитрий     01.05.2015 11:52

Вопрос № 12912

Добрый день! Приобрёл фигурные ботинки самого высокого уровня и самые дорогие - Граф Эдмонтон Спесиал. Это какой то полный брак! Через два месяца эти Графы развалились и отлетели все крючки. Прошу опубликовать эти фото для всех фигуристов!!!! Я прыгаю тройные и каскады! Хорошо что в момента разваливания ботинок и отрыва всех крючков у меня тройной не пошёл и я приземлился на две ноги а то думаю был бы перелом!!! Что нам делать и какие ботинки лучше Графов? Граф больше не одену никогда и никому не рекомендую! На что можно заменить? Заранее спасибо, Дмитрий.      

   

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.      
В первую очередь мы рекомендуем обратить внимание на стоимость покупаемых  фигурных ботинок.      
Если стоимость фигурных ботинок серьёзно отличается от средней стоимости  ботинок данного класса, то это первый признак того, что данный товар не достаточно хорош с точки зрения его качества и на это стоит обратить особое внимание!!!      
Некоторые магазины БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО дают скидку на товары для фигурного катания и в частности на фигурные ботинки и коньки (лезвия) до 20-30%! Как правило, если попросить у данных магазинов 6-ти месячную и соответствующую гарантию на данный товар, то продающая сторона откажется от такой гарантии! Это тоже очень показательно!      
Как правило данный товар имеет уже большой срок хранения, а натуральная кожа из которой изготовлены фигурные ботинки не может храниться бесконечно долго!      
Во вторую очередь мы рекомендуем обратить внимание на первоначальный вид фигурных ботинок.      
Достаточно часто сам производитель предлагает различным покупателям большую скидку на бракованный товар или на товар произведённый по ненадлежащей технологии.

Но пожалуй, самая важная и главная причина некачественного товара - ЭТО ОТСУТСТВИЕ КОНКУРЕНЦИИ!!!       
Как правило производитель, имеющий одного и единственного представителя, и именно в России, очень часто пренебрегает технологией производства и поставляет некачественную продукцию в Россию.    
Подобными действиями отличается бренд Graf (Швейцария) и его представитель в России.      
Бренд Graf (Швейцария) вместе со своим представителем магазином "Фигурист" додумался до следующего!      
Для монополизации рынка России и сбыта своей некачественной продукции на данном рынке, бренд Graf (Швейцария) незаконно и аморально менял размерную сетку полнотных групп. То есть, вместо правильной и действующей полноты, например L или M, он ставил полноту LL и MM.      
Как он до такого додумался представить сложно, но учитывая, что его единоличным представителем является магазин "Фигурист", который  никогда не отличался  большим профессионализмом и высокой моралью, а отличался высоким желанием получить прибыль любой ценой за счёт других, то всё становится на свои места!      
Полный обзор данной темы мы уже освещали в вопросе № 10 240 от 23.08.2014 года на странице вопросов №512.      
Очень часто подобные случаи происходят и с ботинками бренда Risport (Италия), единоличным представителем которого  в России  до недавнего времени являлась компания ТДФК - Торговый Дом фигурного катания.       
Мы рекомендуем Вам рассмотреть бренд Jackson Ultima Skates (Канада) и его модель DJ3952/3902.      
Всегда рады Вас слышать! С Уважением, Людмила.

Профессиональные фигурные ботинки Graf Edmonton Special (Швейцария) в полноте M   Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка      
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет       
в Россию с целью монополизации рынка
 
     

Профессиональные фигурные ботинки Graf Edmonton Special (Швейцария) в полноте L   Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка      
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет       
в Россию с целью монополизации рынка

автор: Марина     01.05.2015 09:48

Вопрос № 12911

К вопросу 12901. Добрый день! Забыли уточнить: коньки Идеа Чорус в темно-сером цвете отличаются ли от белых по посадке на ногу? Просто у нас сейчас белые, хотим покупать серые. На сайте не можем найти тренировочные термобрюки на мальчика рост 150, обхват бедер 79. Если есть в наличии, то какова цена? И очень плотная ткань или нет?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Поздравляем Вас с праздником 1-Мая и благодарим за обращение в нашу компанию!
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) не отличаются по колодке в зависимости от цвета. Ботинки Edea (Италия) в тёмном цвете производятся из чёрной замши. Серая замша - это ботинки старых моделей, которым, как минимум 5 лет!
Касательно вопроса по одежде для фигурного катания.
Для более полного и профессионального ответа, просим заказать "обратный звонок" и специалист в живом разговоре, обстоятельно и подробно ответит на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

автор: Светлана     01.05.2015 07:35

Вопрос № 12910

Здравствуйте у нас потерялась нижняя часть удочки т.е. которая удлиняет основную часть с креплением. Возможна ли покупка по частям.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Продажей данного спортивного оборудования как целиком так и по частям мы не занимаемся.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Татьяна     30.04.2015 19:26

Вопрос № 12909

Здравствуйте,подскажите,бывают ли подделки на лезвия? Мне предложили б/у лезвие голд сил 7 3/4??? Хотя на официальном сайте данная модель размерный ряд с 8 ??? И второй вопрос,меня интересуют лезвия б/ у в хор.состоянии 7 3/4,либо МК профешшинал,либо коронейшин айс?? Может быть у вас есть??? Большое спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем Вас с Праздником -1 Мая! Желаем здоровья, любви, благополучия и успехов в самом прекрасном виде спорта!
Подделок в профессиональной экипировке для фигуристов не бывает!
С учётом большого количества вопросов на данную тему, ещё разочек её подробно осветим!
Почему подделок не существует?
Мир фигурного катания в части экипировки и в части спортивного направления очень узок и все фигуристы соответственно общаются между собой и делятся различной информацией и в том числе вопросами касающиеся экипировки.
Представьте себе, что кто-то и где-то купил подделку!
Какая бы качественная подделка не была, но с учётом того, что все родители, фигуристы и тренера, достаточно опытные люди, а также существуют профессиональные специалисты в магазинах фигурного катания, то данную подделку всё равно идентифицируют и вся информация - где куплена подделка, в каком магазине и так далее, очень быстро распространится по всем каткам России. 
Соответственно, в магазин в котором эта подделка была куплена больше никто не придёт за покупками!
ВСЁ! МАГАЗИН МОЖНО ЗАКРЫВАТЬ!
Есть ещё причина по которой подделок не бывает!
Рынок товаров для фигурного катания, как Вы знаете и мы уже сказали - очень узок и все потребители так или иначе общаются между собой! А раз этот рынок ещё и не очень большой и ограниченный по сравнению с рынком товаров народного потребления, где потребителями являются практически вся Россия и потенциальных покупателей миллионы, то нет абсолютно никакого смысла какому-то производителю вкладывать большие деньги в производство и пытаться произвести очень хорошую подделку, так как эту подделку всё равно не купит ни один из магазинов розничной торговли по причине того, что продав хотя бы один раз подделку, данный магазин рискует потерять всех клиентов сразу!
Но учитывая, что Вы спрашиваете об этом и об этом периодически спрашивают и другие родители, мы понимаем, что данный вопрос необходимо время от времени освещать и давать профессиональные пояснения!
Казалось бы, что всё просто и понятно с данным вопросом, но тем не менее родители, тренера и профессиональные фигуристы постоянно задают похожие вопросы.
Почему это происходит и кто постоянно дезинформирует и обманывает клиентов, а также почему на простой казалось бы и понятный вопрос нет однозначного понимания!
Всё очень просто!
Во-первых, учитывая, что в нашей жизни достаточно часто нас пытаются обманывать различными способами, включая продажу подделок (товары массового спроса) или некачественного товара, то мы становимся чрезвычайно аккуратными и прежде чем совершить покупку наводим достаточно много справок о магазине, о товаре и так далее. Во-вторых, учитывая, что Мир Фигурного катания очень узок и распространяя в нём информацию, информация очень быстро доходит до родителей, тренеров и фигуристов, то в данном Мире появился магазин, который решил, что ему всё можно и в том числе обманывать клиентов!
Мы не считаем, что в данном случае есть необходимость соблюдать бизнес-этику и в очередной раз назовём имя магазина!
Это магазин "Фигурист"!
Что же делает данный магазин порочного и наказуемого в контексте Вашего вопроса?
А делает он следующее!
Учитывая, что в современном российском мире печатного издательства практически нет цензуры, то магазин "Фигурист" сообщает всем через журнал фигурного катания "Московский Фигурист" - №1, что существуют подделки на профессиональную экипировку и существует серый рынок товаров для профессионального фигурного катания! Также данный магазин, пытается в том или ином виде дискредитировать ту или иную продукцию для товаров для профессионального, и как пример - заявляет, что фигурные ботинки бренда Edea (Италия) идут только на узкую ногу! Также магазин "Фигурист" дискредитирует бренд Risport (Италия) и другие бренды!
Если честно, то мы уже устали от подобных вопросов и сообщаем ВСЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ФИГУРИСТАМ, ЧТО ФИГУРНЫЕ БОТИНКИ БРЕНДА EDEA (Италия) не на узкую, а скорее на широкую ногу.
Например, Патрик Чан, Юдзуру Ханю и другие фигуристы азиатского происхождения, используют данные фигурные ботинки, но у данных спортсменов совсем не узкие ноги, так как соотношение длины и ширины стопы у азиатских фигуристов, как правило больше чем у европейских, то есть стопы широкие и короткие!
Для чего же магазин "Фигурист" занимается данной деятельностью и обманывает клиентов? 
Мы данную тему уже освещали в данном разделе, поэтому совсем коротко! Магазин "Фигурист" являясь представителем бренда Graf (Швейцария) в России, ввозит от данного бренда в Россию очень некачественную продукцию, поэтому фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) частенько разваливаются через неделю, месяц или немногим более, смотрите вопрос № 12884 от 24.04.2015 года и полную обзорную статью за № 10240 от 23.08.2014 года. Поэтому для дискредитации магазинов для фигурного катания, а также для дискредитации фигурных ботинок других брендов данный магазин и выбрал вот такую порочную тактику! Это совсем коротко и доказательно по Вашему главному вопросу!
Переходим к Вашим следующим вопросам.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) высшего спортивного уровня модели JW Gold Seal по каталогу производятся с размера 8 дюймов, но мы периодически заказываем для маленьких, но уже серьёзно-профессиональных фигуристов и размер 7 3/4 дюйма! Поэтому данный размер встречается, но прежде чем рассматривать его для приобретения, мы рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами по телефону!
Данная модель весьма сложная с серьёзно-отличаемыми от других коньков (лезвий) геометрическими характеристиками, поэтому, чтобы не осложнить тренировочный процесс, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" и специалист поможет ответить на все Ваши вопросы.
Касательно наличия коньков (лезвий) в хорошем состоянии того же размера и моделей MK Professional или JW Coronation Ace! Мы рекомендуем данный вопрос решить также в живом диалоге со специалистом!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Марина     30.04.2015 09:37

Вопрос № 12908

Доброе утро! Являемся постоянными покупателями магазина Твизл. Нам нужна ,Ваша помощь в выборе колготок для выступления фигуриста на ботинок .Девочки 11 лет рост 150 см.Мы смотрели модели 03338,03342,03350.И какая стоимость на сайте не указано.Заранее благодарны за помощь .

Отвечает: Людмила

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. <Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Ваш вопрос - подбор модели колготок, цвета, размера и так далее, лучше решить в живом диалоге.
Мы просим Вас заказать "звонок" с раздела "магазин" сайта twizzle.ru и специалист в живом диалоге решит поможет решить все необходимые вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     30.04.2015 09:17

Вопрос № 12907

Добрый день! Хотела узнать, можно ли у вас заказать термокофты тёмного цвета (хотим сделать форму детям) с шевроном нашей школы ( делаете ли вы) на спине выложить стразами название города? Будут ли скидки? Предварительно 10 штук на рост от 134-150. Цена за штуку интересует?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ателье нашей компании может решить Ваш вопрос.
Для удобства и эффективности решения вопроса, просим Вас заказать с сайта twizzle.ru "обратный звонок".
Руководитель нашего ателье позвонит Вам и поможет ответить и решить по необходимости все вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Фурман Юлия     30.04.2015 08:18

Вопрос № 12906

Номер заказа № 3197м.
Доброго времени суток Моя посылка доставлена  в страну и в город, где я проживаю. При заказе я дважды просила указать что посылка  является личными вещами или же подарком, дабы не облагалась налогом. Сегодня мне позвонили с почты и предупредили что за посылку я должна заплатить еще ) 150 (сумма налога) . С вашего позволения хотелось бы узнать какие просьбы остались без внимания Я лично не разразговаривала с Михаилом и просила его о некоторых вещах (таких как подогнать ботинок под стопу) фото стопы отсылыла факсом вамв офис. Цена за посылку включала и эту услугу. Надеюсь что произошла какая-то  ошибка. Я месяц ждала этой посылки а она даже не была отправлена  из Росиии. Не хотелось бы разочароваться и в этот раз. С уважением к Вам  Фурман Юлия      

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Мы выполнили все Ваши требования и пожелания! <В квитанции указано, что Ваша посылка - это подарок! <Посылка отправлена из России (Москва)! Больше её отправить не откуда!
Просим Вас построже говорить с Вашим почтовым отделением!
Есть предположение, что Вам посылку уже доставляли, а Вас не было дома, поэтому с Вас пытаются что-то ещё взять!
Всегда рады Вас слышать и просим сообщить как разрешалась ситуация.
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     30.04.2015 06:25

Вопрос № 12905

Здравствуйте! Интересует модель 2010 LS riedell.
Это указана случайно не старая цена, сколько они стоят на данный момент?
И также интересует есть ли у вас другие модель riedell 1375 goldstar или 2010 fusion?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Модель Riedell 2010 Fusion  и модель Riedell 1775 Gold это новые модели, которые поступят не ранее конца мая и будут стоить 35 000 и 30 000 рублей, соответственно.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Jennet     30.04.2015 06:19

Вопрос № 12904

Добрый день. Скажите пожалуйста, какой будет график работы на 9- 10 мая?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Jennet! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Магазины компании "Twizzle" не работают 9 Мая!
Все остальные дни в обычном режиме с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     29.04.2015 20:21

Вопрос № 12903

Купили ботинки Edea Chorus р. 250. Раму  какого размера покупать? И есть ли в наличии нужный мне размер. Нужна четырехколесная Pick Skate P-994. Какими компаниями вы совершаете отправку по России?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы производим отправку всеми существующими в России компаниями - Почта России, почта ЕМС и так далее.
Роликовые рамы в наличии всех моделей - PickSkate и SnowWhite, во всех размерах. <Есть один моментик.
Мы реализуем роликовые рамы только в комплекте с ботинками любых моделей, которые имеются в нашем магазине - Edea (Италия) - всех моделей и размеров, Risport (Италия) - всех моделей и размеров, Jackson Ultima Skates (Канада) - всех размеров и моделей, Gam (Канада) - всех моделей и размеров и так далее.
Роликовые рамы, мы по отдельности не реализуем!
Объясним почему.
Вы купили ботинки в одном месте, раму в другом, а установили в третьем. А кто будет отвечать за комплект и давать гарантию?!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     29.04.2015 07:13

Вопрос № 12902

Здравствуйте, на сайте Почта России указана объявленная стоимость посылки, значит ли это, что мне еще раз придется заплатить за нее? И что делать, если с меня потребуют деньги?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Просим Вас не волноваться - Вы полностью заплатили за свой заказ и доставку, Вам лишь нужно забрать свою посылку из почтового отделения с паспортом гражданина РФ. Объявленная ценность указывается лишь для того, чтобы в случае потери или пропажи посылки Вам могли вернуть денежные средства в полном объеме.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Марина     29.04.2015 05:19

Вопрос № 12901

Доброе утро!
Являемся постоянными покупателями магазина Твизл. Спасибо, что Вы есть!
Нам нужна Ваша помощь в выборе ботинок и лезвий для нашего фигуриста.
Снова наступил тот момент, что приходится выбирать какую-то модель коньков, в связи с тем, что нынешние становятся малы.
Фигуристу 10 лет, осенью будет 11. Катается 6 лет. Имеет 2-й спортивный разряд. Прыгает все двойные, практически освоил дупель, начинаем изучение тройных. Тренировки на льду ежедневно по 1,5 часа два раза в день. + хореография 2 раза в неделю и ОФП ежедневно.  Вес 35 кг., рост 147 см. Коньки точим каждые две недели (по возможности), бывает и чаще. Сейчас наш фигурист на сборах в г. Оренбург под руководством тренеров Кудрявцева В.Н. и Кудрявцевой М.Г.
В настоящее время катаемся в Идее чорус 25,5 и лезвиях МК профессионал 9 и 3/4.  Вроде бы все устраивает. Есть ли смысл менять модели ботинок и лезвий? Размер ступни без носка 24,5 см.

И еще вопросы. Имеются ли в продаже амортизирующие стельки, цена? Так ли они необходимы фигуристу?

Так как в настоящее время у фигуриста бывают боли в области пятки, поможет ли нам гелевая защита Bunga Pads AHP-S по 900 руб. Обычно покупали у Вас гелевую защиту "обрезанным чулком" за 850 руб. Сейчас хотим как-то защитить пятку!

По поводу скидок? На сайте информация о 20% скидках, до какого числа проводится акция? А скидка, как постоянным покупателям, плюсуется к этой? Или все равны? Кстати, за 6 лет, что мы обслуживаемся у Вас, так и не прислали нам дисконтной карты, хотя каждый раз обещаете, как только они появятся в наличии.

По поводу заточки лезвий. Заказав в прошлый раз лезвия (осенью 14г.), оплатили заточку, но ее так и не сделали, а коньки отправили нам ЕМС-доставкой. Потом, я звонила Вам, Вы сказали, что коньки действительно не точили, обещали вернуть сумму заточки на карту. Но так и не вернули. Могу ли я рассчитывать на заточку новых коньков за деньги, перечисленные Вам в прошлый раз?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное и большое спасибо за благодарные слова в наш адрес и за покупки сделанные в нашем магазине!
Приносим извинения за задержку с ответом! Немного не успеваем, много живых клиентов! <Начнем с простого.
Разумеется заточка у Вас уже есть и бесплатная.
Также разумеется Вы получите лучшие условия покупки, так как Вы постоянный наш клиент! Спасибо за доверие!
Карта также разумеется будет вложена!
Касательно защиты пятки.
Силиконовый чулок должен защищать пятку, если его спустить ниже. Но можно и рассмотреть защиты только пятки - это в подарок!
Амортизирующие стельки в наличии, стоимость 1200 рублей. Целесообразность в них есть!
Касательно выбора модели фигурных ботинок.
Очень важный момент, который Вы не осветили - сколько времени  Вы использовали свою модель  Edea Chorus и насколько хорошо она сохранились (есть ли заломы, сколько раз перешнуровываете ботинок за тренировку, хорошо ли держат голоеностоп).
Касательно выбора модели фигурных коньков (лезвий).
Мы рекомендуем идти следующим путем и объединить два вопроса в один - ботинки+лезвия и заказать "звонок".
Специалист позвонит Вам и поможет решить все вопросы в диалоге, подробно, профессионально и обстоятельно!
Ждем Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Елена     28.04.2015 15:40

Вопрос № 12900

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в вашем магазине взять напрокат выступательное платье? Размер 44-46, рост 168.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, такая услугу доступна для наших клиентов. Мы связались с Вами по электронной почте и в письме подробно написали условия предоставления платья для выступления в аренду.
Большое спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

автор: Людмила     28.04.2015 08:33

Вопрос № 12899

Здравствуйте. Я бы хотела узнать возможна ли доставка заказа в Казахстан. Хотела бы приобрести коньки высокого качества для профессионального занятия фигурным катанием. Выполняю прыжки в 2 оборота. Занимаюсь 3 года фигурным катанием. Подскажите пожалуйста модель коньков. Я рассматривала как вариант GRAF Prestige.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки модели Graf Prestige не являются профессиональной моделью, поэтому данной модели у нас не бывает!
Также бренд Graf (Швейцария) не производит профессиональных фигурных коньков (лезвий), а производит любительские модели, которыми комплектует свои фигурные ботинки!!!
Более того, качество ботинок бренда Graf (Швейцария), мягко или совсем мягко говоря, оставляет желать лучшего!!!
Учитывая Ваш спортивный уровень, мы рекомендуем рассмотреть профессиональные модели следующих брендов: Edea (Италия); Risport (Италия); Jackson Ultima Skates (Канада); HD Sports (Англия).
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос грамотно и профессионально, просим дать подробную информацию о фигуристе и её нынешней экипировке ответив на наши вопросы, которые поставлены в разделе "заказ" под пунктом №4. Доставка в течении 72 часов с момента оплаты.
Ждём Вашего решения, информации  и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     28.04.2015 06:19

Вопрос № 12898

Куплю ботинки Edea Chorus р.37,5. Рамму  какого размера покупать? И есть ли в наличии нужный мне размер. Нужна четырехколесная Pick Skate P-994

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные ботинки бренда Edea (Италия) имеют другую размерную сетку и делать перевод обычного размера в размер фигурных ботинок не правильно, так как есть вероятность ошибки!
Поэтому, правильно и профессионально это иметь размер ботинок по шкале бренда Edea (Италия) или сообщить  нам Ваши параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик. СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
После того, как сообщите нам свои параметры либо точный размер ботинок по шкале Edea (Италия), мы подберём Вам ботинки и раму. Всё в наличии.
Ждём Вашего решения и информации.
С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору