Вопросы и ответы

К вопросам №№ 7207, 7236, 7270. Добрый день, Людмила! Спасибо большое за звонок, вроде все вопросы решили, теперь жду от Вас письма с реквизитами куда перечислять денюжку за заказ. Заказ № 4536. Адрес эл. почты [email protected]

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Наш специалист связался с Вами, и решил все необходимые вопросы. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер!
Помогите, пожалуйста, подобрать коньки, т.к. в нашем городе (Воронеж) можно купить коньки только для одинарных прыжков
- пол фигуриста - женский;
- возраст фигуриста - 10 лет;
- вес фигуриста - 27 кг;
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина - ДЛИНА 21,5 ШИРИНА 8;
- сколько полных лет занимается фигурным катанием – 1,5 ГОДА;
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса - ПЛОСКОСТОПИЕ;
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача - НЕТ;
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения - НЕТ;
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм - НЕТ;
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо -2-й юношеский разряд, прыгает все одинарные, аксель, двойные сальхов, ридбергер, учит двойной тулуп, флип, луц, вращения в либеле, волчке, винты
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени – в прошлом году катались в Graf Montana Gold (натирали косточки), в этом году катаемся на Wifa Prima-Set, но у них уже есть заломы и подворачивается нога при приземлении(на выезде после акселя или двойного сальхова) ;
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту – устраивали первый месяц-два, пока не начали учить аксель, т.к. очень быстро появились заломы;
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия) – каждые полторы недели точим уже два месяца, до этого раз в месяц
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне - 3-4 РАЗА В НЕДЕЛЮ по часу;
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне – 5-6 РАЗ В НЕДЕЛЮ по 1,5-2 часа;
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов – закрепление двойных, начало изучения тройных
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели – тренер сказал главное, чтобы ботинок был удобен и не болтался;
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) - В ПРЕДЕЛАХ 10-12 ТЫС.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за очень подробную информацию. У нас к Вам остался один вопросик. В каком размере и какой полноты у Вас была модель Wifa Prima-Set?
Мы рекомендуем рассмотреть следующие модели: Wifa Skatec Delux; Edea Chorus; Jackson Competitor DJ2370; Jackson DJ2500; Risport RF3.
Ваши модели фигурных коньков (лезвий): Ultima Aspire UB15; Ultima Legacy UB50; Ultima Lite UB70; JW Majestic; MK Double Star; JW Coronation Ace; MK Professional.
Как подобрать модель фигурных ботинок на расстоянии, чтобы она была удобна и комфортна? С учётом того, что возможности померить фигурные ботинки у Вас не будет, то мы бы остановились на двух моделях Wifa Skatec Delux и Risport RF3.
По компании Risport (Италия) Ваш размер с запасиком на вырост в 1 см - 23,5, по компании Wifa (Австрия) - 34 LL. Если Вы примите решение остановиться на модели компании Wifa (Австрия), то рекомендуем оттолкнуться от существующего размера с учётом того, как данный размер сидит на ноге.
Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Интересуют термочехлы EDEA, ортопедические стельки EDEA, полотенце EDEA. (стельки и чехлы нужны на размер ботинка 22,5)

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термочехлы Edea (Италия) Вашего размера поступят в продажу к 25 декабря. Всё остальное в наличии. С Уважением, Людмила.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ЖИВУ В ОДЕССЕ. НАШ РЕБЁНОК ЗАНИМАЕТСЯ ФИГУРНЫМ КАТАНИЕМ. ДЕВОЧКЕ ИЗ НАШЕЙ ГРУППЫ ПОКУПАЛИ КОНЬКИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ, ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. Я БЫ ХОТЕЛА УЗНАТЬ СКОЛЬКО СТОЯТ БОТИНОК WIFA PRIMA SET И ЛЕЗВИЯ WILSON, ИЛИ MARK4 РАЗМЕР ОРИЕНТИРОВОЧНО 33, 34 И ЕСТЬ ЛИ У ВАС ТАКАЯ УСЛУГА,КАК ПОЧТОВАЯ РАССЫЛКА? СПАСИБО

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Интересующая Вас модель Wifa Prima-Set в наличии во всех размерах. Стоимость данной модели от 6800 рублей до 7200 рублей, в зависимости от размера и от установленных фигурных коньков (лезвий). Стоимость профессиональной заточки и шлифовки фигурных коньков (лезвий) равна 250 рублей. Стоимость доставки до Одессы равна 500 рублей, время доставки 24 часа с момента оплаты. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Поступила ли Kаризма? Нам очень-очень хочется майку розовую с синим, или наоборот. Спасибо за ответ.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Продукция компании Karisma (Италия) поступила в продажу, но не очень большом ассортименте. Новые поступления ожидаются к 26 декабря.
Вы не сообщили размер, который Вам необходим. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила. Как повлияет сильное бытовое "растяжение" (микронадрыв) наружных связок левого голеностопа (случилось это в феврале, отек уже сошел, но травма иногда все еще напоминает о себе) на выбор новых ботинок Jackson после двух сезонов на Risport RF2 Super (у Risport, определенно, "не моя" колодка). Полностью освоены одинарные прыжки и ряд двойных (пока не очень уверенно) при положительной динамике. Мерял Jacksonы друга - намного комфортнее.
Какую модель Jackson в этом случае Вы мне порекомендуете. Наверное, будет нужен ботинок с усиленной поддержкой голеностопа? Или нет?
Какие модели ботинок Jackson (черные "под замшу") и каких размеров у вас есть в наличии, чтобы, приехав, скажем, до нового года, их можно было померять и купить? Или, может быть, ассортимент после праздников будет шире и стоит отложить поездку сейчас.
И еще: при полном разрыве хотя бы одной связки мог бы я встать на ногу.

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за оказанное доверие, как к профессионалам своего дела, но есть вопросы, на которые без анализов, без рентгеновских снимков, и так далее ответить точно невозможно. Это касается Ваших вопросов о травме голеностопа. Травм голеностопного сустава очень много, и при этом при всём серьёзных отличительных симптомов практически нет. Именно поэтому, даже опытный врач не в состоянии без рентгена и дополнительных анализов определить характер и сложность травмы. Мы рекомендуем Вам пройти обследование у профессионального врача, так как небольшая казалось бы травма может привести к более серьёзным осложнениям.
Касательно Вашего вопроса о полном разрыве связки голеностопа. Как правило связки голеностопа рвутся без дополнительного разрыва мышц стопы. Это связано со строением голеностопного сустава. Если разорвалась или оторвалась от мест крепления к суставу ведущая и большая связка, то стоять Вы может и сможете, но сделать шаги без посторонней помощи вряд ли.
Касательно модели необходимой для Вас модели фигурных ботинок. Для того, чтобы ответить на данный вопрос просим сообщить:
- Ваш вес;
- Ваш спортивный уровень (какие прыжки освоены на хорошо);
- какая интенсивность тренировочного процесса;
- растёт ли нога;
- в какой модели тренировались до настоящего времени, и какие замечания к ней;
- выдержала ли Вас данная модель, в течение какого времени, и есть ли заломы фигурного ботинка;
- параметры Вашей стопы - длина и ширина стопы. Считаем, что Ваши модели у компании Jackson Ultima Skates (Канада) - Jackson DJ2752; Jackson DJ2952; Jackson DJ3552.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Не могу найти коньки 45-го размера. Подберите, плизззз...
- пол фигуриста - мужской
- возраст фигуриста - 43 года (уже взрослый)
- вес фигуриста - 85 кг
- параметры стопы фигуриста – длина и ширина -L= 28,2-28,5 см, B= 10,1 - 10,3 см
- сколько полных лет занимается фигурным катанием - 2 года
- наличие плоскостопия и различных форм вальгуса - нет
- наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача - нет
- противопоказания какого-либо врача и какого плана данные ограничения - нет
- наличие травм голеностопного сустава, или каких-либо других травм - нет
- какой спортивный разряд имеет, или какие элементы фигурного катания (прыжки) освоены на хорошо - Перекидной, Тулуп, Сальхов, Ритбергер, Флип (всё в 1 оборот)
- в какой модели фигурных ботинок, и какого размера тренировались до настоящего времени - Risport Excellence
- насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту- ПЛОХО, размер то подобрал, а вот ширина плохая. Очень узкие, есть дискомфорт.
- в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени - mark 4
- как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали - один раз.
- какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне - 3 раза в неделю по часу.
- какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне - так же.
- какие элементы фигурного катания (прыжки) планируются к изучению в настоящем сезоне, или в планах закрепление и шлифование уже освоенных элементов - аксель.
- какую модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) рекомендует тренер и почему именно эти модели - Risport, по лезвиям - НЕ помню.
- желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий)- 10-15,0 тыс. руб (подскажите, если что).

Добрый вечер, Игорь! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за очень подробную и хорошо поданную информацию.
Очень важно понять, почему модель Risport Excellence Вам была неудобна. Следующая модель по классу у компании Risport (Италия) будет модель Risport RF3. Данная модель будет иметь ту же самую колодку и тот же самый размер, поэтому имеет ли смысл данную модель рассматривать. Какой размер у Вас сейчас в данной модели - 29,5?
Мы рекомендуем рассмотреть модель Jackson Priemere DJ2601, стоимостью 8300 рублей + фигурные коньки (лезвия) (2-3) cпортивного уровня. Общий бюджет не выше ( 12 000 - 15 000) рублей. Ваш размер по компании Jackson Ultima Skates (Канада) - 10,5 М (W).
Отличная модель, которую также можно рассматривать это модель Edea Chorus (Италия). Ваш размер по данной компании - (295-300). Есть ли возможность примерки? Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, готов ли заказ № 4534, можно ли приехать в субботу за ним? Если каких-то позиций из заказа сейчас нет в наличии, то назовите, что есть, может быть заберем пока частично.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Нет в наличии размера фигурных ботинок, которые Вам необходимы. Машина с необходимыми ботинками пришла и стоит в таможенной зоне. Рассчитываем получить данный товар к среде - четвергу (21-22) декабря. Просим ещё немного подождать. Всё остальное в наличии. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Хочется узнать, существует ли все-таки какая-нибудь разница в геометрии основной дуги лезвий UB50 Legacy, UB105 Freestyle и UB150 Supreme. (У них у всех заявлен радиус 8 дюймов). Если да, то какие из них лучше держат дугу, а какие позволяют лучше вращаться при прочих равных условиях. Или, может быть, в этих компонентах они абсолютно одинаковы? Информация по выполнению разных прыжков на них тоже была бы полезной. Спасибо за ответ.

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Основные геометрические характеристики данных фигурных коньков (лезвий) абсолютно равны, поэтому серьёзного различия при выполнение элементов вращения Вы не уловите. Разумеется, как Вы и сказали - это при прочих равных условиях, которые к слову, создать практически невозможно.
Если говорить о изучении и выполнении более сложных элементов - прыжков, то лучшее фигурное лезвие для этих целей - Ultima Suprema UB150. За счёт профиля "ласточкин хвост" данное лезвие лучше всех существующих фигурных коньков (лезвий) держит фигуриста на дугах, как внешних, так и внутренних. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я у вас покупала коньки Джексон Фристайл. Но мне ботинки оказались широки в стопе. Хочу теперь купить Эдея Увертюр (для массового катания, без прыжков). Какой размер Эдея мне подойдет на длину стопы 22 см? Ещё интересно, какая из этих двух моделей (ботинок) легче? Думаю что Эдея, т.к. у них пластиковая подошва....

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом.
Вы недостаточно сообщили параметров стопы (нет ширины стопы, не указано в каком носке проводились замеры, а также нет информации о том, растёт ли нога, или нет) для определения необходимого размера. Если отталкиваться, только от длины стопы, то Ваш размер (230-235) по шкале компании Edea (Италия). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!!!!! Как с вами можно созвониться!?!?!?!?! Не получается это сделать уже три дня:(((((((Все время занят номер или занята Людмила
Сделала заказ 15 ноября,когда была в Москве,до сих пор оказываюсь не у дел:((((( просила перезвонить-тишина!
Я уже в отчаянии. Хабаровск

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Почти половина сотрудников вышла из рабочего строя по причине болезни. Наш специалист связался с Вами, и решил все необходимые вопросы. Большое спасибо за заказ. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить платье для выступления PL-1aP р. 36 и сроки изготовления.

Добрый вечер, Анжелика! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Заказы на изготовление костюмов для выступлений временно не принимаются. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Скажите, чем отличаются спиннеры производства Канады и EDEA (оригинал).Только дизайном, или по характеристикам тоже (вес, толщина и т.д.) Какие прочнее в эксплуатации. Какие расцветки у Канадских спиннеров? Где можно их посмотреть в интернете? На вашем сайте их фото не выложено. Спасибо за внимание.

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Приносим извинения за задержку с ответом. Геометрические и весовые характеристики этих моделей, безусловно отличаются, но это не принципиальные отличия данных спиннеров нет. Принципиальные отличия, только в одном - спиннеры Edea (Италия) имеют, немного меньшую кривизну дуги, а следовательно более чувствительные на тренировках к положению тела.
Сегодня мы выложим все фотографии канадских спиннер-тренажёров. По цветам - их более 10 расцветок. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в наличии коньки Джексон фристайл или Джексон компетитор? Занимаюсь в секции фигурного катания для взрослых. Купила Риспорт этойл, но через полгода произошел излом ботинка и они очень неудобные, не чувствую в них совершенно ногу. И еще: я живу в г.Красноярске. Сколько будет стоить доставка по почте и как происходит оплата? Спасибо!

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Интересующие Вас модели в наличии. Ваш Risport - это непрофессиональные фигурные ботинки.
Интересующие Вас модели у компании Jackson Ultima Skates (Канада) в наличии во всех размерах.
Для правильного определения размера просим сообщить параметры стопы - длина и ширина.
Как правильно снять мерки для определения размера фигурных ботинок в той или иной модели?
Для правильного определения размера фигурных ботинок, необходимо сделать следующее: измерить длину и ширину стопы.
Длина стопы. Стоя в носке, в котором планируете кататься, прислонить пятку к вертикальной плоскости (стена, дверной косяк, тумбочка и т. д.), и по самому длинному пальцу на стопе сделать отметку на полу. Далее измерить с точностью до миллиметра расстояние от этой плоскости до данной отметки. Учитывая, что достаточно часто длина левой и правой стопы разнится, то дать величину длины большей стопы.
Ширина стопы. Стоя на листке бумаги в носке, в котором планируете кататься, отметить точками самые выступающие места стопы – косточка большого и маленького пальца. Учитывая, что косточка большого пальца, отмеченная на бумаге всегда будет находиться выше, чем косточка маленького пальца, то проводить измерения, необходимо следующим способом. Через отмеченные точки большого и маленького пальца провести параллельные прямые и измерить расстояние между ними. Видеофильм по правильному снятию мерок длины и ширины стопы смотри «здесь» (временно отсутствует).
Вы сообщаете нам параметры стопы, а мы подбираем Ваш размер с необходимой полнотой. Оплату Вы можете произвести различными способами: "блиц" перевод (сбербанк); различные платёжные системы. Необходимую Вам форму оплаты Вы сможете выбрать при оформлении заказа. Доставка ориентировочно стоит 500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Подскажите, есть ли у вас Jackson Competitor DJ2370 размер 7? И как они по полноте делятся? Длина стопы 24,2 см, ширина -9,8 см. И производит эту красоту кто?

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Все размеры в наличии. Ваша полнота - С. Данную красоту производит компания Jackson Ultima Skates (Канада) на заводах первого уровня в Китае. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Дополнение к вопросу 7289. Людмила, сейчас на этом ботинке стоят лезвия John Wilson Majestic размер 9 1/4 хотим поменять их на JACKSON Legacy UB 50 и не знаем какой надо в этом случае размер.

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы уже задавали данный вопрос, но ответ судя по всему не прочитали.
На один размер фигурного ботинка, можно установить до 4 -х размеров фигурных коньков (лезвий). В классическом варианте - два размера.
Мы рекомендуем на размер 24 по шкале Risport (Италия) размер 9 в модели Jackson Ultima Legacy UB50. Учитывая, что все фигурные ботинки изготавливаются вручную, то правильно и профессионально - это подобрать размер, исходя из купленного Вами размера.
Если на Вашем фигурном ботинке модели Risport RF3 размера 24 стоят фигурные коньки (лезвия) размером 9 1/4 и они Вам были удобны при катании и изучении элементов фигурного катания, то модель Ultima Legacy UB50, можно поставить того же размера - 9 1/4. С Уважением, Людмила.

В дополнение к вопросу №7278. Нет ребенок не потеет и не ползает по катку, просто проблемы на Катке с техническим персоналом и временно лед нам заливает не опытный специалист и на катке не лед , а вода и большие лужи и при малейшем падение мы мокрые на сквозь, поэтому и хотела спросить, может термоштаны с более плотным верхним слоем больше отталкивают влагу, и мы будим приходить как с катка, а не каких бассейна;)

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную и полезную информацию.
Сложную Вы ставите перед нами задачу - найти термоткань, которая выводит влагу, но при этом не пропускает воду, как сухой гидрокостюм. Как правило все профессиональные термоткани пропускают влагу в обе стороны, но от тела, безусловно лучше.
Ваш термокомбинезон из Polartec - это практически губка для влаги из внешней среды. Термокомбинезоны, произведённые из профессиональной итальянской термоткани, конечно лучше (в меньшей степени впитывают влагу из внешней среды), чем термокомбинезоны из Polartec, но стопроцентной защиты от влаги не дадут, так как их предназначение - выводить и пропускать влагу, а не защищать от неё.
Что Вы думаете по данному вопросу? Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии мужское термобелье на размер 48 - 50.
Спасибо.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Термобелье Вашего размера в наличии. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, Людмила! Приобрели коньки Граф Айс, но в их почему то ведёт в сторону нашу маленькую фигуристку. Просим дать пояснения почему это происходит, и что нам делать, если этот дефект не убирается. Заранее спасибо, Андрей.

Добрый вечер, Андрей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим для начала разговора ответить на несколько вопросов:
- где Вы покупали данную модель;
- какого размера у Вас данная модель;
- какой модели и какого размера фигурные коньки (лезвия) стоят на данной модели;
- Ваши параметры стопы - длина, ширина;
- сколько лет Вашей юной фигуристке;
- профессионально ли Вы занимаетесь фигурным катанием и какой год.
Касательно модели Graf Ace. Данная модель - это новая модель компании Graf, которая была произведена взамен предыдущей модели, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "Фигурные ботинки Graf (Швейцария)".
В течение этого сезона наши специалисты протестировали данную модель, и нашли очень много серьёзных недоработок: производство в Китае на заводах не соответствующего уровня, а следовательно страдает и качество производства, и выбранная технология не выдерживается; не очень удачная конструкция фигурного ботинка - тонкая и очень неровная подошва фигурного ботинка, соответственно и правильно закрепить фигурный конёк (лезвие), практически невозможно, и как следствие фигуриста часто ведёт в сторону; сам фигурный конёк (лезвие) Graf M 4 - выполнено не на высшем уровне, и геометрические характеристики "гуляют", и как следствие, Вас опять может "тянуть" в сторону; язык фигурного ботинка жестковат и частенько мешает юному фигуристу; сапог фигурного ботинка выполнен в максимальной полноте, что также, не всегда подходит юным фигуристам.
Как пример. Профессиональные фигурные ботинки Wifa (Австрия), Edea (Италия), и другие имеют по две и более полнотных групп. Данная модель - Graf Ace отвечает требованиям любительского уровня, класса Graf Montana (Китай).
Это совсем коротко по Вашему вопросу. Ждём Вашей информации по нашим вопросам, и мы дадим рекомендации, что Вам делать далее. С Уважением, Людмила.