Здравствуйте, Людмила! Спасибо за консультацию! Приеду к вам 12 числа за Edea Chorus. Размер 265 или 270 в чёрном цвете. Лезвия Jackson Ultima Legacy UB50. Надеюсь будут в наличии.
Вопросы и ответы
автор: Сергей 08.10.2010 11:27
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Всё в наличии. Ваш заказ мы отложим. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга 07.10.2010 21:40
Здравствуйте! Можно ли в Вашем ателье заказать пошив шапочки для тренировок из материала термокомбинезона с дырочкой под хвостик наверху, сколько примерно это будет стоить. И еще вопрос, термоперчатки вы шьете, или они приходят от фирмы по размерам? Заранее, спасибо!
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Шапочка для фигурного катания должна быть красивой, удобной и максимально функциональной. Поэтому, необходимо её сначала сконструировать, сшить и опробовать на фигуристах различного спортивного уровня. Мы работаем над решением этой задачи, но готовой модели пока нет. Если у Вас есть уже готовая конструкция или хорошие идеи, то мы готовы их воплотить в готовую продукцию. Термоперчатки мы сами не изготавливаем, мы их закупаем. У перчаток есть 5 основных размеров. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья 07.10.2010 21:07
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бывают ли брюки и водолазки Karisma без цветной отделки, то есть чисто черного цвета? И есть ли у вас в наличии чехлы для лезвий гелевые или пластиковые, но програчные? Если есть в каких цветах? Спасибо за вашу работу и полные ответы на вопросы.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Термобрюки и термоводолазки компании Karisma (Италия) производятся и в чёрном цвете, без какой-либо цветной отделки. Прозрачные чехлы на коньки (лезвия) бывают только в гелевом исполнении. Совсем прозрачными их конечно не назовёшь, но что-то очень близкое. Цветовые оттенки данных чехлов бываю разные - голубые, розовые, зеленоватые и т.д. Данных чехлов пока нет в наличии. Ожидаем поступления не ранее конца этого месяца. С Уважением, Людмила.
автор: Лариса 07.10.2010 19:14
Есть ли у вас в продаже спиннер-тренажер для фигуристов.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннеры (Канада) всегда в наличии. Стоимость 700 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Людмила 07.10.2010 13:35
Здравствуйте! Хотела бы в будущем заказать для своего сына костюм тренировочный для фигурного катания. Выбрали модель, но я не совсем разбираюсь в размерах. Моему сыну 4 года. Подойдет ли ему размер 30, или это костюм на более взрослых детей. Рост моего сына составляет примерно 100 -105 см. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для правильного определения размера, нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват-груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть зайдя в графу "заказ" сайта twizzle.ru На Ваш рост подходит размер 30, но более точно мы сможем сказать, только после получения от Вас всех мерок. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Елена 07.10.2010 13:12
Добрый день! Заказ для Астрахани получен. Большое спасибо за оперативную и грамотную работу. Удачи всей вашей команде.
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Нам очень приятны Ваши слова. Всегда рады Вас слышать и видеть. С Уважением, Людмила.
автор: Анжела Дружинина 07.10.2010 07:47
Здравствуйте! Я не с вопросом, а с благодарностью! Снимаю шляпу перед мастерами своего дела, а именно Марией. Вот уже третье платье шьем у вас и все просто СУПЕР! Дочка в восторге, тренер тоже, а моих впечатлений просто не пересказать! Всем сотрудникам компании Twizzle ОГРОМНОЕ спасибо!
Отвечает: Мария
Доброе утро, Анжела! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельно благодарим Вас за сделанные заказы и приятные слова в наш адрес. Мы стараемся. С Уважением, Мария и коллектив компании "Twizzle".
автор: Денис 07.10.2010 03:25
К вопросу №4531. Если заказать размер 28.5 сколько времени нужно ждать?
Отвечает: Людмила
Доброе утро, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Все размеры заказаны и ожидаем поступления к концу месяца. С Уважением, Людмила.
автор: Ольга, Заволжье 06.10.2010 20:54
Здравствуйте! Сегодня получили посылку-комбинезон. Большое спасибо, всё подошло. Но есть несколько но, не прислали термочехлы на ботинки, не сделали скидку по карточке, а так же прибавили деньги за отправку 250 рублей. А у нас с Вами был разговор, что сбор мне добавите один раз - в посылку ЕМС с коньками, которые пришли ранее, в сентябре.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. В данный момент мы не можем ответить на Ваши вопросы, так как в данном разделе отвечают другие специалисты. Завтра в течении дня Вам позвонит специалист отвечающий за формирование заказов, и решит все указанные Вами вопросы. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование заказов позвонить Ольге, и решить все необходимые вопросы по желанию клиента.
автор: Алина 06.10.2010 17:52
Здравствуйте! Я сделала заказ №716 еще 3 недельки назад... Мне сегодня сказали, что он готов... Я бы хотела его еще дополнить, чтобы еще сумку для коньков положили. И скажите, когда примерно его отправят??? И сколько наложным платежом он до Тюмени идти будет??? Заранее, спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. В данный момент мы не можем ответить на Ваши вопросы, так как в данном разделе отвечают другие специалисты. Завтра в течении дня Вам позвонит специалист отвечающий за формирование заказов, и решит все указанные Вами вопросы. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование заказов позвонить Алине, и решить все необходимые вопросы по желанию клиента.
автор: Алексей 06.10.2010 17:49
Напишите, пожалуйста, номер идентификатора. Заказ № 644.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш номер 125 480 300 2551 8. С Уважением, Людмила.
автор: Наталия 06.10.2010 16:58
Здравствуйте! Хотелось бы узнать Ваше мнение, стоит ли мне покупать профессиональные коньки. 36 лет, рост 164, вес 57 кг. Нравиться фигурное катание, но результатов не то, чтобы "ноль", а наверное, "минус". Ранее каталась на старых профессиональных коньках ("бумажных"), просто скольжение. Коньки почти развалились, и в прошлом году я купила обычные коньки для массового катания (СК Princess). Кататься в них я не могу абсолютно. Я не чувствую ни внешних, ни внутренних ребер конька, как впрочем и своих ног. Такое ощущение, что я на протезах, так как согнуть ногу в голеностопе сложно, шнуровка очень мешает. То есть я не могу присесть в процессе катания. Шнурую коньки только до половины, чтобы хоть как-то сгибать ногу. Если все же есть смысл покупать хорошие коньки, то чтобы вы посоветовали выбрать: Jackson DJ2070 Freestyle или Edea Overture. Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Учитывая Ваши физические данные, предполагаемую интенсивность тренировочного процесса, или просто катания, а также Ваш спортивный уровень, мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели фигурных ботинок и коньков: Jackson Freestyle DJ2070; Jackson Competitor DJ2370; Wifa Prima-Set; Graf Prestige; Edea Overture; Risport RF3; Risport Excellence. Это мы перечислили все модели, необходимые Вам по спортивному уровню. Остаётся только выбрать необходимую модель, которая Вам была бы удобна и комфортна. Сделать это на расстоянии сложновато. Для облегчения решения данной задачи нам, просим дополнительно сообщить параметры стопы и желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Светлана 06.10.2010 13:33
Добрый день, Людмила. Заказ № 589 получили. К сожалению, возникли проблемы.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Мы с Вами разговаривали по телефону. Ждём Вашего решения по электронной почте. С Уважением, Людмила.
автор: Екатерина 06.10.2010 12:08
День добрый! Подскажите, пожалуйста, осуществляете ли вы доставку заказа к метро (например Теплый Стан), в выходной день. И сколько это будет стоить?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас позвонить нам по телефонам указанным на сайте, или сообщить свой мобильный телефон для связи. Доставку по Москве мы осуществляем, но для точного ответа, нам необходима более подробная информация о заказе и о времени доставки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Мария 06.10.2010 08:19
Здравствуйте! Когда поступит в магазин одежда фирмы ChloeNoel?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не считаем одежду компании ChloeNoel профессионально пригодной для фигурного катания, так для её производства используется не термоткань, а следовательно в данной одежде не комфортно. Но тем не менее, в небольшом количестве для ассортимента данная одежда заказана. Ожидаем поступление в этом месяце. С Уважением, Людмила.
автор: Денис 05.10.2010 22:45
Здраствуйте! В наличии есть RF3 чёрные мужские размер 28.5 (в ообщем размер ноги 275 мл) и лезвия MK Double Star под них? И принимаете ли вы webmoney?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки модели Risport RF3 (чёрные) в наличии 29 размера. Фигурные коньки (лезвия) модели MK Double Star в наличии всех размеров. По системе Webmoney деньги не принимаем. Извините. С Уважением, Людмила.
автор: Наташа 05.10.2010 20:06
Добрый вечер! Можно уточнить: хотим заказать у Вас брюки Karisma (арт.KS), наш рост 130 см, какие цвета в данный момент есть в наличии? А также вопрос по поводу терможилетки (арт.ТК-1), можно ли будет подобрать цвет под цвет выше указанных брюк, и как правильно выбрать размер? Спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная одежда класса LUX компании Karisma (Италия) должна поступить в продажу на этой недели. Просим немного подождать. Необходимый Вам цвет подобрать можно. Для правильного подбора размера одежды для фигурного катания, просим ВАс сообщить нам следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть в графе "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.
автор: Наталья, Карелия 05.10.2010 18:48
Добрый вечер! Людмила, это опять Карелия Вас беспокоит. Заказ № 545, мы так и не можем дождаться. Нам позвонили 23 сентября сказали, что 24 сентября заказ отправят. Но уже прошло 12 дней, не может же до нас так долго идти посылка, в ожидании чуда каждый день проверяем почтовый ящик.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за сделанный заказ. Номер Вашей накладной 125 480 3001 203 7. Почта России непредсказуема, поэтому время доставки может быть сколь угодно долгим. Мы думаем, что в ближайшие дни Вы её получите. С Уважением, Людмила.
автор: Оксана 05.10.2010 16:38
Cкажите, а есть ли у вас фото приспособления для снятия заусенец?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Данное устройство поступило только вчера в продажу, поэтому просим Вас немного подождать. Завтра планируем выложить все необходимые фото. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.
автор: Оксана 05.10.2010 16:26
Скажите, пожалуйста, появились ли у вас термонаклейки Skate и фигуристка?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Термонаклейки в виде фигуристки в трёх вариантах, и термонаклейки в виде слова Skate, появятся в продаже на этой недели ближе к выходным. С Уважением, Людмила.
774
773
772
771
770
769
768
767
766
765
764
763
762
761
760
759
758
757
756
755
754
753
752
751
750
749
748
747
746
745
744
743
742
741
740
739
738
737
736
735
734
733
732
731
730
729
728
727
726
725
724
723
722
721
720
719
718
717
716
715
714
713
712
711
710
709
708
707
706
705
704
703
702
701
700
699
698
697
696
695
694
693
692
691
690
689
688
687
686
685
684
683
682
681
680
679
678
677
676
675
674
673
672
671
670
669
668
667
666
665
664
663
662
661
660
659
658
657
656
655
654
653
652
651
650
649
648
647
646
645
644
643
642
641
640
639
638
637
636
635
634
633
632
631
630
629
628
627
626
625
624
623
622
621
620
619
618
617
616
615
614
613
612
611
610
609
608
607
606
605
604
603
602
601
600
599
598
597
596
595
594
593
592
591
590
589
588
587
586
585
584
583
582
581
580
579
578
577
576
575
574
573
572
571
570
569
568
567
566
565
564
563
562
561
560
559
558
557
556
555
554
553
552
551
550
549
548
547
546
545
544
543
542
541
540
539
538
537
536
535
534
533
532
531
530
529
528
527
526
525
524
523
522
521
520
519
518
517
516
515
514
513
512
511
510
509
508
507
506
505
504
503
502
501
500
499
498
497
496
495
494
493
492
491
490
489
488
487
486
485
484
483
482
481
480
479
478
477
476
475
474
473
472
471
470
469
468
467
466
465
464
463
462
461
460
459
458
457
456
455
454
453
452
451
450
449
448
447
446
445
444
443
442
441
440
439
438
437
436
435
434
433
432
431
430
429
428
427
426
425
424
423
422
421
420
419
418
417
416
415
414
413
412
411
410
409
408
407
406
405
404
403
402
401
400
399
398
397
396
395
394
393
392
391
390
389
388
387
386
385
384
383
382
381
380
379
378
377
376
375
374
373
372
371
370
369
368
367
366
365
364
363
362
361
360
359
358
357
356
355
354
353
352
351
350
349
348
347
346
345
344
343
342
341
340
339
338
337
336
335
334
333
332
331
330
329
328
327
326
325
324
323
322
321
320
319
318
317
316
315
314
313
312
311
310
309
308
307
306
305
304
303
302
301
300
299
298
297
296
295
294
293
292
291
290
289
288
287
286
285
284
283
282
281
280
279
278
277
276
275
274
273
272
271
270
269
268
267
266
265
264
263
262
261
260
259
258
257
256
255
254
253
252
251
250
249
248
247
246
245
244
243
242
241
240
239
238
237
236
235
234
233
232
231
230
229
228
227
226
225
224
223
222
221
220
219
218
217
216
215
214
213
212
211
210
209
208
207
206
205
204
203
202
201
200
199
198
197
196
195
194
193
192
191
190
189
188
187
186
185
184
183
182
181
180
179
178
177
176
175
174
173
172
171
170
169
168
167
166
165
164
163
162
161
160
159
158
157
156
155
154
153
152
151
150
149
148
147
146
145
144
143
142
141
140
139
138
137
136
135
134
133
132
131
130
129
128
127
126
125
124
123
122
121
120
119
118
117
116
115
114
113
112
111
110
109
108
107
106
105
104
103
102
101
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1