Вопросы и ответы

Здраствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли магазин работать 9 и 10 мая?

Доброй ночи, Надежда!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Магазин нашей компании в городе Москва не будет работать 9 мая. В остальные дни месяца мы будем работать в обычном режиме
(с 10-00 до 21-00 без перерыва и выходных).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Мой рост-175смвес-78какой размер нужен колготокЛена

Доброй ночи, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш рост если рассматривать колготки для фигурного катания фирмы Mondor (Канада) нужен размер L-G.
Скажите, какая именно модель Вас интересует? А также сразу укажите желаемый цвет колготок!
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Cкажите, пожалуйста,есть ли у вас в наличии ботинки Risport RF dance полнота В? Спасибо.

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Почему Вы решили, что Ваша модель - это модель Risport Dance?
Почему Вы решили, что Вам необходимо именно полнота в модели Risport Dance?
Справка.
Модель профессиональных фигурных ботинок Risport Dance в полноте B не производится!!!
Данная модель производится в трёх цветовых решениях - белый, бежевый, чёрный и только в одной полноте С.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте , есть ли у вас чёрная с чёрными вставками кофта Karisma на рост 165 см, и  юбка чёрная Karisma на рост 165 см?

Добрый вечер, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в наличии есть черная термокофта фирмы Karisma (Италия) и черная юбка этой же фирмы на Ваш рост.
Теперь просим Вас оформить заказ - позвонить нам или лучше оставить заявку через наш сайт (смотрите - twizzle.ru/order). 
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

А какие характеристики по конькам Jackson Artiste? они немного дешевле, чем Elle. В характеристиках они для совсем начального уровня, а как Вы прокомментируете?

Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Artiste мы не закупаем по причине того, что это любительская модель имеющая условно - среднюю жёсткость, пластиковую подошву с установленными  на них (ботинки)  через все имеющиеся отверстия и не позволяющие производить корректировку положения   фигурными коньками (лезвиями).
Стоимость данной модели дешевле профессиональной модели Jackson Elle DJ2130 в зависимости от места продажи на 1500 рублей.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте!  Хотелось бы заказать коньки ориентировочно Вифа Прима сет 31 р-ра. Стоимость 7700 руб. это уже с лезвиями.  Какова будет стоимость с лезвиями МК профессионал  или Маджестик? Какова стоимость доставки в г. Горячий Ключ Краснодарского края и в какой срок она будет осуществлена Спасибо

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость комплекта фигурных коньков модели Wifa Prima-Set равна 7700 рублей. Вычитаем стоимость самих фигурных коньков (лезвий) в размере 1000 рублей и получаем стоимость одних фигурных ботинок Wifa Prima - 6700 рублей.
Далее, прибавляем стоимость фигурных коньков (лезвий) модели MK Professional - 7250 рублей  или JW Majestic 4800 рублей.
Стоимость профессиональной установки и заточки фигурных коньков (лезвий) равна 800 рублей.
Стоимость доставки в Ваш город ориентировочна (пока не знаем ни вес ни объём заказа)  равна 700 рублей.
Время доставки, также ориентировочно, так как не выбранная форма доставки равно от 24 часов с момента оплаты до 72 часов.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте , как можно купить у вас чёрную с черными вставками кофту Karisma?

Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Для подбора необходимого размера термокофты фирмы Karisma (Италия) нам нужно знать Ваш точный возраст и фактический рост.
Купить интересующую Вас кофту Вы можете непосредственно у нас в магазине в Москве или же в Ростове-на-Дону.
Если Вы пишите нам из другого города, необходимо оформить заказ по одному из телефонов (смотрите раздел "Контакты") или же скинув заявку к нам на почту (смотрите раздел "Заказ").
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Добрый день! Дочь занимается не в профессиональной школе, а в секции Фигурного Катания для общего развития. 2 года катались на Graf Montana 26 р-р (3 года было ребенку). Сейчас резко стали малы, а я не могу определиться - какую модель выбрать. Измерила стопу: длина 16-16,3 (разные ноги), ширина стопы - 6,2. С осени, возможно, отдам в школу ФК, поэтому сразу хочу купить коньки среднего уровня. Посоветуйте. Сколько стоит доставка в регионы (если это возможно).

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем Вам рассмотреть лучшие для Вас профессиональные модели фигурных коньков (ботинки+лезвия)  Wifa Prima-Set и Jackson Elle DJ2130.
Если Вы точно произвели замеры стопы, то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 27 LL у модели Wifa Prima-Set и размер 11 1/2 C в модели Jackson Elle DJ2130.
Стоимость доставки зависит от  региона доставки и способа доставки, и ориентировочно равняется 700-800 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый день. Помогите, пожалуйста, определиться с выбором размера коньков.
Девочка 7 лет 5 мес.
Вес 24 кг, рост 124 см. В росте за прошедший год прибавила только 2,5 см.
Занимается 3 года 5 мес. В арсенале все одинарные, аксель, двойной сальхов, ритбергер, комбинированное вращение 4 уровня. Активно изучает двойные прыжки. Интенсивность ледовых тренировок разная: от 5 до 11 часов в неделю.
Длина стопы 19 см, ширину как правильно измерить не знаю (на взгляд средняя, подъем низкий). За год нога практически не выросла (2-3 мм). Сейчас тренируется в Jackson Freestyle размер 1,5 с лезвиями Aspire. Модель 2013 года более мягкая, чем производилась ранее, и удобная. Заломов нет, но голеностоп очень мягкий.Тренируется в них 1 год 4 мес. Не жмут, но тренер советует к лету купить и обкатать новые.
Рассматриваем новую модель Jackson Competitor с лезвиями в комплекте и Risport RF3 с лезвиями MK Professional (лезвия уже имеются р-ра 8-1/4). Какой размер ботинок (и лезвий для них) нам подойдет? На примерке не определить, т.к. ребенку якобы всё удобно (лишь бы новые коньки купили).
Спасибо.

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
1) Для точного определения размера в любой модели фигурных ботинок, будь-то Jackson или Rispoprt, просим произвести замеры согласно нашим рекомендациям, смотрите сайт twizzle.ru  , раздел "заказ", пункт №2.
2) Если модель фигурных ботинок бренда Jackson Ultima Skates (Канада) Вам была удобна, то мы рекомендуем не менять бренд и соответственно не менять форму самого ботинка.
Считаем, что Вы можете поднять класс фигурных ботинок, тем  самым  увеличив их  жёсткость и прочность, но учитывая Ваш спортивный уровень, физические данные и интенсивность тренировочного процесса, мы считаем, что Вы можете смело остаться в том же спортивном классе фигурных ботинок Jackson Freestyle DJ2191.
Ждём Вашего решения, информации по параметрам стопы и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте магазин Твизл. Я бы хотела спросить если ли у вас коньки Риспорт Роял размер(от 26,0 до 26,5 белые)? и лезвия Суприм за 9.100р замер( от 10 до 10/1,4)?
и хотелось бы узнать как вы работаете с 3 по 5 мая 2014?))
Мы бы хотели приехать за коньками в этот период.
Зарание спасибо, с уважением Екатерина!

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Фигурные  ботинки модели Risport Royal  и фигурные коньки  (лезвия)  модели Ultima Supreme UB150  в наличии во всех размерах.
На праздники наш магазин работает в обычном режиме с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед.
Всегда рады Вас слышать!
C Уважением, Людмила.

ДОбрый вечер.  Имеются ли в продаже в вашем магазине тренажеры для отработки вращений на полу.

Доброй ночи, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, в магазинах нашей компании представлено три модели профессиональных спиннер-тренажеров для фигурного катания.
Две модели канадского производства отличающиеся по весу и толщине, а также модель итальянского производства фирмы Edea (Италия), которая кроме отличного веса и толщины так же представлена в различных цветовых вариантах.
Со всем модельным рядом Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке далее: http://twizzle.ru/other и http://twizzle.ru/spinner
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Людмила, спасибо большое!
Про размер поняла. Все очень разумно объяснено.
Но про полноту мне не ясно, почему "С". Это как я понимаю самые широкие ботинки?
Просто у меня низкий подъем ноги, и вообще (из опыта подбора повседневной обуви) я думала, что моя стопа уже среднего. спасибо

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
C учётом того, что с размера 3 начинается уже взрослая и женская колодка, то и полнота подразделяется немного по другому.
Поэтому Вам можно рассматривать полноту С и полноту LL.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Людмила, большое спасибо за очень быстрые и емкие ответы!
Да, я производила замеры по видео на сайте по методу, когда с одной стороны нога прислонена к ровной вертикальной опоре, на замеряемую ногу был сделан упор.
левая: длина 23,3 см, ширина 8,8 см.
правая: длина 23,3 см, ширина 8,6 см.
Ширину сначала не указала, так как в брошюре wifa я видела, что указывается не расстояние между самыми удаленными точками ширины стопы, но полный обхват стопы.
Поэтому и спросила, как точно можно замерить. Спасибо!

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию!
Ваши параметры стопы находятся ровно посередине между двумя соседними   размерами - 35 и 3,5. Между ними есть размер 3, который идёт на длину стопы в 23,6 см. Размер 35 идёт на длину стопы в 23,4 см., а размер 3,5 идёт на длину стопы в 23,8 см. Ваши параметры  стопы  очень близки ко всем 3-м  данным полуразмерам.
Более того, размер 35 это последний размер в детских моделях и с размера 3 начинается уже женская линейка размеров с немного изменённой женской  колодкой  фигурного ботинка,  и размер 3, как правило практически не отличается от размера  35. Но Ваши параметры очень близки к размеру 35 с меньшей стороны, поэтому ситуация в теории сложна и не до конца понятная с определением  размера. В этом случае, если фигурист находится в магазине примерка может идти до 2-х часов с заменой размеров и полнотных групп.   
С учётом того, что Вы не профессионал высшего уровня по фигурному катанию и очень сложных элементов не выполняете, а следовательно для  Вас будет лучше иметь немного запасик  нежели, чем иметь ботинок впритык  и по необходимости данный запасик, если он получится,  компенсировать  немного более толстым носочком, то предпочтительнее купить немного больший размер фигурных коньков. 
Соответственно, мы рекомендуем рассмотреть размер 3,5 в полноте С.
В наличии все размеры модели Wifa Prima-Set  начиная от 24 и заканчивая 12 во всех полнотных группах.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте, Людмила. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу.Сыну 12,5 лет ( рост 146 см и вес 34 кг) прыгает все двойные дупель в процессе тройной сальхов и риттбергер. Катается в Риспорт РФ 3 на МК Профессионал. Хочет переобуваться новые ботинки те же РФ 3, но лезвия либо Голд Сил либо Голд Сил революшен.  Я против таких кардинальных перемен. Тренер у нас молодой только после института, неопытный. Девочка из нашей группы ( наша ровесница и по росту, весу схожа ) переобулась в Голд Сил Революшен по совету нашего тренера, так её штормит теперь во все стороны при заходе спиной на прыжок. Вот теперь задумалась, стоит ли меня МК Профессионал на Голд Сил. В чём их принципиальная разница? Спасибо.

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В Мире фигурного катания в части экипировки всё очень и очень индивидуально, поэтому сказать Вам абсолютно точно, насколько быстро и эффективно Вы адаптируете модель профессиональных фигурных коньков (лезвий) JW Gold Seal  или  вообще адаптируете невозможно.
Модель профессиональных фигурных коньков, лезвий  высшего спортивного уровня JW Gold Seal достаточно сложное и специфическое  лезвие - более высокое, чем все модели фигурных коньков (лезвий), рёбра не параллельны, а следовательно высота ребра не одинакова по всей длине лезвия, система зубцов вынесена больше, чем на всех других моделях фигурных лезвий.
Модель MK Professional шире модели JW Gold Seal, ниже по высоте, высота ребра равна по всей длине конька (лезвия), система зубцов немного другая.
Почему девочку из Вашей группы штормит?
Причин могут быть следующие:
- непрофессиональная установка фигурных коньков (лезвий) на фигурный ботинок;
- при установке не учтены индивидуальные особенности фигуристки;
- непрофессиональная заточка или неверно подобранный радиус заточки;
- как мы сказали Выше данная модель фигурных коньков (лезвий) сложна по геометрическим параметрам;
- у учётом того, что точных технических требований при эксплуатации фигурного конька (лезвия) нет, а значит и не может быть точных технических требований к изготовлению, то есть вероятность неровности фигурного конька (лезвия) по одному или по всем геометрическим параметрам;
- с учётом того, что Вы и Ваша ровесница не используют только фигурные коньки (лезвия), а используют ещё и фигурные ботинки, то всегда присутствует вероятность влияния самого ботинка ( не верный размер, полнота, качество и точность изготовления) на процесс изучения элементов фигурного катания;
- все вышеуказанные причины в совокупности.
Наши рекомендации.
Провести эксперимент Вы конечно можете и зачастую эксперимент необходим в нашем виде спорта, но просим учитывать, что данный эксперимент всегда проводится за  собственный счёт. В этом и есть основной и единственный минус эксперимента.
Если Вы желаете сменить модель на модель высшего уровня, то в первую очередь мы бы рассмотрели модель фигурных коньков (лезвий) Ultima Supreme UB150.
Всегда рады Вас слышать!
C Уважением, Людмила.

Доступна ли доставка в Казахстан г. Караганда. Какой срок доставки заказа? Оплата производится сразу либо при получении заказа.

Добрый день, Алибек! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Стоимость доставки в Караганду  равна 1000 рублей, время доставки поездом  72 часа с момента оплаты заказа, включая доставку.
Ждём Вашего решения.
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Я ранее задавала Вопрос № 11297.
Решила, что выберу Wifa Prima Set.
1) Подскажите, пожалуйста какой выбрать размер при длине стопы 233 мм. Еще раз перемерила в тонком носке, в каком планирую заниматься.
Если 3.5 (его длина 236 мм) -- я сомневаюсь не мало ли это.
Но 4 (это уже 240 мм) -- мне кажется, это слишком свободно для фигурных ботинок.
2) Как определить полноту для ботинков wifa? Спасибо.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию.
Для точного определения размера необходимо знать ещё и ширину стопы, а Вы её не указали.
Как Вы проводили замеры? По нашим рекомендациям? Вы измерили обе стопы?
Мы больше склоняемся к размеру 3,5.
Ждём Вашей информации.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Имеются ли в наличии коньки Risport на девочку 5 лет с лезвием в комплекте для начального курса обучения.

Добрый день, Алибек! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - спортивный класс ботинок или их жёсткость и прочность во времени;
- второй критерий - удобство и комфорт.
Никаких других профессиональных критериев подбора не существует!!!
Таким образом,  лучшие модели  для Вашего   юного   фигуриста с учётом двух основных критериев:
Jackson Elle DJ2130 (термоформуемая  модель) с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mirage UB10 - 6800 рублей;  Wifa Prima-Set с установленными профессиональными фигурными коньками (лезвиями) Ultima Mark 4 - 7700 рублей.
Если говорить о статистике удобства, то все вышеуказанные модели  Вашего  спортивного  уровня  достаточно и мягкие и комфортные, поэтому удобны подавляющему большинству юных фигуристов.
У компании Risport (Италия) нет моделей, которые могут конкурировать с вышеуказанными моделями по качеству и удобству, поэтому модельный ряд у бренда Risport (Италия) в Вашем спортивном уровне мы не закупаем.
Все вышеуказанные модели в наличии всегда  во всех размерах.
Для правильного подбора модели по размеру и полноте просим сообщить Ваши параметры стопы - длина и ширина. Замеры просим произвести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии ботинки Risport Royal бежевого цвета?

Доброе утро, Евгения! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Профессиональные фигурные коньки (ботинки) модели Risport Royal бежевого цвета  в наличии во всех размерах.
Для точного определения размера просим сообщить параметры стопы - длина и ширина.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Дочка не подтвердила 2 спортивный разряд. Что будет дальше? Извините конечно, что вообще не по теме, но думаю вы знаете. В интернете просто не можем найти. Помогите, пожалуйста!

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для точного ответа на Ваш вопрос, необходимо свериться с " Единой  российской спортивной  классификацией"  в части  фигурного  катания.
Можно забить данное выражение в поисковой строке Яндекса либо зайти на сайт Министерства Спорта Российской Федерации и в данном документе найти  раздел "Единая российская  спортивная классификация".
Положения по данному  вопросу  достаточно часто обновляются, но на сколько мы помним в данный момент времени, необходимо подтверждать более высокие спортивные звания - Кандидат в Мастера Спорта и Мастер Спорта.
Немного попозже мы также проштудируем необходимую литературу!
С Уважением, Людмила.