Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Ольга     12.09.2011 15:29

Вопрос № 6681

Добрый день!
Хотелось бы узнать, что Вы можете сказать о качестве фигурных коньков для начального уровня фирмы GAM. Заранее, благодарю за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки.
Компания Gam (Канада) входит в состав компании Jackson Ultima Skates (Канада), поэтому качество всегда на высоте. Но по качеству фигурные ботинки не подбираются. Поэтому мы рекомендуем рассмотреть более продвинутые фигурные коньки (ботинки+лезвия) -Wifa Prima-Set, Edea Preludia, Jackson Freestyle DJ2170. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     12.09.2011 14:49

Вопрос № 6680

Нам нужны коньки "WIFA", размер ноги 17,5 см, ножка узкая, какой размер нам нужен коньков. Заранее, благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки. Если Вы проводили замеры на голую ногу, то Ваш размер 29 L по плотненькому носочку и с запасом на вырост в 1 см. Если Вы проводили замеры уже на плотненький носочек, то Ваш размер 28 L. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Оля     12.09.2011 13:28

Вопрос № 6679

Здравствуйте, Людмила! Пишет вам постоянный покупатель. С апреля месяца жду каризму вот уже почти пол года. Сезон уже начался. Интересуют черные штаны АРТИКУЛ KS + водолазка АРТИКУЛ KS-1 размера adult S (взрослый), БЕЗ страз! Пожалуйста, скажите, какие поступили цвета вставок и в какую цену? Может быть есть цвет вроде этого малинового - http://cs979.vkontakte.ru/u54082591/104999762/x_52c9f3d9.jpg или вишня такая - http://cs405.vkontakte.ru/u12530872/111892262/x_d24e2ff4.jpg (штаны) или такой http://cs405.vkontakte.ru/u12530872/111892262/x_a7d4cebb.jpg ближе к розовому, но потемнее. Первый вариант нравится больше. Т.е. хочется теплый вариант, но не красный(!). спасибо заранее! Очень жду.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки. Мы приносим Вам свои извинения, но объяснить оттенки цветов в письме практически невозможно. Просим Вас решать данный вопрос по телефонам указанным на сайте, или сообщить свой мобильный телефон и специалисты помогут решить все вопросы в живом разговоре. С Уважением, Людмила.

автор: Владимир     12.09.2011 09:05

Вопрос № 6678

Как правильно установить лезвие к ботинкам?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки. Объяснить данный процесс в письме очень сложно. Просим Вас сообщить мобильный телефон для связи, и специалист поможет Вам понять данный процесс в живом разговоре. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     11.09.2011 20:36

Вопрос № 6677

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какие коньки подойдут моей дочери, размер ноги по стельке 17 см, первый год обучения. Заранее, благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержки с ответом. Очень много заказов, поэтому сотрудники не успевают очень оперативно ("зашиваются") отвечать на вопросы и комплектовать заказы. Лучшие для Вас модели - это Wifa Prima-Set и Edea Preludia. Ваши размеры у данных компаний, соответственно - 28 и 195. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Егор     11.09.2011 20:06

Вопрос № 6676

Здравствуйте, сыну 5 лет, занимается второй год. Очень мерзнет, особенно кисти рук. Озадачился поиском термобелья. Рост 111 см, худенький. Какую марку и какой размер мне нужен? Перечислите полный комплект, что я смогу взять у вас. Футболка, подштаники, перчатки, термокомбинезон? Или каким должен быть второй слой одежды? Померить возможности нет - надо заказать удаленно.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Егор! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержки с ответом. Очень много заказов, поэтому сотрудники не успевают очень оперативно ("зашиваются") отвечать на вопросы и комплектовать заказы.
Лучшая для Вас модель профессионального термобелья для фигуристов - это Liod (Италия). Ваш размер по данной компании 6. Для Вашего спортивного уровня необходимо следующее - фигурные коньки (ботинки+лезвия), профессиональное термобелье для фигуристов, термокомбинезон и термоткани Polartec (США), перчатки. Возможно для разогрева, если Вы говорите, что Ваш юный фигурист мёрзнет, необходима термокуртка из той же термоткани Polartec (США).
Как одевается профессиональное термобелье и термодежда? Термобельё одевается только на голое тело (трусики допускаются), далее сверху одевается термокомбинезон, далее термокуртка. Для комфортных тренировок, можно иметь лёгкую спортивную шапочку. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     11.09.2011 19:14

Вопрос № 6675

Добрый день. Нам необходимо приобрести лезвия. Ботинки уже купили (тренер привёз на примерку несколько пар) - выбрали GAM 0050 размер 3,5 С. Дочке 8 лет, занимается 3 года, сейчас учит двойные. Из лезвий у тренера есть в наличи либо Ультима Мираж, либо МК Профешнл. Мне кажется нам нужно, что-то между ними. Что можете посоветовать и какую длину лезвия необходимо приобрести? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки.
На Вашем месте мы бы начали со следующего. Взять фигурные ботинки, которые Вам привёз тренер и примерить их правильно и основательно. Что для этого необходимо? Одеть носочек в котором планируете тренироваться и одеть на него фигурные ботинки. Плотненько зашнуровать и походить по раздевалке. Если данная модель Вам будет удобна, и при этом будет иметь необходимый запас на вырост (не более 1 см), то данную модель можно рассматривать, как подходящую для себя модель.
Как определить необходимый запасик на вырост? Когда Вы походили по комнате и поняли, что данная модель Вам удобна и комфортна, то остановиться и расшнуровать фигурные ботинки. Далее, приседаете, тем самым давая стопе спуститься в носочек ботинка. Если это происходит, то внутри ботинка, между пяткой и внутренней стенкой ботинка появляется зазор. Это и есть Ваш запас на вырост. Если в данный зазор пальчик проходит, то в целом запас на вырост в пределах нормы - 1 см. Если палец не проходит, то запаса на вырост нет. Если болтается, то запас очень большой и нерекомендованный.
Если модель при примеривании не очень удобна, то лучше отказаться от этой модели, иначе на тренировках данный дискомфорт только усилится.
Если говорить о фигурных коньках (лезвиях), то Ваши модели: Ultima Aspire UB15; MK Double Star; JW Majestic. Для определения необходимого размера просим сообщить длину подошвы от края носка фигурного ботинка до края каблука ботинка. Замеры провести с точностью до миллиметра. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     11.09.2011 17:28

Вопрос № 6674

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Вы начали принимать заказы на костюмы для выступлений?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки. Заказы на производство костюмов для выступлений мы пока не принимаем. С Уважением, Людмила.

автор: Юля     11.09.2011 14:16

Вопрос № 6673

Добрый день, можно ли заказать костюм для тренировок F1 на мальчика 8 лет рост 146-152 см. И термобелье Liod. Какова будет стоимость костюма и стоимость доставки до Казани. Заранее спасибо. Какие коньки посоветуете на замену Jackson Marquis: тренируется 6 раз в неделю по 1-1,5 часа, прыгает все одинарные. Тренируют аксель и 2-ой сальхов.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки. Интересующий Вас костюм будет стоить около 2500 рублей, термобельё Liod (Италия) для фигуристов стоит 2200 рублей. Стоимость доставки до Казани равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты.
Если фигурные ботинки модели Jackson Marquis Вам были удобны и комфортны, то мы рекомендуем приобрести модель Jackson Freestyle DJ2170. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     11.09.2011 10:41

Вопрос № 6672

Добрый день! 9 сентября в Вашем магазине купили термокомбинезон черного цвета. Мы из Калининграда, поэтому по нашей просьбе покупал молодой человек. В телефонном разговоре с продавцом Вашего магазина обговорили рост ребенка 140-146. Соответственно, нам нужен ну никак не 134-140. В итоге нам все-таки привезли 134-140. Рукава, брюки все коротко. Теперь вопрос, как поменять на размер больше, если мы находимся в Калининграде. Мой телефон +79814622785.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержки с ответом. Очень много заказов, поэтому сотрудники не успевают очень оперативно ("зашиваются") отвечать на вопросы и комплектовать заказы.
Вариантов в данном случае всего 2: первый - Вы продаёте этот комбинезон у себя на катке, и далее по желанию покупаете необходимый размер; второй - Вы высылаете Ваш термокомбинезон нам, а мы производим замену. Лучший способ по доставке - это Вы договариваетесь с проводником поезда, передаёте ему Ваш термокомбинезон, мы его встречаем и обмениваемся термокомбинезонами. Если у Вас есть ещё один вариант, то просим его сообщить. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     11.09.2011 00:01

Вопрос № 6671

Добрый вечер! Дочка (4 года) поступила в секцию фигурного катания, нам нужны первые конечки. Наши параметры: вес 16 кг, рост 105 см, стопа без носочка 17,5 см х 7,5 см в ширину. Травм-противопоказаний-вальгусов вроде нет, хотим Wifa. За компанию и маме решили коньки купить, чтобы было потом с кем на каток ходить (только не смейтесь!!): мама 75кг/165см, стопа 25,7 х 10,7, без травм. Опыта нет, если не считать детские катания во дворе четверть века назад. И еще - бывает ли термобелье на ТАКИХ мам? Спасибо!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер по компании Wifa (Австрия) с запасом на вырост в пределах 1 см - 29. Это мы подобрали размер для маленькой фигуристки. Переходим к подбору размера для мамы у компании Wifa (Австрия). Вы желаете иметь ту же модель, что и Вашей фигуристки? Если да, то Ваш размер - 6 1/2 LL. Если Вы желаете иметь какую либо другую модель, то просим сообщить нам об этом. С конёчками закончили, переходим к профессиональному термобелью для фигуристов.
В первую очередь мы рекомендуем термобельё для маленькой девочки, и только потом для более взрослой девочки. Все размеры в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Евгения     10.09.2011 22:03

Вопрос № 6670

Здравствуйте! Если не сложно, скажите, есть ли коньки 20 размера РФ? Нигде не можем найти?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наша компания занимается только профессиональными фигурными ботинками и фигурными коньками (лезвия). Вы не сообщили интересующую Вас модель, поэтому ответить точно о наличии 20 -го размера мы не можем.
Мы предполагаем, что Вы интересуетесь моделью компании Risport. О какой модели Вы говорите? Risport RF4? Risport Excellence? Risport RF3? Мы предполагаем, что класс фигурных ботинок подобран не верно. Если Вам необходимы наши рекомендации по профессиональному подбору модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), то просим ответить на наши вопросы.
Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходимаот Вас следующая информация:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали;
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Акулина Апросимова     10.09.2011 17:26

Вопрос № 6669

Здравствуйте, каковы условия опта? Очень интересует термобелье для детей и взрослых.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Акулина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. По вопросам оптовых закупок просим обращаться по телефонам указанным на сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     10.09.2011 16:05

Вопрос № 6668

Вчера получили "посылку". Огромное спасибо за своевременную доставку. Спасибо за розовую водолазку!!! И вообще одежда Каризма - супер! На девочке сидит идеально, и как красиво смотрится на льду! Уважаемые работники магазина, курьеры- СПАСИБО вам и вашей компании. Всем привет из Губкина Белгородской области.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании "Twizzle" и Твизлик!

автор: Anja     10.09.2011 14:41

Вопрос № 6667

dobrij den ja hotela u osit obezatelno li nuzhna greditka dlja zakaza?Ja iz estonii.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Аня! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Оплату заказа, если Вы примите данное решение, можно произвести любой платёжной системой - Western Union, Миг, Лидер и так далее. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     10.09.2011 06:47

Вопрос № 6666

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, все ли костюмы (платья) для тренировок, представленные на сайте есть в наличии? Как узнать, есть ли нужный размер? Как указать понравившееся платье, т.к. на странице платьев несколько, а артикул у всех один?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Костюмов (платья) в наличии более 200 моделей, причём более 10 моделей - это новые и очень изящные модели. Каждую неделю модельный ряд обновляется более чем на 20-30 моделей, но к сожалению мы пока не успеваем выкладывать их на наш сайт. Лучший вариант пока следующий - звонок в магазин, и специалист в живом разговоре объяснит и предложит самую красивую и изящную модель, разумеется, учитывая Ваши пожелания по модели и цвету.
Артикулы у каждой модели разные, поэтому Вы можете сообщить артикул интересующей Вас модели, и если её нет в наличии, то мы изготовим её на заказ. Время изготовления 2-3 дня, стоимость та же, что и у серийной модели. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     09.09.2011 21:47

Вопрос № 6665

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, появились ли у вас в продаже легинсы черные со штрипками Karisma на размер child L или взрослый S ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термобрюки чёрного цвета компании Karisma (Италия) в продаже в интересующих Вас цветовых решениях, но отделка снизу у всех различная. Какого цвета Вас интересует отделка? Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     09.09.2011 21:34

Вопрос № 6664

Заказ №4034 нам передали. Дочь сказала, что стоять, ходить удобно, а вот сидеть нет... Завтра утром начнет обкатывать. СПАСИБО.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине, а также за благодарные слова в наш адрес. Всегда рады Вас видеть в нашем магазине. С Уважением, коллектив компании!

автор: Гульмира     09.09.2011 21:09

Вопрос № 6663

Здравствуйте! Вы можете отправлять заказ в Казахстан?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Гульмира! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Мы каждый день отправляем в Казахстан более 20 заказов. Cтоимость отправки равна 700 рублей, время доставки - 72 часа. Ждём Вашего решщения. С Уважением, Людмила.

автор: Герман     09.09.2011 19:55

Вопрос № 6662

Если нужен, телефон супруги для свзи 9103940909 (МТС). Она, кстати, Вам на e-mail уже писала по этому поводу. Ждём писем или звонка, а ещё лучше Каризму! :)))

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом на Ваш вопрос. Очень много заказов, поэтому все специалисты очень перегружены, и как следствие есть определённые задержки. Просим данный вопрос решать по телефонам указанным на сайте. С Уважением, Людмила.

796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору