Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Людмила     09.08.2010 18:40

Вопрос № 3961

Здравствуйте, Людмила! Отвечая на наш вопрос, Вы писали, что одежда Karizma в полном ассортименте поступит к концу августа. Скажите, пожалуйста, что Вы имели в виду: будут ли какие-то новые модели одежды, не представленные на сайте, или же поступит весь размерный ряд из имеющейся на сайте продукции?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. На нашем сайте показаны не все модели компании Karisma (Италия). Соответственно к концу месяца будут выложены все модели данной компании плюс новые модели. В продажу поступят все модели во всех размерных рядах. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     09.08.2010 16:35

Вопрос № 3960

Здравствуйте! Вы просили сообщить номер телефона (к вопросу 3953), 8-950-719-74-72 - это номер мужа, так как он будет встречать посылку и оплачивать заказ. Зовут его Дмитрий.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за информацию. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     09.08.2010 16:26

Вопрос № 3959

Дополнение к вопросу 3958, телефон для связи +7-911-747-84-25.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Большое спасибо за дополнительную информацию. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     09.08.2010 14:15

Вопрос № 3958

Здравствуйте! Меня интерисует модель ботинка Jackson DJ2900 Elit и лезвия UB 105. Подскажите, пожалуйста, есть таковые в наличии и как можно оформить заказ в Минске?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Начнём с Вашего простого вопроса. Заказ Вы можете сделать по телефону, или через графу "заказ" на сайте twizzle.ru На данный момент заказ сделанный по телефону выполняется побыстрее. Для ответа на Ваш первый вопрос, нам необходима от Вас следующая информация. Вы сообщаете нам необходимый размер фигурных ботинок и лезвий по линейке данных производителей, а мы отвечаем по наличию, цене, форме оплаты и доставки. Если Вы не знаете какой Вам необходим размер фигурных ботинок и лезвий, то просим сообщить параметры стопы - длина, ширина. Дополнительно просим сообщить о необходимом запасе на вырост, в какой модели фигурных ботинок и какого размера Вы тренируетесь сейчас, насколько они Вам хороши по размеру. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     09.08.2010 13:04

Вопрос № 3957

Здравствуйте! Скажите, есть ли у вас в продаже термонаклейки "Skate" , фигуристка и снежинка?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. На данный момент этих термонаклеек нет в наличии. Ожидаем поступления через неделю. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     09.08.2010 11:47

Вопрос № 3956

Здравствуйте! Собираемся приобрести коньки у вас для сына. Хотелось узнать, цены, указанные у вас на сайте действительны? Не окажется ли потом, что стоимость покупки будет разительно отличаться от той, на которую мы рассчитываем? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Какой порядок оформления заказа, оплаты и получения? Вы сообщаете нам необходимую модель фигурных ботинок и коньков (лезвий). Мы сообщаем Вам о наличии этой модели, её цену, порядок и форму оплаты и доставки. Таким образом получается, что до оплаты заказа Вы будете знать точно цену товара, а также форму оплаты и стоимость доставки. Если Вы желаете узнать стоимость фигурных коньков (ботинки+лезвия) сейчас, то просим сообщить интересующую Вас модель. Цены на фигурные ботинки и коньки (лезвия) практически соответствуют ценам указанным на сайте. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     09.08.2010 10:00

Вопрос № 3955

Здраствуйте, Людмила! По поводу заказа 331. Можно прояснить ситуацию. Ни кто вчера не перезвонил. Сообщаю свой номер телефона 8 (8482) 79-54-69 Тольятти.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вчера в течении дня специалист пытался Вам дозвониться, но ничего не получилось. Сегодня по указанному Вами телефону специалист свяжется с Вами во второй половине дня. Просим немного подождать и приносим извинения за задержку с принятием заказа. С Уважением, Людмила.

автор: Жанна     09.08.2010 09:44

Вопрос № 3954

Здравствуйте! Хотела бы заказать у Вас термобелье для своего ребенка, но указанные размеры мне не совсем понятны. Мальчику 6 лет, рост 124 см, одежду носим 34 размера. Подскажите, пожалуйста, какой размер нам необходимо заказывать. И еще вопрос по термоперчаткам, они идут тоже по размерам или унивесальные, меня интересуют термоперчатки артикул L-8 и есть ли другие расцветки кроме показанных серых и по какой цене. Большое спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Какой компании термобельё Вас интересует? Tecso или Liod? Ваш размер по шкале Tecso 6-8, по шкале Liod 6. Интересующих Вас термоперчаток нет в наличии. С Уважением, Людмила.

автор: Марина     09.08.2010 08:12

Вопрос № 3953

Доброе утро, всем работникам ТВИЗЛ! Получили посылку 06.08.2010 г. (заказ 289). Спасибо! Быстро! Молодцы! Ботинки Джексон с лезвиями и Роману и нам, его родителям, очень понравились, уже "испекли" их в духовке - термоформовка в обычной духовке прошла успешно!!! А так переживали, вдруг что испортим! Осваиваем спиннер-тренажер - пока не очень получается. Перчатки, повязка на голову - всё подошло, а вот термобелье маловато, рукава короткие. Придется оставить его нашей маленькой фигуристке Юле. А если заказать только термобелье большего размера, сколько будет стоить доставка? Также 500 рублей или дешевле? Еще раз спасибо Вам большое! Работая с Вами получаем одно удовольствие! Почему-то не получается отправить фото через "Вопрос-ответ".

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Отдельное и большое спасибо за заказ и благодарные слова в наш адрес. Фото Вы не сможете отправить через графу "вопрос-ответ", так как у Вас нет доступа к невидимой части данного раздела и нет соответствующего пароля. Фото можно отправить по электронной почте [email protected] Учитывая, что термобельё в упаковке совсем маленькая коробочка, то доставку можно сделать и за (200-300) рублей. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     08.08.2010 23:43

Вопрос № 3952

Подскажите, стоимость "Чехлы-сушка в виде игрушки". Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Чехлы сушка-игрушка производятся в трёх модификациях: сушка-игрушка - 450 рублей; сушка-игрушка со звуком животного - 550 рублей; сушка-игрушка с возможностью записать любой звук - 600 рублей. Поступления всех вышеуказанных моделей планируется к концу этой недели. С Уважением, Людмила.

автор: Георгий     08.08.2010 20:43

Вопрос № 3951

Добрый вечер! Я не из тех, кто считает себя продвинутым пользователем, попал к вам первый раз случайно (вопрос 3955). Очень нужны коньки мужские для катания на льду большого размера ( не знаю точно какого-нужно мерять). Буду в Москве еще три дня.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Георгий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим сообщить необходимый Вам размер. В наличии профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) компании Jackson Ultima Skates до 46 размера включительно. Стоимость 7500 рублей. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Наталия     08.08.2010 19:58

Вопрос № 3950

Добрый вечер! Мой номер заказа 327, когда Вы сообщите сумму для оплаты заказа?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Наталия! Благодарим Вас обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Просим сообщить Вас телефон для связи и специалист отвечающий за формирование заказов перезвонит Вам в течении дня. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Юлия     08.08.2010 19:49

Вопрос № 3949

Добрый вечер! Скажите, как выглядят термолосины и какие цвета есть в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Чтобы посмотреть, как выглядят термолосины, необходимо зайти в раздел "термокомбинезоны" и посмотреть модели под артикулами Т-1 и Т-7. Нижняя часть указанных термокомбинезонов и будет термолосинами. Цветовая гамма соответствует цветовой гамме термоткани, см. термокомбинезоны. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Сонечка     08.08.2010 18:40

Вопрос № 3948

Добрый вечер! Извините за назойливость, но уж очень нужно термобелье! Вы обещали к концу этой недели. Была ли поставка?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Сонечка! Благодарим Вас обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Поставки новой партии пока не было. Ожидаем поступления в августе. С Уважением, Людмила.

автор: Георгий     08.08.2010 17:22

Вопрос № 3947

Где в Москве можно купить коньки для катания на льду большого размера ( 47-52), или может сделать на заказ?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Георгий! Благодарим Вас обращение в нашу компанию. Вы сообщили о желаемом размере в пределах 47-52. Просим сообщить размер более точно. Мы считаем, что размеры большие чем размер 46, необходимо делать на заказ. С Уважением, Людмила.

автор: Михаил     08.08.2010 17:18

Вопрос № 3946

Здравствуйте. Я "продвинутый катальщик", подбираю себе первые коньки. Учусь сам, на общественных катках. Мужчина, 65 кг, размер ноги ~ 41. Есть пара вопросов. 1. Какие существуют коньки для таких вот начинающих, с прицелом на одиночные прыжки? К сожалению, дистанционно заказ сделать не могу - у меня вечные проблемы с подбором обуви, надо самому мерить. Так что или подъеду к вам с оказией, или в Киеве буду подыскивать. 2. На какие носки лучше надевать фигурные коньки? Обычные махровые годятся или лучше что-то другое?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас обращение в нашу компанию. Для того, чтобы дать Вам профессиональные рекомендации, нам необходима от Вас следующая информация: возраст; насколько хорошо умеете кататься на фигурных коньках; в каких фигурных коньках учитесь самостоятельно на общественных катках; параметры стопы - длина и ширина; желаемый бюджет. Фигурные ботинки одеваются и на тоненький х/б носочек, и на термоноски, и на колготки, и на махровый носок, и даже на голую ногу. Правил в данном вопросе нет. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Оксана     08.08.2010 13:34

Вопрос № 3945

Здравствуйте, Людмила. Можно узнать, что с заказом 320 (коньки, термокостюм)? Вы нам по электронной почте писали, что будет готов к концу недели. Сегодня воскресенье, а от вас пока никаких новостей. С уважением, Оксана.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана! Благодарим Вас обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Приносим извинения за задержку с ответом. Просим сообщить Вас телефон для связи и специалист отвечающий за формирование заказов перезвонит Вам в течении дня. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

автор: Cветлана     07.08.2010 19:12

Вопрос № 3944

Здравствуйте, Людмила! Беспокоим Вас из Новосибирска. Не подскажете точные сроки перешивания нашего платья с цветком? Мы с Вами договаривались на август. Дозвониться до Вас не могу. Пожалуйста, давайте определимся с датами. C уважением, Светлана.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Просим сообщить Ваш мобильный телефон для связи и наш специалист позвонит Вам и решит все вопросы. С Уважением, Людмила.

автор: Наталья     07.08.2010 18:43

Вопрос № 3943

Здраствуйте, Людмила! Сделала заказ 4.08, пришёл ответ по электронной почте. Ваш номер заказа 331, написать адрес и так дак. Отправила всё, ответа нет. Как оплачивать? Куда? Позвонила вчера по телефону, сказали сейчас подсчитаем позвоним. До сих пор ни чего. И ещё вопрос. В коньках Jackson Frieestyle лезвия наравне с ботинками или длинее? Тренер говорит, что лезвия должны быть на пол размера больше ботинок.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с формированием заказ по электронной почте. Заказов очень много и сотрудники не всегда успевают отвечать оперативно. Есть также определённые сбои и в работе электронной почты. Клиенты очень часто меняют адреса электронных почт с которых отвечают, а также меняют и дополняют свои заказы. Всё это очень сильно осложняет работу специалистов до такой степени, что порой разобраться в желании клиента очень сложно. Но это наши наши организаторские сложности, которые мы Вам рассказали, но которые не должны Вас сильно беспокоить. Мы приведём всё в полный и должный порядок, и общение по электронной почте будет практически разговором по телефону. Но пока просим понимать данную ситуацию. Переходим к Вашему вопросу. Сегодня к вечеру Вам ответят в электронном виде или позвонят по телефону. Просим сообщить Ваш телефон для связи. Переходим к Вашему второму вопросу. Мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Что означает лезвия наравне с ботинками? Что означает выражение "лезвия должны быть на пол размера больше ботинок" ? Размер фигурных ботинок у разных производителей свой и никаким образом не пересекается с размерным рядом фигурных коньков (лезвий). Размер фигурных коньков (лезвий) - это единственная величина стандартизованная в фигурном катании с указанием расстояния в дюймах между краями установочных платформ. Например. Размер 10 равен следующей величине - 10 x 2,54 = 254 мм, где 1 дюйм = 2,54 см. Данная величина стандартна для всех моделей лезвий. Размеры фигурных ботинок имеют следующую размерную сетку: Graf - c 10 до 13 в юниорских размерах и с 1 по 12 во взрослых размерах; у Wifa - 24 по 35 в юниорских размерах и с 3 по 11,5 во взрослых размерах; Jackson имеет практически такую же размерную сетку что и Graf, но соответствие длины стопы и размера другое; у Edea и Risport с 195 и 19,0 по 305 и 30,0 соответственно. Таким образом нет никого соответствия между размерами фигурных ботинок и необходимыми размерами фигурных лезвий. А если учесть, что на один фигурный ботинок можно установить до 4-х размеров лезвий, то выражение "лезвия должны быть на пол размера больше ботинок" совсем не точное. При выборе необходимого размера фигурных коньков (лезвий), учитывается следующее: модель и размер фигурного ботинка; спортивный уровень фигуриста и его индивидуальные особенности техники выполнения элементов фигурного катания; модель фигурных коньков; необходимо также учитывать данный запасик на вырост в фигурном ботинке. Если Вы желаете знать необходимый Вам размер фигурных коньков (лезвий), то сообщите нам следующую информацию: Ваш возраст; вес; сколько лет занимаетесь фигурным катанием и какие элементы (прыжки) освоенны на хорошо; какую модель фигурных ботинок Вы планируете приобрести; в какой модели фигурных ботинок и лезвий тренировались до настоящего и насколько они Вас устраивали. С Уважением, Людмила.

автор: Дмитрий     07.08.2010 16:53

Вопрос № 3942

Добрый день, Людмила Николаевна! К вопросу №3932. Простите я не понял из ответа: 1) есть ли крючки для ботинок Jackson? 2 ) из ваших статей следует, что необязательно, чтобы передний край лезвия совпадал с передним краем ботинка (лезвие может быть короче 6-10 мм), именно так хотел установить новые лезвия указывая размер 10 1/2. Сейчас площадка правого лезвия выступает на 3 мм за ботинок. Или это очень сильно повлияет технику? 3) лезвия MK Professional выше Legacy, значит менее устойчивы? Извините за назойливость, но хотелось бы разобраться, прежде чем сделать выбор.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать вновь. Крючки Jackson пока не поступили. Если Вы желаете установить фигурный конек (лезвие) именно так - сдвинуть лезвие внутрь ботинка, то размер 10 1/2 подойдёт в полной мере. Насколько измениться Ваша техника при данной установке и в какую сторону сказать сложно, так как одним фигуристам данная установка подходит, а другим нет. Фигурные коньки (лезвия) Ultima Legacy UB50 несколько ниже фигурных коньков (лезвий) MK Professional, а следовательно они более устойчивые. С Уважением, Людмила.

797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору