Вопросы и ответы

К вопросу 2504: просим подтвердить отправку заказа № 416 и его состав, что из заказанных товаров все же в него вошло?

Добрый день, Татьяна! С Новым Годом!!! Ваш заказ отправлен 29.12.2009 года. В Ваш заказ вошли брелочки. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Скажите, пожалуйста, сколько стоит доставка в Пермь фигурных коньков?

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы поздравляем Вас с Новым Годом! Желаем здоровья, любви и благополучия. Доставка в Ваш город стоит 500 рублей, время доставки 24 часа. С Уважением, Людмила.

Люди добрые! помогите найти коньки мужские 50 размера.

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Нам нравится Ваше обращение. Мы думаем, что мы действительно добрые. Поздравляем Вас и Вашего мальчика с Новым Годом! Желаем такого же большого здоровья, такой же большой любви и огромного благополучия. Если Вы из Москвы, то просим приехать к нам и произвести замеры Вашего мальчишки. Если самый большой размер Вам не подойдёт, то мы можем сделать заказ на любую компанию производителя фигурных ботинок и лезвий, которая Вам понравится. Но с учётом того, что только две компании производят и фигурные ботинки и фигурные лезвия- это Graf и Jackson Ultima Skates, то ориентироваться необходимо только на них. Ждём Вашего решения. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Доброе утро! Скажите, пожалуйста, когда будут обрабатываться заказы. Послали еще 4-го утром, пока ответа нет.

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за столь длительную задержку с ответом. Немножко отдохнули сотрудники, ну и переотдыхали соответственно. Сейчас мы их всех пожурим, как следует, и в течении сегодняшнего дня все войдут в рабочую форму и примут Ваши заказы. Поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством!!! С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток, Подскажите, пожалуйста, по адресу http://www.twizzle.ru/dress_d1.aspx представлены термоплатья. Указано, что размеры есть все. Какой размер необходим на девочку 8 лет рост 128 см. Так же хотел ясности по колготкам Размеры: детский: 4-6, 6-8, 8-10, 10-12, 12-14, Имеется ввиду возвраст ребенка или еще что-то? И какой срок выполнения заказа с учетом пересылки до Иркутской области. Заранее благодарю, После разъяснения разместим вам заказ.

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и пользуясь случаем поздравляем с Новым Годом и Рождеством! Желаем здоровья, любви и благополучия. На Ваш рост размер термоплатья 36 по нашим лекалам, но учитывая, что Вы из другого города и желательно точно подобрать размер, просим сообщить дополнительные мерки: обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). По колготкам ситуация следующая. Цифры 4-6, 6-8 и так далее -это возраст. Всё достаточно условно, так как все дети разные и маленький фигурист в 8 лет может иметь рост больше, чем фигурист в 10 лет. Ваш размер по классификации "Mondor" -(8-10). По срокам выполнения заказа. Если все интересующие Вас товары в наличии, то оправка осуществляется сразу после оплаты (перевод "блиц"-сбербанк). Доставка возможна следующим способом: почта России (не менее недели); транспортные компании -5-6 дней; различные Почты - в тех же временных отрезках; поездом - 3 дня. Стоимость доставки 500 рублей по последнему варианту, и около того (+ - 100 рублей) по всем остальным перечисленным вариантам доставки. Колготки ожидаются не ранее 10 января. С Новым Годом!!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Cколько стоит сумка для переноски коньков?

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Поздравляем Вас с Новым Годом! Желаем здоровья, любви и благополучия. Сумка для коньков стоит 700 рублей. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Коньки фигурные wifa 31 размер б/у.

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Поздравляем Вас с Новым Годом! Желаем здоровья, любви и благополучия. Вы нас совсем не побаловали информацией. Предполагаем, что Вы желаете узнать есть ли в наличии коньки Wifa 31 размера б/у. Есть. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста размер сумок для коньков D-8 D-9. Стоимость 700р. Зарание спасибо и с Рождеством вас!!!

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за поздравления с праздником. Поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством! Желаем здоровья, любви и благополучия. Сумки "Twizzle" производятся в двух размерах- для коньков до 38 размера, для коньков до 45 размера. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Доброе утро, коллектив компании "Twizzle"! Поздравляем Вас со всеми Новогодними праздниками и желаем Вам хорошего настроения, удачи и процветания. У нас к Вам вопрос. Какую лучше модель фигурных ботинок купить для девочки. Нам рекомендуют модель компании Jackson. Хотелось бы услышать Ваше мнение. Большое спасибо.

Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сердечные поздравления с праздниками. Поздравляем Вас с Новым Годом! Желаем здоровья, любви и благополучия. Просим Вас прочитать вопрос № 2513 и наш ответ на него. Мы его скопируем для Вас и немного расширим с учётом Вашего вопроса. Нам всегда очень странно слышать, что кто-то рекомендует фигурный ботинок какой-то определённой модели какому-то фигуристу. Мы продали более 10 000 !!!!! фигурных ботинок различных моделей, но сказать на сто процентов точно, что этому фигуристу подойдёт эта модель по комфорту и удобству мы не можем. Объясним почему нам это странно слышать такие рекомендации. Как кто-то может оценить удобство и комфорт какой-то модели фигурных ботинок тому, или иному фигуристу? Как это вообще можно сделать без элементарной примерки и опробования на льду? Все фигуристы индивидуальны, ноги у всех абсолютно разные и так далее. Не может одна модель фигурного ботинка подходить всем фигуристам. Это было бы совсем просто. Купили фигурные ботинки одной модели и раздали всем фигуристам. Как минимум треть из этих фигуристов через два дня прибегут назад с просьбой обменять данную модель на другую. Вы кого-нибудь слушаете, когда идёте в магазин за покупкой обуви? Уверены, что Вы слушаете только себя. Именно поэтому мы и имеем отношения со всеми производителями фигурных ботинок. Одна модель подходит одному, другая другому и так далее. В данном случае мы говорим об удобстве и комфорте. Но есть и другой критерий подбора фигурных ботинок. Это Ваш спортивный уровень, Ваши физические данные, предполагаемая интенсивность тренировочного процесса. Вот имея данную информацию знакомый, тренер, и т.д. может брать на себя ответственность и рекомендовать Вам все модели фигурных ботинок подходящих Вам по спортивному уровню. Если конечно он разбирается в этом вопросе. Например. Мы с удовольствием рассмотрели бы Ваш пример, но Вы ничего нам о Вашем спортивном уровне не рассказали. Более того, Вы не сказали практически ничего. Приносим извинения, но и соответственно ответить на Ваш вопрос мы не можем. Каждая компания производитель фигурных ботинок и лезвий производит модели на все спортивные уровни начиная от самых маленьких и заканчивая мастерами фигурного катания. Есть производители европейские, а есть североамериканские. У каждого из производителей свои технологии, свои материалы, свои колодки для изготовления фигурных ботинок. Одним фигуристам подходят одна колодка, другим другая колодка. Более того, с учётом роста фигуриста меняется и его физиология, включая ноги. То есть, в одном возрасте Вам могут быть удобны фигурные ботинки одной компании, а в более взрослом возрасте могут удобны фигурные ботинки другой компании. Как Вам что-то посоветовать????? Вы вообще нам ничего не сообщили о Вашей фигуристке. Можно сказать только одно, что компания Jackson Ultima Skates - это мировой лидер в производстве фигурных ботинок и фигурных лезвий. Ждём от Вас более подробной информации. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Поздравляю Вас с Новым Годом и Рождеством! Спасибо за ответы на наши вопросы. В одном из ваших ответов (Вопрос №2483) увидела, что цена на Jackson Freestyle 8 размера и лезвие Mark IV -7500, однако в каталоге-6500. Уточните, пожалуйста.

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и поздравляем с Новым Годом и Рождеством! Желаем здоровья, любви и благополучия. Стоимость фигурных коньков модели Jackson Freestyle DJ2070 до 7 включительно размера -6950 рублей, от 7 размера и до 10 по женской классификации стоимость 7500 рублей. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! С Новым годом и рождеством вас!!! Сначала спасибо за наш заказ 800, который мы все же успели получить в Петербурге 31 декабря, но больше просить отправить заказ почтой ЕМС не будем, работают они ужасно. Платье очень красивое!!! Мы опять с вопросом - есть ли в наличии кофточки тренировочные на завязках шерстяные на рост 116 и какого цвета? Заранее спасибо за ответ!!!

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, за сделанные заказы, за благодарные слова в наш адрес, за поздравления с праздниками. Мы поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством! Желаем здоровья, любви и благополучия. Кофточки пока не пришли. Ожидаем не ранее 10-15 января. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Поздравляю коллектив "TWIZZLE" с наступившим Новым годом и Рождеством! Очень хотим приобрести термобрюки и термободи для тренировок на девочку (рост 152). Что есть в наличии, и есть ли возможность доставки в Тверь?

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за поздравления. Мы также сердечно Вас поздравляем со всеми праздниками и желаем здоровья, любви и благополучия. На Ваш рост мы рекомендуем изготавливать данную одежду для фигурного катания в индивидуальном порядке, так как девочка уже достаточно взрослая и необходимо, чтобы одежда для фигурного катания сидела красиво, элегантно и подчёркивала фигуру. Нам для этого необходимы следующие мерки: рост; обхват груди -талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Доставка в Тверь займёт всего 5 часов. В случае Вашего положительного решения, просим данный заказ направить по электронной почте. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, сотрудники компании " Twizzle" ! Прошу сообщить поступили в продажу фигурные лезвия Ultima Freestyle 11-го размера? Обещали в январе. С Уважением, Влад.

Email: [email protected] Добрый вечер, Влад! Поздравляем Вас с Новым Годом и с почти уже наступившим Рождеством! Мы немного ввели Вас в заблуждение. Система стёрла Ваш вопрос и наш ответ. Мы задали его немного по-другому, но без изменения смысла. Данные фигурные коньки (лезвия) в наличии. Стоимость 13 800 рублей. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Мне нужен совет, какие ботинки и лезвия лучше купить ребенку. Сын занимается фигурным катанием и сейчас катается в ботинках Edea, но они ему стали малы и, когда встал вопрос о новых тренер сказал, что лучше приобрести Risport. Посоветуйте какую лучше взять модель ботинок и какие лезвия, а также хотелось бы уточнить стоимость и возможность доставки в Нижний Новгород.

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за столь длительное ожидание нашего ответа. Новый Год!!! Многие сотрудники отдыхают. Наш коллектив поздравляет Вас с Новым Годом и наступающим Рождеством!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Нам всегда очень странно слышать, что тренер рекомендует фигурный ботинок какой-то определённой модели какому-то фигуристу. Мы продали более 10 000 !!!!! фигурных ботинок различных моделей, но сказать на сто процентов точно, что этому фигуристу подойдёт эта модель по комфорту и удобству мы не можем. Объясним почему нам это странно слышать такие рекомендации. Как тренер может оценить удобство и комфорт какой-то модели фигурных ботинок тому, или иному фигуристу? Как это вообще можно сделать без элементарной примерки и опробования на льду? Все фигуристы индивидуальны, ноги у всех абсолютно разные и так далее. Не может одна модель фигурного ботинка подходить всем фигуристам. Это было бы совсем просто. Купили фигурные ботинки одной модели и раздали всем фигуристам. Как минимум треть из этих фигуристов через два дня прибегут назад с просьбой обменять данную модель на другую. Вы кого-нибудь слушаете, когда идёте в магазин за покупкой обуви? Уверены, что Вы слушаете только себя. Именно поэтому мы и имеем отношения со всеми производителями фигурных ботинок. Одна модель подходит одному, другая другому и так далее. В данном случае мы говорим об удобстве и комфорте. Но есть и другой критерий подбора фигурных ботинок. Это Ваш спортивный уровень, Ваши физические данные, предполагаемая интенсивность тренировочного процесса. Вот здесь тренер и должен брать на себя ответственность и рекомендовать Вам все модели фигурных ботинок подходящих Вам по спортивному уровню. Например. Мы с удовольствием рассмотрели бы Ваш пример, но Вы ничего нам о Вашем спортивном уровне не рассказали. Можем только предположить. Попробуем. Вашему мальчику от 5 до 7 лет, весит он от 25-35 кг, занимается второй или третий год, занятия проводятся 3-4 раза в неделю, спортивный уровень -одинарные прыжки в стадии разучивания или шлифования. Может быть изучение двойных прыжков. Фигурные ботинки у Вас сейчас Edea Overture. Это наше предположение. Практически мы угадывали. Итак, как бы мы на месте тренера давали бы рекомендации. Мы считаем, Ирина, что Вам пора менять фигурные ботинки. Ваш спортивный уровень предполагает использование следующих моделей фигурных ботинок: Risport RF3; Jackson DJ2200; Gam 050; Edea Overture или Edea Chorus; Graf Richmond; Wifa Skatec Delux. Ваша задача выбрать фигурные ботинки наиболее комфортные и удобные для Вас и, если таких моделей будет больше одной, то соориентироваться по наименьшему бюджету. Вот таким образом должен давать рекомендации профессиональный тренер. Это наше мнение. Рекомендации по подбору фигурных коньков (лезвий) даются исходя из других соображений. Поскольку мы гадали о Вашем маленьком фигуристе, то продолжать гадать относительно фигурных коньков (лезвий) не совсем правильно. Ждём Вашей информации. Стоимость доставки в Ваш город 500 рублей, время доставки 24 часа. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Поздравляю вас и вашу компанию с наступившим Новым годом и приближающимся Рождеством! 17-18 декабря уже прошедшего года мне обещали отправить заказ № 938, может вы про него забыли?))) Не хотелось бы его потерять! Посмотрите по своим книгам! Буду с нетерпеним ждать!

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за столь длительное ожидание нашего ответа. Новый Год!!! Многие сотрудники отдыхают. Наш коллектив поздравляет Вас с Новым Годом и наступающим Рождеством!!! Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. Ваш заказ готов. Но ответить сейчас отправлен он или нет мы не сможем. Ответственный сотрудник будет на работе только 8 января. Приносим извинения. В любом случае, если он отправлен, то отправлен. Если нет, то отправить сможем только 8 января, так завтра все и мы тоже отдыхают. Просим немного подождать. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Поздравляю вашу Компанию с Рождеством! Подскажите, пожалуйста, возможно ли сделать доставку заказа в г.Астана (Казахстан). И как производится оплата заказа? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за поздравления с праздниками. Наш коллектив поздравляет Вас также с Новым Годом и всеми праздниками. Желаем Вам здоровья, любви и благополучия. В Ваш город мы отправляем заказы практически каждый день. Заказ Вы можете сделать через форму "заказ" на сайте twizzle.ru , по электронной почте [email protected] , по телефонам указанным на сайте. Оплату лучше произвести по системе "блиц" (сбербанк), или по платёжным системам "Western Union, МИГ, ЛИДЕР. Стоимость доставки в Ваш город 700 рублей. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

к вопросу 2507. Ботинки Wifa Prima-Set я разогрел в печи для термоформовки, запихал по 3 хоккейных шайбы и зашнуровал. Ребёнок откатался без проблем.

Добрый день, Ренат! Благодарим Вас за дельный совет. Поздравляем с Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.

Спасибо за подробный ответ на вопрос 2499. Вы наверно меня перепутали с другой какой-то Яной. Я живу в Москве и ехать мне до вас 40 минут.

Добрый день, Яна! Поздравляем Вас с Новым Годом!!! Желаем здоровья, любви и благополучия. Мы Вас действительно перепутали с другой девушкой по имени Яна. Бывает. Ждём Вас. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Ждем отправки заказов 831 и 958. Оплачены 31 декабря! Спасибо!

Добрый день, Ксения! Поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством!!! Желаем здоровья, любви и благополучия! Ваши заказы собраны и готовятся к отправке. Мы с Вами разговаривали по телефону. Приносим извинения за задержку с ответом - Новый Год расслабил нас немножко. С Новым Годом!!! С Уважением, Людмила.