Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Марсель     31.08.2012 10:47

Вопрос № 8679

Если специальная защита ботинок для фигурного катания и где ее можно приобрести?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марсель! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Защита фигурных ботинок может быть в виде чехлов на ботинок или в виде защитной ленты. В наличии только чехлы. Защитная лента поступит в продажу не ранее середины сентября. С Уважением, Людмила.

автор: Игорь     31.08.2012 08:00

Вопрос № 8678

Добрый день! Прошу скорректировать заказ 6260: коньки Jackson Competitor для девочек, размеры 4,5С и 5С. Лезвия Double Star с установкой и заточкой, доставка в г.Чебоксары. Жду подтверждения и реквизиты для оплаты.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Спасибо за уточнение. специалист позвонит Вам сегодня в течении вечера. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     30.08.2012 13:40

Вопрос № 8677

Здравствуйте! У на свозникла проблема с коньками мы были в вашем магазине в понедельник установщика лезвия не было, нам сказали что отправят коньки с установленными лезвием по ЕМС почте. Мы знаем наш номер отправления, но на сайте ЕМС отслеживания ничего не зарегистрированно коньки очень нужны, дочь пропустила уже 3 тренировки, надеемся на Вашу помощь в нашем вопросе! Мы заказали Edea Chorus 265 размер и лезвие John Wilson Coronation Ace. Просим отправить наш заказ! г. Заречный, Пензенская область.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Если мы Вам дали номер почтового отправления, то это означает, что Ваш заказ уже отправлен. По другому не бывает!
Для уточнения ситуации просим сообщить нам Ваш номер заказа, номер почтового отправления, Ваш мобильный телефон для связи. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     30.08.2012 13:37

Вопрос № 8676

Здравствуйте! Привезли ли взрослую Каризму (черную) без страз - водолазку и штаны с ярко-голубыми вставками, размера XS? Уже конец августа... И есть ли у вас в наличии защитные шорты размера M на взрослого (объем бедер 93см) спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующая Вас модель в необходимом Вам размере отсутствует. Поступления не ранее середины сентября. Защитные шорты во всех размерах поступят в продажу к концу сентября. С Уважением, Людмила.

автор: Галина     30.08.2012 11:57

Вопрос № 8675

Добрый день , что с заказом № 6237 обещали позвонить еще 28.08.2012 сегодня 30.08.2012 звонка не дождалась напишите на какую сумму заказ и как оплатить на какой расчетный счет , пожалуйста побыстрее срочно нужны коньки

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Приносим извинения за задержку. Очень много живых клиентов и заказов по телефонам и электронным почтам. Все специалисты перегружены.
Специалист отвечающий за формирование и отправку заказов позвонит Вам сегодня вечером. С Уважением, Людмила.

автор: Дарья     30.08.2012 10:02

Вопрос № 8674

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии костюм (куртка+брюки) фирмы Каризма размер М*и костюм (куртка+брюки) фирмы Chloenoel размер CL и какие цвета есть в наличии? Зарание спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Просим Вас сообщить свой мобильный телефон и специалист в живом диалоге ответит на все Ваши вопросы. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Дарья     29.08.2012 21:02

Вопрос № 8673

Добрый вечер! Мой рост: 164, обхват груди: 76, обхват талии: 61, обхват бёдер:85. Вы можете сказать какой мне нужно покупать размер костюм фирмы Каризма (куртка+брюки)и костюм фирмы Chloenoel (куртка+брюки). Зарание спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Дарья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваш размер по компании Karisma - М* , по компании Chloenoel - CL. C Уважением, Людмила.

автор: Анна     29.08.2012 17:51

Вопрос № 8672

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии коньки Risport Excellence или RF3 21р-р
и лезвия MK Professional на них.
И подскажите ещё как осуществляется доставка? Через какое время примерно дойдут в Новосибирск? Заранее спасибо!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Фигурные ботинки модели Risport Excellence в наличии во всех размерах. Фигурные коньки (лезвия) модели MK Professional также в наличии во всех размерах. Время доставки в Новосибирск равно от 3 до 7 дней. Стоимость доставки 700 рублей. Оплату можно осуществить любым удобным для Вас способом - безналичный платёж, платёж по банковским пластиковым картам и так далее.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     29.08.2012 15:43

Вопрос № 8671

Здравствуйте. Дочери 9 лет, рост 138 см, вес 26 кг, длина стопы 22 см, узкая стопа. Катается во 2 юношеском разряде, прыгает 2 прыжки, в скором времени планируют начало 3 прыжков. Хотим выбрать новые коньки, предварительно остановились на Edea chorus. Но возможно и марка Джексон. Помогите, пожалуйста , сделать правильный выбор модели ботинка, размера и лезвий. Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если фигурные ботинки модели Edea Chorus Вам были удобны и комфортны, то мы рекомендуем данную модель не менять. Для точного определения Вашего размера просим сообщить размер модели Edea Chorus в которой Вы тренируетесь, а также насколько данная модель Вам сейчас хороша по размеру - мала, велика, в самый раз. После получения данной информации мы сможем ответить на Ваши вопросы. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     29.08.2012 13:02

Вопрос № 8670

Добрый день! Подскажите, если в наличии коньки (Ботинки Wifa c лезвиями Wilson с короткой пяточкой) и их стоимость, для синхронного фигурного катания. Длина стопы 24,7 см, ширина 9,3 см. Девочке 11 лет, вес 35 кг. Данную модель порекомендовал тренер. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Приносим извинения, но Ваш тренер ничего конкретного не рекомендовал. Из рекомендаций мы видим только название двух брендов Wifa и John Wilson. Это почти тоже самое, что рекомендовать BMW и Volvo!
У специалистов из автомобильных салонов первый вопрос будет следующий: "Какую модель BMW Вы желаете и какую модель Volvo Вам показать?"
У нас соответственно такой же вопрос. Какую модель фигурных ботинок компании Wifa (Австрия) рекомендовал тренер? Какую модель фигурных коньков (лезвий) John Wilson рекомендовал тренер?
Фигурные коньки компании HD Sports (Англия) - John Wilson с короткой пяточкой производятся в двух моделях JW Coronation Dance и JW Super Dance. Это танцевальные фигурные коньки (лезвия), которые используют профессиональные танцоры.
Просим минуточку повышенного внимания!!!
Профессиональные танцоры не изучают и не выполняют сложные многооборотные прыжки, именно поэтому их профессиональные фигурные коньки (лезвия) не имеют удлинённой пяточки.
Синхронисты, как правило тренируют и выполняют одинарные и двойные прыжки. Как Вы будете выполнять прыжки на коньке (лезвии) с короткой пяточкой? Это риски получить травму при падении, которое обязательно будет, так как остойчивость фигурного конька (лезвия) снижается из-за отсутствия более длиной рабочей части конька (лезвия).
Более того, профессиональные фигурные коньки (лезвия) для танцоров совсем не дешёвые и стоят от 7000 рублей и до 12000 рублей, а главное у Вас необходимости иметь данные фигурные коньки (лезвия).
Это мы поговорили о фигурных коньках (лезвиях).
Касательно фигурных ботинок.
Принципиального отличия фигурных ботинок для танцев, синхронистов от фигурных ботинок для спортивного фигурного катания нет. Таким образом можно использовать любые спортивные модели необходимой жёсткости и которые в обязательном порядке должны быть удобны. В какой модели фигурных ботинок Вы тренипровались до настоящего времени и насколько они Вам были удобны?
Выводы.
Интересующие Вас фигурные коньки (лезвия) в наличии, но приобретать их без понимания для каких целей они будут использованы нельзя!!!
Фигурные ботинки компании Wifa в Вашем классе в наличии во всех размерах, но кто скажет, что они будут Вам удобны???
Ждём Вашей информации по необходимости изучения прыжков Вашей фигуристкой и рекомендуем не торопиться с приобретением. В противном случае может быть впустую истрачен семейный бюджет и будет вероятность нахождения в зоне риска (травмы). Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     29.08.2012 12:49

Вопрос № 8669

Здравствуйте, хочу задать вопрос в продолжение в вопросу № 8760 от 28.08.2012г. С декабря 2011г. моя дочь (ей сейчас 5 лет) катается в коньках Risport Lux (слова Lux на коньках нет, но нас убедили, что первая партия была без этого слова, а коньки очень хорошие и мы ни о чем не пожалеем). Вы просили ответить на некоторые вопросы, отвечаю:
1. Параметры стопы ребенка: длина-18 см, ширина-8см 2 мм. У наших коньков (Risport Lux) размер 31.
2. На коньках стоят лезвия Club 2000.
3. Коньки мы купили в Екатеринбурге в Торговом центре Красный Леопард, Отдел - Все для фигурного катания.
4. Ребенок прокатался в них с декабря до настоящего времени, ни разу не жаловалась, я так понимаю что ей в них удобно, только на лезвии постоянно заусенцы (единственное мне кажется они для нее тяжеловаты-ножку поднимает неуверенно (начали кататься в марте 2011г. в любительских коньках))
5. Вес моей дочери 21кг.
6. Живем мы в городе Верхняя Салда, Свердловской области
Может быть лучше мне купить другие коньки, посоветуйте, какие лучше, чтобы не испортить ноги ребенку.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке.
Вот теперь ситуация ясна полностью! Фигурные ботинки Risport Luх без данной маркировки тестировались.
Если данная модель Вам была хороша, то Вы можете смело в ней и оставаться, но приобрести большего размера. Фигурные коньки (лезвия) можно приобрести той же модели.
С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     29.08.2012 07:32

Вопрос № 8668

в продолжении вопроса № 8762, по поводу сделанного заказа, оставляю свой моб телефон
8 908 538 90 76

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Приносим извинения за задержку. Очень много живых клиентов и заказов по телефонам и электронным почтам. Все специалисты перегружены. Специалист по одежде для фигурного катания позвонит Вам сегодня и все необходимые вопросы решит. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

автор: Даша     28.08.2012 22:07

Вопрос № 8667

Добрый вечер! Я бы хотела задать вопрос, есть ли у вас в наличии перчатки для выступлений без страз?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Даша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Перчатки для выступлений в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Гузелия     28.08.2012 22:06

Вопрос № 8666

Добрый вечер! Это опять я насчет лезвий мк. Сейчас мы катаемся в ботинках идея увертюра (целый год), они нам как раз. Я хотела поменять лезвия, не меняя ботинок, думала заказать у вас. Как лучше, подъехать или попросить вас выслать? Ехать далеко. В размере я уверена, в классе коньков тоже. Спасибо. Казань

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Гузелия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
В чём смысл замены фигурных коньков (лезвий)?
Мы можем Вам выслать любую из необходимых Вам моделей. Решение за Вами. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     28.08.2012 21:13

Вопрос № 8665

Добрый день. Дочери 11 лет. Занимается синхронным катанием. Планируем приобрести ботинки EDEA OVERTURE. С лезвиями пока вопрос: MARK IV или MK DOUBLE STAR. Очень хочу услышать Ваше мнение, так как с покупкой очень сильно торопимся. Спасибо заранее.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
В Вашем случае использовать можно любую из указанных моделей фигурных коньков (лезвий), так как это непринципиально.
Важно другое - профессионально подобрать размер фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) и также также профессионально их установить. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     28.08.2012 21:03

Вопрос № 8664

Добрый вечер! Стандартный вопрос: длина стопы 21 см, окружность стопы тоже 21см. Тренер посоветовала приобрести коньки Wifa, лезвия Mark IV. Какой размер необходимо приобретать?
Спасибо за консультацию!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Ваш размер по компании Wifa (Австрия) - 33LL. С Уважением, Людмила.

автор: Жанна     28.08.2012 16:08

Вопрос № 8663

Здравствуйте!!!! Хотим заказать у вас коньки Джексон Фристайл, девочка 5,5 лет, начали изучать одинарные прыжки, длина стопы 18 см, ширина 8 см, какой нам нужем размер коньков???

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если Вы верно провели замеры стопы в носочке в котором планируете кататься, то Ваш размер с запасом на вырост в 1 см в модели Jackson Freestyle DJ2170 будет 13,5 С.
Почему Вы решили, что модель фигурных ботинок Jackson Freestyle DJ2170 это Ваша модель?
Мы рекомендуем Вам модель Wifa Prima-Set.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Гузелия     28.08.2012 14:03

Вопрос № 8662

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии лезвия MK Professional размер 7 1/2 ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Гузелия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующая Вас модель в наличии во всех размерах и в том числе в размере 7 1/2.
Мы предполагаем, что Вы завысили себе класс фигурных коньков (лезвий).
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим ответить на поставленные вопросы в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     28.08.2012 13:04

Вопрос № 8661

Через рубрику "заказ " заказали костюм CHLOENOEL, размер L, артикул CN13 (со всеми мерками). Пришло электронное письмо с просьбой позвонить по указанному номеру. Данный телефон отключен. Дозвониться не можем. Что делать?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Отдельное и большое спасибо за заказ.
Заказов и живых клиентов очень много, поэтому специалисты иногда не успевают формировать заказы и отвечать своевременно.
Просим Вас в срочном порядке оставить в данном разделе свой мобильный телефон и специалист в живом диалоге решит все Ваши вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     28.08.2012 12:57

Вопрос № 8660

Подскажите, какого размера купить ботинки Pиспорт PФ3 длина ноги без носка 23.5 см ширина 9,2 см. Девочке 10 лет. До этого каталась в Wifa размер 33 - стали малы.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если Вы верно провели замеры стопы в носочке в котором планируете кататься, то Ваш размер с запасом на вырост в 1 см в модели Risport RF3 будет 25,5.
Почему Вы решили, что модель фигурных ботинок Risport RF3 это Ваша модель? Вы ничего не сообщили о модели фигурных коньков (лезвий).
Если Вам необходимы наши рекомендации, то просим ответить на поставленные вопросы в разделе "заказ" сайта twizzle.ru под пунктом №4. С Уважением, Людмила.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору