Вопросы и ответы

»  Вопросы и ответы

автор: Марина     29.09.2009 21:28

Вопрос № 1639

Добрый вечер! Дочка, 6 лет, катается сейчас на Jackson Freestile,р-р 13, которые начинают поджимать. Подскажите, пожалуйста, модель новых коньков, если мы катаемся каждый день по 2 тренировки и приступаем к изучению двойных прыжков. И ещё один момент: широкая ступня (несмотря на то, что на ботинках выдавлены косточки, бока тесноваты). К слову, на Wifa Prima Set были вообще кровавые мозоли на боках ступней.

Отвечает: Людмила

Доброй ночи,Марина!Большое спасибо за информацию.Мы первый раз слышим такие отзывы о Wifa Prima-Set.Достаточно редкий случай.Если Вы тренировались на Jackson Freestyle и они Вам в целом были комфортны,то особого смысла менять модель мы не видим.Для понимания ситуации более детально,хотелось бы понимать следующее:сколько лет Вы занимались в фигурных коньках(ботинки+лезвия) Jackson Freestyle;насколько хорошо они сохранились и появились ли заломы;какое элементы(прыжки) Вы в них изучали;какой интенсивности были тренировки в данной модели;сколько весит маленькая фигуристка;как часто точили фигурные коньки(лезвия).Данные вопросы заданы с целью понимания необходимости переходить на другую,более жёсткую модель фигурных ботинок Jackson DJ2200.Достаточно часты случаи,когда Jackson Freestyle очень удобен и комфортен,но при переходе на вроде бы немного более жёсткую модель Jackson DJ2200 появляются проблемы с притиркой фигурного ботинка.И поскольку возраст совсем юный и вес фигуристки небольшой,то частенько имеет смысл остаться на той же модели фигурных ботинок и коньков.Данная модель фигурных ботинок и коньков(лезвий) является высоко профессиональной и выполнена очень качественно,то бояться остаться в ней не стоит.Эта модель сможет выдержать достаточный нагрузки при изучении и одинарных и двойных прыжков.Если у Вас есть мысли о переходе на другую модель ,то просим их сообщить.Ждём Вашей информации.Большое спасибо.

автор: Ольга (Пермь)     29.09.2009 21:02

Вопрос № 1638

Здравствуйте, Людмила! Заказывала у вас коньки еще в мае, всем очень довольна. Спасибо. Хотелось бы узнать, можно заказать у вас еще бархатные чехлы для ботинок (2шт) и мягкие чехлы для лезвий (1шт)? Т.к. заказ получается небольшой, то возможна ли доставка почтой в Пермь? По весу такая бандероль вышла бы рублей в 200 из Москвы в Пермь. Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ольга!Большое спасибо за заказ и благодарные слова.Мы практически каждый день отправляем заказы в Пермь,поэтому можем Ваш маленький заказик приурочить к какому-нибудь заказу покрупнее.Ваш заказик совсем маленький и мы с удовольствием Вам его отправим как подарочек.Буквально сегодня мы отправили два заказа в Пермь.Чуть-чуть бы пораньше мы прочитали Ваше письмо,и уже завтра Вы в новых бархатных чехольчиках скользили бы по голубому льду.Но интернет сегодня практически не работал,поэтому просим подождать до следующего заказа от Ваших земляков.Просим сообщить размер и модель фигурных ботинок для правильного подбора чехлов,а также сообщить желаемый цвет чехлов для фигурных ботинок.Большое спасибо.

автор: Марина     29.09.2009 13:18

Вопрос № 1637

Добрый день Людмила! Хотелось бы узнать готов ли заказ под № 196 -термоплаье артикул ТР-23. с уважением, Марина

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Марина!Приносим извинения за задержку с исполнением заказа.Термоткани чёрной Polartec -4401 не было в наличии.Данная термоткань поступила на производство,и Ваш заказ будет выполнен к концу недели.К сожалению мы не можем отодвинуть на более поздние сроки исполнение других заказов.За задержку в исполнении заказа от нашей компании Вам презент-любой брелочек-конёчек.Выбирайте.Большое спасибо за понимание.

автор: Наталья     29.09.2009 07:12

Вопрос № 1636

Здравствуйте. Ответьте , пожалуйста, на вопрос 1662. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Наталья!Приносим извинения за задержку с ответом.Ответ Вам направлен.Большое спасибо.

автор: Елена, г. Владимир     28.09.2009 21:43

Вопрос № 1635

Не следует принимать критику с обидой. У нас с Вами общие цели, надо помогать друг друг подниматься к ним.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена!Мы немножко увлеклись обменом мнений по поводу организации нашего обслуживания клиентов.Мы поблагодарили Вас за критику (см.первое письмо №1656).Благодарим Вас ещё раз.Не будем возвращаться к первоначальному разговору,но в первом Вашем письме кроме конструктивной критики было что-то "ещё".Чем продиктовано это "ещё" мы не поняли.Предлагаем не возвращаться к данной теме,так как в целом она исчерпана.Ваши замечания и критика -это полный штиль на море по сравнению с тем,как проводятся собрания в конце каждого рабочего дня,и руководитель каждому в отдельности указывает на его недостатки в работе.Вот это настоящая критика-это тайфун с цунами,торнадо и бог знает с чем ещё,если выражаться выбранной нами терминалогией.Мы можем пригласить Вас на одно из этих собраний,и Вы увидите и услышите,что такое настоящая и конструктивная критика помноженная на эмоции и настроение.Но есть объективные причины (см.письмо №1656),по которым не возможно было устранить те или иные недоработки.Большое спасибо.

автор: Наталья     28.09.2009 11:09

Вопрос № 1634

Здравствуйте. Хочу заказать термокомбинезон Т-3 (мне кажется, там воротничок более высокий). Цвет желательно черный или темно-синий. Немного не понимаю отличия комбинезонов (только по цвету???). К комбинезону чехлы на ботинки в тон, чехлы-сушка и кофту тренировочную. Девочке 7 лет, рост 127 см. Подскажите, есть ли все это в наличии. Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Наталья!Приносим извинения за задержку с ответом.Термокомбинезон для фигурного катания T-3 был изготовлен по индивидуальному заказу,и поэтому Вы абсолютно правы,воротничок у него немного выше,чем в других термокомбинезонах той же модели.Все термокомбинезоны для фигурного катания представленные на нашем сайте изготавливаются из термоткани Polartec 4401,принципиальные отличия только в цветовой гамме и в моделях брюк.Брюки изготавливаются ввиде шрипок под фигурный ботинок -T-1,или ввиде брюк-T-2,T-3,...T-15.В наличии всегда термокомбинезоны для фигурного катания-чёрного цвета,синего,василькового,красного,фукси(T-5).В наличии практически всегда термокомбинезоны для фигурного катания комбинированных цветов,но по наличию той или другой модели желательно узнавать дополнительно,так как цветовая гамма постоянно меняется вследствии того,чтобы данные одинаковые модели не пересекались у разных фигуристов на одном катке.Всё что Вы спрашиваете есть в наличии,но заказ необходимо сделать либо по телефону(самый быстрый),либо через графу "заказ".Большое спасибо.

автор: Светлана     28.09.2009 06:48

Вопрос № 1633

Здравсвуйте.Скажите,Вы планируете открытие филлиала в Уфе? Было бы очень здорово!

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Светлана!Мы планируем открыть филиалы по всей России.Но планы,планами,а существующая ситуация следующая.Достаточно сложно решить вопрос с открытием филиалов,так как необходим очень большой,просто гигансткий объём товара.При чём магазин в Уфе,Казани,Хабаровске,Омске,Екатеринбурге,Санкт-Петербурге,Киеве и так далее, должен иметь такой же объём и ассортимент товара,как и в Москве.На сегодняшний день-это не совсем экономически целесообразно.Большое спасибо.

автор: Елена, г. Владимир     27.09.2009 21:21

Вопрос № 1632

Ваш профессиональный уровень на высоте, об этом я указала, что подбор амуниции (тем более для маленьких фигуристов) - это достаточно кропотливое и серьезное занятие, с этим я тоже согласна, переписку в Вами мы вели почти год, поэтому выбор на Вашем магазине я и остановила, хотя в нашем городе популярен "ЛЕДО". Претензии с моей стороны высказаны только в стороны неорганизованности Людмилы. Если человек занимается с клиентами, то телефон бы можно и отложить, понимаю, что она не по своим личным делам разговаривает. И дело было не в количестве потраченного времени, а в качестве. И именно потому, что ФК -это праздник, не хочется уходить от Вас со слезами на глазах у ребенка, как вчера уходили мы. Но в общем, покупками очень довольны, сегодня все опробовали на тренировке. Тренер доволен, сказала,что даже скольжение сразу изменилось.Дочка довольна новым платьем, жалуется только,что очень мерзнут руки,а занимаемся мы пока на закрытом льду, с октября выходим на открытый, так что будем ждать поступления термоперчаток и термоносок. P.S. После всего сказанного, еще добавим: через год мы к вам приедем, что бы выбрать следующие коньки и надеемся, что Вы нам поможете своими квалифицированными советами. P.S.S. А мы можем и не одну сотню платьев перемерить за 10 минут! Было бы желание.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Елена! Мы своё мнение и понимание ситуации изложили в вопросе №1656.Добавить что-то координально меняющее Ваше мнение и наше в общем нечего.Большое спасибо.

автор: Оксана     27.09.2009 20:58

Вопрос № 1631

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а то из раздела "Контакты" не ясно, есть у вас филиал в Сибирском федеральном округе, или нет? И если нет, сколько будет стоить доставка термокомбинезона до Новосибирска?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Оксана!Филиала в Сибирском Федеральном округе пока нет.Доставка до Новосибирска займёт два дня и 6 часов(время поезда в пути),стоимость доставки 300 рублей.Вы можете выбрать более экономичную доставку-около 250 рублей,например почта России,но время доставки предсказать сложно-от 5 дней и до ...Доставка транспортной компанией будет стоить в районе 200-300 рублей,время доставки 5-7 дней минимум.Большое спасибо за обращение.

автор: Дмитрий     27.09.2009 19:15

Вопрос № 1630

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, сколько будут стоить Jackson DJ2072 Freestyle (мужские) 9-ого размера с установленными лезвиями Ultima Mirage(сколько стоит установка и заточка) + доставка в Минск? Еще скажите пожалуйста, как можно оформить заказ, как можно расплатиться, можно ли связаться с Вами из Минска по мобильному (я студент, живу в общежитии поэтому у меня нет обычного телефона), есть ли в наличии данная модель и сколько нужно времени на выполнение заказа? Жду Вашего ответа. Заранее благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Дмитрий!В Вашем случае очень важный момент -это правильно определить Ваш размер в данной модели фигурных коньков(ботинки+лезвия).Если Вы его знаете точно,то время исполнения заказа с учётом оплаты займёт всего 24 часа.Данная модель фигурных коньков идёт уже с установленными фигурными лезвиями Jacson Ultima Mirage и стоит 7500 рублей.Доставка в Минск стоит 500 рублей.Итого 8000 рублей.Связаться Вы можете по любому из указанных на сайте мобильных телефонов(два из них круглосуточные) и сделать заказ.Заказ Вы также можете сделать на сайте через графу "заказ".Оплату лучше провести любой платёжной системой:"блиц"(сбербанк);МИГ;Лидер;Western Union.Данная модель в наличии.Просим сообщить параметры стопы:длина;ширина.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Ольга     27.09.2009 18:59

Вопрос № 1629

Добрый день!Что у Вас есть из ботинок с коньками размер 34 белые для второго года обучения(7 лет)не слишком дорогие?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Ольга!Для первого и второго года обучения,в зависимости от возраста маленького фигуриста,его веса,его спортивного уровня, частоты и интенсивности тренировочного процесса,мы можем предложить следующие модели:Graf Ace c установленными фигурными коньками(лезвиями) MK21-6200 рублей; Wifa Prima-Set с установленными фигурными коньками(лезвиями) Ultima Mark4 или JW Excel-7200 рублей и 7000 рублей соответственно;Jackson Freestyle с установленными фигурными коньками(лезвиями) Ultima Mark4.Мы рекомендуем на первый,второй и третий год обучения использовать фигурные коньки(лезвия) с большим радиусом кривизны фигурного лезвия,то есть канадские фигурные лезвия компании Jackson Ultima.Мы можем предложить фигурные коньки(ботинки+лезвия) б/у.Все кто покупал у нас фигурные коньки,после того,как они стали маловаты маленькому фигуристу сдаёт их нам на реализацию.Состояние данных фигурных коньков конечно разное,но есть в очень хорошем состоянии.Если бюджет действительно "потрескивает",то лучше купить фигурные коньки б/у- профессиональные,чем новые,но не соответствующие никаким стандартам.Пример.Купленные новые фигурные коньки-ширпотреб, продать даже через минуту после выхода из магазина уже проблематично.Профессиональные фигурные коньки продать не так уж и сложно,при условии,что они имеют приличный вид.Обычно данные фигурные коньки стоят в районе от 4000 рублей до 5500 рублей.Большое спасибо.

автор: Елена, г. Владимир     27.09.2009 09:50

Вопрос № 1628

Посетили данный магазин. Жуткая неорганизованность. Людмила не знает чем ей заняться, то ли с клиентами работать, то ли на телефон отвечать, то убежит в другие павильоны. На кассе никого нет, а если точнее, то та же Людмила. В общем искусственно созданное столпотворение (а площадь там очень маленькая), дает о себе знать минут через 10 Вашего там нахождения. Дети начинают нервничать, капризничать. На приобретение коньков, платьев и термобелья нам понадобилось 2,5 часа, из них: 30 минут мы прождали когда же Людмила придет на работу и найдет наш заказ (а приехали мы в 11.30!), но наш заказ не был готов, хотя сделан был за месяц и накануне было подтверждение о том, что он готов, еще 1 час - на то чтобы дождаться когда же Людмила перестанет бегать с коньком в руках и наконец померит его моему ребенку, еще минут 40 простоя у кассы, а были мы 3 !(все по той же причине: Людмила отвечала на телефонные звонки, а в коротких и редких перерывах между ними,долго вспоминала что же она делала).Хотя на то, что бы самостоятельно перемерить полмагазина платьев и костюмов у нас ушло всего 10 минут. В общем магазин неплохой по ассортименту, Михаил хороший специалист (и советом поможет, и коньки подбирает профессионально), но вот организация оставляет желать большего. Так что, если едете туда сами, да еще и из другого города, то запасайтесь временем и терпением.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Елена!Благодарим за критику,но таких слов мы конечно от Вас не ожидали.Раз Вы пишите своё мнение и аргументируете фактами,то начать конечно надо было с того,сколько мы с Вами переписывались и сколько времени потратили на это.Данное время мы не считаем,но как о факте сказать было бы необходимо,при условии,что Вы за правдивую информацию.Попробуйте задать любой интересующий Вас вопрос о фигурном катании и аммуниции другой компании, занимающейся продажей аммуниции для фигурного катания,а потом расскажите нам и всем присутствующим на данном сайте о том,что Вы узнали из их ответа, и сколько было потрачено на Вас время.Мы можем сразу ответить на этот вопрос:"Узнаете совсем мало полезного,а потраченное время будет равно одной минуте."Далее.Мы торгуем не колбасой и не пивом,поэтому профессиональные объяснения,рекомендации всегда стоят на первом месте,и только потом процесс торговли.Практически все знают,чтобы профессионально объяснить о том,какая модель фигурных ботинок или коньков(лезвий) необходима,какой размер фигурного ботинка нужен,чем одна модель отличается от другой,как классифицируются фигурные коньки(лезвия) и так далее,необходимо затратить очень много времени.А каждый клиент хочет получить данную информацию в полном объеме.Далее начинается практическая работа-подбор размера и модели фигурных ботинок и фигурных коньков(лезвий).На каждого маленького фигуриста уходит в среднем не менее 30 минут на подбор модели и размера фигурных ботинок, в отдельных случаях намного больше.А подбор модели термобелья,платья для фигурного катания,термокомбинезона и так далее,может занять и час и два.Все хотят,чтобы их маленькие фигуристы выглядели красиво и изящно.Чуть-чуть что-то не то, и начинается новая примерка.Это абсолютно правильно и возражать этому нельзя.Как правило все родители это знают,и понимая,что их маленькому фигуристу будет уделено столько же внимания,терпеливо ожидают своей очереди.Без очередей в выходные дни обойтись достаточно сложно,так как практически все приходят в одно время.По поводу Вашего заявления о том,что созданно искусственное столпотворение,можно сказать следующее.Ежедневно к нам приходят не менее 100 маленьких фигуристов с родителями,а также их бабушки,дедушки и знакомые.Вы кстати тоже пришли с бабушкой Вашей маленькой фигуристки,поэтому и свободного места становится совсем мало,и физически обслужить профессионально и быстро становится очень сложно,а если учесть,что кто-то хочет быть всегда впереди всех,то задача усложняется в несколько раз и появляется нервозность,а атмосфера из хорошей и благоприятной(фигурное катание-это праздник) превращается в тяжёлую и нервную .Странно,как Вы этого не понимаете.Вы же не взяли с вешалки платье для фигурного катания,с полки фигурные коньки,термоплатье для фигурного катания и оплатив ушли.Вы всё перемерили,попробовали со всех сторон,и в итоге ВСЁ ЭТО КУПИЛИ.А сколько Вы хотели потратить время на данное мероприятие? Пять минут?Вы купили фигурные коньки,платье для фигурного катания,термобелье и так далее.Поэтому затраченное время в 2,5 часа,не такое и уж большое.Вы также не принимаете во внимание,что приходят родители с грудными детьми или будующие совсем скоро мамы,а им по определению необходимо оказывать услуги в первую очередь.По большому счёту и по правилам нашей компании мы не определяем очередь, или кто за кем стоит,а стараемся обслуживать одновременно всех,так как кто-то примеривает одежду для фигурного катания,кто-то фигурные ботинки или коньки,поэтому ситуация иногда складывается действительно суматошная. И потом,видя данную ситуацию Вы могли просто взять и уйти,но Вы этого не сделали,так как судя по всему Вы внутренне понимаете,что это обыкновенная,хотя и сложная рабочая ситуация,но что-то Вас расстроило,и Вы решили написать данное письмо.Для нас данное замечание с Вашей стороны в общем не является чем-то из ряда вон выходящим,так как всегда есть клиенты,которые хотят всё решить очень быстро,не учитывая сложившуюся ситуацию.В общем это и создаёт определённую нервозность и суматоху.Когда мамы,папы,бабушки и дедушки ведут себя организованно и с пониманием,то этого не случается и процесс идёт ровно и без нервов.Про маленьких фигуристов мы в данном случае не говорим,так как у них своё понимание и они ведут себя в соответствии со своим возрастом.По поводу того,что Вам удалось перемерить половину ассортимента нашего магазина за 10 минут,так это тоже мягко говоря преувеличение,потому что костюмов и платьев для фигурного катания в магазине не менее 100 в Вашем диапазоне размеров.Любая мама маленького фигуриста,читая Ваше письмо, не поверит данному утверждению,так как знает,что процесс примерки подбора костюма для фигурного катания очень сложен и долог по времени.И чтобы хорошо примерить только одно платье для фигурного катания,необходимо,как минимум 10-15 минут,а на половину магазина у Вас просто бы не хватило бы терпения.Если говорить о времени и терпении,которым Вы предлагаете запастись Всем посетителям нашего сайта и желающим приехать к нам за покупками,то оно необходимо в любой жизненной ситуации,будь-то магазин для фигурного катания или очередь за мороженным.В целом по организации обслуживания вопросы конечно есть,и даже очень большие вопросы,но это не имеет отношения к профессионализму и желанию помочь каждому.Более того,в данный период времени заболели два помошника у Людмилы,а справиться одному с десятью или более клиентами,и при этом отвечать на постоянные звонки(не отвечать нельзя), не под силу ни кому.Поэтому в этой ситуации лучше было бы поддержать её,а не высказывать своё недовольство,пусть даже и по делу.Большое спасибо.

автор: Надежда     26.09.2009 20:08

Вопрос № 1627

Подскажите пожалуйста, как правильно носить термобелье? Первый раз одели и все равно пришли влажные, мокрое было как само тело ребенка, так и термобелье, правда оно больше влажное чем мокрое.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Надежда!Профессиональное термобелье для фигурного катания носится следующим способом.Первое.Одевать обязательно на голое тело.Второе.Верхняя одежда для фигурного катания должна быть либо одеждой из термоткани,либо способной отводить хоть немного влаги от верхнего слоя термобелья.Если одежда для фигурного катания одетая сверху на термобелье не гигроскописна вообще,то разумеется влаги,которую отводит термобелье уходить просто не куда,и она собирается вся внутри.Для того,чтобы понять в чём причина того,что Ваша маленькая фигуристка влажная,просим сообщить следующую информацию.Какая модель термобелья Вами используется?Как Вы его одеваете?Что одеваете сверху на термобелье?Как проходит тренировочный процесс(активно,средне,очень активно)?Ждём Вашей информации.Большое спасибо.

автор: Марина     26.09.2009 17:56

Вопрос № 1626

Здравствуйте!Расскажите пожалуйста, чем отличается термобельё от термокомбинезона?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Марина!Термобелье для фигурного катания отличается от термокомбинезона для фигурного катания следующим:термобелье-это нижняя одежда,как майка,но из термоткани;термокомбинезон-это врехняя одежда,также из термоткани.Вот в общем и всё.Термобелье-нижняя или нательная одежда,термокомбинезон-верхняя одежда.Правильно экипировать маленького фигуриста,необходимо следующим способом.Сначала термобелье для фигурного катания.Второе.Сверху термокомбинезон,или термоплатье для фигурного катания.На термобелье можно сверху одевать и тренировочное платье из бархата или любую другую одежду,которая хоть немного отводит влагу.Большое спасибо.

автор: Елена, г. Владимир     25.09.2009 21:08

Вопрос № 1625

Добрый вечер! Завтра будем у Вас, наш заказ № 154. Не поступили ли термоноски и термоперчатки?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Елена!К сожалению пока термоперчатки и термоноски не поступили.Они уже вышли из Италии,но пока не пришли.Ждём Вас.Большое спасибо.

автор: Светлана     25.09.2009 20:51

Вопрос № 1624

Здравствуйте.Подскажите,на сайте размер термобелья указан 10-12 и т.д.-это возраст ребенка? Сколько займет времени формирование и доставка заказа в Уфу (при наличии товара)? Заранее благодарю.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Светлана!Итальянская размерная сетка по термобелью для фигурного катания имеет возрастные стандарты.В целом это достаточно условно,так в одном возрасте спортсмены могут иметь разные параметры роста,объёма груди,талии,бёдер и так далее.Поэтому приводим Вам параметры роста в соответствии с возрастом по шкале Liod и Tecso.Размеры термобелья Liod cоответствуют следующим параметрам:2-от 95см до 105см; 4-от 105см до 112см; 6-от 112см до 125см; 8-от 125см до 135см; 10-от 135см до 140см;12-от 140см до 150 см.По шкале Tecso размеры практически такие же,но термобелье Tecso очень хорошо тянется,поэтому в каждую сторону можно смела прибавлять по 2-3см.Если весь товар в наличии,то с учётом оплаты,время доставки займёт 2 дня.Стоимость доставки 500 рублей.Большое спасибо.

автор: Татьяна     25.09.2009 17:32

Вопрос № 1623

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в Екатеринбурге филиал Вашей фирмы? Если да, то как туда позвонить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер,Татьяна!Большое спасибо за обращение.Представительства компании "Twizzle" в городе Екатеринбурге пока нет.Извините.Ваш город нам очень интересен для того,чтобы иметь в нём представительство нашей компании.Это пока планы.Большое спасибо.

автор: Валентина     25.09.2009 12:11

Вопрос № 1622

Здравствуйте! Пробовали уточнить по 195 заказу и на форуме(два раза) и по почте. Ответа не дождались.

Отвечает: Людмила

Добрый день,Валентина!Приносим извинения за задержку с ответом.Ваш заказ готов и собран.Просим сообщить Вашу готовность по оплате.Просим данную информацию сообщить по электронной почте.Большое спасибо.

автор: Лидия Александровна     24.09.2009 22:43

Вопрос № 1621

Хочу уточнить: цены на сайте у вас висят прошлогодние, таковы ли они на самом деле? Учитывая экономическую ситуацию, хотелось бы в них верить.

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Лидия Александровна!Спасибо за уточнение.Всвязи с изменением курса доллара к курсу рубля изменились закупочные цены на товары производящиеся не в России,соответственно изменились и розничные цены.Всвязи с перепрограммированием сайта новые цены поставлены не везде.Поэтому на сегодняшний день необходимо узнавать цены на определённые товары для фигурного катания.Это в общем не удобно и вводит в определённое заблуждение.Приносим извинения за неудобства.Рассчитываем на этой недели закончить с перепрограммированием сайта и установить действующие розничные цены.На определённую группу товаров предусмотренны скидки по дисконтной программе,поэтому в целом,если не детализировать цены практически правильные.Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

автор: Лидия Александровна     24.09.2009 22:39

Вопрос № 1620

Здравствуйте. Хотим заказать у вас ботинки Risport Excellence, 25 размер, белые, есть ли в наличии? До этого девочка каталась в 24 размере (стали малы), но без примерки рискуем ошибиться с размером. Вдруг не подойдут, возможно ли вернуть или обменять?

Отвечает: Людмила

Доброе утро,Лидия Александровна!Интересующую Вас модель-Risport Excellence компании Risport,мы не закупаем,так как изготавливается она постоянно с разной жёсткостью ботинка,то мягкая,то жёсткая.Более того,данной модели нет на сайте производителя,поэтому кто её производит мы не знаем.Возможно продают старые запасы,возможно какая-то другая причина.По размеру можно сказать следующее.Если Вам размер фигурных ботинок 24 по Risport стал мал,но Вы в нём катаетесь и в общем терпимо,то Ваш размер в размер 24,5 без запаса.Какой Вы хотите сделать запас решать Вам.Каждый следующий полуразмер будет прибавлять к предыдущему 5мм.Соответственно в размере фигурных ботинок 25 по Risport Ваш запас будет 5мм.Можем предложить другие фигурные ботинки.Какие фигурные коньки(лезвия) Вам необходимы?Сколько лет занимаетесь фигурным катанием?Какой спортивный разряд имеете?Какие прыжки освоены на хорошо?В каких фигурных коньках(лезвиях) тренируетесь сейчас?Насколько они Вам были хороши?Часто ли точили?Ждём Вашего решения.Большое спасибо.

764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1



  • Заказать звонок
  • Оставить сообщение
  • Письмо директору