Вопросы и ответы

Здравствуйте! Сразу извиняюсь за большой вопрос. Пожалуйста, помогите выбрать коньки! Девочка, 8 лет (в ноябре - 9), вес 29 кг, отзанималась 3 года. Стопа: правая нога длина 230 мм ширина 87 мм, левая нога длина 232 мм ширина 86 мм. Плоскостопия, вальгуса нет. Ограничений и противопоказаний к занятиям спортом нет, травм нет. Прыжки - аксель, двойной сальхов. Остальные двойные прыжки - начало изучения. Тренировалась в Wifa Prima Set с лезвиями Mark IV. Были ОЧЕНЬ удобны! Тренировки 4 раза в неделю по 1-1,5 часа. При выборе между Wifa Deluxe Champion и Risport RF3 тренер рекомендует Wifa, так как менее жесткие и нет смысла в более жестких ботинках. Лезвия предварительно выбрали Coronation Ace. Хотелось бы соблюсти правило "необходимо и достаточно", а также сохранить комфорт Wifa Prima Set.      Так же волнует вопрос: если ботинок термоформовочный - сможем ли мы в домашних условиях сделать эту процедуру правильно (профессионально сделать негде)? Спасибо!

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Отдельное спасибо за хорошо поданную информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке.
Наши рекомендации, согласно Вашим пожеланиям:
- Risport Excellence и коньки (лезвия) Ultima Aspire UB15.
Общий бюджет 8500 (ботинки) + 3500 (лезвия) + установка, заточка - 800 = 12 800 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Спасибо большое за оперативный ответ на мой предыдущий вопрос по комбинезону! Можно заказать костюм, приехав к вам в магазин?
Еще помогите, пожалуйста, определиться с размером коньков:
Длина стопы 16,4
Ширина 7,5. Мерки снимали правильно, как у вас написано.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Заказать костюм Вы можете.
Ваши размеры в лучших для Вас моделях фигурных коньков (ботинки+лезвия):
- Wifa Prima-Set - 27 LL;
- Jackson Elle DJ2130-  12 C.
В данных размерах есть запас на вырост в пределах (10 - 12) мм.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила. 

Здравствуйте. 21 августа отправила заказ. Получила эл. письмо, что заказ принят на обработку, попозже перезвонит консультант. Жду звонка консультанта уже 10 дней. Сколько ещё ждать? Тренировки начинаются с 10 сентября - у нас нет коньков.

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Наш специалист уже связался с Вами по электронной почте для принятия и оформления заказа. В письме мы подробно расписали детали Вашего заказа, а также сразу выставили счет на оплату.
Сразу после перевода денежных средств на наш счет готовы отправить Ваш заказ.
Также из-за задержки в обработке Вашего заказа мы сделаем Вам подарок от нашей компании!
Большое спасибо за понимание! С уважением, Людмила.

Здравствуйте! Моя юная фигуристка ростом 98 см. Все костюмы для тренировок сильно большие ей: собираются гармошкой на коленях, рукава очень длинные. Скажите, пожалуйста, можно ли заказать костюм  маленького размера из полартека у вас? Какова будет его стоимость? (Костюм-это тремободи, лосины, чехлы и повязка). Заранее спасибо за ответ.

Доброй ночи, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в нашем ателье Вы можете заказать пошив одежды для фигурного катания по Вашим индивидуальным меркам.
Как снять все мерки для пошива показано на видео у нас на сайте в разделе "Заказ", там же Вы сможете оформить заявку.
В зависимости от выбранной модели костюм может состоять из следующих позиций:

- Термокомбинезон, термоповязка и термочехлы
- Термоплатье, термолосины, термоповязка и термочехлы
- Термокуртка, термобрюки, термоповязка и термочехлы

Окончательную стоимость комплекта сможем сообщить только после того как узнаем артикул модели, которую Вы выбрали.
В любом случае на Ваш размер стоимость комплекта не превысит 4 500 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила!

Здравствуйте!
Нужны лезвия Gold Seal, будем ставить на ботинки RF-3, р. 25,5. Подскажите, пожалуйста, какой размер лезвий подойдёт, и есть ли они в наличии? И стоимость, пожалуйста. Заранее спасибо!

Добрый вечер, Алиса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
На размер 25,5 в модели Risport RF3  по  классической схеме можно установить два размера фигурных коньков (лезвий) модели JW Gold Seal - 9 1/2 дюйма и 9 3/4 дюйма.
Какой размер для Вас предпочтительнее?
Чтобы ответить на данный вопрос, необходима полная информация о фигуристе и его экипировке, согласно вопросов под пунктом №4 в разделе "заказ".
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.
P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие.
Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями).
С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.



Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим
характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"

Здравствуйте. Уже 2 недели отправляю вам заявку на коньки, но не почему-то не отвечают.
GAM 1149 (белый) размер 3С (ДЛИНА СТОПЫ - 21 СМ)
- Заточка и шлифовка - 250 рублей
- Колготки Mondor 3326 размер 6-10 (82) - 950 рублей
- Спиннер-тренажер - 600 рублей (МАЛИНОВЫЙ)
- EMS - 1 750 РУБЛЕЙ

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, указанной при регистрации, и выставил Вам счет на оплату.
Вы можете производить оплату и после поступления денежных средств на на счет, мы готовы в тот же день отправить Ваш заказ.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Здравствуйте. Дочке 6 лет. Занимаемся 2 года. Какие модели коньков вы рекомендуете.

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
- второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Других профессиональных  критериев подбора нет!!!
По первому критерию для Вас подходят следующие модели:
- Jackson Elle DJ2130;
- Gam 1149;
- Wifa Prima-Set;
- Edea Preludio;
- Risport Lux.
Все остальные бренды в данном классе  достойных моделей не производят.
Бренд Graf (Швейцария) производит в данном классе модель Graf Ace, но данная модель существенно отстаёт от вышеуказанных моделей и данная модель не является профессиональной.
По второму критерию подбор производится следующим образом.
С учётом того, что отдельные модели из вышеуказанных не имеют полнотных групп, а голеностопы различны у всех фигуристов, то для  подбора модели по второму критерию  и профессионального  ответа на Ваш вопрос, мы просим сообщить точные параметры стопы - длина и ширина.
Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик. Голеностоп обводить не верно!!!
Ждём Вашего решения, информации (параметров стопы) и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Доброго времени суток! Получила заказ ботинки edea 220 размер и лезвия к ботинкам прикручено не на все крепления, а можно с таким креплениям выходить на лед?

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Каждый фигурист индивидуален!
Фигурист индивидуален практически в каждом моменте подбора  фигурной экипировки: различные ботинки, различные запасы на вырост, различные модели фигурных коньков (лезвий) и различные размеры, различная и индивидуальная установка.
Сказать, какая будет лучше установка  в теории и это произвести на практике, то есть в мастерской  не возможно, даже, если Вы знаете фигуриста от и до!
Поэтому все профессиональные фигурные коньки (лезвия) устанавливаются по классической схеме через установочные саморезы и в случае, если фигуристу неудобно (заваливание на внешнее или внутренне рёбра).
Есть несколько причин по которым нельзя первичную установку делать на все саморезы.
1) С учётом того, что фигурный конёк (лезвие) должен правильно лечь на подошву фигурного ботинка и без внутренних напряжений, то правильно и профессионально устанавливать на 5 саморезов.
2) С учётом возможной и индивидуальной корректировки лезвия под фигуриста (в случае, если есть заваливание на внутренне или внешнее рёбра) всегда оставляют свободные отверстия на платформе конька (лезвия).
3) В случае поломки лезвия и его замены на другое, также должны оставаться свободные места для надёжного крепления.
С учётом того, что всё же большие физиологические отклонения встречаются  не так часто, то в подавляющем большинстве случаев классическая и грамотная установка удовлетворяет  фигуристов.
Бывают случаи, когда переустановка производится до 10 раз (оплата всегда только за одну установку), но это исключение из правил!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер, посоветуйте ,пожалуйста ,коньки для танцев на льду, для мальчика 10 лет, танцами занимается 2 год, рост 140. Какова самая первая цена?

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш вопрос ответить однозначно и просто в письменном виде достаточно сложно ввиду большого (не менее 10 листов) и необходимого к передаче объёма информации.
Поэтому просим сообщить Ваш мобильный телефон. Специалист позвонит Вам, ответит на все Ваши вопросы и поможет подобрать правильно и профессионально необходимую экипировку за наименьший бюджет.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте. Можно у вас уточнить вопрос, касающийся заточки и установки конька (лезвия)? Как мне известно, цена заточки 800 р, но входит ли в эту цену установка, или  же установка конька оплачивается дополнительно? И ещё один вопросик касающийся доставки. Сколько будет стоить доставка заказа до Красноярска почтой России?
Спасибо.

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональная установка и заточка фигурных коньков (лезвий) стоит 800 рублей
(550 рублей - установка и 250 рублей - заточка и шлифовка).
Для расчета стоимости и сроков доставки до Красноярска нам нужно знать что именно будет у Вас в заказе, а также Ваш точный адрес.
Если Вы планируете заказывать только фигурные коньки, то стоимость доставки будет варьироваться в пределах от 500 до 800 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Джексоны в основном производятся в Китае? у Вас есть производства Канада? если есть то какие модели?

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Начнём с главного - понимания, как профессионально подбирать фигурные ботинки!!!   
Профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) подбираются по двум основным критериям:
- первый критерий - класс фигурных ботинок или их жёсткость и прочность;
- второй критерий - удобство и комфорт при использовании.
Других профессиональных  критериев подбора нет!!!  Нет, не было и никогда не  будет подбора профессиональных фигурных ботинок по стране производителю!!!
Для чего Вам фигурные ботинки произведённые в Канаде, если они Вам не подходят по спортивному классу (жёсткость) и неудобны?
К слову сказать, фигурные ботинки бренда Jackson Ultima Skates (Канада) и бренда Gam (Канада) первого, второго и третьего спортивного уровня производятся в Китае по технологии данных компаний.
Также, к слову сказать, ботинки данного бренда - лидеры по технологическому уровню и качеству.
В Канаде производятся фигурные ботинки четвёртого и пятого спортивного уровня!!! Спортивный уровень - это жёсткость и прочность фигурных ботинок!!!
Вам необходимы фигурные ботинки почти на мастера спорта?
По второму критерию подбор производится следующим образом.
С учётом того, что отдельные модели из вышеуказанных не имеют полнотных групп, а голеностопы различны у всех фигуристов, то для  подбора модели по второму критерию  и профессионального  ответа на Ваш вопрос, мы просим сообщить точные параметры стопы - длина и ширина.
Замеры просим провести по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - видеоролик. Голеностоп обводить не верно!!!
Выводы.
Для точного и профессионального подбора модели фигурных ботинок, а также их размера и полноты, просим ответить на вопросы поставленные в разделе "заказ" под пунктом №4.   
Ждём Вашего решения, информации (параметров стопы) и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помогите мне подобрать коньки для дочери, она занимается танцами на льду. Дочери 11 лет, рост 155 см, вес 35-38кг. Занимается танцами на льду 2-ой год. Что вы можете нам посоветовать. С уважением Зибиицкер Галина

Добрый вечер, Галина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
На Ваш вопрос ответить однозначно и просто в письменном виде достаточно сложно ввиду большого (не менее 10 листов) и необходимого к передаче объёма информации.
Поэтому просим сообщить Ваш мобильный телефон.
Специалист позвонит Вам, ответит на все Ваши вопросы и поможет подобрать правильно и профессионально необходимую экипировку за наименьший бюджет.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Добрый вечер. Очень интересует вопрос установки коньков (лезвий) на ботинок. Как вы их ставите без присутствия самого фигуриста (если коньки заказывают из других городов), ведь подход к каждому индивидуален. У кого-то плоскостопие, у кого-то нога заваливается на внутреннее ребро и т.д. Объясните пожалуйста :)

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Каждый фигурист индивидуален и Ваше мнение по данному вопросу абсолютно верно!
Фигурист индивидуален практически в каждом моменте фигурной экипировки: различные ботинки, различные запасы на вырост, различные модели фигурных коньков (лезвий) и различные размеры, различная и индивидуальная установка.
Сказать, какая будет лучше установка  в теории и это произвести на практике, то есть в мастерской  не возможно, даже, если Вы знаете фигуриста от и до!
Поэтому все профессиональные фигурные коньки (лезвия) устанавливаются по классической схеме через установочные саморезы и в случае, если фигуристу неудобно или есть замечания производится корректировка.
С учётом того, что всё же большие физиологические отклонения встречаются  не так часто, то в подавляющем большинстве случаев классическая и грамотная установка удовлетворяет  фигуристов.
Бывают случаи, когда переустановка производится до 10 раз (оплата всегда только за одну установку), но это исключение из правил!
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Добрый день. В понедельник с утра сделала заказ коньков. Мне ответили по почте, что во вторник мне позвонят по заказу. Сегодня уже среда поздний вечер, и никто мне так и не позвонил. Что делать?

Добрый вечер, Ольга Сергеевна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом! Сезон в разгаре, все сотрудники работают до 24:00 и всё равно не успевают принимать заказы!
В случае, если Ваш заказ до сих пор не принят, просим сообщить мобильный телефон и в течении часа сотрудник примет заказ!
С Уважением, Людмила.

Добрый день! Нужна лонжа-удочка, есть в наличии?

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Интересующего Вас оборудования  пока нет в наличии.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Хотели приобрести коньки Jackson DJ 2130 Elle длина стопы 230 мм, ширина 87 мм. Какой нам подойдет размер? Есть ли в наличии лосины из термоткани с расстегивающейся лямкой на рост 146 см? Сколько будет стоить доставка до Брянска Почтой России?

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Если Вы верно произвели замеры, согласно нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 (стопу обводить не верно!!!), то Ваш размер с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 6 С.
Термолосины в наличии.
Доставка в Брянск ориентировочно будет стоить 500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Помоги определиться с размером коньков Wifa Prima Set.
пол фигуриста - женский
возраст фигуриста - 6 лет
вес фигуриста - 23кг
параметры стопы фигуриста – длина 20 см и ширина 8см;

Заранее благодарю!

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Если Вы верно произвели замеры стопы, смотрите раздел "заказ", пункт №2 (стопу обводить не верно!!!), то Ваш размер в модели Wifa Prima-Set с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см - 31 LL.
Это достаточно большой размер для возраста 6 лет, поэтому у нас есть небольшие сомнения в точности проведённых замеров.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте! Есть ли в наличии ботинки Wifa Deluxe Champion (размер 35M или 35L) и лезвия John Wilson Coronation Ace соответствующего размера (9 1/4, если я правильно подобрала)? Установить лезвия на ботинок и заточить можно в любое время по графику работы магазина? Какие цены на всё вышеперечисленное? Спасибо.

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Приносим извинения за задержку с ответом!
Мы данную модель не закупаем по причине  невысокой популярности в России и отдельным замечаниям в конструкции.
Можем предложить аналоги у других брендов.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Здравствуйте Людмила! Есть ли в наличии платье фирмы мондор12903 юбки мондор 02838 на рост 160 наверно это размер после 121 14

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы с Вами разговаривали по телефону и все вопросы решили!
С Уважением, Людмила.