Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Оксана     25.08.2012 00:43

Вопрос № 8641

Скажите, пожалуйста, в какую цену будет тренировочное платье KB-66e 34 и 36 размера?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующая Вас модель стоит 3800 рублей за комплект (лосины+платье+чехлы на ботинки). Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Виктория     24.08.2012 22:52

Вопрос № 8640

Здравствуйте, дочке 4 года. Длина стопы 16 см какой размер коньков надо покупать? Мы только собираемся учиться кататься, подскажите еще какую марку лучше приобрести, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
На первый и второй год обучения мы рекомендуем две лучшие профессиональные модели фигурных коньков (ботинки+лезвия) - Wifa Prima-Set и Edea Preludio.
Если Вы проводили замеры по нашим требованиям (см. сайт twizzle.ru раздел "заказ", пункт №2), то Ваш размер с запасом на вырост в пределах 1 см будет 26 по линейке компании Wifa (Австрия).
Вы не указали ширину стопы, а модель Wifa Prima-Set имеет полнотные группы, поэтому для более точного определения размера и полноты просим сообщить ширину стопы.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     24.08.2012 21:50

Вопрос № 8639

Я бы хотела приобрести термокофту (Артикул:CN-14, цвет фуксия или розовый) и термобрюки(Артикул:CN-22, цвет фуксия или розовый) из фирмы chloenoel. Мой рост 158 см, вес 45 кг. Какой размер мне нужен?( CXS, CS, CM, CL, CXL/AXS, AS, AM, AL) Сколько это будет стоить всё вместе? Подскажите.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующей Вас модели нет в наличии, но мы можем предложить другие модели данной компании. Просим Вас позвонить по телефонам указанным на сайте и специалист объяснит и поможет Вам подобрать более интересные модели. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     24.08.2012 21:07

Вопрос № 8638

Расшифруйте, пожалуйста, размеры фирмы Karisma (L,M,S,XS) детские и взрослые.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Точного ответа на Ваш вопрос мы дать не можем, так как есть нюансы в пошиве брюк и курток компании Karisma (Италия).
Приводим Вам размерную сетку непосредственно компании Karisma (Италия) - http://www.karismasport.com/?page=sizes
Для большего понимания размерной сетки компании Karisma (Италия) просим Вас позвонить нам по указанным телефонам и специалист по данной компании ответит Вам максимально точно на все Ваши вопросы.

С Уважением, Людмила.

автор: Елена     24.08.2012 18:41

Вопрос № 8637

Интересует одежда Karisma - термобрюки, термоводолазка и термокофта размер M, цвет синий,
термобелье Liod размер L-8 цвет желтый

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующей Вас модели в размере М нет в наличии. Ожидаем поступления к концу августа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     24.08.2012 17:39

Вопрос № 8636

Уже который день умоляю продать коньки. Кроме обещания дальше никак.... Мой заказ 6221 ПРОДАЙТЕ КОНЬКИ!!! Мы уже тренировки пропускаем.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Приносим извинения за задержку с отправкой Вашего заказа. Очень много заказов и живых клиентов.
Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решали. Ваш заказ собран и сегодня специалист до 21:00 по Москве позвонит Вам и решит все организационные вопросы по оплате и оперативной доставке. До вечера, Татьяна. Спасибо за ожидание!!!
С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     24.08.2012 16:27

Вопрос № 8635

Я извиняюсь за свою невнимательность. Мой заказ 6168. Мы позже уточняли размеры и модели нашего заказа , Т-11 и Т-13, как нам быть. Заказ уже готов, но модель Т-15 нам не нужна.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Ваш заказ готов, но Вы желаете внести изменения. Как только специалист освободится сегодня, то сразу позвонит Вам и поможет решить все вопросы. Если специалисты освободятся поздно (после 12 часов ночи), то просим подождать до 12:00 завтрашнего дня. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     24.08.2012 14:39

Вопрос № 8634

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить термокофта и термобрюки.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Термокостюмы (термокомбинезоны+термобрюки) стоят в зависимости от производителя и модели от 4300 рублей за комплект до 7300 рублей за комплект. Какая модель Вас интересует? Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Лариса     24.08.2012 13:50

Вопрос № 8633

Здравствуйте, я бы хотела приобрести для дочери 13-ти лет тренировочный костюм. Термокофта и термобрюки, но не знаю как определяются размеры. Подскажите, пожалуйста.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Для правильного определения размера нам необходимы от Вас следующие мерки: рост; обхват груди-талии-бёдер. Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Katya     24.08.2012 13:47

Вопрос № 8632

У вас есть в наличии темроноски?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Katya! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В наличии термоноски компании Tecso (Италия). С Уважением, Людмила.

автор: Вера     24.08.2012 10:58

Вопрос № 8631

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, какие коньки выбрать. Девочка, рост 121 см, длина стопы 19 см, ширина 7 см. Начала прыгать двойные. Старые коньки Jackson Freestyle (р-р 1 1/2), лезвия Ultima Mirage (р-р 8) (ботинки с лезвиями вместе). Сейчас они ей уже в упор. Есть ли смысл приобретать сейчас отдельно ботинки и лезвия на данном этапе? Если да, то какие? Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Вера! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Если данная модель Вас была удобна и комфортна, то мы рекомендуем в данной модели остаться, но приобрести больший размер.
Класс данной модели позволяет Вашей юной фигуристке безопасно тренироваться и изучать все двойные прыжки.
Приобретать отдельно фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия) можно, но это просто увеличит бюджет покупки и никаким образом не скажется на эффективности и спортивных результатах. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Надежда     24.08.2012 09:43

Вопрос № 8630

Нужно ли под термокостюм CHLOENOEL надевать термобелье?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Термокостюм - это верхняя одежда произведённая из плотной термоткани. Термобелье - это нижняя одежда, как маечка, произведённая из более тонкого термоволокна или менее плотной, нежели термокостюм термоткани.
Вы под обычную верхнюю одежду поддеваете более тонкую нижнюю одежду? Поддеваете. Верно? Какие цели Вы преследуете, когда поддеваете нижнее белье под обычную одежду?
Вот эти цели:
-соблюдение гигиены, так как верхняя одежда стирается реже и в данном случае защитную функцию выполняет нижняя одежда, которая стирается чаще;
- улучшение комфорта при использовании, так как нижняя одежда всегда мягче и приятнее у телу;
- улучшение теплоизоляционных свойств.
Всё тоже самое и с нижним термобельём, только профессиональное термобельё решает ещё одну важнейшую функцию - отводит лишнюю влагу от тела, тем самым сохраняет тело сухим и не даёт возможности отвода тепла от тела, и соответственно не даёт возможности получения переохлаждения организма.
Выводы.
Практически во всех случаях профессиональное термобелье необходимо использовать при любой одежде для фигурного катания. Даже в обычной жизни, когда температура окружающей среды опускается ниже + 10 градусов по Цельсию теромобельё очень эффективно используется в повседневной жизни.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Ирина     24.08.2012 09:20

Вопрос № 8629

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии термо-кофта и термо-брюки фирмы ChloeNoel с двойной спиралью (цвет: бирюза) на рост 140 см, какова стоимость. И стоимость пересылки до Челябинска. С уважением, Ирина. Большое спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующей Вас модели пока нет в наличии, но в наличии очень много различных похожих моделей у компаний Karisma (Италия), Thuono (Италия), Sagester (Италия) и так далее.
Просим Вас позвонить в магазин и специалист в живом диалоге поможет Вам выбрать красивую и стильную модель. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

автор: Светлана     24.08.2012 09:03

Вопрос № 8628

Добрый день! 16 августа я сделала заказ №6168 Когда он будет готов? Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ.
Ваш заказ готов уже давно. Специалист в течении пяти минут свяжется с Вами и решит все необходимые вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

автор: Ольга     23.08.2012 22:54

Вопрос № 8627

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, целесообразно и правильно ли ставить на старые ботинки новые лезвия, или же лезвия лучше ставить на новые ботинки? Дело в том, что ботинки ребенку не малы, заломов на них нет, но лезвия достаточно изношенные, кроме того на нижнем зубце откололся маленький кусочек. И что бы Вы посоветовали из лезвий (ботинки Risport RF-3, размер 22) изучаем двойные прыжки.
--------------------------------------------------------------------------------
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Достаточно часто родители юных фигуристов понапрасну переживают за якобы изношенные фигурные коньки (лезвия) и практически всегда стремятся их поменять на новые. Только в трёх случаях из десяти подобная смена действительно оправдана. В данном случае мы не говорим Вам, что у Вас хорошие коньки (лезвия) и нет никакого смысла тратить семейный бюджет, так как пока их не видели.
Если Вам необходимы наши рекомендации по выбору модели, то Ваши модели следующие: Ultima Aspire UB15; JW Majectic; MK Duble Star; если бюджет позволяет, то можно использовать следующие модели - Ultima Legacy UB50; MK Professional; JW Coronation Ace.
Есть ещё несколько моментов по которым замена старых фигурных коньков (лезвий) на новые нецелесообразна.
1) Какая модель фигурных коньков (лезвий) у Вас стояла на данном ботинке и какого размера;
2) На сколько саморезов установлено данное лезвие;
3) Сколько по времени эксплуатировался фигурный ботинок;
4) Какой запас на вырост у Вас сейчас;
5) Параметры стопы юного фигуриста - длина и ширина;
6) Из какого Вы города и есть ли возможность приехать к нам в магазин;
7) Почему Вы решили, что фигурные коньки (лезвия) изношены;
8) Какой год обучения Вашего юного фигуриста.
Мы бы пошли следующим путём. Вы присылаете нам хорошее фото Ваших фигурных коньков (лезвий) со всех сторон (подошва в обязательном порядке) и мы даём наши рекомендации.
В случае, если Вы приняли решение, то Ваши модели по классу мы указали.
Перед покупкой рекомендуем проверять фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.
дравствуйте,Людмила! Большое спасибо за подробный ответ!
Отвечаю на поставленные Вами вопросы :
1. У нас стоят лезвия MK Professional, размер 8 1/2
2. Лезвие установлено на 5 саморезов в передней части ботинка и 4 самореза - в пяточной
3. Ботинок эксплуатриовался 1 год, практически каждый день по 1-2 час.
4. Ботинки сейчас как раз.
5. Параметры стопы - длина 19 см, ширина 7.5 см
6. К сожалению, возможности приехать к вам в магазин нет.
7. Я решила, что лезвия изношены, так как обнаружила,что от нижнего зубца откололся уголок и заточный слой на лезвиях маленький - около 2 мм
8. У нас третий год обучения - освоение двойных прыжков
К сожалению не знаю, как выслать Вам фото

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную и очень точно поданную информацию.
Мы конечно больше рассчитывали на фотографию фигурных ботинок, фигурных коньков (лезвий) и подошвы к которой крепится коньки (лезвия). Мы Вам не сообщили, но фото в данный раздел Вы выложить не сможете, поэтому его просим прислать на электронную почту [email protected]
Что мы можем сказать отталкиваясь от Вашей данной информации.
1) Если фигурный ботинок Вам в самый раз и не имеет запаса на вырост, то может оказаться, что через совсем короткое время он станет мал и в этом случае переустановка не целесообразна.
2) Ваш фигурный конёк (лезвие) установлено через все (5 из 6-ти) отверстия и гарантировать, что в эти же отверстия можно хорошо закрепить новые коньки (лезвия) не видя ботинок нельзя.
3) Модель фигурных коньков (лезвий) JW Coronation Ace и MK Professional имеют идентичную систему крепления, поэтому рассматривать данную модель для переустановки также спорно.
4) На данный момент времени пока мы не видим Ваших коньков (лезвий), мы считаем, что Ваше решение о негодности Ваших коньков (лезвий) спорно.
Выводы.
Решение в любом случае за Вами, но пока мы не увидим Ваши фигурные коньки (лезвия) в хорошем фото мы не можем сказать насколько целесообразно менять лезвия.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Татьяна     23.08.2012 21:26

Вопрос № 8626

Добрый вечер! В понедельник мы с дочерью будем в вашем магазине на нужны ботинки Edea Chorus 265 или 270 размер и лезвия John Wilson Coronation Ace к этим ботинкам. Также жёсткие чехлы, чехлы на ботинки и мягкие чехлы сушки на лезвия. И ещё вопросик вы принимаете к оплате кредитные карты Сбербанка?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Все интересующие Вас модели фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий) в наличии. Аксессуары для фигурного катания также в наличии. К оплате принимаем кредитные карты всех платёжных систем. Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

автор: Алла     23.08.2012 20:58

Вопрос № 8625

Добрый вечер, у меня такой вопрос-почему не бывает у вас в продаже ботинок марки Jackson DJ3400 (телесного цвета) даже под заказ (на официальнном сайте Jackson они есть)? Заранее, спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алла! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
На данный момент времени модели фигурных ботинок для синхронного катания в России пока не очень популярны по следующим причинам - высокая цена и возможность заменить аналогичными спортивными и более бюджетными моделями. Соответственно закупать дорогие модели, чтобы они лежали на полочках не целесообразно.
Если Вы желаете заказать данную модель, то пожалуйста, мы можем это сделать. Для этого необходимо определиться с размером и полнотой фигурного ботинка. Если Вы готовы, то мы можем сделать заказ у компании Jackson Ultima Skates (Канада).
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Елена     23.08.2012 17:40

Вопрос № 8624

Здравствуйте. Появилась ли детская Каризма на рост 140. Интересуют костюм - брюки и водолазка с цветными манжетами, если есть то выставите пож-та сразу счет на оплату ( цвет не принципеален,главное чтобы был костюм).

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Интересующей Вас модели в необходимом Вам размере нет в наличии. Ожидаем поступления к концу августа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Людмила.

автор: Жанна     23.08.2012 17:04

Вопрос № 8623

Здравствуйте!!! Хотим заказать у вас коньки Дженсон-Фристайл размер 2, так же костюм для тренеровок артикул- КВ-26. Вот только не можем определиться с размером платья, рост у нас 109 см., платье 30 размера подойдет???и от чего зависит цена от 2200 до 4000 рублей. И еще какого цвета лосины и чехлы на ботинки у данного комплекта??? А так же какого размера необходимы колготки для выступлений?? Заранее, спасибо!!!

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Жанна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2170 в наличии во всех размерах.
По вопросам одежды для фигуристов просим позвонить по указанным на сайте телефонам. Размер не определяется только по росту. Необходимы дополнительные мерки - обхват груди-талии-бёдер.
Цена зависит от материала изготовления (корейский или итальянский бархат), а также от материалов отделки. Цвет чехлов на ботинок - цвет юбки.
Ваш размер по колготкам - (4-6). Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

автор: Екатерина     23.08.2012 11:07

Вопрос № 8622

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка до Магнитогорска термокомбинезона, сколько времени будет идти заказ и как производится оплата?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать.
Сроки доставки до Магнитогорска равны от 3 до 5 дней в зависимости от выбранной формы доставки. Стоимость доставки зависит от веса и объёма заказа, как правило, если Вы приобретаете пару коньков (ботинки+лезвия), то стоимость колеблется от 500 до 700 рублей.
Оплату можно произвести следующими способами: перевод при помощи пластиковой карты; перевод различными платёжными системами -"блиц", Миг и так далее, безналичный банковский перевод.
Ждём Вашего решения и информации. С Уважением, Людмила.

804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Сделать заказ
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору