Вопросы и ответы

Добрый день! Собираюсь в ближайшие выходные приобрести у вас экипировку для своего фигуриста - термобелье и термокостюм, чехлы, перчатки и другое. Ребенку 4 года 2 месяца. Заниматься пока только начинаем, но коньки по совету и с подачи тренера уже купили в первый же день в спортивной школе. Теперь очень переживаю, что сделала неправильный выбор и боюсь, что испорчу ребенку ножки или ему просто будет неудобно кататься. Пожалуйста, подскажите, стоит ли отказаться от коньков и купить новые? Подумали, что в первый сезон катания не слишком интенсивные, ребенок маленький, потому и согласились на предложенный вариант. В общем купили: ботинки Edea overture, коньки Ultima MIRAGE. Если с цветом смирились (белые), а у нас мальчик, то как быть с качеством и пригодностью для малыша. Сколько раз их точили неизвестно, кожа на носочках несколько поцарапана, на лезвиях в области зубцов тоже есть небольшие царапины, да и по внутренней части видно, что носили не один сезон. Пожалуйста, подскажите, стоит поменять или действительно подождать до следующего сезона, посмотреть как будем заниматься и купить новые? Жду ответа, спасибо.

Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего нам необходима определённая жёсткость фигурного ботинка, и каким образом выбирать фигурные ботинки по данному критерию? Жёсткость фигурного ботинка необходима для правильной фиксации голеностопного сустава с отсутствием возможности получить травму при изучении сложных элементов (прыжки) фигурного катания. Если говорить проще, то сапог фигурного ботинка должен выдержать фигуриста определённого веса, занимающегося с определённой интенсивностью и выполняющего определённые элементы (прыжки) фигурного катания. Если перевести данное предложение на физические законы, то получится следующее - F = a x m, где F - сила ломающая фигурный ботинок, a - угловое или линейное ускорение (сложность элементов), m - масса фигуриста. Есть ещё одна величина влияющая на выбор класса фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы F, или интенсивность тренировочного процесса. Для чего мы Вам всё это рассказали? Ваш фигурист совсем маленький, его вес, наверняка не превышает 20 кг, сложность элементов пока нулевая, интенсивность тренировочного процесса минимальная. Выводы. Сила возникающая при этих условиях и действующая определённое время также будет не очень большой, соответственно Вас легко выдержат и не сломаются фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set. Это мы обсудили первый критерий подбора фигурных ботинок - по спортивному классу. Переходим ко второму критерию. С точки зрения удобства и комфорта модель Wifa Prima-Set очень удобна. Мы думаем, что Вам данная модель была также хороша и комфортна. Окончательные выводы. Вы приобрели фигурные ботинки Edea Overture. Данная модель выдерживает фигуриста весом до 30 кг, тренирующегося каждый день по часу и более, и изучающего двойные прыжки. Вам данную модель конечно рановато было приобретать. Но Вы её уже купили, поэтому можно смело её опробовать, и только потом принимать решение. Учитывая, что данная модель в целом достаточно комфортна, а также, что она в состоянии б/у, то скорее всего она должна быть более мягкая и соответственно более комфортная. Но это предположение Вы сможете проверить только практическим путём. Это мы пробежались по фигурным ботинкам. Есть ещё один важный момент - это фигурные коньки (лезвия). Насколько правильно они точились и сохранена ли кривизна основной дуги лезвия. Нижний зубец у данного лезвия для Вас также великоват. Безусловно это совсем не Ваша модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), но поскольку Вы их уже купили, то ничего не остаётся, только пробовать и правильно оценивать ситуацию. Ваши модели: Graf Ace; Wifa Prima-Set. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я хочу заказать фигурные коньки, но не знаю, как замерить правильно длину и полноту. Подскажите, пожалуйста, подробней как замерить и если можно отправьте рисунок. Cпасибо.

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как правильно снять мерки стопы для определения размера фигурных ботинок в той или иной модели? Для правильного определения размера фигурных ботинок, необходимо сделать следующее: измерить длину и ширину стопы. Длина стопы. Стоя в носке, в котором планируете кататься, прислонить пятку к вертикальной плоскости (стена, дверной косяк, тумбочка и т. д.), и по самому длинному пальцу на стопе сделать отметку на полу. Далее измерить с точностью до миллиметра расстояние от этой плоскости до данной отметки. Учитывая, что достаточно часто длина левой и правой стопы разнится, то дать величину длины большей стопы. Ширина стопы. Стоя на листке бумаги в носке, в котором планируете кататься, отметить точками самые выступающие места стопы – косточка большого и маленького пальца. Учитывая, что косточка большого пальца, отмеченная на бумаге всегда будет находиться выше, чем косточка маленького пальца, то проводить измерения, необходимо следующим способом. Через отмеченные точки большого и маленького пальца провести параллельные прямые и измерить расстояние между ними. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за консультацию! Приеду к вам 12 числа за Edea Chorus. Размер 265 или 270 в чёрном цвете. Лезвия Jackson Ultima Legacy UB50. Надеюсь будут в наличии.

Доброе утро, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Всё в наличии. Ваш заказ мы отложим. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Можно ли в Вашем ателье заказать пошив шапочки для тренировок из материала термокомбинезона с дырочкой под хвостик наверху, сколько примерно это будет стоить. И еще вопрос, термоперчатки вы шьете, или они приходят от фирмы по размерам? Заранее, спасибо!

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Шапочка для фигурного катания должна быть красивой, удобной и максимально функциональной. Поэтому, необходимо её сначала сконструировать, сшить и опробовать на фигуристах различного спортивного уровня. Мы работаем над решением этой задачи, но готовой модели пока нет. Если у Вас есть уже готовая конструкция или хорошие идеи, то мы готовы их воплотить в готовую продукцию. Термоперчатки мы сами не изготавливаем, мы их закупаем. У перчаток есть 5 основных размеров. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бывают ли брюки и водолазки Karisma без цветной отделки, то есть чисто черного цвета? И есть ли у вас в наличии чехлы для лезвий гелевые или пластиковые, но програчные? Если есть в каких цветах? Спасибо за вашу работу и полные ответы на вопросы.

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Термобрюки и термоводолазки компании Karisma (Италия) производятся и в чёрном цвете, без какой-либо цветной отделки. Прозрачные чехлы на коньки (лезвия) бывают только в гелевом исполнении. Совсем прозрачными их конечно не назовёшь, но что-то очень близкое. Цветовые оттенки данных чехлов бываю разные - голубые, розовые, зеленоватые и т.д. Данных чехлов пока нет в наличии. Ожидаем поступления не ранее конца этого месяца. С Уважением, Людмила.

Есть ли у вас в продаже спиннер-тренажер для фигуристов.

Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннеры (Канада) всегда в наличии. Стоимость 700 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотела бы в будущем заказать для своего сына костюм тренировочный для фигурного катания. Выбрали модель, но я не совсем разбираюсь в размерах. Моему сыну 4 года. Подойдет ли ему размер 30, или это костюм на более взрослых детей. Рост моего сына составляет примерно 100 -105 см. Спасибо.

Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для правильного определения размера, нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват-груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть зайдя в графу "заказ" сайта twizzle.ru На Ваш рост подходит размер 30, но более точно мы сможем сказать, только после получения от Вас всех мерок. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день! Заказ для Астрахани получен. Большое спасибо за оперативную и грамотную работу. Удачи всей вашей команде.

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Нам очень приятны Ваши слова. Всегда рады Вас слышать и видеть. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Я не с вопросом, а с благодарностью! Снимаю шляпу перед мастерами своего дела, а именно Марией. Вот уже третье платье шьем у вас и все просто СУПЕР! Дочка в восторге, тренер тоже, а моих впечатлений просто не пересказать! Всем сотрудникам компании Twizzle ОГРОМНОЕ спасибо!

Доброе утро, Анжела! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельно благодарим Вас за сделанные заказы и приятные слова в наш адрес. Мы стараемся. С Уважением, Мария и коллектив компании "Twizzle".

К вопросу №4531. Если заказать размер 28.5 сколько времени нужно ждать?

Доброе утро, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Все размеры заказаны и ожидаем поступления к концу месяца. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Сегодня получили посылку-комбинезон. Большое спасибо, всё подошло. Но есть несколько но, не прислали термочехлы на ботинки, не сделали скидку по карточке, а так же прибавили деньги за отправку 250 рублей. А у нас с Вами был разговор, что сбор мне добавите один раз - в посылку ЕМС с коньками, которые пришли ранее, в сентябре.

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. В данный момент мы не можем ответить на Ваши вопросы, так как в данном разделе отвечают другие специалисты. Завтра в течении дня Вам позвонит специалист отвечающий за формирование заказов, и решит все указанные Вами вопросы. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование заказов позвонить Ольге, и решить все необходимые вопросы по желанию клиента.

Здравствуйте! Я сделала заказ №716 еще 3 недельки назад... Мне сегодня сказали, что он готов... Я бы хотела его еще дополнить, чтобы еще сумку для коньков положили. И скажите, когда примерно его отправят??? И сколько наложным платежом он до Тюмени идти будет??? Заранее, спасибо.

Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. В данный момент мы не можем ответить на Ваши вопросы, так как в данном разделе отвечают другие специалисты. Завтра в течении дня Вам позвонит специалист отвечающий за формирование заказов, и решит все указанные Вами вопросы. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование заказов позвонить Алине, и решить все необходимые вопросы по желанию клиента.

Напишите, пожалуйста, номер идентификатора. Заказ № 644.

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш номер 125 480 300 2551 8. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать Ваше мнение, стоит ли мне покупать профессиональные коньки. 36 лет, рост 164, вес 57 кг. Нравиться фигурное катание, но результатов не то, чтобы "ноль", а наверное, "минус". Ранее каталась на старых профессиональных коньках ("бумажных"), просто скольжение. Коньки почти развалились, и в прошлом году я купила обычные коньки для массового катания (СК Princess). Кататься в них я не могу абсолютно. Я не чувствую ни внешних, ни внутренних ребер конька, как впрочем и своих ног. Такое ощущение, что я на протезах, так как согнуть ногу в голеностопе сложно, шнуровка очень мешает. То есть я не могу присесть в процессе катания. Шнурую коньки только до половины, чтобы хоть как-то сгибать ногу. Если все же есть смысл покупать хорошие коньки, то чтобы вы посоветовали выбрать: Jackson DJ2070 Freestyle или Edea Overture. Спасибо.

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Учитывая Ваши физические данные, предполагаемую интенсивность тренировочного процесса, или просто катания, а также Ваш спортивный уровень, мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели фигурных ботинок и коньков: Jackson Freestyle DJ2070; Jackson Competitor DJ2370; Wifa Prima-Set; Graf Prestige; Edea Overture; Risport RF3; Risport Excellence. Это мы перечислили все модели, необходимые Вам по спортивному уровню. Остаётся только выбрать необходимую модель, которая Вам была бы удобна и комфортна. Сделать это на расстоянии сложновато. Для облегчения решения данной задачи нам, просим дополнительно сообщить параметры стопы и желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Добрый день, Людмила. Заказ № 589 получили. К сожалению, возникли проблемы.

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Мы с Вами разговаривали по телефону. Ждём Вашего решения по электронной почте. С Уважением, Людмила.

День добрый! Подскажите, пожалуйста, осуществляете ли вы доставку заказа к метро (например Теплый Стан), в выходной день. И сколько это будет стоить?

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас позвонить нам по телефонам указанным на сайте, или сообщить свой мобильный телефон для связи. Доставку по Москве мы осуществляем, но для точного ответа, нам необходима более подробная информация о заказе и о времени доставки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Когда поступит в магазин одежда фирмы ChloeNoel?

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не считаем одежду компании ChloeNoel профессионально пригодной для фигурного катания, так для её производства используется не термоткань, а следовательно в данной одежде не комфортно. Но тем не менее, в небольшом количестве для ассортимента данная одежда заказана. Ожидаем поступление в этом месяце. С Уважением, Людмила.

Здраствуйте! В наличии есть RF3 чёрные мужские размер 28.5 (в ообщем размер ноги 275 мл) и лезвия MK Double Star под них? И принимаете ли вы webmoney?

Добрый вечер, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки модели Risport RF3 (чёрные) в наличии 29 размера. Фигурные коньки (лезвия) модели MK Double Star в наличии всех размеров. По системе Webmoney деньги не принимаем. Извините. С Уважением, Людмила.

Добрый вечер! Можно уточнить: хотим заказать у Вас брюки Karisma (арт.KS), наш рост 130 см, какие цвета в данный момент есть в наличии? А также вопрос по поводу терможилетки (арт.ТК-1), можно ли будет подобрать цвет под цвет выше указанных брюк, и как правильно выбрать размер? Спасибо.

Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная одежда класса LUX компании Karisma (Италия) должна поступить в продажу на этой недели. Просим немного подождать. Необходимый Вам цвет подобрать можно. Для правильного подбора размера одежды для фигурного катания, просим ВАс сообщить нам следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть в графе "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.