Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Алена     08.10.2010 16:23

Вопрос № 4541

Добрый день! Собираюсь в ближайшие выходные приобрести у вас экипировку для своего фигуриста - термобелье и термокостюм, чехлы, перчатки и другое. Ребенку 4 года 2 месяца. Заниматься пока только начинаем, но коньки по совету и с подачи тренера уже купили в первый же день в спортивной школе. Теперь очень переживаю, что сделала неправильный выбор и боюсь, что испорчу ребенку ножки или ему просто будет неудобно кататься. Пожалуйста, подскажите, стоит ли отказаться от коньков и купить новые? Подумали, что в первый сезон катания не слишком интенсивные, ребенок маленький, потому и согласились на предложенный вариант. В общем купили: ботинки Edea overture, коньки Ultima MIRAGE. Если с цветом смирились (белые), а у нас мальчик, то как быть с качеством и пригодностью для малыша. Сколько раз их точили неизвестно, кожа на носочках несколько поцарапана, на лезвиях в области зубцов тоже есть небольшие царапины, да и по внутренней части видно, что носили не один сезон. Пожалуйста, подскажите, стоит поменять или действительно подождать до следующего сезона, посмотреть как будем заниматься и купить новые? Жду ответа, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алёна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Это небольшое введение. Для чего нам необходима определённая жёсткость фигурного ботинка, и каким образом выбирать фигурные ботинки по данному критерию? Жёсткость фигурного ботинка необходима для правильной фиксации голеностопного сустава с отсутствием возможности получить травму при изучении сложных элементов (прыжки) фигурного катания. Если говорить проще, то сапог фигурного ботинка должен выдержать фигуриста определённого веса, занимающегося с определённой интенсивностью и выполняющего определённые элементы (прыжки) фигурного катания. Если перевести данное предложение на физические законы, то получится следующее - F = a x m, где F - сила ломающая фигурный ботинок, a - угловое или линейное ускорение (сложность элементов), m - масса фигуриста. Есть ещё одна величина влияющая на выбор класса фигурного ботинка - это суммарное время действия данной силы F, или интенсивность тренировочного процесса. Для чего мы Вам всё это рассказали? Ваш фигурист совсем маленький, его вес, наверняка не превышает 20 кг, сложность элементов пока нулевая, интенсивность тренировочного процесса минимальная. Выводы. Сила возникающая при этих условиях и действующая определённое время также будет не очень большой, соответственно Вас легко выдержат и не сломаются фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Wifa Prima-Set. Это мы обсудили первый критерий подбора фигурных ботинок - по спортивному классу. Переходим ко второму критерию. С точки зрения удобства и комфорта модель Wifa Prima-Set очень удобна. Мы думаем, что Вам данная модель была также хороша и комфортна. Окончательные выводы. Вы приобрели фигурные ботинки Edea Overture. Данная модель выдерживает фигуриста весом до 30 кг, тренирующегося каждый день по часу и более, и изучающего двойные прыжки. Вам данную модель конечно рановато было приобретать. Но Вы её уже купили, поэтому можно смело её опробовать, и только потом принимать решение. Учитывая, что данная модель в целом достаточно комфортна, а также, что она в состоянии б/у, то скорее всего она должна быть более мягкая и соответственно более комфортная. Но это предположение Вы сможете проверить только практическим путём. Это мы пробежались по фигурным ботинкам. Есть ещё один важный момент - это фигурные коньки (лезвия). Насколько правильно они точились и сохранена ли кривизна основной дуги лезвия. Нижний зубец у данного лезвия для Вас также великоват. Безусловно это совсем не Ваша модель фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий), но поскольку Вы их уже купили, то ничего не остаётся, только пробовать и правильно оценивать ситуацию. Ваши модели: Graf Ace; Wifa Prima-Set. Ждём Вашей информации. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей, Иркутск     08.10.2010 14:53

Вопрос № 4540

Здравствуйте! Я хочу заказать фигурные коньки, но не знаю, как замерить правильно длину и полноту. Подскажите, пожалуйста, подробней как замерить и если можно отправьте рисунок. Cпасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как правильно снять мерки стопы для определения размера фигурных ботинок в той или иной модели? Для правильного определения размера фигурных ботинок, необходимо сделать следующее: измерить длину и ширину стопы. Длина стопы. Стоя в носке, в котором планируете кататься, прислонить пятку к вертикальной плоскости (стена, дверной косяк, тумбочка и т. д.), и по самому длинному пальцу на стопе сделать отметку на полу. Далее измерить с точностью до миллиметра расстояние от этой плоскости до данной отметки. Учитывая, что достаточно часто длина левой и правой стопы разнится, то дать величину длины большей стопы. Ширина стопы. Стоя на листке бумаги в носке, в котором планируете кататься, отметить точками самые выступающие места стопы – косточка большого и маленького пальца. Учитывая, что косточка большого пальца, отмеченная на бумаге всегда будет находиться выше, чем косточка маленького пальца, то проводить измерения, необходимо следующим способом. Через отмеченные точки большого и маленького пальца провести параллельные прямые и измерить расстояние между ними. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Сергей     08.10.2010 11:27

Вопрос № 4539

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за консультацию! Приеду к вам 12 числа за Edea Chorus. Размер 265 или 270 в чёрном цвете. Лезвия Jackson Ultima Legacy UB50. Надеюсь будут в наличии.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Сергей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Всё в наличии. Ваш заказ мы отложим. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     07.10.2010 21:40

Вопрос № 4538

Здравствуйте! Можно ли в Вашем ателье заказать пошив шапочки для тренировок из материала термокомбинезона с дырочкой под хвостик наверху, сколько примерно это будет стоить. И еще вопрос, термоперчатки вы шьете, или они приходят от фирмы по размерам? Заранее, спасибо!

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Шапочка для фигурного катания должна быть красивой, удобной и максимально функциональной. Поэтому, необходимо её сначала сконструировать, сшить и опробовать на фигуристах различного спортивного уровня. Мы работаем над решением этой задачи, но готовой модели пока нет. Если у Вас есть уже готовая конструкция или хорошие идеи, то мы готовы их воплотить в готовую продукцию. Термоперчатки мы сами не изготавливаем, мы их закупаем. У перчаток есть 5 основных размеров. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     07.10.2010 21:07

Вопрос № 4537

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, бывают ли брюки и водолазки Karisma без цветной отделки, то есть чисто черного цвета? И есть ли у вас в наличии чехлы для лезвий гелевые или пластиковые, но програчные? Если есть в каких цветах? Спасибо за вашу работу и полные ответы на вопросы.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Термобрюки и термоводолазки компании Karisma (Италия) производятся и в чёрном цвете, без какой-либо цветной отделки. Прозрачные чехлы на коньки (лезвия) бывают только в гелевом исполнении. Совсем прозрачными их конечно не назовёшь, но что-то очень близкое. Цветовые оттенки данных чехлов бываю разные - голубые, розовые, зеленоватые и т.д. Данных чехлов пока нет в наличии. Ожидаем поступления не ранее конца этого месяца. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     07.10.2010 19:14

Вопрос № 4536

Есть ли у вас в продаже спиннер-тренажер для фигуристов.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спиннеры (Канада) всегда в наличии. Стоимость 700 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Людмила     07.10.2010 13:35

Вопрос № 4535

Здравствуйте! Хотела бы в будущем заказать для своего сына костюм тренировочный для фигурного катания. Выбрали модель, но я не совсем разбираюсь в размерах. Моему сыну 4 года. Подойдет ли ему размер 30, или это костюм на более взрослых детей. Рост моего сына составляет примерно 100 -105 см. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для правильного определения размера, нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват-груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть зайдя в графу "заказ" сайта twizzle.ru На Ваш рост подходит размер 30, но более точно мы сможем сказать, только после получения от Вас всех мерок. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     07.10.2010 13:12

Вопрос № 4534

Добрый день! Заказ для Астрахани получен. Большое спасибо за оперативную и грамотную работу. Удачи всей вашей команде.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Нам очень приятны Ваши слова. Всегда рады Вас слышать и видеть. С Уважением, Людмила.

автор: Анжела Дружинина     07.10.2010 07:47

Вопрос № 4533

Здравствуйте! Я не с вопросом, а с благодарностью! Снимаю шляпу перед мастерами своего дела, а именно Марией. Вот уже третье платье шьем у вас и все просто СУПЕР! Дочка в восторге, тренер тоже, а моих впечатлений просто не пересказать! Всем сотрудникам компании Twizzle ОГРОМНОЕ спасибо!

Отвечает: Мария

Доброе утро, Анжела! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельно благодарим Вас за сделанные заказы и приятные слова в наш адрес. Мы стараемся. С Уважением, Мария и коллектив компании "Twizzle".

автор: Денис     07.10.2010 03:25

Вопрос № 4532

К вопросу №4531. Если заказать размер 28.5 сколько времени нужно ждать?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Все размеры заказаны и ожидаем поступления к концу месяца. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга, Заволжье     06.10.2010 20:54

Вопрос № 4531

Здравствуйте! Сегодня получили посылку-комбинезон. Большое спасибо, всё подошло. Но есть несколько но, не прислали термочехлы на ботинки, не сделали скидку по карточке, а так же прибавили деньги за отправку 250 рублей. А у нас с Вами был разговор, что сбор мне добавите один раз - в посылку ЕМС с коньками, которые пришли ранее, в сентябре.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. В данный момент мы не можем ответить на Ваши вопросы, так как в данном разделе отвечают другие специалисты. Завтра в течении дня Вам позвонит специалист отвечающий за формирование заказов, и решит все указанные Вами вопросы. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование заказов позвонить Ольге, и решить все необходимые вопросы по желанию клиента.

автор: Алина     06.10.2010 17:52

Вопрос № 4530

Здравствуйте! Я сделала заказ №716 еще 3 недельки назад... Мне сегодня сказали, что он готов... Я бы хотела его еще дополнить, чтобы еще сумку для коньков положили. И скажите, когда примерно его отправят??? И сколько наложным платежом он до Тюмени идти будет??? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. В данный момент мы не можем ответить на Ваши вопросы, так как в данном разделе отвечают другие специалисты. Завтра в течении дня Вам позвонит специалист отвечающий за формирование заказов, и решит все указанные Вами вопросы. С Уважением, Людмила. Специалистам отвечающим за формирование заказов позвонить Алине, и решить все необходимые вопросы по желанию клиента.

автор: Алексей     06.10.2010 17:49

Вопрос № 4529

Напишите, пожалуйста, номер идентификатора. Заказ № 644.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш номер 125 480 300 2551 8. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     06.10.2010 16:58

Вопрос № 4528

Здравствуйте! Хотелось бы узнать Ваше мнение, стоит ли мне покупать профессиональные коньки. 36 лет, рост 164, вес 57 кг. Нравиться фигурное катание, но результатов не то, чтобы "ноль", а наверное, "минус". Ранее каталась на старых профессиональных коньках ("бумажных"), просто скольжение. Коньки почти развалились, и в прошлом году я купила обычные коньки для массового катания (СК Princess). Кататься в них я не могу абсолютно. Я не чувствую ни внешних, ни внутренних ребер конька, как впрочем и своих ног. Такое ощущение, что я на протезах, так как согнуть ногу в голеностопе сложно, шнуровка очень мешает. То есть я не могу присесть в процессе катания. Шнурую коньки только до половины, чтобы хоть как-то сгибать ногу. Если все же есть смысл покупать хорошие коньки, то чтобы вы посоветовали выбрать: Jackson DJ2070 Freestyle или Edea Overture. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Учитывая Ваши физические данные, предполагаемую интенсивность тренировочного процесса, или просто катания, а также Ваш спортивный уровень, мы рекомендуем Вам рассмотреть следующие модели фигурных ботинок и коньков: Jackson Freestyle DJ2070; Jackson Competitor DJ2370; Wifa Prima-Set; Graf Prestige; Edea Overture; Risport RF3; Risport Excellence. Это мы перечислили все модели, необходимые Вам по спортивному уровню. Остаётся только выбрать необходимую модель, которая Вам была бы удобна и комфортна. Сделать это на расстоянии сложновато. Для облегчения решения данной задачи нам, просим дополнительно сообщить параметры стопы и желаемый бюджет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     06.10.2010 13:33

Вопрос № 4527

Добрый день, Людмила. Заказ № 589 получили. К сожалению, возникли проблемы.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Мы с Вами разговаривали по телефону. Ждём Вашего решения по электронной почте. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     06.10.2010 12:08

Вопрос № 4526

День добрый! Подскажите, пожалуйста, осуществляете ли вы доставку заказа к метро (например Теплый Стан), в выходной день. И сколько это будет стоить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим Вас позвонить нам по телефонам указанным на сайте, или сообщить свой мобильный телефон для связи. Доставку по Москве мы осуществляем, но для точного ответа, нам необходима более подробная информация о заказе и о времени доставки. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Мария     06.10.2010 08:19

Вопрос № 4525

Здравствуйте! Когда поступит в магазин одежда фирмы ChloeNoel?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы не считаем одежду компании ChloeNoel профессионально пригодной для фигурного катания, так для её производства используется не термоткань, а следовательно в данной одежде не комфортно. Но тем не менее, в небольшом количестве для ассортимента данная одежда заказана. Ожидаем поступление в этом месяце. С Уважением, Людмила.

автор: Денис     05.10.2010 22:45

Вопрос № 4524

Здраствуйте! В наличии есть RF3 чёрные мужские размер 28.5 (в ообщем размер ноги 275 мл) и лезвия MK Double Star под них? И принимаете ли вы webmoney?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Денис! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Фигурные ботинки модели Risport RF3 (чёрные) в наличии 29 размера. Фигурные коньки (лезвия) модели MK Double Star в наличии всех размеров. По системе Webmoney деньги не принимаем. Извините. С Уважением, Людмила.

автор: Наташа     05.10.2010 20:06

Вопрос № 4523

Добрый вечер! Можно уточнить: хотим заказать у Вас брюки Karisma (арт.KS), наш рост 130 см, какие цвета в данный момент есть в наличии? А также вопрос по поводу терможилетки (арт.ТК-1), можно ли будет подобрать цвет под цвет выше указанных брюк, и как правильно выбрать размер? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональная одежда класса LUX компании Karisma (Италия) должна поступить в продажу на этой недели. Просим немного подождать. Необходимый Вам цвет подобрать можно. Для правильного подбора размера одежды для фигурного катания, просим ВАс сообщить нам следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер; длина рукава; длина сбоку от талии до пола; длина спинки (от 7-го шейного позвонка до талии). Как правильно снять мерки Вы можете посмотреть в графе "заказ" на сайте twizzle.ru Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья, Карелия     05.10.2010 18:48

Вопрос № 4522

Добрый вечер! Людмила, это опять Карелия Вас беспокоит. Заказ № 545, мы так и не можем дождаться. Нам позвонили 23 сентября сказали, что 24 сентября заказ отправят. Но уже прошло 12 дней, не может же до нас так долго идти посылка, в ожидании чуда каждый день проверяем почтовый ящик.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за сделанный заказ. Номер Вашей накладной 125 480 3001 203 7. Почта России непредсказуема, поэтому время доставки может быть сколь угодно долгим. Мы думаем, что в ближайшие дни Вы её получите. С Уважением, Людмила.

784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору