Вопросы и ответы

Здравствуйте. Мы заказали рюкзак и термободи через ваш сайт, вчера все оплатили. Можно узнать номер почтовой квитанции, чтобы можно было отслеживать маршрут нашей посылки. Спасибо.

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Мы Вам ответили в электронном виде.
Всегда рады Вас слышать и видеть в нашем магазине!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, в подборе коньков для фигурного катания. Тренер объяснил, что нам нужен облегчённый ботинок и лезвие для отработки виражей и вращений. Какую марку ботинка и какое лезвие покупать?

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Небольшое введение.
Касательно выбора модели профессиональных фигурных ботинок.
Фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Никаких других критериев подбора профессиональных фигурных ботинок нет, не было и в ближайшие 100 лет не будет!!!
По весу фигурные ботинки не подбираются!!!
Вопрос Вам, Наталья.
Для чего Вам лёгкие и крайне неудобные фигурные ботинки?!
Когда ботинки неудобные, то эффективно тренироваться Вы не сможете!
Более того, разница в весе между самой лёгкой моделью и самой тяжёлой в Вашем спортивном классе будет не более 40 граммов!
Касательно выбора модели профессиональных моделей фигурных коньков (лезвий).
Все профессиональные фигурные коньки (лезвия) универсальны и предназначены для изучения абсолютно всех элементов фигурного катания, за исключением, моделей для танцев и моделей начального уровня - JW Excel, MK21, MK Club2000.
Переходим к Вашим вопросам.
Если Вы желаете получить грамотную и профессиональную консультацию о подборе фигурных ботинок и коньков (лезвий), то мы просим сообщить нам следующую информацию:
- пол фигуриста;
- возраст фигуриста;
- вес фигуриста;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина; замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик в конце страницы "магазин", СТОПУ НЕ ОБВОДИТЬ!!!
- сколько полных лет занимается фигурным катанием;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения;
- наличие травм голеностопного сустава или каких-либо других травм;
- какой спортивный разряд имеет или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо;
- в какой модели фигурных ботинок и какого размера тренировались до настоящего времени;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту;
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени;
- как часто точили данные фигурные коньки (лезвия) и насколько они Вас устраивали; какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов;
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий).
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

добрый день.
скажите пожалуйста можно сделать заказ ботинок и лезвий в Израиль ? Если да то какая форма оплаты ?

Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, Вы можете  оформить заказ через наш сайт (смотрите - twizzle.ru/order) или же позвонив нам по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты". После того как мы оформим заказ и обсудим все вопросы по нему мы предложив Вам произвести оплату (денежный перевод на расчетный счет нашей компании). Полные банковские реквизиты мы вышлем Вам на почту после оформления заказа.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте. Я думаю чёрная юбка вашего производства тоже подойдёт. Где посмотреть фотографию и какая цена?

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Пожалуйста, оформите заявку через наш сайт (смотрите раздел "Заказ") и в обратном письме мы вышлем Вам фотографии интересующей Вас черной юбки (её стоимость составляет 2 200 рублей).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте. Подскажите, есть ли черное(без рисунков) термободи фирм Mondor или Karisma? А ещё, подскажите, сумка-рюкзак для фигурных коньков подойдет под коньки 37 размера? И есть ли у вас быстрая доставка?

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, на данный момент мы сможем подобрать черное термободи фирмы "Karisma" (Италия), но для определения размера нам важно знать Ваш точный возраст и фактический рост.
Да, если рассматривать и простые треугольные сумки и сумки-рюкзаки на два плеча в них войдут не только сами коньки, но еще и другая экипировка (чехлы, одежда и так далее). Да, мы осуществляем экспресс-доставку заказов для наших клиентов по всему миру.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

здравствуйте . моя дочь начала заниматься фигурным катанием.летом каток закрыт поэтому дети катаются на роликовых коньках. как нам у вас выписать. сами мы с пермского края

Добрый вечер, Анастасия!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Если Вы хотите оформить заказ, то это можно сделать оставив заявку через наш сайт (смотрите раздел "Заказ"), либо позвонив нам по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Так же Вы можете оставить заявку на обратный звонок, чтобы специалист нашей компании связался с Вами самостоятельно.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте, есть юбка чёрная на рост 165 либо Karisma,  либо Sagester?

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Нет, на данный момент на Ваш рост мы сможем подобрать только черную термоюбку нашего производства. Вас устроит это?
Спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте. Подскажите, есть ли в наличии термоплатье TW-4 на рост 140? Если нет, то сколько по времени шить на заказ?

Добрый вечер, Ирина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Нет, данной модели термоплатья на Ваш рост нет в наличии, но мы сможем сшить её на заказ по Вашим индивидуальным меркам в течении 4-5 рабочих дней. Если Вас это устроит мы готовы оформить заказ и начать пошив платья.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

фигурные ботинки фирмы WIFA Deluxe, Размер EU 3CC-CA 5CC-US 5WW . Скажите пожалуйста какой это размер ?! Подходит ли этот ботинок для роликовой Рамы?! Pic skate с 27-29 размер.

Добрый вечер, Вера! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Бренд Wifa (Австрия) производит фигурные ботинки следующим образом.
С размера 22 по размер 35 идут детские размеры. Далее, размерная сетка продолжается с размера 3 и ботинки в этих размерах и до размера 8 имеют уже другую колодку для взрослых спортсменов.
Казалось бы размер 3 должен быть больше размера 35, так как идёт за ним, но на самом деле размер 3 даже в максимальной полноте равен размеру 35 или даже немного меньше!
Соответственно, интересующий Вас размер  приближен к 35.
С этим размером 3 по шкале Wifa надо быть поаккуратнее и мы рекомендуем данный размер мерить, в противном случае, вероятность ошибки очень большая!
Для роликовых рам подходят любые ботинки! Важно, чтобы эти ботинки подходили Вам по классу (жёсткость), по размеру и полноте, по удобству!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком режиме работает мастер по заточке лезвий? Обычные дни и часы работы. Необходимо знать точную информацию, так как приедем точить из другого города.

Добрый день, Маргарита!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Магазин нашей компании работает каждый день с 10-00 до 21-00 без перерыва и выходных. В таком же режиме работает и профессиональная мастерская по заточке и установке фигурных коньков (лезвий), которая находится при магазине.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сколько будут стоить коньки для ребёнка 3,5 года длина стопы 16 см, ширина 7,3 см. И есть ли возможность купить у вас коньки б/у или непрофессиональные.

Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Учитывая Ваш возраст и параметры стопы Вы вероятнее всего только начинаете заниматься фигурным катанием, соответственно, нужно ориентироваться на профессиональные модели начального уровня. Если мы будем рассматривать новые коньки, то покупая дистанционно (без примерки) рекомендуем выбирать Wifa Prima-Set (Австрия) или же Jackson DJ2130 Elle (Канада). Их стоимость на данный момент составит 14 900 и 12 900 рублей соответственно. Если же это будут б/у фигурные коньки, то в зависимости от состояния их стоимость составит от 6 000 до 8 000 рублей (выбирать будем те же модели, предложенные ранее).
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Добрый день!
Подскажите, как выбрать коньки для мальчиков ?
Какой фирмы лучше ? на что опираться при выборе? какие можете дать рекомендации в этой теме?
спасибо большое за оперативный ответ

Добрый день, Алиса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются пол двум основным критериям:
первый критерий - спортивный класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
второй критерий удобство и комфорт при использовании.

Добрый день ! Скажите пожалуйста, как правильно заточить лезвия с разной толщиной,т.е непараллельные. Обратился к Федорову из "Фигуриста" он сказал: "Нужно чтобы камень прошел по середине лезвия". Но как это сделать, когда к примеру в начале лезвия допустим 4 мм а к пятке 3. Т.е середина в начале - это 2 мм, а в конце 1.5 мм. Логику поняли. Сразу скажу, нет специалистов, есть станок и точильщик, но он никогда не точил непараллельные лезвия, точнее точил, но он даже не подозревал, что такие существуют, он брал одну толщину, перед замеркой и заточкой, когда он это понял оказалось высота различна на разных участках лезвия. Т.е поставил на лезвия "угол", а он кривой в начале и ровный в конце. Представляете, да ? Только прошу, не пишите обратитесь к специалисту или - раньше надо было думать, уже все сделано есть лезвия и есть только один специалист, который не знает какую толщину выбрать, не пишите - отправьте нам, Москва за много тысяч км от нас. Еще слышал про Z заточку, что это за фрукт и как его едят, искал в нете, но ничего конкретного не нашел, был бы очень благодарен за с татью Z заточки и самое главное, помощью со столкнувшейся проблемой.

Доброе утро, Михаил! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для того, чтобы Вам дать точную и грамотную устную инструкцию по классической заточке или Z - заточке, необходимо с Вами поговорить не менее часа!
Для того, чтобы Вам дать точную и грамотную письменную инструкцию по классической заточке или Z - заточке, необходимо написать не менее 20 листов печатного текста, который ещё необходимо также грамотно упорядочить, что читающий всё понял и чтобы один смысловой текст вытекал из другого!
Мы данную инструкцию пока не писали! Это в планах.
Наши рекомендации.
Вы можете заказать "обратный звонок", если Вы из России, либо позвонить по указанным на сайте телефонам и специалист ответит на все Ваши вопросы.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Хочу приобрести ботинки и лезвия . Не знаю на каких остановить свой выбор. Кратко о себе. 27 лет назад бросила спорт. Танцор кмс. Сейчас хочу с постоянной периодичностью бывать на льду. Посоветуйте, пожалуйста, чему отдать предпочтение. Мы катались на"жигулях".

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за задержку с ответом!
Наши рекомендации.
Для того, чтобы грамотно и профессионально дать рекомендации, мы должны полностью владеть информацией о Вас, о Вашем сегодняшнем спортивном уровне, о Ваших параметрах стопы, об интенсивности тренировок, о желаемом бюджете и так далее.
Чтобы не описывать различные модели ботинок и коньков (лезвий), которых более 20, не задавать Вам большое количество вопросов и не вести длительную переписку, мы рекомендуем заказать "обратный звонок" со страницы "магазин" (внизу страницы) и специалист в живом диалоге подробно и обстоятельно даст точные рекомендации по выбору.
Ждём Вашего решения и информации.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько в настоящее время стоят фигурные роликовые рамы, есть ли какие-то скидки на них и можно ли приобрести их в вашем филиале в г.Волгограде? Спасибо.

Добрый вечер, Алла!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На данный момент в магазинах нашей компании представлены роликовые рамы фирмы "PicSkate" (США) и "Snow White" (Тайвань) по цене 14 500 рублей и 14 950 рублей соответственно. Скидка на данную продукцию возможна, но только при наличии скидочной накопительной карты нашей компании. А получить свою заказ Вы можете пока что только оформив доставку из Москвы до Вашего города.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Скажите, пожалуйста, а если мы из Белоруссии, можно ли нам заказать коньки?

Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, конечно! Пожалуйста, оформите заказ через наш сайт (twizzle.ru/order) или позвоните нам по одному из телефонов, указанных в разделе "Контакты".
Большое спасибо. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста какие модели коньков лезвий наиболее оптимально подходят для изучения двойных прыжков и элементов фигурного катания для ребенка 6-7 лет 3-4 год обучения? Вес 18,5 кг, рост 112 см, длина стопы 19 см, ширина 8,5 см. В настоящий момент катаемся на WIFA PRIMA-SET с лезвиями JW EXCEL. В плане удобства ботинка всё устраивает и пока менять марку не хотелось бы. А вот лезвия, на мой взгляд нам стоит подобрать уже более высокого уровня. При этом тренер советует рассматривать модели с радиусом кривизны 7 футов.

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Небольшое введение.
Профессиональные фигурные коньки (лезвия) изготавливают два ведущих бренда - HD Sports (Mitchell & King - MK и John Wilson - JW) и Jackson Ultima.
Бренд HD Sports (Англия) производит коньки (лезвия) со следующей кривизной - 7 , 8 и 8 1/2 фута.
Кривизна дуги 8 футов имеется только у одной модели JW Coronation Comet и данное лезвие почти прямое, поэтому выполнять вращение сложнее чем на других моделях.
Бренд Ultima Skates (Канада) производит только одну кривизну у своих моделей - 8 футов.
Безусловно, различия между моделями с кривизной 7 футов и 8 футов есть, но не очень большие и спортсмен достаточно легко адаптирует любую из этих моделей.
Если отталкиваться от рекомендаций тренера и рассмотреть модели следующего спортивного класса, то Ваши модели у бренда HD Sports (Англия) будут следующие - JW Majestic или MK Double Star.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
Все модели всегда в наличии во всех размерах.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Пытаюсь создать объявление о продаже коньков, не могу создать  форму. Приходит ответ, что должны быть заполнены все поля. Но у меня и так все поля заполнены. Подскажите, в чем может быть причина.

Добрый вечер, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Пожалуйста, пошлите всю информацию по Вашему объявлению (текст, фотографии и контактные данные) к нам на почту twizzle[email protected] и мы произведем размещение самостоятельно от Вашего лица.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будут стоить фигурные ботинки OVERTUR c лезвиями LEGACY hfpvth 21.5.Не ожидается ли каких нибудь скидок на данную модель?

Добрый вечер, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Интересующие Вас фигурные ботинки Edea Overture (белый) в размере 215 на данный момент будут стоить 11 900 рублей, а фигурные коньки (лезвия) Ultima Legacy 8 500 рублей.
Все есть в наличии и мы готовы оформить заказ и сделать доставку.
Большое спасибо за Ваш вопрос. Ждем Вашего ответа. С уважением, Людмила!